M6 Mobile est un MVNO (Opérateur de réseau mobile virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator) qui ne commercialise plus d'abonnement depuis le 12 juillet 2016. Disposant d'un accord de licence de marque avec Orange, M6 Mobile utilisait le réseau mobile de l'opérateur historique pour la diffusion de ses offres.
Historique de M6 Mobile
M6 Mobile voit le jour en 2005. Issue d'un accord entre le groupe M6 et l'opérateur Orange, la marque proposait des forfaits mobile à petit prix en utilisant le réseau d'Orange.
M6 Mobile organise un concert de Jenifer en 2011
M6 Mobile représentait l'offre la plus incisive du catalogue d'Orange. D'abord entièrement tournée vers une clientèle jeune (adolescents et jeunes actifs) au faible pouvoir d'achat, elle repense peu à peu sa stratégie pour s'adresser également à une clientèle plus âgée, à la recherche d'économies et de simplicité.
Le groupe tirait sa singularité de sa communication très éloignée des standards habituels, en organisant des concerts, des concours sur internet ou encore des événements de sport extrême. La marque utilisait systématiquement les réseaux sociaux pour interagir avec sa communauté.
Des services directement liés aux chaînes du groupe M6 étaient également inclus dans les offres, comme l'accès à des contenus exclusifs produits par M6 ou W9 ou le replay des chaînes du groupe M6. Au plus fort de son existence en 2014, M6 Mobile comptait jusqu'à 2,8 millions d'abonnés mobile.
Pour des raisons stratégiques et pour ne pas freiner l'expansion de son low-cost Sosh, Orange a décidé de mettre fin à l'accord qui le liait au groupe M6, entraînant la fin de la commercialisation des offres M6 Mobile le 12 juillet 2016. Les abonnés M6 Mobile continuent de bénéficier normalement de leur forfait : ils seront basculés au fur et à mesure vers des offres Sosh ou Orange équivalentes, après avoir été contactés par courrier. Aucun bouleversement majeur n'est donc à prévoir, puisque les forfaits M6 Mobile étaient déjà gérés par Orange avant l'arrêt des offres. Les derniers services relevant de M6 Mobile (avantages et portail Inside M6 Mobile) restent garantis aux abonnés jusqu'en 2019, date à laquelle la marque cessera définitivement toutes ses activités.
Les anciennes offres commercialisées par M6 Mobile
M6 Mobile commercialisait des forfaits avec ou sans mobile et comprenant une période d'engagement de 12 ou 24 mois.
Ils intégraient 2 heures d'appel et les SMS/MMS illimités. Le forfait 50Mo était commercialisé au tarif de 9,99€/mois tandis que la formule incluant 1Go coûtait 14,99€/mois (prix sans mobile, avec un engagement de 12 mois).
Orange prend désormais le relai des forfaits M6 Mobile en proposant sa gamme mobile Mini, équivalente en contenu et en tarif.
| Nom du forfait | Description du forfait | Tarif classique | Tarif pour les clients Open |
|---|---|---|---|
| Forfait Mini sans data |
|
1,99€/mois | |
| Forfait Mini 50Mo |
|
9,99€/mois | 6,99€/mois |
| Forfait Mini 1Go |
|
14,99€/mois | 9,99€/mois |
Contacter M6 Mobile
Il est toujours possible de contacter M6 Mobile :
- Pour accéder à de l'information concernant les avantages M6 Mobile, il faut s'identifier sur le site de M6 Mobile
- Les abonnés à un forfait M6 Mobile peuvent continuer d'utiliser l'adresse [email protected] pour obtenir de l'assistance
- Le service client est accessible au 700 ou au + 33 6 07 62 64 64 depuis l'étranger
Siège social de M6 Mobile
M6 Web89 Avenue Charles de Gaulle
92575 Neuilly Sur Seine Cedex
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