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🌟 Les offres d'assurance Auto de Matmut
Données mises à jour le 19/06/2025
22.07€ /mois
noté 4.2⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Assistance à l'étranger |
| Remorquage et dépannage |
| Rapatriement à domicile |
| Véhicule de remplacement |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Bris de vitres |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Matmut : offres, tarifs et devis | décembre 2025
Assureur mutualiste français historique, la Matmut propose depuis 1961 une gamme complète d’assurances pour particuliers et professionnels : auto, habitation, santé, prévoyance, animaux, loisirs, etc. Forte de 4,5 millions de sociétaires, la Matmut séduit par ses contrats personnalisables, son réseau de 500 agences et ses services en ligne 24h/24. Les tarifs sont compétitifs en santé, plus élevés en auto/habitation. On fait le point, avantages et limites compris !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 02 35 03 68 68 |
🔎 Qui est Matmut ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Matmut
Matmut propose une gamme d’assurance auto pensée pour s’adapter à tous les profils et besoins, avec 4 formules personnalisables accessibles aux particuliers. Chaque formule offre un niveau de protection différent, du minimum légal aux garanties les plus étendues, tout en permettant d’ajouter diverses options selon vos attentes. Voici le détail des formules auto :
- Formule Tiers : comprend les garanties de base, comme la responsabilité civile et la protection des personnes. Des options, telles que la garantie bris de pare-brise, la protection juridique, ou le véhicule de remplacement, peuvent être ajoutées.
- Formule Tiers Vol Incendie : ajoute aux garanties de base la couverture vol et tentative de vol, l’incendie et le bris de pare-brise. Plusieurs options complémentaires (bris de glace, dommages collision, etc.) sont aussi disponibles.
- Formule Tous risques : inclut toutes les garanties des formules précédentes, en y ajoutant le dommages tous accidents et une couverture bris de glace étendue. De nombreuses autres options restent disponibles pour personnaliser le contrat.
- Formule Tous risques Plus : il s’agit de la formule la plus complète, avec assistance 0 km, garantie véhicule de remplacement en cas d’accident ou de vol, prise en charge des effets personnels et protection juridique. Les deux options restantes sont le rachat de franchise et la garantie du conducteur renforcée.
Quelle que soit la formule choisie, Matmut facilite la gestion des contrats et des sinistres grâce à son application mobile disponible 24h/24 et 7j/7. À noter : les prix pratiqués par l’assureur sont souvent supérieurs à la moyenne du marché, sauf pour les conducteurs résiliés qui bénéficient de tarifs compétitifs. Les jeunes conducteurs peuvent également profiter d’avantages spécifiques, comme un bonus famille et un bonus booster pour faire évoluer leur coefficient plus rapidement.
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Matmut
Matmut propose une mutuelle santé entièrement personnalisable pour les particuliers, structurée autour de 3 grandes rubriques disposant chacune de 3 niveaux de couverture : “Bien pour ma tête” (soins optiques, dentaires et auditifs), “Bien pour mon corps” (hospitalisation et soins courants) et “Bien pour mon budget” (garanties supplémentaires en options). Pour plus de flexibilité, il est possible d’ajouter des packs spécifiques comme “bien dans mon âge” et “bien dans ma vie” afin d’adapter votre contrat à vos besoins réels. Pour les entreprises, la Matmut propose des contrats spécifiques et modulables selon le statut : TNS (mutuelle Ociane Santé Pro et ses 6 niveaux de garanties), TPE (Ociane Santé Collective – 6 niveaux de couverture), PME (Collectif Santé Flex – 8 niveaux de couverture), ou offre sur-mesure pour les grandes structures. Côté tarifs, la Matmut se positionne parmi les offres santé les moins chères du marché, bien que le niveau de garanties reste relativement faible, notamment sur la prise en charge des soins courants et pour les personnes âgées.
🌟 Les offres de mutuelle de Matmut
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Matmut, les tarifs d’assurance auto et habitation sont légèrement supérieurs à ceux du marché, sauf pour les profils résiliés qui bénéficient de prix avantageux. En santé, la Matmut affiche des prix très bas, notamment pour les familles ou les travailleurs non salariés (2ème mutuelle la moins chère pour les familles). Attention cependant : ces prix attractifs s’expliquent par des garanties limitées, en particulier pour les postes santé. Les jeunes conducteurs peuvent bénéficier d’un bonus auto jusqu’à 35 % et d’un système booster pour l’évolution du bonus.
Garanties
Les contrats Matmut proposent un large éventail de garanties, mais certaines limites doivent être notées : en habitation, le montant minimal du capital mobilier est fixé à 25 000 €, même pour ceux ayant peu de biens. Côté auto, les garanties de base (responsabilité civile, bris de glace, vol) peuvent être enrichies grâce à des options dès la formule tiers. En santé, la couverture maximale atteint seulement 150 % BRSS pour les honoraires médicaux, ce qui reste inférieur à la moyenne du marché.
Assistance
Matmut inclut l’assistance dans tous ses contrats : en auto, l’assistance 0 km est offerte uniquement dans la formule Tous Risques Plus, sinon elle reste optionnelle. En habitation, une assistance d’urgence après sinistre est prévue, ainsi que des options spécifiques incidents domestiques. Pour la santé, les clients bénéficient de la téléconsultation médicale 24h/24 avec le service Medaviz, du second avis médical en ligne et de la livraison de médicaments à domicile avec Livmed’s, ainsi que d’offres partenaires sur l’optique grâce au réseau Itelis.
Gestion de sinistre et remboursements
Vous pouvez déclarer un sinistre chez Matmut en ligne via l'espace personnel ou l’application, où le parcours est guidé et interactif. Il est aussi possible d’appeler ou de se rendre en agence. Cependant, de nombreux assurés soulignent des délais très longs pour le traitement des sinistres et les remboursements, ainsi qu’une difficulté à joindre le service client. En santé, les remboursements sont jugés très faibles et longs à arriver par les clients ayant partagé leur expérience.
⭐ Avis Matmut : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Matmut
- Large gamme d’assurances modulables pour particuliers et entreprises
- Réseau de près de 500 agences en France pour un accompagnement local
- Application mobile intuitive et services en ligne 24h/24 et 7j/7
- Tarifs et formules avantageuses pour les jeunes conducteurs (bonus auto jusqu’à 35 %)
- Prix souvent supérieurs au marché en auto et habitation, garanties peu différenciantes
💚 Ce qu'on aime chez Matmut : La flexibilité et la personnalisation des contrats : que ce soit pour l’auto, l’habitation ou la santé, vous pouvez ajuster les garanties et options en fonction de vos besoins. Le vaste réseau d’agences (près de 500 sur toute la France) est un vrai atout si vous aimez le contact humain ou souhaitez être accompagné en agence. L’application “Ma Matmut” se démarque par son ergonomie et sa praticité : gestion des contrats, déclaration de sinistres, téléchargement de documents… tout y est, et les avis utilisateurs sont excellents sur Apple Store (4,6/5). Côté jeunes, les offres auto sont pensées pour les moins de 28 ans avec des bonus exclusifs, ce qui peut représenter des économies appréciables au moment de démarrer dans la vie active. Enfin, la souscription en ligne est claire et rapide : devis, signature électronique, tout peut se faire sans passer par un conseiller si vous le souhaitez.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Offres santé peu couvrantes, avec des niveaux de remboursement très limités (ex : seulement 150 % BRSS sur l’hospitalisation dans la meilleure formule, limites sévères sur l’optique). Pour les profils seniors ou ceux ayant de vrais besoins de santé, ce manque de couverture peut s’avérer problématique. Les tarifs auto et habitation sont en général supérieurs à la moyenne du marché, sans que la qualité des garanties ne se distingue particulièrement. Autre point faible relevé par les assurés : service client difficile à joindre et délais de gestion de sinistres jugés longs ; que ce soit pour une déclaration ou un remboursement, de nombreux clients pointent des attentes excessives par téléphone ou en ligne. Enfin, l’abondance de formules et d’options risque de perdre certains utilisateurs : les tableaux de garanties ne sont pas toujours lisibles, et l’impossibilité d’ajuster le capital mobilier habitation en dessous de 25 000 € manque de souplesse pour les petits profils.
Les avis clients sur Matmut
Avis positifs
Sur la plateforme Trustpilot, la Matmut obtient une note de 1,6/5 sur 1 118 avis, mais certains assurés soulignent des points très positifs comme la réactivité des conseillers en agence et la facilité de souscription. Les clients apprécient notamment la rapidité du service lors d’une urgence, ainsi que le professionnalisme des équipes locales.
"Dans l'urgence, il me fallait un contrat habitation. La connexion a été rapide et le conseiller au téléphone m'a proposé le meilleur contrat habitation étudiant à un prix très intéressant."
Avis laissé le 25/02/2025 par P.M.B sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/02/2025
"Excellente écoute, sérieux et professionnalisme le tout via un conseiller très aimable situé sur Périgueux. Présentation de toutes les offres selon mon profil sans survendre des options inutiles."
Avis laissé le 22/02/2025 par TOURNAY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/02/2025
"La résiliation de la précédente mutuelle se fait automatiquement. devis validé, effectif un mois plus tard selon contrat précédent. Suivi /mail avec infos de connexion et utilisation. Envoi documents par courrier après."
Avis laissé le 23/02/2025 par Emmanuelle Peyrot sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux assurés pointent du doigt la difficulté à joindre le service client ainsi que la lenteur des remboursements, en particulier sur la mutuelle santé. Plusieurs clients dénoncent aussi des hausses importantes et inattendues de cotisations, ce qui suscite une grande insatisfaction.
" Pire mutuelle, j'aurais mis 0 si j'avais pu. Rechigne à me rembourser. Toujours pas remboursée de soins datant d'octobre et décembre 2024 malgré de multiples relances. Chaque appel dure 40 minutes d'attente, problèmes jamais résolu malgré les messages et appels à répétition. Pas de remboursement, je ne savais pas qu'une mutuelle comme cela pouvait exister. Énorme erreur de m'être inscrite. Ps : je n'ai pas pu laisser un avis sur leur site cela ne fonctionnait pas, comme par hasard …"
Avis laissé en le 26/02/2025 par julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
" Mon papa avait assuré un véhicule chez eux et il est décédé le 15 janvier 2025. MATMUT m'a fait croire, contrairement à ce que dit le loi, que je devais payer l'assurance de la voiture jusqu'au mois de juillet 2025. Or, après un décès, l'assurance DOIT être résiliable immédiatement. or ce n'est pas ce qui a été indiqué par l'assureur lorsque je l'ai contacté par téléphone début février. Le papier vert de la voiture indiquait une fin d'assurance au 31 janvier. L'interlocuteur a enregistré le décès de papa mais j'ai reçu un courrier de MATMUT me réclamant le paiement jusqu'en juillet 2025 ! L'article L121-10 du Code des assurances stipule que le contrat d'assurance ne prend pas fin immédiatement après le décès du souscripteur. Il est transféré aux héritiers, qui doivent alors : Soit continuer le contrat à leur nom. Soit résilier immédiatement, sans attendre l'échéance annuelle. Or Matmut m'a fait un courrier qui me réclame le paiement de l'assurance jusqu'au mois de Juillet. Cet interlocuteur a certainement cherché à me faire payer pour m'engager auprès de leur société."
Avis laissé en le 25/02/2025 par Laurence sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/02/2025
" Contrat pour mon véhicule souscrit en 2024 et tarifs très avantageux comparé à mon assurance que j'avais à l'époque. Et qu'elle surprise de constater en début d'année une augmentation injustifié de presque 20 % et en plus on me rajoute alors que je ne l'avais jamais vu sur le contrat une part mutualiste à 24 eur ! Bien sûr j'appelle et les excuse du style catastrophe naturelle, augmentation de l'assurance et j'en passe Alors fuyez moi je viens de souscrire à une autre assurance ou bien le tarif et plus de la moitié avec les mêmes garanties."
Avis laissé en le 21/02/2025 par thomas sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Matmut ?
Matmut propose plusieurs moyens concrets pour joindre un conseiller. Il est possible de contacter l’assureur par téléphone au 02 35 03 68 68 du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h. Les assurés peuvent également utiliser leur espace personnel en ligne pour effectuer des démarches ou envoyer des messages. Enfin, il est possible de prendre rendez-vous et de se rendre directement en agence.
- Téléphone : 02 35 03 68 68 (du lundi au vendredi : 8 h-19 h, samedi : 9 h-17 h)
- Espace personnel en ligne accessible depuis le site officiel ou l’application Ma Matmut
- Formulaire de contact en ligne pour les non-clients
- Prise de rendez-vous et accueil physique dans les agences Matmut
💬 FAQ sur Matmut
Comment se passe la souscription chez Matmut ?
La souscription chez Matmut est rapide et accessible aussi bien en ligne, qu’au téléphone ou directement en agence. Pour un contrat, il suffit de réaliser un devis personnalisé sur le site, puis de compléter ses données personnelles et bancaires avant de signer électroniquement. Vous pouvez aussi choisir d’être accompagné par un conseiller lors d’un rendez-vous en agence ou par téléphone. La procédure en ligne rend la souscription particulièrement simple et autonome, un vrai avantage pour les assurés pressés.
Comment se passe la résiliation chez Matmut ?
Résilier un contrat chez Matmut se fait facilement par plusieurs canaux : il est possible d’effectuer la demande de résiliation en contactant le service client par téléphone au 02 35 03 68 68, en agence ou directement via l’espace personnel en ligne. Toutes les coordonnées nécessaires sont accessibles sur le site web ou dans l’application mobile. Cette variété de modalités permet au client de choisir celle qui lui convient le mieux pour simplifier la résiliation.
Matmut propose-t-il des offres promo ?
Matmut ne propose actuellement aucune offre promotionnelle sur ses assurances. Les tarifs affichés sur le site et lors des devis sont donc les tarifs standards en vigueur. Il est possible d’obtenir certains avantages grâce à des bonus spécifiques, notamment pour les jeunes conducteurs, mais il n’existe pas d’offre temporaire de réduction ou de code promo dédié. Pensez à vérifier régulièrement le site, car les informations sur les promotions peuvent évoluer.
Comment fonctionne le système de parrainage de Matmut ?
À ce jour, Matmut ne dispose d’aucun système de parrainage. Il n’existe donc pas d’avantage particulier à recommander un proche ou à être recommandé lors de la souscription d’un contrat. Toute souscription ou invitation ne permet pas d’obtenir de prime, de réduction, ou de cadeau spécifique lié au parrainage. Si ce type d’offre venait à être mis en place, l’information serait actualisée sur le site officiel de l’assureur.