EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 6ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé, qui se classe 5ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946 et détenu à 100 % par l’État, EDF compte plus de 41 millions de clients dans le monde. L’entreprise affiche un faible taux de réclamations auprès du médiateur (19 pour 100 000 contrats résidentiels) et bénéficie d’une excellente note sur Trustpilot (4,6/5), bien que les avis Selectra restent nettement plus mitigés.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d'EDF obtenue sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,54/5, ce qui correspond à une appréciation excellente. On note toutefois une très forte disparité entre les plateformes : sur Trustpilot, avec plus de 42 000 avis, la note atteint 4,6/5, alors qu’elle descend à 1,7/5 sur Selectra (948 avis).

Cette différence importante doit être interprétée avec précaution : elle peut résulter d’un effort particulier d’EDF et de son équipe marketing pour soigner son image sur Trustpilot, alors que les avis Selectra sont strictement filtrés pour n’inclure que des expériences authentifiées et souvent plus exigeantes. Une note basse, comme celle de Selectra, est aussi révélatrice d’un déficit dans la gestion des retours clients, sans pour autant remettre en cause l’ensemble du service.

En résumé, la réputation globale d’EDF est excellente, mais l’écart marqué entre les plateformes incite à la vigilance et à s’informer au-delà des seuls chiffres affichés.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Au 30 juin 2025, le taux de saisines d’EDF s’établit à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui atteint 27 pour 100 000 contrats. Cela place EDF parmi les fournisseurs les plus performants du secteur sur ce critère, même si Enercoop reste en tête avec un taux encore plus bas (10 pour 100 000).

Ce taux relativement bas pour EDF, alors qu’il s’agit du fournisseur historique et du plus grand acteur du marché, traduit une capacité à limiter les litiges déclarés auprès du médiateur de l’énergie par rapport à la taille de son parc clients.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente et garanti fixe pendant 2 ans. Cette stabilité protège les clients d’une éventuelle hausse des tarifs, tout en restant chez EDF. Cependant, l’offre Zen Fixe ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Récompensée par la note B au Selectra Score, elle s’adresse principalement à ceux qui privilégient la sécurité et la simplicité d’un acteur de confiance, mais elle reste moins compétitive en termes d’options écologiques ou d’innovation.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz Optimisé, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz Optimisé est la plus compétitive du fournisseur historique pour les particuliers, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif repère de la CRE (soit -1 % par rapport à la référence), ce qui garantit de toujours suivre l’évolution du marché. Les prix évoluent chaque mois à la hausse ou à la baisse, ce qui peut convenir aux ménages à la recherche d’économies immédiates mais limite la visibilité sur le budget à moyen terme. Le service client est basé en France, mais l’absence de biogaz et de garanties environnementales spécifiques est à noter. Classée « C » par le Selectra Score, cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en payant l’un des tarifs les plus bas actuellement proposés par ce fournisseur.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 février 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 17 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 février 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en février 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026. Celle-ci se place en 6ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Avantage Gaz Optimisé place EDF parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 5ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF commercialise plusieurs offres d'électricité verte destinées aux particuliers, comme "Vert Electrique", "Vert Électrique Week-End", ou "Vert Electrique Auto". Attention : la majorité de ces offres sont des offres "standard", avec uniquement des Garanties d'Origine. Cela signifie que l'électricité injectée sur le réseau n'est pas nécessairement produite à partir de sources renouvelables, et que l'impact écologique dépend de l'offre choisie.
• À noter : Seule l'offre Vert Electrique Régional d'EDF bénéficie du label Vertvolt engagé, délivré par l'ADEME. Les autres offres vertes EDF ne sont pas labellisées à ce niveau, ce qui est un point de vigilance concernant l'engagement environnemental global du fournisseur. Pour en savoir plus, consultez notre page sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, EDF propose des offres, mais il n'existe aucune offre de gaz 100 % vert parmi elles : ce sont uniquement des contrats de gaz naturel classique (GRDF). Aucun gaz vert ou partiellement renouvelable n'est commercialisé.
• En matière de moyens de production, EDF est un cas à part : l'écrasante majorité de sa production électrique provient du nucléaire, une filière bas carbone mais non renouvelable ; EDF exploite également de nombreuses centrales hydrauliques (énergie renouvelable), mais aussi des centrales à gaz et charbon (fossiles, émettrices de CO₂), bien que leur part ait fortement diminué. La capacité de production renouvelable d'EDF reste significative en France mais minoritaire par rapport au parc nucléaire.
• Enfin, l’offre Tempo d’EDF repose sur une tarification dynamique : bien qu’elle ne soit pas "verte" sur le papier, elle encourage fortement à décaler sa consommation vers des créneaux horaires et des jours où l’électricité est la moins carbonée (souvent grâce au nucléaire et aux renouvelables). Ce système est un vrai levier pour réduire votre empreinte carbone et consommer de façon responsable, en alignant l’écologie et le portefeuille.

En résumé : EDF propose une offre verte Labellisée Vertvolt (engagé), mais cela ne concerne qu'une seule de ses nombreuses offres. Les autres offres vertes sont standard, ce qui limite l'impact environnemental réel. L’électricité produite majoritairement par le nucléaire est faiblement carbonée, mais EDF reste loin d'un modèle entièrement renouvelable et ses offres de gaz ne sont pas vertes. Le point positif : la tarification dynamique (Tempo) peut favoriser une consommation plus responsable. Pour une démarche vraiment éco-responsable, il existe plus engagé qu’EDF !

Comment contacter EDF ?

EDF propose de nombreux moyens de contact pour le client, comme le téléphone, l’email, le courrier, un assistant virtuel et un espace client en ligne. Le consommateur bénéficie d'une grande accessibilité grâce à la diversité de ces canaux, certains étant adaptés à des publics spécifiques. Les horaires de disponibilité sont larges pour le téléphone, tandis que les autres outils offrent une flexibilité accrue, ce qui améliore globalement l'expérience client.