Fibre à Mutzig : Les offres et démarches pour avoir la fibre chez soi

Vous prévoyez de déménager ou vous vivez déjà à Mutzig ? Ce guide dédié à la fibre optique dans votre commune vous explique tout ce qu'il y a à savoir des différents opérateurs aux offres, en passant par les multiples démarches afin de souscrire une offre alternative à la fibre à Mutzig.

Les offres alternatives à la fibre optique à Mutzig

Voici les offres internet en ADSL les plus recommandées pour les personnes n'ayant pas encore la fibre optique dans leur quartier.

Connaître son éligibilité aux offres fibre à Mutzig

Si vous souhaitez vous abonner à une offre internet en fibre optique chez l’un des opérateurs du marché, vous devez effectuer un test d’éligibilité. Pour ce faire, il existe plusieurs moyens :

1. Par téléphone au 09 75 18 43 11 avec un conseiller Selectra.
2. Par internet sur le site de l’opérateur.
3. Dans une boutique d’un opérateur de votre ville.

De sorte à effectuer ce test d’éligibilité, vous devez être muni de votre adresse ou future adresse complète (voie et numéro de rue, ville et code postal) et/ou votre numéro de téléphone fixe.

Faire son test d’éligibilité pour un abonnement fibre à Mutzig

Pourquoi faire un test d’éligibilité fibre ?

Sachez qu’il est très important de faire ce test d'éligibilité à la fibre optique afin de savoir quelle offre internet vous pouvez souscrire. De plus, tous les opérateurs vous feront automatiquement faire ce test si vous êtes intéressé par l’une de leurs offres. Avec le test d’éligibilité vous pourrez également savoir à quelle vitesse de connexion vous pouvez prétendre en souscrivant chez chaque opérateur.

Vous souhaitez souscrire une offre internet en fibre optique ? Effectuez un test d’éligibilité auprès de Selectra au 09 75 18 43 11.

Les abonnements en fibre optique à Mutzig

A Mutzig, malheureusement, la fibre optique n’est pas encore disponible pour vous. Néanmoins, vous pouvez d'ores et déjà vous intéresser aux offres proposées en fibre optique dans votre quartier car les opérateurs et les collectivités territoriales sont très actifs concernant le déploiement de cette technologie. Vous pouvez découvrir les offres fibre sur le comparateur internet et mobile Selectra.

SFR fibre optique Mutzig

L’opérateur d’accès internet SFR a été créé dans les années 90 afin de concurrencer les offres proposées par l’opérateur historique, Orange, qui était à cette époque le seul sur le marché des télécommunications. Après de nombreux rachats, SFR fait désormais partie du groupe Altice et propose ses abonnements internet en fibre optique dans certains quartiers de votre ville.

Bouygues fibre optique Mutzig

Bouygues Telecom a été créé dans les années 90 par le groupe français Bouygues. Il s’agit du troisième opérateur à s’être lancé en France après Orange et SFR. Comme ses concurrents, Bouygues propose des offres de téléphonie fixe et mobile, ainsi que des offres internet complètes. Les offres internet de l’opérateur sont disponibles en fibre optique grâce à la technologies FTTH sur son propre réseau. Le réseau Fibre Bouygues Telecom s’est déployé dans votre commune et permet désormais au fournisseur d’accès à internet de proposer 3 offres en fibre aux usagers. Les offres fibre de l’opérateur sont la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym qui est l’offre haut de gamme proposée par Bouygues.

Orange fibre Mutzig

Anciennement France Telecom, Orange est l’opérateur historique français et celui qui est actuellement le plus développé dans les villes de France en ce qui concerne internet par la fibre. Orange propose des offres de téléphonie fixe et mobile, ainsi que des offres internet triple play (internet + téléphonie fixe + TV). Les offres fibre Orange sont au nombre de deux, la Livebox Fibre et la Livebox Up Fibre .

Free fibre optique Mutzig

Appartenant à Iliad, Free est installé sur le marché des télécoms depuis les années 2000 et propose des offres internet en Très Haut Débit sur son propre réseau FTTH. Actuellement, les Freebox Pop, Révolution, Delta et 4K sont commercialisées. Voici les plus populaires.

Les offres RED fibre Mutzig

Depuis quelques années SFR a lancé sa marque de téléphonie mobile et d’internet low-cost inspirée des produits commercialisés par son concurrent Free. RED by SFR propose donc à ses clients une offre internet en FTTH ou en FTTLA sur le réseau de sa maison-mère, SFR, mais à un prix très abordable.

NordNet fibre Mutzig

NordNet est un opérateur proposant différents abonnements internet en ADSL, en Fibre optique, en satellite et en Radio. NordNet commercialise 4 offres en fibre optique qui incluent un forfait mobile en plus de l’offre triple play classique. Les abonnements quadruple play proposés par NordNet sont appelés Fibre Laser Vital+, Idéal+, Extra+, ainsi que Ultra+. Découvrez maintenant la sélection Selectra.

Videofutur fibre optique Mutzig

La marque Videofutur décide de se lancer dans les offres internet en 2015 après la fermeture de ses derniers magasins dédiés à la location de films. Depuis, Videofutur a développé une offre unique appelée maFIBRE.

Les débits fibre disponibles en France

La technologie fibre optique permet d'atteindre des débits plus importants qu’en ADSL ou en VDSL. En effet, les débits théoriques atteignables annoncés par certains opérateurs sont de 700 Mbits/s pour les débits montant et 8 Gbit/s pour les débits descendants.

Découvrez les débits moyens atteignables avec les principaux FAI grâce au rapport officiel de nPerf, qui mesure les débits réels des clients :

On constate que les opérateurs Orange et Free semblent offrir les meilleurs débits à leurs clients..

A quoi correspond un “bon débit” ? On dit d’une connexion qu’elle est de qualité lorsqu’elle regroupe plusieurs critères. Effectivement, il faut avoir un débit montant élevé (environ 100 Mbits/s), un débit descendant élevé (environ 200 Mbits/s), un ping suffisant selon votre utilisation, un temps de latence faible, ainsi qu’une gigue faible.

Pour savoir si votre débit est suffisant, vous pouvez effectuer un test de débit sur le site Selectra.

La couverture internet en fibre et son déploiement à Mutzig

La couverture internet fibre à Mutzig

Dans votre ville, la couverture fibre n'existe pas encore.

Le déploiement internet en fibre optique n’a pas encore commencé dans votre quartier. Cependant, le développement de la fibre pourrait survenir très prochainement. En attendant, vous pouvez souscrire une offre internet avec une autre technologie chez l’opérateur de votre choix.

La fibre est-elle disponible à Mutzig ?

La fibre n’est pas encore présente dans la ville de Mutzig. Cependant, il existe d’autres solutions pour avoir internet dans votre foyer. Vous pouvez tout à fait souscrire une offre en ADSL ou VDSL si vous y êtes éligible.

Si vous n’êtes pas éligible à l’ADSL, c’est que vous habitez dans ce que l’on appelle une zone blanche. Dans ce cas, vous pouvez choisir une offre internet adaptée chez l’un de nos partenaires. En effet, si vous êtes en zone blanche, certains opérateurs comme NordNet proposent des offres internet par satellite ou par radio Wimax.

Vous ne pouvez pas avoir la fibre optique dans votre logement et vous voulez savoir à quelle technologie vous êtes éligible ? Contactez Selectra pour qu’un conseiller vous oriente vers l’offre partenaire la plus adaptée à vos besoins, en fonction de votre éligibilité au 09 75 18 43 11

Déploiement fibre à Mutzig : A quand la fibre chez moi ?

Pour en savoir plus sur l’arrivée de la fibre optique dans votre commune ou dans votre quartier, vous pouvez contacter votre mairie ou regarder les rapports officiels sur le déploiement de la fibre optique dans les villes de France sur le site de l’ARCEP. Ces rapports sont rédigés chaque trimestre et reprennent les différentes données des opérateurs. Vous pouvez aussi consulter les cartes de déploiement de la fibre mises à disposition par l’ARCEP ou les opérateurs eux-mêmes.

Découvrez les horaires d’ouverture, ainsi que les coordonnées de la mairie à Mutzig :

Mairie de Mutzig

Le Plan THD, le déploiement de la fibre optique dans les communes de France

D’ici 2022, tout le territoire français sera normalement équipé en fibre optique afin que tous les foyers de chaque ville soient éligibles à la fibre et puissent avoir le choix de leur opérateur internet. Pour ce faire, l’Etat français, les collectivités territoriales et les principaux opérateurs privés investissent massivement afin de développer le Plan France Très Haut Débit. Le Plan THD a été lancé en 2013 et prévoit de couvrir l’intégralité du territoire en très haut débit dans les deux années à venir. Si pour l’instant rien n’est prévu quant au déploiement de la fibre dans votre quartier, sachez que des offres alternatives existent, que ce soit en ADSL ou par le satellite.

Services clients et boutiques des fournisseurs internet

Le service client des opérateurs disponibles en zone blanche ou en ADSL à Mutzig

Voici les multiples façons de contacter les opérateurs disponibles en zone blanches si vous n’êtes pas dans une zone qui dispose de la fibre optique comme les Zones Très Denses, AMII ou RIP :

NordNet et Bigblu (Europasat) sont des fournisseurs partenaires de Selectra.

Si vous ne pouvez pas avoir la fibre dans votre quartier, il est possible que vous ne soyez pas en zone blanche et que vous soyez tout de même éligible à des offres en ADSL. Pour savoir si vous êtes éligible à l’ADSL, vous pouvez contacter le service client des opérateurs proposant des abonnements internet en ADSL afin d’effectuer un test d’éligibilité auprès d’un conseiller.

Retrouvez dans le tableau suivant tous les moyens de contact afin de souscrire une offre en ADSL ou en VDSL chez les principaux opérateurs:

SFR, RED by SFR et Bouygues Telecom sont des fournisseurs internet en partenariat avec Selectra.

Les boutiques des fournisseurs d’accès internet à Mutzig

Vous avez besoin d’aller dans la boutique de votre fournisseur internet la plus proche de chez vous afin de régler un problème ou pour souscrire une nouvelle offre ? Découvrez tout ce qu’il faut connaître à propos des boutiques des opérateurs afin de préparer votre visite.

Boutique SFR Fibre Mutzig : préparer sa souscription à la fibre

Si vous souhaitez souscrire un abonnement internet en fibre ou avoir des renseignements concernant votre contrat, le plus simple est de vous rendre dans l’une des 800 boutiques SFR de France. En effet, un conseiller s’occupera de vous directement même si vous devrez parfois patienter un moment avant que l’on s’occupe de vous.

Combien de temps prévoir lors d'une visite en boutique SFR ? Le temps que vous passez sur place dépend de la raison de votre venue à la boutique, mais également du nombre de personnes présentes à la boutique. Pour être sûr de pouvoir effectuer toutes vos demandes sans être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir 1h sur place.

Découvrez les boutiques SFR pour souscrire la fibre à Mutzig :

Boutique Boutique SFR à Dorlisheim

C Cial Cora 1 rue Mercure 67120 Dorlisheim

Boutique Boutique SFR à Strasbourg

40 rue Charles Peguy 67200 Strasbourg

Boutique Boutique SFR à Illkirch

C Cial Auchan 6 route de Strasbourg 67400 Illkirch Graffenstaden

Boutique Boutique SFR à Mundolsheim

C Cial Cora Rn63 67450 Mundolsheim

Bouygues Fibre Mutzig : souscrire à la fibre optique en boutique

Bouygues Telecom possède plus de 500 boutiques en France qui proposent de nombreux services comme de souscrire une offre internet en fibre optique ou de changer une option de votre abonnement.

Combien de temps prévoir pour aller dans une boutique Bouygues ? Le temps que vous passerez à la boutique Bouygues dépend de la raison de votre venue, mais aussi du nombre de personnes présentes à la boutique en même temps que vous. En effet, parfois les clients devant vous peuvent être très nombreux et vous pouvez passer un bon moment à attendre votre tour. Pour être sûr de pouvoir effectuer toutes vos demandes sans être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir plus ou moins 1h sur place.

Découvrez les boutiques Bouygues Telecom pour souscrire à la fibre à Mutzig :

Boutique BOUYGUES TELECOM CC STRASBOURG RIVE

24 PLACE DES HALLES, CCIAL LES HALLES 67000 Strasbourg

Boutique BOUYGUES TELECOM CC STRASBOURG RIVE

3 PLACE DAUPHINE, CC RIVETOILE 67000 Strasbourg

Boutique BOUYGUES TELECOM CC WITTENHEIM WITTY

130 ROUTE DE SOULTZ, CC WITTY 68270 Wittenheim

Boutique BOUYGUES TELECOM SELESTAT

27 RUE DES CHEVALIERS 67600 Sélestat

Orange Fibre Mutzig : préparer sa visite en boutique

Orange étant l’enseigne de télécommunication qui possède le plus de boutiques en France, vous trouverez forcément une boutique à proximité de chez vous. Vous pouvez donc vous rendre dans l’un de leurs 1200 magasins pour divers motifs notamment pour la souscription d’offres internet et mobile, pour avoir des renseignements à propos des offres ou de votre contrat ou encore pour acheter des accessoires.

Combien de temps prévoir lorsqu’on va en boutique Orange ? Tout dépend de la raison de votre visite mais nous conseillons généralement de prévoir 1h sur place afin d’effectuer toutes vos demandes auprès d’un conseiller Orange.

Découvrez toutes les boutiques Orange à Mutzig :

Boutique Orange Gdt - Illkirch Graffenstaden

4 RUE DE SAVERNE 67120 MOLSHEIM

Boutique Orange Gdt - Illkirch Graffenstaden

CENTRE COMMERCIAL AUCHAN ILLKIRCH AVENUE DE STRASBOURG 67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN

Boutique Orange Kleber - Strasbourg

CENTRE COMMERCIAL MAISON ROUGE 22 PLACE KLEBER 67000 STRASBOURG

Boutique Orange - Mundolsheim

GALERIE MUNDO CORA RN 63 67450 MUNDOLSHEIM

Free fibre optique Mutzig : s’abonner à la fibre optique dans la boutique Free la plus proche

Si vous souhaitez vous abonner à l’une des offres internet en fibre optique proposées par Free, vous pouvez le faire très facilement en allant dans l’une des 100 boutiques de l’opérateur.

Combien de temps avec un conseiller Free ? Le temps que vous passerez sur place dépend de la raison de votre venue à la boutique, mais également du nombre de personnes présentes devant vous dans la file d’attente. Pour être sûr de pouvoir effectuer toutes vos demandes sans être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir plus ou moins 1h.

Découvrez les boutiques Free pour souscrire à la fibre à Mutzig :

Boutique Boutique Free - Strasbourg Rivetoile

39 rue des Grandes Arcades 67000 Strasbourg

Boutique Boutique Free - Strasbourg Rivetoile

3 place Dauphine 67100 Strasbourg

Boutique Boutique Free - Colmar

Centre Commercial Cora 68125 Houssen

Boutique Boutique Free - Mulhouse

14 rue Mercière 68100 Mulhouse

Que faut-il prévoir pour souscrire la fibre optique dans une boutique à Mutzig ?

Si vous venez d’emménager ou que vous souhaitez changer d’offre internet pour passer à la fibre optique, vous pouvez souscrire votre nouvel abonnement en boutique. Pour cela, vous devez apporter plusieurs documents importants.

Retrouvez ci-dessous les documents à apporter quel que soit l’opérateur fibre :

• Justificatif de domicile récent
• Relevé d’identité bancaire
• Une carte d'identité / passeport

Installation de la fibre dans votre logement

Si vous venez de souscrire une offre en fibre, sachez que l’installation dépend de la zone dans laquelle votre logement se situe, du type de logement (maison ou appartement) et de l’opérateur que vous avez sélectionné. En effet, les fournisseurs d’accès à internet commercialisent deux types de fibre, la fibre FTTH et la fibre FTTLA.

• Le FTTH (Fiber To The Home qui signifie Fibre jusqu’au domicile) offre un raccordement tout en fibre grâce à la mise en place d’une prise fibre optique dans le logement même. Avec la mise en place d’une prise fibre optique directement dans le logement, les débits observés sont supérieurs à ceux proposés par le FTTLA.


• Le FTTLA (Fiber To The Last Amplifier qui signifie Fibre jusqu’au dernier amplificateur) utilise quant à lui le réseau fibre jusqu’à un noeud optique et passe ensuite par le câble coaxial. Cette technologie ne nécessite aucun travaux pour les logements équipés du câble car avec le FTTLA, nous n’avez pas besoin d’installer une prise de fibre optique dans votre logement.

Durée de l’installation de la fibre dans mon logement L’installation de la fibre dure le plus souvent entre 2h et 4h. Tout dépend de la technologie choisie, du type d'installation, que ça soit en aérien ou en souterrain et de la distance qui sépare le point de branchement le plus proche du logement à la prise de fibre optique dans le cas du FTTH.

Combien ça coûte d’avoir la fibre ?

Pour les appartements, l’installation de la fibre est gratuite pour les locataires car ce sont les propriétaires du logement ou même de l’immeuble qui financent le raccordement fibre. Cependant, pour les locataires ou propriétaires de maisons individuelles, les frais sont à leur charge. Le coût de l’installation va de 150€ à 300€ selon la situation et l’opérateur, mais peut également être offert par certains opérateurs lors de la souscription d’une offre fibre.

Comment gérer une panne avec l'assistance fibre à Mutzig ?

Une fois votre logement raccordé à la fibre, il est possible que vous ayez à faire face à des pannes de temps en temps. Si cela vous arrive, nous vous conseillons de contacter le service client ou l'assistance de votre fournisseur.

En attendant que l’opérateur s’occupe de votre cas, vous pouvez faire quelques vérifications basiques vous-même comme vérifier tous les câbles, rebrancher tout le matériel et réinitialiser votre box internet.