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🌟 Les offres d'assurance Auto de Matmut
Données mises à jour le 19/06/2025
22.07€ /mois
noté 4.2⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Assistance à l'étranger |
| Remorquage et dépannage |
| Rapatriement à domicile |
| Véhicule de remplacement |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Bris de vitres |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Matmut : offres, tarifs et devis | août 2025
Assureur mutualiste français depuis 1961, la Matmut protège aujourd’hui plus de 4,5 millions de sociétaires avec une large gamme d’assurances auto, habitation, santé, prévoyance et animaux. Offres personnalisables, accompagnement en agence ou en ligne, application mobile efficace : la Matmut séduit par sa proximité, mais ses prix d’assurance sont dans la moyenne du marché, voire supérieurs pour certains contrats. Faisons le point sur ses avantages et ses limites !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 02 35 03 68 68 |
🔎 Qui est Matmut ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Matmut
Matmut propose une offre d’assurance auto complète, adaptée aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec quatre formules personnalisables pour répondre à tous les besoins. Chaque niveau de protection permet d’ajouter des options pour moduler les garanties selon votre situation. Pour vous aider à choisir, voici le détail des formules disponibles :
- Formule Tiers : la protection de base comprenant la responsabilité civile et la protection des personnes, avec possibilité d’ajouter des options comme le bris de pare-brise, la protection juridique ou la garantie conducteur.
- Formule Tiers Vol Incendie : un niveau supérieur qui inclut, en plus des protections du Tiers, la garantie bris de glace, le vol et la tentative de vol. Des options complémentaires (dommages collision, garanties étendues) sont disponibles.
- Formule Tous risques : elle ajoute à la couverture précédente les dommages tous accidents et le bris de glace, avec la possibilité d’opter pour de nombreuses options supplémentaires.
- Formule Tous risques Plus : il s’agit de l’offre la plus couvrante, intégrant d’office l’assistance 0 km, la protection juridique liée au bien assuré, un véhicule de remplacement en cas de sinistre et l’indemnisation des effets personnels. Seules deux options restent disponibles : le rachat de franchise et la garantie du conducteur renforcée.
Pour les entreprises, Matmut adapte les mêmes formules à tous types de véhicules professionnels (utilitaires, flotte, food truck, véhicule frigorifique, etc.), en y intégrant notamment la garantie marchandises et outillage professionnels transportés. Vous bénéficiez ainsi d’une offre flexible qui s’articule autour de vos besoins réels et de votre budget.
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Matmut
La Matmut propose une offre de mutuelle santé entièrement personnalisable pour les particuliers, articulée autour de trois grandes catégories : Bien pour ma tête (soins optiques, dentaires et auditifs), Bien pour mon corps (hospitalisation et soins courants) et Bien pour mon budget (garanties supplémentaires en options). Chacune de ces rubriques est disponible avec trois niveaux de couverture, permettant d’adapter précisément sa protection santé à son profil et à ses besoins. Des packs complémentaires, comme Bien dans mon âge ou Bien dans ma vie, offrent un niveau de modularité supplémentaire pour affiner sa couverture.
Pour les professionnels, TNS, TPE, PME et grandes entreprises, Matmut décline ses contrats santé collectifs avec plusieurs niveaux de garanties (jusqu’à 8 niveaux pour les PME) et une offre sur-mesure possible pour les grandes structures. Ce système de niveaux et de packs fait de la mutuelle Matmut une solution particulièrement flexible, adaptée aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises recherchant une couverture santé ajustée.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Matmut, les tarifs sont souvent plus élevés que la moyenne du marché en auto et habitation : par exemple, la personnalisation des contrats habitation entraîne un coût supérieur pour l’assuré. Les jeunes bénéficient cependant de bonus spécifiques qui peuvent offrir jusqu’à 35 % de réduction. En santé, le prix peut être très attractif, notamment pour les familles ou TNS : la Matmut figure parmi les trois moins chères sur ces profils. Cela s’explique par des niveaux de couverture réduits.
Garanties
L’offre Matmut est extrêmement modulable : vous pouvez intégrer jusqu’à 14 options en habitation (piscine, bris de glace renforcé…), mais la franchise minimum de 25 000 € pour les biens mobiliers n’est pas adaptée à tous. En auto, les garanties sont traditionnelles, mais personnalisables dès la formule tiers. Côté santé, la couverture reste faible : 150 % BRSS maximum pour les particuliers, même si les pros bénéficient d’un peu mieux (220 % BR).
Assistance
Matmut inclut des services d’assistance dans tous ses contrats : en auto, l’assistance 0 km n’est comprise qu’en formule Tous risques Plus, sinon elle reste optionnelle. En habitation, une assistance après sinistre et une option incidents domestiques sont prévues. Pour la santé, téléconsultation 24h/24 (Medaviz) et livraison de médicaments avec Livmed's renforcent l’accompagnement assuré. Les adhérents bénéficient aussi de réductions sur les lunettes via le réseau Itelis.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres Matmut s’effectue en ligne ou via l’application mobile : déclaration guidée, ajout de photos, suivi du dossier. Le téléphone et l’agence restent des alternatives accessibles. Cependant, les retours clients signalent un service sinistre difficile à joindre et des délais de traitement très longs. Côté santé, les remboursements sont jugés lents et peu élevés, ce qui constitue l’un des principaux points faibles de l’assureur.
⭐ Avis Matmut : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Matmut
- Large choix d’assurances modulables (auto, habitation, santé, accidents de la vie, loisirs, prévoyance, animaux)
- Offres personnalisables et adaptés aux jeunes avec bonus auto dédiés
- Réseau de près de 500 agences en France pour un accompagnement en présentiel
- Application mobile plébiscitée (4,3/5 sur Google Play, 4,6/5 sur Apple Store)
- Tarifs attractifs sur la santé, mais prix habitation et auto dans la moyenne haute du marché
💚 Ce qu'on aime chez Matmut : la diversité des offres disponibles, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises : auto, habitation, santé, prévoyance, protections pour animaux, accidents de la vie, loisirs... tout est centralisable chez un seul assureur. Les formules sont personnalisables et modulables, ce qui permet d’affiner la couverture selon vos besoins : par exemple, vous pouvez ajouter jusqu’à 14 options à l’assurance habitation, ou renforcer vos garanties auto dès la formule au tiers. Un autre atout, particulièrement rare, est la présence de près de 500 agences sur tout le territoire, idéal pour ceux qui privilégient la proximité et le conseil personnalisé. La souscription 100 % en ligne, possible en quelques clics, séduit les plus pressés ou les adeptes de la simplicité ; c’est un vrai plus comparé à de nombreux assureurs traditionnels. L’application “Ma Matmut” recueille d’excellentes appréciations pour sa praticité : les clients s’en servent aussi bien pour gérer les contrats, déclarer un sinistre, que pour contacter un conseiller. Enfin, la Matmut applique des tarifs particulièrement intéressants pour les jeunes conducteurs et, côté santé, pour les familles et TNS ; des bonus auto innovants permettent de réduire le coût pour les jeunes assurés.
💔 Ce qu’on aime un peu moins : les niveaux de remboursement santé sont faibles et ne conviennent pas aux profils seniors ou à ceux qui recherchent une couverture étoffée : par exemple, la formule la plus haute ne rembourse que 150 % BRSS sur les honoraires médicaux et hospitaliers, et seulement 0,15 € pour les montures et verres. Les tarifs auto et habitation sont souvent au-dessus de la moyenne du marché, sans avantages différenciants sur les garanties. Côté expérience client, les délais de traitement des sinistres et d’indemnisation sont souvent longs, et de nombreux assurés se plaignent de la difficulté à joindre le service client, que ce soit par téléphone ou via l’espace en ligne. Enfin, la grande quantité de formules et d’options disponibles peut vite perdre l’utilisateur ; il n’est pas toujours facile de s’y retrouver dans les garanties, d’autant que certains points comme la valeur minimale de capital mobilier (25 000 € minimum) limitent la personnalisation. Attention aussi aux hausses récurrentes de cotisations rapportées par les clients et souvent jugées injustifiées !
Les avis clients sur Matmut
Avis positifs
Sur Trustpilot, la Matmut obtient la note de 1,6/5, mais certains avis clients soulignent des points forts. Les assurés mettent en avant la réactivité et le professionnalisme des conseillers en agence, la simplicité de la souscription et la prise en charge rapide lors de situations d'urgence.
"Dans l'urgence, il me fallait un contrat habitation. La connexion a été rapide et le conseiller au téléphone m'a proposé le meilleur contrat habitation étudiant à un prix très intéressant."
Avis laissé le 25/02/2025 par P.M.B sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/02/2025
"Excellente écoute, sérieux et professionnalisme le tout via un conseiller très aimable situé sur Périgueux.. Présentation de toutes les offres selon mon profil sans survendre des options inutiles."
Avis laissé le 22/02/2025 par TOURNAY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/02/2025
"La résiliation de la précédente mutuelle se fait automatiquement. devis validé, effectif un mois plus tard selon contrat précédent. Suivi /mail avec infos de connexion et utilisation. Envoi documents par courrier après."
Avis laissé le 23/02/2025 par Emmanuelle Peyrot sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients expriment leur mécontentement face à l’augmentation injustifiée des cotisations et à la difficulté à obtenir des remboursements dans des délais raisonnables. Beaucoup signalent des délais de traitement trop longs et des problèmes d’accessibilité du service client, aussi bien par téléphone que via l’espace en ligne.
" Pire mutuelle, j'aurais mis 0 si j'avais pu. Rechigne à me rembourser. Toujours pas remboursée de soins datant d'octobre et décembre 2024 malgré de multiples relances. Chaque appel dure 40 minutes d'attente, problèmes jamais résolus malgré les messages et appels à répétition. Pas de remboursement, je ne savais pas qu'une mutuelle comme cela pouvait exister. Énorme erreur de m'être inscrite. Ps : je n'ai pas pu laisser un avis sur leur site cela ne fonctionnait pas, comme par hasard …"
Avis laissé en le 26/02/2025 par julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
" Contrat pour mon véhicule souscrit en 2024 et tarifs très avantageux comparé à mon assurance que j'avais à l'époque. Et quelle surprise de constater en début d'année une augmentation injustifiée de presque 20 % et en plus on me rajoute alors que je ne l'avais jamais vu sur le contrat une part mutualiste à 24 euros ! Bien sûr j'appelle et les excuses du style catastrophe naturelle, augmentation de l'assurance et j'en passe. Alors fuyez, moi je viens de souscrire à une autre assurance où le tarif est plus de la moitié avec les mêmes garanties. "
Avis laissé en le 21/02/2025 par thomas sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/02/2025
" Mon papa avait assuré un véhicule chez eux et il est décédé le 15 janvier 2025. MATMUT m'a fait croire, contrairement à ce que dit la loi, que je devais payer l'assurance de la voiture jusqu'au mois de juillet 2025. Or, après un décès, l'assurance DOIT être résiliable immédiatement. Or ce n'est pas ce qui a été indiqué par l'assureur lorsque je l'ai contacté par téléphone début février. [...] Matmut m'a fait un courrier qui me réclame le paiement jusqu'au mois de Juillet. Cet interlocuteur a certainement cherché à me faire payer pour m'engager auprès de leur société. "
Avis laissé en le 25/02/2025 par Laurence sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Matmut ?
Matmut propose plusieurs moyens de contact adaptés aux besoins de ses assurés. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h. Il est également possible de contacter Matmut directement en ligne via votre espace personnel, ou encore de vous rendre en agence pour un échange physique. Si vous n’êtes pas encore client, un formulaire en ligne est disponible pour vos demandes.
- Téléphone : 02 35 03 68 68 (du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, samedi de 9 h à 17 h)
- Espace personnel en ligne : accessible pour les clients depuis le site ou l’application Ma Matmut
- Contact en agence : possibilité de prendre rendez-vous depuis le site internet
- Formulaire en ligne : disponible pour les non-clients
💬 FAQ sur Matmut
Comment se passe la souscription chez Matmut ?
La souscription chez Matmut est très accessible, que vous soyez adepte du 100 % digital ou que vous préfériez le contact en agence. Vous pouvez réaliser un devis et souscrire votre contrat en ligne en seulement quelques minutes, sans avoir à contacter de conseiller. Pour finaliser votre adhésion, il suffit de remplir vos données personnelles et bancaires, puis de signer électroniquement votre contrat. Il est également possible de souscrire par téléphone ou directement en agence auprès d’un conseiller : un accompagnement personnalisé est proposé à chaque étape.
Comment se passe la résiliation chez Matmut ?
La résiliation d’un contrat Matmut s’effectue en toute simplicité, avec plusieurs options à votre disposition : vous pouvez envoyer une demande de résiliation par téléphone, via l’espace personnel en ligne ou en agence. Toutes les coordonnées pour contacter la Matmut sont accessibles sur leur site internet et via l’application mobile Ma Matmut. Pratique : l’envoi de la demande par voie digitale permet de suivre l’avancement en temps réel. Il n’est pas nécessaire d’effectuer de démarches complexes !
Matmut propose-t-il des offres promo ?
À ce jour, la Matmut ne propose aucune offre promotionnelle sur ses contrats d’assurance. Aucun code promo, ni remise immédiate n'est diffusé à l’ensemble des assurés lors de la souscription ou à certaines périodes de l’année. L’offre tarifaire reste donc fixe, que ce soit en ligne, par téléphone ou en agence. Si vous cherchez un assureur avec des promotions saisonnières ou des rabais pour les nouveaux clients, vous risquez d’être déçu : aucune réduction spéciale n’est annoncée chez Matmut.
Comment fonctionne le système de parrainage de Matmut ?
Le système de parrainage est actuellement inexistant à la Matmut : il n’y a aucune offre de parrainage ni pour les nouveaux clients, ni pour les sociétaires actuels. Que vous soyez déjà assuré ou que vous recommandiez l’enseigne à un proche, aucun avantage, remise ni cadeau n’est proposé à ce jour. Pour bénéficier d’avantages liés au parrainage, il sera donc nécessaire de se tourner vers d’autres assureurs offrant ce dispositif.