EDF Metz (57000) : coordonnées, service clients particuliers, adresse

Diverses offres pour l'électricité sont vendues par EDF à Metz. Les clients d'EDF peuvent gérer leur contrat d'électricité et de réaliser de nombreuses démarches en contactant le service clients particuliers EDF ou en se rendant sur le site web et l'application mobile de ce fournisseur : payer ses factures, faire le raccordement de son logement au réseau, mettre fin à son contrat énergie.

Coordonnées et horaires agence EDF Metz (57000)

L'agence EDF du 57100 (Thionville) a fermé ses portes, comme l'ensemble des boutiques présentes en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire un contrat d'énergie effectuer toute autre démarche en lien avec leur contrat d'électricité avec un conseiller d'agence EDF.

Numéros EDF et contacts service clients particuliers Metz

Tous les contacts EDF pour contacter avec le fournisseur historique d’électricité par téléphone, sur le web ou par lettre.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Metz

Electricité de France met à la disposition des particuliers plusieurs plusieurs n° selon le type de demande.

1. Contacter le service clients particuliers EDF Metz au 09 69 32 15 15 afin de souscrire au tarif réglementé EDF, demander un raccordement, effectuer une réclamation ou encore clôturer une offre. Ce numéro de téléphone est non-surtaxé et peut être appelé du lundi au samedi, de 8h à 21h ;
2. Appeler le serveur vocal d'EDF au 08 00 12 33 33 pour payer ses consommations ou encore effectuer une relève de compteur. Ce service gratuit est ouvert 24/24h et 7/7j.

Adresse EDF service clients particuliers Metz

Un autre moyen de contacter Electricité de France Metz est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

Coupure électrique Metz

En cas de coupure électrique à Metz, il faut appeler le 09 72 67 50 57.

Panne électrique : comment contacter Enedis Metz ?

Attention, généralement Electricité de France n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une coupure électrique à Metz !

• C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler s'il y a une pannes générales d'électricité à Metz. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électriquepour rétablir le courant.
• En cas de coupure électrique occasionnée par une surcharge électrique, un changement de puissance pourrait être nécessaire. Pour cela, Enedis Metz facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
• Si la coupure électrique est due à un défaut de paiement des factures, il faut contacter son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numéro de téléphone est le 09 69 32 15 15. Sinon, il est possible de retrouver le numéro à contacter sur une des factures reçues ;
• Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur électrique suite à un déménagement. Afin de demander une mise en service dans les plus brefs délais, il est possible d'appeler Selectra (comparateur d'offres d'électricité sans lien Electricité de France) au 09 87 67 38 17 pour trouver le meilleur abonnement électricité pour rétablir le courant.

Urgence ou fuite de gaz : qui contacter à Metz

Le numéro de téléphone d’urgence sécurité gaz GRDF Metz à contacter en cas de fuite de gaz ou pour faire une demande de dépannage est le 0 800 47 33 33. Ce numéro de téléphone est gratuit et peut être appelé 24/24h, 7/7j.

En cas de constat d’une fuite de gaz, il est nécessaire de réaliser la procédure de sécurité suivante :

Mettre en service mon compteur électrique à Metz

Ouvrir un compteur électrique à Metz

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

09 87 67 38 17 OU Rappel gratuit

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Pour avoir l'électricité dans son nouveau logement à Metz, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant l'ouverture de son compteur.

Comment souscrire à l’électricité à Metz

Ouvrir un compteur électrique à Metz pour son logement est possible avec EDF. Pour ce faire il faut appeler le 09 69 32 15 15 pour souscrire le tarif réglementé et le 30 04 pour les autres offres proposées par ce fournisseur. EDF commercialise le tarif réglementé EDF et d'autres offres telles que Digiwatt, EDF Vert électrique ou Mes Jours Zen. L’"option EJP" commercialisée jusqu'en 1998 par EDF n’est maintenant plus commercialisée par ce fournisseur d'électricité car elle a été remplacée par l’option Tempo.

Il existe néanmoins d’autres fournisseurs d'énergie moins chers qu’EDF à Metz pour souscrire une offre électricité tout en payant moins cher. Pour comparer les offres avec un conseiller, il faut d'appeler le numéro 09 87 67 38 17 (Selectra, lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).

Numéros raccordement électrique logement neuf Metz

Il est indispensable de faire raccorder son logement neuf au réseau électrique de Metz si l’on veut avoir l'électricité. L'interlocuteur privilégié est Enedis, le gestionnaire de réseau électrique.

Nouveau raccordement électrique : tous les n° à Metz

Avant de mettre en service son compteur électrique à Metz, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 70 83 19 70 pour effectuer la demande de raccordement au réseau d'électricité. Il sera ensuite nécessaire d'appeler le Consuel de Metzafin de faire certifier son installation électrique, au 0 822 203 202.

Toutes les coordonnées pour le raccordement gaz à Metz

Le raccordement au réseau de gaz de Metz est nécessaire dans un logement dans lequel on souhaite utiliser cette énergie pour la cuisson, pour l’eau chaude ou encore pour chauffer son logement. La demande de raccordement peut être effectuée auprès de son fournisseur d'électricité ou directement en contactant GRDF au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

De la même manière que pour les installations électriques, il est nécessaire de faire vérifier toute installation de gaz neuve ou rénovée afin d’être autorisé à ouvrir son compteur suite à un raccordement gaz. C'est l’entreprise Qualigaz qui se charge de cette vérification en mandatant un professionnel agréé en mesure de vérifier l’installation de gaz et délivrer un certificat de conformité CCI Gaz. Il est possible d'appeler Qualigaz Metz au 08 26 62 86 28 (numéro indigo à 15 centimes d'euros par minute).

Résiliation EDF : les démarches et n° à Metz

Résilier une offre EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Néanmoins, les démarches à effectuer pour mettre fin à son offre ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité.

Dans le cadre d'un déménagement à Metz, il faut absolument penser à clôturer son offre EDF, afin de ne plus payer de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service clients particuliers EDF au 09 69 32 15 15 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Combien coûte une mise en service de compteur électrique à Metz ?

Le prix d’une mise en service de compteur électrique à Metz change en fonction du délai choisi par le client :

• Mise en service standard : 16,76€ dans les 5 jours ouvrés ;
• Mise en service express : 55,07€ dans un délai de 24 à 48h ;
• Mise en service urgente : 149,19€ le jour même, pour toute demande effectuée avant 21h.

Il est préférable de réaliser ses démarches une dizaine de jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement à Metz dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur électrique à Metz est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Metz

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre est la moins chère à Metz, appelez Selectra au ☎️ 09 87 67 38 17 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat
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EDF n’est plus le seul fournisseur d'électricité à vendre des offres d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.

Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Metz, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tarif électricité Metz

Le prix de l'électricité à Metz change selon le fournisseur d'électricité choisi et les taxes et contributions.

Tarif réglementé de l’électricité à Metz

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Metz et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Tableau à jour au 1er avril 2021

Comparer les factures d'électricité de Metz avec le reste de la France

Informations sur l'électricité à Metz et en Moselle

En moyenne, les Messin consomment 3830 kWh d’électricité par an. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.

Le tableau suivant montre la répartition des modes de chauffages des habitants de Metz.