Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 74 59 43 80 Rappel gratuit
Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé  

EDF Nantes (44000) : contacts, démarches et dépannage électricité gaz

EDF commercialise plusieurs offres à Nantes. Des services existent également pour gérer son contrat EDF, payer ses factures ou faire une demande de raccordement électrique dans cette ville. Voici tous les numéros énergie et démarches utiles en cas de déménagement, de changement de fournisseur ou de panne EDF.

Agence la plus proche : agence EDF Nantes Tanneurs
Google map de Nantes

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

16 allée des Tanneurs
44000 Nantes

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Nantes (44000)

La boutique EDF la plus proche, située au 16 allée des Tanneurs 44000 (Nantes) a fermé ses portes, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, souscrire un contrat d'énergie ou faire leurs démarches énergie habituelles en agence EDF.

Coordonnées EDF service client Nantes (Loire-Atlantique)

Les agences EDF ne peuvent plus être contactées par les usagers, mais il existe néanmoins différents moyens pour contacter le service clients particuliers EDF Nantes.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Nantes

Il existe plusieurs numéros pour appeler EDF afin de gérer son contrat, payer ses factures, clôturer son contrat EDF ou faire une réclamation :

Numéros EDF Nantes
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24h sur 24 et 7j sur 7
Demande
  • Souscription au tarif réglementé EDF
  • Régler ses factures
  • Résilier une offre EDF
  • Faire raccorder son logement
  • Demande d'intervention technique
  • Faire une réclamation
  • Régler ses factures
  • Effectuer une auto-relève de compteur

EDF est également disponible dans les villes proches de Nantes, en Loire-Atlantique et partout ailleurs en France :

Quand appeler le service clients particuliers EDF Nantes ?

Retrouvez ci-dessous une estimation de l'attente selon l'heure choisie pour appeler le service clients EDF Nantes :

Estimation du temps d’attente selon l’horaire d’appel du service clients particuliers EDF Nantes
Temps d’attente estimé Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Envoyer un courrier au service clients particuliers EDF Nantes

Un autre moyen de contacter EDF Nantes est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Tous les numeros d’urgence et coupure électrique gaz à Nantes

En cas d’urgence électricité/gaz, de panne EDF à Nantes ou encore de fuite de gaz, plusieurs numeros peuvent être appelés.

Panne électrique : comment service clients Enedis Nantes ?

Il n’est pas toujours évident de savoir avec qui se mettre en contact en cas de coupure électrique à Nantes. Le tableau suivant répertorie les différents les différents numéros à appeler en fonction de la nature du problème :

Contacts en fonction du type de coupure électrique
Origine de la coupure électrique Interlocuteur privilégié Coordonnées
Sous-tension Enedis Nantes 09 72 67 50 44
Foudre
Incident sur le réseau électrique
Equipement défectueux (prise ou appareil électrique) Un électricien à Nantes Atlantic Elec au 05 46 87 41 24, Electricité Rocheteau Père et Fils au 05 46 05 70 62 ou Sardain Michel au 05 46 93 26 53
Disjoncteur défectueux
Facture impayée Son fournisseur EDF : 09 69 32 15 15
Surtension

Coordonnées électriciens Nantes

Plusieurs électriciens peuvent être contactés dans la ville de Nantes en cas de besoin :

  • Gabriault Stéphane : 09 77 79 75 08
  • Electricité Rocheteau Père et Fils : 05 46 05 70 62
  • Atlantic Elec : 05 46 87 41 24
  • Crochet Jacques :
  • 09 75 98 09 90
  • Sardain Michel : 05 46 93 26 53

Urgence ou fuite de gaz : qui contacter à Nantes

Le numéro pour signaler une coupure de gaz à Nantes et demander une intervention à GRDF est le 0 800 47 33 33. Suite à l’appel, il est nécessaire d’être présent à son domicile pour le passage d’un technicien :

  • Pour une demande effectuée avant 21h, le technicien GRDF interviendra dans les 4h suivant la demande ;
  • Pour une demande effectuée après 21h, le technicien GRDF interviendra entre 8h et 21h le lendemain.

En cas de fuite de gaz, il est primordial de réaliser la procédure de sécurité suivante avant de solliciter une intervention auprès de GRDF :

  1. Ouvrir les fenêtres ;
  2. Fermer l'arrivée de gaz ;
  3. Eviter toute flamme ou étincelle ;
  4. N'utiliser aucun appareil électrique ;
  5. Sortir du domicile ;
  6. Appeler le numéro vert d'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33.

Dans une situation d'urgence gaz, l'intervention est immédiate et il est nécessaire d'être présent pour l'arrivée du technicien GRDF.

Ouverture de compteur électrique : démarches et contacts à Nantes

Les démarches et n° utiles pour ouvrir un compteur d'électricité dans un logement neuf ou ancien quand on déménage dans la ville de Nantes.

Ouvrir une offre électricité/gaz pour son logement à Nantes

Le numéro pour la souscription d'une offre électricité EDF est le 30 04, ou le 09 69 32 15 15 pour souscrire le tarif réglementé de l'électricité. Il existe également de nombreux fournisseur alternatifs à Nantes, proposant des offres économiques pour ouvrir son compteur d'électricité. Afin de les comparer et souscrire une offre adaptée à ses besoins, les conseillers Selectra sont disponibles   au 09 87 67 38 17 (appel non-surtaxé).

Faire raccorder son logement à Nantes

Il est indispensable de faire raccorder son logement neuf à Nantes si l’on veut recevoir l’énergie dans son habitation. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Toutes les coordonnées pour le raccordement électrique à Nantes

Avant de mettre en service son compteur d'électricité à Nantes, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 69 32 18 82 pour faire la demande de raccordement électrique. Il sera ensuite nécessaire d'appeler le Consuel afin de faire certifier son installation électrique, au 0 821 203 202.

Toutes les coordonnées pour le raccordement gaz à Nantes

Le raccordement au réseau de gaz de Nantes est nécessaire dans un logement dans lequel on souhaite utiliser cette énergie pour la cuisson, pour l’eau chaude ou encore pour chauffer son logement. La demande de raccordement peut être effectuée auprès de son fournisseur ou directement en contactant GRDF au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

De la même manière que pour les installations électriques, il est nécessaire de faire vérifier toute installation de gaz neuve ou rénovée afin d’être autorisé à ouvrir son compteur suite à un raccordement gaz. C'est l’entreprise Qualigaz qui se charge de cette vérification en mandatant un professionnel agréé en mesure de vérifier l’installation de gaz et délivrer un certificat de conformité CCI Gaz. Il est possible d'appeler Qualigaz Nantes au 08 26 62 86 28 (numéro indigo à 15 centimes d'euros par minute).

Résiliation EDF : n° et démarches

Résilier une offre EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Néanmoins, les démarches à faire pour mettre fin à son offre ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur.

Dans le cadre d'un déménagement à Nantes, il faut absolument penser à clôturer son offre EDF, afin de ne plus payer de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service clients EDF au 09 69 32 15 15 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 20012
41975 Bloix Cedex 9

Mettre le compteur électrique à son nom : tarifs et délais à Nantes

Afin de mettre un compteur d'électricité à son nom, des frais sont facturés par le gestionnaire de réseau Enedis, qui se charge de réaliser ce type d'intervention technique. Les tarifs appliqués changent en fonction des délais : les Nantais devront s'acquitter de  € pour mettre un compteur à leur nom en 5 jours ouvrés, de  € pour un délai de 24 à 48h, et de  € s'ils souhaitent mettre le compteur EDF en marche le jour-même. Dans ce dernier cas de figure, il sera alors nécessaire de faire appel à Enedis avant 21h.

En ce qui concerne la mise en service du gaz, c'est GRDF qui facture des frais :  € pour une mise en service en 5 jours ouvrés,  € en 24 à 48h, et  € en 24h.

Ces délais sont indicatifs et valables uniquement si un technicien est disponible à Nantes durant la période concernée. Il est donc conseillé d'anticiper toute demande d'ouverture de compteur une dizaine de jours à l'avance.

Quel fournisseur contacter à Nantes pour l'électricité et le gaz ?

De nombreux fournisseurs et offres sont disponibles à la souscription dans la ville de Nantes. Par conséquent, les Nantais sont invités à se référer à la liste suivante afin de connaître les possibilités dans leur ville :

Sélection de fournisseurs alternatifs d'électricité Nantais
Fournisseur Contact
Logo Butagaz
Butagaz
09 74 59 12 21
Logo CDiscount Energie
CDiscount
09 74 59 24 60
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Happ-e
Happ-e
09 75 18 65 41
Logo ENI
ENI
09 87 67 54 33
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
09 87 67 54 76

Combien coûte l'électricité à Nantes ?

Le montant que paient les Nantais pour leur énergie est la somme du prix de la fourniture d'énergie (abonnement et prix du kWh) et des taxes appliquées sur celle-ci.

Prix d'EDF à Nantes

Le prix de l'électricité avec EDF dépend de l'offre choisie par le client. Le tarif réglementé de l’électricité est l'offre choisie majoritairement en France, mais EDF vend également l'offre Vert Electrique par exemple.

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Prix EDF avec l'option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines (HP) Prix du kWh en Heures Creuses (HC)
6 kVA      
9 kVA  
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Comparaison factures électricité gaz Nantes

Comparatif des factures EDF
Lieu Montant annuel moyen des factures EDF
Nantes 719€
Loire-Atlantique 956€
France 975€

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Chiffres clés sur l'énergie à Nantes

D'une ville à l'autre, la consommation d'énergie peut varier, notamment à cause du climat par exemple. Le tableau ci-dessous présente une comparaison de la consommation moyenne annuelle d'électricité et de gaz à Nantes, en Loire-Atlantique et dans le reste de la France.

  Consommation annuelle moyenne d’électricité Consommation annuelle moyenne de gaz
Nantes 4061 kWh 9192 kWh
Loire-Atlantique 5677.5 kWh 11026 kWh
France 5805.2 kWh 12689 kWh

Les graphiques suivants indiquent quant à eux les modes de chauffage privilégiés par les Nantais :

Dates installation compteur Linky Nantes

Le déploiement de compteurs communicants nommés "Linky" a été lancé en France en 2015 dans le but de moderniser le réseau électrique. Près de 35 millions de compteurs Linky seront ainsi installés sur tout le territoire français d'ici 2021. Dans la majorité des cas, c’est Enedis qui s’occupe du remplacement des anciens compteurs par les compteurs Linky. Le remplacement de Linky dans la ville de Nantes est effectué entre décembre 2015 et juin 2020.

Autres contacts pour l’énergie à Nantes et en Loire-Atlantique

Agence EDF Nantes Tanneurs
Fermée définitivement

16 allée des Tanneurs 44000 Nantes

Agence EDF Saint Nazaire
Fermée définitivement

25 Avenue de la République 44600 Saint-Nazaire

Agence EDF Cholet
Fermée définitivement

81 bis rue Nationale 49300 Cholet

Agence EDF Angers
Fermée définitivement

34 Rue Saint-Julien 49000 Angers

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France