Generali mutuelle : offres, tarifs et devis
Generali propose une mutuelle santé dédiée aux seniors, avec 6 formules modulables couvrant de 100 % de la BRSS à 300 % selon les besoins (soins courants, optique, dentaire, hospitalisation). La couverture est personnalisable, incluant des services comme la téléconsultation. Côté tarifs, comptez à partir de 68,51 €/mois pour un senior de 65 ans, dans la moyenne du marché.
L'assurance santé Generali santé : ce qu'il faut retenir !
- Generali propose 6 formules de garanties pour sa mutuelle santé senior, avec des niveaux de couverture personnalisables.
- Les tarifs de la mutuelle santé Generali se situent légèrement en dessous de la moyenne du marché pour un profil senior.
- Generali obtient une note de 1,5 /5 sur Opinion Assurances et de 1,1 /5 sur Trustpilot selon les avis clients.
- Il n’existe pas de numéro de téléphone direct pour la mutuelle : le contact se fait via l’espace client ou le formulaire en ligne.
💊 Les formules de Generali mutuelle
Generali propose une assurance santé dédiée aux seniors avec 6 formules de garanties : 1S, 2S, 3S Optique/Dentaire, 3S Hospitalisation/Soins, 4S et 5S. Les formules vont d'une couverture de base à 100 % de la BRSS jusqu’à une prise en charge renforcée de 300 % de la BRSS ou jusqu’à 450 % pour les prothèses dentaires. Vous pouvez ainsi choisir une protection axée sur l’optique, le dentaire, la médecine douce ou l’hospitalisation selon vos besoins.
| Formule | Caractéristiques de la formule |
|---|---|
| formule basse |
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| formule intermédiaire |
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| formule haute |
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La BRSS (Base de Remboursement de la Sécurité sociale) est le tarif de référence fixé par la Sécurité sociale pour calculer le montant de ses remboursements de soins.
Pourcentage obtenu à partir des devis réalisés sur le site de l’assureur, en se référant spécifiquement au tableau des garanties.
La mutuelle sénior de Generali se distingue par 6 formules adaptées à l’âge et l’évolution des besoins médicaux. La formule 5S, la plus élevée, permet d’obtenir des remboursements particulièrement optimums pour les personnes âgées ayant des soins réguliers. À titre d’exemple, cette formule propose le remboursement des consultations généralistes jusqu’à 300 % de la BRSS, la prise en charge des prothèses dentaires jusqu’à 450 % de la BRSS et un remboursement des prothèses auditives à 300 % de la BRSS. Ce niveau de garantie répond précisément aux attentes des seniors recherchant une couverture étendue sur les postes médicaux majeurs. Choisir la mutuelle sénior Generali, c’est donc s’assurer d’une prise en charge complète sur les frais médicaux les plus courants avec des plafonds parmi les plus hauts du marché.
🔍 Découvrez plus en détail Generali :
Tout savoir sur Generali⭐ Avis sur la mutuelle Generali
L'avis de nos experts sur l’assurance santé Generali
- Une offre 100% dédiée seniors : 6 niveaux de couverture adaptables, remboursements très élevés sur l’hospitalisation et les soins coûteux.
- Jusqu’à 450% de la BRSS pour les prothèses dentaires et 300% sur l’auditif en formule complète, remboursements à 100% des frais réels dès la formule 3S hospitalisation/soins.
- Bonus fidélité applicables sur la chambre particulière, lunettes, dentaires, médecines douces ou cures thermales inclus dès les premiers niveaux.
- Impossible d’obtenir un devis ou de souscrire en ligne : tarification consultable seulement pour un profil standardisé de 65 ans, comparaison difficile.
- Service client très critiqué (1,5/5 sur 820 avis Opinion Assurances), plusieurs retours sur délais de remboursement trop longs.
Les avis clients sur la mutuelle Generali
Les avis positifs sur Generali santé d’après les assurés :
- La majorité des clients apprécient l’efficacité et la simplicité des démarches administratives avec Generali.
- De nombreux avis mettent en avant la qualité d’écoute et la réactivité du personnel lors des échanges téléphoniques.
- Les assurés saluent également la disponibilité de documents et attestations dans l’espace client après une demande.
✅ Exemples d'avis positifs sur Generali santé
⭐⭐⭐⭐⭐
" Personnel à l'écoute, réponse rapide et claire. Efficacité et simplicité des démarches à effectuer avec les liens transmis. Je n'ai pas dû attendre de longues minutes au bout du fil avec un répondeur. "
Avis publié par ADE sur Opinion Assurances le 19/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
⭐⭐⭐⭐⭐
" La personne que j' ai eu au téléphone,elle était très aimable et efficace pour la demande que j'ai demandé. La nouvelle attestation de mutuelle sera disponible sur mon compte demain avec le changement de nom puisque que je me suis mariée. Merci pour sa politesse et sa gentillesse. "
Avis publié par Mahy sur Opinion Assurances le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Les avis négatifs sur Generali santé d’après les assurés :
- Plusieurs assurés dénoncent des délai de remboursement extrêmement longs et une absence de solution concrète.
- Des clients pointent un service client peu efficace malgré de nombreux appels pour relancer leurs dossiers.
- Certains assurés reprochent de fausses promesses sur les niveaux de remboursement réels par rapport à ce qui était annoncé.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Generali santé
⭐⭐
" Inadmissible !!! Cela fait maintenant 3 mois que nous attendons un remboursement de plus de 350 euros suite à une erreur de leur part. Après une vingtaine d'appels, le discours reste le même \"c'est en cours de traitement\" ils se moquent ouvertement du monde. À fuir !!!!!"
Avis publié par Pnr sur Opinion Assurances le 28/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
⭐
" Vous êtes la pire assurance que je n'ai jamais connue. Je suis venue chez vous pour être mieux remboursée au niveau des soins dentaires, votre conseiller m'a promis au moins 600e. Hier j'ai fait des implants. Zéro remboursement. C'est la honte. J'ai pris le niveau 4 pour 134e. Mon ancienne assurance swisslife me remboursait 365e pour 104e de cotisations avec le niveau 3. Vos commerciaux sont des menteurs."
Avis publié par Svtlben sur Opinion Assurances le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
💸 Les tarifs de Generali mutuelle santé
Côté prix, les tarifs de Generali pour sa mutuelle santé senior se situent légèrement en dessous de la moyenne du marché : la formule la plus basique démarre à 68,51 €/mois contre 79,21 €/mois en moyenne. Pour la formule la plus complète, Generali affiche 171,42 €/mois contre 179,92 €/mois sur le marché. Toutefois, l’absence de devis et de souscription en ligne rend la comparaison directe plus complexe.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Generali dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Femme retraitée de 65 ans. Célibataire, pas de mari ni enfant à assurer, vivant à Lille, bénéficiant du régime général de la sécurité sociale.
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👀 Comparez la mutuelle Generali avec ses concurrents :
🧑⚕️ Quels sont les remboursements de Generali mutuelle ?
Avec six formules différentes, Generali offre des remboursements qui varient selon le niveau choisi. Dès la formule 3S, les remboursements deviennent élevés : hospitalisation prise en charge à 100 % des frais réels, soins dentaires à 150 % de la BRSS, optique jusqu’à 300 €. Au sommet, la formule la plus complète couvre jusqu’à 300 % pour les consultations généralistes et 450 % pour les prothèses dentaires. Le niveau de remboursement s’adapte donc vraiment aux besoins, avec des garanties solides sur les postes principaux.
🌟 Les offres de mutuelle santé de Generali
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Femme retraitée de 65 ans. Célibataire, pas de mari ni enfant à assurer, vivant à Lille, bénéficiant du régime général de la sécurité sociale.. Sélection d'offres d'assurance santé recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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📞 Comment contacter Generali mutuelle ?
Generali facilite le contact pour toute question liée à la mutuelle, que vous soyez déjà client ou non. Plusieurs moyens sont à votre disposition pour échanger avec un conseiller ou suivre votre dossier :
- Espace client en ligne : connectez-vous à votre compte sur le site officiel de Generali pour accéder à vos contrats et retrouver les coordonnées de votre conseiller.
- Formulaire de contact : demandez à être rappelé par un conseiller en remplissant le formulaire en ligne disponible ici : Formulaire de contact Generali
- Agences physiques : rendez-vous dans l’une des agences Generali pour un échange en face à face. Trouvez l’agence la plus proche à l’aide de l’annuaire : Annuaire des agences Generali
Notez que Generali ne propose pas la souscription ni les demandes de devis en ligne pour la mutuelle santé : il faut donc passer par les moyens de contact ci-dessus pour toute démarche personnalisée.
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