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Quel est le numéro de téléphone de Swiss Life ?

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Retrouvez tous les numéros de téléphone de Swiss Life !

Vous souhaitez contacter le plus grand groupe d’assurance-vie de Suisse et le 2ème assureur privé en santé en France ? Découvrez tous les numéros de téléphone Swiss Life que vous soyez assuré ou non.


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Comment contacter le service-client Swiss Life ?

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Vous avez une demande particulière concernant les offres d’assurance de Swiss Life, une information sur les produits et services de l’assureur suisse, ou sur vos contrats d’assurance ? Les conseillers de Swiss Life sont à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

Vous pouvez joindre par téléphone Swiss Life au 0 825 317 317 (0,18 €/min + prix appel). Les conseillers de Swiss Life sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (sans interruption).

Comment vous connecter à votre espace personnel Swiss Life ?

Vous souhaitez accéder à l’ensemble de vos données personnelles, modifier vos coordonnées, retrouver les informations concernant vos droits, consulter vos remboursements ou contacter directement un conseiller ? Rendez-vous directement dans votre espace client « My Swiss Life » sur le site de l’assureur pour effectuer toutes ces démarches directement en ligne.

Comment contacter Swiss Life ?

Vous pouvez contacter Swiss Life via leur formulaire en ligne pour toutes questions relatives à une assurance ou un service proposé par la compagnie d'assurance.

Comment demander un devis Swiss Life ?

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Vous souhaitez obtenir un devis d'assurance ? Vous pouvez demander gratuitement :

Quelle est l'adresse postale de Swiss Life ?

Justificatifs, attestations des cotisations, déclaration de sinistre, suivi d’un dossier, etc. Dans certaines situations, vous devrez transmettre des documents à Swiss Life par le biais d’un courrier à l’adresse suivante :

swisslife adresse

Swiss Life
7 rue Belgrand

92300 Levallois-Perret

Comment contacter Swiss Life en cas de sinistre ?

Dégâts des eaux, incendies domestiques, catastrophes naturelles, etc. Face à un sinistre, vous devez contacter votre assureur Swiss Life dans les plus brefs délais pour établir votre déclaration de sinistre. Pour déclarer l’accident le plus rapidement possible, deux solutions s’offrent à vous :

  1. Une fois connecté sur votre espace personnel, une rubrique est consacrée à la déclaration de sinistre habitation de façon immédiate ;
  2. Via l’application mobile, vous pouvez facilement déclarer le sinistre en quelques clics avec l’application My Swiss Life.

Vous avez la possibilité de déclarer un sinistre 7j/7 et 24h/24, un conseiller vos contactera rapidement pour finaliser la procédure.

Retrouvez nos conseils pour déclarer un sinistre habitation.

Comment contacter l'Assistance de Swiss Life ?

En cas d’urgence, vous pouvez contacter l’assistance de Swiss Life 24h/24 et 7j/7 via votre espace personnel ou l’application mobile.

Si vous cherchez à joindre Filassistance, le prestataire en charge de l'assistance incluse dans votre contrat d'assurance habitation, vous pouvez appeler :

Numéros de téléphone pour contacter Filassistance (24h/24 et 7j/7)
Téléphone Depuis la France 09 77 40 68 72
Depuis l'étranger +33 9 77 40 68 72
Mail assistance@filassistance.fr

Ces numéros sont disponibles 24h/ 24 et 7j/7. Veillez bien à préciser votre numéro de contrat.

swisslife espace client

Comment contacter le service réclamation de Swiss Life ?

Mécontent des prestations de l’assureur Swiss Life ? Vous n’avez pas réussi à trouver une solution avec votre conseiller ? Faites-le savoir en envoyant votre réclamation au service client via le formulaire de réclamations dédié sur le site internet de l’assureur suisse. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Vous avez également la possibilité de transmettre votre réclamation directement depuis votre application My Swiss Life.

Vous pouvez également envoyer un courrier de réclamation concernant l'assurance santé à cette adresse :

SwissLife Prévoyance et Santé
Service réclamations

TSA 36003
59781 Lille Cedex

Si la réclamation concerne votre contrat d'assurance habitation, vous pouvez appeler au +33 9 74 75 09 00 ou envoyer un courrier à l'adresse suivante :

SwissLife Assurances de Biens
Service Réclamations Dommages

TSA 26002
59781 Lille Cedex

Médiateur de Swiss Life

Si les réponses du service réclamation et client de Swiss Life ne vous conviennent pas et que le désaccord persiste avec votre assureur, vous devrez contacter le médiateur de l'assurance.

Il saura trouver le meilleur compromis entre l’assureur et l’assuré. Vous pouvez contacter le médiateur par courrier recommandé à :

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris cedex 09

Vous pouvez également retrouver toutes les informations et les coordonnées des médiateurs d’assurance via : www.mediation-assurance.org.

Comment résilier votre assurance Swiss Life ?

Comment contacter Swiss Life par téléphone ?

Vous souhaiter résilier votre contrat d'assurance auto, habitation ou santé ? Voici la marche à suivre pour résilier chacun de ces contrats.

Comment résilier votre assurance auto Swiss Life ?

Grâce à la loi Hamon, mise en vigueur en janvier 2015, vous pouvez résilier votre contrat d'assurance Swiss Auto quand vous le souhaitez après un an de souscription. Aucune justification ne doit être apportée à votre assureur et la résiliation est sans frais ni pénalités. Pour résilier votre assurance auto, vous devez trouver un nouvel assureur et celui-ci se chargera de la démarche de résiliation.

En revanche, si vous ne souhaitez plus conduire et donc ne plus assurer votre véhicule, vous devez envoyer une lettre recommandée, faire une déclaration contre récépissé, soit par acte extrajudiciaire, auprès de la direction régionale, auprès de l’intermédiaire désigné par écrit ou au siège social Swiss Life, dans les cas et conditions prévus dans votre contrat.

  • Dans les situations suivantes, vous pouvez résilier votre contrat d'assurance auto avant échéance :
  • si votre situation personnelle change : déménagement, changement de situation ou de régime matrimonial, départ en retraite ou cessation définitive d'activité professionnelle ;
  • si vous avez vendu ou donner votre véhicule ;
  • si votre véhicule a été détruit suite à un accident, un incendie ou un acte de vandalisme.
Comment contacter Swiss Life par téléphone ?

Comment résilier votre assurance habitation Swiss Life ?

Comme pour la résiliation de l'assurance auto, la loi Hamon vous permet de résilier votre contrat d'assurance habitation à tout moment après un an d'engagement. Pour entamer la démarche de résiliation, vous devez envoyer un courrier en recommandé à votre assureur avec accusé de réception. La résiliation prendra effet un mois après la réception de votre courrier par votre assureur.

  • Dans quelles situations pouvez-vous résilier votre contrat d'assurance habitation avant un an :
  • si suite à un changement de votre situation personnelle (déménagement, retraite, divorce, etc.) qui a fait diminuer le risque perçu, votre assureur ne veut pas baisser le montant de votre cotisation ;
  • suite à une augmentation de votre cotisation par votre assureur, sans justification valable ;
  • suite à la résiliation d'un de vos contrats d'assurance auprès du même assureur ;
  • suite à la vente ou la perte totale de votre habitation.

Comment résilier votre assurance santé Swiss Life ?

Comment contacter Swiss Life par téléphone ?

Vous pouvez résilier votre assurance santé Swiss Life à plusieurs moment :

  • tous les ans, à l'échéance de votre contrat, en respectant un préavis de 2 mois ;
  • suite à une modification de votre situation personnelle (déménagement, mariage, divorce, etc.) ou professionnelle (retraite, cessation d'activité) ayant une influence sur les risques garantis ;
  • si une révision des cotisations ou une modification du contrat a lieu, suite à une évolution réglementaire (lorsque la modification prend effet à l’échéance de votre contrat).

Vous devez adresser votre demande de résiliation par courrier ou email recommandé.

  • Dans quels cas pouvez-vous résilier votre contrat d'assurance santé avant la date anniversaire de votre contrat :
  • suite à la souscription d'une mutuelle obligatoire d'entreprise ;
  • suite à l'adhésion à un contrat CSS (Complémentaire Santé Solidaire) ;
  • suite à un changement de situation personnelle : changement de régime ou de situation matrimonial, de domicile, de profession, un départ en retraite ou cessation définitive de toute activité professionnelle ;
  • suite au décès de l'assuré souscripteur.

Changement des conditions de résiliation en décembre 2020À partir du 1er décembre 2020, vous aurez la possibilité de résilier votre contrat d'assurance santé à tout moment après un an de souscription.

Quelles sont les applications de Swiss Life ?

Comment se connecter rapidement à l'espace client de SwissLife ?
Téléchargez l'application Swiss Life et accédez à un grand nombre de services.

Une fois client de l’assureur Swiss Life, vous obtiendrez vos identifiants pour vous connecter à l’application My Swiss Life disponible sur les plateformes ITunes et Google Play. L’application vous permettra de :

  • Consulter toutes les informations de votre contrat d’assurance habitation ;
  • Déclarer un sinistre ;
  • Prendre rendez-vous avec un conseiller Swiss Life ;
  • Trouver la réponse à vos questions en situation d’urgence ;
  • Déposer une réclamation, etc.

Les réseaux sociaux de Swiss Life

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