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🌟 Les offres d'assurance Auto de MACIF
Données mises à jour le 15/07/2025
23.72€ /mois
noté 1.7⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Protection Juridique |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MACIF : offres, tarifs et devis | mars 2026
La MACIF propose des contrats auto, habitation, mutuelle et des assurances pour la vie quotidienne et les loisirs, destinés aux particuliers et aux familles. Assureur généraliste, elle compte plus de 800 agences, 5,8 millions de clients et couvre 6,32 millions de contrats auto. La gamme permet de personnaliser les contrats et l'assurance auto moyenne coûte 35,97 € par mois.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 09 69 39 49 49 |
🔎 Qui est MACIF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MACIF
MACIF propose des offres d’assurance habitation pour propriétaires, locataires, PNO et étudiants. Deux formules, Économique et Protectrice, incluent les garanties classiques et certaines protections incluses d’office.
- Formule Économique : garanties de base avec villégiature, protection fauteuil roulant et assistance logement.
- Formule Protectrice : garanties étendues et options supplémentaires pour personnaliser la couverture.
De nombreuses options permettent aussi de couvrir vélo, prothèses auditives, instruments et appareils multimédias.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes : 2 parents de 40 ans + 2 enfants (10 et 15 ans), Vivant à Montpellier, Maison de 6 pièces, 190 m2, 1 garage de 30 m2, Capital mobilier : 60 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MACIF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MACIF
En auto la MACIF propose 4 formules clairement distinctes :
- Économique : formule au tiers avec la responsabilité civile et une assistance 50 km incluse, l'assistance 0 km et la prise en charge d’un véhicule de prêt étant proposées en option.
- Élargie : tiers étendu qui ajoute la couverture contre le bris de glace, incendie et explosion, aléas climatiques, catastrophes naturelles et les frais de remorquage, ainsi qu’une protection du vol ou des dommages aux effets personnels dans le véhicule jusqu’à 300 €.
- Protectrice : tous risques comprenant notamment la garantie Dommages tous accidents et la garantie contre les actes de vandalisme.
- Confort : tous risques élargie avec la couverture maximale, l'assistance 0 km incluse d’office et des options renforcées comme Indemnisation Plus pour une majoration d’indemnisation en cas de perte totale du véhicule.
Important : quelle que soit la formule, le conducteur et les passagers ne sont pas protégés par défaut ; pour obtenir une indemnisation financière en cas de décès ou de blessure grave il faut souscrire la Garantie Accident Macif.
🌟 Les offres d'assurance auto de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MACIF
La MACIF propose 6 offres principales de mutuelle santé, adaptables selon les besoins spécifiques. Certaines garanties optionnelles et protections pour équipements onéreux peuvent être ajoutées selon la formule. Les formules vont de la Primo (couverture minimale) à la Excellence (remboursements et aides renforcés).
- Primo: rembourse le ticket modérateur pour médecins sans dépassements et hospitalisation.
- Économique: reprend Primo et améliore remboursements de médicaments et optique partielle.
- Essentielle: rembourse à 125% les consultations OPTAM et chambre particulière.
- Équilibrée: rembourse à 150% OPTAM et inclut 35 € pour 3 médecines douces.
- Étendue: rembourse à 200% les consultations OPTAM et 300 € pour chirurgie réfractive.
- Excellence: rembourse à 250% OPTAM, 400 € par œil réfractive, cure thermale 300 €.
Les offres sont modulables et proposent de nombreuses garanties optionnelles pour personnaliser la couverture.
🌟 Les offres de mutuelle de MACIF
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de la MACIF se situent dans la moyenne du marché : le prix moyen d’une assurance auto toutes formules confondues est de 35,97 € par mois, contre 59 € en moyenne ailleurs. Les formules au tiers peuvent être plus onéreuses que chez d’autres assureurs, alors que les options tous risques sont plus compétitives. Vous bénéficiez également de réductions dès 3 ans d’ancienneté ainsi que de la gratuité des cotisations à partir du 3e enfant pour la mutuelle santé.
Garanties
La MACIF propose des garanties classiques en auto et habitation, mais certaines protections, comme le « véhicule de prêt », ne sont incluses que dans la formule Confort. En habitation, l’offre Protectrice comprend jusqu’à 15 options personnalisables tandis que la formule Economique n’en propose que 4. Sur la santé, le taux de remboursement atteint jusqu’à 250 % de la BRSS pour la meilleure offre, mais n’inclut pas toujours la chambre particulière en formule basique.
Assistance
Avec la MACIF, les garanties d’assistance sont présentes par défaut : en auto, l’assistance est incluse dans les 4 formules et couvre la panne à partir de 50 km du domicile ou à l'étranger, ainsi que jusqu’à 80 000 € de frais d’hospitalisation à l’étranger. Côté habitation, une assistance dépannage (fuite d’eau, serrure, chaudière) prend en charge déplacement et première heure de main-d’œuvre. En santé, aide à domicile et portage de médicaments sont proposés en cas de pathologie lourde.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre chez MACIF s’effectue par téléphone, en agence ou via l’application mobile : un service 24/7 est à disposition. Les sinistres simples peuvent être gérés 100 % en ligne. Pour les personnes malentendantes, un service dédié est disponible. Cependant, nombreux retours critiquent des délais longs et une lourdeur administrative lors du traitement, particulièrement pour les dossiers complexes ou nécessitant expertise.
⭐ Avis MACIF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MACIF
- Large gamme de produits d’assurance (auto, habitation, mutuelle, prévoyance, loisirs, etc.)
- Maillage important : plus de 800 agences physiques partout en France
- Service d’assistance internalisé, localisé en France et accessible 24h/24, même pour les personnes sourdes ou malentendantes
- Tarifs souvent dans la moyenne basse, notamment pour l’auto tous risques et les offres packagées
- Offres personnalisables avec de multiples options pour l’habitation et l’auto
💚 Ce qu'on aime chez MACIF : La possibilité de regrouper tous ses contrats chez un seul assureur grâce à une offre très complète : auto, habitation, santé, loisirs, protection juridique, animaux, etc. Que vous soyez automobiliste, locataire, propriétaire, famille ou sénior, la MACIF propose une formule adaptée. Son maillage d’agences partout en France est un vrai plus pour ceux qui privilégient un accompagnement de proximité ou souhaitent résoudre leurs questions en face à face. Les produits d’assurance habitation incluent, dès la première formule, des garanties que la plupart des concurrents ne proposent qu’en option (villégiature, fauteuil roulant, assistance médicale, etc.). Les prix sont compétitifs, surtout en auto tous risques, avec un tarif moyen sensiblement plus attractif que la concurrence. Enfin, on apprécie l’engagement mutualiste et la gestion de l’assistance 100% française et internalisée via Inter Mutuelles Assistance, ce qui garantit une vraie qualité de service, en particulier sur les sinistres graves ou les situations d’urgence.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Pour certains profils (ex : conducteur malussé ou résilié), le devis en ligne est impossible : il faut obligatoirement passer par un conseiller, avec parfois seulement une offre (la plus chère) proposée, ce qui complique la comparaison. La gestion des sinistres fait l’objet de nombreux retours négatifs sur la réactivité et la durée des expertises, notamment lors de dossiers importants (ex : dégâts des eaux, accidents de voiture complexes) ; des délais de traitement jugés trop longs par de nombreux clients. L’offre auto reste classique, sans garanties différenciantes incluses, et la garantie indemnisation conducteur ou passagers n’est jamais automatique : il faut ajouter une option spécifique. Côté mutuelle santé, la prise en charge plafonnée à 250% BRSS en haut de gamme reste relativement faible pour les équipements coûteux ou pour les gros postes santé (ex : optique, hospitalisation en chambre particulière), ce qui peut décevoir les profils exigeants ou les séniors. Enfin, l’absence de promotions temporaires ou d’avantages fidélité conséquents est à noter, la philosophie mutualiste ne prévoyant pas ce type de ristournes.
Les avis clients sur MACIF
Avis positifs
La MACIF affiche une note client de 1,4/5 sur Trustpilot, avec plusieurs commentaires qui soulignent la réactivité exemplaire du service client et la qualité de la prise en charge lors d’un sinistre. Les assurés apprécient également la disponibilité des conseillers et la clarté du parcours en cas de besoin urgent.
"J'ai fait appel à la MACIF dans le cadre de la garantie accident de la vie suite à une chute. J'avais besoin d'un rapatriement pour moi, mon fils et ma voiture + mise en place aide à domicile. La MACIF a été très réactive. Demande faite le lundi matin à 11h, traitée à 14h (sur avis médical bien sûr). Tout a été très bien organisé et je n'ai eu que des interlocuteurs très agréables et à l'écoute. Entièrement satisfaite de ce service."
Avis laissé le 04/02/2025 par Emma sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/01/2025
"Je comprends pas du tout cette note méga négative. Mon conjoint et moi sommes à la Macif, je n'ai jamais été aussi bien prise en charge ! Que ce soit pour la santé, les dépannages en voiture, ils sont rapides, ultra efficaces, solution trouvée dans la journée, voire dans l'heure ! En plus ils sont ultra gentils et serviables, on se sent vraiment aidé, on sait pourquoi on paye notre assurance quoi ! Un bonheur à chaque fois qu'on a besoin d'eux."
Avis laissé le 01/2025 par Marie Charlotte Viollier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/01/2025
"J'ai eu un souci après un accrochage automobile et après quelques réserves la Macif m'a contacté. J'ai eu un interlocuteur très professionnel, très courtois et très à l'écoute. Avec des explications claires, j'ai eu toutes les explications et les réponses nécessaires à mon problème avec clarté et bienveillance. De plus, mon interlocuteur a également fait le maximum pour me donner satisfaction. Je ne peux que recommander la Macif."
Avis laissé le 10/2024 par Léon Ohayon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les principaux reproches adressés à la MACIF concernent la lenteur dans la gestion des sinistres et le manque de communication avec les assurés pendant le suivi des dossiers. De nombreux clients signalent aussi des retards d'indemnisation et des procédures jugées complexes ou peu transparentes.
"Après un sinistre habitation (dégât des eaux) déclaré en mars 2024, voici quelques points importants : - cette assurance ne communique pas avec le sinistré : aucun courrier ni appel téléphonique pour faire un point sur le dossier. - Dépêche un expert 6 mois plus tard, qui conclut rapidement, comme celui de la partie adverse (mur mitoyen) à des remontées capillaires sans même avoir procédé aux investigations telles que la loi le lui impose. - Ne procède pas à la prise en charge des travaux conservatoires. - Rechigne à communiquer les rapports d'expertise. - Et le pompon : envoi un expert dont le cabinet a été radié du registre des sociétés…"
Avis laissé le 02/2025 par Olivier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/01/2025
"Suis client depuis plus de 20 ans, mon véhicule est accidenté en stationnement donc responsabilité 0, le tiers est identifié, le véhicule est en réparation depuis 2 ans, courriers et coups de fil incessants entre l'expert, le garage et moi, rien n'avance, incroyable, par contre, les primes, on doit les payer à l'heure !"
Avis laissé le 27/01/2025 par Philippe Ramine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MACIF ?
Plusieurs options pour contacter MACIF.
- Numéro d'assistance, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 : 0 800 774 774
- Déclaration de sinistre : 09 69 39 49 49, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00
- En ligne : espace client via l'application Macif (App Store et Google Play) ou formulaire de contact sur le site pour gérer contrats et déclarations
- Courrier : MACIF RÉCLAMATION - TSA 17260 - 79060 NIORT CEDEX 9
💬 FAQ sur MACIF
Comment se passe la souscription chez MACIF ?
La souscription chez MACIF peut se faire directement en ligne, mais cela dépend de votre profil. Par exemple, pour certains contrats – notamment pour les conducteurs considérés comme à risque ou malussés – il sera obligatoire de passer par un échange téléphonique ou en agence. Vous pouvez souscrire aux offres principales d’assurance auto, habitation ou santé, puis choisir entre un paiement mensuel ou annuel. La présence d’agences sur tout le territoire permet également un accompagnement personnalisé.
Comment se passe la résiliation chez MACIF ?
La résiliation d’un contrat MACIF est simplifiée grâce à la fonctionnalité de résiliation en 3 clics via l’espace client en ligne, mais uniquement si le contrat a été souscrit sur Internet. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire dédié disponible sur le site officiel ou d’envoyer votre demande à votre conseiller par mail ou voie postale, en indiquant votre numéro de sociétaire. Les démarches sont aussi réalisables en agence, ce qui facilite la gestion selon vos préférences.
MACIF propose-t-il des offres promo ?
MACIF ne propose pas d’offres promotionnelles temporaires : cette position s'explique par sa philosophie mutualiste, qui cherche à garantir des tarifs justes et stables à l’ensemble de ses adhérents. Vous ne trouverez donc pas de remises exclusives ni de réductions saisonnières. L’idée derrière ce choix est d’appliquer des prix raisonnés et transparents toute l’année, afin de privilégier l’équité plutôt que des rabais ponctuels.
Comment fonctionne le système de parrainage de MACIF ?
Le système de parrainage MACIF récompense les clients qui recommandent leurs proches pour souscrire une assurance. Pour chaque filleul, le parrain bénéficie d’une remise sur ses cotisations : jusqu’à 15 € pour le premier, 30 € pour le deuxième, et 45 € pour le troisième, soit un cumul total de 90 €. Ce dispositif s’applique aux contrats auto, habitation et loisirs, à condition d’être déjà sociétaire actif pour en profiter.