Quel est le numéro de téléphone de la Matmut ?

Quels sont les numéros de téléphone Matmut ?

Vous souhaitez contacter la Matmut (Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes) ? Retrouvez les numéros de téléphone Matmut du service client, de l'assistance, et les adresses postales pour faire votre déclaration de sinistre et une réclamation.

Contactez par téléphone la Matmut

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Que vous soyez un particulier, un professionnel, une entreprise ou encore une association, vous pouvez contacter par téléphone Matmut au 02 35 03 68 68 (numéro non surtaxé, coût d'appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h). Depuis l'étranger, appelez le +332 35 03 68 68 (coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h, heure française).

Quelle est l'adresse postale de la Matmut ?

Que vous souhaitez demander des informations ou la résiliation de votre assurance, fournir des pièces justificatives, vous pouvez contacter la Matmut par courrier à l'adresse suivante : 

Matmut 
66 rue de Sotteville
76100 Rouen

Quel numéro de téléphone Matmut contacter en cas de sinistre ?

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Vous avez plusieurs possibilités pour déclarer votre sinistre. Vous pouvez le faire : 

  • via votre smartphone ou votre tablette en y installant l'application Ma Matmut. Vous ne pouvez y déclarer que les sinistres auto et moto. 
  • via votre espace assuré. Connectez y vous grâce à votre numéro de souscripteur et votre mot de passe.
  • par téléphone au +332 35 03 68 68 (coût d'un appel local) depuis la France et l'étranger uniquement du lundi au vendredi de 8h45 à 17h45, heure française. 
  • auprès d'une agence Matmut

Retrouvez nos conseils pour déclarer un sinistre habitation dans notre guide dédié

Assistance Matmut

Vous avez une urgence ? Appelez le numéro de téléphone Matmut 0 800 30 20 30 (service et appel gratuits, 24h24 et 7j/7) depuis la France. Depuis l'étranger, appelez au +33 5 49 34 83 47 (coût selon opérateur).

Personnes sourdes ou malentendantes, vous pouvez contacter l'assistance Matmut par SMS au +33 6 77 90 04 37 depuis la France ou l'étranger (coût selon opérateur, 24h24 et 7j/7).

Vous bénéficiez d'un contrat avec une assurance ou une garantie protection juridique ? Vous pouvez contacter un conseiller spécialisé pour répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches au +332 35 03 68 68 (coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h, heure française). Vous pouvez également vous rendre en agence. 

Service réclamation Matmut

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Vous avez un différend avec votre conseiller ? Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la Matmut à travers son service dédié. Pour cela, envoyez un courrier en recommandé avec accusé de réception contenant votre dossier :

Matmut
Service Réclamations

6 rue de Sotteville
76030 Rouen Cedex 01

Dans les 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre courrier, la Matmut s'engage à vous accuser réception et à vous donner une réponse. Si votre dossier nécessite un délai plus longtemps, la Matmut vous en informera. 

Médiateur Matmut

Vous avez toujours un désaccord avec la compagnie d'assurance malgré que vous ayez contacter le service réclamation ? Vous pouvez faire appel au médiateur de l'assurance en envoyant une lettre recommandée avec AR à :

La Médiation de l'assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Les applications Matmut

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La Mamut propose une panoplie d'applications mobiles disponibles gratuitement sur l'App Store et Google Play à destination de ses assurés :

  1. Ma Matmut. Cette application permet la gestion des contrats et des services proposées par l'assureur tous les jours et 24h/24. 
  2. Assistance Matmut. Il s'agit en cas d'urgence d'être directement en contact avec le service d'assistance Matmut. Accessible 7j/7 et 24h/24, elle permet aussi d'être géolocalisée. 
  3. E-déclaration Matmut. Faites votre déclaration de sinistre auto ou habitation via l'application. 
  4. e-constat auto. En partenariat avec les assureurs auto, cette application permet de réaliser un e-constat ou constat en ligne permettant de faire constater son accident auto depuis son téléphone. 

Les réseaux sociaux Matmut 

Vous pouvez suivre l'actualités de la Matmut et de ses produits d'assurance sur Facebook, Twitter, Youtube et LinkedIn. Restez informé sur les actualités de l'assureur et sur l'actualités des secteurs d'activités. 

 

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