Matmut assurance auto : offres, tarifs et avis
Matmut auto propose quatre formules d’assurance auto adaptées à tous les profils, y compris les conducteurs résiliés. Chaque formule peut être personnalisée avec des garanties optionnelles, et les tarifs démarrent à 27,94 € par mois pour un conducteur bonussé. Ce positionnement tarifaire reste globalement inférieur à la moyenne du marché, en particulier sur les formules tous risques.
L'assurance auto Matmut auto : ce qu'il faut retenir !
- Matmut propose 4 formules d’assurance auto : deux au tiers et deux tous risques, chacune étant personnalisable avec des options.
- Les prix de Matmut se situent en dessous de la moyenne du marché.
- Les clients attribuent à Matmut la note de 4,2 /5 sur Avis vérifiés, contre des notes plus basses sur d’autres plateformes.
- Pour toute question concernant un contrat auto, le service client Matmut est joignable au 02 35 03 68 68.
🚗 Quelles sont le formules d'assurance auto Matmut
Matmut propose 4 formules d’assurance auto, couvrant tous les profils et besoins. Les principales formules sont : Formule au Tiers, Formule Tiers-Vol-Incendie (Tiers+), Formule Tous Risques et Formule Tous Risques Plus. Chaque niveau inclut des garanties essentielles, avec des protections et options supplémentaires selon la formule choisie.
| Formule au Tiers | Formule Tiers+ | Formule Tous Risques |
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Liste de garanties non-exhaustives.
Garanties obtenues à partir des devis réalisés sur le site de l’assureur en 2024, en se référant spécifiquement au tableau des garanties.
⭐ Avis sur l'assurance auto Matmut
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Matmut
- Protection du conducteur jusqu’à 3 000 000 € : cette garantie, incluse dès la formule Tiers, place Matmut parmi les assureurs les plus protecteurs sur ce critère.
- Les formules sont très lisibles (Tiers, Tiers Vol Incendie, Tous Risques, Tous Risques Plus) : possibilité de choisir une couverture précisément adaptée à vos besoins.
- Transparence des tarifs affichés : la Matmut présente clairement les prix de chaque formule et option dès la souscription en ligne, facilitant la comparaison.
- Bris de glace sans franchise si réparation simple, ou 15 % de retenue en cas de remplacement.
- Rachat de franchise proposé sur tous les niveaux de garantie sous condition de passer par un garage agréé.
- Tarif compétitif pour profils résiliés : des offres avantageuses par rapport à la moyenne du marché pour ce public spécifique.
- Prix généralement supérieurs à ceux de la concurrence pour les profils standards, sauf à partir des formules Tous Risques où le rapport garanties/prix s'améliore nettement.
- Lenteur fréquente en gestion des sinistres : plusieurs avis clients mettent en avant des délais d'indemnisation parfois longs et des échanges difficiles avec le service sinistre.
- Résiliations parfois expéditives : contrats pouvant être résiliés même après peu de sinistres responsables selon de nombreux témoignages.
Les avis clients sur l'assurance auto Matmut
Les avis positifs sur Matmut auto d’après les assurés :
- La rapidité de l’assistance en cas de panne ou d’incident est souvent citée par les assurés comme un vrai point fort.
- Les clients soulignent le professionnalisme et la bienveillance des conseillers lors des démarches et au téléphone.
- Le tarif attractif combiné à la qualité du service est apprécié, surtout pour ceux ayant déjà testé la concurrence.
✅ Exemples d'avis positifs sur Matmut auto
⭐⭐⭐⭐⭐
"J’ai eu ce jour besoin de l’assistance Matmut suite à une crevaison. Une heure après mon appel j’étais dépannée à 204 kms de mon domicile. Merci la Matmut"
Avis publié par Mimita sur Opinion Assurances le 08/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
"J'ai eu en ligne un collaborateur de Matmut Melun qui a été d'un professionalisme hors du commun. Clarté, précision, courtoisie, bienveillance et amabilité sont les choses que je retiens de notre entretien. En un mot tout a été parfait, merci monsieur"
Avis publié par guyjo972 sur Opinion Assurances le 16/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
"Professionnel rapidité très agréable au téléphone et fune facilité incroyable. Étant déjà assuré en habitation chez la matmut je viens d'acquérir un nouveau véhicule que j'ai voulu assuré chez l'olivier car étant chez eux depuis des années avec zéro accidents responsable il m'ont allumé. Allez à la matmut que ce sois niveau tarif ou leur professionnalisme impossible de trouver mieux et leur collaborateurs sont en France et vous comprennent et je les comprend car beaucoup d'assureur ont leur plate-forme à l'étranger et cet une catastrophe j'en avait fait les frais avec une assurance auto à distance. Bravo ??????"
Avis publié par Azo sur Opinion Assurances le 19/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Les avis négatifs sur Matmut auto d’après les assurés :
- Résiliations parfois jugées abusives et communication peu claire lors de la gestion des contrats.
- Délais d’indemnisation très longs et procuration de nombreux justificatifs jugés intrusifs lors des sinistres.
- Service client considéré comme injoignable ou inefficace, ce qui aggrave l’insatisfaction lors des litiges.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Matmut auto
⭐
" Bonjour, 29 ans de fidélité auprès de la Matmut. 2 contrats : auto et habitation Aucun sinistre ! 50 % de bonus + 15 % de bonus \" bon conducteur \" Aucun défaut de paiement...... ....Mais en début d'année une pré- déclaration pour une fuite du réseau de chaleur qui ne m’incombe absolument pas...et voilà que tout bascule : On m’appelle ( plusieurs fois !) et par téléphone on m’embrouille avec des explications plus que nébuleuses auxquelles je ne comprends absolument rien. Toutefois, je comprends et on me l’écrit : je dois trouver un autre assureur avant que la Matmut résilie mes 2 contrats en janvier 2026 !! Bravo la Matmut ! J’ai demandé pourquoi les prix divergaient entre mon échéancier de janvier 2025 et ce qui était noté sur mon espace client ( + 6€ sur chacun de mes contrats ??) : Pas de réponse écrite comme je l’ai demandé mais un appel ( qui me dérange car je garde ma petite-fille ) de la directrice d’agence qui se perd dans des explications aussi étriquées qu’incompréhensibles ...Une dame qui se débrouille pour que je ne puisse pas parler donc je finis par raccrocher comprenant qu’elle etait dans l’incapacité de me donner une réponse claire. Après avoir souscrit 2 contrats chez un autre assureur, j’ai résilié mes 2 contrats Matmut en bonne et due forme. Pourquoi ma dernière échéance de 78,98 € d'octobre 2025 aupres de la MATMUT est SUBITEMENT AUGMENTEE DE 5,01 €....????? CADEAU D’ADIEU DE LA MATMUT CERTAINEMENT ! Voilà comment sont traités les bons clients à la Matmut ???????? CADEAU D'ADIEU DE LA MATMUT CERTAINEMENT ! Voilà comment sont traités les bons clients à la Matmut ????????CADEAU D'ADIEU DE LA MATMUT CERTAINEMENT ! Voilà comment sont traités les bons clients à la Matmut ????????"
Avis publié par Titou sur Opinion Assurances le 13/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
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" Bonjour, Je vais prendre le temps de laisser un avis pour vous déconseiller fortement cette assurance ! J’ai été assurée chez eux depuis plus de 15 ans et il y a peu je me suis fait voler mon véhicule. Et après 4 mois je n’ai toujours pas eu d’indemnisation… pourquoi ? Je dois fournir des relevés de compte pour justifier ma qualité de vie et la provenance des fonds d’un achat de véhicule à 25000€ ! On me réclame également mes 3 avis d’imposition! Une honte ! Le service sinistre est imbuvable et les gestionnaires en charge des dossiers sont injoignables ! Franchement fuyez ! Je vais faire appel à un avocat ! Ça fait 4 mois que je suis à pieds."
Avis publié par Elodie sur Opinion Assurances le 11/10/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
⭐
" Assureur absolument nul ne respectant pas ses clauses de contrat... j'ai une tous risques plus, ai eu un bris de glace, normalement pris sans franchise, au bout de plus d'un mois je reçois un remboursement de ma somme amputé de plus de 25% sous pretexte qu'un expert qui. n'a jamais vu le véhicule trouve la réparation trop chère, j'ai fait d'autres devis ailleurs dans mon secteur, qui sont à 50 euros près les mêmes, ils n'ont rien voulu savoir... 533 euros de ma poche... quand au service client, au mieux ils vous baladent, au standard ils ne vous calculent même pas. Fuyez !!!"
Avis publié par Faarumai sur Opinion Assurances le 07/10/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
💸 Tarifs et devis d'assurance auto Matmut
Les prix pratiqués par Matmut auto sont globalement inférieurs à la moyenne du marché, surtout pour certains profils. Un conducteur bonussé paie en moyenne 27,94 € par mois en formule au tiers, alors que la moyenne nationale atteint 28,87 €. Pour la formule tous risques, le tarif mensuel est de 35,44 €, contre 36,65 € ailleurs. Le rapport garanties/prix devient particulièrement attractif sur les formules les plus complètes.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Matmut dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
⚖️ Comparez les assurances auto
👀 Comparez l'assurance auto de Matmut avec ses concurrents :
🔧 Quelles sont les garanties comprises dans l'assurance auto Matmut ?
Matmut propose quatre formules d’assurance auto, du Tiers simple au Tous risques Plus, modulables selon vos besoins. Chaque contrat inclut la responsabilité civile et une protection du conducteur dès le premier niveau, avec indemnisation jusqu’à 3 000 000 € en cas d’invalidité grave. Dès la formule intermédiaire, bénéficiez d’une prise en charge étendue : bris de glace, vol, incendie et tempête. Les offres les plus complètes ajoutent l’indemnisation renforcée, la panne mécanique et la prise en charge du contenu du véhicule. Enfin, l’option rachat de franchise garages agréés distingue l’offre Matmut sur toute la gamme.
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
- Garanties essentielles
- Protection Juridique
- Assistance à l'étranger
- Remorquage et dépannage
- Rapatriement à domicile
- Options :
- • Assistance 0 km
- • Extension financière de l'indemnisation du conducteur
22.07 €/mois
- Garanties essentielles
- Remorquage et dépannage
- Protection Juridique
- Assistance à l'étranger
- Rapatriement à domicile
- Options :
- • Assistance 0 km
- • Extension financière de l'indemnisation du conducteur
26.3 €/mois
- Garanties essentielles
- Dommages au véhicule
- Bris de vitres
- Dommages tous accidents
- Incendie et explosion
- Options :
- • Assistance 0 km
- • Contenu du véhicule
35.44 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.. Sélection d'offres d'assurance auto recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💣 Montant des franchises Matmut auto
Chez Matmut, le montant de la franchise varie selon le type de sinistre et la formule choisie, et l’assureur propose une option rachat de franchise pour être intégralement remboursé en cas de réparation dans un garage agréé.
- 345 € pour vol, incendie ou collision
- 380 € pour catastrophe naturelle ou événement climatique
- Bris de glace : 0 € en cas de simple réparation (sinon 15 % du coût du remplacement)
📞 Contacter l'assurance auto Matmut par téléphone
Matmut donne accès à plusieurs canaux pour contacter ses services, selon la nature de votre demande. Pour toute question ou gestion de contrat auto, la Matmut privilégie l’espace client sécurisé en ligne et l’application mobile, disponibles 24h/24 : espace assuré. L’assistance, elle, dispose d’un numéro de téléphone accessible sans interruption pour les situations d’urgence ou de panne.
SERVICE CLIENT ET GESTION DE CONTRAT
- Espace client en ligne : https://www.matmut.fr/services-en-ligne/espace-personnel
- Application mobile : disponible sur Google Play (note : 3,4/5) et Apple Store (note : 4,6/5)
- Horaires : service accessible 24h/24 et 7j/7 pour la gestion en ligne
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone assistance : disponible 24h/24 et 7j/7 pour toute urgence ou dépannage
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Agences physiques : possibilité de se rendre dans l’agence Matmut la plus proche pour un accompagnement personnalisé (voir l’annuaire sur le site officiel)
- Page contact : accessible depuis l’espace client pour envoyer un message écrit à un conseiller
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