Quel est le numéro de téléphone de la Banque Populaire ?
Vous cherchez comment contacter la Banque Populaire ? Retrouvez le numéro de téléphone adéquat en fonction de votre situation et les autres informations de contact.
| 📞 Appeler le service client Banque Populaire | ☎️ En fonction de votre région Les centres d'appel Banque Populaire sont segmentés par région afin de mieux répondre à vos besoins. Vous trouverez tous les numéros de téléphone ci-dessous ✔️ numéro gratuit |
| 📱 En ligne | Vous pouvez joindre un conseiller Banque Populaire en vous connectant à votre espace client ou sur votre application |
| 📱 Réseaux Sociaux |
Déjà client ? Contactez par téléphone la Banque Populaire !
En étant déjà client la Banque Populaire, vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace client et ainsi avoir accès à de nombreux services proposés par votre assureur.
| Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne |
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| Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique |
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| Banque Populaire Atlantique |
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| Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes |
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| Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté |
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| Banque Populaire de l'Ouest |
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| Banque Populaire du Nord |
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| Banque Populaire du Sud |
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| Banque Populaire Méditerranée |
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| Banque Populaire Occitane |
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| Banque Populaire Rives de Paris |
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| Banque Populaire Val de France |
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| BRED Banque Populaire (banque coopérative) |
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Non client ? Contacter un conseiller de la Banque Populaire proche de chez vous
Si vous n'êtes pas client de la Banque Populaire, mais que vous souhaitez entrer en contact avec un conseiller, vous devez rechercher l'agence Banque Populaire la plus proche de chez vous. Pour cela, renseignez vos informations sur ce formulaire de recherche et accédez au numéro de téléphone de l'agence concernée.
Comment contacter Banque l'assistance de la Banque Populaire ?
En cas d'urgence, vous pouvez contacter la Banque Populaire aux numéros de téléphone ci-dessous, selon votre situation.
Assistance cartes bancaires
Contactez le numéro concerné ci-dessous, si vous souhaitez contacter l'assistance Banque Populaire (24h/24 et 7j/7, numéro non surtaxé) de votre carte bancaire :
| Type de carte bancaire | N° d'appel en France | N° d'appel à l'étranger |
| Carte Visa Classic | 09 69 32 10 03 | +33 9 69 32 10 03 |
| Carte Visa Electron | 09 69 32 10 03 | +33 9 69 32 10 03 |
| Carte Visa Premier | 09 69 32 10 03 | +33 9 69 32 10 03 |
| Carte Visa Infinite | Le numéro de téléphone est inscrit au dos de votre carte bancaire. | Ajouter +33 devant le numéro de téléphone |
| Carte Mastercard | 09 69 32 10 03 | +33 9 69 32 10 03 |
Assistance chèque
En cas de vol ou de perte de votre chéquier, contactez ce numéro de téléphone : +33 892 68 32 08 (0,34 € TTC/mn, disponible 24h/24 et 7j/7). Il vous permet notamment de faire opposition (l'opposition n'est possible que pour le vol et la perte).
Assistance Auto / Habitation
Vous êtes victime d'un sinistre auto ou habitation et vous avez besoin d'assistance ? Contactez le numéro de téléphone suivant : 0 980 986 986 (appel non surtaxé, coût selon opérateur mobile, disponible 7j/7 et 24h/24) ou le +33 1 76 61 49 09 si vous êtes à l'étranger. Munissez-vous de votre attestation d'assurance afin de renseigner au mieux votre interlocuteur.
Quel numéro de téléphone Banque Populaire contacter en cas de sinistre ?
Vous avez un contrat d'assurance auto et/ou habitation et vous souhaitez déclarer un sinistre ? Contactez le serveur vocal interactif au : 0 980 986 986 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, disponible 24h/24 et 7j/7). Ce serveur vous permettra de profiter d'une assistance, mais aussi de réaliser une déclaration de sinistre par téléphone.
Vous avez un contrat d'assurance contenant une garantie de défense juridique ? Il s'agit d'une garantie optionnelle accessible via les contrats ASSUR-BP Habitat et ASSUR-BP Auto des Particuliers (assurances de la BPCE IARD). Pour faire appel à cette garantie, appelez le 05 49 17 53 53.
Vous avez souscrit un contrat Protection Juridique à la Banque Populaire et vous avez un sinistre à déclarer ? Appelez le 01 49 14 88 98 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, coût d'un appel local, tarif selon opérateur depuis l'étranger) et depuis l'étranger au +33 1 49 14 88 98. Vous pouvez également faire votre déclaration de sinistre en appelant à ce numéro ou en envoyant votre dossier incluant les preuves du sinistre à l'adresse postale ci-dessous ou à l'adresse mail suivante : [email protected] :
COVEA PROTECTION JURIDIQUE
33, rue de Sydney
72045 Le Mans Cedex 2
Quel est le numéro de téléphone du service réclamation de la Banque Populaire ?
Avant toute réclamation auprès du service concerné, contactez votre conseiller. Ce dernier connaît votre dossier et saura répondre à vos questions. Si malgré cela, vous estimez que les solutions apportées ne sont pas suffisantes, vous pouvez contacter le service réclamation de la Banque Populaire de votre région.
| Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne |
Que ce soit la Direction Satisfaction Clientèle ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 8 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre avant 2 mois à compter de la date de réception de votre réclamation. |
| Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique |
Que ce soit de l’agence, du Centre de Relation Clients Alodis Contact ou du Secrétariat Général-Service Réclamations, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d’accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés. |
| Banque Populaire Atlantique |
Que ce soit du Service Clients ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés. |
| Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes |
Que ce soit du Service Clients ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés. |
| Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté |
Que ce soit du Service Relations Clientèles ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés. |
| Banque Populaire de l'Ouest |
Que ce soit du Service Relations Clients ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés. |
| Banque Populaire du Nord |
Que ce soit du Service Relations Clientèle ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 8 jours ouvrés. |
| Banque Populaire du Sud |
A défaut de réponse dans les 5 jours ouvrés, vous recevrez un accusé de réception qui communiquera le délai personnalisé dans lequel la Banque Populaire s’engage à vous apporter une réponse. |
| Banque Populaire Méditerranée |
Que ce soit du Service Réclamations Clients ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 10 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 2 mois à compter de la date de réception de votre réclamation. |
| Banque Populaire Occitane |
Que ce soit du Service Relations Clientèles ou de l'agence, à défaut de réponse dans les 3 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés. |
| Banque Populaire Rives de Paris |
A défaut de réponse dans les 2 jours ouvrés, vous recevrez un courrier d'accusé de réception de votre demande. La Banque Populaire s'engage à vous répondre sous 10 jours calendaires. |
| Banque Populaire Val de France |
À défaut d'une réponse de votre conseiller ou du Service Clients à votre réclamation sous 10 jours ouvrés, vous recevrez un accusé réception de votre demande qui vous indiquera le délai personnalisé sous lequel la Banque Populaire s'engage à vous apporter une réponse. |
| BRED Banque Populaire |
La BRED BP s’engage à accuser réception de votre courrier sous 48h (ouvrées) et à vous répondre dans les 15 jours ouvrés. Si exceptionnellement un délai supplémentaire s’avérait nécessaire, la BRED BP s’engage à vous en informer. |
Comment contacter le Médiateur de l'assurance de la Banque Populaire ?
Vous avez contacté votre conseiller ainsi que le Service Relations Clientèles, mais vous n'êtes toujours pas satisfait ? Vous pouvez envoyer un courrier au Médiateur de l'assurance. Il s'agit d'une entité indépendante qui vous aidera à convenir d'un accord avec la Banque Populaire. Envoyez votre dossier à cette adresse avec un maximum d'éléments justificatifs :
La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09
Pour plus de d'informations, vous pouvez également vous rendre sur notre guide dédié à la Médiation de l'Assurance.
Comment résilier votre assurance à la Banque Populaire ?
Vous souhaitez changer d'assurance ou tout simplement ne plus être assuré ? Retrouvez ci-dessus comment résilier votre assurance auto, habitation ou santé à la Banque Populaire.
Comment résilier votre assurance auto à la Banque Populaire ?
Si cela fait un an que vous avez souscrit votre contrat d'assurance auto, vous pouvez alors le résilier quand vous le souhaitez grâce à la loi Hamon, entrée en vigueur en janvier 2015. Si vous souscrivez une nouvelle assurance auto chez un autre assureur, ce dernier s'occuper de toutes les démarches relatives à la résiliation. Aucune justification n'est nécessaire et aucun frais ne sera appliqués.
Si en revanche, vous ne souhaitez plus assurer votre voiture, vous devez envoyer une lettre recommandée à votre assureur Banque Populaire. La résiliation prendra effet 1 mois après réception de votre demande de résiliation.
- Dans les cas suivants, vous pouvez résilier votre contrat d'assurance auto avant la date d'échéance :
- un changement dans votre situation personnelle : déménagement, changement de situation ou de régime matrimonial, départ en retraite ou cessation définitive d'activité professionnelle ;
- si vous avez donner ou vendu votre voiture ;
- si votre véhicule a été détruit suite à un accident, un incendie ou un acte de vandalisme.
Comment résilier votre assurance habitation à la Banque Populaire ?
Après un an d'engagement, tout comme pour l'assurance auto, vous avez la possibilité de résilier votre contrat d'assurance habitation à tout moment avec la loi Hamon. Votre nouvel assureur se chargera de résilier votre contrat auprès de la Banque Populaire. Pendant ce temps, veuillez à ce que votre nouvel assureur assure bien votre habitation.
Si vous déménagez, vous devez en avertir votre assureur par courrier recommandée, en demandant la résiliation de votre contrat d'assurance habitation.
- Dans les situations ci-dessous, vous pouvez résilier votre contrat d'assurance habitation avant la date anniversaire :
- suite à la vente ou la perte totale de votre habitation ;
- suite à la résiliation d'un de vos contrats d'assurance auprès du même assureur ;
- si suite à un changement de votre situation personnelle (déménagement, retraite, divorce, etc.) qui a fait diminuer le risque perçu, votre assureur n'est pas enclin à baisser votre cotisation ;
- suite à une augmentation de votre cotisation par votre assureur, sans justification valable ou réglementaire.
Comment résilier votre assurance santé à la Banque Populaire ?
Vous avez la possibilité de résilier votre complémentaire santé à la Banque Populaire dans plusieurs cas :
- chaque année, à la date d'échéance de votre contrat, en respectant un préavis de 2 mois ;
- suite à un changement dans votre situation personnelle (déménagement, mariage, divorce, etc.) ou professionnelle (retraite, cessation d'activité) ayant une influence sur les risques garantis ;
- si une révision des cotisations ou une modification du contrat a lieu, suite à une modification réglementaire (lorsque la modification prend effet à la date d'échéance de votre contrat).
Votre demande de résiliation doit être envoyée à votre assureur, par courrier ou email recommandé.
- Dans quelles situations pouvez-vous résilier votre complémentaire santé avant l'échéance de votre contrat ?
- suite à un changement dans votre situation personnelle : changement de régime ou de situation matrimonial, de domicile, de métier professionnel, un départ en retraite ou une cessation définitive de toute activité professionnelle ;
- suite à l'adhésion à un contrat CSS (Complémentaire Santé Solidaire) ;
- suite à la souscription d'une mutuelle obligatoire d'entreprise ;
- suite au décès de l'assuré souscripteur.
Résiliation mutuelle santé : nouvelle loiÀ partir du 1er décembre 2020, vous pourrez résilier votre contrat d'assurance santé quand vous le souhaitez après un an d'engagement, à l'instar de l'assurance habitation et de l'assurance auto.
Quelles sont les applications mobiles de la Banque Populaire ?
La Banque Populaire propose l'application CyberPlus disponible depuis l'Appstore et Google play (IOS et Android). Via un abonnement en ligne à CyberPlus, vous pouvez gérer vos comptes et avoir accès à de nombreux services comme effectuer des virements, afficher et envoyer votre IBAN ou votre RIB, contacter votre conseiller, accéder aux numéros d'urgence, etc.
Sur quels réseaux sociaux la Banque Populaire est-elle présente ?
Suivez l'actualité de la Banque Populaire et de ses produits sur Twitter, Facebook ou encore YouTube. Restez informé et en cas de besoin, contactez un conseiller qui vous répondra en message privé.