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Swisslife assurance : le leader suisse

FondĂ© en 1857, Swisslife se place comme le 4ème assureur sur le marchĂ© de l’assurance retraite et prĂ©voyance des personnes. Avec un temps d’avance, Swisslife a Ă©tĂ© le premier assureur Ă  proposer Ă  ses clients une assurance qui protège la rĂ©putation des personnes sur Internet. Quelle est l'histoire de Swisslife ? Quels sont les produits d'assurance proposĂ©s ?


Devis swisslife

Devis mutuelle Swisslife

Couvrez vos frais de santé grâce à la complémentaire santé de Swisslife en 5 minutes.

L’histoire de Swisslife

Fondée en 1857 par Conrad Widmer suite au concours du Crédit Suisse, le groupe Swisslife était une coopérative, première sur le marché de l'assurance vie en Suisse. À ses débuts, la « Rentenanstalt » est entièrement dépendante de son partenaire bancaire « Le Crédit Suisse » dirigé par Alfred Escher, ami de C.Widmer.

En 1988, la Rentenanstalt devient actionnaire majoritaire. Après plusieurs changements stratégiques et de direction, le groupe se renomme Swisslife en 2004.

Les chiffres clés de Swisslife

En 2018, le groupe Swisslife c’est :

  • 2 166 collaborateurs ;
  • 5,1 milliards d'euros de chiffre d'affaire ;
  • 1,5 millions de clients ;
  • 440 points de vente ;

La gouvernance de Swisslife

Swisslife

Le groupe Swisslife est entré en bourse en juillet 2007 et il est donc maintenant dirigé par un conseil d'administration.

  • Rolf Dörig : prĂ©sident
  • Frank Schnewlin : vice prĂ©sident
  • Adrienne Corboud Fumagalli : membre
  • Ueli Dietiker : membre
  • Damir Filipovic : membre
  • Frank W. Keuper : membre
  • Stefan Loacker : membre
  • Henry Peter : membre
  • Martin Schmid : membre
  • Franziska Tschudi Sauber : membre
  • Klaus TschĂĽtscher : membre
  • Thomas Buess : membre
  • Charles Relecom : CEO France

Le positionnement de Swisslife

Le groupe Swisslife propose divers produits :

  1. la mutuelle ;
  2. l'assurance auto ;
  3. l'assurance habitation ;
  4. l'assurance emprunteur.

Les mutuelles de Swisslife

Swisslife propose une complĂ©mentaire santĂ© nommĂ©e Swisslife santĂ© particuliers dont le niveau de garantie est variable selon votre choix. Quelle que soit la formule choisie, les garanties incluses prĂ©voient :

Mutuelle Swisslife

Les mutuelles santé de Swisslife possèdent divers services selon la formule choisie.

  1. Un réseau de soins Carte Blanche qui permet d'obtenir des tarifs négociés chez les opticiens, chirurgiens-dentistes et audioprothésistes.
  2. Un espace client My Swisslife qui permet de suivre ses remboursements, retrouver les professionnels de santé, des conseils sur la prévention et les services santé.
  3. Une aide ménagère en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation à domicile.
  4. Le rapatriement sanitaire en cas de maladie, accident ou décès à l’étranger.
  5. La garde des enfants en cas d’hospitalisation, d’immobilisation à domicile ou pendant la grossesse.

L'assurance auto Swisslife

Swisslife dispose de six formules d'assurance auto en fonction de vos besoins. Vous pouvez choisir votre niveau de franchise. Attention, le tarif d'une assurance auto sera plus élevée si vous choisissez une faible franchise.

Les assurances auto de Swisslife disposent de deux garanties au minimum : gommages corporels du conducteur et protection juridique pour vous dĂ©fendre en cas de litiges.

L’assurance habitation de Swisslife

Locataire, propriĂ©taire ou copropriĂ©taire : Swisslife propose des trois solutions d'assurance habitation comprenant les garanties et les options complĂ©mentaires adaptĂ©es aux besoins de chacun.

Swisslife se dĂ©marque de la concurrence Ă©galement via des atouts exclusifs comme :

  • le capital prĂ©vu en cas de vol de vos bijoux ;
  • le remboursement de vos mensualitĂ©s de prĂŞt immobilier, si votre logement est inhabitable Ă  la suite d’un sinistre garanti ;
  • un contrat sans franchise ;
  • une rĂ©duction de tarif pour les logements de moins de 10 ans, durant toute la durĂ©e de votre contrat ;
  • une protection juridique renforcĂ©e.

L'assurance emprunteur Swisslife

Swisslife couvre votre prĂŞt immobilier en vous proposant une assurance emprunteur comprenant au moins deux garanties : dĂ©cès et la perte totale et irrĂ©versible d’autonomie.

En plus de ces garanties, vous pouvez ajouter des options comme :

  • l'IncapacitĂ© Temporaire de Travail (ITT) ;
  • l'InvaliditĂ© Permanente Partielle (IPP) ;
  • l'InvaliditĂ© Permanente Professionnelle (IPPRO) ;
  • la perte d’emploi ;
  • les options confort et basique qui vous protège en cas d'hospitalisation ;
  • l'option Sport + en cas de sport Ă  risques.

Avis Swisslife : que pensent leurs clients ?

Avec une moyenne de 1,3/5 sur trustpilote, les avis de Swisslife sont plutĂ´t mauvais.

Exemple d’un avis positif (note 5/5) :

J'ai souscrit ma complémentaire santé le 15 septembre et reçu la carte de tiers payant le 20. J'avais déjà reçu des devis qui me permettait de faire mon choix sur la formule qui me convenait le mieux. Malgré cela la conseillère que j'ai eu au téléphone a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable en essayant de me proposer une formule sur mesure moins onéreuse.
Commentaire laissé le 20/09/2011.

Exemple d’un avis moyen (note 3/5) :

J'attends toujours qu'un conseiller me rapelle pour la partie indemnité journalière en cas d'arrêt de travail.
Commentaire laissé le 07/09/2011.

Exemple d’un avis faible (note 1/5) :

Des escrocs !!! Cela fait 3 ans que j'attend un remboursement dentaire de leur part. Service client dĂ©sastreux qui soit disant remonte les problĂ©matiques mais toujours rien. Ils font les morts !!! Ă€ fuir
Commentaire laissé le 09/09/2020.

La plupart des commentaires négatifs sont dus à des délais de remboursement longs.

Comment contacter Swisslife ?

Vous avez une demande particulière concernant les assurances de Swisslife, une information sur les produits et services de l’assureur suisse, dĂ©jĂ  assurĂ© ? Les conseillers de Swisslife sont Ă  votre disposition pour rĂ©pondre Ă  toutes vos interrogations. Vous pouvez joindre par tĂ©lĂ©phone Swisslife du lundi au vendredi de 9h00 Ă  18h00 au 0 825 317 317 (0,18 â‚¬/min + prix appel).

Mail, courrier, rĂ©seaux sociaux : il existe bien d’autres moyens pour contacter l’assureur Swisslife :

  • par courrier : Swiss Life, 7 rue Belgrand, 92300 Levallois-Perret ;
  • via l’application mobile Swiss Life disponible sur smartphone et tablette ;
  • via les rĂ©seaux sociaux Facebook, Twitter et YouTube.

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