Fibre à Genas : Démarches, offres Fibre et contact des opérateurs

Vous prévoyez de déménager ou vivez déjà à Genas ? Vous souhaitez savoir si vous serez éligible à la fibre optique dans votre quartier ? Découvrez tout ce qu’il y a à connaître sur la fibre comme les meilleures offres, les démarches d’installation ou encore les numéros des opérateurs dans notre guide dédié à la fibre à Genas.

Les meilleures offres en fibre optique à Genas

Vous pouvez découvrir les 3 abonnements internet en fibre optique du moment dans notre tableau ci-dessous. Nous les avons sélectionnés selon différents critères, à savoir leur tarif, leurs débits, leur offre de télévision et leurs services complémentaires.

Connaître son éligibilité aux offres fibre à Genas

Si vous souhaitez vous abonner à une offre internet en fibre optique chez l’un des opérateurs du marché, vous devez effectuer un test d’éligibilité. Pour ce faire, il existe plusieurs moyens :

1. Par téléphone au 09 75 18 43 11 avec un conseiller Selectra.
2. Sur le site internet de l’opérateur dans la rubrique “Testez votre éligibilité”.
3. En allant directement dans la boutique de l’opérateur le plus proche de chez vous.

Afin d’effectuer ce test d’éligibilité à la fibre, il faut seulement que vous ayez l’adresse postale du logement (voie, numéro de rue, commune et code postal) et le numéro de téléphone fixe de ce dernier.

Effectuer un test d’éligibilité pour une offre internet fibre à Genas

Pourquoi faire un test d’éligibilité fibre ?

Sachez qu’il est très important de faire ce test d'éligibilité à la fibre optique afin de savoir quelle offre internet vous pouvez souscrire. De plus, tous les opérateurs vous feront automatiquement faire ce test si vous êtes intéressé par l’une de leurs offres. Avec le test d’éligibilité vous pourrez également savoir à quelle vitesse de connexion vous pouvez prétendre en souscrivant chez chaque opérateur.

Vous êtes intéressé par une offre internet ? Contactez Selectra au 09 75 18 43 11.

Les différentes offres fibre des fournisseurs d’accès à internet à Genas

A Genas, sachez que la fibre optique est développée progressivement dans votre commune et que vous êtes sûrement déjà éligible à l’une des offres internet en fibre d’un opérateur. En attendant d’effectuer votre test d’éligibilité pour le savoir, vous pouvez vous rendre sur le comparateur internet et mobile Selectra afin de découvrir les offres et les comparer selon vos besoins.

SFR fibre Genas

SFR a été créé en 1987 et s'est développé pendant plusieurs années jusqu'à être racheté par Altice en 2014. En 2017, SFR annonce changer de nom pour devenir SFR-Altice, un projet finalement abandonné l'année suivante. L’opérateur propose des abonnements en Fibre sur son propre réseau et les offres qu’il commercialise sont les box SFR Fibre, SFR Fibre Power et SFR Fibre Premium.

Les offres Bouygues fibre Genas

Bouygues Telecom, créé juste après SFR, propose des abonnements internet en fibre sur son propre réseau. Les offres internet vendues par Bouygues Telecom sont connues sous le nom de Bbox. Voici les fameuses Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym commercialisées par Bouygues.

Orange fibre Genas

Anciennement France Telecom, Orange est l’opérateur historique français et celui qui est actuellement le plus développé dans les villes de France en ce qui concerne internet par la fibre. Orange propose des offres de téléphonie fixe et mobile, ainsi que des offres internet triple play (internet + téléphonie fixe + TV). Les offres fibre Orange sont au nombre de deux, la Livebox Fibre et la Livebox Up Fibre .

Les offres Free fibre Genas

Dernier arrivé parmi les principaux opérateurs, Free commercialise des abonnements internet en fibre optique sur son propre réseau FTTH en plus des forfaits mobiles pas chers qui l’ont rendu célèbre. Les offres fibre Free sont la Freebox Mini 4K, la célèbre Freebox Révolution et les dernières en date la Freebox Delta et la Freebox Pop. Ces trois dernières sont présentées ci-dessous.

RED fibre Genas

RED by SFR a été lancé par SFR afin de contrer les offres à bas prix et sans engagement de son concurrent Free. Depuis, RED by SFR commercialise un abonnement internet en fibre optique sur le réseau de SFR. Cet abonnement est appelé “RED Box Fibre”.

Les offres NordNet fibre Genas

NordNet est une filiale du groupe de télécommunications historique,Orange, qui propose plusieurs offres internet en ADSL, Fibre optique, Radio ou encore satellite. Les offres Fibre de NordNet sont au nombre de 4 et elles ont la particularité d’inclure une offre de téléphonie mobile en plus de l’offre triple play internet, téléphonie fixe et télévision. Les abonnements quadruple play proposés par NordNet sont les offres Fibre Laser Vital+, Idéal+, Extra+, ainsi que Ultra+.

Les offres Videofutur fibre Genas

Videofutur commercialise deux offres internet triple play en fibre FTTH depuis la fermeture de ses enseignes de location de DVD. L'offre Internet fibre de Videofutur est appelée maFIBRE.

Les débits internet fibre en France

Avec la fibre, il est possible d’atteindre des débits allant jusqu’à 1 Gbit/s ou plus selon certaines offres fibre proposées par les opérateurs. En effet, le débit minimum en fibre est de 100 Mbits/s mais les principaux opérateurs proposent des débits théoriques allant de 200 Mbits/s à 8 Gbit/s.

Découvrez ci-dessous les débits moyens réels observés auprès des clients des opérateurs principaux, grâce au rapport annuel de nPerf qui est un outil mesurant les débits moyens et la qualité de connexion de chaque opérateur du marché :

D’après le rapport de nPerf, Free et Orange ont les meilleurs débits descendants et montants, par rapport aux données réelles observées chez les clients.

Un “bon débit”, c’est quoi ? On dit d’une connexion qu’elle est de qualité lorsqu’elle regroupe plusieurs critères. Effectivement, il faut avoir un débit montant élevé (environ 100 Mbits/s), un débit descendant élevé (environ 200 Mbits/s), un ping suffisant selon votre utilisation, un temps de latence faible, ainsi qu’une gigue faible.

Afin de connaître votre débit, vous pouvez le tester sur le site Selectra.

La couverture internet en fibre et son déploiement à Genas

Couverture fibre à Genas

La couverture internet en fibre optique dans votre commune est de 80% .

Pour les habitants de votre commune, la couverture de la fibre optique est très étendue, ce qui permet à la majorité des logements de bénéficier d’un abonnement internet en fibre. Effectivement, d’après les rapports de l’ARCEP les plus récents, 80% des logements qui sont éligibles à la fibre dans la commune. Vous pouvez donc souscrire l’une des nombreuses offres fibre proposées par SFR, Bouygues Telecom, Orange, Free ou encore RED by SFR.

Couverture Fibre SFR Genas

La fibre de SFR est déployée dans la ville grâce à son réseau en FTTH et FTTLA. RED by SFR possède la même couverture en fibre et permet aux personnes d’avoir la qualité du réseau SFR mais sans engagement.

Bouygues couverture fibre Genas

Chez Bouygues Telecom, une grande partie des habitants est éligible aux offres Bbox Fibre sur le réseau propre de Bouygues car le fournisseur d’accès se développe de plus en plus dans la ville.

Fibre Orange, la couverture fibre Genas

Étant l’opérateur principal de France, Orange est sûrement déployé dans certains quartiers de la ville grâce à son réseau en FTTH.

Couverture Fibre Free Genas

Free est probablement disponible dans votre ville sur son propre réseau de fibre optique FTTH. Si c'est le cas, Free doit sûrement proposer ses offres internet en fibre optique, les Freebox.

Est-ce que je peux avoir la fibre dans mon logement à Genas ?

A Genas, la fibre optique est seulement disponible dans quelques quartiers. Toutefois, le déploiement de la fibre optique se poursuit à un rythme régulier. Nous pouvons dire que d’ici quelque mois, l’internet en très haut débit sera sûrement accessible pour les habitants.

Genas fait partie des villes qui sont en zone AMII (Appel à Manifestation d’Intention d’Investissement). Ces zones sont des territoires où des opérateurs privés se sont engagé à développer la fibre optique. Le principe des zones AMII est que si les opérateurs privés déploient un réseau fibré dans une certaine ville, les collectivités publiques n’ont pas besoin de mettre en place des subventions afin de le faire. Grâce aux opérateurs privés, les collectivités territoriales peuvent donc se concentrer sur d’autres zones peu développées qui ont besoin d’une subvention de leur part. Orange d’abord, puis SFR, sont les opérateurs privés les plus présents en zone AMII. En effet, seul ces deux opérateurs privés développent leurs propres réseaux en fibre dans les zones AMII mais cela n’empêche pas d’autres opérateurs comme Sosh de proposer leurs offres sur le réseau d’Orange ou de SFR de votre commune.

Déploiement fibre à Genas : Combien de temps avant d'être équipé en fibre optique ?

Afin d’en apprendre davantage sur la progression de la fibre dans votre ville ou votre quartier, vous pouvez vous rendre à la mairie ou l’appeler pendant ses horaires d’ouvertures. Vous pouvez également consulter les rapports mis à disposition par l’ARCEP qui sont rédigés chaque trimestre et qui expliquent où en est le déploiement de la fibre.

Retrouvez ci-dessous l’adresse, le numéro de téléphone et les horaires d’ouverture de la mairie à Genas :

Mairie de Genas

Déploiement de la fibre en France grâce au Plan THD

L’état, les collectivités territoriales, ainsi que les principaux opérateurs ont pour but précis de permettre à chacun de s’abonner à la fibre optique d’ici 2022. Pour cela, ils ont mis en place le Plan THD, lancé en 2013, qui vise à déployer la fibre dans toutes les communes de France. Cependant, d’ici 2022 certaines communes ou quartiers n’auront pas accès à la fibre optique. Si c’est votre cas, vous pouvez souscrire une offre internet en ADSL, VDSL ou encore par satellite.

Le service client et les boutiques des opérateurs fibre à Genas : les différents moyens de contacter les opérateurs

Dans le tableau suivant, vous pourrez découvrir les différents moyens de contacter les opérateurs présent dans les zones AMII.

SFR et RED by SFR sont des fournisseurs internet en partenariat avec Selectra.

Les boutiques des fournisseurs d’accès internet à Genas

Vous souhaitez vous rendre dans la boutique de votre opérateur la plus proche de chez vous ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur les boutiques SFR Fibre, Bouygues Fibre, Orange Fibre et Free Fibre dans votre commune et/ou aux alentours.

Boutique SFR Fibre Genas : préparer sa visite en boutique

Si vous comptez vous rendre dans l’une des 800 boutiques SFR de France afin de souscrire une offre internet en fibre ou pour obtenir des renseignements, il est préférable de prévoir un certain créneau dans votre planning.

Combien de temps prévoir lorsqu’on va en boutique SFR ? Nous vous conseillons de prévoir environ 1h sur place. En effet, il est possible que lors de votre visite dans la boutique SFR la plus proche, il y ait un temps d’attente important. De plus, le temps que vous allez passer sur place dépend de la raison de votre visite.

Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR proches de chez vous pour souscrire la fibre à Genas :

Boutique Boutique SFR à Vaulx En Velin

C Cial Carrefour Les 7 Chemins 236 avenue Franklin Roosevelt 69120 Vaulx En Velin

Boutique Boutique SFR à Beynost 2

C Cial Beynost Ii 236 avenue Franklin Roosevelt 01700 Beynost

Boutique Boutique SFR à St Priest

Galerie Commerciale St Priest 236 avenue Franklin Roosevelt 69800 Saint Priest

Boutique Boutique SFR à Villeurbanne

7 rue Paul Verlaine 69100 Villeurbanne

Bouygues Fibre Genas : la boutique la plus proche pour s’abonner à la fibre optique

Vous pouvez vous rendre dans l’une des 500 boutiques Bouygues Telecom pour plusieurs raisons : souscription d’offres internet et mobile, achat de téléphone ou autre appareil, renseignements pour tout sujet lié à un abonnement, etc.

Combien de temps prévoir quand vous vous rendez en boutique Bouygues Telecom ? Le temps que vous passerez à la boutique Bouygues dépend de la raison de votre venue, mais aussi du nombre de personnes présentes à la boutique en même temps que vous. En effet, parfois les clients devant vous peuvent être très nombreux et vous pouvez passer un bon moment à attendre votre tour. Pour être sûr de pouvoir effectuer toutes vos demandes sans être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir plus ou moins 1h sur place.

Dans le tableau suivant, découvrez les boutiques Bouygues Telecom à Genas :

Boutique BOUYGUES TELECOM VESOUL

55 PLACE DE LA REPUBLIQUE 69002 Lyon

Boutique BOUYGUES TELECOM VESOUL

38 RUE PAUL MOREL 70000 Vesoul

Boutique BOUYGUES TELECOM LYON FRERES LUMIERE

81 AVENUE DES FRERES LUMIERE 69008 Lyon

Boutique BOUYGUES TELECOM LYON CROIX ROUSSE

9 PLACE DE LA CROIX ROUSSE 69004 Lyon

Les boutiques Orange Fibre Genas : préparer sa visite en boutique

Orange étant l’enseigne de télécommunication qui possède le plus de boutiques en France, vous trouverez forcément une boutique à proximité de chez vous. Vous pouvez donc vous rendre dans l’un de leurs 1200 magasins pour divers motifs notamment pour la souscription d’offres internet et mobile, pour avoir des renseignements à propos des offres ou de votre contrat ou encore pour acheter des accessoires.

Combien de temps prévoir pour une visite en boutique Orange ? Pour cette visite dans la boutique la plus proche de chez vous, prévoyez environ 1h car le temps d’attente une fois sur place peut être long.

Découvrez toutes les boutiques Orange à Genas :

Boutique Orange Gdt - Villeurbanne

136 RUE JOLIOT CURIE CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR 69200 VENISSIEUX

Boutique Orange Gdt - Villeurbanne

42 AVENUE HENRI BARBUSSE 69100 VILLEURBANNE

Boutique Orange Part Dieu - Lyon

17 RUE DOCTEUR BOUCHUT CENTRE COMMERCIAL PART DIEU NIVEAU 1 69003 LYON 03

Boutique Orange République - Lyon

50 RUE DE LA REPUBLIQUE 69002 LYON 02

Free Fibre Genas : échanger avec un conseiller Free à propos des offres

Même si Free ne possède qu’environ 100 boutiques en France, aussi connu comme les “Free Center”, il y en a forcément un proche de chez vous afin de vous permettre de souscrire une offre ou de parler à un agent commercial.

Combien de temps prévoir lors d’une visite en boutique Free ? Le temps que vous passerez sur place dépend de la raison de votre venue à la boutique, mais également du nombre de personnes présentes devant vous dans la file d’attente. Pour être sûr de pouvoir effectuer toutes vos demandes sans être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir plus ou moins 1h.

Découvrez les boutiques Free afin de vous abonner à la fibre optique à Genas :

Boutique Boutique Free - Lyon Beynost

Boulevard André Bouloche 69800 Saint-Priest

Boutique Boutique Free - Lyon Beynost

ZAC DES BATERSES 01700 BEYNOST

Boutique Boutique Free - Lyon Saint Genis

Bd Marius Vivier Merle 69003 Lyon

Boutique Boutique Free - Lyon Bellecour

10 Rue de la Barre 69002 Lyon

Quels sont les documents à prévoir pour souscrire une offre internet en fibre à Genas ?

Si vous souhaitez souscrire une offre internet fibre pour votre logement, on vous demandera plusieurs documents au moment de la réalisation du contrat.

Voici les différents documents à apporter afin de réaliser votre nouveau contrat internet :

• Un justificatif de domicile de moins de trois mois
• Relevé d’identité bancaire
• Une pièce d’identité au choix

Comment raccorder votre logement à la fibre en France ?

Le raccordement de la fibre dans un foyer dépend de plusieurs critères, la zone dans laquelle se situe le logement, le type de logement (appartement ou maison) et l’opérateur qui commercialise l’offre internet en fibre car il existe différentes technologies de fibre optique. Effectivement, il est possible d’avoir une offre en FTTH ou en FTTLA.

• Le FTTH (Fiber To The Home qui signifie Fibre jusqu’au domicile) offre un raccordement tout en fibre grâce à la mise en place d’une prise fibre optique dans le logement même. Avec la mise en place d’une prise fibre optique directement dans le logement, les débits observés sont supérieurs à ceux proposés par le FTTLA.


• Le FTTLA (Fiber To The Last Amplifier qui signifie Fibre jusqu’au dernier amplificateur) permet quant à lui d’avoir un raccordement plus simple puisqu’il n’y a rien à installer. En effet, le réseau fibre va jusqu’à un noeud optique et passe ensuite par le câble coaxial afin de permettre aux abonnés d’avoir la fibre dans leur logement sans effectuer de travaux.

Temps de raccordement à la fibre L’installation de la fibre dure le plus souvent entre 2h et 4h. Tout dépend de la technologie choisie, du type d'installation, que ça soit en aérien ou en souterrain et de la distance qui sépare le point de branchement le plus proche du logement à la prise de fibre optique dans le cas du FTTH.

Combien ça coûte d’avoir la fibre ?

Si vous êtes locataire dans un appartement, le raccordement de la fibre optique est gratuit pour vous car tous les frais d’installation sont à la charge du propriétaire. Si vous êtes locataire ou propriétaire d’une maison individuelle, tous les frais sont à votre charge si vous souhaitez installer la fibre dans votre logement. Le coût de l’installation pour la fibre optique dans un logement va de 150€ à 300€, selon la situation et l’opérateur choisis. Néanmoins, l’installation peut également être offerte par certains opérateurs lors de la souscription d’une offre fibre avec un engagement.

Comment gérer une panne de fibre optique à Genas ?

Une fois votre logement raccordé à la fibre, il est possible que vous ayez à faire face à des pannes de temps en temps. Si cela vous arrive, nous vous conseillons de contacter le service client ou l'assistance de votre fournisseur.

En attendant une réponse de votre opérateur, vous pouvez vérifier tous les câbles, les débrancher et recommencer l’installation de votre box internet car il est possible que le problème vienne seulement d’un câble mal connecté. De plus, parfois il suffit simplement de redémarrer votre box internet fibre pour qu'elle fonctionne de nouveau correctement.