Les clients d'EDF de la commune de Carcassonne ne peuvent plus se rendre en boutique EDF, 46, Rue du Pont des Marchands suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Carcassonne ainsi que des conseils pour faire les différentes démarches en lien avec son contrat électricité/gaz naturel.

EDF Carcassonne (11000) : démarches et n° énergie

Faire ses démarches en boutique EDF Carcassonne (11000)

L'agence EDF du 11100 (Narbonne) n'accueille plus de clients, comme l'ensemble des boutiques présentes partout en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire un contrat d'énergie ou effectuer d'autres démarches auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Comment contacter EDF Carcassonne ?

Il n'est plus possible de se rendre en boutique EDF pour la clientèle, mais il existe par ailleurs différents moyens pour contacter le service clients EDF Carcassonne.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Carcassonne

Electricité de France met à la disposition de ses particuliers plusieurs plusieurs n° selon la requête.

1. Contacter le service clients EDF Carcassonne au 09 69 32 15 15 pour souscrire le tarif bleu EDF, demander un raccordement, faire une réclamation ou encore résilier un abonnement. Ce numéro est non-surtaxé et peut être appelé du lundi au samedi, de 8h à 21h ;
2. Appeler le serveur vocal d'EDF au 08 00 12 33 33 pour payer ses factures ou encore faire une relève de compteur. Ce service gratuit est ouvert 24/24h et 7/7j.

Adresse EDF service clients Carcassonne

Un autre moyen de contacter EDF Carcassonne est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service clients EDF est la suivante :

Coupure électrique Carcassonne

Face à une coupure électrique à Carcassonne, il faut appeler le 09 72 67 50 11.

Contacter Enedis Carcassonne pour urgence et dépannage électricité

Attention, dans la majorité des cas EDF ne peut pas intervenir en cas de coupure électrique à Carcassonne !

• C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler face à une coupures générales de courant à Carcassonne. C’est en effet Enedis qui s'occupe des problèmes sur le réseau électriquepour rétablir le courant.
• En cas de coupure électrique due à une puissance de compteur insuffisante, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Carcassonne facture entre 38,18€ et 160,50€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,76€ pour un compteur Linky ;
• Si la coupure électrique est due à un défaut de paiement des factures, il faut contacter son fournisseur et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. Autrement, le numéro à appeler devrait figurer sur une de vos factures ou sur le site de votre fournisseur ;
• Il est aussi possible qu'il faille mettre en service le compteur d'électricité suite à un déménagement. Il est alors possible de contacter le Comparateur Electricité Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec EDF) au 09 87 67 38 17 afin de souscrire un contrat électricité pour relancer l'électricité.

Numéros pour ouvrir son compteur d'électricité à Carcassonne

Ouvrir un compteur électrique à Carcassonne

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce, Selectra n'est pas partenaire d'EDF)

09 87 67 38 17 OU Rappel gratuit

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Pour recevoir le courant chez soi après avoir emménagé à Carcassonne, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant la mise en service de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Carcassonne

Le tarif réglementé de l’électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est également possible d'économiser en choisissant un fournisseur moins cher disponible dans la commune de Carcassonne. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les particuliers pour les aider à souscrire l'offre d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numéro est non-surtaxé et peut être appelé du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Faire raccorder son logement à Carcassonne

Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour recevoir l’électricité chez soi. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz naturel.

Nouveau raccordement électrique : tous les n° à Carcassonne

C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement Carcassonne. Afin de réaliser le raccordement de son logement, il existe plusieurs options :

• Contacter son fournisseur afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique ;
• Contacter Enedis Carcassonne au 09 70 83 19 70.

Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numéro du Consuel Carcassonne à joindre est le 0 823 203 202.

Résiliation EDF : n° et démarches

En cas de déménagement à Carcassonne, il est nécessaire de résilier l'offre de son ancien logement afin de ne plus payer les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit de contacter le service clients muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur d'électricité du jour même. Le fournisseur envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

Combien coûte une mise en service de compteur d'électricité à Carcassonne ?

Le prix d’une mise en service de compteur d'électricité ou gaz à Carcassonne diffère en fonction du délai choisi par le client :

• Mise en service standard : 14,18€ pour l'électricité et 19,57€ pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés ;
• Mise en service express : 52,53€ pour l'électricité et 62,81€ pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h ;
• Mise en service urgente : 146,84€ pour l'électricité et 150,69€ pour le gaz, dans les 24h.

Il est préférable de réaliser ses démarches 10 jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août/septembre, le délai d'ouverture de compteur Carcassonne est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Carcassonne

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre partenaire est la moins chère à Carcassonne, appelez Selectra au ☎️ 09 87 67 38 17 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF n’est plus le seul fournisseur à proposer des contrats d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.

Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Carcassonne, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tarifs électricité et gaz naturel Carcassonne

Les tarifs de l’énergie à Carcassonne diffèrent en fonction du fournisseur choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Carcassonne

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Carcassonne et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Tableau à jour au 1er décembre 2021

Comparaison factures électricité gaz naturel Carcassonne

Energie à Carcassonne et dans l'Aude

Les Carcassonnais consomment en moyenne 5664 kWh d’électricité par an et 169115000 kWh de gaz de ville par an. L'influence de la Méditerranée permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone.

Retrouvez ci-dessous les énergies et modes utilisés par les Carcassonnais pour le chauffage.