Assurance Generali : offres, tarifs et devis | avril 2025

Generali, assureur mondialement reconnu, offre une gamme étendue de produits d'assurance depuis 1831. Que vous cherchiez une assurance auto, habitation ou santé, Generali propose des contrats adaptés avec des options personnalisables, le tout à des tarifs compétitifs. Avec 800 agences en France et des prix de départ attractifs comme 18,63 € pour une assurance auto au tiers, Generali combine expertise historique et proximité client. Découvrez si Generali est l’assureur qu’il vous faut dans notre article dédié.

⭐ Generali en bref

Produits d’assurance	Mutuelle santé Assurance prêt immobilier Auto habitation Scolaire Professionnelle Mutuelle animaux Garantie des accidents de la vie Protection famille Voyage et assistance à l'étranger et en France
Avis client	⭐ 1.5 / 5 sur 820 avis Opinion Assurances
Contact	📞 0 969 322 725

🔎 Qui est Generali ?

Generali, fondée en 1831 en Italie, est une figure majeure de l'assurance avec une présence mondiale dans 50 pays. L’assureur propose une gamme étendue de produits : de l'assurance auto à l'assurance habitation, en passant par la mutuelle santé et l’assurance professionnelle. Sa longue histoire lui a permis d’acquérir une solide réputation, servant plus de 61 millions de clients à travers le monde, dont plus de 8 millions en France.

Generali se distingue par son engagement en matière de résilience, durabilité et inclusion. Le groupe met un point d'honneur à réduire son empreinte carbone en bâtissant un réseau d’agences plus vert. Cette volonté s'accompagne d'un service de qualité, souvent reconnu par des labels d'excellence, notamment dans le domaine de l'assurance auto. Bien qu'elle ne soit pas un néo-assureur, Generali continue d'innover pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients, tout en préservant son ancrage dans les pratiques traditionnelles de l'assurance.

🚗 L'offre d'assurance auto de Generali

Generali propose une offre diversifiée d’assurances auto, idéale pour s’adapter à vos besoins spécifiques. Parmi les solutions offertes par cet assureur d’envergure, on trouve :

1. L’assurance au Tiers : cette formule inclut la garantie responsabilité civile, la garantie Défense pénale et recours suite à un accident, ainsi que la garantie de protection du conducteur. Vous êtes indemnisé jusqu'à 300 000 € en cas de dommages physiques, même si vous êtes responsable de l’accident.
2. La formule Tiers Étendu : elle offre une couverture plus complète, incluant des protections contre le vol, les bris de glace, les incendies, les catastrophes naturelles et les attentats.
3. La Formule Tous Risques : la protection la plus exhaustive reprenant la formule Tiers Étendu, avec des garanties supplémentaires contre tous types d’accidents et le vandalisme. Elle prévoie également une indemnisation sur la valeur d’achat du véhicule si ce dernier a moins de 36 mois et est totalement inutilisable.

Avec ses formules variées, Generali réussit à répondre aux attentes des conducteurs, qu'ils soient réguliers ou petits rouleurs.

💊 L'offre de mutuelle santé de Generali

Generali propose une gamme variée de mutuelles santé, particulièrement adaptée aux seniors, avec six niveaux de remboursement différents pour répondre aux besoins spécifiques de chaque assuré. Ces offres incluent des prestations dédiées pour l'optique et le dentaire, ainsi qu'une compensation pour les médecines douces.

1. Formule 1S : Remboursement du ticket modérateur pour les consultations sans dépassement d’honoraires, avec de légères compensations pour l'optique et l'auditif.
2. Formule 2S : Remboursement à 150 % des frais réels pour l'hospitalisation conventionnée et 125 % de la BRSS pour les consultations.
3. Formule 3S Optique/Dentaire : Prise en charge renforcée pour l'optique et le dentaire, avec 150 % des frais réels pour l'hospitalisation.
4. Formule 3S Hospitalisation/Soins : Focus sur les soins hospitaliers avec 100 % des frais réels couverts et consultation jusqu'à 200 % de la BRSS.
5. Formule 4S : Offre avancée avec des compensations plus élevées pour les besoins de santé courants et spécifiques.
6. Formule 5S : Niveau de couverture le plus élevé, garantissant 100 % des frais réels pour les hospitalisations et jusqu'à 300 % de la BRSS pour les consultations.

En choisissant Generali, les seniors peuvent bénéficier de remboursements majorés après quelques années d'ancienneté, et d'un vaste réseau de soins incluant les téléconsultations.

⭐ Avis Generali : que penser de cet assureur ?

💚 Ce qu'on aime chez Generali  : la richesse et la diversité de ses offres ! Que vous cherchiez une assurance auto, habitation, ou même une couverture pour votre bateau de plaisance, Generali vous propose des solutions adaptées. La personnalisation des contrats d'assurance habitation est un avantage majeur, permettant de choisir uniquement les garanties nécessaires. De plus, leurs mutuelles santé sont particulièrement attractives, avec des niveaux de couverture allant jusqu'à 100% des frais réels dans leurs formules supérieures.

💔 Ce qu'on aime un peu moins  : Les délais de traitement des sinistres et les difficultés pour joindre le service client ressortent souvent dans les retours clients négatifs. Cette lenteur dans certains cas peut générer de la frustration, surtout lorsque des remboursements rapides sont essentiels. Aussi, ne pas pouvoir souscrire en ligne peut être un frein pour ceux qui préfèrent une gestion entièrement digitale. Pensez à bien évaluer ces aspects si vous envisagez de souscrire chez Generali !

Les avis clients sur Generali

Avis positifs

Generali bénéficie d'une note de 1.5/5 sur Opinion Assurances et de 1.1/5 sur Trustpilot. Les clients apprécient particulièrement la sympathie et l'efficacité des conseillers en agence locale, ainsi que l'écoute et la réactivité démontrées lors de leurs échanges.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

Avis négatifs

Les retours négatifs des clients sur Generali sont principalement centrés sur la gestion des sinistres et la difficulté de joindre le service client. De nombreux assurés expriment leur frustration face aux délais longs pour obtenir un remboursement et des services jugés insuffisants. Cette lenteur et ce manque d'efficacité nuisent à l'expérience client globale.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

☎️ Comment contacter Generali ?

Generali offre plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients :

• Assistance 24/7 : Appelez le 01 41 85 84 83 pour toute demande générale ou d’assistance. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7, géré par Europ Assistance, une filiale de Generali.
• Gestion des sinistres : Pour des demandes spécifiques comme les sinistres bris de glace, contactez le 0 969 365 365. Il est recommandé de téléphoner directement à votre conseiller, leur numéro étant accessible depuis votre espace client.

Pour une gestion plus personnalisée, les clients peuvent utiliser leur espace client via l'application Generali, disponible sur App Store ou Google Play, et pour les formalités par courrier : envoyez à GENERALI France, TSA 70100, 75309 Paris Cedex 09.