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Banque Populaire numéro de téléphone
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Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
  1. Service client : 03 54 22 10 00 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 13h).
  2. Tonalité Plus (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 0 367 777 777 (coût d'un appel local, accessible 24h sur 24 et 7 jours sur 7).
    Ce serveur vocal vous permet de connaître le solde et l'historique de votre compte et d'effectuer des virements entre vos comptes. 
  3. e-Banque Populaire : 0 980 98 90 90 (numéro non surtaxé accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 13h) et depuis l'étranger au +33 387 658 798.
  4. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 6 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  5. Perte ou vol de cartes : Quel que soit votre type de carte, 24h/24, 7j/7, appelez le 01 77 86 24 24 (n° non surtaxé, coût selon opérateur) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24.
  6. Courrier :

    Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
    BP 40124
    57021 METZ Cedex 1

Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique
  1. Service client : 05 49 08 50 50 (prix appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 08h30 à 13h00) et depuis l'étranger au +33 5 49 08 50 50.
  2. Tonalité Plus (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 0 892 892 992 (0,40 € TTC/min, 24h/24 et 7j/7). 
  3. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 6 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  4. Perte ou vol de cartes : Quel que soit votre type de carte, 24h/24, 7j/7, appelez le 01 77 86 24 24 (n° non surtaxé, coût selon opérateur) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24.
Banque Populaire Atlantique
  1. Service client : 02 72 79 40 40 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h) et depuis l'étranger, au +33 1 41 86 24 24.
  2. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 6 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  3. Tonalité Plus (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 0 821 01 01 50 (0,12 € TTC/min, 24h/24 et 7j/7).
  4. Perte ou vol de cartes : Quel que soit votre type de carte, 24h/24, 7j/7, appelez le 01 77 86 24 24 (n° non surtaxé, coût selon opérateur) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24.
  5. Courrier :

    Banque Populaire Atlantique
    1, rue Françoise Sagan
    Saint Herblain
    44919 Nantes Cedex 9

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
  1. Service client banque populaire Massif Centrale : 04 73 73 73 93 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 12h00). Depuis l'étranger, appelez le +33 4 73 73 73 93.
  2. Service client banque populaire Loire et Lyonnais & des Alpes : 04 78 95 55 58 (prix d'un appel local, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h). Depuis l'étranger, appelez le +33 4 78 95 55 58.
  3. Conseiller en assurance : 09 74 75 03 63 (appel non surtaxé, coût selon l'opérateur, disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00, et le samedi de 09h00 à 12h00).
  4. Courrier :

    Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
    4, boulevard Eugène Deruelle
    69003 LYON

Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté
  1. Service client : 03 80 48 50 00 (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h).
  2. ALODIS Assurance (conseillers à votre disposition) : 0 820 337 500 (service 0,12  €/min + prix d'un appel) 
  3. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 6 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  4. Tonalité plus (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : appelez le 0 892 890 010 (service 0,337 €/min + prix d'un appel, 24h/24 et 7j/7)
  5. Perte ou vol de cartes : Quel que soit votre type de carte, appelez le 01 77 86 24 24 (n° non surtaxé, accessible 24h/24, 7j/7) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24 .
Banque Populaire de l'Ouest
  1. Service client : 0 980 980 890 (appel non surtaxé, accessible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h, et le samedi de 8h30 à 12h30).
  2. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 6 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  3. Crédit (pour toute question ou demande de souscription d'un crédit) : appelez le 09 74 75 02 01 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, et le samedi de 8h30 à 12h30).
  4. Assurance (pour toute question ou souscription d'une assurance) : contactez le 09 74 75 02 02 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, et le samedi de 8h30 à 12h30).
  5. Épargne (pour toute question ou souscription d'un produit d'épargne) : contactez le 0 980 980 505 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, et le samedi de 8h30 à 12h30).
  6. Tonalité Plus (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations)  : 0 897 890 040 (service 0,65 €/appel + prix appel, 24h/24 et 7j/7).
  7. Perte vol de carte bancaire : 01 77 86 24 24 (n° non surtaxé, disponible 24h/24h, 7j/7) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24.
Banque Populaire du Nord
  1. Service client : 03 28 36 68 68 (coût en fonction du lieu d'appel, à votre disposition de 9h à 18h du lundi au vendredi et de 9h à 12h15 le samedi).
  2. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 6 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  3. Perte vol de carte bancaire : 01 77 86 24 24 (disponible 24h/24h, 7j/7, n° non surtaxé) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24.
  4. BNP Direct : 0 820 120 120 (service 0,20 €/min + prix d'un appel, à votre disposition de 9h à 18h du lundi au vendredi et de 9h à 12h15 le samedi) et depuis l'étranger au +33 3 28 36 68 07.
  5. Tonalité Plus (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) :0 892 890 009 (7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, coût du service 0,30 €/appel + prix d'un appel).
Banque Populaire du Sud
  1. Service client : 04 68 08 41 51 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 12h00).
  2. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 6 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  3. Perte vol de carte bancaire : 001 77 86 24 24 (disponible 24h/24h, 7j/7, n° non surtaxé) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24.
  4. Conseiller assurance : appelez au 00 969 368 689 (appel non surtaxé, coût selon opérateur mobile, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h) et par mail centrecontactassurance@sud.banquepopulaire.fr.
  5. Tonalité plus : 00 811 088 088 (coût d'un appel local depuis un poste fixe + coût du service : 0,45 € si la consultation est menée à bien) et depuis l’étranger et DOM-TOM au 0+331 76 61 47 28.
Banque Populaire Méditerranée
  1. Service client dans le 06 ou le 83 : 004 89 81 10 00 (coût d'un appel local)
  2. Service client dans le 2A, 2B, 13 ou le 84 : 009 69 32 26 13 (coût d'un appel local)
  3. Service client Banque Populaire Chaix : 009 69 32 26 84 (coût d'un appel local)
  4. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 06 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  5. Perte vol de carte bancaire : 001 77 86 24 24 (disponible 24h/24h, 7j/7, n° non surtaxé) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24.
  6. Assistance Banque Populaire : 0098 098 09 09 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 16h30) et de l'étranger au 0+33 1 77 86 99 77.
  7. Assistance Internet : 004 89 81 83 50 (n° non surtaxé, disponible le lundi de 08h30 à 17h30, du mardi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 13h00).
  8. Tonalité Plus (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 00 890 90 13 13 (7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, 0,12 € TTC/min, hors surcoût selon opérateur).
Banque Populaire Occitane
  1. Service client : 005 81 22 00 00 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h).
  2. Tonalité Plus (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 00 892 892 892 (7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, 0,40 € TTC/min, hors surcoût selon opérateur).
  3. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 6 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  4. Perte vol de carte bancaire : 001 77 86 24 24 (disponible 24h/24h et 7j/7, n° non surtaxé) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24.
Banque Populaire Rives de Paris
  1. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 06 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  2. Perte vol de carte bancaire : 001 77 86 24 24 (disponible 24h/24h et 7j/7, n° non surtaxé) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24.
  3. Tonalité Plus (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 00 892 892 092 (7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, 0,40 € TTC/min, hors surcoût selon opérateur).
  4. ALODIS Assurance (conseillers à votre disposition) : 001 71 39 12 00 au prix d’une tarification locale.
Banque Populaire Val de France
  1. Service client : 009 84 98 98 98 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h30).
  2. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 06 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  3. Perte vol de carte bancaire : 001 77 86 24 24 (disponible 24h/24h et 7j/7, n° non surtaxé) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24.
  4. Conseiller Crédit : 009 72 72 01 72 (n° non surtaxé, coût selon l’opérateur, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h30)
  5. Service Satisfaction Clientèle : 001 71 39 14 01 (n° non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h30),
  6. Tonalité Plus (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 00 892 890 008 (7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, 0,40 € TTC/min, hors surcoût selon opérateur).
BRED Banque Populaire (banque coopérative)
  1. Banque en ligne par SMS (serveur vocal, consultation des comptes + gestion d'opérations) : 06 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût du sms).
  2. Perte vol de carte bancaire : 001 77 86 24 24 (disponible 24h/24h et 7j/7, n° non surtaxé) et depuis l'étranger au +33 1 77 86 24 24.
  3. Conseillers BRED Direct Assurances : au 009 69 32 49 81 (appel non surtaxé, coût selon opérateur mobile, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h30, heure métropole).

Non client ? Contacter un conseiller de la Banque Populaire proche de chez vous

Banque Populaire numéro de téléphone

Si vous n'êtes pas client de la Banque Populaire, mais que vous souhaitez entrer en contact avec un conseiller, vous devez rechercher l'agence Banque Populaire la plus proche de chez vous. Pour cela, renseignez vos informations sur ce formulaire de recherche et accédez au numéro de téléphone de l'agence concernée.

Comment contacter Banque l'assistance de la Banque Populaire ?

En cas d'urgence, vous pouvez contacter la Banque Populaire aux numéros de téléphone ci-dessous, selon votre situation.

Assistance cartes bancaires

Contactez le numéro concerné ci-dessous, si vous souhaitez contacter l'assistance Banque Populaire (24h/24 et 7j/7, numéro non surtaxé) de votre carte bancaire :

Type de carte bancaire N° d'appel en France​ N° d'appel à l'étranger
Carte Visa Classic 09 69 32 10 03​ ​+33 9 69 32 10 03
Carte Visa Electron 09 69 32 10 03​ ​+33 9 69 32 10 03
Carte Visa Premier ​09 69 32 10 03 +33 9 69 32 10 03
Carte Visa Infinite ​Le numéro de téléphone est inscrit au dos de votre carte bancaire. Ajouter +33 devant le numéro de téléphone
Carte Mastercard 09 69 32 10 03 +33 9 69 32 10 03

Assistance chèque

En cas de vol ou de perte de votre chéquier, contactez ce numéro de téléphone : +33 892 68 32 08 (0,34 € TTC/mn, disponible 24h/24 et 7j/7). Il vous permet notamment de faire opposition (l'opposition n'est possible que pour le vol et la perte).

Assistance Auto / Habitation

Vous êtes victime d'un sinistre auto ou habitation et vous avez besoin d'assistance ? Contactez le numéro de téléphone suivant : 0 980 986 986 (appel non surtaxé, coût selon opérateur mobile, disponible 7j/7 et 24h/24) ou le +33 1 76 61 49 09 si vous êtes à l'étranger. Munissez-vous de votre attestation d'assurance afin de renseigner au mieux votre interlocuteur.

Banque Populaire numéro de téléphone

Quel numéro de téléphone Banque Populaire contacter en cas de sinistre ?

Vous avez un contrat d'assurance auto et/ou habitation et vous souhaitez déclarer un sinistre ? Contactez le serveur vocal interactif au : 0 980 986 986 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, disponible 24h/24 et 7j/7). Ce serveur vous permettra de profiter d'une assistance, mais aussi de réaliser une déclaration de sinistre par téléphone.

Vous avez un contrat d'assurance contenant une garantie de défense juridique ? Il s'agit d'une garantie optionnelle accessible via les contrats ASSUR-BP Habitat et ASSUR-BP Auto des Particuliers (assurances de la BPCE IARD). Pour faire appel à cette garantie, appelez le 05 49 17 53 53.

Vous avez souscrit un contrat Protection Juridique à la Banque Populaire et vous avez un sinistre à déclarer ? Appelez le 01 49 14 88 98 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, coût d'un appel local, tarif selon opérateur depuis l'étranger) et depuis l'étranger au +33 1 49 14 88 98. Vous pouvez également faire votre déclaration de sinistre en appelant à ce numéro ou en envoyant votre dossier incluant les preuves du sinistre à l'adresse postale ci-dessous ou à l'adresse mail suivante : contact-pjng@covea.fr :

COVEA PROTECTION JURIDIQUE
33, rue de Sydney
72045 Le Mans Cedex 2

Quel est le numéro de téléphone du service réclamation de la Banque Populaire ?

Avant toute réclamation auprès du service concerné, contactez votre conseiller. Ce dernier connaît votre dossier et saura répondre à vos questions. Si malgré cela, vous estimez que les solutions apportées ne sont pas suffisantes, vous pouvez contacter le service réclamation de la Banque Populaire de votre région.

Numéro du Service réclamation de la Banque Populaire selon la région
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
  1. Par courrier :

    Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
    Direction Satisfaction Clientèle 
    3, rue François de Curel - BP 40124
    57021 METZ CEDEX 1

  2. Par mail : contacte-mails@bpalc.fr
  3. Par téléphone : 03 54 22 10 09 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30).

Que ce soit la Direction Satisfaction Clientèle ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 8 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre avant 2 mois à compter de la date de réception de votre réclamation.

Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique
  1. Par courrier :

    Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique
    Secrétariat Général-Service Réclamations
    10 quai des Queyries - 33072 Bordeaux Cedex

  2. Par mail : écrivez à contact@bpaca.banquepopulaire.fr
  3. Par téléphone : appelez le 05 49 08 65 20 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, accessible du lundi au vendredi entre 8h et 20h et le samedi entre 8h30 et 16h).

Que ce soit de l’agence, du Centre de Relation Clients Alodis Contact ou du Secrétariat Général-Service Réclamations, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d’accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés.

Banque Populaire Atlantique
  1. Par courrier :

    Banque Populaire Atlantique
    1, rue Françoise Sagan
    Saint Herblain
    44919 Nantes Cedex 9

  2. Par téléphone : 0 805 904 500 (appel gratuit, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Que ce soit du Service Clients ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
  1. Par courrier :

    Service Réclamations
    Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
    ​30 avenue Charles de Gaulle
    74800 La Roche sur Foron

  2. Par téléphone : 0 820 870 870 (service 0,12 centimes/minute + prix appel, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, le samedi de 8h00 à 14h00).

Que ce soit du Service Clients ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés.

Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté
  1. Par courrier :

    Service Relations Clientèles
    5 avenue de Bourgogne - BP 63
    21802 QUETIGNY Cedex

  2. Par mail : contact.internet@bpbfc.banquepopulaire.fr
  3. Par téléphone : 03 80 48 50 50 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Que ce soit du Service Relations Clientèles ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés.

Banque Populaire de l'Ouest
  1. Par courrier :

    Banque Populaire de l'Ouest
    15 boulevard de la Boutière
    CS 26858
    35768 Saint-Grégoire Cedex

  2. Par téléphone : 09 74 75 02 03 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Que ce soit du Service Relations Clients ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés.

Banque Populaire du Nord
  1. Par courrier :

    Service Relations Clients
    Banque Populaire du Nord
    BP 349
    59020 Lille Cedex

  2. Par mail : qualite@nord.banquepopulaire.fr
  3. Par téléphone : 0 800 007 800 (service gratuit, appel gratuit depuis un poste fixe sinon coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Que ce soit du Service Relations Clientèle ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 8 jours ouvrés.

Banque Populaire du Sud
  1. Par courrier :

    Service Clients
    Banque Populaire du Sud
    10 Place de la Salamandre
    30000 NIMES

  2. Par téléphone : 09 69 32 21 72 (numéro Cristal, non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h).

A défaut de réponse dans les 5 jours ouvrés, vous recevrez un accusé de réception qui communiquera le délai personnalisé dans lequel la Banque Populaire s’engage à vous apporter une réponse.

Banque Populaire Méditerranée
  1. Par courrier :

    Banque Populaire Méditerranée
    Service Réclamations Clients
    457 Promenade des Anglais​
    BP 241 06292 NICE CEDEX 3

  2. ​​Par téléphone : 09 69 32 04 06 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Que ce soit du Service Réclamations Clients ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 10 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 2 mois à compter de la date de réception de votre réclamation.

Banque Populaire Occitane
  1. Par courrier

    Service Qualité et Relation Client
    Banque Populaire Occitane
    Camp la Courbisié, avenue Maryse Bastié
    46022 Cahors

  2. Par mail : cyberconseiller@occitane.banquepopulaire.fr
  3. Par téléphone : 05 81 22 00 00 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Que ce soit du Service Relations Clientèles ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés.

Banque Populaire Rives de Paris
  1. Par courrier :

    Département Qualité et Satisfaction Clients
    Banque Populaire Rives de Paris
    76-78 avenue de France
    75204 Paris cedex 13

  2. Par téléphone : 09 74 75 07 75 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h).

A défaut de réponse dans les 2 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 10 jours calendaires.

Banque Populaire Val de France
  1. Par courrier :

    Service Satisfaction Clientèle
    Banque Populaire Val de France
    2, avenue de Milan
    37924 Tours CEDEX 9

  2. Par téléphone : 01 71 39 14 01 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h).

À défaut d'une réponse de votre conseiller ou du Service Clients à votre réclamation sous 10 jours ouvrés, vous recevrez un accusé réception de votre demande qui vous indiquera le délai personnalisé sous lequel la Banque Populaire s'engage à vous apporter une réponse.

BRED Banque Populaire
  1. Par courrier :

    BRED Banque Populaire
    Service Relations Clientèle
    18, quai de la Rapée
    75604 Paris Cedex 12

  2. Par téléphone : 01 40 04 71 15 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h).

La BRED BP s’engage à accuser réception de votre courrier sous 48h (ouvrées) et à vous répondre dans les 15 jours ouvrés. Si exceptionnellement un délai supplémentaire s’avérait nécessaire, la BRED BP s’engage à vous en informer.

Banque Populaire numéro de téléphone

Comment contacter le Médiateur de l'assurance de la Banque Populaire ?

Vous avez contacté votre conseiller ainsi que le Service Relations Clientèles, mais vous n'êtes toujours pas satisfait ? Vous pouvez envoyer un courrier au Médiateur de l'assurance. Il s'agit d'une entité indépendante qui vous aidera à convenir d'un accord avec la Banque Populaire. Envoyez votre dossier à cette adresse avec un maximum d'éléments justificatifs :

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

Pour plus de d'informations, vous pouvez également vous rendre sur notre guide dédié à la Médiation de l'Assurance.

Comment résilier votre assurance à la Banque Populaire ?

Vous souhaitez changer d'assurance ou tout simplement ne plus être assuré ? Retrouvez ci-dessus comment résilier votre assurance auto, habitation ou santé à la Banque Populaire.

Comment résilier votre assurance auto à la Banque Populaire ?

assurance auto Banque Populaire

Si cela fait un an que vous avez souscrit votre contrat d'assurance auto, vous pouvez alors le résilier quand vous le souhaitez grâce à la loi Hamon, entrée en vigueur en janvier 2015. Si vous souscrivez une nouvelle assurance auto chez un autre assureur, ce dernier s'occuper de toutes les démarches relatives à la résiliation. Aucune justification n'est nécessaire et aucun frais ne sera appliqués.

Si en revanche, vous ne souhaitez plus assurer votre voiture, vous devez envoyer une lettre recommandée à votre assureur Banque Populaire. La résiliation prendra effet 1 mois après réception de votre demande de résiliation.

  • Dans les cas suivants, vous pouvez résilier votre contrat d'assurance auto avant la date d'échéance :
  • un changement dans votre situation personnelle : déménagement, changement de situation ou de régime matrimonial, départ en retraite ou cessation définitive d'activité professionnelle ;
  • si vous avez donner ou vendu votre voiture ;
  • si votre véhicule a été détruit suite à un accident, un incendie ou un acte de vandalisme.
Comment contacter la Banque Populaire par téléphone ?

Comment résilier votre assurance habitation à la Banque Populaire ?

Après un an d'engagement, tout comme pour l'assurance auto, vous avez la possibilité de résilier votre contrat d'assurance habitation à tout moment avec la loi Hamon. Votre nouvel assureur se chargera de résilier votre contrat auprès de la Banque Populaire. Pendant ce temps, veuillez à ce que votre nouvel assureur assure bien votre habitation.

Si vous déménagez, vous devez en avertir votre assureur par courrier recommandée, en demandant la résiliation de votre contrat d'assurance habitation.

  • Dans les situations ci-dessous, vous pouvez résilier votre contrat d'assurance habitation avant la date anniversaire :
  • suite à la vente ou la perte totale de votre habitation ;
  • suite à la résiliation d'un de vos contrats d'assurance auprès du même assureur ;
  • si suite à un changement de votre situation personnelle (déménagement, retraite, divorce, etc.) qui a fait diminuer le risque perçu, votre assureur n'est pas enclin à baisser votre cotisation ;
  • suite à une augmentation de votre cotisation par votre assureur, sans justification valable ou réglementaire.

Comment résilier votre assurance santé à la Banque Populaire ?

assurance santé Banque Populaire

Vous avez la possibilité de résilier votre complémentaire santé à la Banque Populaire dans plusieurs cas :

  • chaque année, à la date d'échéance de votre contrat, en respectant un préavis de 2 mois ;
  • suite à un changement dans votre situation personnelle (déménagement, mariage, divorce, etc.) ou professionnelle (retraite, cessation d'activité) ayant une influence sur les risques garantis ;
  • si une révision des cotisations ou une modification du contrat a lieu, suite à une modification réglementaire (lorsque la modification prend effet à la date d'échéance de votre contrat).

Votre demande de résiliation doit être envoyée à votre assureur, par courrier ou email recommandé.

  • Dans quelles situations pouvez-vous résilier votre complémentaire santé avant l'échéance de votre contrat ?
  • suite à un changement dans votre situation personnelle : changement de régime ou de situation matrimonial, de domicile, de métier professionnel, un départ en retraite ou une cessation définitive de toute activité professionnelle ;
  • suite à l'adhésion à un contrat CSS (Complémentaire Santé Solidaire) ;
  • suite à la souscription d'une mutuelle obligatoire d'entreprise ;
  • suite au décès de l'assuré souscripteur.

Résiliation mutuelle santé : nouvelle loiÀ partir du 1er décembre 2020, vous pourrez résilier votre contrat d'assurance santé quand vous le souhaitez après un an d'engagement, à l'instar de l'assurance habitation et de l'assurance auto.

Quelles sont les applications mobiles de la Banque Populaire ?

La Banque Populaire propose l'application CyberPlus disponible depuis l'Appstore et Google play (IOS et Android). Via un abonnement en ligne à CyberPlus, vous pouvez gérer vos comptes et avoir accès à de nombreux services comme effectuer des virements, afficher et envoyer votre IBAN ou votre RIB, contacter votre conseiller, accéder aux numéros d'urgence, etc.

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Sur quels réseaux sociaux la Banque Populaire est-elle présente ?

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