Achat groupé mutuelle santé Selectra Familles de FranceAchat groupé mutuelle santé Selectra Familles de France

Achat Groupé Mutuelle Santé

Obtenez -10% à vie sur votre prime d'assurance santé. Jusqu'à -28% pour les profils retraités !

Assurance auto Credit Agricole : avis, devis, résiliation

Pour circuler sur les routes de France, l'assurance auto est obligatoire. La loi impose à tout propriétaire d'un véhicule terrestre à moteur (voiture, moto, ...) destiné à circuler de l'assurer avec au minimum la garantie responsabilité civile. L'assurance auto du Crédit Agricole propose des garanties essentielles et différents niveaux de protection. Dans ce guide, découvrez les formules de l'assurance auto, les démarches pour résilier et souscrire, ainsi que tous les moyens pour contacter le Crédit Agricole et gérer votre contrat.


🚗 Quelles sont les formules d'assurance automobile et garanties proposĂ©es par le CrĂ©dit Agricole ?

Le CrĂ©dit Agricole a mis en place plusieurs offres pour correspondre au mieux aux attentes de ses adhĂ©rents. En ce sens, l'assurance auto du CrĂ©dit Agricole est composĂ©e de 4 niveaux de garanties, que le client peut librement faire Ă©voluer selon ses besoins :

assurance auto crédit agricole

Et deux options complĂ©mentaires :

  • Covoiturage, qui couvre les passagers en cas d'accident ;
  • Panne +, qui indemnise les rĂ©parations en cas de panne Ă©lectronique, mĂ©canique et Ă©lectrique d’origine alĂ©atoire.

Exemple de devis assurance auto du CrĂ©dit Agricole Afin d'analyser les formules d'assurance du CrĂ©dit Agricole, nous avons obtenu un devis. Le profil de l'assurĂ©e : Femme de 41 ans, salariĂ©e, permis depuis 23 ans, avec 1 sinistre, coefficient de Bonus/Malus de 5% en malus. Concernant le vĂ©hicule Ă  assurer : Renault Clio III datant de 2008, roulant plus de 5000km par an.

Crédit Agricole Tiers Initial

66,56 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile
📋 Sauvegarde de vos droits et de ceux de vos victimes
🛡 Protection corporelle du conducteur
đŸ€ Assistance : Franchise en cas de panne au-delĂ  de 25 km du domicile habituel
🔹 Bris de glace : en option Ă  +11,61 â‚Ź
âšĄïž Catastrophes naturelles (franchise 380 â‚Ź) : Inclus si Bris de glaces souscrit
đŸ“± Catastrophes technologiques : Inclus si Bris de glaces souscrit
💣 Attentats (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Inclus si Bris de glaces souscrit

Crédit Agricole Tiers Intégral

83,93 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile
📋 Sauvegarde de vos droits et de ceux de vos victimes
🛡 Protection corporelle du conducteur
đŸ€ Assistance : Franchise en cas de panne au-delĂ  de 25 km du domicile habituel
🚹 Assistance+ : Assistance 0 km Ă©tendue Ă  la panne et prĂȘt d'un vĂ©hicule de remplacement
🔹 Bris de glace
âšĄïž Catastrophes naturelles (Franchise 380 â‚Ź) : Oui
đŸ“± Catastrophes technologiques : Oui
💣 Attentats (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1000 â‚Ź) : Oui
đŸ”„ Incendie, tempĂȘte (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🚔 Vol, vandalisme (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui 💰 Rachat de franchise : en option Ă  +10,23 â‚Ź

Crédit Agricole Tous Risques Initial

100,56 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile
📋 Sauvegarde de vos droits et de ceux de vos victimes
🛡 Protection corporelle du conducteur
đŸ€ Assistance : Franchise en cas de panne au-delĂ  de 25 km du domicile habituel
🚹 Assistance+ : en option Ă  4,11 â‚Ź
🔹 Bris de glace
âšĄïž Catastrophes naturelles (Franchise 380 â‚Ź) : Oui
đŸ“± Catastrophes technologiques : Oui
💣 Attentats (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
đŸ”„ Incendie, tempĂȘte (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🚔 Vol, vandalisme (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🚑 Dommages accidentels (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🔝 Indemnisation+ : en option Ă  +16,44 â‚Ź
💰 Rachat de franchise : en option Ă  +18,72 â‚Ź

Crédit Agricole Tous Risques Intégral

122,10 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile
📋 Sauvegarde de vos droits et de ceux de vos victimes
🛡 Protection corporelle du conducteur
đŸ€ Assistance : Franchise en cas de panne au-delĂ  de 25 km du domicile habituel
🚹 Assistance+ : Oui
🔹 Bris de glace
âšĄïž Catastrophes naturelles (Franchise 380 â‚Ź) : Oui
đŸ“± Catastrophes technologiques : Oui
💣 Attentats (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
đŸ”„ Incendie, tempĂȘte (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🚔 Vol, vandalisme (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🚑 Dommages accidentels (franchise allant de 200 â‚Ź Ă  1 000 â‚Ź) : Oui
🔝 Indemnisation+ : Oui
💰 Rachat de franchise : en option Ă  +22,83 â‚Ź
👜 Contenu du vĂ©hicule (effets personnels du conducteur)

BONUS À noter que le CrĂ©dit Agricole met en place une rĂ©duction Avantage Bon Conducteur de 10% sur toutes ses formules. Pour en bĂ©nĂ©ficier, la seule condition est de ne pas avoir de malus.

🔎 Assurance auto CrĂ©dit Agricole avis : qu'en pensent les clients et les experts Selectra ?

Nombreux sont les consommateurs qui consultent avis clients laissés sur les forums afin de choisir la meilleure assurance auto. Les équipes de Selectra ont trouvé quelques avis des clients de l'assurance auto Crédit Agricole. Sur le site d'avis opinion-assurances.fr, Crédit Agricole auto a une note moyenne de 4,1/5 sur 101 avis.

Exemples d'avis clients Crédit Agricole assurance auto en 2021

Avis clients positifs sur Crédit Agricole auto

Le client ci-dessous est satisfait de la prise en charge en cas de sinistre auto et du délai de remboursement.

TrÚs bon assureur car prise en charge rapide et sans faire d'histoires en cas de sinistre et remboursement par virement 2 jours aprÚs la déclaration. Peu d'assureurs sont à la hauteur à ce niveau. - de Phil, le 25/12/2020

Cette cliente se montre ravie de la qualité de l'accompagnement des conseillers, du SAV et du niveau de prix en comparaison à d'autres assurances auto.

TrĂšs contente du conseil et du SAV. Je pense qu'au vu des garanties que j'ai pris le temps d'Ă©tudier et de comparer Ă  d'autres, le prix n'est pas Ă©levĂ©. Assurance de qualitĂ© et bonne prise en charge. J'en suis trĂšs contente !- de Annick le 14 octobre 2019

Le client ci-dessous est agréablement surpris du service d'assistance proposé lors d'un sinistre auto.

TrĂ©s bonne assurance, malgrĂ© l'assistance par tĂ©lĂ©phone aprĂšs un sinistre je ne me suis occupĂ© de rien, tout a Ă©tĂ© trĂšs rapide donc satisfait c'est eux qui ont pris le rendez-vous au garage oĂč j'ai l'habitude de faire rĂ©viser mon vĂ©hicule et ma rĂ©paration Ă  Ă©tĂ© effectuĂ©e dans la journĂ©e et je n'ai pas avancer 1 cent. - de bdrcz le 31 aoĂ»t 2019

Avis clients négatifs sur l'assurance auto proposée par le Crédit Agricole

La cliente ci-dessous nous fait part de ses difficultés lors de la résiliation et du manque de réactivité du service client.

Bon produit auto (pour avoir travaillé chez Allianz, je sais de quoi je parle) qui avait le meilleur tarif et rapport qualité/prix pour un jeune permis. Au moment de la résiliation, par contre y'a plus personne pour gérer... documents toujours non transmis au siÚge 2 mois aprÚs la vente, malgré un appel de la directrice suite à notre mécontentement et un envoi en urgence au siÚge, rien n'est toujours résilié 8 jours aprÚs. Bref service client 0, je passe à une banque en ligne et attend l'an prochain pour résilier ma derniÚre assurance chez eux. - de mélaniedu22, le 17/04/2020

Ce client se plaint du manque de réactivité du service client lors de la demande de devis d'assurance auto.

Je dois changer de vĂ©hicule prochainement et j'ai demandĂ© un devis au crĂ©dit agricole oĂč je suis client. DĂ©jĂ  pour que quelqu'un vous rappel dans les temps qu'ils vous disent, ne les croyez pas. Ensuite assurance auto Ă  Ă©vitĂ©, ils ne cherchent que les bons risques en sachant que si vous avez trois accidents sur 3 ans, mĂȘme si vous n'ĂȘtes pas responsable ils vous refusent le devis. Ceci me fait penser que je devrais peu ĂȘtre changer de banque aussi. - de Wichtos le 22 avril 2019

Ce client nous fait part de son mécontentement concernant le service client et les remboursements.

Le service client étant une plateforme téléphonique et n'ayant pas de conseillé attribué a nos sinistres, nous n'avons jamais de réponse a nos questions et pire encore personne ne s'occupe de nous et personne ne se sent concerné ce qui donne des sinistres non résolu et remboursé .... Pour résumer Pacifica c'est une honte. - pepite2503 le 10/07/2019

L'analyse des experts Selectra

Le CrĂ©dit Agricole propose 4 formules d'assurance auto : Tiers initial, Tiers intĂ©gral, Tous risques initial et Tous risques intĂ©gral. Ces formules sont complĂ©tĂ©es par des garanties personnalisables selon les besoins du client. En termes de prix, le CrĂ©dit Agricole propose des tarifs plus Ă©levĂ©s que le marchĂ© de l'assurance auto, lorsqu'on compare sur des niveaux de couverture similaire. Les options supplĂ©mentaires (assistance, bris de glace, etc.) proposĂ©es sont cohĂ©rentes et rĂ©pondent Ă  des besoins prĂ©cis des assurĂ©s CrĂ©dit Agricole. Enfin, nous regrettons que les conseillers soient relativement difficiles Ă  joindre en cas de problĂšme notamment liĂ© au remboursement.

Retrouvez ci-dessous les avantages et inconvénients que Selectra a soulevés sur l'assurance auto du Crédit Agricole.

Analyse de Selectra sur l'assurance auto Crédit Agricole - 2021
Points positifs Points négatifs
  • 4 formules d'assurance auto + diffĂ©rents niveaux de garanties complĂ©mentaires
  • Il est trĂšs facile d'effectuer une simulation en ligne et d'obtenir un devis personnalisĂ© selon les informations du conducteur assurĂ©
  • La souscription est possible par plusieurs moyens : en ligne, par tĂ©lĂ©phone ou directement en agence
  • Quelques bonus clients : Avantage Bon Conducteur (ABC), Cadeau de Franchise, Tarif « petit rouleur » et une remise spĂ©ciale « enfants d’assurĂ©s »
  • Prix des formules plus chers que la concurrence
  • Le service client manque de rĂ©activitĂ© dans certaines situations, notamment pour la gestion des sinistres et des rĂ©siliations
  • Des dĂ©lais relativement longs pour certains remboursements

❌ RĂ©silier son assurance auto CrĂ©dit Agricole

Le contrat peut ĂȘtre rĂ©siliĂ© par lettre recommandĂ©e adressĂ©e au siĂšge du CrĂ©dit Agricole / Pacifica ou Ă  l’intermĂ©diaire en assurances, le cachet de La Poste faisant foi, ou en remplissant, Ă  l’agence, un imprimĂ© de rĂ©siliation contre rĂ©cĂ©pissĂ©.

Il est possible de rĂ©silier son contrat d'assurance auto dans les cas suivants :

résiliation assurance auto crédit agricole
  • Ă  tout moment suite Ă  l’expiration d’un dĂ©lai d’un an Ă  compter de la souscription du contrat, en respectant un prĂ©avis d’1 mois ;
  • suite Ă  rĂ©vision des cotisations Ă  l’échĂ©ance, l’assurĂ© est en droit de refuser cette modification en rĂ©siliant le contrat dans les 30 jours suivant la date Ă  laquelle il en a eu connaissance ;
  • si suite Ă  un sinistre l'assureur rĂ©silie l’un des contrats, l’assurĂ© peut alors rĂ©silier, dans un dĂ©lai d’1 mois aprĂšs cette notification, tous ses autres contrats ;
  • si l'assureur refuse de rĂ©duire la cotisation en cas de diminution du risque, l’assurĂ© peut rĂ©silier dans un dĂ©lai d’1 mois ;
  • en cas de changement dans la situation personnelle ou professionnelle de l’assurĂ© dans un dĂ©lai de 3 mois suivant la date de l’évĂ©nement avec un prĂ©avis d’un mois ;
  • lors de la perte totale de la chose assurĂ©e rĂ©sultant d’un Ă©vĂ©nement non garanti, sans prĂ©avis ;
  • en cas de vente ou donation du vĂ©hicule assurĂ©, sans prĂ©avis ;
  • en cas de rĂ©quisition du vĂ©hicule assurĂ©, sans prĂ©avis.

INFO Vous pouvez trouver plusieurs exemples de lettre de résiliation d'assurance auto sur internet, pour vous aider dans vos démarches.

☎ CrĂ©dit Agricole assurance auto contact : numĂ©ro, en ligne, espace client

Il existe plusieurs moyens de contacter le Crédit Agricole pour son assurance auto.

📞 Joindre un conseiller CrĂ©dit Agricole par tĂ©lĂ©phone

Le service client du CrĂ©dit Agricole est joignable au ☎ 09 69 39 92 91 (prix d'un appel local), disponible et Ă  votre Ă©coute 7j/7 et 24h/24.

URGENCE En cas d'urgence, appelez le ☎ (+33) 1 40 25 58 48 pour bĂ©nĂ©ficier des services d’assistance en France comme Ă  l’étranger.

📝 Envoyer un courrier au siùge social

Le siĂšge social du CrĂ©dit Agricole est situĂ© Ă  Montrouge dans les Hauts-de-Seine. Voici l'adresse :

Crédit Agricole S.A.
12, place des États-Unis
92127 Montrouge Cedex - France

Vous pouvez aussi contacter le CrĂ©dit Agricole par mail Ă  l'adresse : relation.clients@credit-agricole-sa.fr.

📍 En ligne, trouver sa caisse rĂ©gionale

  Par ailleurs, vous pouvez utiliser le formulaire de contact prĂ©sent sur le site du CrĂ©dit Agricole pour accĂ©der Ă  l'espace dĂ©diĂ© Ă  votre caisse rĂ©gionale.

  1. Vous devez tout d'abord renseigner votre besoin et quel type d'information vous recherchez. Par exemple, vous pouvez ĂȘtre un client souhaitant adresser une demande ou une rĂ©clamation.
  2. Selon votre demande, vous ĂȘtes redirigĂ© vers l'espace dĂ©diĂ© Ă  votre Caisse rĂ©gionale, en saisissant votre numĂ©ro de dĂ©partement.

đŸ“Č Via l'application mobile du CrĂ©dit Agricole

Vous pouvez utiliser l'application PACIFICA du CrĂ©dit Agricole, depuis votre smartphone. L'interface est disponible sur l'App Store et sur Google Play. Elle permet entre autres de :

  • dĂ©clarer un sinistre auto ;
  • saisir directement les circonstances de l'accident ;
  • se faire rappeler directement par les services PACIFICA.

⚠ DĂ©clarer un sinistre auto

  Si vous ĂȘtes un assurĂ© sinistrĂ© client du CrĂ©dit Agricole, il est possible de dĂ©clarer un sinistre auto par tĂ©lĂ©phone au ☎ 0 800 810 812 (n°vert, service disponible 24h/24 et 7j/7) depuis la France. Pour les assurĂ©s rĂ©sidant Ă  l'Ă©tranger, dĂ©clarez votre sinistre au ☎ +33 1 40 25 58 48 (coĂ»t selon opĂ©rateur, PCV acceptĂ©, service disponible 24h/24 et 7j/7).

💬 FAQ sur l'assurance auto CrĂ©dit Agricole

❌ Qu'est-ce qui n'est pas assurĂ© ?

  • Le transport de marchandises ou de voyageurs Ă  titre onĂ©reux.
  • VĂ©hicule d’une valeur d’achat supĂ©rieure Ă  130 000 â‚Ź.
  • Les vĂ©hicules Ă  usages spĂ©ciaux (taxi, ambulance
) et sportifs (compĂ©tition).

đŸ€ Quelles sont les obligations de l'assurĂ© vis Ă  vis du contrat ?

L'assurĂ© CrĂ©dit Agricole doit respecter certaines obligations, telles que :

  • Lors de la souscription du contrat : payer la cotisation indiquĂ©e sur le contrat et les dĂ©clarations doivent ĂȘtre sincĂšres et conformes Ă  la rĂ©alitĂ©.
  • En cours de contrat : dĂ©clarer les circonstances nouvelles qui ont pour consĂ©quence soit d’aggraver les risques, soit d’en crĂ©er de nouveaux ; cette dĂ©claration doit ĂȘtre faite par lettre recommandĂ©e dans les 15 jours Ă  partir du moment oĂč l’assurĂ© en a connaissance.
  • En cas de sinistre : dĂ©clarer tout sinistre qui implique une garantie, en respectant le dĂ©lai imparti et en apportant tous les documents utiles Ă  l'apprĂ©ciation du sinistre.

⚠ Le non-respect de ces obligations peut entraĂźner la nullitĂ© du contrat d'assurance ou la non garantie

📝 Comment souscrire un contrat d'assurance auto CrĂ©dit Agricole ?

La souscription d'un contrat d'assurance auto Crédit Agricole est possible par téléphone avec un conseiller, en ligne ou bien directement dans l'agence la plus proche de chez vous. Au moment de la souscription, vous pouvez notamment choisir votre échéance et le paiement mensuel ou annuel.

✅ À noter que la souscription immĂ©diate est proposĂ©e aux clients disposant d'un accĂšs Ă  la banque en ligne du CrĂ©dit Agricole.

🆘 Comment contacter l'assistance du CrĂ©dit Agricole ?

Votre vĂ©hicule est en panne ou a Ă©tĂ© volĂ© ? Vous pouvez dĂ©clarer votre sinistre avec votre Assurance auto ou bĂ©nĂ©ficier des prestations d'assistance, en composant le numĂ©ro d'urgence du CrĂ©dit Agricole :

  • depuis la France : 📞 0800 810 812 (service et appel gratuits, 7j/7 et 24h/24) ;
  • depuis l’étranger : 📞 (+33) 1 40 25 58 48.
Mis Ă  jour le