EDF Carcassonne (11000) : contacts, démarches et dépannage électricité

Les Carcassonnais qui veulent mettre en service l'électricité chez eux pourront fournisseur EDF, qui propose des offres et services dans leur ville. En arrivant dans la commune de Carcassonne, il faut s'occuper de plusieurs choses impérativement pour recevoir l'électricité chez soi et mettre un terme au contrat de son logement précédent.

Faire ses démarches en boutique EDF Carcassonne (11000)

L'agence EDF du 11100 (Narbonne) n'accueille plus de clients, comme l'ensemble des boutiques présentes partout en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire un contrat d'énergie ou effectuer d'autres démarches auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Comment contacter EDF Carcassonne ?

Il n'est plus possible de se rendre en boutique EDF pour la clientèle, mais il existe par ailleurs différents moyens pour contacter le service clients EDF Carcassonne.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Carcassonne

Electricité de France met à la disposition de ses particuliers plusieurs plusieurs n° selon la requête.

1. Contacter le service clients EDF Carcassonne au 09 69 32 15 15 pour souscrire le tarif bleu EDF, demander un raccordement, faire une réclamation ou encore résilier un abonnement. Ce numéro est non-surtaxé et peut être appelé du lundi au samedi, de 8h à 21h ;
2. Appeler le serveur vocal d'EDF au 08 00 12 33 33 pour payer ses factures ou encore faire une relève de compteur. Ce service gratuit est ouvert 24/24h et 7/7j.

Adresse EDF service clients Carcassonne

Un autre moyen de contacter EDF Carcassonne est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service clients EDF est la suivante :

Coupure électrique Carcassonne

Face à une coupure électrique à Carcassonne, il faut appeler le 09 72 67 50 11.

Contacter Enedis Carcassonne pour urgence et dépannage électricité

Attention, dans la majorité des cas EDF ne peut pas intervenir en cas de coupure électrique à Carcassonne !

• C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler face à une coupures générales de courant à Carcassonne. C’est en effet Enedis qui s'occupe des problèmes sur le réseau électriquepour rétablir le courant.
• En cas de coupure électrique due à une puissance de compteur insuffisante, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Carcassonne facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
• Si la coupure électrique est due à un défaut de paiement des factures, il faut contacter son fournisseur et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. Autrement, le numéro à appeler devrait figurer sur une de vos factures ou sur le site de votre fournisseur ;
• Il est aussi possible qu'il faille mettre en service le compteur d'électricité suite à un déménagement. Il est alors possible de contacter Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec EDF) au 09 87 67 38 17 afin de souscrire un contrat électricité pour relancer l'électricité.

Numero GRDF Carcassonne : urgence et dépannage gaz naturel

Le numéro pour signaler une coupure de gaz naturel à Carcassonne et demander une intervention à GRDF est le 0 800 47 33 33. Suite à l’appel, il est nécessaire d’être présent à son domicile pour le passage d’un technicien :

• Pour une demande effectuée avant 21h, le technicien GRDF interviendra dans les 4h suivant la demande ;
• Pour une demande effectuée après 21h, le technicien GRDF interviendra entre 8h et 21h le lendemain.

En cas de fuite de gaz, il est primordial de réaliser la procédure de sécurité suivante avant de solliciter une intervention auprès de GRDF :

1. Ouvrir les fenêtres ;
2. Fermer l'arrivée de gaz ;
3. Eviter toute flamme ou étincelle ;
4. N'utiliser aucun appareil électrique ;
5. Sortir du domicile ;
6. Appeler le numéro vert d'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33.

Dans une situation d'urgence gaz, l'intervention est immédiate et il est nécessaire d'être présent pour l'arrivée du technicien GRDF.

Numéros pour ouvrir son compteur d'électricité à Carcassonne

Ouvrir un compteur électrique à Carcassonne

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

09 87 67 38 17 OU Rappel gratuit

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Pour recevoir le courant chez soi après avoir emménagé à Carcassonne, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant la mise en service de son compteur.

Comment souscrire à l’électricité à Carcassonne

Le numéro pour souscrire un abonnement d'électricité auprès d'EDF est le 09 69 32 15 15. Des fournisseurs alternatifs proposent également des offres économiques pour ouvrir son compteur d'électricité à Carcassonne. Pour souscrire une offre d'électricité adaptée à vos besoins, contactez les conseillers Selectra 09 87 67 38 17 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Numéros raccordement électrique logement neuf Carcassonne

Le raccordement au réseau électrique Carcassonnais doit être effectué auprès du gestionnaire de réseau Enedis.

Nouveau raccordement électrique : tous les n° à Carcassonne

C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement Carcassonne. Afin de réaliser le raccordement de son logement, il existe plusieurs options :

• Contacter son fournisseur afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique ;
• Contacter Enedis Carcassonne au 09 70 83 19 70.

Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numéro du Consuel Carcassonne à joindre est le 0 823 203 202.

Contacts raccordement gaz naturel et Qualigaz à Carcassonne

C'est GRDF qui assure le raccordement au réseau de gaz naturel dans la commmune de Carcassonne pour permettre aux Carcassonnais qui le souhaitent de bénéficier du gaz naturel chez eux pour le chauffage, la cuisson ou l'eau chaude. Pour toute demande de raccordement gaz naturel, il faut donc appeler GRDF au 09 69 36 35 34 (appel non-surtaxé), du lundi au vendredi entre 8h et 17h.

Une fois le raccordement effectué avec succès, il faudra s'occuper de faire vérifier l'installation de gaz naturel avant de pouvoir l'utiliser. Pour cela, il faut contacter Qualigaz, organisme chargé de délivrer le certificat de conformité prouvant que l'installation respecte bien les normes de sécurité en vigueur et peut être utilisée. Le numéro de Qualigaz Carcassonne est le 08 26 62 86 28

Comment résilier son l'offre d'électricité à Carcassonne

En cas de déménagement à Carcassonne, il est nécessaire de résilier l'offre de son ancien logement afin de ne plus payer les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit de contacter le service clients muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur d'électricité du jour même. Le fournisseur envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

Combien coûte une mise en service de compteur d'électricité à Carcassonne ?

Le prix d’une mise en service de compteur d'électricité à Carcassonne diffère en fonction du délai choisi par le client :

• Mise en service standard : 16,76€ dans les 5 jours ouvrés ;
• Mise en service express : 55,07€ dans un délai de 24 à 48h ;
• Mise en service urgente : 149,19€ le jour même, pour toute demande effectuée avant 21h.

Il est préférable de réaliser ses démarches 10 jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement à Carcassonne dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur électrique à Carcassonne est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Carcassonne

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre est la moins chère à Carcassonne, appelez Selectra au ☎️ 09 87 67 38 17 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat
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EDF n’est plus le seul fournisseur à proposer des contrats d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.

Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Carcassonne, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tarif électricité Carcassonne

Le prix de l'électricité à Carcassonne diffère selon le fournisseur choisi et les taxes et contributions.

Tarif réglementé de l’électricité à Carcassonne

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Carcassonne et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Tableau à jour au 1er avril 2021

Comparer les factures d'électricité de Carcassonne avec le reste de la France

Informations sur l'électricité à Carcassonne et dans l'Aude

En moyenne, les Carcassonnais consomment 5664 kWh d’électricité par an. L'influence de la Méditerranée permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone.

Le tableau suivant montre la répartition des modes de chauffages des habitants de Carcassonne.