EDF Dunkerque (59140) : téléphone du service clients, urgence

Les clients EDF de la ville de Dunkerque ne peuvent plus se rendre en agence Electricité de France, 5 rue Clémenceau suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur historique EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Dunkerque ainsi que des conseils pour effectuer les différentes démarches en lien avec son contrat électricité/gaz.

Faire ses démarches en boutique EDF Dunkerque (59140)

Votre agence EDF localisée au 5 rue Clémenceau 59140 (Dunkerque) a fermé ses portes, de la même manière que toutes les boutiques présentes partout en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire un contrat d'énergie effectuer toute autre démarche en lien avec leur contrat d'électricité en agence EDF.

Numéros EDF et contacts service clients Dunkerque

Il n'est plus possible de se rendre en boutique EDF pour les clients, mais il existe néanmoins différents moyens pour se mettre en contact avec le service clients EDF Dunkerque.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Dunkerque

EDF met à la disposition des clients plusieurs plusieurs numéros selon le type de demande.

1. Contacter le service clients EDF Dunkerque au 09 69 32 15 15 pour une demande de souscription au tarif réglementé, de faire raccorder un logement au réseau, effectuer une réclamation ou encore mettre fin à un contrat. Ce numéro est non-surtaxé et joignable du lundi au samedi, de 8h à 21h ;
2. Contacter le serveur vocal interactif d’EDF au 08 00 12 33 33 pour payer ses consommations ou encore effectuer une relève de compteur. Il s'agit d'un service proposé gratuitement est joignable 24/24h et 7/7j.

Temps d’attente appel EDF particuliers Dunkerque

Le tableau suivant donne les estimations du temps d’attente selon l'heure choisie pour appeler le service clients EDF Dunkerque :

Adresse EDF service clients Dunkerque

Un autre moyen de se mettre en contact avec EDF Dunkerque est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service clients EDF est la suivante :

Coupure électrique Dunkerque

Face à une coupure électrique à Dunkerque, il faut appeler le 09 72 67 50 59.

Numéros dépannage électrique Dunkerque

Attention, la plupart du temps EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une coupure électrique à Dunkerque !

• C'est Enedis qui s'occupe des dépannages s'il y a une pannes générales de courant à Dunkerque. C’est en effet Enedis qui s'occupe des problèmes sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
• En cas de coupure électrique due à une puissance de compteur insuffisante, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Dunkerque facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
• Si la coupure électrique est due à un oubli dans le paiement des factures d'énergie, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. S'il s'agit d'un autre fournisseur, il est possible de retrouver le numéro à contacter sur une des factures reçues ;
• Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur EDF suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible de joindre Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant EDF) au 09 87 67 38 17 afin de souscrire un contrat électricité pour rétablir le courant.

Trouver un électricien à Dunkerque

Dans la ville de Dunkerque, il est possible de joindre les électriciens suivants en cas de coupure électrique ou de problème sur son compteur :

Numéros pour ouvrir son compteur EDF à Dunkerque

Ouvrir un compteur électrique à Dunkerque

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

09 87 67 38 17 OU Rappel gratuit

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Pour recevoir l'électricité dans son nouveau logement à Dunkerque, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant l'ouverture de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Dunkerque

Le tarif Bleu de l'électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est également possible de payer moins cher son énergie en choisissant un fournisseur d'électricité moins cher disponible dans la ville de Dunkerque. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients pour les aider à souscrire l'abonnement d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numéro est non-surtaxé et joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Numéros raccordement logement neuf Dunkerque

Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour recevoir l’électricité dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les numéros à Dunkerque

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de l'ouverture du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement électrique à Dunkerque. Les Dunkerquois peuvent adresser une demande de raccordement à Enedis en appelant le 09 70 83 19 70. Il est également possible de réaliser les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'électricité.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Dunkerque en appelant le 0 822 203 202. En effet, il est nécessaire de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi l'ouverture du compteur EDF ne pourra être effectuée.

Résilier l'abonnement électricité/gaz de son ancien logement à Dunkerque

La résiliation d’un contrat énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de mettre fin au contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numéro de résiliation EDF Dunkerque est le 09 69 32 15 15.

Combien coûte une mise en service de compteur EDF à Dunkerque ?

Le prix d’une mise en service de compteur EDF ou gaz à Dunkerque varie en fonction du délai choisi par le client :

• Mise en service standard : 16,76€ pour l'électricité et 19,39€ pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés ;
• Mise en service express : 55,07€ pour l'électricité et 62,24€ pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h ;
• Mise en service urgente : 149,19€ pour l'électricité et 149,35€ pour le gaz, dans les 24h.

Il est préférable de réaliser ses démarches une dizaine de jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août/septembre, le délai d'ouverture de compteur Dunkerque est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Dunkerque

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre est la moins chère à Dunkerque, appelez Selectra au ☎️ 09 87 67 38 17 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat
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EDF n’est plus le seul fournisseur d'électricité à vendre des contrats d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.

Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Dunkerque, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tarifs électricité et gaz Dunkerque

Les tarifs de l’énergie à Dunkerque varient en fonction du fournisseur d'électricité choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Dunkerque

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Dunkerque et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Tableau à jour au 1er Septembre 2020

Comparaison factures électricité gaz Dunkerque

Energie à Dunkerque et dans le Nord

Les Dunkerquois consomment en moyenne 4578 kWh d’électricité par an et 12527 kWh de gaz de ville par an. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Retrouvez ci-dessous les énergies et modes utilisés par les Dunkerquois pour le chauffage.

Le mode de chauffage privilégié à Dunkerque est donc le chauffage individuel, utilisé par 73.0545% des Dunkerquois.

Quand Linky arrivera-t-il à Dunkerque ?

L’installation de Linky à Dunkerque a lieu entre juillet 2017 et juin 2019. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).