Orange réseau : tout savoir sur le réseau Orange et son déploiement

Avec une couverture réseau à la pointe, une foule de déploiements à venir et une excellente qualité de services, le réseau Orange internet ou mobile demeure une valeur sûre. Découvrez dans ce dossier notre carte de couverture mobile Orange, les déploiements prévus prochainement, les choses à faire en cas de réseau Orange non disponible et les démarches de raccordement au réseau.

Informations de l'article mises à jour le 25 septembre 2023.

La couverture réseau Orange

Orange propose une excellente couverture, que l'on parle de réception mobile, d'ADSL ou de fibre optique.

La couverture réseau Orange pour le mobile

Nous avons mis en place une carte de couverture du réseau Orange grâce aux données du site de l'ARCEP, la voici :

Cette carte de couverture interactive dédiée aux réseaux Orange est très facile à utiliser. Il vous suffit simplement de cliquer sur le bouton de géolocalisation ou le nom de votre ville (s'il figure dans les raccourcis) pour voir si Orange est disponible dans votre commune. En effet, les couleurs indiquent les zones où le réseau mobile Orange est disponible en 3G ou en 4G.

Comme vous pouvez le voir, Orange propose une excellente qualité de réception en matière d'appels et de SMS depuis un mobile. Le réseau Orange mobile affiche en effet de très bons résultats avec 85% d'appels d'excellente qualité en zone rurale et 97% d'appels d'excellente qualité en zone dense. Quand on parle d'appel d'excellente qualité, cela signifie qu'il peut être maintenu pendant 2 minutes sans interruption.

Pour ce qui est des SMS, 95% des messages envoyés sont reçus en moins de 10 secondes dans l'ensemble du territoire métropolitain et dans les routes.

La couverture réseau Orange pour l'internet mobile

Orange utilise la complémentarité des réseaux 2G, 3G, 4G et 5G pour offrir un confort de connexion sans égal. C'est ainsi que la réception Orange mobile permet de se connecter en haut, voire très haut débit quasiment partout en France Métropolitaine.

Au total chez Orange Mobile :

• Plus de 99% de la population est couverte en 2G.
• 99% de la population est couverte en 3G et 4G.
• 92% du territoire est couvert en 4G.
• Plus de 150 antennes 5G sont déployées chaque mois.

La 4G+ est quant à elle aussi disponible dans la plupart du pays et permet de bénéficier d'un débit théorique de 300 Mbit/s en moyenne, soit deux fois plus rapide que le réseau 4G Orange actuel.

La 5G continue à être développée Orange a commencé le déploiement de son réseau 5G en 2020. En avril 2023, l'opérateur a installé 6789 antennes 5G sur le territoire métropolitain, couvrant essentiellement de grandes zones urbaines. Parmi ces antennes, il y a des antennes 3500 Mhz totalement dédiées à la 5G, les autres reposant sur la bande 2100 Mhz.

La couverture du réseau Orange pour l'internet haut débit et très haut débit

Orange couvre l'ensemble du territoire grâce à l'étendue de son offre haut débit et très haut débit. La couverture Orange internet concerne 99% des foyers français pour ce qui est des connexions DSL.

Depuis 2013, Orange a mis en place le débit boosté VDSL2 qui permet de bénéficier d'une connexion plus rapide que celle offerte par l'ADSL, en pouvant atteindre 50 Mbit/s en débit descendant pour des lignes de moins d'un kilomètre. Une excellente alternative pour les personnes non éligibles à la fibre.

Depuis plusieurs années, Orange propose la fibre FTTH via ses réseaux très haut débit. Au total en France, ce sont aujourd'hui plus de 22 millions de logements qui sont éligibles au réseau fibre optique Orange. Le réseau Orange est disponible dans un grand nombre de communes et les prochains déploiements devraient encore améliorer ces résultats. Les zones rurales et reculées seront aussi concernées via le plan France Très Haut Débit.

Que signifie fibre FTTH ? FTTH est l'abréviation de Fiber to the Home, qui signifie fibre de bout en bout. C'est un mode de raccordement très haut débit employant un câble de fibre optique jusqu'au logement de l'utilisateur final. C'est donc une connexion 100% fibrée.

Les déploiements en cours et à venir du réseau Orange

Le plus gros déploiement en cours du réseau Orange concernent les grandes stations de ski. La technologie 4G est désormais disponible dans 130 stations de ski aussi bien dans les Alpes que dans le Jura, les Vosges, le Massif Central et les Pyrénées. Eyne et Pra Loup font partie des toutes dernières stations de ski équipées du très haut débit mobile.

Pour les années à venir, Orange prévoit d'améliorer l'aménagement numérique des zones rurales, un programme principalement destiné aux zones blanches. Ainsi, d'ici 2023, la France devrait être l'un des pays les mieux équipés au monde en fibre optique et en ADSL. De ce fait, chacun pourra avoir accès à internet peu importe la zone dans laquelle il se trouve.

Pour ce qui est du réseau fibre, l'opérateur a signé un accord de co-investissement avec des réseaux d'initiatives publiques, dédié au développement de la fibre dans les zones rurales. Il représenterait 4,5 millions de foyers pouvant être éligibles à la fibre.

L'année 2023 sera également l'occasion pour Orange de développer sa couverture 5G en continuant la mise en place de sites 5G à travers tout le territoire et de couvrir de plus en plus les zones moins denses.

Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free : le meilleur réseau internet et mobile

Pas toujours évident de savoir quel réseau mobile ou quel distributeur internet choisir face à une offre de plus en plus dense et complète. Pour faire son choix, le critère de la qualité du réseau reste primordial.

La qualité du réseau mobile de chaque opérateur

La qualité d'un appel ou la rapidité d'envoi d'un SMS dépend de la proximité des antennes actives du réseau. D'une manière générale, plus nombreuses elles sont et mieux le territoire est desservi. Selon l'ANFR (Agences national des fréquences), au mois de septembre 2023 , en 4G, Free Mobile compte 25 265 sites , contre 25 794 pour Bouygues Telecom, 25 575 pour SFR et 29 466antennes pour Orange, qui ressort vainqueur.

Pour déterminer la qualité du réseau mobile, il convient aussi de prendre en compte les zones blanches, qui sont des zones rurales où le réseau est soit absent, soit de mauvaise qualité. Avec son programme "Orange Territoires Connectés", Orange déploiera ces prochaines années de grands moyens afin de connecter ces territoires délaissés par les distributeurs.

Avec 99% de la population couverte en 4G en 2023, Orange dispose d'un excellent réseau mobile en France métropolitaine. Orange est cependant meilleur au niveau de la qualité de sa réception mobile, surtout dans les moyens de transport.

La qualité du réseau internet haut débit et très haut débit de chaque fournisseur

Pour l'ADSL tout d'abord, Orange possède encore une bonne longueur d'avance sur ses concurrents avec 99% des foyers français couverts et raccordables à une ligne xDSL. Avec peu de problèmes de Livebox Orange et une large zone couverte, Orange s'impose comme un acteur incontournable et représente un véritable gage de qualité pour ses clients.

Si c'est la couverture réseau Orange Fibre qui vous intéresse, sachez que là aussi Orange s'est démarqué très tôt de ses concurrents avec au début 787 communes couvertes contre 69 pour Bouygues Télécom, 89 pour Free et 441 pour SFR. Les pannes du réseau Orange sont par ailleurs plus rares que chez les autres distributeurs.

Orange possède désormais plus de 22 millions de prises fibre éligibles en 2023, sur un total de 29 millions de foyers raccordables au FTTH en France.

Les démarches en cas de pannes et problèmes du réseau Orange

En cas de panne du réseau Orange, c'est tout un service client aux petits soins qui se tient à disposition des clients. L'assistance Orange est joignable par mail ou par téléphone et s'occupe de régler tous les problèmes de connexion.

Le numéro de l'assistance Orange est le 3900, un numéro unique qui vous permettra d'obtenir une assistance complète pour votre panne de téléphone Orange ou votre problème de réseau. Au bout du fil, des conseillers experts s'occupent de répondre à toutes vos questions. L'appel est gratuit ou au prix d'une communication normale en fonction de votre forfait.

Une panne Orange Mobile aujourd'hui ? N'attendez pas pour appeler votre assistance réseau au 3900, un numéro à retenir absolument !

Les démarches pour raccorder son logement au réseau fixe

Vous faites construire votre maison ou emménagez dans un nouveau logement et êtes éligible à la couverture Orange ADSL ? Le raccordement de votre logement au réseau fixe est nécessaire. Il vous faudra effectuer différentes démarches pour votre raccordement de téléphone :

1. Prévoir une adduction téléphonique souterraine (optionnel) en cas de construction afin de relier la maison au réseau Orange (ADSL)
2. Prendre rendez-vous avec le service client Orange (ADSL ou fibre)
3. Choisir une offre adaptée à vos besoins (ADSL ou fibre)
4. Votre technicien Orange vient chez vous et s'occupe du branchement (ADSL ou fibre)
5. La ligne résiliée depuis moins de six mois est réactivée / La ligne résiliée depuis plus de six mois est reconstruite (ADSL ou fibre)

Qu'est-ce qu'une adduction téléphonique ? Lorsque l'on fait construire une maison ou que l'on acquiert un terrain non viabilisé par France Telecom, il convient de réaliser des travaux d'adduction téléphonique pour rejoindre le réseau. Ces travaux consistent en une tranchée souterraine permettant de relier la maison à la ligne du réseau Orange la plus proche.

• Pour votre logement avec ligne résiliée depuis moins de six mois, il vous faudra connaître le numéro de téléphone de votre ligne. Vous pouvez soit demander aux anciens propriétaires du logement, soit brancher votre téléphone sur la prise et appeler un serveur vocal au 01 72 36 51 07, qui vous indiquera votre numéro de ligne.
• Pour votre logement avec ligne résiliée depuis plus de six mois ou sans ligne, votre opérateur de réseau Orange devra en recréer une. Ce type d'intervention dure généralement deux semaines et permet d'obtenir une couverture Orange ADSL ou Fibre directement chez soi.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 71 07 88 23