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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Abeille Assurances
Données mises à jour le 10/02/2025
38.33€ /mois
noté 2.4⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Contenu du véhicule |
Données mises à jour le 10/02/2025
61.38€ /mois
noté 2.4⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Contenu du véhicule |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Abeille Assurances : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Assureur historique racheté par le groupe Aéma, Abeille Assurances protège plus de 3 millions de clients avec une gamme complète d’assurances auto, habitation, santé et obsèques. Son atout : des garanties modulables et des conseillers de proximité dans plus de 860 agences. Attention cependant, ses tarifs font partie des plus élevés du marché. Notre point sur cette compagnie, ses forces, ses limites et les avis clients.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 2.4 / 5 sur 200 avis Opinion Assurances |
🔎 Qui est Abeille Assurances ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Abeille Assurances
Abeille Assurances propose une offre d’assurance auto structurée autour de quatre formules, avec la possibilité de compléter chaque niveau grâce à une palette d’options modulables. Attention : l’assureur se positionne clairement dans la fourchette haute du marché en termes de tarifs, notamment lorsque plusieurs packs ou options sont ajoutés. Voici, en détail, les formules auto de Abeille Assurances :
- Tiers : Couverture des garanties obligatoires : responsabilité civile, garantie personnelle du conducteur et assistance aux personnes et au véhicule.
- Tiers Étendu : Inclut toutes les garanties du Tiers, auxquelles s’ajoutent le bris de glace, le vol, l’incendie, ainsi que les dommages liés aux tempêtes et à la grêle.
- Tous risques : Reprend les garanties du Tiers Étendu en y ajoutant la couverture des catastrophes naturelles.
- Confort : Formule la plus complète, intégrant la couverture de tous les accidents et une indemnisation en valeur d’achat selon l’ancienneté du véhicule.
Pour chaque formule, vous pouvez enrichir la protection avec des garanties optionnelles (assistance 0 km, pack assistance plus ou pack effets personnels), la rendant particulièrement modulable… mais attention aux coûts qui peuvent rapidement grimper !
🌟 Les offres d'assurance auto de Abeille Assurances
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 116 avis Trustpilot⭐ 2.4 / 5 sur 200 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Abeille Assurances
Abeille Assurances propose une gamme très large de complémentaires santé adaptées à tous les profils : familles, seniors, jeunes et fonctionnaires territoriaux. Toutes les mutuelles se distinguent par un choix important de formules et un haut niveau de personnalisation, avec de nombreuses garanties optionnelles et packs additionnels. Du côté des familles, la complémentaire santé Santhia Famille est disponible en 7 formules, tandis que la mutuelle Santhia Senior s’adresse aux seniors via 5 formules sans questionnaire médical, et la complémentaire Santhia Jeune cible les jeunes adultes (18-30 ans) avec un socle de garanties de base et des options à la carte. Enfin, une offre Santé Labellisé est dédiée aux agents territoriaux.
- Santhia Famille (7 formules) :
- Formule 1 : couverture minimale à 100 % pour tous les postes santé (hors chambre particulière, lit d’accompagnement, équipements optiques hors 100 % santé, forfait naissance, obsèques).
- Formule 2 : prise en charge des équipements optiques hors 100 % santé (jusqu’à 200 €), lentilles (50 €), toujours sans forfait naissance.
- Formule 3 : forfait cure thermale (100 €/an) et forfait naissance ou adoption inclus.
- Formule 4 : remboursements augmentés (exemple : 125 % pour l’optique), forfait naissance de 125 €, cures thermales à 120 €.
- Formule 5 : plafonds et forfaits davantage rehaussés.
- Formule 6 : hospitalisation à domicile, soins courants à 200 %, plafond dentaire 1 500 €, forfait cure thermale à 175 €, forfait naissance de 200 €.
- Formule 7 : remboursements jusqu’à 300 % sur hospitalisation à domicile ou soins dentaires, forfaits optique hors 100 % santé jusqu’à 370 €, forfait naissance de 240 €.
- Santhia Senior (5 formules sans questionnaire médical) :
- Senior TM : couverture de base, hors chambre particulière, certains médicaments, équipements optiques hors 100 % santé.
- Senior 1 : chambre particulière (60 €/jour), lit d’accompagnement (20 €/jour), équipements optiques supplémentaires et assistance au quotidien.
- Senior 1+ : remboursement renforcé, y compris sur prothèses dentaires non remboursées.
- Senior 2 : remboursements jusqu’à 150 % pour certains médecins, plafond dentaire à 1 200 €, prise en charge prothèses capillaires.
- Senior 3 : prise en charge maximale avec remboursements jusqu’à 200 % des honoraires des médecins DPTAM et soins dentaires/auditifs.
- Santhia Jeune :
- Socle de garanties à 100 % sur les soins courants, avec possibilité d’ajouter le pack confort santé (options chambre particulière, forfaits optique/dentaire et bien-être, assistance, garantie Assur’Exam, responsabilité civile vie privée).
- Deux niveaux d’options : exemple chambre particulière de 30 €/jour à 60 €/jour ou forfaits bien-être/optique-dentaire de 30 €/an à 60 €/an.
- Santé Labellisé (fonction publique territoriale) : 5 formules, remboursements pouvant atteindre 200 % pour les médecins DPTAM selon la formule.
Abeille Assurances propose de nombreux packs en option (hospitalisation, optique-dentaire/bien-être, éco-pharma) permettant d’ajuster sa couverture et ses cotisations, mais le nombre très élevé de formules et d’options peut vite rendre la lecture de l’offre complexe. À noter : les tarifs pratiqués sont globalement situés dans la fourchette haute du marché, surtout pour les jeunes et seniors, alors que le niveau de garanties reste souvent limité. Pour obtenir un devis et choisir le niveau adapté, il faudra nécessairement passer par un conseiller, la souscription en ligne n’étant pas proposée.
🌟 Les offres de mutuelle de Abeille Assurances
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 116 avis Trustpilot⭐ 2.4 / 5 sur 200 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Abeille Assurances affiche des tarifs parmi les plus élevés du marché, que ce soit en mutuelle santé, auto ou habitation. Les jeunes et seniors constatent notamment des cotisations élevées pour une couverture limitée. Même l’offre famille, parfois moins chère, propose des garanties faibles. De nombreuses options payantes font rapidement grimper le montant des mensualités. Il n’existe aucune différence de garanties significative qui justifierait ces prix supérieurs à la concurrence.
Garanties
Les contrats Abeille Assurances sont hautement modulables : chaque formule propose une multitude d’options et packs. En santé, auto et habitation, il est possible de choisir entre plusieurs niveaux de couverture, mais aucune garantie différenciante par rapport au marché. Par exemple, le pack “Optique-Dentaire et Bien-être” coûte entre 4,50 € et 18 €/mois selon le profil. Les garanties de base restent souvent faibles, ce qui peut décevoir les clients exigeants.
Assistance
Abeille Assurances inclut divers services d’assistance dans ses contrats, par exemple l’assistance 24h/24 et 7j/7 en habitation. En auto, les options comme le pack assistance plus majorent la prise en charge lors des pannes, accidents et vols. Côté santé, l’assistance au quotidien est accessible dès la 2ème formule pour les seniors et systématique pour les familles. Pour les jeunes, une option leur permet d’obtenir une prise en charge à l’étranger.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion de sinistre chez Abeille Assurances peut s’effectuer par téléphone ou via un formulaire en ligne, au 02 32 82 45 15. L’application mobile ne permet pas de déclarer un sinistre : elle sert uniquement à consulter ses documents et suivre l’état de ses démarches. Il est donc impossible de tout gérer en autonomie depuis un smartphone. Seuls certains devis ou modifications de contrat sont accessibles en ligne.
⭐ Avis Abeille Assurances : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Abeille Assurances
- Gamme d’offres très larges et modulables, avec des options personnalisables en auto, santé et habitation
- Transparence sur les tableaux de garanties et explications détaillées accessibles même avant devis
- Offre d’assurance habitation labellisée « Excellence » par les Dossiers de l’épargne en 2024
- Niveau de couverture souvent limité malgré des tarifs parmi les plus élevés du marché
- Gestion 100 % via conseiller, absence de parcours 100 % digital et impossibilité de souscrire intégralement en ligne
💚 Ce qu'on aime chez Abeille Assurances : la personnalisation poussée de l’offre : Abeille Assurances propose aux assurés de composer leur contrat à la carte, notamment pour l’habitation (socle commun + choix de nombreuses garanties optionnelles). L’offre habitation bénéficie d’un label d’excellence en 2024, signe de la qualité de couverture de base. Autre point positif : une réelle transparence sur les garanties disponibles dès le site, permettant au client d’accéder à l’ensemble des options et niveaux de garanties directement consultables. Enfin, la relation humaine reste centrale avec un réseau important de conseillers dédiés : de nombreux avis mettent en avant leur disponibilité et leur implication pour accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : des prix nettement supérieurs à la moyenne du marché, sans réelle justification par rapport au niveau de couverture proposé : en santé comme en auto, les garanties plafonnent souvent à 200 % et les franchises sont peu avantageuses. L’avalanche d’options peut vite devenir un casse-tête : la grande diversité d’options et de packs rend les tableaux de garanties complexes et la comparaison difficile, au risque de perdre l’assuré. Le parcours client manque clairement de modernité : impossible de souscrire ni de finaliser ses démarches intégralement en ligne, il faut systématiquement passer par un conseiller, même pour la résiliation. L’application mobile ne sert qu’en consultation et ne permet même pas la déclaration de sinistre. Enfin, plusieurs informations affichées sur le site sont à prendre avec précaution : certaines formules annoncées ne sont en réalité pas proposées lors de la demande de devis.
Les avis clients sur Abeille Assurances
Avis positifs
Sur Trustpilot, Abeille Assurances obtient une note de 1,6/5 pour 116 avis clients. Certains assurés mettent en avant la réactivité des conseillers, la disponibilité de l’équipe en agence et la qualité de l’accompagnement, en particulier dans le cas des professionnels ou lors de démarches administratives.
"J'ai quitté cette mutuelle pour des tarifs qui ont bien augmenté et je suis obligé de regretter celle-ci . Un conseiller à votre écoute et surtout une rapidité à prendre les demandes, ce qui manque à ma nouvelle. À la vue de certains avis la résiliation n'a posée aucun problème et surtout mon fils a présenté leur carte alors que nous n'étions plus chez eux ; ils ont réglé et m'ont fait savoir gentiment de rembourser et de m'envoyer deux jours après un document pour me faire régulariser auprès de ma nouvelle mutuelle."
Avis laissé le 07/01/2025 par Joel CRESPIN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 16/12/2024
"Un grand merci à Nicolas XXXXXXXXXX, notre agent général et son équipe. Des gens formidables. Leur transparence et leur disponibilité font toute la différence. Nous ne pouvons que les recommander à 100 % pour leur sérieux et leur implication hors pair ! Un partenaire fiable pour Loca Images ! Nous faisons appel à Abeille Assurance pour la couverture de notre activité professionnelle chez Loca Images, et nous en sommes entièrement satisfaits. Leur équipe est réactive, à l'écoute, et toujours prête à trouver des solutions adaptées à nos besoins spécifiques. Que ce soit pour les conseils personnalisés, la gestion des contrats ou le traitement des éventuelles démarches administratives, tout se fait avec sérieux et professionnalisme."
Avis laissé le 07/01/2025 par Daniel LS sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/01/2025
"Bon site d'assurance, bonne prise en charge, prix très compétitifs, équipe très réactive. Je recommande."
Avis laissé le 16/01/2025 par Nathan Ponsart sur Trustpilot. Date de l'expérience : 16/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients dénoncent un service client injoignable et la difficulté d’obtenir des documents ou de résilier un contrat. Les tarifs très élevés pour des garanties jugées faibles figurent aussi parmi les principaux motifs d’insatisfaction.
" Quelle galère pour obtenir un relevé d'information, service client injoignable, site qui ne fonctionne pas, quand vous appelez une agence Abeille de votre ville on vous dit qu'il ne s'occupe que de leur client. J'ai même appelé le siège sociale où je suis tombé sur une charmante dame qui m'a raccrochée au nez. Bref tout cela m'a conforté à changer d'assurance… "
Avis laissé en le 07/02/2025 par Alain OLLAG sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
" Cette assurance ne tient pas compte de votre ancienneté cliente depuis 45 ans, ils ne font aucun geste commercial sur les contrats et je leur laisse 8500 euros par an. Une honte. "
Avis laissé en le 04/02/2025 par Cazeaux sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/02/2025
" Assurance complémentaire santé de ma mère. Elle est aujourd’hui malade en longue maladie (cancer) et Abeille ne paye pas son complément de salaire depuis 4 mois ! Au lieu de ça, ils se contentent de communiquer par courrier uniquement, avec un délai de 3 semaines à 1 mois entre chaque réponse. Et à chaque nouveau courrier ils demandent des documents toujours plus précis et chronophages à obtenir, comme des attestations des médecins, de la CPAM, des pharmacies etc… Au final, presque 4000€ de manque à gagner et à ce jour toujours rien, si ce n’est un nouveau courrier pour demander encore d’autres justificatifs de 2022 ou 2021… En fait, ils font tout pour que vous abandonniez. Entre leur intrusion dans la vie privée très invasive, leur manque d’humanité à laisser une personne se soigner du cancer sans payer le manque à gagner, et leur seul moyen de communication archaïque (courrier uniquement), ils sont la honte de la profession. Nous allons les traîner en justice, hors de question de les laisser s’en sortir comme ça. Ne souscrivez surtout jamais chez cet escroc. "
Avis laissé en le 28/01/2025 par Guillaume de Lestang sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Abeille Assurances ?
Abeille Assurances propose plusieurs moyens concrets pour joindre son service client ou recevoir une assistance. Les assurés peuvent contacter l’entreprise par téléphone, par email, via l’espace client disponible sur le site internet ou l’application mobile, mais aussi par courrier postal ou directement en agence. Selon le besoin, certains services sont accessibles 24h/24 et 7j/7.
- Par téléphone : service client au 0 805 200 512 (services et appels gratuits) ; assistance au 01 41 32 21 56, disponible 24h/24 et 7j/7.
- Par email : [email protected]
- Espace client : accessible depuis le site internet ou l’application mobile pour gérer votre contrat ou envoyer une demande.
- En agence : possibilité de prendre rendez-vous avec un conseiller dans l’une des 860 agences en France (coordonnées disponibles sur l’annuaire en ligne).
- Par courrier postal : pour les litiges, adressez votre demande à : Abeille Assurances Protection Juridique et Fiscale, 15 rue du Moulin Bailly – 92272 BOIS-COLOMBES Cedex.
💬 FAQ sur Abeille Assurances
Comment se passe la souscription chez Abeille Assurances ?
Abeille Assurances ne permet pas la souscription en ligne pour ses produits : il est uniquement possible de réaliser des devis en ligne pour certaines assurances, mais la finalisation doit obligatoirement passer par un conseiller. Il faut ainsi contacter un agent ou se rendre en agence pour souscrire un contrat, ce qui peut freiner les personnes privilégiant l’autonomie digitale. Les clients rencontrent régulièrement des difficultés lors de la souscription : problèmes pour accéder aux offres, démarches incomplètes sur le site, et nécessité de déposer ses coordonnées pour être recontacté par un conseiller.
Comment se passe la résiliation chez Abeille Assurances ?
Pour mettre fin à un contrat chez Abeille Assurances, deux possibilités s’offrent à vous : contacter directement votre conseiller, dont les coordonnées figurent dans vos documents contractuels, ou utiliser l’espace client du site ou de l’application mobile. Pour la résiliation en ligne, il vous suffit de mentionner votre nom, prénom, adresse postale, référence du contrat et le motif de départ. Cette procédure peut s’effectuer depuis le site web, mais nécessite parfois un échange avec un conseiller, ce qui peut créer de la lenteur.
Abeille Assurances propose-t-il des offres promo ?
À ce jour, Abeille Assurances ne propose aucune offre promotionnelle sur ses contrats. Vous ne trouverez ni remises temporaires ni avantages pour les nouveaux clients ou pour la multi-souscription. Contrairement à certains concurrents qui adaptent leur politique commerciale, Abeille Assurances se distingue par l’absence totale de promotions ou d’offres spéciales. Cette politique pourrait impacter les clients à la recherche d'économies ou souhaitant bénéficier de tarifs réduits lors de la souscription.
Comment fonctionne le système de parrainage de Abeille Assurances ?
Chez Abeille Assurances, il n’existe pas de système de parrainage actuellement en vigueur. Vous ne trouverez pas d’offre permettant d’obtenir une récompense ou un avantage pour avoir parrainé un proche ou un collègue. Cette absence concerne ainsi aussi bien les clients existants que les nouveaux assurés. Si vous recherchez un bonus lié à la recommandation d’un contrat à votre entourage, ce n’est pas possible via le dispositif actuel proposé par Abeille Assurances.