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🌟 Les offres d'assurance Auto de Matmut
Données mises à jour le 19/06/2025
22.07€ /mois
noté 4.2⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Assistance à l'étranger |
| Remorquage et dépannage |
| Rapatriement à domicile |
| Véhicule de remplacement |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Bris de vitres |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Matmut : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Assureur mutualiste créé en 1961, la Matmut protège aujourd’hui plus de 4,5 millions d’assurés en France grâce à une offre complète : auto, habitation, santé, prévoyance, animaux... Simples à souscrire, ses contrats sont personnalisables et bénéficient d’un solide réseau d’agences partout en France. Tarifs dans la moyenne du marché, nombreuses options, application performante : la Matmut, bonne idée pour s’assurer ? On vous explique tout !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 02 35 03 68 68 |
🔎 Qui est Matmut ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Matmut
Matmut propose une offre d’assurance auto entièrement personnalisable, adaptée aux besoins des particuliers comme des professionnels. L’assureur met à disposition quatre formules distinctes : chaque niveau de protection s’enrichit d’options afin de couvrir plus précisément les différents profils d’automobilistes.
- Formule Tiers : la protection minimale, qui inclut la responsabilité civile et la protection des personnes. Il est possible d’ajouter des garanties en option, comme le bris de pare-brise, la protection juridique, la mobilité, ou encore la garantie du conducteur.
- Formule Tiers Vol Incendie : un niveau intermédiaire qui intègre, en plus des garanties du tiers, la couverture vol, tentative de vol, incendie et bris de pare-brise. Elle s’adresse particulièrement aux petits budgets souhaitant un bon compromis, avec la possibilité d’inclure d’autres options telles que le bris de glace étendu ou les dommages collision.
- Formule Tous risques : cette formule comprend le bris de glace et la prise en charge de tous les accidents, avec là encore la possibilité de compléter la protection via de nombreuses options.
- Formule Tous risques Plus : l’offre la plus complète de la Matmut, qui ajoute à toutes les garanties précédentes l’assistance 0 km, la protection juridique dédiée au véhicule, un véhicule de remplacement en cas de sinistre, ainsi que l’indemnisation des effets personnels. Seules deux options demeurent : le rachat de franchise et la garantie du conducteur renforcée.
Pour les professionnels, ces quatre formules sont également déclinées et s’adaptent à tout type de véhicule (utilitaires, flottes, food trucks…), avec des garanties spécifiques comme la couverture des marchandises et outillages transportés. Ainsi, quelle que soit votre situation, Matmut permet de bâtir un contrat auto sur mesure, en modulant tant le socle de garanties que les options complémentaires.
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Matmut
L’assurance santé Matmut se distingue par une offre modulable et personnalisable, construite autour de trois grandes rubriques : « Bien pour ma tête », « Bien pour mon corps » et « Bien pour mon budget ». Pour chaque rubrique, l’assuré choisit parmi trois niveaux de couverture, afin d’ajuster ses garanties santé à ses besoins réels : soins optiques, dentaires et auditifs, hospitalisation, soins courants ou garanties additionnelles en option. Des packs complémentaires « Bien dans mon âge » et « Bien dans ma vie » permettent d’aller encore plus loin dans la personnalisation. À destination des professionnels, Matmut propose également des solutions adaptées à chaque statut : TNS (mutuelle Ociane Santé Pro, 6 niveaux de garanties), TPE (Ociane Santé Collective, 6 niveaux) ou PME (Collectif Santé Flex, 8 niveaux, entièrement modulable), ainsi qu'une offre sur-mesure pour les plus grandes entreprises.
🌟 Les offres de mutuelle de Matmut
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Matmut, les tarifs sont souvent plus élevés que la moyenne du marché en auto et habitation : par exemple, la personnalisation des contrats habitation entraîne un coût supérieur pour l’assuré. Les jeunes bénéficient cependant de bonus spécifiques qui peuvent offrir jusqu’à 35 % de réduction. En santé, le prix peut être très attractif, notamment pour les familles ou TNS : la Matmut figure parmi les trois moins chères sur ces profils. Cela s’explique par des niveaux de couverture réduits.
Garanties
L’offre Matmut est extrêmement modulable : vous pouvez intégrer jusqu’à 14 options en habitation (piscine, bris de glace renforcé…), mais la franchise minimum de 25 000 € pour les biens mobiliers n’est pas adaptée à tous. En auto, les garanties sont traditionnelles, mais personnalisables dès la formule tiers. Côté santé, la couverture reste faible : 150 % BRSS maximum pour les particuliers, même si les pros bénéficient d’un peu mieux (220 % BR).
Assistance
Matmut inclut des services d’assistance dans tous ses contrats : en auto, l’assistance 0 km n’est comprise qu’en formule Tous risques Plus, sinon elle reste optionnelle. En habitation, une assistance après sinistre et une option incidents domestiques sont prévues. Pour la santé, téléconsultation 24h/24 (Medaviz) et livraison de médicaments avec Livmed's renforcent l’accompagnement assuré. Les adhérents bénéficient aussi de réductions sur les lunettes via le réseau Itelis.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres Matmut s’effectue en ligne ou via l’application mobile : déclaration guidée, ajout de photos, suivi du dossier. Le téléphone et l’agence restent des alternatives accessibles. Cependant, les retours clients signalent un service sinistre difficile à joindre et des délais de traitement très longs. Côté santé, les remboursements sont jugés lents et peu élevés, ce qui constitue l’un des principaux points faibles de l’assureur.
⭐ Avis Matmut : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Matmut
- Large gamme d'assurances (auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs, crédits, etc.) adaptée à chaque profil
- Offres entièrement modulables et personnalisables selon les besoins des assurés
- Présence de près de 500 agences en France pour un accompagnement physique
- Tarifs avantageux pour les jeunes de moins de 28 ans et parcours de souscription 100 % en ligne
- Application mobile notée 4,6/5 sur l'Apple Store pour la gestion des contrats et sinistres
💚 Ce qu'on aime chez Matmut : la variété et la personnalisation de l’offre ! Que l’on cherche une assurance auto très basique, une protection haut de gamme avec assistance 0 km, ou une assurance habitation sur mesure modulable avec 14 options, tout est envisageable chez Matmut. Côté jeunes conducteurs, l’assureur dégaine des bonus exclusifs (bonus famille, bonus booster) pour alléger la facture, ce qui peut faire la différence quand on débute ! On apprécie aussi la possibilité de souscrire, gérer ses contrats et déclarer ses sinistres entièrement en ligne, tout en ayant la liberté de se rendre en agence si besoin. L’application “Ma Matmut”, plébiscitée par les utilisateurs, booste l’autonomie et la simplicité du suivi au quotidien : contrat sous la main, sinistre déclaré en quelques clics, échange facile avec l’équipe… Enfin, le contact humain reste central avec un solide réseau d’agences partout en France.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : le niveau de couverture reste souvent en retrait par rapport aux prix pratiqués, notamment en santé : la formule la plus haute ne dépasse pas 150 % BRSS, ce qui expose clairement les profils exigeants, comme les seniors, à des restes à charge importants. Sur l’auto et l’habitation, les garanties sont classiques, sans vraie valeur ajoutée face à la concurrence, alors que les tarifs sont parfois supérieurs à la moyenne du marché. Les avis clients pointent massivement le manque de réactivité du service client et les délais longs pour les remboursements ou gestion des sinistres. Enfin, la multitude d’options et tableaux de garanties peu lisibles peut vite décourager les moins initiés : pour obtenir une protection correcte, il faut être prêt à éplucher les conditions et à rajouter des options, ce qui fait grimper la facture.
Les avis clients sur Matmut
Avis positifs
Sur Trustpilot, la Matmut obtient la note de 1,6/5, mais certains avis clients soulignent des points forts. Les assurés mettent en avant la réactivité et le professionnalisme des conseillers en agence, la simplicité de la souscription et la prise en charge rapide lors de situations d'urgence.
"Dans l'urgence, il me fallait un contrat habitation. La connexion a été rapide et le conseiller au téléphone m'a proposé le meilleur contrat habitation étudiant à un prix très intéressant."
Avis laissé le 25/02/2025 par P.M.B sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/02/2025
"Excellente écoute, sérieux et professionnalisme le tout via un conseiller très aimable situé sur Périgueux.. Présentation de toutes les offres selon mon profil sans survendre des options inutiles."
Avis laissé le 22/02/2025 par TOURNAY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/02/2025
"La résiliation de la précédente mutuelle se fait automatiquement. devis validé, effectif un mois plus tard selon contrat précédent. Suivi /mail avec infos de connexion et utilisation. Envoi documents par courrier après."
Avis laissé le 23/02/2025 par Emmanuelle Peyrot sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients expriment leur mécontentement face à l’augmentation injustifiée des cotisations et à la difficulté à obtenir des remboursements dans des délais raisonnables. Beaucoup signalent des délais de traitement trop longs et des problèmes d’accessibilité du service client, aussi bien par téléphone que via l’espace en ligne.
" Pire mutuelle, j'aurais mis 0 si j'avais pu. Rechigne à me rembourser. Toujours pas remboursée de soins datant d'octobre et décembre 2024 malgré de multiples relances. Chaque appel dure 40 minutes d'attente, problèmes jamais résolus malgré les messages et appels à répétition. Pas de remboursement, je ne savais pas qu'une mutuelle comme cela pouvait exister. Énorme erreur de m'être inscrite. Ps : je n'ai pas pu laisser un avis sur leur site cela ne fonctionnait pas, comme par hasard …"
Avis laissé en le 26/02/2025 par julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
" Contrat pour mon véhicule souscrit en 2024 et tarifs très avantageux comparé à mon assurance que j'avais à l'époque. Et quelle surprise de constater en début d'année une augmentation injustifiée de presque 20 % et en plus on me rajoute alors que je ne l'avais jamais vu sur le contrat une part mutualiste à 24 euros ! Bien sûr j'appelle et les excuses du style catastrophe naturelle, augmentation de l'assurance et j'en passe. Alors fuyez, moi je viens de souscrire à une autre assurance où le tarif est plus de la moitié avec les mêmes garanties. "
Avis laissé en le 21/02/2025 par thomas sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/02/2025
" Mon papa avait assuré un véhicule chez eux et il est décédé le 15 janvier 2025. MATMUT m'a fait croire, contrairement à ce que dit la loi, que je devais payer l'assurance de la voiture jusqu'au mois de juillet 2025. Or, après un décès, l'assurance DOIT être résiliable immédiatement. Or ce n'est pas ce qui a été indiqué par l'assureur lorsque je l'ai contacté par téléphone début février. [...] Matmut m'a fait un courrier qui me réclame le paiement jusqu'au mois de Juillet. Cet interlocuteur a certainement cherché à me faire payer pour m'engager auprès de leur société. "
Avis laissé en le 25/02/2025 par Laurence sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Matmut ?
Pour contacter la Matmut, plusieurs canaux sont disponibles pour joindre un conseiller ou gérer vos contrats :
- Téléphone : 02 35 03 68 68 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00
- Espace personnel en ligne : accessible depuis le site officiel de la Matmut, pour les clients déjà assurés
- Formulaire en ligne : réservé aux non-clients, disponible sur le site internet de la Matmut
- En agence : prise de rendez-vous possible directement depuis le site Matmut pour rencontrer un conseiller en agence
💬 FAQ sur Matmut
Comment se passe la souscription chez Matmut ?
La souscription chez Matmut est très accessible, que vous soyez adepte du 100 % digital ou que vous préfériez le contact en agence. Vous pouvez réaliser un devis et souscrire votre contrat en ligne en seulement quelques minutes, sans avoir à contacter de conseiller. Pour finaliser votre adhésion, il suffit de remplir vos données personnelles et bancaires, puis de signer électroniquement votre contrat. Il est également possible de souscrire par téléphone ou directement en agence auprès d’un conseiller : un accompagnement personnalisé est proposé à chaque étape.
Comment se passe la résiliation chez Matmut ?
La résiliation d’un contrat Matmut s’effectue en toute simplicité, avec plusieurs options à votre disposition : vous pouvez envoyer une demande de résiliation par téléphone, via l’espace personnel en ligne ou en agence. Toutes les coordonnées pour contacter la Matmut sont accessibles sur leur site internet et via l’application mobile Ma Matmut. Pratique : l’envoi de la demande par voie digitale permet de suivre l’avancement en temps réel. Il n’est pas nécessaire d’effectuer de démarches complexes !
Matmut propose-t-il des offres promo ?
À ce jour, la Matmut ne propose aucune offre promotionnelle sur ses contrats d’assurance. Aucun code promo, ni remise immédiate n'est diffusé à l’ensemble des assurés lors de la souscription ou à certaines périodes de l’année. L’offre tarifaire reste donc fixe, que ce soit en ligne, par téléphone ou en agence. Si vous cherchez un assureur avec des promotions saisonnières ou des rabais pour les nouveaux clients, vous risquez d’être déçu : aucune réduction spéciale n’est annoncée chez Matmut.
Comment fonctionne le système de parrainage de Matmut ?
Le système de parrainage est actuellement inexistant à la Matmut : il n’y a aucune offre de parrainage ni pour les nouveaux clients, ni pour les sociétaires actuels. Que vous soyez déjà assuré ou que vous recommandiez l’enseigne à un proche, aucun avantage, remise ni cadeau n’est proposé à ce jour. Pour bénéficier d’avantages liés au parrainage, il sera donc nécessaire de se tourner vers d’autres assureurs offrant ce dispositif.