Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Bordeaux (33000) : contacts, démarches et dépannage électricité

Il n'est plus possible pour les clients EDF habitant à Bordeaux de se rendre dans l'agence EDF Bordeaux Gambetta au 39-40, Place Gambetta car elle a fermé ses portes. Cette page répertorie donc tous les contacts et numéros pour faire un déménagement ou un changement de fournisseur d'énergie.

Agence la plus proche : agence EDF Bordeaux Gambetta
Google map de Bordeaux

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

39-40, Place Gambetta
33000 Bordeaux

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 13h30 13h30 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 13h30 13h30 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 17h45
  • Jeudi : 10h15 à 13h30 13h30 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Bordeaux (33000)

La boutique EDF la plus proche, située au 39-40, Place Gambetta 33000 (Bordeaux) est à présent fermée, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire un contrat d'énergie ou faire leurs démarches énergie habituelles avec un conseiller d'agence EDF.

Comment se mettre en contact avec EDF Bordeaux ?

Toutes les coordonnées EDF pour se mettre en contact avec avec le fournisseur historique par téléphone, en ligne ou par lettre.

Numéro service clients EDF Bordeaux

Il existe plusieurs n° pour appeler Electricité de France afin de gérer son contrat, régler ses factures, résilier son contrat EDF ou faire une réclamation :

Numéros EDF Bordeaux
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24/24h, 7/7j
Type de demande
  • Souscrire le tarif bleu
  • Régler ses factures
  • Résilier un contrat EDF
  • Demande de raccordement
  • Intervention sur un compteur
  • Faire une réclamation
  • Régler ses factures
  • Faire l'auto-relève de son compteur

EDF est également disponible dans les villes proches de Bordeaux, en Gironde et partout ailleurs en France :

Attente service client téléphonique EDF Bordeaux

Le tableau suivant donne les estimations du temps d’attente selon l’horaire d’appel du service clients EDF Bordeaux :

Durée d'attente estimée du service clients EDF Bordeaux
Temps d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients Bordeaux

Un autre moyen de se mettre en contact avec Electricité de France Bordeaux est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service clients EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Panne et urgence électricité Bordeaux

En cas de panne EDF ou de problème avec son compteur électrique à Bordeaux, plusieurs n° dépannage existent.

Contacter Enedis Bordeaux pour urgence et dépannage électricité

Attention, dans la majorité des cas Electricité de France n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une coupure électrique à Bordeaux !

  • C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler en cas de coupures généralisées d'électricité à Bordeaux. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électriquepour rétablir le courant.
  • En cas de coupure électrique due à une surcharge électrique, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Bordeaux facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure électrique est due à une facture impayée, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si EDF est votre fournisseur d'énergie, le numéro est le 09 69 32 15 15. S'il s'agit d'un autre fournisseur, le numéro à appeler devrait figurer sur une de vos factures ou sur le site de votre fournisseur ;
  • Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur d'électricité suite à un déménagement. Il est alors possible d'appeler Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec Electricité de France) au 09 87 67 38 17 afin de souscrire un contrat électricité pour remettre le courant.

Quel electricien contacter à Bordeaux ?

Dans la ville de Bordeaux, il est possible d'appeler un des électriciens suivants en cas de coupure électrique ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens et leur numéro Bordeaux
Nom Numéro
Jacquet Philippe 09 66 85 44 87
Vidaud Patrick 09 62 36 78 08
INEO Réseaux Sud Ouest 05 53 22 17 00
Cesilla Gérard 05 53 57 95 15
Boidé Electricité 05 45 78 90 21

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numero GRDF Bordeaux : urgence et dépannage gaz

Dans une situation d'urgence gaz ou de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir est de faire quelques gestes de sécuritéavant toute chose%3A ouvrir les portes et fenêtres afin d'aérer les lieux et de diminuer la concentration de gaz dans l'air, fermer le robinet d'arriver de gaz, éviter toute étincelle ou flamme en n'allumant aucun appareil électrique, et enfin quitter les lieux. Une fois cette démarche effectuée, il faut contacter GRDF Bordeaux au numéro d'urgence gaz 0 800 47 33 33. Alternativement, il est possible d'appeler le 18 pour avertir les pompiers de la fuite.

Mettre en service mon compteur d'électricité à Bordeaux

Lors d'un déménagement dans la ville de Bordeaux, il faut s’occuper de souscrire un contrat d’énergie de manière à ouvrir son compteur d'électricité et pouvoir avoir l’électricité.

Comment souscrire à l’électricité à Bordeaux

Le tarif réglementé EDF est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Pour y souscrire, vous pouvez joindre le 09 69 32 15 15. EDF propose également d’autres offres auxquelles il est possible de soucrire en appelant le 30 04.

Il est cependant possible de faire des économies en choisissant un fournisseur d'électricité moins cher disponible dans la ville de Bordeaux. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients particuliers pour les aider à souscrire l'offre d’électricité la plus adaptée à leurs besoins au 09 87 67 38 17 . Ce numéro est non-surtaxé et joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Numéros raccordement électrique logement neuf Bordeaux

Il est indispensable de faire raccorder son logement neuf au réseau électrique si l’on veut avoir l'électricité. L'interlocuteur privilégié est Enedis, le gestionnaire de réseau électrique.

Contacts raccordement électrique et Consuel à Bordeaux

C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement des logements neufs. Afin de faire le raccordement de son logement, il est nécessaire de suivre ces étapes :

  • Contacter son fournisseur d'électricité afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique ;
  • Contacter Enedis Bordeaux au 09 69 32 18 67.

Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numéro du Consuel Bordeaux à joindre est le 0 823 203 202.

Contacts raccordement gaz et Qualigaz à Bordeaux

La commune de Bordeaux est desservie en gaz par GRDF. Il est donc possible de faire raccorder son logement au réseau de gaz français pour utiliser cette énergie dans son habitation. Le raccordement gaz Bordeaux se déroule en quelques étapes :

  1. Faire la demande de raccordement auprès de GRDF au 09 69 36 35 34 (appel non-surtaxé, joignable du lundi au vendredi entre 8h et 17h) ;
  2. GRDF émet une offre de raccordement adaptée à la demande du client ;
  3. Validation du dossier par GRDF après le versement d’un premier acompte et établissement de la date prévue des travaux de raccordement ;
  4. Lancement des travaux par les équipes de techniciens GRDF ;
  5. Certification de l’installation de gaz : il est obligatoire d'appeler l’organisme Qualigaz Bordeaux au 08 26 62 86 28 pour faire contrôler son installation afin de recevoir un certificat de conformité CCI Gaz.

Résiliation EDF : les démarches et n° à Bordeaux

En cas de déménagement à Bordeaux, il est nécessaire de résilier le contrat de son ancien logement afin de ne plus régler les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit d'appeler le service clients muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur d'électricité du jour même. Le fournisseur d'électricité envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Bordeaux

Selon le délai souhaité pour ouvrir votre compteur électrique, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais et délais de mise en service électrique Bordeaux
Délai de mise en service Frais de mise en service
5 jours ouvrés 18,46€
Entre 24 et 48h 56,40€
Le jour même 131,22€

Ces délais de mises en service ne sont valables que si un technicien Enedis est disponible durant la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur d'électricité.

Numéros de fournisseurs électricité et gaz à Bordeaux

Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les consommateurs ont donc dorénavant le choix de quitter les tarifs réglementés d’EDF s’ils le souhaitent. Les estimations montrent qu’il est possible d’économiser jusqu’à 200€/an en choisissant une offre d’énergie moins chère.

Tarif électricité Bordeaux

Le prix de l'électricité à Bordeaux varie selon le fournisseur d'électricité choisi et les taxes et contributions.

Tarif Bleu EDF Bordeaux

Le tarif réglementé EDF est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les clients particuliers. Ce tarif est disponible en 3 options :

  • Option Base : un prix du kWh unique
  • Option Double Tarif : le prix du kWh varie en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h/jours (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes.
  • Option Tempo : le prix du kWh varie en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix moyens (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix avantageux (jours Tempo bleu).
Grille tarif réglementé EDF - Option Base TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 97.68€ 0.1525€
6 kVA 119.76€ 0.1525€
9 kVA 142.08€ 0.1557€
12 kVA 164.76€
15 kVA 185.88€
18 kVA 209.40€
24 kVA 260.64€
30 kVA 309.24€
36 kVA 354.60€

Tableau à jour au 4 janvier 2020

Grille tarif réglementé EDF - Option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 131.64€ 0.1711€ 0.1321€
9 kVA 162.12
12 kVA 190.68€
15 kVA 217.32€
18 kVA 242.16€
24 kVA 298.20€
30 kVA 326.28€
36 kVA 370.56€

Tableau à jour au 4 janvier 2020

Grille tarifaire de l'option Tempo du tarif Bleu d'EDF
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh TTC
Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
9 kVA 0,1214 0,1460 0,1287 0,1619 0,1370 0,6182
12 kVA 177,24€
15 kVA 198,24€
18 kVA 218,04€
30 kVA 313,08€
36 kVA 359,52€

Tableau à jour au 4 janvier 2020

Comparaison factures électricité gaz Bordeaux

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Bordeaux 4704 kWh 814
EDF Gironde 6107 kWh 1020
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Informations sur l'électricité à Bordeaux et en Gironde

En moyenne, les Bordelais consomment 4704 kWh d’électricité par an. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.

Les graphiques suivants montrent la répartition des modes de chauffages des habitants de Bordeaux.

Déploiement compteur Linky   :date installation Linky à Bordeaux

Depuis 2015, les compteurs d’électricité sont progressivement remplacés en France à des fins de modernisation du réseau électrique et dans une démarche de transition énergétique. Ce déploiement est assuré par Enedis sur la majorité du territoire français et se déroule comme suit :

  1. Le client reçoit une lettre à l’avance pour l’informer de la date de passage d’un technicien pour l’installation du compteur Linky;
  2. Le jour de l’installation, il est nécessaire d’être présent si le compteur à remplacer n’est pas accessible directement par le technicien (s’il est à l’intérieur du logement par exemple);
  3. La pose de Linky prend une trentaine de minutes, pendant lesquelles le courant est coupé pour des raisons de sécurité;
  4. Une fois la pose effectuée, le compteur met une trentaine de jours à devenir communicant si un concentrateur est installé dans la zone.

Le déploiement de Linky à Bordeaux se déroule entre décembre 2015 et décembre 2018 - entre janvier 2020 et juin 2020

Afin de répondre aux questions des consommateurs, Enedis a mis en place un numéro vert Linky gratuit : le 0 800 054 659, joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h. De nombreuses informations sont également présentes sur le d’Enedis afin de répondre aux questions les plus courantes.

Tous les services d’électricité aux alentours de Bordeaux

Agence EDF Bordeaux Gambetta

Fermée définitivement

39-40, Place Gambetta 33000 Bordeaux

Agence EDF Pessac

Fermée définitivement

29 rue André Pujol 33600 Pessac

Agence EDF Bergerac

Fermée définitivement

27 Rue du Colonel de Chadois 24100 Bergerac

Agence EDF Angoulême

Fermée définitivement

10 Avenue du Général de Gaulle 16000 Angoulême

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15