Test d'éligibilité fibre et souscription à Avesnes-sur-Helpe

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Fibre à Avesnes-sur-Helpe : Les offres et démarches pour avoir la fibre chez soi

La fibre optique n’est pas encore disponible dans la ville d' Avesnes-sur-Helpe.
Vous souhaitez souscrire une offre internet en attendant que la fibre se déploie dans votre commune ?
Contactez le 09 75 18 43 11 !

Vous habitez ou vous déménagez à Avesnes-sur-Helpe ? Ce guide dédié à la fibre optique dans votre commune vous explique tout ce qu'il y a à savoir des différents opérateurs aux offres, en passant par les multiples démarches afin de souscrire une offre alternative à la fibre à Avesnes-sur-Helpe.

Les offres alternatives à la fibre optique à Avesnes-sur-Helpe

Nous avons sélectionné pour vous trois offres internet avec un bon débit ADSL, des bouquets TV inclus ou en option, ainsi que des prix très attractifs.

Offres ADSL à Avesnes-sur-Helpe
Opérateur Offre Internet TV Prix Souscription
Bouygues Telecom Bbox Must ADSL Jusqu'à 15Mb/s avec l'ADSL 180 chaînes 22,99€/mois 01 86 65 29 74
Orange Livebox ADSL Jusqu'à 15Mb/s avec l'ADSL 140 chaînes 22,99€/mois Souscrire en ligne
RED RED Box ADSL Jusqu'à 15Mb/s avec l'ADSL En option 16€/mois 01 86 65 29 78

Test éligibilité fibre à Avesnes-sur-Helpe

Si vous voulez souscrire une offre internet en fibre pour votre logement, vous devez au préalable tester votre éligibilité fibre. Pour cela, il existe différentes façons de procéder :

  1. Par téléphone au 09 75 18 43 11 avec un conseiller Selectra qui vous guidera vers l’offre la plus adaptée.
  2. Par internet sur le site de l’opérateur.
  3. En vous rendant dans l'une des boutiques de votre ville.

Pour tester votre éligibilité à la fibre optique, vous devez simplement vous munir de votre adresse complète (voie et numéro de rue, commune et code postal) ou de votre numéro de téléphone fixe.

Faire son test d’éligibilité pour un abonnement fibre à Avesnes-sur-Helpe

Pourquoi faire un test d’éligibilité fibre ?

Sachez qu’il est très important de faire ce test d'éligibilité à la fibre optique afin de savoir quelle offre internet vous pouvez souscrire. De plus, tous les opérateurs vous feront automatiquement faire ce test si vous êtes intéressé par l’une de leurs offres. Avec le test d’éligibilité vous pourrez également savoir à quelle vitesse de connexion vous pouvez prétendre en souscrivant chez chaque opérateur.

Vous souhaitez souscrire une offre internet en fibre optique ? Contactez Selectra au 09 75 18 43 11.

Les différentes offres fibre des fournisseurs d’accès à internet à Avesnes-sur-Helpe

A Avesnes-sur-Helpe, malheureusement, la fibre optique n’est pas encore disponible pour vous. Néanmoins, vous pouvez d'ores et déjà vous intéresser aux offres proposées en fibre optique dans votre quartier car les opérateurs et les collectivités territoriales sont très actifs concernant le déploiement de cette technologie. Vous pouvez découvrir les offres fibre sur le comparateur internet et mobile Selectra.

logo sfr

SFR fibre optique Avesnes-sur-Helpe

L’opérateur d’accès internet SFR a été créé dans les années 90 afin de concurrencer les offres proposées par l’opérateur historique, Orange, qui était à cette époque le seul sur le marché des télécommunications. Après de nombreux rachats, SFR fait désormais partie du groupe Altice et propose ses abonnements internet en fibre optique dans certains quartiers de votre ville.

Offre Contenu de l'offre Tarif et engagement au 8 juillet 2021
SFR Fibre Internet en FTTH ou FTTLA jusqu’à 500 Mbits/s
Téléphonie fixe illimitée vers 100 destinations
Bouquet SFR TV avec 160 chaînes
16€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois
1 an d'engagement
SFR Fibre Power Cet abonnement comprend internet en FTTH ou FTTLA jusqu'à 1Gb/s, la téléphonie fixe en illimité vers les fixes de 100 destinations différentes et vers les mobiles de France, ainsi que le bouquet TV SFR Power avec 200 chaînes. 22€/mois pendant 1 an puis 43€/mois
1 an d'engagement
SFR Fibre Power 8
  • Internet en FTTH ou FTTLA jusqu’à 2 Gbit/s
  • Téléphonie fixe illimitée vers les fixes et mobiles
  • Bouquet SFR TV avec 200 chaînes
35€/mois pendant 1 an puis 50€/mois
Engagement de 12 mois
Vous souhaitez souscrire l'une de ces offres SFR Fibre ? Contactez Selectra au 01 86 65 29 77.
logo bouygues

Bouygues fibre Avesnes-sur-Helpe

Bouygues Telecom, créé juste après SFR, propose des abonnements internet en fibre sur son propre réseau. Les offres internet vendues par Bouygues Telecom sont connues sous le nom de Bbox. Voici les fameuses Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym commercialisées par Bouygues.

Offre Contenu de l'offre Tarif et engagement au 8 juillet 2021
Offre Bbox Fit Fibre
  • Internet en fibre jusqu’à 300 Mb/s
  • Téléphonie fixe vers les fixes de 110 destinations
15,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois
Engagement 12 mois
Offre Bbox Must Fibre
  • Internet en fibre jusqu’à 1Gbits/s
  • Téléphonie fixe illimitée vers 110 destinations
  • Bouquet Bbox TV avec 180 chaînes
22,99 euros par mois pendant 12 mois puis 39,99 euros par mois
Engagement 1 an
Offre Bbox Ultym Fibre Cet abonnement propose un accès à internet en fibre optique jusqu'à 2Gb/s (partagés), le téléphone fixe en illimité vers 110 destinations différentes, le bouquet Bbox TV avec 180 chaînes. 28,99 euros par mois pendant 12 mois puis 46,99 euros par mois
12 mois d'engagement
appel gratuit

Infos — Souscription Bouygues Telecom

Un conseiller vous aide à trouver l'offre Bouygues la plus adaptée à vos besoins

logo orange

Orange fibre Avesnes-sur-Helpe

Orange, qui est l’opérateur historique présent sur le territoire français, développe continuellement la fibre optique dans toutes les régions afin d’offrir à ses clients des abonnements en fibre optique partout en France. Les offres fibre d’Orange sont les Livebox Fibre et Livebox Up Fibre .

Offre Contenu de l'offre Tarif et engagement au 8 juillet 2021
Offre Livebox Fibre
  • Internet jusqu’à 400Mbits/s
  • Téléphonie fixe illimitée vers les fixes de 100 destinations
  • TV d'Orange avec 140 chaînes
22,99euros par mois pendant 12 mois puis 41,99 euros par mois
12 mois d'engagement
Livebox Up Fibre Internet jusqu’à 2 Gbit/s (partagés)
Téléphonie fixe illimitée vers les fixes de 100 destinations
Bouquet Orange TV de 140 chaînes
29,99€/mois pendant 1 an puis 49,99€/mois
Engagement 12 mois
logo free

Free fibre Avesnes-sur-Helpe

Appartenant à Iliad, Free est installé sur le marché des télécoms depuis les années 2000 et propose des offres internet en Très Haut Débit sur son propre réseau FTTH. Actuellement, les Freebox Pop, Révolution, Delta et 4K sont commercialisées. Voici les plus populaires.

Offre Contenu de l'offre Tarif et engagement au 8 juillet 2021
Freebox Pop
  • Internet en fibre optique 5Gb/s
  • Téléphonie fixe illimitée vers les fixes de 110 destinations
  • Bouquet Freebox TV avec 220 chaînes
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Engagement 1 an
Abonnement Freebox Révolution Cette offre propose un accès à internet en fibre optique jusqu'à 1Gb/s, le téléphone fixe en illimité vers 110 destinations différentes, ainsi que le bouquet Freebox TV avec ses 220 chaînes et autres 60 chaînes de l'offre TV by Canal. 19,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois
Engagement 12 mois
Abonnement Freebox Delta
  • Internet en Fibre jusqu’à 8Gbit/s
  • Téléphonie fixe illimitée vers 110 destinations
  • Bouquet Freebox TV avec 220 chaînes + 60 chaînes TV by Canal + Netlix + Amazon Video (Player Devialet en option)
39,99€/mois pendant 12 mois, puis 49,90€/mois
Aucun engagement
logo red

RED fibre optique Avesnes-sur-Helpe

RED by SFR a été lancé par SFR afin de contrer les offres à bas prix et sans engagement de son concurrent Free. Depuis, RED by SFR commercialise un abonnement internet en fibre optique sur le réseau de SFR. Cet abonnement est appelé “RED Box Fibre”.

Offre Contenu de l'offre Tarif et engagement au 8 juillet 2021
RED Box Fibre Internet en FTTH ou FTTLA jusqu’à 300 Mbit/s
Téléphonie fixe illimitée vers les fixes de 100 destinations
TV en ligne ou option payante
20€ par mois
Sans engagement
Vous souhaitez souscrire l'une de ces offres RED Fibre ? Contactez Selectra au 01 86 65 29 78
logo nordnet

Les offres NordNet fibre Avesnes-sur-Helpe

NordNet est un opérateur proposant différents abonnements internet en ADSL, en Fibre optique, en satellite et en Radio. NordNet commercialise 4 offres en fibre optique qui incluent un forfait mobile en plus de l’offre triple play classique. Les abonnements quadruple play proposés par NordNet sont appelés Fibre Laser Vital+, Idéal+, Extra+, ainsi que Ultra+. Découvrez maintenant la sélection Selectra.

Offre Contenu de l'offre Tarif et engagement au 8 juillet 2021
Abonnement Fibre Laser Vital+ Cette box offre un accès à internet jusqu'à 1Gb/s, le téléphone fixe en illimité vers 50 destinations différentes, une option TV pour 9,90€/mois et un forfait mobile avec 2h d’appels, SMS/MMS illimités et 100Mo d’internet 19,90 euros par mois pendant 6 mois puis 34,90 euros par mois
Engagement 1 an
Offre Fibre Laser Ideal+
  • Internet en Fibre jusqu’à 1 Gbit/s
  • Téléphonie fixe illimitée vers les fixes de 50 destinations et les mobiles de 8 destinations
  • Option Bouquet TV pour 9,90€/mois
  • Forfait mobile avec appels/SMS/MMS illimités et 5Go d’internet
29,90€/mois pendant 6 mois puis 44,90€/mois
1 an d'engagement
Abonnement Laser Fibre Extra+
  • Internet jusqu’à 1 Gbit/s
  • Téléphonie fixe illimitée vers les fixes de 50 destinations et les mobiles de 8 destinations
  • Option TV à 9,90 euros par mois
  • Forfait mobile avec appels/SMS/MMS illimités et 20Go d’internet
39,90€/mois pendant 6 mois puis 49,90€/mois
Engagement de 12 mois
logo videofutur

Videofutur fibre Avesnes-sur-Helpe

Videofutur lance ses abonnements internet en fibre optique juste après la fermeture de ses derniers magasins spécialisés dans la location de DVD. Ces offres ont ensuite évolué pour ne devenir plus qu'une seule et même offre, appelée maFIBRE.

Offre Contenu de l'offre Tarif et engagement au 8 juillet 2021
Offre Videofutur maFIBRE Internet jusqu’à 1 Gbit/s
Téléphonie fixe et mobile en options
Bouquet TV en option
29,99€/mois pendant 6 mois puis 34,99€/mois
Engagement de 12 mois
Vous voulez souscrire une offre Videofutur en fibre optique ? Appelez le 01 86 65 29 79.

Les débits internet fibre en France

La technologie fibre optique permet d'atteindre des débits plus importants qu’en ADSL ou en VDSL. En effet, les débits théoriques atteignables annoncés par certains opérateurs sont de 700 Mbits/s pour les débits montant et 8 Gbit/s pour les débits descendants.

Retrouvez les débits moyens observés dans la réalité dans le tableau suivant qui reprend les données de nPerf, un outil servant à mesurer les débits moyens et la qualité de connexion :

Opérateurs Débits
SFR 119,18 Mbits/s en débit descendant / 62,74 Mbits/s en débit montant
Bouygues Telecom 118,68 Mbits/s en débit descendant / 84,43 Mbits/s en débit montant
Orange 135,5 Mbits/s en débit descendant / 105,04 Mbits/s en débit montant
Free 141,99 Mbits/s en débit descendant / 91,13 Mbits/s en débit montant

Comme vous pouvez le voir, Orange et Free sont les opérateurs internet qui présentent les meilleurs débits descendants et montants.

Qu’est-ce qu’un bon débit ? On considère un bon débit quand on a un débit montant et descendant élevé (environ 100 et 200 Mbits/s), un ping faible, un temps de latence faible et enfin une gigue faible.

Afin de connaître votre débit, vous pouvez le tester sur le site Selectra.

La couverture et le déploiement de la fibre optique à Avesnes-sur-Helpe

La couverture en fibre optique à Avesnes-sur-Helpe

A ce jour, la fibre optique n'a pas encore été déployée dans votre commune.

Le déploiement internet en fibre optique n’a pas encore commencé dans votre quartier. Cependant, le développement de la fibre pourrait survenir très prochainement. En attendant, vous pouvez souscrire une offre internet avec une autre technologie chez l’opérateur de votre choix.

box-internet

La fibre est-elle disponible à Avesnes-sur-Helpe ?

La fibre optique n’est malheureusement pas encore développée dans la commune d' Avesnes-sur-Helpe. Cependant, il existe d’autres solutions pour avoir internet dans votre foyer. Vous pouvez tout à fait souscrire une offre en ADSL ou VDSL si vous y êtes éligible.

Si vous ne pouvez pas non plus souscrire d’offre en ADSL ou en VDSL à cause de votre lieu d’habitat, il est fort probable que vous soyez en “zone blanche”. Si c’est votre cas, vous êtes sûrement éligible aux offres internet par satellite ou par radio qui sont proposées par NordNet.

La fibre optique n’a pas encore été déployée dans votre quartier et vous voulez connaître votre éligibilité aux autres technologies comme l’ADSL ou le satellite ? Contactez Selectra pour qu’un conseiller vous oriente vers l’offre partenaire la plus adaptée à vos besoins, en fonction de votre éligibilité au 09 75 18 43 11

câble fibre optique

Déploiement de la fibre à Avesnes-sur-Helpe : Combien de temps avant d'être équipé en fibre optique ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’arrivée de la fibre optique dans votre quartier, vous pouvez consulter les rapports officiels sur le déploiement de la fibre dans les villes de France qui sont disponibles sur le site de l’ARCEP. Les rapports mis à disposition par l’ARCEP sont mis à jour chaque trimestre et contiennent de nombreuses informations concernant les opérateurs. Vous pouvez également consulter la carte du déploiement de la fibre optique sur le site de l’ARCEP. Si vous ne trouvez pas d’informations assez précises sur ces rapports concernant votre ville, vous pouvez aussi contacter votre mairie qui saura vous renseigner sur le déploiement de la fibre dans votre commune.

Voici les coordonnées de la mairie à Avesnes-sur-Helpe :

Mairie d' Avesnes-sur-Helpe

Numéro de téléphone : +33 3 27 56 57 58

13, place du Général-Leclerc BP 208 59363 Avesnes-sur-Helpe Cedex

Horaires d'ouverture :
  • Lundi : 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
  • Mardi : 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
  • Mercredi : 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
  • Jeudi : Pas de donnée
  • Vendredi : 8h00 à 12h00 13h30 à 17h00
  • Samedi : 10h00 à 12h00
  • Dimanche : Fermé

Déploiement de la fibre en France grâce au Plan THD

L’état, les collectivités territoriales, ainsi que les principaux opérateurs ont pour but précis de permettre à chacun de s’abonner à la fibre optique d’ici 2022. Pour cela, ils ont mis en place le Plan THD, lancé en 2013, qui vise à déployer la fibre dans toutes les communes de France. Cependant, d’ici 2022 certaines communes ou quartiers n’auront pas accès à la fibre optique. Si c’est votre cas, vous pouvez souscrire une offre internet en ADSL, VDSL ou encore par satellite.

Le service client et les boutiques des opérateurs

Les différents numéros des opérateurs internet installés en zone blanche ou en ADSL à Avesnes-sur-Helpe

Voici les multiples façons de contacter les opérateurs disponibles en zone blanches si vous n’êtes pas dans une zone qui dispose de la fibre optique comme les Zones Très Denses, AMII ou RIP :

Opérateur Contacter le service client par téléphone Contacter le service client par courrier Contacter le service client sur Twitter Souscrire une offre
NordNet 3420 20 rue Denis Papin 
CS 20458 59664
VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX
@NordnetOFFICIEL 01 86 65 29 76
Europasat (Bigblu) 0 800 000 720 Europasat France SAS
38 rue Jean Jacques Mention
80 000 AMIENS
@Europasat_fr 09 87 67 95 59
Ozone 0 973 01 1000 OZONE - 53 Avenue de la Pierre Vallée
ZA de l'Estuaire - 50220 POILLEY

@InternetOZONE
Sur le site d'Ozone
Alsatis 09 70 247 247 11 avenue de l’Europe – 31520 RAMONVILLE SAINT AGNE @Alsatis Sur le site d'Alsatis

NordNet et Bigblu (Europasat) sont des fournisseurs internet en partenariat avec Selectra.

Néanmoins, ce n’est pas parce que vous n’êtes pas dans l’une des zones citées précédemment que vous êtes forcément en zone blanche. En effet, il est possible que vous soyez éligible à l’internet en ADSL.

Découvrez les différents opérateurs proposant des offres internet complètes en ADSL, ainsi que les multiples moyens afin de les contacter ou de souscrire l’un de leurs abonnements:

Opérateur Contacter le service client par téléphone Contacter le service client par courrier Contacter le service client sur Twitter Souscrire une offre
SFR 1023 1 square Bela Bartok 
75015 PARIS
@SFR 01 86 65 29 77
Bouygues 1064 37-39 rue Boissière 
75116 PARIS
@bouyguestelecom 01 86 65 29 74
Orange 3900 78 rue Olivier de Serres
75015 PARIS
@Orange_France Souscrire en ligne
Free 1044 ou 3244 16 rue de la Ville l'Evêque 
75008 PARIS
@Free Souscrire en ligne
RED by SFR 1023 16 rue du Général Alain de Boissieu
75015 PARIS
@REDbySFR 01 86 65 29 78
Sosh 3679 Orange - Sosh Service clients 41965 BLOIS CEDEX 9  @Sosh_fr Souscrire en ligne

SFR, RED by SFR et Bouygues Telecom sont des fournisseurs partenaires de Selectra.

Les boutiques des fournisseurs d’accès internet à Avesnes-sur-Helpe

boutique fibre

Vous souhaitez aller dans la boutique de votre fournisseur d’accès internet en fibre de votre commune ? Voici les différentes boutiques SFR Fibre, Bouygues Fibre, Orange Fibre et Free Fibre les plus proches de chez vous.

SFR Fibre Avesnes-sur-Helpe : préparer sa souscription à la fibre

Si vous avez du mal à avoir le service client de SFR par téléphone et que vous ne pouvez pas vous permettre un temps d’attente trop long, vous pouvez vous rendre en boutique SFR. En effet, SFR possède plus de 800 boutiques dans toute la France, vous pouvez donc vous rendre dans l’une de leurs boutiques SFR afin de souscrire une offre internet ou mobile, pour acheter un téléphone ou encore pour avoir des renseignements sur toute question liée à votre abonnement.

Combien de temps prévoir lors d'une visite en boutique SFR ? En général, il est conseillé de prévoir environ 1h afin de vous rendre en boutique SFR pour pouvoir effectuer toutes les démarches souhaitées.

Découvrez les boutiques SFR pour souscrire la fibre à Avesnes-sur-Helpe :

Boutique Sfr Distribution Louvroil Maubeuge

C Cial Val De Sambre 59720 Louvroil

Boutique Tele Son Service Maubeuge

37 Avenue De France 59600 Maubeuge

Boutique Alpha Mobiles Valenciennes

12 Rue Du Quesnoy 59300 Valenciennes

Boutique Sfr Distribution Valenciennespforet

C Cial Auchan Petite Foret N45 59494 Petite Foret

Boutique Bouygues Fibre Avesnes-sur-Helpe : pourquoi vous rendre en boutique Bouygues Telecom ?

Vous pouvez vous rendre dans l’une des 500 boutiques Bouygues Telecom pour plusieurs raisons : souscription d’offres internet et mobile, achat de téléphone ou autre appareil, renseignements pour tout sujet lié à un abonnement, etc.

Combien de temps prévoir quand vous vous rendez en boutique Bouygues Telecom ? Le temps que vous passerez à la boutique Bouygues dépend de la raison de votre venue, mais aussi du nombre de personnes présentes à la boutique en même temps que vous. En effet, parfois les clients devant vous peuvent être très nombreux et vous pouvez passer un bon moment à attendre votre tour. Pour être sûr de pouvoir effectuer toutes vos demandes sans être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir plus ou moins 1h sur place.

Dans le tableau suivant, découvrez les boutiques Bouygues Telecom à Avesnes-sur-Helpe :

Boutique Bouygues - Aulnoy-lez-Valenciennes

Route Departementale 121, Cc Auchan 59720 LOUVROIL

Boutique Bouygues - Aulnoy-lez-Valenciennes

Avenue Henri Matisse, Cc Carrefour 59300 AULNOY-LEZ-VALENCIENNES

Boutique Bouygues - Valenciennes

8 Rue Du Quesnoy 59300 VALENCIENNES

Boutique Bouygues - Petite-Forêt

Centre Commercial Auchan, Rn 45 59494 PETITE-FORÊT

Les boutiques Orange Fibre Avesnes-sur-Helpe : souscrire la fibre avec un conseiller

Vous pouvez aller dans l’une des 1200 boutiques Orange afin de souscrire un abonnement internet ou mobile, d’acheter un smartphone ou autre appareil électronique, d’avoir des renseignements sur tout sujet lié à un abonnement ou une offre, etc.

Combien de temps prévoir pour aller en boutique Orange ? Tout dépend de la raison de votre visite mais nous conseillons généralement de prévoir 1h sur place afin d’effectuer toutes vos demandes auprès d’un conseiller Orange.

Découvrez toutes les boutiques Orange à Avesnes-sur-Helpe :

Boutique Orange - Hirson

Rue De L'Esperance Centre Commercial Auchan 59720 LOUVROIL

Boutique Orange - Hirson

22 Rue Du General De Gaulle Galerie Charlemagne 02500 HIRSON

Boutique Orange - Valenciennes

57 Place D'Armes 59300 VALENCIENNES

Boutique Orange Gdt - Petite Forêt

Centre Commercial Auchan Petit Foret Ccial Zoom 2 - Magasin 59 59494 PETITE FORET

Les boutiques Free fibre Avesnes-sur-Helpe : s’abonner à la fibre optique dans la boutique Free la plus proche

Même si Free ne possède qu’environ 100 boutiques en France, aussi connu comme les “Free Center”, il y en a forcément un proche de chez vous afin de vous permettre de souscrire une offre ou de parler à un agent commercial.

Combien de temps prévoir lors d’une visite en boutique Free ? Si vous prévoyez d’aller dans l’une des boutiques de Free, nous vous recommandons de prévoir 1h. En effet, même si de nombreux conseillers sont mis à la disposition des clients, il est possible que de nombreuses personnes soient présentes et que vous deviez patienter avant que l’on ne s’occupe de vous.

Découvrez les boutiques Free pour souscrire à la fibre à Avesnes-sur-Helpe :

Boutique Boutique Free - Valenciennes

Centre Commercial Auchan 59720 Louvroil

Boutique Boutique Free - Valenciennes

14, rue du Quesnoy 59300 Valenciennes

Boutique Boutique Free - Saint-Quentin

24, rue des Toiles 02100 Saint-Quentin

Boutique Boutique Free - Charleville-Mézières

31, rue de la République 08000 Charleville-Mézières

contrat internet fibre

Quels documents prévoir pour souscrire une offre internet fibre à Avesnes-sur-Helpe ?

Si vous venez d’emménager ou que vous souhaitez changer d’offre internet pour passer à la fibre optique, vous pouvez souscrire votre nouvel abonnement en boutique. Pour cela, vous devez apporter plusieurs documents importants.

Voici les documents à apporter pour les différents opérateurs :

  • Relevé d’identité bancaire
  • Une carte d'identité / passeport
  • Justificatif de domicile récent

Installation de la fibre dans votre logement

Si vous venez de souscrire une offre en fibre, sachez que l’installation dépend de la zone dans laquelle votre logement se situe, du type de logement (maison ou appartement) et de l’opérateur que vous avez sélectionné. En effet, les fournisseurs d’accès à internet commercialisent deux types de fibre, la fibre FTTH et la fibre FTTLA.

  • Le FTTH (Fiber To The Home qui signifie Fibre jusqu’au domicile) offre un raccordement tout en fibre grâce à la mise en place d’une prise fibre optique dans le logement même. Avec la mise en place d’une prise fibre optique directement dans le logement, les débits observés sont supérieurs à ceux proposés par le FTTLA.

  • Le FTTLA (Fiber To The Last Amplifier qui signifie Fibre jusqu’au dernier amplificateur) permet quant à lui d’avoir un raccordement plus simple puisqu’il n’y a rien à installer. En effet, le réseau fibre va jusqu’à un noeud optique et passe ensuite par le câble coaxial afin de permettre aux abonnés d’avoir la fibre dans leur logement sans effectuer de travaux.

Temps de raccordement à la fibre Le raccordement de la fibre optique au sein d’un logement dure souvent entre 2h et 4h. Cependant, tout dépend de la technologie (FTTH / FTTLA), du type d'installation et de la distance qui sépare le point de branchement le plus proche du logement à la prise de fibre optique pour le FTTH.

Quel est le montant des frais de raccordement de la fibre optique ?

Pour les appartements, l’installation de la fibre est gratuite pour les locataires car ce sont les propriétaires du logement ou même de l’immeuble qui financent le raccordement fibre. Cependant, pour les locataires ou propriétaires de maisons individuelles, les frais sont à leur charge. Le coût de l’installation va de 150€ à 300€ selon la situation et l’opérateur, mais peut également être offert par certains opérateurs lors de la souscription d’une offre fibre.

Opérateurs Technologies utilisées Frais d'installation au 10 avril 2020 Pour plus d'informations
SFR FTTH / FTTLA 149€ en souterrain / 299€ en aérien Appelez le 01 86 65 29 77
Bouygues Telecom FTTH Gratuit en souterrain / 149€ en aérien Appelez le 01 86 65 29 74
Orange FTTH Gratuit en souterrain / 149€ en aérien Rendez-vous sur le site d’Orange
Free FTTH Offert Contactez le service client de Free
RED by SFR FTTH / FTTLA 149€ en souterrain / 299€ en aérien Appelez le 01 86 65 29 78

Comment gérer une panne avec le service assistance fibre à Avesnes-sur-Helpe ?

Il est possible que vous deviez faire face à une panne après avoir installé votre nouvelle offre internet fibre. Si c’est le cas, vous pouvez contacter le service client de votre opérateur qui vous indiquera quoi faire. Vous pouvez également contacter directement le service assistance et dépannage pour box internet fibre si votre fournisseur d’accès à internet en possède un.

Avant d’alerter votre opérateur, vérifiez bien tous les branchements de votre box internet. Pour cela, vous pouvez débrancher puis rebrancher tout le matériel, redémarrer votre box ou tout simplement faire la mise à jour qui est recommandée.

La fibre dans le reste de la France

La fibre est également accessible ailleurs en France :

Informations utiles pour les Avesnois

Découvrez tous les dossiers Selectra importants pour les habitants de votre ville et également des informations sur l'électricité et le gaz à Avesnes-sur-Helpe.

Déménager à Avesnes-sur-Helpe : comment ouvrir un compteur EDF ?

Afin d'ouvrir un compteur EDF à Avesnes-sur-Helpe pour mettre en service l'électricité chez soi, il suffit de contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne. Il faudra au préalable s'assurer que le raccordement a bien été effectué, et que l'installation électrique est aux normes, sans quoi l'ouverture de compteur ne sera pas possible.

EDF dans les 8 plus grandes villes de France

Les Avesnois prévoyant un déménagement dans une des plus grandes villes de France peuvent retrouver toutes les informations utiles ci-dessous :

Démarches et bons plans pour les offres internet et mobile à Avesnes-sur-Helpe

Découvrez notre sélection de pages bons plans internet et mobile :

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