Vous êtes client de Swiss life ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Découvrez les meilleures offres de Swiss life
En juin 2025
85.74 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Cure thermale (honoraires et traitement) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : |
| Optique |
|---|
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
En juin 2025
36.71 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : Frais réels |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
|---|
| : |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : € |
| Auditif |
|---|
| : |
En juin 2025
89.33 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : Frais réels |
| Prothèse auditives : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
|---|
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Equipement Hors « 100% Santé » : 100% |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| : |
En juin 2025
179.72 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : Frais réels |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
|---|
| : |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Auditif |
|---|
| : |
En juin 2025
221.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : Frais réels |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
|---|
| : |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Auditif |
|---|
| : |
En juin 2025
44.13 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : Frais réels |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
|---|
| : |
| Optique |
|---|
| Equipement 100% santé optique : € |
| Auditif |
|---|
| : |
Assurance Swiss life : offres, tarifs et devis | juin 2025
Fondée en 1857, Swiss Life se positionne parmi les leaders européens des solutions d’assurance, notamment en santé et prévoyance. Présents en France depuis 1898, leurs produits incluent des assurances santé, habitation, et auto. Malgré des prix légèrement supérieurs au marché, les garanties sont parmi les meilleures, offrant des remboursements élevés et des services complémentaires appréciés. Swiss Life, adossée à Groupama, combine solidité et expertise. Intéressé par leurs offres ? Explorons-les ensemble!
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion |
🔎 Qui est Swiss life ?
Swiss Life, fondée en 1857 sous le nom de "Caisse de rentes suisse", est aujourd'hui un acteur majeur de l'assurance en Europe. Initialement créée pour fournir des assurances vie, décès et rentes viagères, elle s'est étendue pour offrir une gamme complète de produits : mutuelle santé, assurance habitation, auto, prêt immobilier, et prévoyance. En 1885, Swiss Life s'est séparée de son fondateur Crédit Suisse, poursuivant sa croissance en gestion indépendante.
Swiss Life fonctionne comme un assureur traditionnel, avec une approche axée sur la qualité des services et la personnalisation des garanties. Elle propose notamment des remboursements compétitifs et des offres adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, allant des soins hospitaliers aux options optiques et dentaires. L'engagement du groupe se traduit par des solutions modulables et innovantes, abordant les besoins des particuliers et des entreprises de manière efficace et personnalisée.
💊 L'offre de mutuelle santé de Swiss life
Swiss Life propose une gamme de formules de mutuelle santé, conçues pour répondre aux besoins spécifiques de différents profils d'assurés. Voici les options disponibles :
- Une formule adaptable à tous les profils, modulable sur 9 niveaux de garanties, permettant une personnalisation extensive.
- Une formule dédiée aux seniors de moins de 80 ans, offrant 8 niveaux de garanties adaptés aux besoins spécifiques de cette tranche d'âge.
- Une formule pour les personnes de plus de 80 ans, qui est modulable sur 4 niveaux de remboursement, assurant un soutien adéquat pour les soins de santé.
- Une mutuelle pensée spécifiquement pour les entreprises, pour garantir une couverture santé de qualité à leurs employés.
Avec ces choix de formules, Swiss Life s'engage à offrir des solutions de santé flexibles et adaptées, vous permettant de trouver la couverture qui vous convient le mieux.
🌟 Les offres de mutuelle de Swiss life
|
Rappel d'un conseiller |
|
Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion⭐ 3.4 / 5 sur 711 avis Trustpilot ⭐ 1.4 / 5 sur 239 avis OpinionAssurances |
|||||||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Swiss Life se distingue par des tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché. Par exemple, pour une personne de 30 ans, le coût moyen d'une assurance santé en France est de 50 €/mois, tandis que chez Swiss Life, il s'élève à 69,37 € pour un niveau de remboursement moyen. Cette différence de prix, qui est d’environ 20 € de plus par mois, s’explique par la qualité des couvertures santé et le service client qu'offre Swiss Life. Pour les seniors de plus de 80 ans, les tarifs peuvent atteindre 200 €/mois, mais varient en fonction de l'âge et des besoins de l'assuré.
Garanties
Les garanties offertes par Swiss Life sont parmi les meilleures du marché. Cette assurance propose des remboursements particulièrement compétitifs sur les soins hospitaliers, courants, optiques et dentaires. Pour les soins dentaires, par exemple, le remboursement peut atteindre jusqu'à 500% pour les soins remboursés par la Sécurité sociale et jusqu'à 750 € pour les soins non remboursés. Les garanties sont modulables sur 9 niveaux, permettant ainsi une personnalisation au plus près des besoins de l'assuré. Pour l’hospitalisation, la prise en charge va de 100% à 400% de la base de remboursement, avec des options complémentaires comme la prise en charge de la chambre particulière pouvant aller jusqu’à 135 €/jour.
Assistance
En matière d'assistance, Swiss Life propose plusieurs services complémentaires de grande valeur. Les clients ont la possibilité d'ajouter un pack prévention, réparti sur 4 niveaux, qui inclut un remboursement des dépenses de prévention santé allant de 20 € à 200 €. Ils bénéficient également de l'assistance vie quotidienne aidant en cas d'hospitalisation ou de maladie grave. L'assistance voyage est aussi incluse pour les voyages et déplacements à l'étranger. Enfin, une prime de naissance, allant de 100 € à 280 €, est attribuée pour soutenir les parents lors d'une naissance ou d'une adoption.
Gestion de sinistre et remboursements
Chez Swiss Life, la gestion des sinistres est facilitée par un Espace client en ligne. Pour gérer un sinistre, il suffit d'accéder à cet espace, de cliquer sur « Ma santé », puis « Nouvelle demande sur mes contrats » et « Demander une prise en charge ». En cas de consultation médicale, présenter sa carte de tiers payant permet d'éviter l'avance des frais. Ce système assure une gestion simplifiée des remboursements tout en garantissant une prise en charge rapide et efficace pour les assurés.
⭐ Avis Swiss life : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Swiss life
- Quatre formules de mutuelle santé
- Remboursements élevés
- Assistance vie quotidienne et packs prévention
- Très bon service client
- Forte présence en agences
💚 Ce qu'on aime chez Swiss life : Les remboursements proposés par Swiss Life sont parmi les plus élevés du marché, notamment pour les soins dentaires pouvant atteindre jusqu'à 500 % des actes remboursés par la Sécurité sociale. Il est aussi possible de choisir entre neuf niveaux de garantie, permettant à chaque assuré de moduler sa couverture santé selon ses besoins. Leur service client est très apprécié et la possibilité d'une assistance vie quotidienne et de packs prévention rend l'offre encore plus attractive.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les tarifs sont généralement plus élevés que la moyenne : pour un assuré de 30 ans, il faut compter environ 69,37 € par mois. De plus, malgré leur réseau d'agences physique, Swiss Life ne propose pas de souscription en ligne, ce qui peut ralentir le processus pour ceux qui préfèrent les démarches digitales. Le manque de remboursement en médecine douce est aussi un point négatif qui mérite d'être considéré.
Les avis clients sur Swiss life
Avis positifs
Swiss Life obtient une note de 3.4 / 5 sur Trustpilot. Les clients apprécient notamment la rapidité du traitement des demandes et la disponibilité des conseillers. Par exemple, certains assurés soulignent la réactivité et le professionnalisme dans la gestion de leurs demandes.
"Bien que la mutuelle soit chère, elle répond cependant parfaitement à l'objectif recherché avec une rapidité de remboursement et/ou de réponses aux questions posées. Donc très professionnel."
Avis laissé le 18/12/2024 par Monsieur Estrade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/05/2024
"Conseiller à l’écoute de nos besoins et nous a bien conseillé quant aux divers niveaux de remboursements. Satisfaite pour le moment, j’attends de voir au moment où je demanderai des prises en charge."
Avis laissé le 19/12/2024 par Christine Boulais sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les avis négatifs sur Swiss Life mettent principalement en avant des tarifs élevés et une augmentation excessive des cotisations, ainsi que des problèmes liés à la digitalisation de la gestion des comptes. Plusieurs clients se plaignent de la gestion administrative complexe et des bugs fréquents de l'application mobile ce qui rend l'expérience utilisateur peu satisfaisante.
"Si de l'argent tu as, à ne plus savoir quoi en faire... Si le goût du risque te fait frémir Si la souffrance, tu chéris par dessus tout Si tu aimes la tromperie, la malhonnêteté, la mauvaise foi, les contrats alambiqués. Si tu envisages de décéder avant l'âge de la retraite Alors investis lourdement chez swiss life... Tu ne le regretteras pas"
Avis laissé le 15/02/2025 par Eric Gauchard sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/02/2025
"Application : Nul ne fonctionne pas. Pour un prix élevé des cotisations c'est moyen. Faites faire l'application par un informaticien d'Android au moins elle fonctionnera même si cela vous coûte un bras. En 2024 cette mutuelle est incapable d'avoir une application digne de ce nom. Heureusement que la loi permet de changer de mutuelle tous les ans. À bon entendeur. PS : par contre pour encaisser notre argent ça fonctionne bien. 👎"
Avis laissé le 06/11/2024 par Clo De sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
"Beaucoup de messages envoyés en ligne restent sans réponse ou reçoivent des réponses totalement inappropriées. Il est tout simplement impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Aucun suivi, aucune prise en charge des demandes, et notamment pour ma résiliation, que j'ai demandée à plusieurs reprises sans aucun retour. C'est inadmissible qu'une compagnie d'assurance fonctionne ainsi. Un service client inexistant, un manque total de professionnalisme et une expérience catastrophique."
Avis laissé le 11/02/2025 par tg75 sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 11/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Swiss life ?
Swiss Life offre plusieurs moyens de contact pour ses clients. Vous pouvez les joindre par téléphone, à travers deux numéros : 08 25 31 73 17 (0,18 €/min + prix appel) et 01 40 82 35 59. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 sans interruption. Pour un contact physique, il est possible de se rendre dans l'une des 417 agences en France, dont le siège social situé au : Siège social Swiss Life - 7 rue Belgrand - 92300 Levallois-Perret. Pour toute résiliation de contrat, une lettre doit être envoyée à : TSA 36003 - 59781 Lille Cedex. Enfin, pour soumettre une réclamation, adressez votre courrier à TSA 36003 59781 Lille cedex. En cas de médiation nécessaire, Swiss Life dispose d'un service de Médiation joignable à : TSA 50110 75441 PARIS CEDEX 09.
- Numéro de téléphone : 08 25 31 73 17 (0,18 €/min + prix appel)
- Autre numéro : 01 40 82 35 59
- Horaires : Lundi à vendredi, 9h00 à 18h00
- Adresse postale de contact physique : 7 rue Belgrand, 92300 Levallois-Perret
- Adresse pour résiliation : TSA 36003 - 59781 Lille Cedex
- Adresse pour réclamation : TSA 36003 59781 Lille cedex
- Service Médiation : TSA 50110 75441 PARIS CEDEX 09
💬 FAQ sur Swiss life
Comment se passe la souscription chez Swiss life ?
La souscription chez Swiss Life s'effectue principalement en agence ou en ligne. Toutefois, même si vous commencez le processus en ligne, la finalisation se fait généralement avec un conseiller. Pour souscrire, vous pouvez soit vous rendre physiquement dans l'une des 400 agences de Swiss Life, soit réaliser un devis en ligne. Lors de cette étape, il vous sera demandé de fournir des documents tels que votre RIB, votre numéro de sécurité sociale, et votre numéro de CPAM. Cela permet de personnaliser votre contrat selon vos besoins spécifiques. Bien que ce processus semble un peu plus long comparé à certaines assurances 100 % en ligne, il garantit une couverture personnalisée et un conseil sur mesure.
Comment se passe la résiliation chez Swiss life ?
Pour résilier un contrat chez Swiss Life, vous avez deux options principales : via votre espace client MySwissLife en ligne ou en envoyant une lettre de résiliation à l'adresse : Swiss Life - Service client - CS 50003 - 59897 Lille CEDEX 09. La résiliation en ligne est simple et rapide, vous permettant de gérer directement vos contrats. Cependant, pour ceux qui préfèrent le papier, l'envoi d'une lettre reste une option valable, même si cela peut prendre un peu plus de temps en raison des délais postaux.
Swiss life propose-t-il des offres promo ?
À ce jour, Swiss Life ne propose aucune offre promotionnelle. Bien que cela puisse être perçu comme un désavantage pour certains, il est important de considérer que Swiss Life se distingue par la qualité de ses services et de ses garanties, qui sont souvent cités comme supérieurs à ceux de nombreux concurrents. Par conséquent, même sans promotions, Swiss Life réussit à attirer de nombreux assurés à la recherche de couvertures robustes et adaptées à leurs besoins.
Comment fonctionne le système de parrainage de Swiss life ?
Actuellement, Swiss Life ne propose pas de système de parrainage. Malgré l'absence de ce type d'incitation, l'assureur mise principalement sur la satisfaction de ses clients et la qualité de ses services pour assurer sa réputation et son développement.