
🌟 Découvrez les meilleures offres de Swiss life
Assurance Swiss life : offres, tarifs et devis | février 2026
Assureur historique, Swiss Life propose en France depuis 1898 une large gamme d’assurances santé, auto, habitation ou prévoyance. Acteur réputé pour la qualité de ses garanties, Swiss Life mise sur des remboursements élevés, un accompagnement personnalisé et un réseau d’agences étendu. Comptez 69,37 €/mois pour la mutuelle santé à garanties moyennes. Un service complet, mais des tarifs supérieurs à la moyenne : Swiss Life vaut-elle le coût ? Réponse ici !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion |
🔎 Qui est Swiss life ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Swiss life
Swiss Life propose une offre de mutuelle santé structurée autour de 4 formules dédiées à des profils bien identifiés : une formule généraliste et personnalisable, une formule spécifique pour les seniors de moins de 80 ans, une pour les plus de 80 ans, et une destinée aux entreprises.
- Formule adaptée à tous les profils : couverture modulable sur 9 niveaux de garanties, pour personnaliser au plus près ses remboursements (soins courants, hospitalisation, optique, dentaire, etc).
- Formule seniors (-80 ans) : pensée pour les retraités, avec 8 niveaux de garanties pour s’ajuster aux besoins de santé liés à l’âge.
- Formule seniors (+80 ans) : une couverture réservée aux personnes de plus de 80 ans, offrant 4 niveaux de remboursement sur les principaux postes de santé.
- Mutuelle entreprises : protections sur-mesure pour les salariés, adaptées aux exigences collectives.
Les prix de Swiss Life se situent en moyenne environ 20 €/mois plus chers que le marché. Par exemple, pour une personne de 30 ans le tarif s’élève à 69,37 €/mois (pour un niveau de garanties moyen). Ce surcoût est justifié par des remboursements parmi les plus élevés du marché : jusqu’à 500 % sur les soins dentaires, 400 % sur les soins courants, et de 100 % à 400 % sur l’hospitalisation selon le niveau choisi. Des options complémentaires sont disponibles, comme des packs prévention, une assistance vie quotidienne ou encore une prime de naissance allant jusqu’à 280 €. En résumé, la mutuelle Swiss Life cible les assurés en quête d'une protection haut de gamme et d'une personnalisation poussée, mais peut ne pas convenir aux budgets serrés.
🌟 Les offres de mutuelle de Swiss life
Rappel d'un conseiller |
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Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion⭐ 3.4 / 5 sur 711 avis Trustpilot ⭐ 1.4 / 5 sur 239 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
La mutuelle santé Swiss Life affiche des tarifs plus élevés que la moyenne du marché : par exemple, pour un assuré de 30 ans, le prix moyen atteint 69,37 €/mois contre 50 €/mois pour la moyenne nationale. Un contrat senior pour les plus de 80 ans monte à environ 200 €/mois. Ce surcoût s’explique par des couvertures et des services développés mais peut être rédhibitoire pour les budgets serrés.
Garanties
Swiss Life propose des garanties parmi les plus hautes du marché : remboursement jusqu’à 500 % sur les soins dentaires, jusqu’à 400 % pour les soins courants, et jusqu’à 400 % sur l’hospitalisation dans la formule la plus complète. Pour l’optique, le plafond atteint 800 € pour verres ultra-complexes. Les formules sont personnalisables sur 9 niveaux, ce qui permet d’ajuster précisément les montants couverts.
Assistance
En plus du socle classique, Swiss Life intègre un pack prévention modulable (4 niveaux) : prise en charge des dépenses de prévention santé jusqu’à 200 €. Vous bénéficiez aussi d’une assistance vie quotidienne en cas d’hospitalisation, maladie grave, ou immobilisation, ainsi que d’une assistance voyage. Une prime de naissance de 100 à 280 € est prévue pour les jeunes parents, et l’accès au réseau “Carte Blanche Partenaires” offre des avantages de soins.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des demandes Swiss Life se fait principalement sur l’espace client en ligne : onglet “Ma santé” puis “Nouvelle demande sur mes contrats”. Le tiers payant permet d’éviter l’avance de frais chez de nombreux professionnels. Les remboursements sont réputés rapides selon les avis clients. Le parcours de remboursement est digitalisé, mais certains utilisateurs signalent des problèmes d’accès à leur compte, impactant l’expérience.
⭐ Avis Swiss life : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Swiss life
- 4 formules de mutuelle adaptées à tous les profils, dont des garanties dédiées aux seniors et aux entreprises
- Remboursements parmi les plus élevés du marché : jusqu'à 500 % pour les soins dentaires remboursés, jusqu'à 400 % pour les soins courants et hospitalisation
- Services additionnels complets : assistance vie quotidienne, packs prévention santé, prime de naissance allant jusqu’à 280 €
- Qualité de service reconnue : élue meilleure mutuelle pour les seniors en 2023 selon Selectra
- Tarifs supérieurs à la moyenne : environ 20 €/mois de plus qu’une mutuelle classique pour un profil de 30 ans
💚 Ce qu'on aime chez Swiss life : La qualité des garanties proposées est indéniablement le point fort de Swiss life : la mutuelle propose des niveaux de remboursements qui se démarquent à la fois sur l’hospitalisation (prise en charge jusqu’à 400 % BRSS et chambre particulière jusqu’à 135 €/jour), sur l’optique (jusqu’à 800 € pour des verres ultra-complexes) ou encore sur le dentaire (jusqu’à 500 % pour les soins remboursés). L’offre est particulièrement taillée pour les seniors, avec des contrats parfaitement adaptés aux besoins spécifiques des personnes âgées de moins de 80 ans, et des services additionnels appréciés comme la prime de naissance ou l’assistance à domicile. Enfin, le réseau d’agences physiques (plus de 400 en France) est un véritable atout pour ceux qui privilégient le contact humain ou ont besoin d’accompagnement personnalisé.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les prix pratiqués sont sensiblement plus élevés que la moyenne : pour un assuré de 30 ans, il faut compter environ 69 €/mois, contre 50 € ailleurs, et pour les seniors, la formule la plus couvrante atteint aisément 200 €/mois. Aucune souscription 100 % en ligne : il faut impérativement passer par un conseiller ou une agence, ce qui alourdit le parcours client. L’expérience digitale laisse à désirer : l’espace client affiche régulièrement des bugs et l’absence d’une véritable application mobile est encore relevée par de nombreux assurés insatisfaits. Enfin, les hausses de cotisations sont récurrentes et souvent mal vécues par les adhérents, qui regrettent le manque de clarté et de souplesse dans la gestion de leur contrat.
Les avis clients sur Swiss life
Avis positifs
Swiss Life obtient une note de 3,4/5 sur Trustpilot. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du traitement des demandes et la qualité d’écoute des conseillers. De nombreux assurés soulignent la réactivité du service client et la qualité de la gestion des remboursements.
"Conseiller à l’écoute de nos besoins et nous a bien conseillé quant aux divers niveaux de remboursements. Satisfaite pour le moment, j’attends de voir au moment où je demanderai des prises en charge."
Avis laissé le 19/12/2024 par Christiane Boulais sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
"Bien que la mutuelle soit chère, elle répond cependant parfaitement à l'objectif recherché avec une rapidité de remboursement et/ou de réponses aux questions posées. Donc très professionnel."
Avis laissé le 18/12/2024 par Monsieur Estrade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/05/2024
"Adhérents retraités depuis presque 4 ans à cette mutuelle, nous sommes satisfaits. Les délais de remboursement sont rapides. Le rapport qualité/prix est correct même si la cotisation devrait être adaptée pour les personnes prises à 100% par la SS."
Avis laissé le 12/12/2024 par M. Christine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux assurés dénoncent les tarifs jugés trop élevés ainsi que l’augmentation importante des cotisations d’une année sur l’autre. D’autres critiquent la mauvaise expérience digitale avec des difficultés d’accès à l’espace client et des bugs fréquents sur l’application.
"Impossible d’avoir accès à mon compte… j’attends mon mot de passe depuis 2 mois. Beaucoup d’incompétence visible… à éviter de toute urgence. Gestion lamentable."
Avis laissé le 26/11/2024 par Lejamble sur Trustpilot. Date de l’expérience : 26/11/2024
"Et bien voilà un an que je suis cliente et au renouvellement de ma cotisation celle ci est passée de 56 € à 67 € soit plus de 20 %. Il est normal peut-être d'augmenter les tarifs mais là je trouve que c'est abusé. Même si c'est une bonne mutuelle et très réactive cela ne justifie pas une telle augmentation surtout que j'ai la chance d'être en bonne santé et de ne pas ou peu utiliser les services d'une mutuelle."
Avis laissé le 20/11/2024 par Danie sur Trustpilot. Date de l’expérience : 20/11/2024
"Application : Nul ne fonctionne pas. Pour un prix élevé des cotisations c'est moyen. Faites faire l'application par un informaticien d'Android au moins elle fonctionnera même si cela vous coûte un bras. En 2024 cette mutuelle est incapable d'avoir une application digne de ce nom. Heureusement que la loi permet de changer de mutuelle tous les ans. À bon entendeur. PS : par contre pour encaisser notre argent ça fonctionne bien. 👎"
Avis laissé le 06/11/2024 par Clo De sur Trustpilot. Date de l’expérience : 06/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Swiss life ?
Swiss Life propose plusieurs moyens de contact à ses assurés pour toute demande d’information, de gestion de contrat ou de réclamation. Les conseillers sont joignables principalement par téléphone, par courrier postal et en agence. Il est aussi possible d’accéder aux services via l’espace client en ligne MySwissLife.
- Par téléphone : 01 46 17 38 38
- En agence : 417 points d’accueil Swiss Life sont répartis sur tout le territoire français. Siège social : 7 rue Belgrand - 92300 Levallois-Perret
- Par courrier pour la résiliation ou une réclamation : TSA 36003 - 59781 Lille Cedex
- Pour contacter le service Médiation : TSA 50110 - 75441 PARIS CEDEX 09
- Depuis l’espace client en ligne : accessible via le site internet Swiss Life
💬 FAQ sur Swiss life
Comment se passe la souscription chez Swiss life ?
La souscription à une assurance santé Swiss Life s’effectue en remplissant un devis en ligne pour simuler votre tarif ; cependant, la finalisation du contrat ne peut se faire que via un conseiller ou en agence physique. Vous devrez fournir des pièces comme votre RIB, votre numéro de Sécurité sociale et celui de votre CPAM. Swiss Life dispose de près de 400 agences en France, facilitant la prise de rendez-vous physique si besoin. Attendez-vous à être rappelé par un conseiller pour finaliser les modalités et constituer votre dossier personnalisé.
Comment se passe la résiliation chez Swiss life ?
La résiliation d’un contrat Swiss Life peut se faire de deux manières : via votre espace client MySwissLife ou par courrier. L’adresse pour envoyer votre lettre en recommandé est : Swiss Life - Service client - CS 50003 - 59897 Lille CEDEX 09. Il est important d’y indiquer toutes vos informations personnelles et références de contrat. En ligne, la résiliation s’effectue dans votre espace sécurisé, généralement accessible 24h/24. Les délais de traitement s’alignent sur la législation en vigueur.
Swiss life propose-t-il des offres promo ?
Swiss Life ne propose actuellement aucune offre promotionnelle sur ses complémentaires santé ou autres formules. Contrairement à d’autres assureurs qui mettent en avant des réductions sur la première année ou des mois gratuits, Swiss Life n’affiche pas ce type d’avantage. Cela signifie qu’au moment de la souscription, le tarif proposé est le tarif définitif, sans remise ponctuelle à l’adhésion. Pensez à comparer avec d’autres assureurs si ce critère est important pour vous, surtout pour réduire le coût de votre première année.
Comment fonctionne le système de parrainage de Swiss life ?
Swiss Life ne dispose d’aucun système de parrainage pour ses clients. Il n’existe donc aucune offre permettant d’obtenir une récompense, une réduction de cotisation ou un avantage en parrainant un proche. À la différence de nombreux assureurs du marché, le parrainage n’est pas à l’ordre du jour chez Swiss Life : aucune campagne promotionnelle de ce type n’est prévue pour attirer de nouveaux adhérents par l’intermédiaire d’une relation existante.