Butagaz : fournisseur d'électricité | juillet 2025

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Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en juillet 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 9ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Fondée en 1931 et implantée depuis plus de 90 ans en France, cette entreprise emblématique bénéficie d’une forte notoriété, notamment grâce à sa mascotte Bob l’ours bleu. Elle compte aujourd’hui près de 5 millions de clients, particuliers et professionnels, et obtient d’excellentes notes sur la plupart des plateformes d’avis en ligne, à l’exception de Selectra.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée de Butagaz sur l’ensemble des plateformes analysées atteint 4,37/5, ce qui témoigne d’un excellent niveau de satisfaction globale. On constate une disparité très marquée entre les différentes plateformes : la note avoisine les 4,40/5 sur Trustpilot et 4,50/5 sur Avis Vérifiés ainsi que iGraal (là où le nombre d’avis reste faible), mais chute nettement à 1,30/5 sur Selectra, dont la politique qualité des avis est particulièrement exigeante et filtre les avis non authentifiés ou faussés par des parrainages. Si l’on se fie au volume important d’avis sur Trustpilot et Avis Vérifiés (plus de 800 chacun), Butagaz bénéficie d’une excellente réputation client : une note supérieure à 4/5 reflète de nombreux clients très satisfaits. La note très basse sur Selectra (1,30/5) doit avant tout être analysée comme le signe de difficultés de la part de Butagaz à répondre activement aux réclamations déposées sur cette plateforme, et non forcément comme une mauvaise expérience généralisée. La disparité des résultats rappelle qu’il est courant pour un fournisseur d’investir davantage dans la gestion de ses avis sur une ou plusieurs plateformes spécifiques : il convient donc de prendre un peu de recul devant les écarts constatés, notamment lorsque la méthodologie de certains sites favorise un partage d’avis plus spontané ou institutionnel, ou l’influence de l’équipe marketing. Au global, la notoriété et la satisfaction Butagaz sont nettement supérieures à la moyenne du secteur.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Butagaz ne dispose pas d’un taux de saisines publié pour l’année 2024, ce qui s’explique par son nombre de clients inférieur à 30 000 sur le territoire Enedis/GRDF : le Médiateur National de l’Énergie ne calcule cet indicateur que pour les fournisseurs dépassant ce seuil. C’est fréquemment le cas des fournisseurs alternatifs récents ou des entreprises locales de distribution, dont la taille ne permet pas de rendre les comparaisons pertinentes avec les grands acteurs du marché.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose un prix du kWh hors taxes fixe pendant 1 an, garantissant ainsi une stabilité tarifaire face aux fluctuations du marché. Ce prix est environ 10 % moins cher que le tarif réglementé hors taxes, offrant une économie intéressante au consommateur. L'électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par des garanties d'origine européennes, assurant une consommation d'énergie verte et responsable.

Cette offre inclut le service complet de fourniture d'électricité et de gestion de l'accès au réseau, avec un service client français joignable par téléphone, email, chat, courrier et réseaux sociaux. La production électrique est diversifiée, issue notamment de sources hydraulique, éolienne, photovoltaïque, biomasse, géothermie et solaire thermique. La souscription s’effectue via Ekwateur, fournisseur effectif de l’électricité, bien que l’offre soit commercialisée sous la marque Butagaz.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juillet 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 97 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 juillet 2025.

• Butagaz propose des offres d'électricité moins chères que le tarif réglementé : par exemple, l'offre "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur" affiche un prix environ 7 % inférieur au tarif réglementé, ce qui permet de réaliser de réelles économies pour le consommateur.
• À ce jour, il n’existe pas d’offre à tarification dynamique ou à effacement chez Butagaz. L’ensemble du portefeuille se limite à des formules à prix fixes, ce qui peut manquer de flexibilité pour les clients intéressés par une adaptation en temps réel aux prix du marché et par la valorisation de leurs efforts de sobriété énergétique.
• L’offre "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur" obtient un Selectra Score de B, gage d’un bon rapport qualité-prix, de conditions tarifaires plutôt attractives et d’un engagement sérieux dans l’électricité verte, même si l’offre ne décroche pas la note maximale.

En conclusion, la politique tarifaire de Butagaz by Ekwateur se distingue par ses prix compétitifs et un engagement visible pour l'énergie verte. En revanche, l’absence d’offres à tarification dynamique ou à effacement limite leur modernité. Si vous cherchez un fournisseur économique et engagé sur la transition énergétique, les offres de Butagaz sont une option à considérer sérieusement.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz propose une offre d'électricité 100 % renouvelable by Ekwateur reposant sur les Garanties d’Origine. Il s’agit donc d’une électricité verte “standard”, ce qui signifie que l’électricité n’est pas forcément produite par des installations renouvelables françaises, ni couverte par le label Vertvolt de l’ADEME.
• Pour le gaz, Butagaz commercialise une offre composée à 20 % de gaz vert (biogaz), un pourcentage notable mais qui reste inférieur à une offre réellement 100 % renouvelable. À noter : la grille tarifaire de cette offre de gaz n’est pas disponible sur son site officiel. Cela empêche Selectra de la détailler précisément ou de la comparer avec celle des autres fournisseurs.
• Aucune offre Butagaz (à date) n’affiche avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, qu’il s’agisse du niveau “engagé” ou “très engagé”. Pour en savoir plus sur ce label et les alternatives plus exigeantes en matière d’impact environnemental, voir notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• Butagaz n’exploite pas en direct de moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire pour ses offres d’énergie aux particuliers : la fourniture s’effectue en partenariat avec Ekwateur, qui s’approvisionne auprès d’acteurs tiers et sur le marché de gros.

En résumé : les engagements environnementaux de Butagaz sont corrects sans être exemplaires. L’offre de gaz vert à 20 % est un bon point dans un secteur où le gaz “100 % vert” reste rare, mais l’électricité verte standard et l’absence de label Vertvolt montrent que le fournisseur n’est pas parmi les leaders de la transition énergétique.

Comment contacter Butagaz ?

Butagaz met à disposition du client plusieurs moyens de contact, tels que le téléphone, l’e-mail et le courrier,le client peut également utiliser un formulaire en ligne, principalement destiné aux besoins particuliers,les horaires d’accès varient selon le canal, avec certains réservés à des situations spécifiques comme les sourds et malentendants.