Vous êtes client de Swiss life ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Découvrez les meilleures offres de Swiss life
En décembre 2025
99.49 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Optique |
|---|
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
En décembre 2025
36.71 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : € |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : |
| Auditif |
|---|
| : |
En décembre 2025
179.72 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : € |
| Auditif |
|---|
| Equipement Hors « 100% Santé » : 100% |
En décembre 2025
44.57 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Analyse et examen de laboratoire : |
| Médecin généraliste non OPTAM : |
| Médecin spécialiste non OPTAM : |
| Honoraires médicaux OPTAM : |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : |
| Transport : |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : |
| Soins dentaires : |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : € |
| Plafond monture : |
| Monture + verres complexes : |
| Monture + verres très complexes : |
| Monture + 2 verres simples : |
| Auditif |
|---|
| : |
En décembre 2025
118.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Cure thermale (honoraires et traitement) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Optique |
|---|
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
En décembre 2025
221.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 150% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Analyse et examen de laboratoire : 150% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 130% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 130% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 150% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 130% |
| Transport : 150% |
| Dentaire |
|---|
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 150% |
| Soins dentaires : 150% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : € |
| Plafond monture : 100€ |
| Monture + verres complexes : 250€ |
| Monture + verres très complexes : 280€ |
| Monture + 2 verres simples : 130€ |
| Auditif |
|---|
| Equipement Hors « 100% Santé » : 100% |
Assurance Swiss life : offres, tarifs et devis | décembre 2025
Acteur majeur de l’assurance santé, prévoyance, habitation et auto, Swiss Life accompagne particuliers et entreprises en France depuis 1898. Réputé pour la qualité de ses garanties, son large choix de formules et son service client réactif, Swiss Life propose des tarifs à partir de 69 €/mois pour une mutuelle santé (pour un assuré de 30 ans). Découvrez ici l’essentiel à savoir sur cet assureur traditionnel.
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion |
🔎 Qui est Swiss life ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Swiss life
Avec la mutuelle santé Swiss Life, vous avez le choix entre 4 formules pensées pour s’adapter à chaque profil : une formule modulable sur 9 niveaux de garanties pour tous, une formule dédiée aux seniors de moins de 80 ans (8 niveaux de garanties), une solution spécifique pour les plus de 80 ans (4 niveaux de remboursement), ainsi qu’une offre destinée aux entreprises. Côté tarifs, prévoyez un coût supérieur à la moyenne du marché : en 2024, la prime mensuelle atteint 69,37 €/mois pour un assuré de 30 ans (garanties moyennes), soit environ 20 €/mois de plus que la concurrence. La formule senior (+80 ans) s’élève autour de 200 €/mois, ajustable selon l’âge et les besoins.
Swiss Life se distingue par la hauteur de ses garanties : remboursements hospitaliers jusqu’à 400 % de la BRSS, jusqu’à 500 % pour les soins dentaires, et jusqu’à 420 € pour des verres simples, 700 € pour des verres complexes et 800 € pour des verres ultra-complexes en optique. En plus, vous pouvez personnaliser votre contrat avec différents packs prévention (jusqu’à 200 €/an pris en charge), une assistance vie quotidienne en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation, une assistance voyage, et une prime naissance pouvant atteindre 280 €.
En résumé, la mutuelle Swiss Life vise les assurés prêts à investir dans une protection santé très complète, mais elle conviendra moins aux budgets serrés du fait de ses tarifs élevés. Les seniors bénéficient d’une expertise reconnue et de garanties adaptées, particulièrement avant 80 ans : c'est l’un des atouts majeurs de cet assureur historique du marché santé.
🌟 Les offres de mutuelle de Swiss life
|
|
|
Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion⭐ 3.4 / 5 sur 711 avis Trustpilot ⭐ 1.4 / 5 sur 239 avis OpinionAssurances |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
La mutuelle Swiss Life se positionne sur le haut du marché côté prix : comptez en moyenne 69,37 €/mois pour une assurance santé niveau moyen à 30 ans, soit environ 20 € de plus que la concurrence. Les tarifs grimpent sensiblement pour les seniors, notamment la formule pour plus de 80 ans, qui atteint environ 200 €/mois. Ce coût élevé s’explique par des garanties étoffées et un service client jugé de qualité, mais la facture peut vite s’alourdir selon le profil.
Garanties
Swiss Life offre l’un des meilleurs niveaux de garantie du marché : jusqu’à 500 % de la BRSS pour les soins dentaires remboursés, prise en charge de l’hospitalisation jusqu’à 400 % des honoraires et 800 € pour les lunettes complexes. Les formules modulables sur 9 niveaux s’adaptent à chaque besoin, avec une prise en charge élevée sur l’optique, le dentaire, l’hospitalisation et les soins courants. Les options de médecine douce atteignent jusqu’à 275 €/an.
Assistance
Swiss Life complète ses garanties par un large panel de services d’assistance : packs prévention santé (jusqu’à 200 € remboursés), accès au réseau Carte Blanche pour bénéficier d’avantages exclusifs chez les partenaires. En cas d’hospitalisation, maladie grave ou projet de PMA : assistance quotidienne prévue pour l’assuré et ses proches. Une prime naissance intéressante de 100 à 280 € est attribuée pour une naissance ou une adoption.
Gestion de sinistre et remboursements
Pour déclarer un sinistre santé chez Swiss Life : rendez-vous sur l’espace client en ligne, rubrique “Ma santé” puis “Nouvelle demande”. Présentez la carte tiers payant lors de vos soins afin d’éviter toute avance de frais. Les démarches de remboursement sont ainsi automatisées. Ce fonctionnement simplifie le parcours de l’assuré, même si certains clients regrettent des bugs sur l’espace en ligne. L’accompagnement reste personnalisable grâce au réseau étendu d’agences partout en France.
⭐ Avis Swiss life : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Swiss life
- Quatre formules de mutuelle santé Swiss Life adaptées à chaque profil, dont des garanties sur-mesure pour les seniors de moins de 80 ans
- Remboursements parmi les plus élevés du marché, jusqu’à 500 % sur le dentaire remboursé et 400 % sur l’hospitalisation, avec des options modulables
- Services complémentaires : assistance vie quotidienne, pack prévention, prime naissance jusqu’à 280 €
- Accès à 417 agences en France et accompagnement personnalisé par un conseiller
- Tarifs nettement supérieurs à la moyenne : 69,37 €/mois pour un actif de 30 ans, jusqu'à 200 €/mois pour la formule senior !
💚 Ce qu'on aime chez Swiss Life : L’offre Swiss Life, particulièrement pensée pour les seniors et jeunes retraités, affiche des garanties personnalisées rarement égalées : par exemple, les formules proposent jusqu’à 500 % de prise en charge des soins dentaires et jusqu’à 400 % sur l’hospitalisation en formule max, ce qui est un record sur le marché classique. La mutuelle propose une double approche : réseau d’agences locales (417 agences) pour ceux qui privilégient l’humain, accompagnement téléphonique ou à distance pour le suivi des contrats, et accès à un large panel de prestations d’assistance (aide à domicile, assistance voyage, prime naissance). Les utilisateurs mettent en avant le service client à l’écoute, la réactivité des conseillers et la rapidité des remboursements. Cerise sur le gâteau : Swiss Life a récemment obtenu des labels d’excellence (Santé Madelin, Prévoyance Indépendants, Assurance des emprunteurs).
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Le prix : Swiss Life reste nettement plus cher que beaucoup d’autres acteurs, sauf pour certains profils très spécifiques. Impossible de souscrire 100 % en ligne : il faut obligatoirement passer par un conseiller ou une agence, un vrai frein pour ceux qui cherchent la simplicité digitale. Beaucoup d’assurés font remonter des hausses de cotisations importantes (jusqu’à +20 % d’une année sur l’autre), parfois sans justification claire. Autres points faibles : parcours de gestion digitale jugé perfectible (problèmes d’accès à l’espace client, application mobile quasi inexistante), et des remboursements de médecine douce moins compétitifs que chez des concurrents pur players. Enfin, la formule senior pour les plus de 80 ans est jugée trop onéreuse par rapport à ce qu’elle couvre.
Les avis clients sur Swiss life
Avis positifs
Sur Trustpilot, Swiss Life obtient une note de 3.4 / 5. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du traitement des demandes et la qualité d'écoute des conseillers. Plusieurs assurés soulignent la réactivité lors des remboursements et trouvent la couverture adaptée à leurs attentes.
"Conseiller à l’écoute de nos besoins et nous a bien conseillé quant aux divers niveaux de remboursements. Satisfaite pour le moment, j’attends de voir au moment où je demanderai des prises en charge."
Avis laissé le 19/12/2024 par Christiane Boulais sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
"Bien que la mutuelle soit chère, elle répond cependant parfaitement à l'objectif recherché avec une rapidité de remboursement et/ou de réponses aux questions posées. Donc très professionnel"
Avis laissé le 18/12/2024 par Monsieur Estrade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/05/2024
"Adhérents retraités depuis presque 4 ans à cette mutuelle, nous sommes satisfaits. Les délais de remboursement sont rapides. Le rapport qualité/prix est correct même si la cotisation devrait être adaptée pour les personnes prises à 100% par la SS."
Avis laissé le 12/12/2024 par M. Christine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients expriment leur mécontentement à propos des tarifs élevés et des augmentations de cotisations jugées excessives chez Swiss Life. D’autres rencontrent également des difficultés liées à la gestion en ligne peu fluide : problèmes de connexion, application non fonctionnelle et manque de réactivité du service client en cas de besoin.
"Impossible d’avoir accès à mon compte… j’attends mon mot de passe depuis 2 mois. Beaucoup d’incompétence visible… à éviter de toute urgence. Gestion lamentable."
Avis laissé le 26/11/2024 par Lejamble sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
"Et bien voilà un an que je suis cliente et au renouvellement de ma cotisation celle ci est passée de 56 € à 67 € soit plus de 20 %. Il est normal peut-être d'augmenter les tarifs mais là je trouve que c'est abusé. Même si c'est une bonne mutuelle et très réactive cela ne justifie pas une telle augmentation surtout que j'ai la chance d'être en bonne santé et de ne pas ou peu utiliser les services d'une mutuelle."
Avis laissé le 20/11/2024 par Danie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Application : Nul ne fonctionne pas. Pour un prix élevé des cotisations c'est moyen. Faites faire l'application par un informaticien d'Android au moins elle fonctionnera même si cela vous coûte un bras. En 2024 cette mutuelle est incapable d'avoir une application digne de ce nom. Heureusement que la loi permet de changer de mutuelle tous les ans. À bon entendeur. PS : par contre pour encaisser notre argent ça fonctionne bien. 👎"
Avis laissé le 06/11/2024 par Clo De sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Swiss life ?
Swiss Life met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses assurés, notamment par téléphone et par courrier. Vous pouvez joindre un conseiller au 01 46 17 38 38 ou vous rendre dans l’une des 417 agences Swiss Life en France pour une assistance en face à face. Le siège social est situé au : 7 rue Belgrand, 92300 Levallois-Perret. Pour les démarches administratives spécifiques, des adresses dédiées sont disponibles.
- Service client par téléphone : 01 46 17 38 38
- Adresse pour la résiliation : TSA 36003 - 59781 Lille Cedex
- Adresse pour les réclamations : TSA 36003 - 59781 Lille Cedex
- Service Médiation : TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09
- Accueil en agence : 417 points de vente partout en France
💬 FAQ sur Swiss life
Comment se passe la souscription chez Swiss life ?
Souscrire une assurance santé chez Swiss Life s’effectue principalement via deux canaux : en prenant rendez-vous dans l’une des 400 agences ou en réalisant une demande de devis sur le site web. Après avoir rempli un formulaire, un conseiller vous contacte afin de construire le contrat adapté à votre profil. Préparez votre RIB, numéro de Sécurité sociale et numéro de CPAM pour finaliser l’inscription. Sachez qu’il est impossible de valider une souscription 100 % en ligne : l’accompagnement personnalisé reste incontournable.
Comment se passe la résiliation chez Swiss life ?
Pour résilier votre mutuelle Swiss Life, vous pouvez choisir entre deux solutions concrètes : passer par votre espace client MySwissLife en ligne, ou adresser une lettre de résiliation à l’adresse Swiss Life - Service client - CS 50003 - 59897 Lille CEDEX 09. Le processus est clair et accessible, mais il est recommandé de bien prendre en compte les modalités de préavis et d’envoi pour éviter toute mauvaise surprise. La démarche peut donc se faire à distance ou par courrier.
Swiss life propose-t-il des offres promo ?
Actuellement, Swiss Life ne propose aucune offre promotionnelle sur ses contrats. Cela signifie qu’il n’existe ni codes de réduction, ni mois offerts lors de la souscription, ni remises exceptionnelles sur la cotisation annuelle ou mensuelle. Si vous recherchez un assureur qui pratique des tarifs promotionnels pour l’adhésion, il faut se tourner vers d’autres acteurs car Swiss Life privilégie la stabilité tarifaire à ce niveau.
Comment fonctionne le système de parrainage de Swiss life ?
Il est important d’indiquer que Swiss Life ne propose pas d’offre de parrainage : il n’existe donc ni code parrain, ni bonus d’apporteur d’affaires, ni récompenses pour les filleuls ou les parrains. À la différence de certains concurrents, l’assureur n’a mis en place aucun programme pour encourager ses clients à recommander l’enseigne à leur entourage. Si ce critère compte pour vous, il conviendra de comparer avec d’autres mutuelles.