Par Comment joindre le service de souscription AG2R La Mondiale
Le service de souscription santé d'AG2R La Mondiale est joignable au 0 969 32 2000 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h à 18h30). Vous pouvez souscrire chez AG2R La Mondiale une mutuelle santé, un contrat de prévoyance ou une solution d'épargne et de retraite. Le devis santé en ligne est ouvert aux particuliers et aux entreprises ; pour la prévoyance, l'épargne et la retraite, le passage par un conseiller reste nécessaire. Il est aussi possible de souscrire directement en ligne sur le site d'AG2R La Mondiale.
Avant de vous engager, le plus simple est de comparer les garanties et les tarifs des mutuelles santé du marché pour votre profil : c'est gratuit et sans engagement.
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Mutuelle santé
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Déjà client ? Les numéros AG2R La Mondiale diffèrent selon le type de contrat : mutuelle santé, prévoyance ou déclaration de sinistre. Le service santé des particuliers répond au 0 969 32 2000, appel non surtaxé.
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service client santé (particuliers) | 0 969 32 2000 | Du lundi au vendredi 8h-18h30 |
| Service prévoyance (particuliers) | 09 70 808 808 | Du lundi au vendredi 8h-18h30 |
| Déclaration et suivi de sinistre | 0 806 804 016 | Du lundi au vendredi 8h-18h30 |
Les professionnels, travailleurs non salariés (TNS) et entreprises disposent de lignes santé dédiées :
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Santé des professionnels et TNS | 0 972 67 22 22 | Du lundi au vendredi 8h-18h30 |
| Santé des entreprises | 0 969 375 693 | Du lundi au vendredi 8h-18h30 |
Joindre AG2R La Mondiale par espace client et application
AG2R La Mondiale ne propose plus d'adresse e-mail dédiée et privilégie le contact en ligne. Plusieurs canaux numériques sont à votre disposition :
- Espace client : gérez vos contrats, suivez vos remboursements et adressez vos demandes depuis votre espace client AG2R La Mondiale.
- Application Côté Santé : Disponible sur App Store et Google Play pour suivre vos dépenses et remboursements en temps réel, afficher votre carte de tiers payant et géolocaliser les professionnels de santé partenaires.
- Chat en ligne et formulaire de contact : échangez avec un conseiller ou adressez votre demande via la page de contact dédiée, qui vous oriente vers le bon interlocuteur.
Personnes sourdes ou malentendantes
AG2R La Mondiale met à disposition un service de traduction simultanée pour les personnes sourdes ou malentendantes, accessible depuis son site. Le chat en ligne constitue une alternative écrite pour échanger avec un conseiller.
Adresses postales, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer votre numéro de sociétaire, votre numéro de contrat et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
14-16 boulevard Malesherbes
75008 Paris
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au service réclamations. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation de la Mutualité Française, une instance indépendante.
TSA 70024
59896 Lille Cedex 9 Médiateur de la consommation (Mutualité Française) Monsieur le Médiateur de la consommation de la Mutualité Française
FNMF
255 rue de Vaugirard
75719 Paris Cedex 15
Suivre AG2R La Mondiale sur les réseaux sociaux
AG2R La Mondiale est présent sur les principaux réseaux sociaux, utiles pour suivre l'actualité de l'assureur ou poser une question rapide en message privé. Pour une demande contractuelle ou un sinistre, privilégiez toutefois les canaux officiels ci-dessus.
FAQ : autres questions pour contacter AG2R La Mondiale
Quel est le numéro de téléphone d'AG2R La Mondiale ?
Pour la mutuelle santé des particuliers, le service client AG2R La Mondiale répond au 0 969 32 2000, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 (appel non surtaxé). Pour la prévoyance, composez plutôt le 09 70 808 808.
Comment souscrire un contrat AG2R La Mondiale ?
Le devis santé en ligne est accessible aux particuliers et aux entreprises ; pour la prévoyance, l'épargne, la retraite et la mutuelle des travailleurs non salariés (TNS), un conseiller spécialisé prend le relais. Avant d'adhérer, comparez gratuitement les garanties et les tarifs des mutuelles du marché avec le comparateur mutuelle santé Selectra.
Comment déclarer un sinistre à AG2R La Mondiale ?
La déclaration et le suivi de sinistre passent par la ligne dédiée 0 806 804 016 (du lundi au vendredi de 8h à 18h30), votre espace client ou l'application Côté Santé. Pensez à conserver vos justificatifs (devis, factures, comptes rendus) pour accélérer la prise en charge.
Comment résilier un contrat AG2R La Mondiale ?
La résiliation s'effectue par lettre recommandée avec accusé de réception au service réclamations, ou en ligne via le formulaire de votre espace client pour les contrats individuels. Pensez à indiquer votre numéro de sociétaire, votre numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée. Pour la mutuelle santé, vous pouvez vous appuyer sur notre modèle de lettre de résiliation.
Comment contacter AG2R La Mondiale pour une personne sourde ou malentendante ?
AG2R La Mondiale met à disposition un service de traduction simultanée pour les personnes sourdes ou malentendantes, accessible depuis son site. Le chat en ligne reste une alternative écrite pour échanger avec un conseiller.
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