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🌟 Les offres d'assurance Auto de Matmut
Données mises à jour le 19/06/2025
22.07€ /mois
noté 4.2⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Assistance à l'étranger |
| Remorquage et dépannage |
| Rapatriement à domicile |
| Véhicule de remplacement |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Bris de vitres |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Matmut : offres, tarifs et devis | juin 2026
Assureur traditionnel, la Matmut propose depuis 1961 une large gamme d’assurances auto, habitation, santé et prévoyance, accessibles aux familles, jeunes, professionnels ou entreprises. Plus de 4,5 millions de sociétaires font confiance à ses contrats personnalisables, sa gestion 100% en ligne, et son réseau de 500 agences. Les formules santé débutent dès 33€/mois pour un adulte.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 02 35 03 68 68 |
🔎 Qui est Matmut ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Matmut
Matmut propose une offre d’assurance auto complète, articulée autour de 4 formules personnalisables pour s’adapter à tous les besoins et tous les profils. L’assureur met l’accent sur la modularité : dès la formule de base, il est possible d’ajouter plusieurs options (bris de pare-brise, assistance 0 km, véhicule de remplacement, etc). À noter : les tarifs sont généralement supérieurs à la moyenne du marché mais des avantages spécifiques existent pour les jeunes conducteurs (bonus auto jusqu’à 35 % grâce au bonus famille et un « bonus booster » pour cumuler des réductions plus rapidement). Pour les professionnels, Matmut décline son offre aux flottes, utilitaires et véhicules spécialisés, avec une garantie supplémentaire dédiée aux marchandises et outillages transportés.
- Formule Tiers : garantie responsabilité civile et protection des personnes, accessible avec des options comme le bris de pare-brise, protection juridique, mobilité, véhicule et conducteur.
- Formule Tiers Vol Incendie : bris de pare-brise, vol et tentative de vol inclus ; plus d’options possibles (dont bris de glace étendu et dommages collision).
- Formule Tous risques : dommages tous accidents, bris de glace ; la formule n’intègre pas tous les renforts, mais reste personnalisable avec de nombreuses options.
- Formule Tous risques Plus : protection maximale ; assistance 0 km, protection juridique du bien, véhicule de remplacement en cas de sinistre, indemnisation des effets personnels (rachat de franchise et garantie du conducteur renforcée en option uniquement).
Pour les artisans ou entreprises ayant des besoins spécifiques, Matmut adapte ces 4 formules avec une extension “marchandises et outillage professionnels transportés”. Les démarches de souscription sont accessibles en ligne, en agence ou par téléphone, et la gestion de contrat est facilitée via l’application mobile Ma Matmut, disponible 24h/24 et 7j/7.
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Matmut
Matmut propose une assurance santé personnalisable organisée autour de trois rubriques principales, chacune avec plusieurs niveaux de couverture. Ce système permet d’adapter le contrat en fonction des besoins en optique, dentaire, hospitalisation ou garanties complémentaires. Des packs optionnels viennent compléter la protection pour une offre plus souple.
- “Bien pour ma tête” : prise en charge des soins optiques, dentaires et auditifs avec trois niveaux de couverture disponibles.
- “Bien pour mon corps” : remboursement de l’hospitalisation et des soins courants, selon trois niveaux de garanties adaptés.
- “Bien pour mon budget” : accès à des garanties supplémentaires en option pour adapter le contrat aux besoins personnels.
- Packs “bien dans mon âge” et “bien dans ma vie” : modules optionnels pour renforcer la protection selon l’âge ou la situation.
La mutuelle de Matmut convient aussi aux entreprises grâce à des solutions spécifiques et modulables selon le statut professionnel.
🌟 Les offres de mutuelle de Matmut
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Matmut, les tarifs varient en fonction du type de contrat : l’assurance santé propose des prix très attractifs, avec la deuxième offre la moins chère pour les familles selon Selectra, mais ce tarif cache des garanties faibles. À l’inverse, les contrats auto et habitation présentent des prix souvent supérieurs à la moyenne du marché. Les jeunes conducteurs bénéficient d’un bonus auto de 35 % et d’une progression accélérée de leur bonus. Enfin, le profil résilié profite de tarifs avantageux en auto, contrairement à l’habitation modulable qui reste coûteuse.
Garanties
La Matmut se distingue par des contrats personnalisables : en habitation, 14 options sont disponibles, incluant vol hors domicile ou garanties sur des biens à une autre adresse. Cependant, la valeur minimale des biens mobiliers assurés est fixée à 25 000 €, ce qui n’est pas toujours adapté aux petits patrimoines. En auto, les garanties restent classiques mais modulables dès la formule tiers. Sur la mutuelle santé, la couverture est plus faible que la concurrence (jusqu’à 150 % BRSS pour le haut de gamme).
Assistance
Tous les contrats Matmut incluent une assistance de base : dépannage en cas de sinistre habitation ou panne auto. L’assistance 0 km est réservée à la formule Tous Risques Plus en auto et reste optionnelle sur les autres formules. En santé, les assurés peuvent profiter de services tels que téléconsultations Medaviz 24h/24, livraison de médicaments, second avis médical, et des remises sur l’optique via le réseau Itelis. Des options permettent de renforcer ces prestations selon les besoins.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre chez Matmut se fait facilement en ligne, via l’application Ma Matmut ou par téléphone. Toutefois, selon de nombreux clients, il est difficile de joindre le service et les délais de traitement sont longs. Côté remboursement santé, les sommes versées sont jugées minimes et très lentes à arriver. Malgré un process digitalisé et la possibilité d’un accompagnement en agence, la réactivité de la gestion des sinistres reste un point faible régulier pour cette compagnie traditionnelle.
⭐ Avis Matmut : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Matmut
- Large gamme d’assurances modulables (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.)
- Application mobile Ma Matmut très appréciée et services en ligne 24h/24
- Réseau de près de 500 agences en France pour un accompagnement de proximité
- Offres et bonus avantageux pour les jeunes de moins de 28 ans
- Prix attractifs sur la mutuelle santé, mais garanties limitées
💚 Ce qu'on aime chez Matmut : La Matmut propose une gamme extrêmement large d’assurances qui couvre quasiment tous les besoins (auto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie, loisirs, etc.), idéal si vous voulez tout centraliser chez un seul assureur. La personnalisation des contrats est un vrai atout ! Par exemple, pour l’habitation, vous pouvez ajouter jusqu’à 14 options pour coller à votre vie réelle : piscine, assistance incidents domestiques, jardin, etc. Même logique côté santé, où plusieurs packs permettent d’ajuster le contrat à votre situation ou à celle de votre entreprise. L’application Ma Matmut facilite grandement la vie des assurés : vous déclarez un sinistre, suivez vos contrats ou lancez une téléconsultation médicale directement depuis votre téléphone, 24h/24. Autre bonus non négligeable : la présence de presque 500 agences un peu partout, pour les amateurs du contact humain ou ceux qui veulent être accompagnés dans leurs démarches. Enfin, Matmut réserve de vrais avantages pour les jeunes (bonus auto boosté, tarifs dédiés), ce qui en fait une option intéressante pour les moins de 28 ans, notamment lors des premières souscriptions.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La modularité des offres peut vite devenir un casse-tête : entre les nombreuses options et les tableaux de garanties complexes, il est facile de se perdre quand on cherche la meilleure formule. Un exemple concret : en habitation, vous ne pouvez pas descendre en dessous de 25 000 € pour la franchise des biens mobiliers ; or, ce seuil est trop élevé pour de nombreux clients qui n’ont pas autant de biens à assurer, ce qui pénalise les petits budgets. En santé, les niveaux de remboursement sont faibles : par exemple, la formule la plus haute ne propose que 150 % BRSS en honoraires médicaux et hospitaliers, et certains postes comme les lunettes ne sont quasiment pas pris en charge. Ces garanties sont clairement insuffisantes pour les seniors ou ceux qui veulent une bonne mutuelle. Enfin, le service client est le point noir de la Matmut : difficulté à joindre les conseillers, délais très longs pour les remboursements ou la gestion des sinistres, réponses par mail aléatoires… Autant de points remontés par de nombreux assurés dans leurs avis récents. Au final, si la simplicité et l’efficacité du parcours digital sont au rendez-vous, la qualité de suivi en cas de problème laisse clairement à désirer.
Les avis clients sur Matmut
Avis positifs
Sur Trustpilot, Matmut obtient une moyenne de 4 étoiles sur 5, avec de nombreux clients qui mettent en avant la réactivité du service client ainsi que la rapidité de gestion des sinistres. Beaucoup d’assurés apprécient également la clarté des contrats et l’accompagnement efficace lors d’un accident ou d’un sinistre.
"Assureur très réactif : dossier traité rapidement, avec un accompagnement très professionnel du début jusqu’à la fin. J’ai été indemnisé en moins de dix jours après mon accident, aucun souci pour les démarches."
Avis laissé le 13/02/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/02/2024
"Très satisfait par la gestion de mon sinistre automobile ! J’ai pu tout faire en ligne très facilement et le remboursement a été effectué rapidement. Merci à la Matmut pour son efficacité."
Avis laissé le 20/11/2023 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Parmi les principaux points négatifs relevés, de nombreux assurés dénoncent un service client difficile à joindre, avec des appels qui s’éternisent et des demandes qui restent sans réponse. Beaucoup déplorent également des remboursements très lents ou incomplets ainsi que des augmentations de cotisations jugées injustifiées.
" Pire mutuelle, j'aurais mis 0 si j'avais pu. Rechigne à me rembourser. Toujours pas remboursée de soins datant d'octobre et décembre 2024 malgré de multiples relances. Chaque appel dure 40 minutes d'attente, problèmes jamais résolu malgré les messages et appels à répétition. Pas de remboursement, je ne savais pas qu'une mutuelle comme cela pouvait exister. Énorme erreur de m'être inscrite. Ps : je n'ai pas pu laisser un avis sur leur site cela ne fonctionnait pas, comme par hasard …"
Avis laissé le 26/02/2025 par julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
" Mon papa avait assuré un véhicule chez eux et il est décédé le 15 janvier 2025. MATMUT m'a fait croire, contrairement à ce que dit la loi, que je devais payer l'assurance de la voiture jusqu'au mois de juillet 2025. Or, après un décès, l'assurance DOIT être résiliable immédiatement. or ce n'est pas ce qui a été indiqué par l'assureur lorsque je l'ai contacté par téléphone début février. Le papier vert de la voiture indiquait une fin d'assurance au 31 janvier. L'interlocuteur a enregistré le décès de papa mais j'ai reçu un courrier de MATMUT me réclamant le paiement jusqu'en juillet 2025 ! [...] Cet interlocuteur a certainement cherché à me faire payer pour m'engager auprès de leur société."
Avis laissé le 25/02/2025 par Laurence sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Matmut ?
Matmut propose différents moyens pour contacter un conseiller, accessibles selon les besoins et la situation de l’utilisateur :
- Téléphone : 02 35 03 68 68, disponible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h
- Espace personnel en ligne pour les clients
- Formulaire en ligne pour les non-clients
- Accueil en agence avec prise de rendez-vous possible depuis le site officiel
💬 FAQ sur Matmut
Comment se passe la souscription chez Matmut ?
La souscription chez Matmut est très accessible : vous pouvez effectuer un devis et signer votre contrat directement en ligne en seulement quelques minutes. Il suffit de remplir vos informations personnelles, vos coordonnées bancaires et d’apposer une signature électronique pour finaliser la démarche. Si vous préférez, vous pouvez aussi souscrire par téléphone ou en agence. La flexibilité du parcours s’adapte à tous les profils et la présence de près de 500 agences permet de rencontrer un conseiller facilement.
Comment se passe la résiliation chez Matmut ?
Résilier un contrat Matmut se fait en toute simplicité : vous pouvez envoyer votre demande via votre espace personnel en ligne, par téléphone ou directement en agence. Toutes les coordonnées nécessaires sont disponibles sur le site ou l’application Ma Matmut pour aider à la démarche. Ce processus permet une gestion efficace et personnalisée selon vos préférences et votre situation, sans attendre de longues démarches écrites ou postales.
Matmut propose-t-il des offres promo ?
Actuellement, Matmut n’affiche aucune offre promotionnelle active : il n’existe pas d’avantages tarifaires ponctuels comme des mois gratuits, des réductions à la souscription ou des remises spéciales pour les nouveaux clients. Tous les tarifs sont donc ceux du marché, sans réduction supplémentaire. Si vous recherchez une promotion immédiate, il faudra surveiller ultérieurement car l’assureur ne communique pas de campagnes spéciales à l’heure actuelle.
Comment fonctionne le système de parrainage de Matmut ?
Il est important de noter que Matmut ne propose actuellement aucun système de parrainage : il est donc impossible pour les sociétaires existants de parrainer des proches ou d’obtenir une récompense en cas d’adhésion d’un filleul. Aucune prime, avantage financier ou cadeau n’est attribué dans ce cadre. Pour bénéficier de ce type de dispositif, il faudra se tourner vers d’autres assureurs du marché qui proposent des offres de parrainage actives.