Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Poitiers (86000) : téléphone du service clients, urgence

Les clients particuliers EDF de la ville de Poitiers ne peuvent plus se rendre en boutique EDF, 12 rue Pétonnet suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur historique d'électricité EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Poitiers ainsi que des conseils pour réaliser les différentes démarches en lien avec son offre électricité/gaz.

Agence la plus proche : agence EDF Poitiers
Google map

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

12 rue Pétonnet
86000 Poitiers

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Poitiers (86000)

La boutique EDF la plus proche, située au 12 rue Pétonnet 86000 (Poitiers) est à présent fermée, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Il n'est à présent plus possible de payer ses consommations d'énergie, s'abonner à l'électricité ou faire leurs démarches énergie habituelles en agence EDF.

Coordonnées EDF service clients Poitiers (Vienne)

Les agences EDF ne peuvent plus être contactées par les usagers, mais il existe cependant différents moyens pour se mettre en contact avec le service clients EDF Poitiers.

Contacter le service clients d'EDF Poitiers

Voici les différents numeros pour joindre Electricité de France afin de gérer son contrat, régler ses factures, mettre fin à son contrat EDF ou réaliser une réclamation :

Numéros EDF Poitiers
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24h sur 24 et 7j sur 7
Demande
  • Souscrire le tarif bleu
  • Régler ses factures
  • Résilier un abonnement EDF
  • Raccordement électrique
  • Demande d’intervention sur un compteur
  • Faire une réclamation
  • Régler ses factures
  • Faire l'auto-relève de son compteur

EDF est également disponible dans les villes proches de Poitiers, dans la Vienne et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Poitiers

Retrouvez ci-dessous une estimation de l'attente selon l’horaire d’appel du service clients EDF Poitiers :

Durée d'attente estimée du service clients EDF Poitiers
Durée d'attente estimée Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients Poitiers

Un autre moyen de se mettre en contact avec Electricité de France Poitiers est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service clients EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Poitiers

En cas d’urgence électricité/gaz, de coupure EDF à Poitiers ou encore de fuite de gaz, plusieurs numeros peuvent être appelés.

Numéros dépannage électrique Poitiers

Attention, dans la majorité des cas Electricité de France n'est pas en mesure de résoudre une coupure de courant à Poitiers !

  • C'est Enedis qui s'occupe des dépannages face à une pannes générales d'électricité à Poitiers. C’est en effet Enedis qui s'occupe des problèmes sur le réseau électriqueafin d'en assurer le maintien.
  • En cas de coupure de courant due à une surcharge électrique, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Poitiers facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure de courant est due à un défaut de paiement des factures, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d'énergie et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. Sinon, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Il est aussi possible qu'il faille mettre en service le compteur EDF suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible de contacter Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant Electricité de France) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour relancer l'électricité.

Trouver un électricien à Poitiers

Dans la ville de Poitiers, il est possible de contacter un électricien en cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens et leur numéro Poitiers
Nom Numéro
Arelec 05 45 69 27 50
Taupin David Entreprise Individuelle 05 45 21 90 97
Barthel Electricité 05 45 92 28 90
Pierre-Henri Gabaud 05 45 21 49 25
Radoux Patrick 05 45 61 20 64

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Ouverture de compteur EDF : démarches et contacts à Poitiers

Pour bénéficier de le courant chez soi après avoir emménagé à Poitiers, il est nécessaire de faire certaines démarches permettant la mise en service de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Poitiers

Le tarif Bleu de l'électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est aussi encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est aussi possible d'économiser en choisissant un fournisseur d'énergie moins cher disponible dans la ville de Poitiers. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les particuliers pour les aider à souscrire l'offre d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numéro est non-surtaxé et joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Faire raccorder son logement à Poitiers

bénéficier de l’énergie chez soi. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les numeros à Poitiers

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de la mise en service du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Poitiers. Il est donc possible d'adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 70 83 19 70. Il est aussi possible de faire les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'énergie.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Poitiers en appelant le 0 823 203 202. En effet, il est nécessaire de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi la mise en service du compteur EDF ne pourra être effectuée.

Résilier l'offre électricité/gaz de son ancien logement à Poitiers

La résiliation d’un abonnement énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'énergie est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de résilier le contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numéro de résiliation EDF Poitiers est le 09 69 32 15 15.

Combien coûte une mise en service de compteur EDF à Poitiers ?

Le prix d’une mise en service de compteur EDF ou gaz à Poitiers varie en fonction du délai choisi par le client :

  • Mise en service standard : 18,46€ pour l'électricité et 19,09€ pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés ;
  • Mise en service express : 56,40€ pour l'électricité et 61,27€ pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h ;
  • Mise en service urgente : 149,68€ pour l'électricité et 147€ pour le gaz, dans les 24h.

Il est préférable de faire ses démarches dix jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur d’électricité est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Poitiers : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur d'énergie à commercialiser des offres d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Poitiers.

Tarifs électricité et gaz Poitiers

Les tarifs de l’énergie à Poitiers varient en fonction du fournisseur d'énergie choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Poitiers

Le Tarif Bleu EDF, aussi appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Comparaison factures électricité gaz Poitiers

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Poitiers 4305 kWh 755
EDF Vienne 5650 kWh 952
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Poitiers et dans la Vienne

Les Pictaviens consomment en moyenne 4305 kWh d’électricité par an et 11137 kWh de gaz de commune par an. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Pictaviens.

Quand Linky arrivera-t-il à Poitiers ?

L’ installation de Linky à Poitiers a lieu entre janvier 2017 et décembre 2019. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

EDF dans la Vienne

EDF est présent dans ailleurs dans la Vienne. Pour plus d'informations dans votre département, consultez les pages ci-dessous :

Les autres services énergie à Poitiers et ses environs

Agence EDF Poitiers

Fermée définitivement

12 rue Pétonnet 86000 Poitiers

Agence EDF Tours

Fermée définitivement

12 avenue de Grammont 37000 Tours

Agence EDF Angoulême

Fermée définitivement

10 Avenue du Général de Gaulle 16000 Angoulême

Agence EDF Cholet

Fermée définitivement

81 bis rue Nationale 49300 Cholet

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France