JPME Contact : numéro de téléphone, e-mail, adresse postale

Par Misitia Ravaloson

Rédactrice énergie

JPME est un fournisseur d'énergie verte dont le service client peut être contacté au 09 78 27 27 27, du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30. Les clients peuvent également écrire par e-mail à JPME via l'adresse suivante : [email protected], ou encore par voie postale au 315 Av. de Saint-Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière, France.

Comment contacter JPME en 2024 ?

	JPME contact
✍️ Numéro de souscription	09 78 27 27 27
📞 Numéro du service client JPME	09 78 27 27 27
📧 Adresse e-mail	[email protected]
📍 Siège social JPME	315 avenue de Saint-Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière
⚡️ Panne d'électricité (Enedis)	09 726 750 XX (XX : numéro de votre département)
🔥 Panne de gaz (GRDF)	0 800 47 33 33

Contact JPME : quel numéro pour souscrire ?

Le numéro de souscription JPME est le 09 78 27 27 27, joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30.

Par ailleurs, JPME propose également un service de prise de rendez-vous en ligne. Celui-ci permet de sélectionner le créneau horaire souhaité afin de profiter des conseils personnalisés d'un conseiller JPME. Voici par exemple la marche à suivre pour demander un rendez-vous E-batterie :

1. Sur le site de JPME, sélectionner l'offre désirée ;
2. Sur la page dédiée à l'offre, scroller jusqu'en bas de page et cliquer sur le bouton "Demander un rendez-vous E-batterie " ;
3. Remplir le formulaire de demande de rappel avec son nom et prénom, ainsi qu'un numéro de téléphone facilement joignable ;
4. Un expert énergie chez JPME rappelle le particulier au numéro qu'il a indiqué, pendant les heures d'ouverture du service client, soit du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30.

Comment joindre le service client JPME ?

Numéro de téléphone du service client JPME

Le numéro du service client JPME est le 09 78 27 27 27. Les conseillers peuvent être contactés du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30.

Pour poser une question ou effectuer une démarche sur un contrat existant, le service client JPME est joignable via le même système de rappel gratuit mentionné plus haut.

Contacter JPME par e-mail

Le service client JPME est également joignable à l'adresse e-mail : [email protected].

Ce moyen de contact JPME est notamment recommandé pour les démarches de résiliation et de rétractation, ainsi que les réclamations.

Pour toute question relative à la protection de ses données personnelles, c'est au [email protected] qu'il faut s'adresser. À savoir que JPME utilise les données de ses clients à des fins de prospection commerciale. Pour avoir plus d'infos à ce sujet ou s'y opposer, il faut donc écrire à cette adresse mail.

Adresse postale du service client JPME

L'adresse postale du service client JPME est :

Cette adresse est utile pour envoyer son chèque énergie, exercer son droit de rétractation ou encore adresser une lettre de résiliation.

Contacter JPME sur les réseaux sociaux

JPME est présent sur les réseaux sociaux et y partage ses actualités, promotions et offres d'emploi. Il est aussi possible de solliciter les conseillers directement sur ces plateformes en envoyant des messages privés ou en laissant des commentaires.

Pour accéder aux réseaux sociaux de JPME, rendez-vous sur :

• La page Facebook de JPME (@jpme.fr) ;
• Le compte Twitter de JPME (@JPME_France) ;
• Le compte LinkedIn de JPME (@Je-produis-mon-electricite-com).

Espace client JPME

L'espace client JPME est une plateforme qui sert à consulter et modifier des informations essentielles de son contrat de fourniture ou de production d'électricité, ainsi qu'à effectuer certaines démarches à distance sans avoir à passer par le service client.

Mon espace client JPME

Évidemment, seuls les abonnés chez JPME peuvent accéder à cette plateforme. Chaque compte est aussi personnel et protégé par un mot de passe de sécurité. Pour se connecter, il suffit de se rendre sur le site Internet de JPME, puis dans la rubrique "Espace client". Ensuite, il faut saisir :

• Le login (identifiant ou adresse mail) ;
• Le mot de passe choisi au préalable lors de l'activation de l'espace client JPME.

Une fois connecté, le client peut profiter de différentes fonctionnalités, entre autres :

• Consulter et payer ses factures JPME en ligne et en toute sécurité ;
• Suivre ses consommations et sa production d'énergie ;
• Modifier ses informations personnelles ;
• Accéder aux éléments essentiels de son contrat (numéro de PDL, numéro de contrat, référence client, etc.) ;
• Suivre l'évolution des tarifs sur le marché SPOT, pour savoir quand les prix appliqués par JPME reviendront à leur niveau normal.

Où envoyer mon chèque énergie par courrier avec JPME ?

Le fournisseur JPME ne précise pas sur son site internet à quelle adresse les clients doivent envoyer leur chèque énergie. Nous pouvons donc en déduire que l'adresse est ici identique à celle du siège social JPME :

Tous les fournisseurs d'énergie ont pour obligation d'accepter le chèque énergie. Les bénéficiaires de cette aide peuvent ainsi utiliser leur chèque pour payer leur abonnement, et ainsi réduire leurs factures d'énergie JPME.

Adresse du siège social de JPME

L'adresse du siège social de JPME est la suivante :

Le siège social de JPME ne traite pas les demandes concernant les contrats de fourniture ou de production d'électricité. Toutefois, pour d'autres demandes relatives aux activités du groupe JPME (investissement, partenariat, etc.), il est tout à fait possible de se rendre à son siège situé en Occitanie ou d'envoyer un courrier.

❓ Foire Aux Questions (FAQ)

JPME est-il moins cher qu'EDF ?

Les offres d'électricité de JPME par rapport au tarif bleu

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre	Caractéristiques	Prix	Score	Contact
E-FOURNITURE	Offre indexée sur le tarif réglementé Prix fixes pendant 1 an Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires	Mensualité estimée 126 € Vous gagnez 12.6 €		09 78 27 27 27
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre indexée sur le tarif réglementé Offre de référence	Mensualité estimée 138 € Tarif de référence		3404

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité JPME ?

L'offre d'électricité de JPME

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre	Caractéristiques	Prix	Score	Contact
E-FOURNITURE	Offre indexée sur le tarif réglementé Prix fixes pendant 1 an Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires	Mensualité estimée 126 € Vous gagnez 12.6 €		09 78 27 27 27

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Quel est le prix du kWh d'électricité avec JPME ?

En septembre 2024, le fournisseur JPME commercialise l'offre d'électricité dédiée aux consommateurs particuliers. Ci-dessous, le prix du kWh et de l'abonnement :

L'offre Offre Liberté n'est plus disponible JPME a suspendu la souscription à cette offre.