Quel est le numéro de téléphone de la Matmut ?
La Matmut met à disposition plusieurs numéros de téléphone selon vos besoins. Par exemple, pour des questions relatives à votre contrat, vous pouvez joindre le 02 35 03 68 68. En revanche, si votre situation recquiert l'aide de l'assistance, ce numéro est à votre disposition : 0 800 30 20 30.
| 📞 Appeler le service client Matmut | 02 35 03 68 68 ✔️ Appel non surtaxé service Matmut |
| 🕓 Horaire pour joindre le service client Matmut | du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h |
| ✉️ Adresse postale | Matmut 66 rue de Sotteville 76030 Rouen Cedex 1 |
| 🌐 En ligne | Vous pouvez joindre un conseiller Matmut en vous connectant à votre espace client ou via l'application Ma Matmut |
| 📱 Réseaux Sociaux |
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👌 Contactez par téléphone la Matmut
Que vous soyez un particulier, un professionnel, une entreprise ou encore une association, vous pouvez contacter par téléphone Matmut au 02 35 03 68 68 (numéro non surtaxé, coût d'appel local), disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h.
📍 Quelle est l'adresse postale de la Matmut ?
Que vous souhaitez demander des informations ou la résiliation de votre assurance, fournir des pièces justificatives, vous pouvez contacter la Matmut par courrier à l'adresse suivante :
Matmut
66 rue de Sotteville 76030 Rouen Cedex 1
Quel numéro de téléphone Matmut contacter en cas de sinistre ?
Vous avez plusieurs possibilités pour déclarer votre sinistre. Vous pouvez le faire :
- via votre smartphone ou votre tablette en y installant l'application Ma Matmut. Vous ne pouvez y déclarer que les sinistres auto et moto.
- via votre espace assuré. Connectez y vous grâce à votre numéro de souscripteur et votre mot de passe.
- par téléphone au 02 35 03 68 68 (coût d'un appel local) depuis la France et l'étranger du lundi au vendredi de 8h45 à 17h45, heure française.
- auprès d'une agence Matmut.
Retrouvez nos conseils pour déclarer un sinistre habitation dans notre guide dédié.
ℹ️ Assistance Matmut
Vous avez une urgence ? Appelez le numéro de téléphone Matmut (service et appel gratuits, 24h24 et 7j/7) depuis la France. Depuis l'étranger, appelez au (+33) 5 49 34 83 47 (coût selon opérateur).
Personnes sourdes ou malentendantes, vous pouvez contacter l'assistance Matmut par SMS au +33 6 77 90 04 37 depuis la France ou l'étranger (coût selon opérateur, 24h24 et 7j/7).
Vous bénéficiez d'un contrat avec une assurance ou une garantie protection juridique ? Vous pouvez contacter un conseiller spécialisé pour répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches au +332 35 03 68 68 (coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h, heure française). Vous pouvez également vous rendre en agence.
☹️ Service réclamation Matmut
Vous avez un différend avec votre conseiller ? Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la Matmut à travers son service dédié. Pour cela, envoyez un courrier en recommandé avec accusé de réception contenant votre dossier :
Matmut
TSA 40261, 76729 Rouen CEDEX
Dans les 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre courrier, la Matmut s'engage à vous accuser réception et à vous donner une réponse. Si votre dossier nécessite un délai plus longtemps, la Matmut vous en informera.
🧑⚖️Médiateur Matmut
Vous avez toujours un désaccord avec la compagnie d'assurance malgré que vous ayez contacter le service réclamation ? Vous pouvez faire appel au médiateur de l'assurance en envoyant une lettre recommandée avec AR à :
La Médiation de l'assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09
📱 Les applications Matmut
La Mamut propose une panoplie d'applications mobiles disponibles gratuitement sur l'App Store et Google Play à destination de ses assurés :
- Ma Matmut. Cette application permet la gestion des contrats et des services proposées par l'assureur tous les jours et 24h/24.
- Assistance Matmut. Il s'agit en cas d'urgence d'être directement en contact avec le service d'assistance Matmut. Accessible 7j/7 et 24h/24, elle permet aussi d'être géolocalisée.
- E-déclaration Matmut. Faites votre déclaration de sinistre auto ou habitation via l'application.
- e-constat auto. En partenariat avec les assureurs auto, cette application permet de réaliser un e-constat ou constat en ligne permettant de faire constater son accident auto depuis son téléphone.
Les réseaux sociaux Matmut
Vous pouvez suivre l'actualités de la Matmut et de ses produits d'assurance sur Facebook, Twitter, Youtube et LinkedIn. Restez informé sur les actualités de l'assureur et sur l'actualités des secteurs d'activités.