JPME contact : numéro de téléphone, mail, adresse

JPME est un fournisseur d'énergie verte, qui propose également des solutions d'installation de panneaux solaires à destination de clients particuliers. Il propose des offres intéressantes ayant pour but d'encourager les ménages à consommer et produire une énergie verte, pour réduire leurs factures d'énergie. Pour souscrire ou demander des renseignements supplémentaires, ou encore poser une question sur un contrat existant, voici tous les moyens de contact du service client JPME.

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Numéro de JPME pour souscrire

Le numéro de souscription de JPME est le 09 80 80 14 22.

Cependant, JPME recommande de demander à se faire rappeler par un commercial. Voici comment procéder :

1. Sur le site de JPME, sélectionner l'offre souhaitée ;
2. Sur la page dédiée à l'offre, cliquer sur le bouton "Être rappelé par un expert" ;
3. Remplir le formulaire de demande de rappel avec son nom et prénom, ainsi qu'un numéro de téléphone facilement joignable ;
4. Un expert énergie chez JPME rappelle le particulier au numéro qu'il a indiqué, pendant les heures d'ouverture du service client, soit du lundi au vendredi de 9h30 à 13h, et de 14h à 17h30.

Avant de souscrire une offre d'électricité, il est conseillé de demander une estimation et de comparer les tarifs des différents fournisseurs pour trouver l'offre d'électricité la moins chère. Pour cela, appelez un conseiller Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00  Etre rappelé Annonce - Service Selectra non partenaire de JPME

Joindre le service client de JPME

Numéro du service client JPME

Le numéro du service client JPME est le 09 80 80 14 22.

Pour poser une question ou effectuer une démarche sur un contrat existant, le service client JPME est joignable via le même système de rappel gratuit mentionné plus haut.

Contacter JPME par mail

Le service client JPME est également joignable à l'adresse mail : [email protected].

Ce moyen de contact JPME est notamment recommandé pour les demandes de résiliation et de rétractation, ainsi que les réclamations.

Pour toute question relative à la protection de ses données personnelles, c'est au [email protected] qu'il faut s'adresser. A savoir que JPME utilise les données de ses clients à des fins de prospection commerciale. Pour avoir plus d'infos à ce sujet ou s'y opposer, il faut donc écrire à cette adresse mail.

Adresse du service client JPME

L'adresse postale du service client JPME est :

Service client JPME
10 ZA LA LAGUNERN 89 route de Lalande
33450 MONTUSSAN

Cette adresse est utile pour envoyer son chèque énergie, exercer son droit de rétractation ou encore adresser une lettre de résiliation.

Contacter JPME sur les réseaux sociaux

JPME est présent sur les réseaux sociaux et y partage ses actualités, promotions et offres d'emploi. Il est aussi possible de solliciter les conseillers directement sur ces plateformes en envoyant des messages privés ou en laissant des commentaires.

Pour accéder aux réseaux sociaux de JPME, rendez-vous sur :

• La page Facebook de JPME (@jpme.fr) ;
• Le compte Twitter de JPME (@JPME_France) ;
• Le compte LinkedIn de JPME (@Je-produis-mon-electricite-com).

Hausse des prix 2022 : numéro exceptionnel de JPME

Avec la hausse des prix de l'électricité en 2022, les clients de JPME ont été invités à basculer chez EDF. Les tarifs de JPME ayant augmenté de 50 % en moyenne entre 2021 et 2022. L'objectif du fournisseur est de préserver le pouvoir d'achat de ses clients, en leur conseillant de changer de fournisseur d'électricité.

Cette initiative a créé la confusion auprès de nombreux clients. Ainsi, un numéro JPME a été exceptionnellement mis en place pour répondre aux questions spécifiques liées à la crise de l'énergie et la souscription chez EDF. Il s'agit du numéro du Directeur Général de JPME, Thierry Clément : 01 70 75 07 40.

Un numéro toujours disponible ? Entre décembre et janvier, le DG s'est entretenu directement avec de nombreux abonnés, en français et en anglais. Le numéro n'est plus disponible aujourd'hui.

Espace client JPME

L'espace client JPME est une plateforme qui sert à consulter et modifier des informations essentielles de son contrat de fourniture ou de production d'électricité, ainsi qu'à effectuer certaines démarches à distance sans avoir à passer par le service client.

Mon espace client JPME

Évidemment, seuls les abonnés chez JPME peuvent accéder à cette plateforme. Chaque compte est aussi personnel, et protégé par un mot de passe de sécurité. Pour se connecter, il suffit de se rendre sur le site Internet de JPME, puis dans la rubrique "Espace client". Ensuite, il faut saisir :

• Le login (identifiant ou adresse mail) ;
• Le mot de passe choisi au préalable lors de l'activation de l'espace client JPME.

Une fois connecté, le client peut profiter de différentes fonctionnalités, entre autres :

• Consulter et payer ses factures JPME en ligne et en toute sécurité ;
• Suivre ses consommations et sa production d'énergie ;
• Modifier ses informations personnelles ;
• Accéder aux éléments essentiels de son contrat (numéro de PDL, numéro de contrat, référence client, etc.) ;
• Suivre l'évolution des tarifs sur le marché SPOT, pour savoir quand les prix appliqués par JPME reviendront à leur niveau normal.

A quelle adresse envoyer son chèque énergie JPME ?

L'adresse JPME pour le chèque énergie est :

Service client JPME
10 ZA LA LAGUNERN 89 route de Lalande
33450 MONTUSSAN

Tous les fournisseurs d'énergie ont pour obligation d'accepter le chèque énergie. Les bénéficiaires de cette aide peuvent ainsi utiliser leur chèque pour payer une facture d'électricité JPME.

Utiliser le chèque énergie JPME en ligne ? Pour l'heure, JPME ne fait pas partie des fournisseurs qui acceptent le paiement en ligne.

Adresse du siège social de JPME

L'adresse du siège social de JPME est :

Siège social JPME
1095 avenue Henri Becquerel
34000 Montpellier

Le siège social de JPME ne traite pas les demandes concernant les contrats de fourniture ou de production d'électricité. Mais pour d'autres demandes relatives aux activités du groupe JPME (investissement, partenariat, etc.), il est tout à fait possible de se rendre à son siège situé à Montpellier ou d'envoyer un courrier.