Generali mutuelle : offres, tarifs et devis
Generali propose une assurance santé conçue spécifiquement pour les seniors, avec six formules personnalisables selon les besoins de chacun. Les tarifs pour un assuré de 65 ans débutent à partir de 68,51 €/mois, ce qui place cette offre dans la moyenne du marché.
L'assurance santé Generali santé : ce qu'il faut retenir !
- Generali propose 6 formules de mutuelle santé pour les seniors, avec des garanties personnalisables selon les besoins.
- Les tarifs des offres de mutuelle santé Generali sont légèrement en dessous de la moyenne du marché pour les seniors.
- Les avis clients affichent une note de 1,5/5 sur Opinion Assurances et 1,1/5 sur Trustpilot.
- Pour contacter l'assureur, il faut passer par le formulaire en ligne ou l’espace client, aucun numéro de téléphone direct n’est communiqué.
💊 Les formules de Generali mutuelle
Generali propose une assurance santé dédiée aux seniors, avec 6 formules différentes : FORMULE 1S, FORMULE 2S, FORMULE 3S OPTIQUE/DENTAIRE, FORMULE 3S HOSPITALISATION/SOINS, FORMULE 4S et FORMULE 5S. Chaque formule offre un niveau de remboursement et de garanties modulable selon les besoins. Les protections vont de la couverture des soins essentiels à des garanties haut de gamme couvrant jusqu'à 300 % de la BRSS sur certains postes.
| Formule | Caractéristiques de la formule |
|---|---|
| formule basse |
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| formule intermédiaire |
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| formule haute |
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La BRSS (Base de Remboursement de la Sécurité sociale) est le tarif de référence fixé par la Sécurité Sociale pour calculer le montant de ses remboursements de soins.
Pourcentage obtenu à partir des devis réalisés sur le site de l’assureur, en se référant spécifiquement au tableau des garanties.
Generali santé propose une mutuelle sénior comprenant plusieurs formules, avec une formule 5S spécifique pour les besoins de santé élevés des retraités. Cette formule couvre jusqu’à 300% de la BRSS pour les consultations, 450% de la BRSS pour les prothèses dentaires et 300% de la BRSS pour les prothèses auditives. Elle inclut ainsi des garanties particulièrement renforcées sur les postes les plus coûteux pour les séniors.
🔍 Découvrez plus en détail Generali :
Tout savoir sur Generali⭐ Avis sur la mutuelle Generali
L'avis de nos experts sur l’assurance santé Generali
- Formules très personnalisables : 6 niveaux de couverture dédiés aux seniors, dont protections ciblées optique/dentaire ou hospitalisation.
- Remboursements élevés : jusqu’à 100 % des frais réels en hospitalisation dès la formule 3S, jusqu’à 450 % de la BRSS sur les prothèses dentaires.
- Bonus fidélité sur plusieurs postes (chambre particulière, lunettes, médecines douces…), téléconsultation et nombreux services d’assistance compris dans toutes les formules.
- Souscription uniquement hors ligne : pas de devis ni adhésion possibles directement en ligne ; tarifs affichés uniquement pour un profil senior.
- Rapport garanties/prix très compétitif pour des niveaux de protection élevés, mais difficulté à comparer précisément sans devis personnalisé.
Les avis clients sur la mutuelle Generali
Les avis positifs sur Generali santé d’après les assurés :
- Le personnel à l'écoute et la réactivité du service client sont souvent plébiscités par les adhérents de Generali.
- Les utilisateurs apprécient la simplicité des démarches et la clarté des réponses apportées lors de leurs demandes.
- La gentillesse et l'efficacité des conseillers, ainsi que la rapidité d'accès à leurs documents, sont régulièrement citées.
✅ Exemples d'avis positifs sur Generali santé
⭐⭐⭐⭐⭐
" Personnel à l'écoute, réponse rapide et claire. Efficacité et simplicité des démarches à effectuer avec les liens transmis. Je n'ai pas dû attendre de longues minutes au bout du fil avec un répondeur. "
Avis publié par ADE sur Opinion Assurances le 19/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
⭐⭐⭐⭐⭐
" La personne que j' ai eu au téléphone,elle était très aimable et efficace pour la demande que j'ai demandé. La nouvelle attestation de mutuelle sera disponible sur mon compte demain avec le changement de nom puisque que je me suis mariée. Merci pour sa politesse et sa gentillesse. "
Avis publié par Mahy sur Opinion Assurances le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Les avis négatifs sur Generali santé d’après les assurés :
- De nombreux clients pointent des délais de remboursement extrêmement longs malgré des relances répétées.
- Plusieurs assurés dénoncent des promesses commerciales non tenues concernant le niveau de remboursements.
- Certains clients jugent le service client inefficace face aux erreurs et demandes de suivi.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Generali santé
⭐⭐
" Inadmissible !!! Cela fait maintenant 3 mois que nous attendons un remboursement de plus de 350 euros suite à une erreur de leur part. Après une vingtaine d'appels, le discours reste le même "c'est en cours de traitement" ils se moquent ouvertement du monde. À fuir !!!!! "
Avis publié par Pnr sur Opinion Assurances le 28/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
⭐
" Vous êtes la pire assurance que je n'ai jamais connue. Je suis venue chez vous pour être mieux remboursée au niveau des soins dentaires, votre conseiller m'a promis au moins 600e. Hier j'ai fait des implants. Zéro remboursement. C'est la honte. J'ai pris le niveau 4 pour 134e. Mon ancienne assurance swisslife me remboursait 365e pour 104e de cotisations avec le niveau 3. Vos commerciaux sont des menteurs. "
Avis publié par Svtlben sur Opinion Assurances le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
💸 Les tarifs de Generali mutuelle santé
Les tarifs de la mutuelle proposée par Generali pour les seniors varient selon le niveau de garanties choisi, avec une entrée de gamme à 68,51 € par mois pour la formule la plus simple, contre 79,21 € en moyenne sur le marché. La formule la plus couvrante est annoncée à 171,42 € par mois, légèrement inférieure à la moyenne du marché de 179,92 €. Ce positionnement démontre une politique tarifaire généralement compétitive.
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🧑⚕️ Quels sont les remboursements de Generali mutuelle ?
Les niveaux de remboursements proposés par Generali apparaissent élevés dès la formule intermédiaire, avec une prise en charge à 100 % des frais réels en hospitalisation et jusqu’à 150 % de la BRSS pour les honoraires médicaux. Les formules les plus complètes couvrent jusqu’à 300 % de la BRSS pour les consultations et 450 % pour les prothèses dentaires. Ce positionnement place Generali parmi les offres les plus couvrantes du marché, particulièrement sur les postes optique, dentaire et hospitalisation.
🌟 Les offres de mutuelle santé de Generali
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Femme retraitée de 65 ans. Célibataire, pas de mari ni enfant à assurer, vivant à Lille, bénéficiant du régime général de la sécurité sociale.. Sélection d'offres d'assurance santé recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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📞 Comment contacter Generali mutuelle ?
Pour contacter Generali au sujet de votre contrat de mutuelle, plusieurs solutions s’offrent à vous selon votre préférence :
- Espace client en ligne : connexion via generali.fr pour consulter vos contrats et retrouver les coordonnées directes de votre conseiller
- Formulaire de contact : accessible à l’adresse https ://www.generali.fr/formulaire-contact/statut/ pour demander à être rappelé après avoir précis le motif de votre demande
- En agence : trouvez l’adresse la plus proche via l’annuaire en ligne https ://agences.generali.fr/fr
À ce jour, Generali ne propose pas de contact direct par téléphone ou par mail pour sa mutuelle santé : toute demande passe par l’espace client, le formulaire de contact ou le réseau d’agences. Les horaires d’ouverture des agences varient selon les villes, il est donc recommandé de vérifier directement sur l’annuaire en ligne avant de vous déplacer.
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