Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité | juillet 2025

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Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, se classe 41ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondée à Lyon en 2018 et implantée à Villeurbanne, l’entreprise s’est spécialisée dans la production et la valorisation de l’énergie solaire, avec déjà environ 22 000 clients producteurs. Urban Solar Energy se distingue par un engagement environnemental reconnu, figurant dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

Que penser d'Urban Solar Energy ?

Quels sont les avis sur Urban Solar Energy ?

La note moyenne pondérée d’Urban Solar Energy sur les différentes plateformes s’élève à 2,7/5. Selon notre barème, il s’agit d’une note médiocre, traduisant plus souvent un manque d’implication dans la gestion des avis clients qu’une mauvaise expérience généralisée. Par ailleurs, cette note repose sur 33 avis authentifiés (uniquement les avis Selectra vérifiés), ce qui commence à devenir représentatif mais demeure à considérer avec prudence pour juger la qualité globale du fournisseur. Il est recommandé de porter attention à l’évolution de cette note et à la prise en compte des retours clients par Urban Solar Energy.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy n'affiche pas de taux de saisines pour l'année 2024, ce qui s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d'Enedis/GRDF au 31 décembre 2024. Cet indicateur est en effet réservé aux fournisseurs ayant un nombre de clients suffisant pour garantir la représentativité des saisines auprès du Médiateur National de l'Énergie, ce qui est souvent le cas pour les petits fournisseurs alternatifs comme Urban Solar Energy.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Urban Solar Energy

1. Essentielle
2. Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Zoom sur Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, l'offre la moins chère d'Urban Solar Energy

L’offre Urban Solar Energy Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel est la meilleure du fournisseur pour les particuliers équipés de panneaux solaires. Elle permet de stocker virtuellement le surplus d’électricité produite pour le réutiliser quand la production solaire est insuffisante, pour seulement 1 € HT/kWc/mois, avec un coût d’installation initial de 299 € TTC. L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine françaises, et son prix est aligné sur le tarif réglementé. Cette offre s’adresse surtout aux foyers autoconsommateurs et n’apporte pas d’engagement environnemental additionnel ni de réduction sur le prix du kWh. Selon le Selectra Score, elle affiche une note E, plaçant l’offre parmi les moins compétitives du marché.

Pas de gaz chez Urban Solar Energy

Le fournisseur Urban Solar Energy ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juillet 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Urban Solar Energy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Urban Solar Energy est plus cher que le Tarif Réglementé en juillet 2025

Urban Solar Energy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juillet 2025. Son offre la plus économique, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 14 € (1388 €/an chez Urban Solar Energy contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 juillet 2025.

• Les offres d’Urban Solar Energy pour particuliers affichent des tarifs supérieurs au tarif réglementé : par exemple, l’offre « Essentielle » est à +14 % et l’offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » à +1 % par rapport au tarif réglementé. Aucune offre moins chère n’est donc disponible, ce qui place Urban Solar Energy parmi les fournisseurs les moins compétitifs sur le plan tarifaire.
• Il n’existe pas d’offre à tarification dynamique ou à effacement chez Urban Solar Energy. Les clients à la recherche de modalités avancées de gestion de leur consommation ne trouveront donc pas d’options adaptées à ce besoin.
• Aucune offre destinée aux particuliers n’obtient un Selectra Score de A ou B : les deux principales offres recensées sont notées E, soit la plus basse. Cela s’explique par un rapport qualité-prix jugé défavorable, même si l’engagement environnemental est notable.

En résumé, Urban Solar Energy se distingue par son engagement en faveur de l’énergie solaire et son approche éco-responsable, mais sa politique tarifaire n’est pas compétitive et ses offres sont peu avantageuses financièrement pour un particulier. Pour un consommateur en quête du meilleur prix, Urban Solar Energy n’est clairement pas un choix à privilégier.

Urban Solar Energy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Urban Solar Energy propose exclusivement des offres d'électricité verte, dont la majorité provient de centrales photovoltaïques installées chez ses clients producteurs ou via des partenariats régionaux avec des producteurs indépendants. Cela place Urban Solar Energy parmi les fournisseurs les plus engagés pour le solaire en France.
• Il existe chez Urban Solar Energy une offre de gaz partiellement vert contenant 20% de biogaz (Papernest Énergie). Cette part est significative au regard du marché actuel, mais la grille tarifaire de l’offre de gaz n’est pas publiée sur leur site, ce qui ne permet pas à Selectra de la détailler ou de la comparer.
• À date, aucune des offres d’Urban Solar Energy n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME. Cela signifie que, même si la fourniture est très majoritairement renouvelable, le niveau d’engagement supplémentaire et de transparence exigé par ce label n’est pas officiellement garanti.
• Urban Solar Energy exploite en propre d’importants moyens de production renouvelable, essentiellement photovoltaïques (50 MWc installés, 35 GWh/an), et n’a recours ni aux énergies fossiles ni au nucléaire pour ses offres.

Avis : Urban Solar Energy est l’un des fournisseurs les plus engagés sur le solaire et l’autoproduction, mais l’absence de label Vertvolt et de transparence tarifaire pour le gaz limitent la lisibilité et la reconnaissance officielle de son engagement environnemental.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Le client dispose de plusieurs moyens de contacter Urban Solar Energy : par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou via un espace client en ligne. La diversité des canaux permet au particulier d’adapter le contact à ses besoins, bien que certains moyens soient réservés à des typologies de demandes spécifiques. Les horaires d’accessibilité des différents contacts peuvent varier, ce qui limite parfois la disponibilité immédiate du service client.