Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Clermont-Ferrand (63000) : démarches et numéros énergie

Les clients d'EDF de la ville de Clermont-Ferrand ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 4 rue Ernest Renan suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur historique EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Clermont-Ferrand ainsi que des conseils pour effectuer les différentes démarches en lien avec son offre électricité/gaz.

Agence la plus proche : agence EDF Clermont-Ferrand
Google map

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

4 rue Ernest Renan
63000 Clermont-Ferrand

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 15h00 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Agence EDF Clermont-Ferrand (63000)

La boutique EDF la plus proche, située au 4 rue Ernest Renan 63000 (Clermont-Ferrand) a fermé ses portes, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, s'abonner à l'électricité ou faire leurs démarches énergie habituelles auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Numéros EDF et contacts service clients particuliers Clermont-Ferrand

Les clients peuvent opter pour d’autres moyens de se mettre en contact avec le service clients particuliers d’EDF Clermont-Ferrand.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Clermont-Ferrand

Pour se mettre en contact avec le service clients particuliers du fournisseur historique EDF pour une demande de souscription à un contrat d’énergie ou gérer son contrat EDF, il faut téléphoner au 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Des conseillers répondent du lundi au samedi, de 8h à 20h. Afin de relever son compteur électrique soi-même ou payer ses factures par téléphone, EDF a mis en place un serveur vocal joignable 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

EDF est également disponible dans les villes proches de Clermont-Ferrand, dans le Puy-de-Dôme et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Clermont-Ferrand

Le tableau suivant donne les estimations du temps d’attente selon l’horaire d’appel du service clients particuliers EDF Clermont-Ferrand :

Estimation du temps d’attente selon l’horaire d’appel du service clients particuliers EDF Clermont-Ferrand
Durée d'attente estimée Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients particuliers Clermont-Ferrand

Un autre moyen de se mettre en contact avec EDF Clermont-Ferrand est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour écrire une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Clermont-Ferrand

En cas d’urgence électricité/gaz, de panne EDF à Clermont-Ferrand ou encore de fuite de gaz, plusieurs numéros peuvent être appelés.

Contacter Enedis Clermont-Ferrand pour urgence et dépannage électricité

Attention, généralement EDF ne peut pas intervenir en cas de coupure de courant à Clermont-Ferrand !

  • C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler en cas de pannes générales d'électricité à Clermont-Ferrand. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électriqueafin d'en assurer le maintien.
  • En cas de coupure de courant occasionnée par une surcharge électrique, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Clermont-Ferrand facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure de courant est due à une facture impayée, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numero est le 09 69 32 15 15. Autrement, il est possible de retrouver le numéro à contacter sur une des factures reçues ;
  • Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur électrique suite à un déménagement. Afin de demander une mise en service dans les plus brefs délais, il est possible de contacter Selectra (comparateur d'offres d'électricité sans lien EDF) au 09 87 67 38 17 afin de souscrire un contrat électricité pour rétablir l'électricité.

Trouver un électricien à Clermont-Ferrand

Dans la ville de Clermont-Ferrand, il est possible de contacter un électricien en cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Clermont-Ferrand
Nom Numéro
ABG Elec 04 70 32 72 57
Etablissements Mazet 04 73 21 71 21
Frédéric Fustier 04 71 78 54 69
Steiner Gérard 05 55 65 55 48
Mazet 05 55 66 73 31

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéros pour ouvrir son compteur électrique à Clermont-Ferrand

Pour bénéficier de le courant chez soi après avoir emménagé à Clermont-Ferrand, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant la mise en fonctionnement de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Clermont-Ferrand

Le tarif réglementé de l’électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est également possible de payer moins cher son énergie en choisissant un fournisseur d'électricité moins cher disponible dans la ville de Clermont-Ferrand. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients pour les aider à souscrire l'abonnement d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numero est non-surtaxé et joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Faire raccorder son logement à Clermont-Ferrand

bénéficier de l’énergie dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les numéros à Clermont-Ferrand

C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement des logements neufs. Afin de réaliser le raccordement de son logement, il est nécessaire de suivre ces étapes :

  • Contacter son fournisseur d'électricité afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique ;
  • Contacter Enedis Clermont-Ferrand au 09 70 83 19 70.

Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numero du Consuel Clermont-Ferrand à joindre est le 0 824 203 202.

Numéro pour résiliation EDF Clermont-Ferrand

En cas de déménagement à Clermont-Ferrand, il est nécessaire de résilier l'abonnement de son ancien logement afin de ne plus payer les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit de contacter le service clients particuliers muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur électrique du jour même. Le fournisseur d'électricité envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

Combien coûte une mise en service de compteur électrique à Clermont-Ferrand ?

Afin de mettre un compteur électrique à son nom, des frais sont facturés par le gestionnaire de réseau Enedis, qui se charge de réaliser ce type d'intervention technique. Les tarifs appliqués diffèrent en fonction des délais : les Clermontois devront s'acquitter de 18,46€ pour mettre un compteur à leur nom en 5 jours ouvrés, de 56,40€ pour un délai de 24 à 48h, et de 149,68€ s'ils souhaitent mettre le compteur EDF en marche le jour-même. Dans ce dernier cas de figure, il sera alors nécessaire de faire appel à Enedis avant 21h.

En ce qui concerne la mise en service du gaz, c'est GRDF qui facture des frais : 19,09€ pour une mise en service en 5 jours ouvrés, 61,27€ en 24 à 48h, et 147€ en 24h.

Ces délais sont indicatifs et valables uniquement si un technicien est disponible à Clermont-Ferrand durant la période concernée. Il est donc conseillé d'anticiper toute demande d'ouverture de compteur 10 jours à l'avance.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Clermont-Ferrand : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur d'électricité à proposer des offres d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Clermont-Ferrand.

Tarifs électricité et gaz Clermont-Ferrand

Les tarifs de l’énergie à Clermont-Ferrand diffèrent en fonction du fournisseur d'électricité choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Clermont-Ferrand

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Comparaison factures électricité gaz Clermont-Ferrand

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Clermont-Ferrand 3643 kWh 658
EDF Puy-de-Dôme 5222 kWh 890
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Clermont-Ferrand et dans le Puy-de-Dôme

Les Clermontois consomment en moyenne 3643 kWh d’électricité par an et 9612 kWh de gaz de ville par an. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Clermontois.

Quand Linky arrivera-t-il à Clermont-Ferrand ?

L’ installation de Linky à Clermont-Ferrand a lieu entre juillet 2017 et juin 2021. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numero à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

EDF dans le Puy-de-Dôme

EDF est présent dans ailleurs dans le Puy-de-Dôme. Pour plus d'informations dans votre département, consultez les pages ci-dessous :

Les autres services énergie à Clermont-Ferrand et ses environs

Agence EDF Clermont-Ferrand

Fermée définitivement

4 rue Ernest Renan 63000 Clermont-Ferrand

Agence EDF Vichy

Fermée définitivement

16 pl Charles de Gaulle 03200 Vichy

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Fermée définitivement

3 - 5 rue Raoul Follereau 42300 Roanne

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Fermée définitivement

6 Boulevard Pierre Vaneau 43120 Monistrol-sur-Loire

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