Fibre à Donnenheim : Les offres et démarches pour avoir la fibre chez soi

Vous habitez ou vous déménagez à Donnenheim ? Ce guide dédié à la fibre optique dans votre commune vous explique tout ce qu'il y a à savoir des différents opérateurs aux offres, en passant par les multiples démarches afin de souscrire une offre alternative à la fibre à Donnenheim.

Les offres alternatives à la fibre optique à Donnenheim

Nous avons sélectionné pour vous trois offres internet avec un bon débit ADSL, des bouquets TV inclus ou en option, ainsi que des prix très attractifs.

Le test d’éligibilité aux offres internet en fibre à Donnenheim

Si vous voulez souscrire une offre internet en fibre pour votre logement, vous devez au préalable tester votre éligibilité fibre. Pour cela, il existe différentes façons de procéder :

1. Par téléphone au 09 75 18 43 11 avec un conseiller Selectra.
2. Sur le site internet de l’opérateur dans la rubrique “Testez votre éligibilité”.
3. En allant directement dans la boutique de l’opérateur le plus proche de chez vous.

Pour tester votre éligibilité à la fibre optique, vous devez simplement vous munir de votre adresse complète (voie et numéro de rue, commune et code postal) ou de votre numéro de téléphone fixe.

Faire son test d’éligibilité pour un abonnement fibre à Donnenheim

Pourquoi faire un test d’éligibilité fibre ?

Il est très important d’effectuer ce test d’éligibilité afin que vous sachiez à quel opérateur vous êtes éligible, à quelle offre vous pouvez souscrire, ainsi que la vitesse de connexion à laquelle vous pouvez prétendre selon la zone où se situe votre logement.

Vous souhaitez effectuer un test d’éligibilité ? Effectuez un test d’éligibilité auprès de Selectra au 09 75 18 43 11.

Les offres internet fibre à Donnenheim

A Donnenheim, malheureusement, la fibre optique n’est pas encore disponible pour vous. Néanmoins, vous pouvez d'ores et déjà vous intéresser aux offres proposées en fibre optique dans votre quartier car les opérateurs et les collectivités territoriales sont très actifs concernant le déploiement de cette technologie. Vous pouvez découvrir les offres fibre sur le comparateur internet et mobile Selectra.

Les offres SFR fibre Donnenheim

SFR est l'un des plus anciens opérateurs télécoms de France. Il est créé par la Compagnie Générale des Eaux à la fin des années 90. Au cours de son développement, SFR appartient à Vivendi puis Altice et fusionne en 2014 avec Numericable afin de devenir SFR-Numericable, puis simplement SFR au moment de la disparition de Numericable en 2016. SFR déploie la fibre optique dans de nombreuses communes de France et propose ses offres internet en fibre dans certains quartiers de votre commune. A ce jour, SFR propose trois offres internet fibre : SFR Fibre, SFR Fibre Power et SFR Fibre Premium.

Bouygues fibre Donnenheim

Bouygues Telecom, créé juste après SFR, propose des abonnements internet en fibre sur son propre réseau. Les offres internet vendues par Bouygues Telecom sont connues sous le nom de Bbox. Voici les fameuses Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym commercialisées par Bouygues.

Orange fibre optique Donnenheim

Orange, qui est l’opérateur historique présent sur le territoire français, développe continuellement la fibre optique dans toutes les régions afin d’offrir à ses clients des abonnements en fibre optique partout en France. Les offres fibre d’Orange sont les Livebox Fibre et Livebox Up Fibre .

Free fibre Donnenheim

Free est le dernier “opérateur de réseau” à s’être lancé. Cependant, ce dernier a bien rattrapé son retard puisqu’il propose des offres internet sur son propre réseau en fibre FTTH tout comme les autres acteurs principaux du marché de la fibre. Free est l’opérateur qui propose le plus d’offres internet puisqu’il en commercialise 4 qui sont toutes bien différentes les unes des autres : la Freebox Pop, la Freebox Mini 4K,la Freebox Révolution, et la Freebox Delta. Voici un aperçu de 3 d'entre elles.

Les offres RED fibre Donnenheim

RED by SFR est la marque low-cost de SFR. Elle a été lancée en 2011 afin de contrer les offres à bas prix de Free. Depuis 2017, RED propose une offre internet en FTTH ou en FTTLA sur le réseau de SFR. Cette offre est proposée à un prix très compétitif.

NordNet fibre optique Donnenheim

NordNet est un opérateur proposant différents abonnements internet en ADSL, en Fibre optique, en satellite et en Radio. NordNet commercialise 4 offres en fibre optique qui incluent un forfait mobile en plus de l’offre triple play classique. Les abonnements quadruple play proposés par NordNet sont appelés Fibre Laser Vital+, Idéal+, Extra+, ainsi que Ultra+. Découvrez maintenant la sélection Selectra.

Les offres Videofutur fibre Donnenheim

Videofutur lance ses abonnements internet en fibre optique juste après la fermeture de ses derniers magasins spécialisés dans la location de DVD. Ces offres ont ensuite évolué pour ne devenir plus qu'une seule et même offre, appelée maFIBRE.

Les débits en fibre optique en France

Avec la fibre, il est possible d’atteindre des débits allant jusqu’à 1 Gbit/s ou plus selon certaines offres fibre proposées par les opérateurs. En effet, le débit minimum en fibre est de 100 Mbits/s mais les principaux opérateurs proposent des débits théoriques allant de 200 Mbits/s à 8 Gbit/s.

Retrouvez les débits moyens observés dans la réalité dans le tableau suivant qui reprend les données de nPerf, un outil servant à mesurer les débits moyens et la qualité de connexion :

On constate que les opérateurs Orange et Free semblent offrir les meilleurs débits à leurs clients..

A quoi correspond un “bon débit” ? On dit d’une connexion qu’elle est de qualité lorsqu’elle regroupe plusieurs critères. Effectivement, il faut avoir un débit montant élevé (environ 100 Mbits/s), un débit descendant élevé (environ 200 Mbits/s), un ping suffisant selon votre utilisation, un temps de latence faible, ainsi qu’une gigue faible.

Pour savoir si votre débit est suffisant, vous pouvez effectuer un test de débit sur le site Selectra.

La couverture fibre et le déploiement à Donnenheim

La couverture internet fibre à Donnenheim

La couverture internet en fibre optique de votre ville n'est pas encore développée.

Dans votre ville, le déploiement de la fibre n’a pas encore démarré mais c’est un projet à venir. En effet, grâce au Plan THD, à horizon 2022, toutes les communes de France seront théoriquement équipées par la fibre optique. D’ici là, vous pouvez choisir une offre internet disponible en ADSL, en VDSL, par satellite ou encore par ondes radio.

La fibre est-elle disponible à Donnenheim ?

La fibre optique n’est pas encore disponible dans la ville de Donnenheim. Néanmoins, vous pouvez bénéficier d’autres solutions afin d’avoir internet dans votre logement. En effet, si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique, vous pouvez choisir de souscrire une offre internet en ADSL.

Si vous n’êtes pas éligible à l’ADSL, c’est que vous habitez dans ce que l’on appelle une zone blanche. Dans ce cas, vous pouvez choisir une offre internet adaptée chez l’un de nos partenaires. En effet, si vous êtes en zone blanche, certains opérateurs comme NordNet proposent des offres internet par satellite ou par radio Wimax.

La fibre n’est pas disponible dans votre quartier et vous voulez savoir à quelle technologie vous êtes éligible ? Contactez Selectra pour qu’un conseiller vous oriente vers l’offre partenaire la plus adaptée à vos besoins, en fonction de votre éligibilité au 09 75 18 43 11

Déploiement de la fibre à Donnenheim : A quand la fibre chez moi ?

Pour en savoir plus sur l’arrivée de la fibre optique dans votre commune ou dans votre quartier, vous pouvez contacter votre mairie ou regarder les rapports officiels sur le déploiement de la fibre optique dans les villes de France sur le site de l’ARCEP. Ces rapports sont rédigés chaque trimestre et reprennent les différentes données des opérateurs. Vous pouvez aussi consulter les cartes de déploiement de la fibre mises à disposition par l’ARCEP ou les opérateurs eux-mêmes.

Retrouvez ci-dessous l’adresse, le numéro de téléphone et les horaires d’ouverture de la mairie à Donnenheim :

Mairie de Donnenheim

Le Plan THD, le déploiement de la fibre optique dans les communes de France

D’ici 2022, tout le territoire français sera normalement équipé en fibre optique afin que tous les foyers de chaque ville soient éligibles à la fibre et puissent avoir le choix de leur opérateur internet. Pour ce faire, l’Etat français, les collectivités territoriales et les principaux opérateurs privés investissent massivement afin de développer le Plan France Très Haut Débit. Le Plan THD a été lancé en 2013 et prévoit de couvrir l’intégralité du territoire en très haut débit dans les deux années à venir. Si pour l’instant rien n’est prévu quant au déploiement de la fibre dans votre quartier, sachez que des offres alternatives existent, que ce soit en ADSL ou par le satellite.

Le service client des opérateurs et leurs boutiques

Le service client des opérateurs disponibles en zone blanche ou en ADSL à Donnenheim

Retrouvez ci-dessous les différentes façons de contacter les fournisseurs d’accès à internet présents en zone blanche :

NordNet et Bigblu (Europasat) sont des fournisseurs partenaires de Selectra.

Ne pas être éligible à la fibre optique ne veut pas dire être en zone blanche. De ce fait, il est possible que vous puissiez choisir une offre internet en ADSL ou en VDSL. Pour connaître la technologie à laquelle vous pouvez prétendre, il est conseillé d’effectuer un test d’éligibilité auprès de l’un de nos conseillers.

Découvrez les différents opérateurs proposant des offres internet complètes en ADSL, ainsi que les multiples moyens afin de les contacter ou de souscrire l’un de leurs abonnements:

SFR, RED by SFR et Bouygues Telecom sont des opérateurs internet partenaires de Selectra.

Les boutiques des opérateurs internet à Donnenheim

Vous souhaitez aller dans la boutique de votre fournisseur d’accès internet en fibre de votre commune ? Voici les différentes boutiques SFR Fibre, Bouygues Fibre, Orange Fibre et Free Fibre les plus proches de chez vous.

SFR Fibre optique Donnenheim : souscrire la fibre optique facilement

Si vous comptez vous rendre dans l’une des 800 boutiques SFR de France afin de souscrire une offre internet en fibre ou pour obtenir des renseignements, il est préférable de prévoir un certain créneau dans votre planning.

Combien de temps prévoir pour aller en boutique SFR ? Le temps que vous passez sur place dépend de la raison de votre venue à la boutique, mais également du nombre de personnes présentes à la boutique. Pour être sûr de pouvoir effectuer toutes vos demandes sans être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir 1h sur place.

Découvrez les boutiques SFR pour souscrire la fibre à Donnenheim :

Boutique Boutique SFR à Mundolsheim

C Cial Cora Rn63 67450 Mundolsheim

Boutique Boutique SFR à Haguenau

12 Allee Joseph Bumb 67500 Haguenau

Boutique Boutique SFR à Haguenau Gd Rue

65 Grande rue 67500 Haguenau

Boutique Boutique SFR à Strasbourg

40 rue Charles Peguy 67200 Strasbourg

Bouygues Fibre Donnenheim : souscrire à la fibre optique en boutique

Si vous souhaitez souscrire un abonnement internet en fibre ou dans une autre technologie, acheter un nouveau téléphone ou encore obtenir des renseignements sur les offres proposées par Bouygues, vous pouvez aller dans l’une de leurs 500 boutiques installées en France.

Combien de temps prévoir lors d’une visite en boutique Bouygues Telecom dans la boutique la plus proche de chez vous ? Pour être sûr de ne pas être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir environ 1h sur place, même si tout cela dépend de la raison de votre visite. En effet, si vous allez en boutique Bouygues simplement pour un renseignement, 30 minutes sur place peuvent être suffisantes. Mais si vous souhaitez rencontrer un conseiller Bouygues afin de souscrire une offre internet en fibre, il vaut mieux prévoir un peu plus de temps.

Découvrez les boutiques Bouygues Telecom pour souscrire à la fibre à Donnenheim :

Boutique BOUYGUES TELECOM CC STRASBOURG RIVE

CHEMIN DE LA ROSERAIE, CCIAL CARREFOUR 66000 Perpignan

Boutique BOUYGUES TELECOM CC STRASBOURG RIVE

3 PLACE DAUPHINE, CC RIVETOILE 67000 Strasbourg

Boutique BOUYGUES TELECOM SELESTAT

27 RUE DES CHEVALIERS 67600 Sélestat

Boutique BOUYGUES TELECOM CC CLAIRA SALANCA

ROUTE DU BARCARES, RD 83 CCIAL 66530 Claira

Orange Fibre Donnenheim : souscrire la fibre avec un conseiller

Orange étant l’enseigne de télécommunication qui possède le plus de boutiques en France, vous trouverez forcément une boutique à proximité de chez vous. Vous pouvez donc vous rendre dans l’un de leurs 1200 magasins pour divers motifs notamment pour la souscription d’offres internet et mobile, pour avoir des renseignements à propos des offres ou de votre contrat ou encore pour acheter des accessoires.

Combien de temps prévoir pour aller en boutique Orange ? Le temps que vous allez passer à la boutique Orange dépend de la raison pour laquelle vous avez besoin d’y aller car certains sujets prennent plus de temps que d’autres. Il faut également prendre en compte les autres personnes qui sont devant vous et qui parfois restent longtemps pour des questions bien précises. De ce fait, nous vous conseillons de prévoir environ 1h sur place.

Découvrez toutes les boutiques Orange à Donnenheim :

Boutique Orange - Haguenau

GALERIE MUNDO CORA RN 63 67450 MUNDOLSHEIM

Boutique Orange - Haguenau

2 PLACE D'ARMES 67500 HAGUENAU

Boutique Orange Kleber - Strasbourg

CENTRE COMMERCIAL MAISON ROUGE 22 PLACE KLEBER 67000 STRASBOURG

Boutique Orange Gdt - Illkirch Graffenstaden

CENTRE COMMERCIAL AUCHAN ILLKIRCH AVENUE DE STRASBOURG 67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN

Free Fibre Donnenheim : échanger avec un conseiller Free à propos des offres

Même si Free ne possède qu’environ 100 boutiques en France, aussi connu comme les “Free Center”, il y en a forcément un proche de chez vous afin de vous permettre de souscrire une offre ou de parler à un agent commercial.

Combien de temps prévoir pour souscrire une offre internet fibre Free ? Le temps que vous passerez sur place dépend de la raison de votre venue à la boutique, mais également du nombre de personnes présentes devant vous dans la file d’attente. Pour être sûr de pouvoir effectuer toutes vos demandes sans être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir plus ou moins 1h.

Découvrez les boutiques Free pour souscrire à la fibre à Donnenheim :

Boutique Boutique Free - Strasbourg Rivetoile

39 rue des Grandes Arcades 67000 Strasbourg

Boutique Boutique Free - Strasbourg Rivetoile

3 place Dauphine 67100 Strasbourg

Boutique Boutique Free - Colmar

Centre Commercial Cora 68125 Houssen

Boutique Boutique Free - Mulhouse

14 rue Mercière 68100 Mulhouse

Quels documents prévoir pour souscrire une offre internet fibre à Donnenheim ?

Si vous prévoyez de souscrire une offre internet en fibre optique dans une boutique, il vous faudra ramener certains documents au moment de la création de votre futur contrat.

Voici les documents à apporter pour les différents opérateurs :

• Un relevé d’identité bancaire
• Pièce d’identité
• Justificatif de domicile récent

Technologie et raccodement de la fibre en France

L’installation de la fibre optique dans un logement dépend de la zone dans laquelle il se situe, du type de logement choisi et de l’opérateur qui propose l’offre fibre. En effet, les opérateurs proposent deux technologies fibre, la fibre FTTH et la fibre FTTLA.

• Le FTTH (Fiber To The Home qui signifie Fibre jusqu’au domicile) fonctionne grâce à un raccordement utilisant exclusivement la fibre avec l’installation d’une prise fibre optique dans le logement. Cela permet de bénéficier de débits supérieurs par rapport au raccordement en FTTLA.


• Le FTTLA (Fiber To The Last Amplifier qui signifie Fibre jusqu’au dernier amplificateur) utilise quant à lui le réseau fibre jusqu’à un noeud optique et passe ensuite par le câble coaxial. Cette technologie ne nécessite aucun travaux pour les logements équipés du câble car avec le FTTLA, nous n’avez pas besoin d’installer une prise de fibre optique dans votre logement.

Durée de l’installation de la fibre dans mon logement Le raccordement de la fibre optique au sein d’un logement dure souvent entre 2h et 4h. Cependant, tout dépend de la technologie (FTTH / FTTLA), du type d'installation et de la distance qui sépare le point de branchement le plus proche du logement à la prise de fibre optique pour le FTTH.

Combien ça coûte d’avoir la fibre ?

Pour les locataires d’un appartement, le raccordement de la fibre optique est entièrement gratuit puisque tous les frais sont à la charge du propriétaire. Cependant, les locataires et propriétaires de maison individuelles doivent régler les frais dus à l’installation de la fibre eux-mêmes. L’installation de la fibre optique dans un logement coûte entre 150€ et 300€ mais il est possible que les frais soient offerts par votre opérateur lors de la souscription.

Comment gérer une panne avec le service assistance fibre à Donnenheim ?

Une fois votre logement raccordé à la fibre, il est possible que vous ayez à faire face à des pannes de temps en temps. Si cela vous arrive, nous vous conseillons de contacter le service client ou l'assistance de votre fournisseur.

En attendant une réponse de votre opérateur, vous pouvez vérifier tous les câbles, les débrancher et recommencer l’installation de votre box internet car il est possible que le problème vienne seulement d’un câble mal connecté. De plus, parfois il suffit simplement de redémarrer votre box internet fibre pour qu'elle fonctionne de nouveau correctement.