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🌟 Les offres d'assurance Auto de Matmut
Données mises à jour le 19/06/2025
22.07€ /mois
noté 4.2⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Assistance à l'étranger |
| Remorquage et dépannage |
| Rapatriement à domicile |
| Véhicule de remplacement |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Bris de vitres |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Matmut : offres, tarifs et devis | mars 2026
Matmut propose une gamme complète d'assurances (auto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie, loisirs, épargne et crédits) destinée aux particuliers, professionnels, entreprises et associations. Assureur mutualiste fondé en 1961, il compte aujourd'hui plus de 4,5 millions de sociétaires. En tant qu'assureur généraliste, il couvre l'ensemble des besoins via contrats et garanties. L'historique renforce sa crédibilité pour les profils assurés.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 02 35 03 68 68 |
🔎 Qui est Matmut ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Matmut
Matmut propose pour l'auto 4 formules personnalisables pour les particuliers : des garanties de base modulables et des options disponibles dès la Formule Tiers pour ajuster la protection selon votre budget.
- Formule Tiers : couvre la responsabilité civile et la protection des personnes ; possibilité d'ajouter des options comme la garantie bris de pare-brise, la protection juridique, la mobilité, la protection du véhicule et du conducteur.
- Formule Tiers Vol Incendie : niveau intermédiaire adapté aux petits budgets ; inclut le bris de pare-brise, le vol et la tentative de vol, avec la possibilité d'ajouter des options supplémentaires dont le bris de glace et les dommages collision.
- Formule Tous risques : couvre davantage d'aléas avec notamment la garantie bris de glace et les dommages tous accidents, tout en laissant la possibilité d'ajouter un large choix d'options.
- Formule Tous risques Plus : formule la plus complète pour les particuliers ; elle comprend l'assistance 0 km, la protection juridique liée au bien assuré, la garantie véhicule de remplacement en cas d'accident ou de vol, ainsi que l'indemnisation du véhicule et des effets personnels ; seules restent optionnelles le rachat de franchise et la garantie du conducteur renforcée.
Pour les professionnels, Matmut décline les mêmes 4 formules pour voiture professionnelle, fourgon et flotte, en ajoutant la garantie marchandises et outillage professionnels transportés adaptée aux usages pro.
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Matmut
Matmut propose une mutuelle personnalisable organisée en trois rubriques avec trois niveaux de couverture.
- Bien pour ma tête : prise en charge des soins optiques, dentaires et auditifs sur trois niveaux.
- Bien pour mon corps : couvre l’hospitalisation et les soins courants selon trois niveaux de remboursement.
- Bien pour mon budget : inclut des garanties supplémentaires accessibles en option pour adapter le reste à charge.
- Bien dans mon âge et Bien dans ma vie : packs complémentaires pour moduler les garanties selon besoins spécifiques.
- Mutuelles entreprises : TNS et TPE disposent de six niveaux, PME disposent de huit niveaux modulables.
Les packs et options permettent d’ajuster précisément le contrat selon l’âge, le budget et les besoins.
🌟 Les offres de mutuelle de Matmut
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
La Matmut affiche des tarifs variables selon la gamme : la mutuelle santé est très compétitive, classée 2ᵉ moins chère pour les familles et 3ᵉ pour les TNS d’après Selectra 2024. L’assurance auto se situe généralement au-dessus du marché, tandis que l’habitation modulable revient souvent plus chère. Exemple concret : un senior de 65 ans trouve la formule santé haute moins chère que la moyenne. Les résiliés bénéficient de tarifs plus avantageux, et les jeunes obtiennent 35 % de bonus.
Garanties
L’offre habitation de la Matmut propose un socle couvrant responsabilité civile, dégâts des eaux, foudre, dommages électriques, bris de glace et rééquipement à neuf pendant 1 an, avec la possibilité d’ajouter 14 options. En auto, quatre formules existent : Tiers, Tiers Vol Incendie, Tous Risques et Tous Risques Plus, cette dernière incluant assistance 0 km, protection juridique et véhicule de remplacement. En santé, la formule la plus haute propose jusqu’à 150 % BRSS, mais les prises en charge (ex. montures à 0,15 €) restent faibles.
Assistance
La Matmut intègre des services d’assistance inclus dans tous les contrats et renforçables en option. L’assistance auto 0 km est fournie uniquement avec la formule Tous Risques Plus; les autres formules la proposent en option. Côté santé, l’assuré bénéficie de la téléconsultation Medaviz 24h/24 et 7j/7, d’un second avis médical en ligne et du service de livraison de médicaments Livmed's, ainsi que de réductions optiques via le réseau Itelis.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre se fait en ligne via l’espace personnel ou l’application avec un formulaire guidé permettant d’envoyer photos et documents. Il est aussi possible de déclarer par téléphone ou en agence. Point faible avéré : de nombreux clients signalent des difficultés à joindre le service sinistre et des délais de traitement et de remboursement très longs, en particulier pour les dossiers santé et les remboursements d’hospitalisation.
⭐ Avis Matmut : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Matmut
- Large choix d’assurances (auto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie, loisirs, etc.)
- Offres et garanties personnalisables à la carte (14 options en habitation, 4 formules auto, packs santé)
- Réseau dense de 500 agences en France permettant un accompagnement de proximité
- Tarifs et formules avantageux pour les jeunes de moins de 28 ans et profils résiliés
- Application mobile Ma Matmut efficace pour la gestion des contrats et des sinistres
- Tableau de garanties parfois complexe : les assurés peuvent s’y perdre parmi les options
- Niveau de remboursement en santé faible, peu adapté aux seniors
- Impossibilité d’ajuster la valeur des biens mobiliers en habitation en dessous de 25 000 €
- Service client difficile à joindre, délais de remboursement et gestion des sinistres souvent longs
- Prix souvent supérieurs à la moyenne sur l’auto et l’habitation, surtout lorsque l’on ajoute des options
💚 Ce qu'on aime chez la Matmut : Vous cherchez à regrouper tous vos contrats chez un assureur solide, historique et présent partout ? La Matmut coche toutes les cases : avec plus de 60 ans d’existence et un réseau de 500 agences, elle garantit un accompagnement de proximité pour la souscription, la gestion et le conseil. Son très large panel d’offres (auto, habitation, santé, prévoyance, chien/chat, etc.) permet de couvrir à peu près tous les besoins. On apprécie aussi la modularité des garanties : en habitation par exemple, 14 options sont accessibles ; en auto, les 4 formules s’adaptent à tous les profils, avec des avantages spécifiques pour les résiliés et les jeunes (-28 ans bénéficient de tarifs avantageux et de bonus dédiés comme le Bonus Booster). Côté expérience utilisateur, l’application Ma Matmut, notée jusqu’à 4,6/5 sur Apple Store, rend vraiment plus simple la gestion des contrats, la déclaration de sinistre, le suivi des remboursements… Un vrai plus pour rester autonome sans devoir passer par la case téléphone ou agence. Enfin, la possibilité de souscrire 100 % en ligne facilite la vie des assurés pressés !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Trop de choix, tue-t-il le choix ? Le revers de la personnalisation chez la Matmut, c’est que les tableaux de garanties sont parfois difficiles à décoder, et il n’est pas rare de s’y perdre parmi toutes les options et niveaux. Côté habitation, impossible d’ajuster la valeur des biens mobiliers en dessous de 25 000 € : un point peu avantageux pour celles et ceux qui n’ont pas un meuble de Louis XVI chez eux. Surtout, si les tarifs en santé peuvent sembler imbattables, les niveaux de remboursement sont très faibles (ex : 0,15 € remboursé sur des montures en formule de base, 150 % BRSS au mieux pour les honoraires médicaux), particulièrement pour les seniors ou les besoins importants. Enfin, le gros point noir : service client jugé difficile à joindre, délais de réponse et de remboursement trop longs, avec des retours clients largement négatifs sur ce point. L’assurance auto et l’habitation affichent souvent des prix plus élevés que le marché, avec peu de garanties différenciantes pour compenser. Avant de vous lancer, comparez bien la concurrence et soyez prêt à décortiquer les contrats...
Les avis clients sur Matmut
Avis positifs
Sur Trustpilot, Matmut obtient une note moyenne de 4,2/5. Les avis mettent en avant la réactivité lors des sinistres et la clarté des informations contractuelles.
" Prise en charge rapide après mon accident, interlocuteurs à l'écoute et indemnisation conforme aux garanties "
Avis laissé le 12/03/24 par Marie L. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/03/24
" Contrat clair et explications détaillées, conseiller très professionnel lors de la souscription "
Avis laissé le 01/11/23 par Jean P. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 30/10/23
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les assurés se plaignent principalement de délais de remboursement très longs, d'attentes téléphoniques prolongées et d'augmentations de cotisations jugées injustifiées.
"Pire mutuelle, j'aurais mis 0 si j'avais pu. Rechigne à me rembourser. Toujours pas remboursée de soins datant d'octobre et décembre 2024 malgré de multiples relances. Chaque appel dure 40 minutes d'attente, problèmes jamais résolu malgré les messages et appels à répétition. Pas de remboursement, je ne savais pas qu'une mutuelle comme cela pouvait exister. Énorme erreur de m'être inscrite. Ps : je n'ai pas pu laisser un avis sur leur site cela ne fonctionnait pas, comme par hasard …"
Avis laissé en le 26/02/2025 par julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26 février 2025
"Contrat pour mon véhicule souscrit en 2024 et tarifs très avantageux comparé à mon assurance que j'avais à l'époque. Et qu'elle surprise de constater en début d'année une augmentation injustifié de presque 20% et en plus on me rajoute alors que je ne l'avais jamais vu sur le contrat une part mutualiste à 24 eur !!!!!! Bien sur j'appel et les excuse du style catastrophe naturel, augmentation de l'assurance et j'en passe Alors fuyez moi je viens de souscrire à une autre assurance ou bien le tarif et plus de la moitié avec les mêmes garanties."
Avis laissé en le 21/02/2025 par thomas sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19 février 2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Matmut ?
Matmut propose plusieurs canaux pour joindre un conseiller :
- Téléphone : 02 35 03 68 68, horaires : du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h
- En ligne : espace personnel pour les sociétaires et formulaire en ligne accessible aux non clients
- Agences : déplacement possible en agence et possibilité de prendre un rendez vous depuis le site
Le site de Matmut publie les horaires d’affluence téléphonique et permet de gérer ses démarches via l'espace personnel.
💬 FAQ sur Matmut
Comment se passe la souscription chez Matmut ?
La souscription chez Matmut est très accessible et se fait en quelques minutes grâce à leur site web ! Vous pouvez réaliser un devis et signer électroniquement. Si vous préférez, il est aussi possible de finaliser l’adhésion par téléphone ou directement en agence avec un conseiller. La démarche nécessite de renseigner vos données personnelles et votre RIB. Certains contrats bénéficient d’une prise d’effet rapide une fois la signature validée. Pas besoin de prise de rendez-vous : tout est pensé pour la simplicité.
Comment se passe la résiliation chez Matmut ?
La résiliation d’un contrat Matmut se fait sans formalité complexe. Vous avez le choix entre trois possibilités : demander la résiliation depuis votre espace client, appeler le service client, ou vous rendre en agence. Toutes les coordonnées sont disponibles sur le site ou sur l’application. La demande peut concerner tout type de contrat d’assurance chez Matmut. Les démarches sont accessibles, rapides et adaptées à vos préférences.
Matmut propose-t-il des offres promo ?
À l’heure actuelle, aucune offre promotionnelle n’est accessible chez Matmut. Cela signifie que vous ne trouverez ni réduction immédiate, ni offre de bienvenue sur leurs produits d’assurance, que ce soit en habitation, auto ou santé. Il n’y a pas de codes promo ni d'opération commerciale ponctuelle : les tarifs affichés sont ceux effectivement appliqués à la souscription, sans remise spécifique.
Comment fonctionne le système de parrainage de Matmut ?
Il n’existe actuellement aucun système de parrainage chez Matmut. Vous ne pouvez donc pas bénéficier d’avantages ou de récompenses en invitant un proche à souscrire chez cet assureur. Il n’y a ni formulaire à remplir, ni prime à percevoir pour les nouveaux clients recommandés. Aucun code ou processus dédié au parrainage n’est mis en avant, en agence comme en ligne.