PrĂ©sent en France depuis 1898, le groupe Swisslife dĂ©veloppe et commercialise divers produits d’assurance pour les particuliers dont une mutuelle santĂ©, une assurance emprunteur, une prĂ©voyance, une assurance auto et une assurance habitation. DĂ©couvrons Ă©galement l’avis de nos experts sur l’assurance Swisslife et les contacts du service client.

Swisslife assurance
🎯 Assurance proposĂ©es par Swisslife
  • Assurance prĂȘt immobilier
  • ComplĂ©mentaire santĂ©
  • Assurance prĂ©voyance
  • Assurance habitation
  • Assurance auto
  • Assurance investissement locatif (bailleur privĂ©)
  • Assurance trottinette
đŸ€” Avis Swisslife 1,5/5 sur Opinion-assurances et 1,2/5 sur Trustpilot
🏆 RĂ©compense de Swisslife Label d'excellence 2021 pour la mutuelle santĂ© de la part des dossiers de l'Épargne.
Envie d'en savoir plus sur Swisslife mutuelle ?
👀 Site Swisslife

đŸ©ș Que couvre la mutuelle mutuelle santĂ© Swisslife ?

La souscription d'une mutuelle santĂ© est indispensable pour rĂ©duire le reste Ă  charge de ses dĂ©penses de santĂ©. L’offre de complĂ©mentaire santĂ© Swisslife se compose de deux types de contrats santĂ© adaptĂ©s Ă  plusieurs profils pour rembourser le reste Ă  charge de l’Assurance maladie sur les 4 principaux postes de dĂ©penses santé : soins courants (consultations secteur 1 et 2, mĂ©dicaments, analyses mĂ©dicales et imagerie, etc.), hospitalisation, remboursements dentaire et optique, aide auditive :

  • « Swisslife SantĂ© particuliers » pour les actifs et les familles avec un panel de 9 niveaux de garanties modulables ;
  • « Swisslife SantĂ© RetraitĂ©s » pour les personnes Ă  la retraite ou futurs retraitĂ©s, avec 8 niveaux de garanties modulables.

Un pack prĂ©vention est compris dans chaque formule de la mutuelle santĂ© Swisslife quel que soit le niveau de garanties. Ce pack comprend diffĂ©rents forfaits de prise en charge sur les frais de santĂ© avec un remboursement de l’Assurance maladie (mĂ©dicaments Ă  65%, mĂ©decine douce, prothĂšses dentaires, chambre particuliĂšre), l’assistance Ă  domicile en cas d’immobilisation suite Ă  une hospitalisation, un capital en cas de dĂ©cĂšs ou pour l’organisation d’obsĂšques, etc.

À titre indicatif, voici un extrait du tableau de remboursement Swisslife mutuelle santĂ© en 2022.

Swisslife mutuelle santé
Garanties Niveau 9
Prix sur devis
đŸ‘©â€âš•ïž Consultation de mĂ©decins gĂ©nĂ©ralistes et spĂ©cialiste conventionnĂ© OPTAM 400%
đŸ‘šâ€âš•ïž Consultation de mĂ©decins gĂ©nĂ©ralistes et spĂ©cialiste conventionnĂ© non OPTAM 200%
đŸ›ïž Chambre particuliĂšre Jusqu’à 135 € par jour
😬 Soins dentaires remboursĂ©s par l'Assurance maladie* 500% BR
👄 Orthodontie prise en charge par l'Assurance maladie 500% BR
đŸŠ· Dentaire non pris en charge par la SĂ©curitĂ© sociale Jusqu'Ă  750 € par an
👓 Lunettes Jusqu'à 420 € pour une monture + 2 verres simples
👀 Lentilles non-remboursĂ©es 900 € par an
👂 Appareils auditifs 100% BR + forfait prothùse 1 300 € par an
đŸ§˜â€â™€ïž MĂ©decine naturelle 55 €/an

Informations sur le site Swisslife assurance en 2022.

👀 Devis Swisslife

  • Avantages assurance santĂ© Swisslife
  • Absence de questionnaire mĂ©dical ;
  • Tiers payant mutuelle (uniquement chez les professionnels sur rĂ©seau carte blanche) ;
  • RĂ©ductions diverses sur le prix de la mutuelle Swisslife (couples, gratuitĂ© 3e enfant, tarifs enfant jusqu’à 19 ans, etc.) ;
  • RĂ©seau « Carte blanche » pour bĂ©nĂ©ficier de tarifs attractifs chez des professionnels de santĂ© partenaires (optique, dentaire, auditif, etc.) ;
  • Assistance Ă  domicile en cas d’immobilisation suite Ă  une hospitalisation ;
  • Capital en cas de dĂ©cĂšs ou pour l’organisation d’obsĂšques.

💾 Swisslife assurance emprunteur : comment garantir son crĂ©dit immobilier ?

La souscription Ă  un prĂȘt immobilier est une source de stress pour les futurs propriĂ©taires d’un logement. La souscription d'une assurance emprunteur permet de garantir le versement des mensualitĂ©s de son crĂ©dit immobilier en cas de dĂ©faut de paiement suite Ă  un risque couvert (chĂŽmage, dĂ©cĂšs, maladie).

Swisslife emprunteur est un produit d’assurance offrant plusieurs niveaux de garanties modulables.

Swisslife Assurance emprunteur
Garanties Swisslife emprunteur
Prix sur devis
⚰ Garantie DĂ©cĂšs   INCLUSE
đŸ‘” Garantie perte totale et irrĂ©versible d’autonomie   INCLUSE
❌ Garantie perte d’emploi OPTION
đŸ§‘â€đŸŠœ Garantie InvaliditĂ© permanente et totale (IPT) OPTION
👹‍🩯 Garantie IncapacitĂ© temporaire de travail (ITT) OPTION
đŸ‘©đŸ»â€đŸŠœ Garantie InvaliditĂ© permanente professionnelle (IPPRO) OPTION
đŸ„ Options Confort et Basique
séjour en hospitalisation
OPTION
đŸȘ‚ Option Sport +
pratique sports extrĂšmes
OPTION

Informations sur le site Swisslife assurance en 2022.

  • Avantages assurance emprunteur Swisslife
  • IrrĂ©vocabilitĂ© des tarifs et des garanties souscrites sans Ă©volution en cours de contrat ;
  • Plafond d’indemnisation Ă©levĂ© en cas de dĂ©cĂšs ou PTIA jusqu’à 50 millions d’euros.

🚗 L'assurance auto Swisslife : rouler avec la bonne protection !

Rouler sans assurance auto est un dĂ©lit puni sĂ©vĂšrement par la Loi. Les 3 formules d’assurance SwissAuto (tiers simple Ă  tous risques) proposent 6 niveaux de garanties modulables pour couvrir les dommages matĂ©riels et corporels subis par le conducteur et causĂ©s Ă  des tiers.

Les garanties incluses dans le tableau ci-dessous correspondent aux garanties présentes dans une assurance auto au Tiers.

Swisslife Assurance auto
Garanties Swisslife Auto
Prix sur devis
Garantie responsabilité civile   INCLUSE
Garantie Dommages Corporels du conducteur
jusqu'à 1 000 000 €
  INCLUSE
Garantie protection juridique   INCLUSE
Garantie bris de glace OPTION
Garantie vol et incendie OPTION
Garantie dommages tous accidents OPTION
Garantie valeur de remplacement Ă  neuf 12 mois OPTION
Garantie panne mécanique OPTION
Garantie véhicule de remplacement OPTION
Garantie aide au constat OPTION

Informations sur le site Swisslife assurance en 2022.

  • Les atouts du produit Swisslife assurance auto :
  • franchises modulables sur toutes les garanties ;
  • prise en charge de frais de dĂ©pannage et de remorquage en cas de sinistre auto ;
  • assistance constat amiable 7j/7 et 24h/24 ;
  • vĂ©hicule de remplacement avec kilomĂ©trage illimitĂ©.

👀 Swisslife Avis : que valent leur produits d’assurance ?

Avant toute souscription Ă  un produit d’assurance, il est toujours utile voire essentiel de consulter les avis clients pour Ă©valuer la qualitĂ© des prestations d’un assureur. Mais quels sont les avis sur les assurances Swisslife pour particuliers ? Quels sont les avis sur la mutuelle Swisslife ? L’assurance auto Swisslife ou l’assurance emprunteur Swisslife remporte-t-elle des avis positifs ?

Avis des clients Swisslife en 2022

Les sites de recueils de tĂ©moignages clients sont un vivier inĂ©puisable pour sonder la popularitĂ© d’un assureur. Les sites spĂ©cialisĂ©s tels que Truspilot et Opinions-Assurances sont de bons baromĂštres pour avoir un avis sur Swisslife assurance.

La moyenne de Swisslife est plutÎt faible avec une note de 1,5/5 sur Opinion-assurances et 1,2/5 sur Trustpilot. Un score faible établi sur la base de témoignages divers.

Les avis positifs soulignent la qualité du service client.

parfait comme mutuelle santé je la recommande à tout le monde des téléconseillers adorables et aussi le service mail pour les remboursements sont effectués dans les temps. (Commentaire du 17/08/2021) TrÚs agréable et trÚs professionnel. Le conseiller m'a aiguillé à la perfection. Je recommande vivement. Les tarifs trÚs attractifs et les garanties de Swisslife ont fait la différence. (Commentaire du 21/08/2021)

Les notes négatives sur les assurances Swisslife soulignent un manque de prise en charge et de réactivité sur les remboursements.

Que dire, jusqu'ici tout allait bien. Jusqu'Ă  ce que je me fasse poser deux couronnes. J'ai dĂ» contacter au moins 5 fois le service client avant de m'en faire rembourser une (250 € 2mois plus tard), mais et la deuxiĂšme ? (200 €). Une dizaine d'Ă©change avec le service client et toujours rien. Je paie une mutuelle pour quoi en fin de compte ? Vraiment dĂ©plorable. (Commentaire du 17/05/2022) Nous avons pris cette assurance pour le crĂ©dit de notre maison. Attention : cet assureur ne prend contractuellement pas en charge les burn-out sans hospitalisation et les pathologies du dos. Avant de vous informer de cela : il vous fait passer une expertise mĂ©dicale (le mĂ©decin expert donne d'aprĂšs ses dires un avis favorable). Il est impossible de savoir oĂč en est son dossier. Au bout d'un an d'attente, et uniquement parce que nous avons fini par contacter le mĂ©diateur des assurances, nous avons reçu un refus. (Commentaire du 14/12/2021)

Swisslife assurance, l’avis de nos experts

Swisslife est un assureur historique reconnu des clients. Il offre un panel de produits d'assurance : mutuelle santé, assurance auto, assurance habitation, assurance emprunteur, assurance vie. AprÚs avoir étudié les différents produits, nos experts remarquent différents avantages et inconvénients.

Avis positifs et avis nĂ©gatifs sur les produits d’assurance Swisslife
Avantages Inconvénients
  • Assureur majeur adossĂ© au grand groupe mutualiste Groupama.
  • RĂ©seau carte blanche avec des partenaires santĂ©.
  • Pas de questionnnaire mĂ©dical Ă  remplir pour ĂȘtre assurĂ© chez SwissLife.
  • Aide aux frais d'obsĂšques pour les mutuelles pour seniors.
  • SwissLife mutuelle s’engage Ă  rembourser les frais en 48h.
  • Forfait prĂ©vention santĂ© pour prendre en charge divers actes non remboursĂ©s par la SĂ©curitĂ© sociale (consultation psychologue EMDR, vaccins pour zones tropicales, consultation d'un diĂ©tĂ©ticien, dĂ©tartrage sous-gingival, etc.)
  • Les formules d’assurance santĂ©, assurance emprunteur, habitation, auto comportent des niveaux de garanties modulables
  • PossibilitĂ© de baisser le montant de la franchise voire de la supprimer (Swisslife auto)
  • Les retraitĂ©s de plus de 99 ans ne peuvent plus souscrire chez SwissLife.
  • Le forfait de mĂ©decine douce est trĂšs peu Ă©levĂ©, mĂȘme pour la formule premium.
  • DĂ©lais de remboursement parfois jugĂ©s trop longs.
  • DifficultĂ© Ă  joindre un conseiller en cas de problĂšme.
  • Impossible d'obtenir un tarif en ligne et faire une simulation de devis

✅ Quels sont les autres produits d’assurance Swisslife pour particuliers ?

Le groupe d’assurance Swisslife propose Ă©galement des produits d’assurance prĂ©voyance et assurance habitation pour offrir une protection aux personnes et aux biens immobiliers.

Swisslife assurance habitation

Le choix d'une assurance habitation est obligatoire pour protéger son logement et ses biens mobiliers sur de multiples événements couverts (dégùt des eaux, incendie, cambriolage, catastrophes naturelles, etc.).

Dans ce secteur de la protection aux biens, l’assurance habitation Swisslife se dĂ©cline en 3 formules de garanties :

  1. Swisslife assurance habitation essentielle comprenant un pack de garanties de base (responsabilitĂ© civile, dĂ©gĂąt des eaux, incendie, tempĂȘte, etc.) ;
  2. Swisslife assurance habitation haut de gamme comprenant les garanties de base, ainsi que des garanties premium (garantie capital mobilier à 100% de la valeur de remplacement, garanties sur les objets de valeur tels que les bijoux et les clés, garantie sur équipements de la maison (vérandas, piscines et spa, jardin, cave à vins, etc.) ;
  3. Swislife assurance habitation pour Ă©tudiants regroupant des garanties minimales pour un tarif accessible.
  • Avantages assurance habitation Swisslife
  • absence de franchises sur les garanties ;
  • rĂ©duction de cotisation pour les logements neufs ou rĂ©cents (-10 ans) ;
  • remboursement du prĂȘt immobilier en cours en cas de sinistre habitation garanti avec impossibilitĂ© de rester loger sur place ;

Swisslife prévoyance

Les assurances Swisslife comportent diffĂ©rents produits d’assurance prĂ©voyance pour couvrir diffĂ©rents risques survenant dans la vie quotidienne de l’assurĂ© et de ses proches :

  1. une assurance dĂ©cĂšs Swisslife (prĂ©voyance particuliers+) comprenant le versement d’un capital dĂ©cĂšs ou perte d’autonomie trĂšs important jusqu’à 50 000 000 € 
  2. une assurance accident de la vie Swisslife qui couvre l’assurĂ© et sa famille des consĂ©quences de blessures ou d’accident survenant dans la vie privĂ©e.
  3. une assurance obsĂšques Swisslife avec un versement d'un capital exonĂ©rĂ© d'impĂŽts Ă  la personne de votre choix lors de votre dĂ©cĂšs (un parent, un proche ou une entreprise de pompes funĂšbres), capital de 2 000 Ă  10 000€ non taxable
  • Avantages assurances prĂ©voyence Swisslife
  • absence de questionnaire mĂ©dical ;
  • montant d’un capital dĂ©cĂšs ou invaliditĂ© important, jusqu’à 50 000 000€ (selon le niveau de garantie souscrit) ;
  • capital de l’assurance dĂ©cĂšs dĂ©fiscalisĂ© (droits de succession et impĂŽt sur le revenu).

đŸ’» Swisslife mon compte : comment gĂ©rer son contrat Ă  distance ?

La gestion de son contrat d’assurance Swisslife peut ĂȘtre pilotĂ©e Ă  distance sans avoir Ă  appelĂ© le service client par tĂ©lĂ©phone ou se rendre en agence. Il suffit de crĂ©er puis de se connecter Ă  son espace client MySwisslife pour effectuer diffĂ©rentes dĂ©marches :

  • modifier ses coordonnĂ©es personnelles et bancaires ;
  • tĂ©lĂ©charger une attestations tiers payant mutuelle, une attestation scolaire ou de responsabilitĂ© de son assurance habitation ;
  • envoyer un devis d'assurance santĂ© pour faire une demande de prise en charge ;
  • suivre ses remboursements ;
  • faire une dĂ©claration de sinistre ;
  • accĂ©der au rĂ©seau Carte Blanche pour trouver un professionnel de santĂ© partenaire ;
  • etc.

☎ Comment contacter Swisslife assurance ?

Vous pouvez contacter le service client Swisslife pour diffĂ©rentes demandes (faire une dĂ©claration de sinistre, obtenir une information sur un contrat ou un tarif d’assurance, etc.).

  • 📞 via le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone Swisslife 0 825 317 317 (0,18 €/min + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 Ă  18h00 ;
  • đŸ“± depuis son espace client Swisslife (mon compte en ligne et application mobile) ;
  • đŸ“© l’e-mail via le formulaire de contact Swisslife ;
  • 📍 par courrier Ă  l’adresse Swisslife : 7 rue Belgrand - 92300 Levallois-Perret.

💬 FAQ : Swisslife Assurance

🔁 Comment se faire rembourser SwissLife santé ?

Pour obtenir un remboursement de ses frais de santé au titre de sa mutuelle santé Swisslife, il suffit de se connecter à son espace mon compte Swisslife. Ensuite, rendez-vous à la rubrique « Vos services sur ce contrat » puis cliquez sur « Demandez une prise en charge » et sélectionnez le type de dépenses de santé concerné « hospitalisation », « dentaire », etc.

Vous pouvez envoyer votre demande de remboursement de mutuelle Swisslife sous condition de transmettre la facture acquittée.

📝 OĂč trouver mon contrat SwissLife ?

L’accĂšs de son contrat Swisslife ainsi que les divers documents contractuels qui s’y rattachent (conditions gĂ©nĂ©rales, fiches d’information produits, tableau de remboursement Swisslife mutuelle ou tableau de garantie assurance habitation Swisslife, etc.) est possible Ă  partir de son espace client en ligne.

đŸ’» Comment crĂ©er son compte SwissLife ?

La crĂ©ation d’un compte myswisslife est indispensable pour gĂ©rer en ligne les diffĂ©rentes dĂ©marches relatives Ă  son contrat (modifier ses informations personnelles, tĂ©lĂ©chargement d’une attestation, demander et suivre ses remboursements, etc.). Pour crĂ©er son espace client Swisslife, suivez les Ă©tapes suivantes :

  1. saisir l’identifiant envoyĂ© par courrier suite Ă  la souscription d’un contrat ;
  2. cliquer sur « je ne connais pas mon mot de passe » ;
  3. saisir l’e-mail donnĂ© dans le formulaire de souscription de contrat ;
  4. cliquer sur le lien d’activation contenu dans le message envoyĂ© sur sa boĂźte e-mail ;
  5. confirmer le captcha + son numéro de téléphone mobile via le sms reçu ;
  6. saisir le code de sécurité reçu via sms ;
  7. choisir un mot de passe ;
  8. et le tour est joué !

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