Les clients d'EDF de la commune de Genas ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 16 rue de la République suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur historique EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Genas ainsi que des conseils pour effectuer les différentes démarches en lien avec son contrat électricité/gaz.

EDF Genas (69740) : démarches et numéros énergie

Faire ses démarches en boutique EDF Genas (69740)

Votre agence EDF localisée au 69002 (Lyon) n'accueille plus de clients, comme l'ensemble des boutiques présentes en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire un contrat d'énergie ou effectuer d'autres démarches auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Comment prendre contact avec EDF Genas ?

Les clients particuliers ont plusieurs moyens de prendre contact avec le service client d’EDF Genas.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Genas

EDF propose aux clients particuliers plusieurs plusieurs numéros selon le type de demande.

1. Contacter le service client EDF Genas au 09 69 32 15 15 (Tarif Bleu) ou au 09 70 82 15 51 (Offres de marché EDF) pour une demande de souscription, demander un raccordement, effectuer une réclamation ou encore clôturer un abonnement. Ces numéros sont non-surtaxé et peuvent être du lundi au samedi, de 8h à 20h ;
2. Appeler le serveur vocal d'EDF au 08 00 12 33 33 pour payer ses consommations ou encore effectuer une relève de compteur. Il s'agit d'un service proposé gratuitement est joignable 24/24h et 7/7j.

Adresse EDF service client Genas

Un autre moyen de prendre contact avec EDF Genas est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service client EDF est la suivante :

Coupure électrique Genas

Quand il y a une coupure électrique à Genas, il faut appeler le 09 72 67 50 69.

Contacter Enedis Genas pour urgence et dépannage électricité

Attention, généralement EDF n'est pas en mesure de résoudre une panne d'électricité à Genas !

• C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler en cas de coupures généralisées d'électricité à Genas. C’est en effet Enedis qui s'occupe des problèmes sur le réseau électriqueafin d'en assurer le maintien.
• En cas de panne d'électricité occasionnée par une surcharge électrique, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Genas facture entre -€ et -€ pour les compteurs d'ancienne génération, et -€ pour un compteur Linky ;
• Si la panne d'électricité est due à un défaut de paiement des factures, il faut prendre contact avec son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numero est le 09 69 32 15 15 / 09 70 82 15 51. Autrement, le numéro à appeler devrait figurer sur une de vos factures ou sur le site de votre fournisseur ;
• Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur d'électricité suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible de contacter le Comparateur Electricité Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant EDF) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour remettre le courant.

Mettre en service mon compteur d'électricité à Genas

Ouvrir un compteur électrique à Genas

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce, Selectra n'est pas partenaire d'EDF)

09 87 67 38 17 OU Rappel gratuit

Appel non-surtaxé -

Pour avoir l’électricité lors d’un déménagement à Genas, il est nécessaire d'effectuer certaines démarches permettant la mise en fonctionnement de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Genas

Le tarif réglementé de l’électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est également possible de payer moins cher son énergie en choisissant un fournisseur d'électricité moins cher disponible dans la commune de Genas. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients particuliers pour les aider à souscrire le contrat d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numero est non-surtaxé et disponible -.

Numéros raccordement logement neuf Genas

Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour avoir l’électricité chez soi. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les numéros à Genas

C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement Genas. Afin d'effectuer le raccordement de son logement, il existe plusieurs options :

• Contacter son fournisseur d'électricité afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique ;
• Contacter Enedis Genas au 09 70 83 19 70.

Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numero du Consuel Genas à joindre est le 0 824 203 202.

Résiliation EDF : numéros et démarches

En cas de déménagement à Genas, il est nécessaire de clôturer le contrat de son ancien logement afin de ne plus payer les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit de contacter le service client muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur d'électricité du jour même. Le fournisseur d'électricité envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

Combien coûte une mise en service de compteur d'électricité à Genas ?

Afin de mettre un compteur d'électricité à son nom à Genas, des frais sont facturés par le gestionnaire de réseau Enedis, qui se charge d'effectuer ce type d'intervention technique. Les tarifs appliqués changent en fonction des délais : les Genassien devront s'acquitter de -€ pour mettre un compteur à leur nom en 5 jours ouvrés, de -€ pour un délai de 24 à 48h, et de -€ s'ils souhaitent mettre en service le compteur EDF le jour-même. Dans ce dernier cas de figure, il sera alors nécessaire de faire appel à Enedis avant 21h.

En ce qui concerne la mise en service du gaz, c'est GRDF qui facture des frais : -€ pour une mise en service en 5 jours ouvrés, -€ en 24 à 48h, et -€ en 24h.

Ces délais sont indicatifs et valables uniquement si un technicien est disponible à Genas durant la période concernée. Il est donc conseillé d'anticiper toute demande d'ouverture de compteur une dizaine de jours à l'avance.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Genas

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre partenaire est la moins chère à Genas, appelez Selectra au ☎️ 09 87 67 38 17 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF n’est plus le seul fournisseur d'électricité à commercialiser des contrats d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.

Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Genas, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tarifs électricité et gaz Genas

Les tarifs de l’énergie à Genas changent en fonction du fournisseur d'électricité choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Genas

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Genas et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Tableau -

Facture d’énergie moyenne des Genassien

Energie à Genas et dans le Rhône

Les Genassien consomment en moyenne 8865 kWh d’électricité par an et 35995000 kWh de gaz de ville par an. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.

Retrouvez ci-dessous les énergies et modes utilisés par les Genassien pour le chauffage.

Le mode de chauffage privilégié à Genas est donc le chauffage central, utilisé par 88% des Genassien.

Quand Linky arrivera-t-il à Genas ?

L’installation de Linky à Genas a lieu entre juillet 2017 et décembre 2017. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numero à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

Agences EDF dans les villes voisines de Genas

Contacter EDF

09 69 32 15 15 (TRV de l'électricité)
09 70 82 15 51 (Hors TRV de l'électricité)

EDF produit-il de l'électricité à Genas et aux environs ?

EDF est le premier producteur d'électricité en France et en Europe. Près de Genas, le fournisseur historique possède différents sites de prodution (centrales En déconstruction, Nucléaire et Nucléaire).

Recrutement EDF Rhône et Auvergne-Rhône-Alpes

Le siège d'EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les activités locales et le recrutement se situe au 288 Rue Duguesclin.

Bornes de recharge pour voiture électrique Genas

Les bornes de recharge pour voitures électriques à Genas se situent aux adresses suivantes :

• AUCHAN SAINT PRIEST, Centre Commercial Porte des Alpes - Boulevard Boulloche 69800 SAINT PRIEST
• ETABLISSEMENT RENAULT DE VAULX-EN-VELIN, 56 Avenue de Bohlen 69120 Vaulx-en-Velin
• Concession NISSAN VENISSIEUX 14, rue des frères Bertrand 69250 VENISSIEUX

Retrouver EDF dans les plus grandes villes de France