Quel est le numéro de téléphone d’Autofirst ?

Quels sont les numéros de téléphone d'Aurofirst ?

Téléphone, mail, adresse postale, application… Découvrez tous les moyens pour contacter l’assureur Autofirst suivant votre situation et votre demande.

Contactez par téléphone Autofirst

Déjà client Autofirst ?

Si vous êtes déjà client de l’assureur Autofirst, vous pouvez facilement vous connecter à votre espace personnel qui est accessible 24h/24 et 7j/7.

Vous aurez ainsi accès à plusieurs services vous permettant de régler vos cotisations en ligne, d’envoyer toutes vos pièces justificatives, d’actualiser vos coordonnées ou encore de demander un document précis (attestation, RI, carte verte, etc.).

Un seul et même numéro de téléphone Autofirst pour tous

Quel est le numéro de téléphone d'Autofirst ?

Assurés, particuliers ou même professionnels de l’assurance, vous pouvez joindre par téléphone Autofirst au 01 49 15 33 00 sans interruption du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 12h30.

Si vous avez besoin d’un renseignement ou d’une aide particulière, vous pouvez également laisser votre numéro de téléphone pour être rappelé dans les plus brefs délais par un conseiller Autofirst.

L’adresse d’Autofirst

Quelle est l'adresse d'Autofirst ?

Depuis peu, la compagnie d’assurance Autofirst a rejoint MaXance, une filiale du groupe Assu 2000.

Pour toute information (justificatifs, déclaration, paiement, demande de résiliation, etc.) vous pouvez envoyer votre courrier à :

MAXANCE ASSURANCES
CENTRE COURRIERS

6 rue Gracchus Babeuf
93130 Noisy-le-Sec

Sinistre : quel numéro de téléphone Autofirst appeler ?

Face à un sinistre, la première étape est de contacter Autofirst par téléphone pour les alerter de votre situation. Par la suite, il vous sera demandé d’envoyer votre dossier de déclaration de sinistre accompagné de l’ensemble des pièces justificatives par courrier recommandé à l’adresse citée au-dessus.

Retrouvez nos conseils pour déclarer un sinistre habitation

Autofirst Assistance

Besoin d’une intervention ou d’un dépannage de toute urgence ? Autofirst Assistance (maintenant Maxance) est disponible via l’application Maxance dans laquelle vous pourrez retrouver tous les contacts consacrés à l’assistance dépannage en France et depuis l’étranger.

Le service réclamation d’Autofirst

Un léger différend avec votre assureur ? Vous êtes mécontent des services d’Autofirst ?

Quelles sont les coordonnées d'Autofirst ?

Vous pouvez le faire savoir par :

  • Téléphone : 01 49 15 33 00 (du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 le samedi de 9h à 12h30).
  • Courrier : MAXANCE ASSURANCES- CENTRE COURRIERS 6 rue Gracchus Babeuf 93130 Noisy-le-Sec
  • Mail : maxance@maxance.com (n’oubliez pas de préciser les références de votre contrat)
  • Le formulaire en ligne dédié aux réclamations : le délai de réponse est compris entre 3 et 10 jours.

Le médiateur Autofirst

Certaines situations conflictuelles avec votre assureur peuvent vous mener à contacter le médiateur d’assurance. Indépendant et neutre, il sera trouver le meilleur compromis entre les parties prenantes.

Vous pouvez joindre le médiateur par courrier à :

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

Vous pouvez également retrouver toutes les informations et les coordonnées des médiateurs via : www.mediation-assurance.org

Les applications Autofirst

Autofirst (aujourd’hui Maxance) propose une application gratuite à ses clients. Disponible sur IOS et Android, elle a pour objectif de vous guider dans les démarches de déclarations de sinistres, d’envoi de pièces justificatives ou encore en cas d’assistance.

L’application est très utile pour déclarer un sinistre en direct. Un conseiller vous contactera dans la journée pour confirmer la déclaration.

Comment contacter rapidement Autofirst en cas d'urgence ?

Les réseaux sociaux Autofirst

Ni Autofirst, ni MaXance ne sont présents sur les réseaux sociaux, néanmoins, vous pouvez jeter un œil au compte Facebook d’Assu 2000 du même groupe.  

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