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Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

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Appel non-surtaxé  

EDF Lille (59000) : démarches et n° énergie

Les clients particuliers EDF de la ville de Lille ne peuvent plus se rendre en boutique EDF, 88 rue nationale suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Lille ainsi que des conseils pour effectuer les différentes démarches en lien avec son abonnement électricité/gaz naturel.

Agence la plus proche : agence EDF Lille rue nationale
Google map de Lille

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

88 rue nationale
59000 Lille

Horaires :
  • Lundi : 14h00 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Samedi : 9h30 à 12h30
  • Dimanche : Fermé


Faire ses démarches en boutique EDF Lille (59000)

L'agence EDF du 88 rue nationale 59000 (Lille) n'accueille plus de clients, tout comme les autres agences partout en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, s'abonner à l'électricité ou effectuer d'autres démarches auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Comment prendre contact avec EDF Lille ?

Les particuliers ont plusieurs moyens de prendre contact avec le service client d’EDF Lille.

Contacter le service client d'EDF Lille

Voici les différents numéros pour contacter Electricité de France afin de gérer son contrat, régler une facture EDF, clôturer son contrat EDF ou effectuer une réclamation :

Numéros EDF Lille
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24h sur 24 et 7j sur 7
Demande
  • Souscription au tarif réglementé EDF
  • Régler ses factures
  • Résilier un contrat EDF
  • Demande de raccordement
  • Demande d’intervention sur un compteur
  • Faire une réclamation
  • Régler ses factures
  • Faire l'auto-relève de son compteur

EDF est également disponible dans les villes proches de Lille, dans le Nord et partout ailleurs en France :

Attente service client téléphonique EDF Lille

Pour éviter les horaires de forte affluence lors d’un appel au service clients EDF, il est préférable de téléphoner :

  • Le midi ;
  • En fin de journée ;
  • Le samedi.

Certaines périodes de l’année sont également plus chargées en raison d’un nombre important de déménagements. C’est notamment le cas entre mi-août et mi-octobre, où le nombre d’appels est donc plus élevé.

Adresse EDF service clients particuliers Lille

L’adresse pour envoyer un courrier au service clients d’EDF est la suivante :
EDF Particuliers, TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz naturel Lille

Enedis est l’interlocuteur à contacter en cas de coupure de courant, et GRDF celui à contacter en cas de coupure ou de fuite de gaz naturel.

Panne électrique : comment service clients Enedis Lille ?

On ne sait pas toujours qui contacter face à une panne d'électricité à Lille. Retrouvez ci-dessous tous les numeros à contacter selon le type de coupure :

Qui appeler selon la nature de la coupure électrique
Nature de la coupure de courant Qui appeler Numéro
Sous-tension Enedis Lille 09 72 67 50 59
Foudre
Incident sur les lignes électriques
Prise ou appareil électrique défectueux Un électricien à Lille Slima au 03 25 76 65 95, Lecaillon Pascal au 09 60 44 00 12 ou Levasseur au 06 85 07 06 27
Problème de disjoncteur
Factures impayées Son fournisseur d'énergie EDF : 09 69 32 15 15
Surtension

Quel electricien contacter à Lille ?

Voici une sélection d'électriciens disponibles à Lille, leurs coordonnées et numero :

Slima : 03 25 76 65 95

Zone Artisanale
10280 Fontaine les Grès

03 25 76 65 95

Est-Elec : 03 25 76 30 30

10 Rue Claude Chappe
10150 Pont Ste Marie

03 25 76 30 30

Lecaillon Pascal : 09 60 44 00 12

Za Nord
10500 Brienne le Château

09 60 44 00 12

Numero GRDF Lille : urgence et dépannage gaz naturel

Le numero pour signaler une coupure de gaz naturel à Lille et solliciter une intervention d'urgence est le 0 800 47 33 33. Suite à l’appel, il est nécessaire d’être présent à son domicile pour le passage d’un technicien :

  • Pour une demande effectuée avant 21h, le technicien GRDF interviendra dans les 4h suivant la demande ;
  • Pour une demande effectuée après 21h, le technicien GRDF interviendra entre 8h et 21h le lendemain.

En cas de fuite de gaz, il est primordial de réaliser la procédure de sécurité suivante avant de solliciter une intervention auprès de GRDF :

  1. Ouvrir les fenêtres ;
  2. Fermer l'arrivée de gaz ;
  3. Eviter toute flamme ou étincelle ;
  4. N'utiliser aucun appareil électrique ;
  5. Sortir du domicile ;
  6. Appeler le numéro vert d'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33.

Dans une situation d'urgence gaz, l'intervention est immédiate et il est nécessaire d'être présent pour l'arrivée du technicien GRDF.

Mettre en service mon compteur EDF à Lille

Suite à un emménagement dans la ville de Lille, il faut s’occuper de souscrire un abonnement d’énergie de manière à ouvrir son compteur EDF et pouvoir avoir l’électricité.

Souscription à l’électricité et au gaz à Lille

Le numero pour la souscription d'une offre électricité EDF est le 30 04, ou le 09 69 32 15 15 pour souscrire le tarif réglementé de l'électricité. Il existe également de nombreux fournisseur d'énergie alternatifs à Lille, proposant des offres économiques pour ouvrir son compteur d'électricité. Afin de les comparer et souscrire une offre adaptée à ses besoins, les conseillers Selectra sont disponibles   au 09 87 67 38 17 (appel non-surtaxé).

Comment raccorder mon logement aux réseaux d’électricité et gaz naturel de Lille ?

Le raccordement électrique est la première étape lorsqu’on souhaite recevoir l'électricité dans son logement neuf à Lille. C'est également un passage obligé pour recevoir le gaz naturel dans son habitation.

Contacts raccordement électrique et Consuel à Lille

Avant de mettre en service son compteur d'électricité à Lille, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 69 32 18 39 pour effectuer la demande de raccordement électrique. Il sera ensuite nécessaire de contacter le Consuel afin de faire certifier son installation électrique, au 0 822 203 202.

Contacts raccordement gaz naturel et Qualigaz à Lille

Le raccordement au réseau de gaz naturel de Lille est nécessaire dans un logement dans lequel on souhaite utiliser cette énergie pour la cuisson, pour l’eau chaude ou encore pour chauffer son logement. La demande de raccordement peut être effectuée auprès de son fournisseur d'énergie ou directement en contactant GRDF au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

De la même manière que pour les installations électriques, il est nécessaire de faire vérifier toute installation de gaz naturel neuve ou rénovée afin d’être autorisé à ouvrir son compteur suite à un raccordement gaz naturel. C'est l’entreprise Qualigaz qui se charge de cette vérification en mandatant un professionnel agréé en mesure de vérifier l’installation de gaz naturel et délivrer un certificat de conformité CCI Gaz. Il est possible de contacter Qualigaz Lille au 08 26 62 86 28 (numéro indigo à 15 centimes d'euros par minute).

Résilier l'offre électricité/gaz naturel de son ancien logement à Lille

Résilier une offre EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Cependant, les démarches à effectuer pour mettre fin à son offre ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur d'énergie.

Dans le cadre d'un déménagement à Lille, il faut absolument penser à clôturer son offre EDF, afin de ne plus régler de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service client EDF au 09 69 32 15 15 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 20012
41975 Bloix Cedex 9

Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Lille

Le prix d’une mise en service de compteur d'électricité ou gaz à Lille change en fonction du délai choisi par le client :

  • Mise en service standard :  € pour l'électricité et  € pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés ;
  • Mise en service express :  € pour l'électricité et  € pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h ;
  • Mise en service urgente :  € pour l'électricité et  € pour le gaz, dans les 24h.

Il est préférable de réaliser ses démarches une dizaine de jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur d’électricité est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Numéros de fournisseurs électricité et gaz naturel à Lille

Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les consommateurs ont donc maintenant le choix de quitter les tarifs réglementés d’EDF s’ils le souhaitent. Les estimations montrent qu’il est possible d’économiser jusqu’à 200€/an en choisissant une offre d’énergie moins chère.

Sélection de fournisseurs d'électricité autres qu'EDF à Lille
Fournisseur Contact
Logo Butagaz
Butagaz
09 74 59 12 21
Logo CDiscount Energie
CDiscount
09 74 59 24 60
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Mint Energie
Mint Energie
09 74 59 46 30
Logo ENI
ENI
09 87 67 54 33
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Ohm Energie
Ohm Energie
09 71 07 14 21
Logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
09 87 67 54 76

Tarifs électricité et gaz naturel Lille

Les tarifs de l’énergie à Lille changent en fonction du fournisseur d'énergie choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif Bleu EDF Lille

Le tarif réglementé EDF est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les particuliers. Ce tarif est disponible en 3 options :

  • Option Base : un prix du kWh unique
  • Option Double Tarif : le prix du kWh change en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h/jours (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes.
  • Option Tempo : le prix du kWh change en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix moyens (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix avantageux (jours Tempo bleu).
Grille tarif réglementé EDF - Option Base TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Grille tarif réglementé EDF - Option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA      
9 kVA  
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Grille tarifaire de l'option Tempo du tarif Bleu d'EDF
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh TTC
Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
9 kVA            
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Facture d’énergie moyenne des Lillois

Comparatif des factures EDF
Lieu Montant annuel moyen des factures EDF
Lille 822€
Nord 949€
France 975€

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Lille et dans le Nord

Les Lillois consomment en moyenne 4759 kWh d’électricité par an et 12524 kWh de gaz de ville par an. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Lillois.

Déploiement compteur Linky : date installation Linky à Lille

Depuis 2015, les compteurs d’électricité sont progressivement remplacés en France à des fins de modernisation du réseau électrique et dans une démarche de transition énergétique. Ce déploiement est assuré par Enedis sur la majorité du territoire français et se déroule comme suit :

  1. Le client reçoit une lettre à l’avance pour l’informer de la date de passage d’un technicien pour l’installation du compteur Linky ;
  2. Le jour de l’installation, il est nécessaire d’être présent si le compteur à remplacer n’est pas accessible directement par le technicien (s’il est à l’intérieur du logement par exemple) ;
  3. La pose de Linky prend une trentaine de minutes, pendant lesquelles le courant est coupé pour des raisons de sécurité ;
  4. Une fois la pose effectuée, le compteur met une trentaine de jours à devenir communicant si un concentrateur est installé dans la zone.

Le déploiement de Linky à Lille se déroule entre juillet 2017 et décembre 2019.

Afin de répondre aux questions des consommateurs, Enedis a mis en place un numero vert Linky gratuit : le 0 800 054 659, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h. De nombreuses informations sont également présentes sur le d’Enedis afin de répondre aux questions les plus courantes.

Tous les services d’électricité aux alentours de Lille

Agence EDF Lille rue nationale
Fermée définitivement

88 rue nationale 59000 Lille

Agence EDF Liévin
Fermée définitivement

7 Place Gambetta 62800 Liévin

Agence EDF Béthune
Fermée définitivement

49 Rue Albert 1er 62400 Béthune

Agence EDF Valenciennes
Fermée définitivement

11 place du Marché aux Herbes 59300 Valenciennes

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France