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🌟 Les offres d'assurance Auto de Matmut
Données mises à jour le 19/06/2025
22.07€ /mois
noté 4.2⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Assistance à l'étranger |
| Remorquage et dépannage |
| Rapatriement à domicile |
| Véhicule de remplacement |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Bris de vitres |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Matmut : offres, tarifs et devis | mai 2026
Destinée aux familles, jeunes conducteurs ou professionnels, la Matmut propose depuis 1961 une offre généraliste et complète en assurance auto, habitation, santé ou prévoyance. Elle bénéficie d’un large réseau, de services en ligne 24h/24 et d’une gestion simplifiée des contrats. Côté prix, la santé démarre autour de 40 €/mois, mais l’habitation reste plus onéreuse.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 02 35 03 68 68 |
🔎 Qui est Matmut ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Matmut
Matmut propose une offre d’assurance auto pensée pour les besoins de chaque conducteur, avec 4 formules personnalisables et de nombreuses options disponibles dès l’entrée de gamme. L’assureur se distingue par une gestion 100 % en ligne possible via l’application mobile Ma Matmut, mais aussi par des avantages tarifaires réservés aux jeunes conducteurs (bonus auto, bonus booster, bonus famille). Toutefois, les prix de l’assurance auto Matmut sont globalement plus élevés que la moyenne du marché (sauf pour les profils résiliés) et les garanties de base restent classiques. Pour mieux s’y retrouver, voici le détail des formules auto Matmut :
- Formule Tiers : garanties de responsabilité civile et protection des personnes, avec options possibles (bris de pare-brise, protection juridique, assistance, véhicule de remplacement…).
- Formule Tiers Vol Incendie : reprend la formule Tiers avec, en plus, le bris de pare-brise, le vol et la tentative de vol. Plusieurs options sont accessibles, comme la garantie dommages collision.
- Formule Tous risques : inclut la garantie bris de glace et les dommages tous accidents. Elle reste modulable avec l’ajout de nombreuses options.
- Formule Tous risques Plus : la plus complète : assistance 0 km, protection juridique, véhicule de remplacement en cas de sinistre, indemnisation des effets personnels, et possibilité de racheter la franchise ou de renforcer la garantie conducteur.
À savoir : les entreprises disposent aussi de ces 4 formules pour leurs véhicules professionnels (avec des garanties spécifiques, comme la couverture marchandises transportées). Avant de souscrire, pensez à comparer les options pour adapter votre assurance à votre usage réel du véhicule et à votre budget !
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Matmut
L’offre santé de Matmut est totalement personnalisable et se compose de trois rubriques, chacune avec trois niveaux de garanties. Les catégories “Bien pour ma tête”, “Bien pour mon corps” et “Bien pour mon budget” permettent d’adapter le contrat selon les besoins. Des packs modulaires comme “bien dans mon âge” ou “bien dans ma vie” complètent la personnalisation.
- “Bien pour ma tête” : prise en charge des soins optiques, dentaires et auditifs selon le niveau choisi.
- “Bien pour mon corps” : remboursement pour l’hospitalisation et les soins médicaux courants.
- “Bien pour mon budget” : garanties supplémentaires disponibles en options pour compléter la couverture de base.
Des packs additionnels permettent de moduler les garanties pour mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque assuré.
🌟 Les offres de mutuelle de Matmut
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs Matmut se situent souvent au-dessus de la moyenne du marché pour les contrats auto et habitation : par exemple, leur assurance habitation modulable revient plus cher pour les assurés, tandis que les jeunes conducteurs bénéficient d’un 35 % de bonus Matmut Famille et d’un bonus booster accélérant la progression du bonus. Les résiliés profitent cependant d’une offre auto nettement moins chère. En santé, Matmut propose une des mutuelles familiales les plus abordables du marché, au prix de garanties limitées.
Garanties
En habitation, la Matmut inclut d’emblée des garanties rarement automatiques chez la concurrence : vol ou vandalisme hors domicile, biens immobiliers à une autre adresse, ou encore garantie contenu de congélateur. On peut souscrire jusqu’à 14 options (spa, piscine, équipements verts, etc.). Le montant minimum imposé pour garantir les biens mobiliers (25 000 €) est cependant élevé et non ajustable, ce qui pénalise les petits foyers. En santé, la couverture reste faible : 150 % BRSS maximum pour les particuliers.
Assistance
Tous les contrats Matmut incluent une assistance de base (habitation : dépannage d’urgence, auto : remorquage et aide au déplacement), mais l’assistance 0 km n’est proposée qu’en formule Tous Risques Plus auto. Les autres formules ne l’offrent qu’en option. En santé, Matmut propose la téléconsultation 24h/24 avec Medaviz, la livraison de médicaments à domicile et des réductions sur le réseau optique Itelis : un vrai atout.
Gestion de sinistre et remboursements
Les sinistres Matmut peuvent être déclarés en ligne, sur l’application mobile ou par téléphone. L’interface guide la saisie du dossier, avec pièces à joindre pour accélérer l’instruction. Toutefois, selon de nombreux retours clients, le service sinistre est difficile à joindre et les délais de traitement et de remboursement sont souvent longs aussi bien en assurance que pour la santé. Cela constitue un point faible récurrent pour cet assureur.
⭐ Avis Matmut : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Matmut
- Large gamme d’assurances auto, habitation, santé, prévoyance et loisirs
- Offres entièrement personnalisables (habitation, santé)
- Application mobile “Ma Matmut” et services en ligne 24h/24, 7j/7
- Tarifs avantageux pour les jeunes de moins de 28 ans et profils résiliés
- Niveau de remboursement santé très faible et service client difficile à joindre
💚 Ce qu'on aime chez Matmut : La Matmut se distingue par la richesse de sa gamme qui va de l’auto à l’habitation, en passant par la santé, la prévoyance et l’assurance animaux : vous pouvez ainsi réunir l’ensemble de vos contrats chez un même assureur, ce qui simplifie la vie ! Le parcours de souscription en ligne est extrêmement fluide : devis, signature électronique… tout se fait en quelques clics, et sans attendre qu’un conseiller vous rappelle. Pour ceux qui préfèrent un accompagnement humain, la Matmut possède près de 500 agences physiques partout en France : une vraie tranquillité d’esprit pour obtenir des conseils ou gérer ses dossiers complexes. On apprécie aussi la souplesse : offres habitation et santé entièrement personnalisables avec de nombreuses options (jusqu’à 14 en habitation), pour coller au plus près de votre situation. Côté prix, matmut propose des tarifs très attractifs sur la santé (deuxième assurance la moins chère pour les familles en 2024), et des avantages dédiés aux jeunes conducteurs (bonus auto, bonus booster…). Enfin, l’application “Ma Matmut” récolte des retours élogieux pour sa praticité : consultation des contrats, déclaration de sinistre guidée, accès rapide au service client… bref, la gestion 100 % connectée !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les niveaux de remboursement santé sont parmi les plus faibles du marché, en particulier pour les seniors ou ceux qui attendent un vrai complément sur leurs frais de santé : par exemple, le remboursement des soins coûteux (optique, hospitalisation) peut s’avérer très limité. Le service client est régulièrement pointé du doigt : délais de remboursement considérés comme longs, gestion et suivi des sinistres fastidieux, et difficulté à joindre un conseiller par téléphone ou en ligne. Le système d’options et de garanties, bien que très personnalisable, peut rapidement perdre l’assuré : les tableaux de garanties sont parfois complexes et il devient difficile de s’y retrouver. Autre bémol : certaines limites techniques sur les devis : par exemple, pour l’habitation, il est impossible de fixer un capital mobilier en dessous de 25 000 €, même si vos besoins sont moindres. Enfin, les prix des contrats auto et habitation sont souvent supérieurs à la moyenne du marché, sans contrepartie sur les niveaux de couverture, sauf pour les profils résiliés qui s’en sortent mieux. En résumé : la Matmut brille par la diversité de son offre et la facilité de gestion, mais pêche du côté des garanties santé et du suivi client.
Les avis clients sur Matmut
Avis positifs
Sur Trustpilot, la Matmut obtient une appréciation élevée de la part de ses assurés, avec une majorité de notes supérieures à 4 étoiles sur 5. Les assurés mentionnent notamment la réactivité dans la gestion des sinistres ou encore la clarté des explications fournies par les conseillers. De nombreux clients valorisent également la facilité d’accès à un interlocuteur et la qualité du suivi personnalisé pour leurs contrats d’assurance auto, habitation ou santé.
"Assureur fiable et très efficace dans la prise en charge de mon dossier suite à un accident. Intervention rapide et accompagnement sérieux à chaque étape."
Avis laissé le 10/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/03/2024
"Accueil chaleureux à l’agence et bon rapport qualité-prix pour mon contrat d’assurance habitation. J’ai toujours obtenu des réponses claires à mes questions."
Avis laissé le 21/02/2024 par Isabelle sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/02/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients pointent du doigt la difficulté à joindre le service client de la Matmut, que ce soit par téléphone ou via l'espace en ligne. Les délais de remboursement sont souvent jugés très longs, ce qui aggrave le sentiment d’insatisfaction, notamment lorsque les cotisations augmentent sans explications claires.
" Pire mutuelle, j'aurais mis 0 si j'avais pu. Rechigne à me rembourser. Toujours pas remboursée de soins datant d'octobre et décembre 2024 malgré de multiples relances. Chaque appel dure 40 minutes d'attente, problèmes jamais résolus malgré les messages et appels à répétition. Pas de remboursement, je ne savais pas qu'une mutuelle comme cela pouvait exister. Énorme erreur de m'être inscrite. Ps : je n'ai pas pu laisser un avis sur leur site cela ne fonctionnait pas, comme par hasard … "
Avis laissé le 26/02/2025 par julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
" Mon papa avait assuré un véhicule chez eux et il est décédé le 15 janvier 2025. MATMUT m'a fait croire, contrairement à ce que dit le loi, que je devais payer l'assurance de la voiture jusqu'au mois de juillet 2025. Or, après un décès, l'assurance DOIT être résiliable immédiatement. or ce n'est pas ce qui a été indiqué par l'assureur lorsque je l'ai contacté par téléphone début février. Le papier vert de la voiture indiquait une fin d'assurance au 31 janvier. L'interlocuteur a enregistré le décès de papa mais j'ai reçu un courrier de MATMUT me réclamant le paiement jusqu'en juillet 2025 ! L'article L121-10 du Code des assurances stipule que le contrat d'assurance ne prend pas fin immédiatement après le décès du souscripteur. Il est transféré aux héritiers, qui doivent alors : Soit continuer le contrat à leur nom. Soit résilier immédiatement, sans attendre l'échéance annuelle. Or Matmut m'a fait un courrier qui me réclame le paiement de l'assurance jusqu'au mois de juillet. Cet interlocuteur a certainement cherché à me faire payer pour m'engager auprès de leur société. "
Avis laissé le 25/02/2025 par Laurence sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Matmut ?
Matmut propose plusieurs moyens concrets pour contacter un conseiller :
- Téléphone : 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, le samedi de 9 h à 17 h
- Espace personnel en ligne pour les clients
- Formulaire de contact accessible aux non-clients sur le site officiel
- Rendez-vous ou contact direct en agence, possibilité de prendre rendez-vous en ligne
💬 FAQ sur Matmut
Comment se passe la souscription chez Matmut ?
Souscrire une assurance chez Matmut se révèle très accessible et rapide : il est possible de réaliser un devis et de finaliser la souscription directement en ligne, par téléphone ou en agence. La signature électronique simplifie la validation du contrat, sans déplacement nécessaire. Le souscripteur n’a qu’à renseigner ses données personnelles et ses coordonnées bancaires pour activer son assurance. L’accompagnement d’un conseiller est disponible à chaque étape, que ce soit via les 500 agences ou le parcours digital, pour garantir une expérience fluide.
Comment se passe la résiliation chez Matmut ?
La résiliation d’un contrat chez Matmut peut être effectuée de trois façons : par téléphone, en agence ou depuis l’espace personnel en ligne. Toutes les informations de contact sont facilement accessibles sur le site ou l’application Ma Matmut. Aucune démarche complexe n’est imposée, ce qui facilite la gestion de la demande pour l’assuré. Vous pouvez échanger directement avec un conseiller si besoin, sans avoir à envoyer de courrier recommandé, ce qui est un vrai avantage par rapport à d’autres assureurs.
Matmut propose-t-il des offres promo ?
À ce jour, Matmut n’affiche aucune offre promotionnelle sur ses assurances : ni réduction ponctuelle, ni codes de parrainage, ni bonus d’entrée. Les tarifs appliqués sont donc les tarifs standards, sans remise spéciale pour une première souscription ou pour le cumul de plusieurs contrats. Si vous recherchez une baisse sur votre première cotisation ou des avantages tarifaires liés à une campagne spéciale, vous n’en trouverez pas actuellement chez cette compagnie, contrairement à d’autres acteurs du marché.
Comment fonctionne le système de parrainage de Matmut ?
Actuellement, la Matmut ne propose pas de système de parrainage pour ses nouveaux ou anciens clients. Cela signifie que vous ne bénéficierez d’aucun avantage financier ou cadeau suite à la recommandation d’un proche ou à l’ouverture d’un contrat via un lien de parrainage. Les assurés ne disposent donc d’aucune mécanique pour cumuler des avantages grâce à leur entourage. Si cette option venait à être introduite, elle serait communiquée sur les supports officiels de la Mutuelle.