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🌟 Les offres d'assurance Auto de Matmut
Données mises à jour le 19/06/2025
22.07€ /mois
noté 4.2⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Assistance à l'étranger |
| Remorquage et dépannage |
| Rapatriement à domicile |
| Véhicule de remplacement |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Bris de vitres |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Matmut : offres, tarifs et devis | août 2025
Créée en 1961, la Matmut est un assureur mutualiste français qui protège aujourd’hui plus de 4,5 millions de sociétaires. Auto, habitation, santé, prévoyance, animaux… l’offre est complète, modulable et accessible en ligne 24h/24. Les prix sont dans la moyenne du marché, avec des avantages pour les jeunes conducteurs et de nombreux points de contact (500 agences). Matmut, bonne pioche ? On fait le point !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 02 35 03 68 68 |
🔎 Qui est Matmut ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Matmut
Matmut propose une offre d’assurance auto qui s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec 4 formules auto personnalisables pensées pour couvrir tous les profils et besoins. Côté particuliers, la gamme se distingue par sa flexibilité, la possibilité d’ajouter de nombreuses options dès la formule de base, et des garanties qui évoluent selon le niveau choisi :
- Formule Tiers : inclut les garanties de base (responsabilité civile et protection des personnes) et permet d’ajouter des options comme la garantie bris de pare-brise, la protection juridique, ou l’assistance mobilité.
- Formule Tiers Vol Incendie : ajoute à la formule Tiers la garantie bris de pare-brise, la couverture contre le vol et la tentative de vol, ainsi que la possibilité de souscrire d’autres options (bris de glace, dommages collision, etc.).
- Formule Tous risques : intègre la garantie bris de glace et la prise en charge de tous les accidents. Elle reste modulable avec de nombreuses options complémentaires.
- Formule Tous risques Plus : la formule la plus protectrice de la Matmut, comprenant l’assistance 0 km, la protection juridique du véhicule, un véhicule de remplacement en cas d’accident ou de vol, et l’indemnisation des effets personnels. Seules deux options restent disponibles : rachat de franchise et garantie conducteur renforcée.
Les professionnels bénéficient de ces mêmes formules pour l’assurance de tout type de véhicules (utilitaires, flotte, food truck, etc.), avec en plus une garantie spécifique pour les marchandises et outils transportés. Chaque formule peut être adaptée grâce à un large choix d’options, afin de coller au plus près des besoins de chacun.
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Matmut
La Matmut propose une offre de mutuelle santé entièrement personnalisable pour les particuliers, articulée autour de trois grandes catégories : Bien pour ma tête (soins optiques, dentaires et auditifs), Bien pour mon corps (hospitalisation et soins courants) et Bien pour mon budget (garanties supplémentaires en options). Chacune de ces rubriques est disponible avec trois niveaux de couverture, permettant d’adapter précisément sa protection santé à son profil et à ses besoins. Des packs complémentaires, comme Bien dans mon âge ou Bien dans ma vie, offrent un niveau de modularité supplémentaire pour affiner sa couverture.
Pour les professionnels, TNS, TPE, PME et grandes entreprises, Matmut décline ses contrats santé collectifs avec plusieurs niveaux de garanties (jusqu’à 8 niveaux pour les PME) et une offre sur-mesure possible pour les grandes structures. Ce système de niveaux et de packs fait de la mutuelle Matmut une solution particulièrement flexible, adaptée aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises recherchant une couverture santé ajustée.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Matmut, les tarifs sont souvent plus élevés que la moyenne du marché en auto et habitation : par exemple, la personnalisation des contrats habitation entraîne un coût supérieur pour l’assuré. Les jeunes bénéficient cependant de bonus spécifiques qui peuvent offrir jusqu’à 35 % de réduction. En santé, le prix peut être très attractif, notamment pour les familles ou TNS : la Matmut figure parmi les trois moins chères sur ces profils. Cela s’explique par des niveaux de couverture réduits.
Garanties
L’offre Matmut est extrêmement modulable : vous pouvez intégrer jusqu’à 14 options en habitation (piscine, bris de glace renforcé…), mais la franchise minimum de 25 000 € pour les biens mobiliers n’est pas adaptée à tous. En auto, les garanties sont traditionnelles, mais personnalisables dès la formule tiers. Côté santé, la couverture reste faible : 150 % BRSS maximum pour les particuliers, même si les pros bénéficient d’un peu mieux (220 % BR).
Assistance
Matmut inclut des services d’assistance dans tous ses contrats : en auto, l’assistance 0 km n’est comprise qu’en formule Tous risques Plus, sinon elle reste optionnelle. En habitation, une assistance après sinistre et une option incidents domestiques sont prévues. Pour la santé, téléconsultation 24h/24 (Medaviz) et livraison de médicaments avec Livmed's renforcent l’accompagnement assuré. Les adhérents bénéficient aussi de réductions sur les lunettes via le réseau Itelis.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres Matmut s’effectue en ligne ou via l’application mobile : déclaration guidée, ajout de photos, suivi du dossier. Le téléphone et l’agence restent des alternatives accessibles. Cependant, les retours clients signalent un service sinistre difficile à joindre et des délais de traitement très longs. Côté santé, les remboursements sont jugés lents et peu élevés, ce qui constitue l’un des principaux points faibles de l’assureur.
⭐ Avis Matmut : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Matmut
- Large gamme d’assurances auto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie et plus, adaptée aux particuliers et aux professionnels.
- Offres très modulables et personnalisables selon le profil et les besoins, notamment en habitation et santé.
- Réseau de près de 500 agences en France pour un accompagnement de proximité.
- Application mobile performante et parcours de souscription 100 % en ligne.
- Tarifs avantageux pour les jeunes conducteurs de moins de 28 ans grâce au Bonus Matmut Famille et Bonus Booster.
💚 Ce qu'on aime chez Matmut : Le choix et la flexibilité ! La Matmut propose une des offres les plus complètes du marché en assurance, allant de l’auto et l’habitation à la santé, la prévoyance, et les assurances pour animaux. L’atout majeur ? La possibilité de tout personnaliser : en quelques clics seulement, vous modulez vos garanties et options selon votre situation, que ce soit pour protéger votre maison, votre véhicule ou votre famille. Les jeunes conducteurs trouvent aussi leur compte grâce à des bonus spécifiques qui allègent véritablement la facture. Enfin, la Matmut marque des points sur l’accompagnement : un vaste réseau d’agences et une application mobile intuitive pour déclarer ses sinistres, suivre ses remboursements et dialoguer facilement avec un conseiller.
💔 Ce qu’on aime un peu moins : Le niveau de couverture santé trop bas par rapport à la concurrence, surtout pour les seniors. Les garanties offertes en mutuelle sont souvent jugées insuffisantes, en particulier pour les frais optiques, dentaires ou hospitaliers ; la formule supérieure n’atteint que 150 % BRSS. De plus, les tarifs en assurance auto et habitation sont généralement supérieurs à la moyenne du marché, sauf pour les profils résiliés. Enfin, le service client est loin d’être irréprochable : joindre un conseiller par téléphone relève parfois du parcours du combattant, avec des délais de gestion de sinistres et de remboursements souvent jugés trop longs par les assurés. La multiplicité des options, si elle est un atout sur le papier, devient vite confuse : il est difficile de s’y retrouver dans les grilles de garanties ou de moduler son capital mobilier en habitation (minimum imposé de 25 000 €).
Les avis clients sur Matmut
Avis positifs
Sur Trustpilot, la Matmut obtient la note de 1,6/5, mais certains avis clients soulignent des points forts. Les assurés mettent en avant la réactivité et le professionnalisme des conseillers en agence, la simplicité de la souscription et la prise en charge rapide lors de situations d'urgence.
"Dans l'urgence, il me fallait un contrat habitation. La connexion a été rapide et le conseiller au téléphone m'a proposé le meilleur contrat habitation étudiant à un prix très intéressant."
Avis laissé le 25/02/2025 par P.M.B sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/02/2025
"Excellente écoute, sérieux et professionnalisme le tout via un conseiller très aimable situé sur Périgueux.. Présentation de toutes les offres selon mon profil sans survendre des options inutiles."
Avis laissé le 22/02/2025 par TOURNAY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/02/2025
"La résiliation de la précédente mutuelle se fait automatiquement. devis validé, effectif un mois plus tard selon contrat précédent. Suivi /mail avec infos de connexion et utilisation. Envoi documents par courrier après."
Avis laissé le 23/02/2025 par Emmanuelle Peyrot sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients expriment leur mécontentement face à l’augmentation injustifiée des cotisations et à la difficulté à obtenir des remboursements dans des délais raisonnables. Beaucoup signalent des délais de traitement trop longs et des problèmes d’accessibilité du service client, aussi bien par téléphone que via l’espace en ligne.
" Pire mutuelle, j'aurais mis 0 si j'avais pu. Rechigne à me rembourser. Toujours pas remboursée de soins datant d'octobre et décembre 2024 malgré de multiples relances. Chaque appel dure 40 minutes d'attente, problèmes jamais résolus malgré les messages et appels à répétition. Pas de remboursement, je ne savais pas qu'une mutuelle comme cela pouvait exister. Énorme erreur de m'être inscrite. Ps : je n'ai pas pu laisser un avis sur leur site cela ne fonctionnait pas, comme par hasard …"
Avis laissé en le 26/02/2025 par julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
" Contrat pour mon véhicule souscrit en 2024 et tarifs très avantageux comparé à mon assurance que j'avais à l'époque. Et quelle surprise de constater en début d'année une augmentation injustifiée de presque 20 % et en plus on me rajoute alors que je ne l'avais jamais vu sur le contrat une part mutualiste à 24 euros ! Bien sûr j'appelle et les excuses du style catastrophe naturelle, augmentation de l'assurance et j'en passe. Alors fuyez, moi je viens de souscrire à une autre assurance où le tarif est plus de la moitié avec les mêmes garanties. "
Avis laissé en le 21/02/2025 par thomas sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/02/2025
" Mon papa avait assuré un véhicule chez eux et il est décédé le 15 janvier 2025. MATMUT m'a fait croire, contrairement à ce que dit la loi, que je devais payer l'assurance de la voiture jusqu'au mois de juillet 2025. Or, après un décès, l'assurance DOIT être résiliable immédiatement. Or ce n'est pas ce qui a été indiqué par l'assureur lorsque je l'ai contacté par téléphone début février. [...] Matmut m'a fait un courrier qui me réclame le paiement jusqu'au mois de Juillet. Cet interlocuteur a certainement cherché à me faire payer pour m'engager auprès de leur société. "
Avis laissé en le 25/02/2025 par Laurence sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Matmut ?
Matmut propose plusieurs moyens de contact pour ses assurés ou futurs clients. Il est possible de joindre un conseiller par téléphone au 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, et le samedi de 9 h à 17 h. Vous pouvez également contacter l'assureur en ligne via votre espace personnel pour toute demande ou suivi de dossier. Pour les personnes non assurées chez Matmut, un formulaire de contact est accessible directement sur le site officiel. Enfin, il est possible de se rendre physiquement dans l’une des agences et de prendre rendez-vous avec un conseiller via le site internet de la Matmut.
- Téléphone : 02 35 03 68 68 (du lundi au vendredi de 8 h à 19 h ; samedi de 9 h à 17 h)
- Espace personnel en ligne : accessible depuis le site officiel pour clients existants
- Formulaire en ligne : disponible pour les non-clients
- Agence physique : prise de rendez-vous possible en ligne pour consulter un conseiller
💬 FAQ sur Matmut
Comment se passe la souscription chez Matmut ?
La souscription chez Matmut est très accessible, que vous soyez adepte du 100 % digital ou que vous préfériez le contact en agence. Vous pouvez réaliser un devis et souscrire votre contrat en ligne en seulement quelques minutes, sans avoir à contacter de conseiller. Pour finaliser votre adhésion, il suffit de remplir vos données personnelles et bancaires, puis de signer électroniquement votre contrat. Il est également possible de souscrire par téléphone ou directement en agence auprès d’un conseiller : un accompagnement personnalisé est proposé à chaque étape.
Comment se passe la résiliation chez Matmut ?
La résiliation d’un contrat Matmut s’effectue en toute simplicité, avec plusieurs options à votre disposition : vous pouvez envoyer une demande de résiliation par téléphone, via l’espace personnel en ligne ou en agence. Toutes les coordonnées pour contacter la Matmut sont accessibles sur leur site internet et via l’application mobile Ma Matmut. Pratique : l’envoi de la demande par voie digitale permet de suivre l’avancement en temps réel. Il n’est pas nécessaire d’effectuer de démarches complexes !
Matmut propose-t-il des offres promo ?
À ce jour, la Matmut ne propose aucune offre promotionnelle sur ses contrats d’assurance. Aucun code promo, ni remise immédiate n'est diffusé à l’ensemble des assurés lors de la souscription ou à certaines périodes de l’année. L’offre tarifaire reste donc fixe, que ce soit en ligne, par téléphone ou en agence. Si vous cherchez un assureur avec des promotions saisonnières ou des rabais pour les nouveaux clients, vous risquez d’être déçu : aucune réduction spéciale n’est annoncée chez Matmut.
Comment fonctionne le système de parrainage de Matmut ?
Le système de parrainage est actuellement inexistant à la Matmut : il n’y a aucune offre de parrainage ni pour les nouveaux clients, ni pour les sociétaires actuels. Que vous soyez déjà assuré ou que vous recommandiez l’enseigne à un proche, aucun avantage, remise ni cadeau n’est proposé à ce jour. Pour bénéficier d’avantages liés au parrainage, il sera donc nécessaire de se tourner vers d’autres assureurs offrant ce dispositif.