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Quel est le numéro de téléphone de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?

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Quels sont les numéros de téléphone de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?

Téléphone, email, adresse postale : comment contacter la Mutuelle de Poitiers Assurances ? Retrouvez toutes les informations nécessaires pour contacter le service client, l'assistance, le service réclamation ou faire une déclaration de sinistre.


Comment contacter par téléphone Mutuelle de Poitiers Assurances ?

Comment contacter par téléphone Mutuelle de Poitiers Assurances ?

Que vous soyez un professionnel ou un particulier, vous pouvez joindre par téléphone la Mutuelle de Poitiers Assurances au 05 49 37 49 37 (numéro non surtaxé, coût d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h) depuis la France, ou au +335 49 37 49 37 depuis l'étranger (numéro non surtaxé, coût d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h, heure française).

Vous avez également la possibilité de joindre un conseiller par e-mail à l'adresse accueil@mutuelledepoitiers.fr ou par formulaire.

Vous pouvez vous rendre en agence pour toute question ou demande.

Comment contacter par téléphone l'assistance de Mutuelle de Poitiers Assurances ?

Que ce soit un sinistre auto, un sinistre habitation ou encore un remboursement de vos frais de santé, appelez le 01 47 11 73 77 (24h/24 et 7j/7, coût d'un appel local). Depuis l'étranger, contactez-le +331 47 11 73 77 (24h/24 et 7j/7, coût selon opérateur). Munissez-vous de votre contrat afin d'indiquer à l'interlocuteur votre numéro de contrat.

Comment déclarer un sinistre auprès de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?

Pour déclarer votre sinistre auto, habitation ou pour vous faire rembourser de vos frais de santé, vous avez trois options :

  1. contacter votre conseiller par téléphone ;
  2. vous rendre sur votre espace assuré. ;
  3. déclarer votre sinistre sur leur application mobile.

Comment résilier votre assurance auprès de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?

Selon le type d'assurance souscrit, les modalités de résiliation diffèrent.

Comment résilier votre assurance habitation auprès de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?

Pour résilier votre assurance habitation, vous devez avoir au moins un an de souscription pour résilier avec la loi Hamon. Si vous souhaitez résilier avant la première année, il faudra être dans une situation particulière comme :

  • un déménagement ;
  • la vente du bien ;
  • lors d'un changement de situation : mariage, naissance d'un enfant, etc.

Pour pouvoir résilier, il est impératif d'envoyer une lettre de résiliation d'assurance habitation à la Mutuelle de Poitiers Assurances.

L'astuce de SelectraUtilisez notre comparateur d'assurance habitation pour trouver une meilleure assurance logement. Votre nouvel assureur pourra se charger de résilier votre ancien contrat à votre place.

Comment résilier votre assurance santé auprès de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?

Comment résilier votre assurance santé auprès de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?

Actuellement, pour résilier votre complémentaire santé, vous devez attendre votre date d'échéance. Pour vous rappeler de ce moment, la loi Châtel oblige les assureurs à vous envoyer un avis d'échéance au moins 15 jours avant. Par exemple, si votre échéance est le 31 décembre, vous devrez résilier votre assurance santé avant le 31 octobre. La Mutuelle de Poitiers Assurances aura jusqu'au 17 octobre pour vous envoyer un avis d'échéance.

Sans demande de résiliation de votre part, le contrat est renouvelé pour un an.

Certaines situations vous permettent de résilier votre complémentaire santé sans attendre votre échéance comme lors d'un changement de situation (un déménagement par exemple).

Mise en place d'une nouvelle loi en décembre 2020À partir de décembre 2020, vous pourrez résilier votre mutuelle santé après un an de souscription comme c'est le cas pour les assurances auto et habitation.

Comment résilier votre assurance auto auprès de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?

Tout comme l'assurance habitation, vous pouvez résilier votre assurance auto à tout moment après un an de souscription. Pour cela, il faut envoyer une lettre de résiliation à la Mutuelle de Poitiers Assurances.

Certaines situations vous permettent de résilier votre assurance auto avant la première année :

  • votre véhicule a été vendue ;
  • votre auto a été volée ;
  • lors d'un changement de situation comme un déménagement.

Comment faire une réclamation auprès de la Mutuelle de Poitiers Assurances ?

Pour faire votre réclamation auprès de la Mutuelle de Poitiers Assurances, vous pouvez envoyer un mail à qualite@mutuelledepoitiers.fr ou envoyer votre dossier par courrier à l'adresse suivante :

Mutuelle de Poitiers Assurances
Service Qualité-Réclamations

Bois du Fief Clairet
BP 80000
86066 Poitiers Cedex 9

Comment contacter le Médiateur de l'Assurance ?

Vous avez toujours un désaccord avec l'assureur Mutuelle de Poitiers Assurances bien que vous ayez contacté le service réclamation ? Vous pouvez faire appel au médiateur de l'assurance en envoyant une lettre recommandée à :

La Médiation de l'assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

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