Par Comment joindre le service de souscription Mutuelle de Poitiers
Le service de souscription de la Mutuelle de Poitiers Assurances est joignable au 05 49 37 49 37, du lundi au vendredi de 8h à 18h (numéro non surtaxé). Vous pouvez souscrire chez la Mutuelle de Poitiers une assurance auto, habitation ou santé. Il est aussi possible de souscrire directement en ligne sur le site de la Mutuelle de Poitiers.
Avant de vous engager, il est utile de comparer les offres du marché pour vérifier que les garanties et le tarif correspondent à votre profil : nos comparateurs en ligne estiment votre budget en quelques minutes selon le type d'assurance.
Comparer les offres en 5 min
Mutuelle santé
Comparer en ligneAssurance auto
Comparer en ligneAssurance habitation
Comparer en ligneJoindre le service client de la Mutuelle de Poitiers par téléphone
Déjà client ? La Mutuelle de Poitiers met à disposition une ligne par besoin : une question ou un devis sur la ligne service client, et une déclaration de sinistre ou une urgence 24h/24 sur la ligne assistance. Le service client répond au 05 49 37 49 37, numéro non surtaxé.
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service client (questions, devis, contrats) | 05 49 37 49 37 | Du lundi au vendredi 8h-18h. Numéro non surtaxé, coût d'un appel local. Depuis l'étranger : +33 5 49 37 49 37 |
| Assistance et déclaration de sinistre (auto, habitation, santé) | 01 47 11 73 77 | 24h/24 et 7j/7, coût d'un appel local. Depuis l'étranger : +33 1 47 11 73 77 |
Joindre la Mutuelle de Poitiers en ligne et par e-mail
Pour une question sur un contrat, un sinistre ou vos données personnelles, la Mutuelle de Poitiers propose plusieurs canaux numériques en complément du téléphone :
- Espace assuré : gérez vos contrats, suivez vos remboursements de frais de santé et déclarez un sinistre depuis votre espace assuré Mutuelle de Poitiers.
- Application mobile : Si vous êtes client, contactez un conseiller depuis l'application mobile : il revient vers vous dans les plus brefs délais.
- Formulaire de contact : posez votre question via le formulaire en ligne du site officiel.
- E-mail : écrivez à l'accueil à l'adresse [email protected].
Adresses postales, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer votre numéro de contrat et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
Bois du Fief Clairet
BP 80000
86066 Poitiers Cedex 9
Résilier votre contrat Mutuelle de Poitiers selon le type d'assurance
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au Service Qualité-Réclamations, par e-mail à [email protected] ou par courrier. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.
Service Qualité-Réclamations
Bois du Fief Clairet
BP 80000
86066 Poitiers Cedex 9 Médiation de l'Assurance La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
FAQ : autres questions pour contacter la Mutuelle de Poitiers
Quel est le numéro de téléphone de la Mutuelle de Poitiers ?
Le service client de la Mutuelle de Poitiers Assurances répond au 05 49 37 49 37 du lundi au vendredi de 8h à 18h (numéro non surtaxé, coût d'un appel local). Depuis l'étranger, composez le +33 5 49 37 49 37.
Comment souscrire un contrat à la Mutuelle de Poitiers ?
Vous pouvez souscrire chez la Mutuelle de Poitiers une assurance auto, habitation ou santé, par téléphone au 05 49 37 49 37 ou directement en ligne sur le site de l'assureur. Avant de vous engager, il est utile de comparer les offres du marché : comparez en ligne les offres auto, habitation et mutuelle santé.
Comment déclarer un sinistre à la Mutuelle de Poitiers ?
Pour un sinistre auto ou habitation, ou pour un remboursement de frais de santé, appelez l'assistance au 01 47 11 73 77 (24h/24 et 7j/7). Vous pouvez aussi déclarer votre sinistre depuis votre espace assuré ou l'application mobile. Munissez-vous de votre numéro de contrat.
Comment résilier un contrat à la Mutuelle de Poitiers ?
La résiliation s'effectue par courrier recommandé adressé au siège, en joignant une lettre de résiliation. Après un an de contrat, vous résiliez à tout moment sans justificatif (loi Hamon) pour l'auto et l'habitation ; le plus simple reste de laisser votre nouvel assureur s'occuper des démarches.
Comment faire une réclamation auprès de la Mutuelle de Poitiers ?
Adressez votre réclamation par e-mail à [email protected] ou par courrier au Service Qualité-Réclamations (Bois du Fief Clairet, BP 80000, 86066 Poitiers Cedex 9). En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance.