Fibre à Arras : Démarches, offres Fibre et contact des opérateurs

Vous prévoyez de déménager ou vivez déjà à Arras ? Vous souhaitez savoir si vous serez éligible à la fibre optique dans votre quartier ? Découvrez tout ce qu’il y a à connaître sur la fibre comme les meilleures offres, les démarches d’installation ou encore les numéros des opérateurs dans notre guide dédié à la fibre à Arras.

Les meilleures offres en fibre optique à Arras

Vous pouvez découvrir les 3 abonnements internet en fibre optique du moment dans notre tableau ci-dessous. Nous les avons sélectionnés selon différents critères, à savoir leur tarif, leurs débits, leur offre de télévision et leurs services complémentaires.

Connaître son éligibilité aux offres fibre à Arras

Si vous voulez souscrire une offre internet en fibre pour votre logement, vous devez au préalable tester votre éligibilité fibre. Pour cela, il existe différentes façons de procéder :

1. Par téléphone au 09 75 18 43 11 avec un conseiller Selectra qui vous orientera vers l’offre la plus compétitive selon votre profil.
2. Sur le site internet de l’opérateur dans la rubrique “Testez votre éligibilité”.
3. Dans une boutique d’un opérateur de votre ville.

Pour tester votre éligibilité à la fibre optique, vous devez simplement vous munir de votre adresse complète (voie et numéro de rue, commune et code postal) ou de votre numéro de téléphone fixe.

Effectuer un test d’éligibilité pour une offre internet fibre à Arras

A quoi ça sert de faire un test d'éligibilité à la fibre optique ?

Il est très important d’effectuer ce test d’éligibilité afin que vous sachiez à quel opérateur vous êtes éligible, à quelle offre vous pouvez souscrire, ainsi que la vitesse de connexion à laquelle vous pouvez prétendre selon la zone où se situe votre logement.

Vous êtes intéressé par une offre internet ? Effectuez un test d’éligibilité auprès de Selectra au 09 75 18 43 11.

Les différentes offres fibre des fournisseurs d’accès à internet à Arras

A Arras, sachez que la fibre optique est développée progressivement dans votre commune et que vous êtes sûrement déjà éligible à l’une des offres internet en fibre d’un opérateur. En attendant d’effectuer votre test d’éligibilité pour le savoir, vous pouvez vous rendre sur le comparateur internet et mobile Selectra afin de découvrir les offres et les comparer selon vos besoins.

Les offres SFR fibre Arras

SFR est l'un des plus anciens opérateurs télécoms de France. Il est créé par la Compagnie Générale des Eaux à la fin des années 90. Au cours de son développement, SFR appartient à Vivendi puis Altice et fusionne en 2014 avec Numericable afin de devenir SFR-Numericable, puis simplement SFR au moment de la disparition de Numericable en 2016. SFR déploie la fibre optique dans de nombreuses communes de France et propose ses offres internet en fibre dans certains quartiers de votre commune. A ce jour, SFR propose trois offres internet fibre : SFR Fibre, SFR Fibre Power et SFR Fibre Premium.

Bouygues fibre Arras

Bouygues Telecom, lancé au cours des années 90, propose des offres de téléphonie fixe et mobile, en plus de ses offres internet disponibles en ADSL et en Fibre. Ces abonnements sont au nombre de trois et sont appelés Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym.

Orange fibre Arras

Appartenant autrefois à France Telecom, Orange est le premier opérateur à avoir proposé des offres de télécommunications en France. C’est aujourd’hui l'opérateur au réseau le plus étendu puisqu'il couvre pratiquement toute la France avec environ 10 millions de prises éligibles à la fibre en 2020. Cela lui permet donc de proposer des offres de téléphonie fixe et mobile, ainsi que des offres internet sur son propre réseau .

Free fibre Arras

Dernier arrivé parmi les principaux opérateurs, Free commercialise des abonnements internet en fibre optique sur son propre réseau FTTH en plus des forfaits mobiles pas chers qui l’ont rendu célèbre. Les offres fibre Free sont la Freebox Mini 4K, la célèbre Freebox Révolution et les dernières en date la Freebox Delta et la Freebox Pop. Ces trois dernières sont présentées ci-dessous.

Les offres RED fibre Arras

RED by SFR a été lancé par SFR afin de contrer les offres à bas prix et sans engagement de son concurrent Free. Depuis, RED by SFR commercialise un abonnement internet en fibre optique sur le réseau de SFR. Cet abonnement est appelé “RED Box Fibre”.

Les offres NordNet fibre Arras

NordNet est une filiale du groupe de télécommunications historique,Orange, qui propose plusieurs offres internet en ADSL, Fibre optique, Radio ou encore satellite. Les offres Fibre de NordNet sont au nombre de 4 et elles ont la particularité d’inclure une offre de téléphonie mobile en plus de l’offre triple play internet, téléphonie fixe et télévision. Les abonnements quadruple play proposés par NordNet sont les offres Fibre Laser Vital+, Idéal+, Extra+, ainsi que Ultra+.

Les offres Videofutur fibre Arras

Videofutur commercialise deux offres internet triple play en fibre FTTH depuis la fermeture de ses enseignes de location de DVD. L'offre Internet fibre de Videofutur est appelée maFIBRE.

Les débits fibre disponibles en France

Avec la fibre, il est possible d’atteindre des débits allant jusqu’à 1 Gbit/s ou plus selon certaines offres fibre proposées par les opérateurs. En effet, le débit minimum en fibre est de 100 Mbits/s mais les principaux opérateurs proposent des débits théoriques allant de 200 Mbits/s à 8 Gbit/s.

Retrouvez les débits moyens observés dans la réalité dans le tableau suivant qui reprend les données de nPerf, un outil servant à mesurer les débits moyens et la qualité de connexion :

On constate que les opérateurs Orange et Free semblent offrir les meilleurs débits à leurs clients..

A quoi correspond un “bon débit” ? On considère un bon débit quand on a un débit montant et descendant élevé (environ 100 et 200 Mbits/s), un ping faible, un temps de latence faible et enfin une gigue faible.

Afin de connaître votre débit, vous pouvez le tester sur le site Selectra.

La couverture fibre et le déploiement à Arras

La couverture internet fibre à Arras

La couverture en fibre optique de votre ville est de 50%.

La couverture de la ville est encore en développement mais une partie des quartiers de votre commune est équipée de la fibre optique. En effet, selon l’ARCEP, 50% des foyers peuvent actuellement bénéficier d’une offre internet en fibre au sein de leur logement.

SFR couverture fibre Arras

Avec un mix entre le FTTH et le FTTLA, SFR couvre une partie de la ville et propose la fibre avec des débits allant jusqu’à 1 Gbit/s selon l’offre à laquelle vous souscrivez.

Bouygues couverture fibre Arras

Bouygues Telecom est présent dans votre commune et propose ses offres Bbox en fibre optique dans quelques quartiers de la ville.

Fibre Orange, la couverture fibre Arras

Étant l’opérateur principal de France, Orange est sûrement déployé dans certains quartiers de la ville grâce à son réseau en FTTH.

Couverture Fibre Free Arras

Free est probablement disponible dans votre ville sur son propre réseau de fibre optique FTTH. Si c'est le cas, Free doit sûrement proposer ses offres internet en fibre optique, les Freebox.

La fibre est-elle disponible à Arras ?

A Arras, la fibre est exclusivement déployée dans certains quartiers. Cependant, elle poursuit progressivement son déploiement. D’ici quelques années, l’ensemble de la ville pourra accéder à internet en très haut débit.

Arras fait partie des villes qui sont en zone AMII (Appel à Manifestation d’Intention d’Investissement). Ces zones sont des territoires où des opérateurs privés se sont engagé à développer la fibre optique. Le principe des zones AMII est que si les opérateurs privés déploient un réseau fibré dans une certaine ville, les collectivités publiques n’ont pas besoin de mettre en place des subventions afin de le faire. Grâce aux opérateurs privés, les collectivités territoriales peuvent donc se concentrer sur d’autres zones peu développées qui ont besoin d’une subvention de leur part. Orange d’abord, puis SFR, sont les opérateurs privés les plus présents en zone AMII. En effet, seul ces deux opérateurs privés développent leurs propres réseaux en fibre dans les zones AMII mais cela n’empêche pas d’autres opérateurs comme Sosh de proposer leurs offres sur le réseau d’Orange ou de SFR de votre commune.

Déploiement fibre à Arras : A quand la fibre chez moi ?

Pour en savoir plus sur l’arrivée de la fibre optique dans votre commune ou dans votre quartier, vous pouvez contacter votre mairie ou regarder les rapports officiels sur le déploiement de la fibre optique dans les villes de France sur le site de l’ARCEP. Ces rapports sont rédigés chaque trimestre et reprennent les différentes données des opérateurs. Vous pouvez aussi consulter les cartes de déploiement de la fibre mises à disposition par l’ARCEP ou les opérateurs eux-mêmes.

Retrouvez ci-dessous l’adresse, le numéro de téléphone et les horaires d’ouverture de la mairie à Arras :

Mairie d' Arras

Déploiement de la fibre en France grâce au Plan THD

L’état, les collectivités territoriales, ainsi que les principaux opérateurs ont pour but précis de permettre à chacun de s’abonner à la fibre optique d’ici 2022. Pour cela, ils ont mis en place le Plan THD, lancé en 2013, qui vise à déployer la fibre dans toutes les communes de France. Cependant, d’ici 2022 certaines communes ou quartiers n’auront pas accès à la fibre optique. Si c’est votre cas, vous pouvez souscrire une offre internet en ADSL, VDSL ou encore par satellite.

Le service client et les boutiques des opérateurs fibre à Arras : les différents moyens de contacter les opérateurs

Nous avons sélectionné les principaux opérateurs fibre installés dans les zones AMII selon différents critères comme leur déploiement sur le territoire et leur nombre d’abonné.

SFR et RED by SFR sont des opérateurs internet partenaires de Selectra.

Les boutiques des fournisseurs d’accès internet à Arras

Vous souhaitez vous rendre dans la boutique de votre opérateur la plus proche de chez vous ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur les boutiques SFR Fibre, Bouygues Fibre, Orange Fibre et Free Fibre dans votre commune et/ou aux alentours.

Boutique SFR Fibre Arras : préparer sa souscription à la fibre

Si vous comptez vous rendre dans l’une des 800 boutiques SFR de France afin de souscrire une offre internet en fibre ou pour obtenir des renseignements, il est préférable de prévoir un certain créneau dans votre planning.

Combien de temps prévoir pour aller en boutique SFR ? Le temps que vous passez sur place dépend de la raison de votre venue à la boutique, mais également du nombre de personnes présentes à la boutique. Pour être sûr de pouvoir effectuer toutes vos demandes sans être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir 1h sur place.

Découvrez les boutiques SFR pour souscrire la fibre à Arras :

Boutique Boutique SFR à Arras

2 rue Pasteur 62000 Arras

Boutique Boutique SFR à Lievin

C Cial Carrefour Zac Marichelles 62800 Lievin

Boutique Boutique SFR à Lens

50 Place Jean Jaures 62300 Lens

Boutique Boutique SFR à Vendin Le Vieil

C Cial Lens Ii Rn 347 route de la Bassee 62880 Vendin Le Vieil

Boutique Bouygues Fibre Arras : la boutique la plus proche pour s’abonner à la fibre optique

Bouygues Telecom possède plus de 500 boutiques en France qui proposent de nombreux services comme de souscrire une offre internet en fibre optique ou de changer une option de votre abonnement.

Combien de temps prévoir lors d’une visite en boutique Bouygues Telecom dans la boutique la plus proche de chez vous ? Pour être sûr de ne pas être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir environ 1h sur place, même si tout cela dépend de la raison de votre visite. En effet, si vous allez en boutique Bouygues simplement pour un renseignement, 30 minutes sur place peuvent être suffisantes. Mais si vous souhaitez rencontrer un conseiller Bouygues afin de souscrire une offre internet en fibre, il vaut mieux prévoir un peu plus de temps.

Dans le tableau suivant, découvrez les boutiques Bouygues Telecom à Arras :

Boutique BOUYGUES TELECOM CC BETHUNE ROTONDE

2 AVENUE DES FRAIS FONDS, CCIAL AUCHAN 62219 Longuenesse

Boutique BOUYGUES TELECOM CC BETHUNE ROTONDE

483 RUE BENJAMIN MOLOISE, CCIAL AUCHAN 62400 Béthune

Boutique BOUYGUES TELECOM LENS

8 RUE DU MARECHAL LECLERC 62300 Lens

Boutique BOUYGUES TELECOM CC LIEVIN

2 RUE MARIE LIETARD, CC LIEVIN 62800 Liévin

Les boutiques Orange Fibre Arras : préparer sa visite en boutique

Orange étant l’enseigne de télécommunication qui possède le plus de boutiques en France, vous trouverez forcément une boutique à proximité de chez vous. Vous pouvez donc vous rendre dans l’un de leurs 1200 magasins pour divers motifs notamment pour la souscription d’offres internet et mobile, pour avoir des renseignements à propos des offres ou de votre contrat ou encore pour acheter des accessoires.

Combien de temps prévoir pour une visite en boutique Orange ? Le temps que vous allez passer à la boutique Orange dépend de la raison pour laquelle vous avez besoin d’y aller car certains sujets prennent plus de temps que d’autres. Il faut également prendre en compte les autres personnes qui sont devant vous et qui parfois restent longtemps pour des questions bien précises. De ce fait, nous vous conseillons de prévoir environ 1h sur place.

Découvrez toutes les boutiques Orange à Arras :

Boutique Orange - Liévin

32 RUE DESIRE DELANSORNE 62000 ARRAS

Boutique Orange - Liévin

RUE MARIE LIETARD GALERIE MARCHANDE CARREFOUR 62800 LIEVIN

Boutique Orange - Noyelles Godault

AVENUE DE LA REPUBLIQUE CENTRE COMMERCIAL AUCHAN 62950 NOYELLES GODAULT

Boutique Orange - Douai

85 PLACE D'ARMES 59500 DOUAI

Free fibre optique Arras : souscrire à la fibre en boutique Free

Si vous souhaitez vous abonner à l’une des offres internet en fibre optique proposées par Free, vous pouvez le faire très facilement en allant dans l’une des 100 boutiques de l’opérateur.

Combien de temps prévoir lors d’une visite en boutique Free ? Le temps de votre visite en “Free center” dépend de votre besoin mais en général, il est préférable de prévoir 1h sur place afin de pouvoir effectuer toutes les démarches.

Découvrez les boutiques Free pour souscrire à la fibre à Arras :

Boutique Boutique Free - Lens Liévin

3 rue Ronville 62000 Arras

Boutique Boutique Free - Lens Liévin

Rue marie LiÈtard 62800 Liévin

Boutique Boutique Free - Noyelles

Place de la Défense 62950 Noyelles-Godault

Boutique Boutique Free - Béthune

La Rotonde 483 Rue Benjamin Moloise 62400 Béthune

Quels sont les documents à prévoir pour souscrire une offre internet en fibre à Arras ?

Si vous prévoyez de souscrire une offre internet en fibre optique dans une boutique, il vous faudra ramener certains documents au moment de la création de votre futur contrat.

Voici les différents documents à apporter afin de réaliser votre nouveau contrat internet :

• Un justificatif de domicile de moins de trois mois
• Relevé d’identité bancaire
• Une pièce d’identité au choix

Installation de la fibre dans votre logement

L’installation de la fibre optique dans un logement dépend de la zone dans laquelle il se situe, du type de logement choisi et de l’opérateur qui propose l’offre fibre. En effet, les opérateurs proposent deux technologies fibre, la fibre FTTH et la fibre FTTLA.

• Le FTTH (Fiber To The Home qui signifie Fibre jusqu’au domicile) fonctionne grâce à un raccordement utilisant exclusivement la fibre avec l’installation d’une prise fibre optique dans le logement. Cela permet de bénéficier de débits supérieurs par rapport au raccordement en FTTLA.


• Le FTTLA (Fiber To The Last Amplifier qui signifie Fibre jusqu’au dernier amplificateur) permet quant à lui d’avoir un raccordement plus simple puisqu’il n’y a rien à installer. En effet, le réseau fibre va jusqu’à un noeud optique et passe ensuite par le câble coaxial afin de permettre aux abonnés d’avoir la fibre dans leur logement sans effectuer de travaux.

Temps de raccordement à la fibre L’installation de la fibre dure le plus souvent entre 2h et 4h. Tout dépend de la technologie choisie, du type d'installation, que ça soit en aérien ou en souterrain et de la distance qui sépare le point de branchement le plus proche du logement à la prise de fibre optique dans le cas du FTTH.

Combien ça coûte d’avoir la fibre ?

Si vous êtes locataire dans un appartement, le raccordement de la fibre optique est gratuit pour vous car tous les frais d’installation sont à la charge du propriétaire. Si vous êtes locataire ou propriétaire d’une maison individuelle, tous les frais sont à votre charge si vous souhaitez installer la fibre dans votre logement. Le coût de l’installation pour la fibre optique dans un logement va de 150€ à 300€, selon la situation et l’opérateur choisis. Néanmoins, l’installation peut également être offerte par certains opérateurs lors de la souscription d’une offre fibre avec un engagement.

Comment gérer une panne avec le service assistance fibre à Arras ?

Une fois votre logement raccordé à la fibre, il est possible que vous ayez à faire face à des pannes de temps en temps. Si cela vous arrive, nous vous conseillons de contacter le service client ou l'assistance de votre fournisseur.

En attendant que l’opérateur s’occupe de votre cas, vous pouvez faire quelques vérifications basiques vous-même comme vérifier tous les câbles, rebrancher tout le matériel et réinitialiser votre box internet.

La fibre dans le reste de la France

La fibre est également accessible ailleurs en France :

Informations utiles pour les Arrageois

Voici différents articles que nous avons choisis pour vous afin que vous en appreniez un peu plus à propos de l'électricité, du gaz et des bons plans en cours à Arras.

Déménagement Arras, quelles démarches pour l'électricité ?

Les personnes déménageant à Arras doivent faire certaines démarches essentielles afin de bénéficier de l'électricité chez elles : raccordement pour les logements neufs, ouverture de compteur électrique, résiliation de l'abonnement du logement précédent, etc. Pour connaître le détails des démarches nécessaires et les bons numéros à contacter, rendez-vous sur notre page EDF Arras.

Le fournisseur historique d'électricité est également présent dans les villes voisines d' Arras. Consultez nos pages dédiées :

• EDF Achicourt
• EDF Saint-Laurent-Blangy

Retrouvez EDF dans les plus grandes villes de France

En cas de déménagement dans une des plus grandes villes de France, il est possible de retrouver toutes les informations liées à l'électricité sur nos pages dédiées :

1. EDF Paris
2. EDF Marseille
3. EDF Lyon
4. EDF Toulouse
5. EDF Nice
6. EDF Bordeaux
7. EDF Montpellier
8. EDF Lille

Les promos des opérateurs et les démarches importantes à Arras

Voici quelques pages à consulter si vous souhaitez en apprendre un peu plus sur les forfaits mobile et les offres internet. Découvrez également nos pages bons plans avec les promotions des opérateurs !

• Quelle est la couverture mobile dans votre commune ?
• Les promotions internet des opérateurs
• Quel est le meilleur forfait mobile ?
• Comment changer d'opérateur ?