Generali mutuelle : offres, tarifs et devis
Generali propose une mutuelle santé dédiée aux seniors avec 6 formules personnalisables, du remboursement à 100% de la BRSS à une prise en charge jusqu’à 300% pour les consultations et 450% pour les prothèses dentaires. Les prix se situent entre 68,51 €/mois et 171,42 €/mois pour un assuré de 65 ans, avec des garanties élevées dès la formule intermédiaire.
L'assurance santé Generali santé : ce qu'il faut retenir !
- Generali propose 6 formules de mutuelle santé spécialement dédiées aux seniors.
- Les tarifs des offres de Generali sont légèrement en dessous de la moyenne du marché.
- Les avis clients sur Opinion Assurances affichent une note de 1,5/5 et sur Trustpilot de 1,1/5.
- Il n'y a pas de numéro de téléphone dédié : le contact se fait via l'espace client ou le formulaire en ligne.
💊 Les formules de Generali mutuelle
Generali propose 6 formules de mutuelle santé senior : Formule 1S, Formule 2S, Formule 3S Optique/Dentaire, Formule 3S Hospitalisation/Soins, Formule 4S et Formule 5S. Les niveaux de remboursements varient selon la formule, avec des prises en charge allant de 100 % de la BRSS jusqu’à 100 % des frais réels ou 300 % de la BRSS. Le choix de la formule permet d’adapter la protection à ses besoins prioritaires : optique, dentaire, hospitalisation ou couverture renforcée.
| Formule | Caractéristiques de la formule |
|---|---|
| Formule basse (1S) |
|
| Formule intermédiaire (3S) |
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| Formule haute (5S) |
|
La BRSS (Base de Remboursement de la Sécurité sociale) est le tarif de référence fixé par la Sécurité sociale pour calculer le montant de ses remboursements de soins.
Pourcentage obtenu à partir des devis réalisés sur le site de l’assureur, en se référant spécifiquement au tableau des garanties.
Generali propose une mutuelle sénior pensée pour répondre aux besoins spécifiques des personnes âgées. Sa formule la plus haute, la 5S, inclut des remboursements pouvant atteindre 300% de la BRSS pour les consultations généralistes. Les prothèses dentaires sont prises en charge jusqu’à 450% de la BRSS, ce qui permet une couverture renforcée sur l'un des postes les plus coûteux. Autre atout, la prise en charge des prothèses auditives à hauteur de 300% de la BRSS. Avec ces garanties élevées, Generali se positionne parmi les offres les plus protectrices pour les séniors ayant des besoins de santé importants.
🔍 Découvrez plus en détail Generali :
Tout savoir sur Generali⭐ Avis sur la mutuelle Generali
L'avis de nos experts sur l’assurance santé Generali
- 6 niveaux de garanties sur-mesure spécialement conçus pour les seniors.
- Jusqu’à 450% BRSS sur prothèses dentaires et 100% frais réels hospitalisation dès la formule 3S Hospitalisation/Soins : prestations parmi les plus élevées du marché.
- Forfaits renforcés sur l’optique, les prothèses auditives (jusqu'à 300% BRSS) et prise en charge de nombreux soins de médecine douce.
- Tarifs compétitifs pour les retraités : la formule de base pour un senior de 65 ans démarre à 68,51 €/mois, inférieur à la moyenne du secteur.
- Devis et souscription impossible en ligne ; tarification affichée uniquement pour les profils seniors de 65 ans, ce qui limite la personnalisation.
Les avis clients sur la mutuelle Generali
Les avis positifs sur Generali santé d’après les assurés :
- Le personnel à l'écoute et les réponses rapides sont fréquemment salués par les clients satisfaits.
- Les utilisateurs apprécient la simplicité des démarches et la clarté des informations fournies.
- L’efficacité du service client et la gestion rapide des demandes sont très souvent mises en avant.
✅ Exemples d'avis positifs sur Generali santé
⭐⭐⭐⭐⭐
" Personnel à l'écoute, réponse rapide et claire. Efficacité et simplicité des démarches à effectuer avec les liens transmis. Je n'ai pas dû attendre de longues minutes au bout du fil avec un répondeur. "
Avis publié par ADE sur Opinion Assurances le 19/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
⭐⭐⭐⭐⭐
" La personne que j' ai eu au téléphone,elle était très aimable et efficace pour la demande que j'ai demandé. La nouvelle attestation de mutuelle sera disponible sur mon compte demain avec le changement de nom puisque que je me suis mariée. Merci pour sa politesse et sa gentillesse. "
Avis publié par Mahy sur Opinion Assurances le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Les avis négatifs sur Generali santé d’après les assurés :
- Les délais de remboursement sont jugés anormalement longs, ce qui provoque du mécontentement chez les assurés concernés.
- Le service client est perçu comme inefficace et peu réactif, même après de nombreuses relances téléphoniques.
- Certains assurés dénoncent le non-respect des promesses commerciales concernant les niveaux de remboursement annoncés.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Generali santé
⭐⭐
"Inadmissible !!! Cela fait maintenant 3 mois que nous attendons un remboursement de plus de 350 euros suite à une erreur de leur part. Après une vingtaine d'appels, le discours reste le même \"c'est en cours de traitement\" ils se moquent ouvertement du monde. À fuir !!!!!"
Avis publié par Pnr sur Opinion Assurances le 28/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
⭐
"Vous êtes la pire assurance que je n'ai jamais connue. Je suis venue chez vous pour être mieux remboursée au niveau des soins dentaires, votre conseiller m'a promis au moins 600e. Hier j'ai fait des implants. Zéro remboursement. C'est la honte. J'ai pris le niveau 4 pour 134e. Mon ancienne assurance swisslife me remboursait 365e pour 104e de cotisations avec le niveau 3. Vos commerciaux sont des menteurs."
Avis publié par Svtlben sur Opinion Assurances le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
💸 Les tarifs de Generali mutuelle santé
Les tarifs de Generali pour sa mutuelle santé senior sont plutôt bien positionnés : la formule de base commence à 68,51 €/mois, alors que la moyenne du marché est de 79,21 €. En haut de gamme, la couverture maximale s’affiche à 171,42 €/mois, contre 179,92 € en moyenne. On constate donc un rapport garanties/prix compétitif, mais il reste difficile d’obtenir un devis personnalisé directement en ligne.
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🧑⚕️ Quels sont les remboursements de Generali mutuelle ?
Les remboursements de Generali varient considérablement selon la formule choisie : la formule de base couvre à 100 % de la BRSS et les niveaux supérieurs peuvent aller jusqu'à 300 % pour les consultations, 450 % pour les prothèses dentaires et 300 % pour les prothèses auditives. Dès la formule intermédiaire, l’hospitalisation est prise en charge à 100 % des frais réels. L’option optique/dentaire de la formule 3S propose un forfait pouvant atteindre 300 € pour les lunettes. Generali inclut aussi des remboursements pour médecines douces et cures thermales.
🌟 Les offres de mutuelle santé de Generali
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Femme retraitée de 65 ans. Célibataire, pas de mari ni enfant à assurer, vivant à Lille, bénéficiant du régime général de la sécurité sociale.. Sélection d'offres d'assurance santé recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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📞 Comment contacter Generali mutuelle ?
Besoin de contacter Generali pour une question sur votre contrat de mutuelle ? Différents moyens sont proposés pour échanger directement avec un conseiller, selon vos besoins et votre situation :
- Espace client : gérez tous vos contrats et trouvez les coordonnées de votre conseiller en vous connectant à votre compte personnel sur le site de Generali.
- Formulaire de contact en ligne : demandez à être rappelé par un conseiller après avoir renseigné le formulaire disponible à cette adresse : formulaire contact Generali.
- Agence physique : prenez rendez-vous ou présentez-vous dans l’une des agences Generali pour discuter avec un conseiller en face à face. Retrouvez l’annuaire des agences ici : agences Generali.
À noter : Aucun service téléphonique ou chat dédié spécifique à la mutuelle n’est proposé sur le site, et il est impossible d’obtenir un devis ou de souscrire en ligne.
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