Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Grenoble (38000) : téléphone, service clients, adresse

Les Grenoblois souhaitant se fournir en électricité peuvent fournisseur historique d'électricité EDF, qui propose des offres et services dans leur ville. En arrivant dans la ville de Grenoble, certaines formalités devront être faites forcément pour avoir l'électricité chez soi et résilier le contrat du logement précédent.

Agence la plus proche : agence EDF Chambéry
Google map de Grenoble

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

4 rue de Boigne
73000 Chambéry

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 15h00 à 18h00
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Grenoble (38000)

L'agence EDF du 4 rue de Boigne 73000 (Chambéry) est à présent fermée, tout comme les autres agences ailleurs en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, s'abonner à l'électricité ou effectuer d'autres démarches auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Numéros EDF et contacts service clients Grenoble

Il n'est plus possible de se rendre en boutique EDF pour les clients, mais il existe cependant différents moyens pour se mettre en contact avec le service clients EDF Grenoble.

Contacter le service clients d'EDF Grenoble

Electricité de France propose aux clients particuliers plusieurs n° selon le type de demande.

  1. Contacter le service clients EDF Grenoble au 09 69 32 15 15 afin de souscrire au tarif réglementé EDF, de faire raccorder un logement au réseau, réaliser une réclamation ou encore mettre fin à un contrat. Ce numero est non-surtaxé et joignable du lundi au samedi, de 8h à 21h ;
  2. Appeler le serveur vocal d'EDF au 08 00 12 33 33 pour régler une facture EDF ou encore réaliser une relève de compteur. Gratuit, ce service est disponible 24/24h et 7/7j.

EDF est également disponible dans les villes proches de Grenoble, dans l'Isère et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Grenoble

Retrouvez ci-dessous une estimation de l'attente selon l'heure choisie pour appeler le service clients EDF Grenoble :

Estimation du temps d’attente selon l’horaire d’appel du service clients EDF Grenoble
Durée d'attente estimée Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients Grenoble

Un autre moyen de se mettre en contact avec Electricité de France Grenoble est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service clients EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Panne et urgence électricité Grenoble

En cas de coupure EDF ou de problème avec son compteur électrique à Grenoble, plusieurs n° dépannage existent.

Panne électrique : comment service clients Enedis Grenoble ?

Attention, la plupart du temps Electricité de France n'est pas en mesure de résoudre une coupure de courant à Grenoble !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter s'il y a une coupures généralisées de courant à Grenoble. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électriqueafin d'en assurer le maintien.
  • En cas de coupure de courant due à une puissance de compteur insuffisante, un changement de puissance pourrait être nécessaire. Pour cela, Enedis Grenoble facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure de courant est due à un défaut de paiement des factures, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d'énergie et régulariser sa situation. Si EDF est votre fournisseur d'énergie, le numero est le 09 69 32 15 15. Autrement, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur EDF suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible de contacter Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec Electricité de France) au 09 87 67 38 17 afin de souscrire un contrat électricité pour relancer l'électricité.

Trouver un électricien à Grenoble

Dans la ville de Grenoble, il est possible de contacter un électricien en cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Grenoble
Nom Numéro
Blache Max 04 92 55 25 72
Jeunot Pascal 04 75 47 82 68
Equipement Technique Maurin 04 75 72 03 30
Comptoir Electrique Francais 04 75 70 79 05
Gard Roland 04 75 82 02 60

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Urgence ou fuite de gaz : qui contacter à Grenoble

Le numero pour signaler une coupure de gaz à Grenoble et faire venir un technicien est le 0 800 47 33 33. Suite à l’appel, il est nécessaire d’être présent à son domicile pour le passage d’un technicien :

  • Pour une demande effectuée avant 21h, le technicien GRDF interviendra dans les 4h suivant la demande ;
  • Pour une demande effectuée après 21h, le technicien GRDF interviendra entre 8h et 21h le lendemain.

En cas de fuite de gaz, il est primordial de réaliser la procédure de sécurité suivante avant de solliciter une intervention auprès de GRDF :

  1. Ouvrir les fenêtres ;
  2. Fermer l'arrivée de gaz ;
  3. Eviter toute flamme ou étincelle ;
  4. N'utiliser aucun appareil électrique ;
  5. Sortir du domicile ;
  6. Appeler le numéro vert d'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33.

Dans une situation d'urgence gaz, l'intervention est immédiate et il est nécessaire d'être présent pour l'arrivée du technicien GRDF.

Ouverture de compteur EDF : démarches et contacts à Grenoble

Pour bénéficier de l'électricité dans son nouveau logement à Grenoble, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant l'ouverture de son compteur.

Comment souscrire à l’électricité à Grenoble

Le numero pour souscrire un contrat d'électricité auprès d'EDF est le 09 69 32 15 15. Afin de souscrire une autre offre proposée par ce même fournisseur, il faut appeler le 30 04. Des fournisseurs alternatifs proposent aussi des offres économiques pour ouvrir son compteur EDF à Grenoble. Pour souscrire une offre d'électricité adaptée à vos besoins, contactez les conseillers Selectra 09 87 67 38 17 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Comment faire son raccordement électrique à Grenoble ?

Le raccordement électrique est la première étape lorsqu’on souhaite avoir l'électricité dans un logement neuf à Grenoble.

Nouveau raccordement électrique : tous les n° à Grenoble

Avant de mettre en service son compteur EDF à Grenoble, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 69 32 18 53 pour réaliser la demande de raccordement électrique. Il sera ensuite nécessaire de contacter le Consuel afin de faire certifier son installation électrique, au 0 824 203 202.

Toutes les coordonnées pour le raccordement gaz à Grenoble

C'est GRDF qui assure le raccordement au réseau de gaz dans la commmune de Grenoble pour permettre aux Grenoblois qui le souhaitent de bénéficier du gaz chez eux pour le chauffage, la cuisson ou l'eau chaude. Pour toute demande de raccordement gaz, il faut donc appeler GRDF au 09 69 36 35 34 (appel non-surtaxé), du lundi au vendredi entre 8h et 17h.

Une fois le raccordement effectué avec succès, il faudra s'occuper de faire vérifier l'installation de gaz avant de pouvoir l'utiliser. Pour cela, il faut contacter Qualigaz, organisme chargé de délivrer le certificat de conformité prouvant que l'installation respecte bien les normes de sécurité en vigueur et peut être utilisée. Le numero de Qualigaz Grenoble est le 08 26 62 86 28

Comment mettre fin à son l'abonnement d'électricité à Grenoble

Résilier un contrat EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Par ailleurs, les démarches à réaliser pour mettre fin à son contrat ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur d'énergie.

Dans le cadre d'un déménagement à Grenoble, il faut absolument penser à mettre fin à son contrat EDF, afin de ne plus régler de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service clients EDF au 09 69 32 15 15 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 20012
41975 Bloix Cedex 9

Combien coûte une mise en service de compteur EDF à Grenoble ?

Le prix d’une mise en service de compteur EDF à Grenoble diffère en fonction du délai choisi par le client :

  • Mise en service standard : 18,46€ dans les 5 jours ouvrés ;
  • Mise en service express : 56,40€ dans un délai de 24 à 48h ;
  • Mise en service urgente : 131,22€ le jour même, pour toute demande effectuée avant 21h.

Il est préférable de réaliser ses démarches 10 jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement à Grenoble dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur d’électricité est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Grenoble : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur d'énergie à proposer des contrats d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Grenoble.

Tarif électricité Grenoble

Le prix de l'électricité à Grenoble diffère selon le fournisseur d'énergie choisi et les taxes et contributions.

Tarif réglementé de l’électricité à Grenoble

Le Tarif Bleu EDF, aussi appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 4 février 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 4 février 2020

Montant moyen des factures d’électricité des Grenoblois

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Grenoble 3729 kWh 671
EDF Isère 6236 kWh 1038
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Informations sur l'électricité à Grenoble et dans l'Isère

En moyenne, les Grenoblois consomment 3729 kWh d’électricité par an. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver.

Les graphiques suivants montrent la répartition des modes de chauffages des habitants de Grenoble.

Quand Linky arrivera - t - il à Grenoble  ?

L’ installation de Linky à Grenoble a lieu . Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numero à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

Les autres services énergie à Grenoble et ses environs

Agence EDF Chambéry

Fermée définitivement

4 rue de Boigne 73000 Chambéry

Agence EDF Valence

Fermée définitivement

22 avenue Victor Hugo 26000 Valence

Agence EDF Albertville

Fermée définitivement

451 Rue Louis Armand 73200 Albertville

Agence EDF ANNECY

Fermée définitivement

5 Avenue des Romains 74000 Annecy

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09 69 32 15 15