Vous êtes client de Swiss life ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Découvrez les meilleures offres de Swiss life
En janvier 2026
99.49 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En janvier 2026
0 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En janvier 2026
0 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En janvier 2026
0 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En janvier 2026
118.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En janvier 2026
221.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En janvier 2026
0 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En janvier 2026
0 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
Assurance Swiss life : offres, tarifs et devis | janvier 2026
Assureur historique fondé en 1857, Swiss Life propose en France une large gamme d'assurances santé, prévoyance, habitation, auto et prêt immobilier, avec des garanties haut de gamme et modulables. Les tarifs débutent autour de 69,37 €/mois pour une mutuelle santé jeune actif. Réseau d’agences, services d’assistance et remboursement rapide : Swiss Life cumule sérieux, écoute client… mais reste plus cher que la moyenne du marché.
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion |
🔎 Qui est Swiss life ?
💊 L'offre de mutuelle santé de Swiss life
Swiss Life propose une offre de mutuelle santé structurée autour de 4 formules, conçues pour répondre à tous les profils d’assurés : familles, seniors et entreprises. Son contrat principal, adapté à tous, se distingue par la possibilité de personnaliser sa couverture sur 9 niveaux de garanties. Pour les seniors, deux formules spécifiques existent : une réservée aux moins de 80 ans (8 niveaux possibles) et une mutuelle dédiée aux plus de 80 ans (4 niveaux). Les entreprises bénéficient également de leur propre offre collective.
Du côté des prix, Swiss Life affiche des tarifs supérieurs à la moyenne : comptez en moyenne 69,37 €/mois pour un profil 30 ans (contre 50 €/mois sur le marché), le coût des formules seniors (80 ans et plus) pouvant atteindre 200 €/mois. Ce positionnement tarifaire s’explique par la qualité des garanties : jusqu’à 500 % de remboursement sur le dentaire, jusqu’à 420 € pour des verres simples, prise en charge de la chambre particulière de 40 €/jour à 135 €/jour selon le niveau, ou encore les soins courants jusqu’à 400 %.
En complément, l’assureur propose des services additionnels : packs prévention (jusqu’à 200 € de remboursement), assistance vie quotidienne, assistance à l’étranger et une prime naissance allant de 100 € à 280 €. Si vous recherchez des garanties haut de gamme et des options modulables, Swiss Life peut se révéler pertinent, en particulier pour les seniors et les assurés exigeants sur la qualité de la couverture santé.
🌟 Les offres de mutuelle de Swiss life
|
|
|
Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion⭐ 3.4 / 5 sur 711 avis Trustpilot ⭐ 1.4 / 5 sur 239 avis OpinionAssurances |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de Swiss Life sont parmi les plus élevés du marché : pour une personne de 30 ans, comptez 69,37 €/mois contre 50 €/mois en moyenne. Pour la formule santé senior 80 ans et plus, le prix approche 200 €/mois. Cette différence s’explique par des garanties renforcées et des services complémentaires. Les cotisations évoluent selon le profil, l’âge et les besoins, mais sont systématiquement au-dessus de la moyenne.
Garanties
Swiss Life propose des niveaux de garantie modulables, particulièrement adaptés aux besoins spécifiques : jusqu’à 500 % de remboursement sur les soins dentaires remboursés et jusqu’à 750 € sur les soins non pris en charge. Pour l’hospitalisation, la prise en charge va de 100 % à 400 % de la BRSS. Les soins optiques sont couverts jusqu’à 800 € pour les verres ultra-complexes. Les séances de médecine douce sont remboursées jusqu’à 275 €/an.
Assistance
En matière d’assistance, Swiss Life propose un pack prévention sur 4 niveaux, incluant le remboursement des dépenses de prévention santé entre 20 € et 200 €. L’assuré bénéficie de la carte blanche partenaires, d’une assistance vie quotidienne en cas d’hospitalisation ou de maladie grave, ainsi que de l’assistance déplacement à l’étranger. Une prime de naissance entre 100 et 280 € est également prévue pour les parents.
Gestion de sinistre et remboursements
Pour déclarer un sinistre, le client accède à son espace en ligne sur MySwissLife et lance une demande à partir de la rubrique « Ma santé ». Le tiers-payant est accepté, évitant l’avance de frais lors de la consultation. Les remboursements sont réputés rapides et s’effectuent après présentation de la carte tier-payant. La gestion en ligne permet un suivi accessible mais certains retours clients mettent en avant des difficultés de connexion ou des bugs.
⭐ Avis Swiss life : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Swiss life
- Quatre formules de mutuelle santé, dont une dédiée aux seniors et une aux plus de 80 ans
- Garanties modulables jusqu’à 9 niveaux et remboursements élevés (soins dentaires jusqu’à 500 % et hospitalisation jusqu’à 400 %)
- Services complémentaires : pack prévention, assistance vie quotidienne, assistance voyage, prime naissance jusqu’à 280 €
- Réseau d’agences conséquent avec plus de 400 points physiques et conseillers qualifiés
- Tarifs mensuels élevés (environ 69,37 €/mois pour un trentenaire, et plus de 200 €/mois pour la formule senior 80 ans+)
💚 Ce qu'on aime chez Swiss life : La personnalisation poussée des garanties est un vrai atout : pouvoir moduler sa couverture sur 9 niveaux pour s’adapter précisément à son profil, c’est rare sur le marché ! Les remboursements très élevés sur les soins dentaires (jusqu’à 500 % sur les actes remboursés, jusqu’à 750 € sur les non remboursés) et l’hospitalisation (de 100 % à 400 % de la BRSS) font vraiment la différence, surtout pour les seniors ou les familles qui anticipent des dépenses importantes. Un service client jugé réactif, des conseillers à l’écoute et la possibilité d’aller physiquement en agence sont appréciés, notamment par les retraités ou ceux réfractaires au tout digital. Les prestations additionnelles comme la prime naissance, l’assistance quotidienne et les packs prévention donnent un vrai plus de confort.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les tarifs supérieurs à la moyenne sont le principal écueil : comptez environ 20 €/mois de plus que la concurrence pour une couverture similaire, voire 200 €/mois pour les profils les plus âgés. Les hausses de cotisations en cours de contrat sont pointées du doigt par de nombreux clients. Impossible de souscrire entièrement en ligne : il faut passer par un conseiller, ce qui bride la flexibilité pour ceux qui veulent aller vite. Enfin, l’expérience digitale reste perfectible : espace client web limité, application mobile absente ou simulée, des bugs fréquents… Cela peut être frustrant si vous privilégiez la gestion 100 % numérique. Enfin, bien que la formule plus de 80 ans existe, le rapport qualité/prix n’est pas optimal pour cette tranche d’âge, avec des remboursements jugés insuffisants au regard des cotisations.
]Les avis clients sur Swiss life
Avis positifs
Swiss Life affiche une note de 3.4 / 5 sur Trustpilot. Les clients mettent en avant la rapidité des remboursements, la disponibilité des conseillers et la qualité des conseils reçus pour adapter leur couverture.
"Conseiller à l’écoute de nos besoins et nous a bien conseillé quant aux divers niveaux de remboursements. Satisfaite pour le moment, j’attends de voir au moment où je demanderai des prises en charge."
Avis laissé le 19/12/2024 par Christiane Boulais sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
"Bien que la mutuelle soit chère, elle répond cependant parfaitement à l'objectif recherché avec une rapidité de remboursement et/ou de réponses aux questions posées. Donc très professionnel."
Avis laissé le 18/12/2024 par Monsieur Estrade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/05/2024
"Adhérents retraités depuis presque 4 ans à cette mutuelle, nous sommes satisfaits. Les délais de remboursement sont rapides. Le rapport qualité/prix est correct même si la cotisation devrait être adaptée pour les personnes prises à 100 % par la SS."
Avis laissé le 12/12/2024 par M. Christine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les avis négatifs sur Swiss Life pointent principalement du doigt les tarifs élevés et l’augmentation des cotisations jugées excessives. De nombreux clients déplorent également des difficultés d’accès et de fonctionnement de l’espace client, et rapportent des bugs sur l’application qui complexifient leurs démarches.
"Impossible d’avoir accès à mon compte… j’attends mon mot de passe depuis 2 mois. Beaucoup d’incompétence visible… à éviter de toute urgence. Gestion lamentable."
Avis laissé le 26/11/2024 par Lejamble sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
"Et bien voilà un an que je suis cliente et au renouvellement de ma cotisation celle ci est passée de 56 € à 67 € soit plus de 20 %. Il est normal peut-être d'augmenter les tarifs mais là je trouve que c'est abusé. Même si c'est une bonne mutuelle et très réactive cela ne justifie pas une telle augmentation surtout que j'ai la chance d'être en bonne santé et de ne pas ou peu utiliser les services d'une mutuelle."
Avis laissé le 20/11/2024 par Danie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Application : Nul ne fonctionne pas. Pour un prix élevé des cotisations c'est moyen. Faites faire l'application par un informaticien d'Android au moins elle fonctionnera même si cela vous coûte un bras. En 2024 cette mutuelle est incapable d'avoir une application digne de ce nom. Heureusement que la loi permet de changer de mutuelle tous les ans. À bon entendeur. PS : par contre pour encaisser notre argent ça fonctionne bien. 👎"
Avis laissé le 06/11/2024 par Clo De sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Swiss life ?
Swiss Life propose plusieurs moyens de contact pour ses assurés. Il est possible de joindre un conseiller par téléphone, se rendre en agence, ou envoyer des courriers pour la gestion des contrats, les réclamations ou la résiliation. Voici les coordonnées concrètes à utiliser selon votre besoin :
- Numéro de téléphone : 01 46 17 38 38
- Agences : 417 agences en France. Siège social : 7 rue Belgrand – 92300 Levallois-Perret
- Adresse pour la gestion des contrats et résiliation : TSA 36003 – 59781 Lille Cedex
- Adresse de médiation : TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09
Il est également possible de réaliser certaines démarches depuis l’espace client en ligne sur le site officiel de Swiss Life.
💬 FAQ sur Swiss life
Comment se passe la souscription chez Swiss life ?
Chez Swiss Life, la souscription ne se fait pas intégralement en ligne : après avoir rempli un premier formulaire rapide sur le site internet, un conseiller vous rappelle pour vous accompagner dans la constitution de votre contrat santé. Ce parcours exige de préparer à l’avance votre RIB, votre numéro de Sécurité sociale et votre numéro de CPAM. Si vous privilégiez le contact humain, il est aussi possible de vous rendre en agence (il y en a plus de 400 partout en France) pour finaliser votre dossier avec un conseiller dédié.
Comment se passe la résiliation chez Swiss life ?
Pour résilier votre contrat Swiss Life, deux options sont disponibles, selon vos préférences. La première consiste à effectuer la démarche via votre espace client MySwissLife, accessible en ligne, ce qui permet un traitement rapide et centralisé de la demande. La seconde solution : envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante : Swiss Life - Service client - CS 50003 - 59897 Lille CEDEX 09. Aucune pénalité n’est mentionnée pour la résiliation.
Swiss life propose-t-il des offres promo ?
Swiss Life ne propose actuellement aucune offre promotionnelle sur ses contrats santé, que ce soit sous forme de réduction de cotisation à la première souscription, de mois offerts, ou d’avantages particuliers à l’adhésion. Les tarifs affichés correspondent systématiquement aux grilles en vigueur, sans remise temporaire ni code promo. Cela signifie que chaque assuré paye le même prix selon son profil, sans possibilité de bénéficier d’un avantage tarifaire saisonnier.
Comment fonctionne le système de parrainage de Swiss life ?
Si vous cherchez à parrainer un proche chez Swiss Life, sachez que cet assureur ne propose pas d’offre de parrainage. Aucun avantage, qu’il soit financier ou sous forme de primes, n’est attribué aux parrains et filleuls suite à une nouvelle souscription. Ce choix place Swiss Life à contre-courant de certains concurrents qui récompensent l’apport de nouveaux clients, et peut être un point à prendre en compte si vous aimez recommander votre mutuelle autour de vous.