Ancienne agence

Où se trouvait la boutique EDF la plus proche de Carcassonne avant sa fermeture ?

La boutique EDF la plus proche de Carcassonne se trouvait au 46, Rue du Pont des Marchands, 11100 Narbonne. Elle a fermé : vous ne pouvez plus y payer une facture ni y souscrire un contrat.

EDF Carcassonne
Service client EDF 3404Du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Souscription, contrat, facture, déménagement.
Démarches en ligne Espace client EDFAussi sur l'application EDF & MOI.
Ancienne boutique EDF, fermée au public 46, Rue du Pont des Marchands
11100 Narbonne
Coupure de courant Enedis : 09 72 67 50 1124 h/24, 7 j/7.
Numéro et horaires du service client des particuliers communiqués par EDF. Adresse de l'ancienne boutique EDF la plus proche de Carcassonne.

Souscrire une offre EDF de notre sélection

Plus d'agence pour vous conseiller ? Un conseiller Selectra compare avec vous les offres EDF de notre sélection et vous accompagne pour souscrire, par téléphone.

  • Service gratuit
  • Sans engagement
  • Sans coupure

Annonce - Selectra est partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.

Contacter EDF

Coordonnées EDF service clients particuliers Carcassonne (Aude)

Toutes les coordonnées EDF pour se mettre en contact avec avec le fournisseur historique d’électricité par téléphone, en ligne ou par lettre.

Contacter le service clients particuliers d'EDF Carcassonne

Il y a plusieurs numéros pour joindre Electricité de France afin de gérer son contrat, payer ses consommations, résilier son contrat EDF ou faire une réclamation :

Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 3404 09 70 83 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8 h à 20 h 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Motif de la demande
  • Souscrire une offre EDF
  • Payer une facture
  • Résilier un contrat EDF
  • Faire raccorder son logement
  • Demande d'intervention technique
  • Faire une réclamation
  • Payer une facture
  • Résiliation hors Tarif Bleu EDF
  • Faire raccorder son logement
  • Demande d'intervention technique
  • Faire une réclamation
  • Effectuer une auto-relève de compteur
Numéros du service client EDF pour les particuliers.

Coordonnées postales EDF service clients particuliers

Les demandes des particuliers peuvent être adressées à EDF Carcassonne par courrier, à cette adresse :

EDF Service clients, TSA - 20012
62978 ARRAS CEDEX 9

L'adresse pour faire parvenir un chèque énergie à EDF est :

EDF
TSA 81401
87014 Limoges Cedex 1

Urgence et dépannage

Coupure électrique Carcassonne

Quand il y a une coupure électrique à Carcassonne, il faut appeler Enedis Carcassonne au 09 72 67 50 11.

Signaler une panne de courant à Carcassonne

Vous subissez une panne de courant à Carcassonne ? Déclarez-la ci-dessous pour aider les autres habitants de Carcassonne à comprendre la situation. Ce signalement ne remplace pas l'appel à Enedis en cas d'incident sérieux, c'est un complément d'information.

Signaler une coupure d'électricité

Merci pour votre signalement

Votre signalement a bien été enregistré et contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Signalement anonyme · Contribue à la cartographie des pannes en temps réel

Contacter Enedis Carcassonne pour urgence et dépannage électricité

On ne sait pas toujours qui appeler quand survient une coupure électrique à Carcassonne. Retrouvez ci-dessous les numéros à joindre en fonction de la nature du problème :

Type de panne d'électricité Contact privilégié Numéro
Sous-tension, foudre, incident sur le réseau électrique Enedis Carcassonne 09 72 67 50 11
Disjoncteur défectueux Un électricien à Carcassonne
    Facture impayée, surtension Votre fournisseur EDF : 3404
    Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés.

    Emménagement

    Mettre en service mon compteur Linky à Carcassonne

    Lors d’un emménagement dans la commune de Carcassonne, il faut s’occuper de souscrire un contrat d’énergie pour mettre en service son compteur Linky et pouvoir avoir l’électricité.

    Ouvrir votre compteur avec une offre EDF de notre sélection

    Pour votre emménagement, un conseiller Selectra vous accompagne pour souscrire une offre EDF de notre sélection et demander la mise en service de votre compteur.

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    Souscription à l’électricité et au gaz à Carcassonne

    Afin d’ouvrir son compteur Linky à Carcassonne, il est possible de joindre le fournisseur historique et de souscrire un contrat au 3404. EDF commercialise le tarif réglementé d'électricité (également appelé tarif bleu), ainsi que des offres de marché comme Vert électrique, Zen Week-end ou encore Zen Online. L’option EJP d’EDF n’est quant à elle plus vendue par ce fournisseur car elle a été remplacée par l’option Tempo.

    Par ailleurs, il existe d’autres fournisseur d'énergie moins chers qu’EDF à Carcassonne pour souscrire un contrat électricité ou gaz tout en faisant plusieurs centaines d’euros d’économies sur ses factures. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins, il est recommandé de joindre le 04 81 68 52 46 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-18h) afin de comparer les différentes options et de bénéficier des conseils d’un expert en énergie (service Selectra, indépendant du fournisseur EDF).

    Numéros raccordement logement neuf Carcassonne

    Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour avoir l’électricité chez soi. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

    Contacts raccordement électrique et Consuel à Carcassonne

    C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement Carcassonne. Afin de faire le raccordement de son logement, il existe plusieurs options :

    • Contacter son fournisseur afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique
    • Contacter Enedis Carcassonne au 09 70 83 19 70.

    Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numéro du Consuel Carcassonne à joindre est le 0 970 834 833.

    Résilier l'offre électricité/gaz de son ancien logement à Carcassonne

    En cas de déménagement à Carcassonne, il est nécessaire de résilier l'offre de son ancien logement afin de ne plus payer les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit de joindre le service clients particuliers muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur Linky du jour même. Le fournisseur envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

    Frais Enedis et GRDF

    Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Carcassonne

    Le prix d’une mise en service de compteur Linky ou GRDF à Carcassonne diffère en fonction du délai choisi par le client :

    • Mise en service standard : 32,69 € pour l'électricité et 22,55 € pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés
    • Mise en service express : 76,84 € pour l'électricité et 72,35 € pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h
    • Mise en service urgente : 152,78 € pour l'électricité et 173,56 € pour le gaz, dans les 24h.

    Il est préférable de faire ses démarches une dizaine de jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août/septembre, le délai d'ouverture de compteur Carcassonne est plus long à cause du nombre important de déménagements.

    Payer moins cher

    Fournisseurs électricité et gaz Carcassonne

    Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les Carcassonnais ont donc à présent le choix de quitter le tarif réglementé s’ils le souhaitent.

    Pour un appartement chauffé à l'électricité de 70 m² (9 kVA, 5 360 kWh par an, option Base), voici les 5 offres les moins chères d'EDF, TotalEnergies, OHM Énergie et Octopus Energy, quatre fournisseurs partenaires de Selectra, classées au budget annuel TTC face au tarif réglementé :

    Budget

    La coche Selectra signale un fournisseur partenaire : l'appel est alors pris en charge par le centre d'appels interne de Selectra. Les numéros sans cette coche renvoient directement vers le fournisseur.

    Simulation pour un appartement chauffé à l'électricité de 70 m² : 5 360 kWh/an · 9 kVA · option Base, prix TTC.

    Comparer les offres

    Prix de l'électricité

    Combien coûte l'électricité à Carcassonne ?

    Le montant que paient les Carcassonnais pour leur énergie est la somme du prix de la fourniture d'énergie (abonnement et prix du kWh) et des taxes appliquées sur celle-ci.

    Tarif Bleu Carcassonne

    Le tarif Bleu de l'électricité est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des Français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les particuliers. Ce tarif est ouvert à la souscription en 3 options :

    • Option Base : un prix du kWh unique ;
    • Option Heures pleines / Heures creuses : le prix du kWh diffère en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h par jour (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes ;
    • Option Tempo : le prix du kWh diffère en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix faible (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix très faible (jours Tempo bleu).

    L'option EJP figure aussi dans la grille : elle reste réservée aux contrats déjà souscrits.

    En 9 kVA, le tarif réglementé coûte 0,1985 € TTC le kWh en option Base, avec un abonnement de 238,56 € par an (prix au 04/08/2026). En option Heures pleines / Heures creuses, le kWh coûte 0,2142 € en heures pleines et 0,1589 € en heures creuses.

    Déploiement compteur Linky : date installation Linky à Carcassonne

    Le déploiement des compteurs Linky a commencé en France en décembre 2015, et c'est Enedis qui s'occupe de la pose à Carcassonne. Les techniciens d'Enedis ont installé les compteurs à Carcassonne entre juillet 2016 et juin 2018. Au total, le réseau Enedis compte 37,6 millions de compteurs Linky en 2025.

    Pour une question sur votre compteur Linky, Enedis répond au 0 800 054 659 (service et appel gratuits).

    Dans le département

    Où se trouvaient les boutiques EDF dans l'Aude ?

    EDF avait autrefois des boutiques dans tout le département de l'Aude. Elles ont toutes fermé : pour chaque commune, vous retrouvez l'adresse de l'ancienne boutique et les moyens de joindre EDF aujourd'hui, par téléphone ou en ligne.

    EDF en France

    Autres informations sur EDF Carcassonne et en France

    En France continentale, EDF n'a plus de boutique ouverte aux particuliers : partout où EDF vend de l'électricité, vous souscrivez et gérez votre contrat à distance, par téléphone ou en ligne. Deux cas à part. En Corse, EDF Corse garde des agences d'accueil et vend le Tarif Bleu Corse. Dans les communes desservies par une entreprise locale de distribution (ELD), comme Strasbourg, Grenoble ou Metz, c'est l'ELD qui vend le tarif réglementé, et EDF n'y propose pas d'offre.

    Vous trouvez ci-dessous, pour les principales villes, l'adresse de l'ancienne boutique EDF et les moyens de joindre EDF aujourd'hui :

    Votre commune n'est pas dans la liste : l'annuaire EDF complet par département la contient.

    Centrales de production électrique près de Carcassonne

    EDF est le premier producteur d'électricité en France. Près de Carcassonne, EDF exploite les centrales suivantes :

    Centrale EDF Énergie Production annuelle Puissance Effectif
    Barrages EDF du Sud-Ouest Hydro 5,6 TWh 2645 MW 700 agents
    Centrale nucléaire de Golfech Nucléaire 12 TWh en 2022 2 réacteurs de 1300 MW 682 agents

    Bornes de recharge pour voiture électrique Carcassonne

    Les bornes de recharge pour voitures électriques à Carcassonne se situent aux adresses suivantes :

    • CARCASSONNE - Rue Marceau Perrutel, Rue Marceau Perrutel 11000 CARCASSONNE
    • CARCASSONNE - Place Du General De Gaulle
    • Parking gare de Carcassonne - EFFIA, 0 PROMENADE DU CANAL 11000 CARCASSONNE
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