Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Toulouse (31000) : contacts, démarches et dépannage électricité gaz

Les clients particuliers EDF de la ville de Toulouse ne peuvent plus se rendre en boutique EDF, place du Capitole suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Toulouse ainsi que des conseils pour effectuer les différentes démarches en lien avec son abonnement électricité/gaz.

Agence la plus proche : agence EDF Toulouse
Google map

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

place du Capitole
31000 Toulouse

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 17h45
  • Mardi : 10h15 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 17h45
  • Jeudi : 9h30 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Agence EDF Toulouse (31000)

Votre agence EDF localisée au place du Capitole 31000 (Toulouse) a fermé ses portes, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Il n'est à présent plus possible de payer ses consommations d'énergie, s'abonner à l'électricité effectuer toute autre démarche en lien avec leur contrat d'électricité auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Comment contacter EDF Toulouse ?

Les clients disposent de différents moyens de contacter le service clients particuliers d’EDF Toulouse.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Toulouse

Le tableau ci-dessous présente les n° pour joindre Electricité de France afin de gérer son contrat, régler ses factures, clôturer son contrat EDF ou effectuer une réclamation :

Numéros EDF Toulouse
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24h sur 24 et 7j sur 7
Type de demande
  • Souscription au tarif réglementé EDF
  • Payer une facture
  • Résilier un abonnement EDF
  • Raccordement électrique
  • Intervention sur un compteur
  • Faire une réclamation
  • Payer une facture
  • Faire l'auto-relève de son compteur

EDF est également disponible dans les villes proches de Toulouse, en Haute-Garonne et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Toulouse

Ce tableau présente le temps d'attente selon l'heure choisie pour appeler le service clients particuliers EDF Toulouse :

Temps d'attente service clients particuliers EDF Toulouse
Temps d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients particuliers Toulouse

Un autre moyen de contacter Electricité de France Toulouse est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour écrire une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Toulouse

En cas d’urgence électricité/gaz, de coupure EDF à Toulouse ou encore de fuite de gaz, plusieurs n° peuvent être appelés.

Panne électrique : comment service clients particuliers Enedis Toulouse ?

Attention, généralement Electricité de France n'est pas en mesure de résoudre une coupure de courant à Toulouse !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter s'il y a une pannes générales d'électricité à Toulouse. C’est en effet Enedis qui s'occupe des problèmes sur le réseau électriquepour rétablir le courant.
  • En cas de coupure de courant due à une surcharge électrique, un changement de puissance pourrait être nécessaire. Pour cela, Enedis Toulouse facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure de courant est due à un défaut de paiement des factures, il faut contacter son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numero est le 09 69 32 15 15. S'il s'agit d'un autre fournisseur, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur EDF suite à un déménagement. Il est alors possible de contacter Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant Electricité de France) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour relancer le courant.

Trouver un électricien à Toulouse

Dans la ville de Toulouse, il est possible de contacter un des électriciens suivants en cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Toulouse
Nom Numéro
Sans et Fils 05 61 69 10 92
C.B.B. Electronic 05 61 08 89 70
(EURL) Fredelec 05 61 67 08 59
Eychenne Maurice 05 61 90 43 39
Cazalot Gilbert 05 61 69 89 37

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Ouverture de compteur EDF : démarches et contacts à Toulouse

Pour avoir l'électricité dans son nouveau logement à Toulouse, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant la mise en fonctionnement de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Toulouse

Le tarif réglementé EDF est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est également possible d'économiser en choisissant un fournisseur d'électricité moins cher disponible dans la ville de Toulouse. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients pour les aider à souscrire l'offre d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numero est non-surtaxé et peut être appelé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Comment raccorder mon logement aux réseaux d’électricité et gaz de Toulouse ?

avoir l’énergie dans son habitation. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les n° à Toulouse

Avant de mettre en service son compteur EDF à Toulouse, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 70 83 19 70 pour effectuer la demande de raccordement électrique. Il sera ensuite nécessaire de contacter le Consuel afin de faire certifier son installation électrique, au 0 823 203 202.

Résilier l'offre électricité/gaz de son ancien logement à Toulouse

Résilier un abonnement EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Néanmoins, les démarches à effectuer pour mettre fin à son abonnement ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité.

Dans le cadre d'un déménagement à Toulouse, il faut absolument penser à clôturer son abonnement EDF, afin de ne plus régler de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service clients particuliers EDF au 09 69 32 15 15 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 20012
41975 Bloix Cedex 9

Combien coûte une mise en service de compteur EDF à Toulouse ?

Le prix d’une mise en service de compteur EDF ou gaz à Toulouse diffère en fonction du délai choisi par le client :

  • Mise en service standard : 18,46€ pour l'électricité et 19,09€ pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés ;
  • Mise en service express : 56,40€ pour l'électricité et 61,27€ pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h ;
  • Mise en service urgente : 149,68€ pour l'électricité et 147€ pour le gaz, dans les 24h.

Il est préférable de réaliser ses démarches dix jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur d’électricité est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Toulouse : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur d'électricité à vendre des abonnements d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Toulouse.

Tarifs électricité et gaz Toulouse

Les tarifs de l’énergie à Toulouse diffèrent en fonction du fournisseur d'électricité choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Toulouse

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Comparaison factures électricité gaz Toulouse

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Toulouse 4420 kWh 772
EDF Haute-Garonne 5965 kWh 999
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Toulouse et en Haute-Garonne

Les Toulousains consomment en moyenne 4420 kWh d’électricité par an et 9820 kWh de gaz de ville par an. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Toulousains.

Quand Linky arrivera-t-il à Toulouse ?

L’ installation de Linky à Toulouse a lieu entre décembre 2015 et décembre 2020. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numero à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

EDF en Haute-Garonne

EDF est présent dans ailleurs en Haute-Garonne. Pour plus d'informations dans votre département, consultez les pages ci-dessous :

Les autres services énergie à Toulouse et ses environs

Agence EDF Toulouse

Fermée définitivement

place du Capitole 31000 Toulouse

Agence EDF Montauban

Fermée définitivement

12 rue Jean Monnet 82000 Montauban

Agence EDF TARBES

Fermée définitivement

4 rue des Bains Père 65000 Tarbes

Agence EDF Narbonne

Fermée définitivement

46, Rue du Pont des Marchands 11100 Narbonne

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09 69 32 15 15

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