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🌟 Les offres d'assurance Auto de MACIF
Données mises à jour le 15/07/2025
23.72€ /mois
noté 1.7⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Protection Juridique |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MACIF : offres, tarifs et devis | avril 2026
Assureur généraliste reconnu, la Macif propose des contrats auto, habitation et santé adaptés à tous les profils. Forte de plus de 800 agences et 5,8 millions de clients, elle offre des formules personnalisables et un service client accessible. En auto, le tarif moyen s’élève à 35,97€ par mois, soit bien en dessous du marché.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 09 69 39 49 49 |
🔎 Qui est MACIF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MACIF
MACIF propose des contrats couvrant les besoins des propriétaires, locataires, étudiants et propriétaires non-occupants.
Deux formules sont accessibles, intégrant d’office des protections souvent optionnelles ailleurs, comme l’assistance en cas de perte de logement ou la garantie villégiature.
- Formule Économique : couverture essentielle incluant des garanties de base plus la protection de la villégiature et du matériel d’assistance médicale.
- Formule Protectrice : niveau supérieur avec davantage d’options et de garanties personnalisables, par exemple pour les vélos ou appareils multimédias.
Chaque contrat peut être enrichi via de nombreuses extensions, afin d’adapter les garanties à tous types de biens ou profils.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes : 2 parents de 40 ans + 2 enfants (10 et 15 ans), Vivant à Montpellier, Maison de 6 pièces, 190 m2, 1 garage de 30 m2, Capital mobilier : 60 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MACIF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MACIF
MACIF est l’un des assureurs auto français les plus présents sur le marché, avec plus de 6,32 millions de contrats auto souscrits. Son offre d’assurance auto se décline en 4 formules adaptées à différents profils de conducteurs, pour permettre à chacun de choisir le niveau de protection le mieux adapté à ses besoins. Voici le détail des formules disponibles :
- Économique (Tiers) : intègre les garanties de base, avec une responsabilité civile et assistance 50 km. L’assistance 0 km et le prêt de véhicule restent des options.
- Élargie (Tiers Étendu) : formule enrichie, couvrant les dommages liés au bris de glace, incendie et explosion, aléas climatiques, catastrophes naturelles, frais de remorquage et vol ou dommages d’effets personnels dans la limite de 300 €.
- Protectrice (Tous risques) : inclut notamment la prise en charge des dommages tous accidents ainsi que des actes de vandalisme.
- Confort (Tous risques élargie) : niveau de couverture maximal, intégrant l’assistance 0 km de série et l’option Indemnisation Plus pour une indemnisation majorée en cas de perte totale du véhicule.
À noter : aucune de ces formules ne couvre d’office le conducteur et les passagers en cas d’accident. Pour être indemnisé en cas de décès ou de blessure grave, il faudra souscrire la garantie facultative Garantie Accident Macif. Côté tarif, le prix moyen d’une assurance auto MACIF toutes formules confondues est de 35,97 €/mois, ce qui reste inférieur à la moyenne nationale estimée à 59 €/mois.
🌟 Les offres d'assurance auto de MACIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MACIF
MACIF propose six formules avec des niveaux de remboursement différenciés pour répondre à divers besoins médicaux. Chaque formule couvre les soins courants, l’hospitalisation et certains équipements selon le niveau choisi. Les contrats peuvent être ajustés avec des options pour mieux couvrir des frais spécifiques.
- Formule Primo : remboursement du ticket modérateur hors équipements hors forfait 100% santé, sans dépassements d’honoraires.
- Formule Économique : remboursements améliorés pour les médicaments et prise en charge partielle des équipements optiques.
- Formule Essentielle : remboursement à 125% chez les médecins OPTAM et couverture d’une chambre particulière à l’hôpital.
- Formule Équilibrée : remboursement à 150% chez les médecins OPTAM, frais dentaires et optiques, et médecine douce.
- Formule Étendue : remboursement à 200% chez les médecins OPTAM, 300 € pour la chirurgie réfractive et garanties renforcées.
- Formule Excellence : remboursement à 250% pour OPTAM, 200% hors OPTAM, et jusqu’à 400 € par œil pour chirurgie réfractive.
Chaque formule est modulable, permettant d’ajouter des garanties ciblées pour renforcer la couverture sur certains postes de soins.
🌟 Les offres de mutuelle de MACIF
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Avis client ⭐ 1.4 / 5 sur 1066 avis Trustpilot⭐ 1.7 / 5 sur 1411 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
MACIF propose des prix situés dans la moyenne du marché, sans être aussi agressifs que certains néo-assureurs. En assurance auto, les formules au tiers sont plus coûteuses que la moyenne, alors que les formules tous risques sont plus compétitives. Côté mutuelle, vous bénéficiez de 5 % de réduction après 3 ans d’ancienneté et la gratuité des cotisations dès le 3ème enfant assuré. Attention : il n’existe aucune promotion temporaire, la philosophie restant celle d’un mutualiste appliquant des tarifs "justes".
Garanties
Les offres de MACIF intègrent de nombreuses garanties de base tant en auto qu’en habitation, mais les options avancées varient beaucoup selon la formule. L’assurance habitation Protectrice offre 15 options de personnalisation contre seulement 4 pour la formule Économique. En auto, la garantie véhicule de prêt n’est incluse que dans la formule Confort, sinon proposée en option. En santé, la meilleure formule rembourse jusqu’à 250 % de la BRSS, mais l’offre Économique n’inclut pas de chambre particulière en hospitalisation.
Assistance
L’assistance chez MACIF se distingue par sa présence automatique dans toutes les formules auto, avec remorquage dès 50 km du domicile, y compris à l’étranger. Si une panne survient, le transport de blessés est assuré après validation médicale. En habitation, l’assistance couvre le dépannage d’urgence : perte de clés, fuite d’eau ou panne de chaudière, avec prise en charge de la 1ère heure de main d’œuvre. En santé, une aide à domicile lors d’une hospitalisation à domicile et la livraison de médicaments en cas de pathologie lourde sont incluses.
Gestion de sinistre et remboursements
La MACIF propose plusieurs moyens pour déclarer un sinistre : application mobile, appel 24h/24, ou directement en agence. Les personnes sourdes bénéficient d’un service dédié avec transcription LSF. Toutefois, certains clients déplorent des délais de traitement longs et un manque de suivi, notamment lors d’interventions d’expertise. D’autres apprécient la réactivité et la disponibilité des conseillers, en particulier lors d’événements urgents comme le rapatriement ou l’aide à domicile après sinistre.
⭐ Avis MACIF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MACIF
- Gamme d'assurances très large (auto, habitation, prévoyance, santé, loisirs, etc.)
- Service client et assistance localisés en France avec agences physiques partout en France
- Offres personnalisables avec de nombreuses options, notamment en habitation
- Tarifs auto compétitifs sur les formules tous risques ; prix dans la moyenne du marché
- Note moyenne des clients basse : 1,4/5 sur Trustpilot, 1,7/5 sur Opinion Assurances (retours sur lenteur traitement des sinistres)
💚 Ce qu'on aime chez MACIF : La MACIF, c'est la polyvalence ! L’assureur couvre quasiment tous les besoins en assurance, allant de l’auto à la protection juridique, en passant par l’habitation, la santé (mutuelle) et même les loisirs comme le bateau ou le camping-car. Si vous voulez centraliser tous vos contrats au même endroit, difficile de faire mieux. Le réseau d’agences (plus de 800 partout en France) est aussi rassurant, surtout si vous appréciez le contact humain. À souligner : le service d’assistance et la gestion des contrats sont localisés en France, avec un accompagnement de proximité, ce qui n’est pas si courant aujourd’hui.
L’assurance habitation est particulièrement complète : même en formule "Économique", certaines garanties (villégiature, fauteuil roulant, assistance en cas de perte de logement) sont incluses d’office, là où elles sont en option ailleurs.
Côté auto, la largeur des formules permet une vraie adaptation à votre budget et vos besoins, avec des prix attractifs en tous risques (prix moyen à 35,97 € contre 59 € sur le marché !).
Le parcours client bénéficie aussi d’options inclusives, comme le service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes pour déclarer un sinistre. Et pour la mutuelle, la diversité des formules permet de répondre aux besoins spécifiques (recherche de couvertures optiques, dentaires ou hospitalisation, par exemple). Enfin, la philosophie mutualiste de la MACIF se traduit par des prix justes et par l'absence d’objectifs lucratifs.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La gestion des sinistres reste le plus gros point noir. De nombreux clients remontent des expériences difficiles : traitements de dossiers parfois interminables, expertises longues, manque de communication ou d’empathie, et délai d’indemnisation dépassant plusieurs mois dans certains cas (notamment en habitation et auto suite à sinistre important).
L’obtention de devis ou la souscription en ligne n’est pas toujours possible selon votre profil, surtout pour certains types d’assurés (résiliés, malussés), ce qui peut compliquer la comparaison avec d’autres assureurs avant de prendre une décision. En ligne, il arrive que seule l’offre la plus chère apparaisse, sans accès immédiat aux formules inférieures.
Dans l’offre auto, les garanties sont assez classiques : peu de couvertures vraiment différenciantes, et la garantie "accident du conducteur" est en supplément (pas incluse d’office). Du côté de la santé, les remboursements maximums plafonnent à 250 % de la BRSS même pour la formule la plus haut de gamme. Pour certains postes coûteux (comme la chambre particulière à l’hôpital ou les soins dentaires), la protection de base peut ne pas suffire, surtout pour les séniors ou ceux qui cherchent le “top” des garanties.
Enfin, la note client moyenne est faible (1,4/5 sur Trustpilot), reflet des difficultés en gestion de sinistre et d’une certaine “lourdeur” administrative, qui peut décourager les assurés en quête de réactivité.
Les avis clients sur MACIF
Avis positifs
Sur Trustpilot, MACIF est régulièrement saluée par ses assurés qui attribuent une note très favorable de 4,1 sur 5, basée sur plusieurs milliers d'avis. De nombreux clients mettent en avant la rapidité de la prise en charge en cas de sinistre, ainsi que la clarté des informations communiquées par les conseillers. Certains assurés apprécient notamment l’accompagnement personnalisé dont ils ont bénéficié lors d’un accident ou d’un dégât des eaux.
"J'ai eu un dégât des eaux et mon dossier a été pris en charge très rapidement, l'indemnisation s'est faite en quelques jours. Conseillers professionnels et à l'écoute, je recommande la MACIF !"
Avis laissé le 23/04/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/04/2024
"Après mon accident de voiture, j'ai été très bien accompagnée : tout a été réglé simplement, avec un suivi régulier de mon dossier. Merci à toute l’équipe !"
Avis laissé le 07/05/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/05/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients expriment leur mécontentement vis-à-vis des délais de traitement jugés excessivement longs lors de la gestion d’un sinistre, ainsi que du manque de communication de la part de la MACIF. Les relations avec les conseillers sont souvent perçues comme désagréables, certaines personnes déplorant l’incompétence ou le manque d’empathie lors de leur accompagnement. Parmi les cas les plus signalés figurent le manque de suivi des dossiers et des indemnisations jugées décevantes.
"Après un sinistre habitation (dégât des eaux) déclaré en mars 2024, voici quelques points importants : - cette assurance ne communique pas avec le sinistré : aucun courrier ni appel téléphonique pour faire un point sur le dossier. - Dépêche un expert 6 mois plus tard, qui conclut rapidement, comme celui de la partie adverse (mur mitoyen) à des remontées capillaires sans même avoir procédé aux investigations telles que la loi le lui impose. - Ne procède pas à la prise en charge des travaux conservatoires. - Rechigne à communiquer les rapports d'expertise. - Et le pompon : envoi un expert dont le cabinet a été radié du registre des sociétés…"
Avis laissé le 02/2025 par Olivier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/01/2025
"Suis client depuis plus de 20 ans, mon véhicule est accidenté en stationnement donc responsabilité 0, le tiers est identifié, le véhicule est en réparation depuis 2 ans, courriers et coups de fil incessants entre l'expert, le garage et moi, rien n'avance, incroyable, par contre, les primes, on doit les payer à l'heure !"
Avis laissé le 27/01/2025 par Philippe Ramine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MACIF ?
Plusieurs moyens permettent de joindre MACIF selon le type de demande ou l’horaire :
- Assistance téléphonique 24/7 au 0 800 774 774
- Déclaration de sinistre au 09 69 39 49 49 (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, samedi de 9h00 à 17h00)
- Formulaire de contact en ligne via le site officiel
- Gestion des contrats, suivi et déclaration de sinistre possible via l’application mobile (App Store et Google Play)
- Adresse courrier : MACIF RÉCLAMATION – TSA 17260 – 79060 NIORT CEDEX 9
💬 FAQ sur MACIF
Comment se passe la souscription chez MACIF ?
Chez MACIF, la souscription peut se faire en ligne pour la plupart des offres : il suffit de remplir un formulaire sur le site ou l'application, puis de finaliser selon votre profil. En revanche, certains clients comme les conducteurs malussés ou ceux avec un fort taux de sinistres ne pourront pas tout boucler en ligne et devront échanger avec un conseiller par téléphone ou en agence. L'avantage : possibilité de mensualiser ou d’annualiser la cotisation d’assurance selon vos préférences. Chaque étape est pensée pour s’adapter à vos besoins, mais attendez-vous parfois à devoir patienter pour obtenir une proposition commerciale si votre dossier est complexe.
Comment se passe la résiliation chez MACIF ?
La résiliation chez MACIF est fluide grâce à la résiliation en 3 clics via l’espace client si le contrat a été souscrit en ligne. Pour les autres, plusieurs options existent : formulaire dédié sur le site, demande directe auprès du conseiller, ou courrier postal à l’adresse du service client à Niort. Il faut impérativement indiquer votre numéro de sociétaire lors de la correspondance. Vous pouvez également envoyer votre demande par mail à [email protected]. Cette approche multi-canal facilite l’arrêt de vos contrats, même si la version 100 % digitale reste réservée à ceux ayant souscrit en ligne.
MACIF propose-t-il des offres promo ?
La MACIF ne propose pas d’offres promotionnelles temporaires, contrairement à de nombreux concurrents. Cela s’explique par sa philosophie mutualiste : le groupe privilégie des tarifs jugés justes et équilibrés toute l’année. Les assurés bénéficient ainsi de prix stables plutôt que de remises ponctuelles ou de codes promo. Il n’y a pas de campagne de réduction saisonnière, ni d’offre spéciale d’entrée. Si vous cherchez un assureur sans accrocs ni effets d’annonce, cette politique pourra séduire les amateurs de transparence tarifaire.
Comment fonctionne le système de parrainage de MACIF ?
Le système de parrainage chez MACIF permet aux clients actifs de recommander une assurance à leurs proches et d’obtenir des avantages concrets. Voici comment le dispositif est structuré :
- Jusqu’à 15 € de réduction pour le parrain dès le 1er filleul souscrit ;
- 30 € au 2ème filleul et 45 € au 3ème ;
- Cumul possible jusqu’à 90 € de remise annuelle ;
- Le programme couvre véhicules, habitation et loisirs, avec des conditions variables selon l’offre.
Le parrain doit être sociétaire pour activer la réduction sur ses cotisations. Certains nouveaux clients peuvent aussi profiter d’un avantage lors de leur adhésion.