Butagaz : fournisseur d'électricité | juillet 2025

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Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en juillet 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 8ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Entreprise française créée en 1931 et bien connue pour sa mascotte “Bob l’ours bleu”, Butagaz bénéficie d’une longue expérience dans le secteur de l’énergie. Le groupe revendique aujourd’hui environ 5 millions de clients, particuliers et professionnels, et jouit d’une excellente réputation sur la plupart des plateformes d’avis en ligne, à l’exception de Selectra.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée globale de Butagaz est de 4,37/5 sur l'ensemble des plateformes, ce qui traduit un excellent niveau de satisfaction globale.
Dans le détail, les avis sont excellents sur Trustpilot (4,4/5 avec 793 avis), Avis Vérifiés (4,5/5 avec 821 avis) et iGraal (4,5/5 avec 22 avis). À l'inverse, la note recueillie sur Selectra est nettement inférieure (1,3/5 pour 46 avis).
Cette forte disparité entre les plateformes attire l'attention : il est très probable qu'un effort a été concentré sur certains sites, tandis que la note plus faible sur Selectra reflète souvent une faible implication dans le traitement des avis négatifs et des retours clients spécifiques, plutôt qu'une mauvaise expérience généralisée. Il est également important de noter que sur Selectra, seuls les avis d’utilisateurs authentifiés et modérés sont comptabilisés, ce qui peut expliquer une sévérité accrue.
Globalement, la majorité des clients Butagaz sont très satisfaits de leur fournisseur, mais il convient de rester attentif aux éventuels retours négatifs ponctuels présents sur certaines plateformes.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Butagaz ne dispose pas de taux de saisines publié pour l’année 2024. Cela s’explique par le fait que Butagaz comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF, seuil en dessous duquel le Médiateur National de l’Énergie ne publie pas cet indicateur. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution. À titre de référence, le taux moyen de saisines est de 32 pour 100 000 contrats en 2024 et le plus bas est atteint par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose un prix du kWh hors taxes fixe pendant 1 an, avec un tarif environ 8 % moins cher que le tarif réglementé TTC. Cette offre d'électricité 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d’origine, couvre intégralement la consommation du particulier. L'électricité provient de sources diverses telles que l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse, la géothermie et le solaire thermique.

Ce contrat est conclu pour une durée d'un an et comprend le service de fourniture ainsi que la gestion de l’accès au réseau. Le client bénéficie d’un service client français joignable par téléphone, email, chat, courrier et réseaux sociaux. La facturation peut être mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique. Le prix hors taxes peut évoluer uniquement en cas de modification des taxes ou contributions réglementaires.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juillet 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 97 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 juillet 2025.

• Butagaz propose une offre d’électricité pour les particuliers dont le prix est inférieur au tarif réglementé. En 2025, elle affiche un coût annuel d’environ 7 % moins cher que les tarifs réglementés, ce qui la positionne avantageusement pour les consommateurs à la recherche d’économies immédiates sur leur facture.
• Butagaz ne commercialise actuellement aucune offre à tarification dynamique ni à effacement. Les clients ne peuvent donc pas bénéficier ici d’options avancées pour adapter leur consommation en fonction du prix du marché ou contribuer à l’équilibre du réseau.
• L’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » est dotée d’un Selectra Score de B, soulignant un bon rapport qualité-prix et un certain engagement environnemental. Cela en fait l’une des rares offres vraiment compétitives pour les particuliers, couplée à des garanties d’électricité verte standard.

Conclusion : La politique tarifaire de Butagaz se distingue par des prix attractifs par rapport au tarif réglementé ainsi qu’un bon Selectra Score, mais pâtit d’un manque d’innovation sur les types d’offres et d’options avancées. Pour une offre simple, écologique et moins chère que le tarif de base du marché, Butagaz est une option sérieuse, mais elle reste trop classique pour ceux qui cherchent des solutions de gestion intelligente ou dynamique de l’énergie.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz commercialise une offre d'électricité verte, opérée par Ekwateur, basée sur l'achat de Garanties d'Origine. Il s’agit d’une électricité dite standard, ce qui signifie que l’offre ne bénéficie pas du label Vertvolt de l’ADEME et ne garantit donc pas nécessairement une action additionnelle pour la transition énergétique.
• Une offre de gaz vert est proposée : le gaz est composé à 20 % de biogaz, ce qui est plutôt généreux comparé à la majorité des offres du marché. À noter cependant : la grille tarifaire de cette offre n’est pas disponible sur le site de Butagaz, rendant la comparaison difficile pour les consommateurs et pour Selectra.
• À notre connaissance, aucune des offres Butagaz ne détient le label Vertvolt (engagé ou très engagé) de l’ADEME, que ce soit sur l’électricité ou le gaz – ce qui limite la transparence et l’impact environnemental de ses offres. Pour en savoir plus sur ce label : voir notre page sur le label Vertvolt.
• Butagaz, via Ekwateur, ne possède pas en propre de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires. Les énergies sont achetées sur le marché de gros, ce qui ne favorise pas la création de nouveaux moyens de production verte.

Avis court : Butagaz propose des offres vertes relativement standards, sans label Vertvolt ni production directe, mais se démarque sur le gaz avec 20 % de biogaz. C’est mieux que la moyenne pour le gaz, mais assez limité pour l’électricité et le niveau d’engagement environnemental.

Comment contacter Butagaz ?

Le client bénéficie d'une diversité de moyens de contact chez Butagaz, avec le téléphone, l’e-mail et l’adresse postale, le fournisseur propose aussi des dispositifs accessibles pour les personnes malentendantes, les moyens de contact sont adaptés aux particuliers, mais les horaires demeurent relativement restreints.