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🌟 Les offres d'assurance Auto de Matmut
Données mises à jour le 19/06/2025
22.07€ /mois
noté 4.2⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Assistance à l'étranger |
| Remorquage et dépannage |
| Rapatriement à domicile |
| Véhicule de remplacement |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Bris de vitres |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Matmut : offres, tarifs et devis | février 2026
Assureur mutualiste fondé en 1961, la Matmut protège aujourd’hui plus de 4,5 millions de sociétaires avec une large gamme d’assurances auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs, animaux… Offres personnalisables, réseau de près de 500 agences, application mobile performante et tarifs dans la moyenne : la Matmut attire par sa proximité mais souffre d’avis mitigés sur le service client. La Matmut est-elle faite pour vous ? Suivez le guide.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 02 35 03 68 68 |
🔎 Qui est Matmut ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Matmut
Matmut propose une gamme complète d’assurances auto, avec 4 formules modulables adaptées aux besoins des particuliers. Chaque formule intègre un socle de garanties de base et la possibilité d’ajouter de nombreuses options selon le niveau de protection recherché. Voici le détail des formules :
- Formule Tiers : couvre la responsabilité civile et la protection des personnes. Des options complémentaires sont disponibles, comme la garantie bris de pare-brise, la protection juridique, la mobilité, ainsi qu’une garantie véhicule et conducteur.
- Formule Tiers Vol Incendie : inclut, en plus du Tiers, la garantie bris de pare-brise, le vol et la tentative de vol. Cette formule permet aussi d’ajouter des options, dont le bris de glace et la garantie dommages collision.
- Formule Tous Risques : intègre la garantie bris de glace et prend en charge les dommages tous accidents. Elle est personnalisable avec un grand choix d’options complémentaires.
- Formule Tous Risques Plus : offre la couverture la plus étendue : assistance 0 km, protection juridique relative au véhicule assuré, garantie de véhicule de remplacement en cas d’accident ou de vol, indemnisation du véhicule et des effets personnels. Seules deux options restent disponibles : rachat de franchise et garantie du conducteur renforcée.
Pour chaque formule, Matmut permet d’ajuster le contrat à votre situation grâce à des garanties additionnelles au choix, dès le niveau Tiers. Professionnels et entreprises bénéficient des mêmes formules, avec l’ajout de garanties spécifiques telles que la couverture des marchandises et outillage transportés.
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Matmut
La Matmut propose une mutuelle santé pensée pour les particuliers, entièrement personnalisable à partir de trois grandes rubriques : “Bien pour ma tête” (soins optiques, dentaires et auditifs), “Bien pour mon corps” (hospitalisation et soins courants) et “Bien pour mon budget” (garanties additionnelles en option). Chaque rubrique comprend 3 niveaux de couverture, à choisir selon vos besoins.
Il est également possible de renforcer son contrat avec des packs spécifiques (“bien dans mon âge” et “bien dans ma vie”) pour adapter sa protection à son profil. Côté professionnels, la mutuelle Ociane Santé Pro des TNS et la mutuelle Ociane Santé Collective (TPE) prévoient 6 niveaux de garantie, tandis que l’offre Collectif Santé Flex pour les PME propose 8 niveaux de couverture. Les entreprises de plus grande taille peuvent souscrire une solution sur-mesure.
En matière de tarifs, la mutuelle santé de la Matmut se distingue par des prix très attractifs : selon l’étude Selectra 2024, il s’agit de la 2ème assurance la moins chère pour les familles, et la 3ème pour les TNS. À noter cependant : les garanties restent limitées, avec par exemple un remboursement plafonné à 0,15 € pour les lunettes en formule basse, ou 150 % BRSS en couverture haute (honoraires médicaux).
Les assurés bénéficient de services connectés (téléconsultation 24h/24, livraison de médicaments avec Livmed’s, réseau Itelis pour les équipements optiques) mais signalent fréquemment des remboursements longs et peu élevés. Enfin, la grande modularité peut rendre la lecture des garanties complexe : attention, l’offre Matmut conviendra surtout à ceux dont le critère de prix prévaut sur la qualité du remboursement.
🌟 Les offres de mutuelle de Matmut
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de la Matmut se situent dans la moyenne haute du marché pour l’assurance auto et l’habitation, tandis que la mutuelle santé affiche des prix parmi les plus bas pour les familles et TNS en 2024. Attention : ce prix attractif s’explique par des garanties limitées. Étonnamment, les profils résiliés trouvent chez Matmut une offre auto moins chère que la concurrence. Les jeunes conducteurs bénéficient de bonus spéciaux : bonus Matmut Famille (+35 %) et booster de bonus.
Garanties
L’assurance habitation Matmut inclut en base : responsabilité civile, dégâts des eaux, vol, assistance urgence, bris de glace et rééquipement à neuf pendant 1 an. Quatorze options modulables permettent d’ajouter piscine, jardin ou spa selon les besoins. Pour l’auto : 4 formules évolutives, les garanties restent classiques avec options dès le tiers (bris de pare-brise, assistance 0 km). Côté santé, le plafond de remboursement n’excède jamais 150 % BRSS pour les particuliers et reste faible même en formule haute. Les franchises minimales élevées (25 000 € en habitation) constituent un vrai inconvénient.
Assistance
La Matmut inclut toujours une assistance dans ses contrats : urgence après sinistre en habitation, option incidents domestiques, et assistance 0 km (uniquement en formule Tous Risques Plus auto, option pour les autres). Pour les assurés santé : téléconsultation 24h/24, 7j/7 via Medaviz, livraison de médicaments à domicile, second avis médical. Réseau Itelis pour lunettes/verres à taux préférentiels. En résumé, l’assistance Matmut est complète, mais les options essentielles ne sont pas toujours incluses de base.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion de sinistres se fait en ligne, via application ou téléphone, avec formulaire dédié et téléchargement de photos. Néanmoins, selon de nombreux avis clients, le service sinistre Matmut est difficile à joindre et les délais de traitement des dossiers sont très longs, notamment en santé où les remboursements sont faibles et tardent à arriver. Les points forts résident dans la procédure 100 % digitale ; toutefois, l’attente reste un motif de mécontentement fréquent.
⭐ Avis Matmut : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Matmut
- Large choix d’assurances modulables adaptées à tous les profils : auto, habitation, santé, prévoyance, animaux, loisirs…
- Application mobile “Ma Matmut” complète, ergonomique et disponible 24h/24 pour gérer les contrats, déclarer un sinistre et contacter un conseiller
- Réseau très développé avec près de 500 agences en France pour un accompagnement humain et local
- Parcours de souscription simple et rapide en ligne ou en agence, sans obligation de passer par un conseiller
- Tarifs attractifs en mutuelle pour les familles, TNS et les jeunes, mais niveaux de garanties souvent limités et peu adaptés aux besoins spécifiques
💚 Ce qu'on aime chez Matmut : La Matmut séduit par la diversité de ses offres d’assurance : auto, habitation, santé, prévoyance, garanties animaux… tout le monde peut y trouver une formule adaptée à sa situation ! L’assureur permet en plus à chacun de personnaliser facilement ses contrats, grâce à de multiples options à la carte et des niveaux de garanties modulables. Côté pratique, l’application mobile “Ma Matmut” fait l’unanimité auprès des utilisateurs : elle permet un vrai pilotage de ses contrats 7j/7, la déclaration et le suivi des sinistres en quelques clics, ou encore l’accès rapide à un conseiller.
On apprécie aussi particulièrement le maillage territorial de la Matmut avec près de 500 agences partout en France, ce qui assure un accompagnement de proximité, notamment plébiscité dans les avis clients pour la réactivité et la qualité d’écoute en agence. La souscription en ligne est ultra fluide : il est possible de réaliser un devis et de finaliser tout le processus sans jamais décrocher le téléphone. Enfin, les tarifs santé sont très compétitifs pour les familles, les TNS et les jeunes, une vraie opportunité pour les petits budgets !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Attention, les garanties proposées par la Matmut, notamment en mutuelle, sont souvent limitées. Les niveaux de remboursements santé restent faibles, surtout pour les profils seniors ou sur les dépenses d’optique et dentaire ; par exemple, le plafond pour les montures et verres est très bas (0,15 €), et la prise en charge des dépassements d’honoraires est peu avantageuse, même sur les formules haut de gamme. Les tarifs d’assurance auto et habitation sont généralement au-dessus du marché : l’assuré paie plus cher sans bénéficier de garanties véritablement différenciantes.
Autre bémol : le service client téléphonique est régulièrement pointé du doigt : difficile à joindre, délais d’attente excessifs et lenteur du traitement des dossiers. C’est d’autant plus vrai pour le suivi des sinistres et les remboursements, cités comme des points noirs dans la quasi-totalité des avis clients. Enfin, la grande modularité de l’offre peut vite perdre l’assuré, avec des tableaux de garanties complexes à déchiffrer et un minimum de capital mobilier imposé à 25 000 € en multirisque habitation, parfois inadapté à la réalité de certains ménages.
Les avis clients sur Matmut
Avis positifs
La Matmut obtient une note de 1,6/5 sur Trustpilot sur un total de 1 186 avis. Les clients qui la recommandent mettent en avant la réactivité et le professionnalisme des conseillers en agence, ainsi que la simplicité des démarches, notamment pour la souscription rapide d’un contrat.
"Dans l'urgence, il me fallait un contrat habitation. La connexion a été rapide et le conseiller au téléphone m'a proposé le meilleur contrat habitation étudiant à un prix très intéressant."
Avis laissé le 25/02/2025 par P.M.B sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/02/2025
"Excellente écoute, sérieux et professionnalisme le tout via un conseiller très aimable situé sur Périgueux.. Présentation de toutes les offres selon mon profil sans survendre des options inutiles."
Avis laissé le 22/02/2025 par TOURNAY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/02/2025
"La résiliation de la précédente mutuelle se fait automatiquement. devis validé, effectif un mois plus tard selon contrat précédent. Suivi /mail avec infos de connexion et utilisation. Envoi documents par courrier après."
Avis laissé le 23/02/2025 par Emmanuelle Peyrot sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Matmut ?
Matmut propose différents moyens de contact pour ses clients et prospects. Il est possible de joindre un conseiller par téléphone au 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h. Vous pouvez également utiliser votre espace personnel en ligne pour effectuer vos démarches ou contacter le service client. Si vous préférez un contact physique, vous avez la possibilité de vous rendre directement en agence Matmut, avec la prise de rendez-vous disponible sur le site officiel.
- Téléphone : 02 35 03 68 68 (du lundi au vendredi de 8 h à 19 h ; samedi de 9 h à 17 h)
- En ligne : Espace personnel accessible via le site ou l’application Ma Matmut
- Agence : Rendez-vous en point de vente possible avec un conseiller
- Formulaire de contact en ligne : Pour les non-clients, disponible sur le site de la Matmut
💬 FAQ sur Matmut
Comment se passe la souscription chez Matmut ?
La souscription chez Matmut est particulièrement accessible et rapide : vous pouvez effectuer l’intégralité de vos démarches en ligne, du devis à la signature électronique. Il suffit de renseigner vos données personnelles et bancaires puis de valider le contrat sans rendez-vous préalable. Il est aussi possible de souscrire par téléphone ou directement en agence, un conseiller étant à disposition pour vous accompagner. Cette souplesse permet d’adapter le parcours selon vos préférences, que vous souhaitiez une interaction humaine ou tout gérer à distance.
Comment se passe la résiliation chez Matmut ?
La résiliation d’un contrat Matmut s’effectue simplement via plusieurs canaux : par téléphone, en agence ou depuis votre espace personnel en ligne. Il n’est pas nécessaire d’envoyer un courrier papier, ce qui simplifie grandement la démarche. Toutes les coordonnées utiles sont disponibles sur le site ou l’application Ma Matmut. Cette polyvalence vous permet de choisir le mode de contact qui vous convient le mieux, que vous préfériez l’autonomie via le digital ou le contact direct avec un conseiller en agence.
Matmut propose-t-il des offres promo ?
Actuellement, la Matmut ne propose pas d’offres promotionnelles à ses nouveaux assurés ou à ses clients existants. Aucun code promo, réduction de bienvenue ou campagne promotionnelle spécifique n’est en place. Cela signifie que les tarifs et garanties affichés correspondent aux conditions standards, sans possibilité de profiter ponctuellement d’un prix avantageux. Pour suivre l’évolution de la politique commerciale et l’arrivée éventuelle d’avantages temporaires, il est conseillé de consulter régulièrement leur site ou l’application mobile Ma Matmut.
Comment fonctionne le système de parrainage de Matmut ?
À ce jour, la Matmut ne propose aucun système de parrainage. Il n’existe donc pas de programme permettant aux assurés d’obtenir une récompense ou un avantage lorsqu’ils recommandent la Matmut à un proche. Les clients ne peuvent pas non plus bénéficier d’offres dédiées s’ils sont parrainés eux-mêmes à la souscription. Pour se tenir informé d’un éventuel lancement de parrainage à l’avenir, il reste utile de consulter la rubrique dédiée sur le site officiel.