EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 3ème sur 36 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, cette entreprise détenue à 100 % par l’État français totalise environ 26,6 millions de clients en France. Elle affiche un taux de saisines faible : 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, soit largement en dessous de la moyenne nationale. Son siège est situé à Paris.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,53/5. Toutefois, cette moyenne masque une forte disparité entre les plateformes : EDF affiche une excellente note de 4,6/5 sur Trustpilot, alors que la note sur Selectra est de seulement 1,77/5 (972 avis) et de 1,4/5 sur Custplace (25 avis), Google Reviews étant intermédiaire avec 2,2/5 (237 avis). Cette disparité témoigne d’une perception très variable du fournisseur selon les profils de votants : la note exceptionnelle sur Trustpilot, portée par un très grand nombre d’avis récents, contraste avec l’insatisfaction plus marquée relayée sur d’autres plateformes, où les avis sont généralement plus exigeants, plus détaillés et où seuls les emails vérifiés sont publiés (chez Selectra).

Globalement, la moyenne pondérée est donc artificialement tirée vers le haut par le poids de Trustpilot ; elle doit être interprétée avec précaution. Les notes inférieures à 2 témoignent d’un réel besoin d’amélioration dans la considération et le traitement des réclamations, plus que d’une insatisfaction généralisée. À noter enfin que, bien que la note Trustpilot soit excellente, elle ne reflète pas toujours l’expérience client au quotidien : la très forte variation entre plateformes invite à consulter le détail des avis, particulièrement sur Selectra ou Google pour un aperçu plus critique.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF pour mi-2025 s’élève à 17 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’Observatoire de la CRE. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats, et place EDF parmi les fournisseurs qui présentent un faible niveau de litiges portés devant le Médiateur national de l’énergie. À titre de comparaison, le taux le plus bas enregistré est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 1er mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 1er mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 53 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 36 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers et professionnels. La majorité sont des offres vertes standard (avec Garanties d'Origine), ce qui signifie que l'électricité consommée est « compensée » à posteriori par de l'achat d'électricité renouvelable, un mécanisme critiqué pour son impact limité sur la transition énergétique.
• Pour les consommateurs souhaitant une démarche plus engagée, EDF commercialise également une offre “Vert Électrique Régional”, qui est une offre d'électricité verte certifiée “engagée” par le label Vertvolt de l’ADEME. Cela garantit une meilleure traçabilité et un vrai soutien à la production d'énergie verte en France, mais cette offre n'est pas la plus vendue ni la moins chère du catalogue.
• Côté gaz, EDF propose uniquement des offres de gaz classique ou indexées sur le marché, mais aucune offre de gaz vert ou biométhane n’est actuellement disponible dans sa gamme pour les particuliers.
• EDF exploite ses propres moyens de production, dont une très large majorité d'énergie nucléaire (faible en émission de CO2, mais controversée sur d’autres aspects) et une part modérée d'énergies renouvelables (hydroélectricité, éolien, solaire), mais aussi quelques centrales fossiles pour l’équilibre du réseau.
• EDF propose plusieurs offres à tarification dynamique ou à effacement (Tempo, Zen Flex…), qui, sans être officiellement des offres vertes, incitent activement les clients à décaler leur consommation sur les périodes où la production d'électricité est la moins carbonée, et donc à réduire concrètement leur impact physique sur le réseau électrique. Ce type de tarification représente un vrai levier pour une consommation responsable.

En résumé : EDF multiplie les solutions “vertes”, mais l’essentiel du volume vendu repose encore sur du nucléaire et des offres vertes standard, à l’efficacité discutable pour la transition. L’offre “Vert Électrique Régional” labellisée Vertvolt engagé reste marginale. Côté gaz, pas de vert à l’horizon. Pour agir à son échelle sans payer plus cher, optez pour les offres à tarification dynamique : leur impact environnemental est bien réel.

Comment contacter EDF ?

EDF met à disposition du consommateur une large variété de moyens de contact, incluant téléphone, email, courrier, espace client en ligne et assistant virtuel. Le client bénéficie de canaux adaptés à diverses situations, certains réservés à des demandes spécifiques. La répartition de ces moyens offre généralement des plages horaires étendues, garantissant l’accessibilité du service client.