⚠️ Nouvelles offres Alterna

Face à la hausse des prix de l'énergie, Alterna a changé ses offres d'électricité et de gaz.

Un conseiller Selectra vous aide à trouver la meilleure option pour payer moins cher (Annonce - Service Selectra non partenaire d'Alterna) :

Alterna
fournisseur d'électricité en 2022

Contact
Electricité 100 % verte d'origine française

100% française

  • Offre à prix indexé
  • Electricité verte d'origine française
Plus d'infos
Electricité 100% verte (garanties d'origine)

100% locale

  • Offre à prix fixe 2 ans
  • Electricité 100% verte et d'origine française (label VertVolt de l'ADEME)
  • Choix du site de production
Plus d'infos
Prix du kWh HT fixe 4 ans

Gaz zen

  • Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans
  • Prix de l'abonnement qui évolue 1 fois par an
  • Service client par téléphone
Plus d'infos

Alterna électricité : quelles offres ?

Offres d'électricité d'Alterna pour les particuliers
Offre Alterna Caractéristiques Electricité
logo alterna
100% française
Offre à prix indexé
Electricité verte d'origine française
Service client par téléphone et en ligne
100% verte
logo alterna
100% locale

Offre à prix fixe 2 ans
Electricité verte d'origine française
Choix du site de production
Label VertVolt "Choix très engagé"
Service client par téléphone et en ligne

100% verte

L'offre 100% française d'Alterna

📌 OFFRE 100% FRANCAISE EN BREF
  • Offre à prix indexé ;
  • Electricité 100% verte et d'origine française.

L'offre verte 100% française d'Alterna est une offre à prix indexé : les prix du kWh HT et de l'abonnement HT suivent les évolutions (à la hausse comme à la baisse) du tarif réglementé.

L'électricité est 100% verte et d'origine française : la provenance de l'électricité est assurée par le système des garanties d'origine.

Tarif Alterna avec l'offre 100% française en option Base
Puissance logo alterna
100% française
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 103.49€ 0.1781€ -€ -€
6 136.12€ 0.1781€ -€ -€
9 169.89€ 0.1781€ -€ -€
12 204.03€ 0.1781€ -€ -€
15 236.28€ 0.1781€ -€ -€
18 269.66€ 0.1781€ -€ -€
24 339.35€ 0.1781€ -€ -€
30 407.00€ 0.1781€ -€ -€
36 476.31€ 0.1781€ -€ -€

Prix TTC à jour au 1er mai 2022.

Comment estimer mon budget annuel avec Alterna ?Le comparateur Selectra permet d'estimer ses factures avec Alterna et ses concurrents. Il est aussi possible d'appeler les experts Selectra pour trouver l'offre la moins chère au 09 73 72 73 00 (rappel gratuit).Annonce - Service Selectra non-partenaire d'Alterna

Grille tarifaire Alterna offre 100% française - option heures creuses
Puissance logo alterna
100% française
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 144.32€ 0.1884€ 0.1505€ -€ -€ -€
9 183.63€ 0.1884€ 0.1505€ -€ -€ -€
12 221.81€ 0.1884€ 0.1505€ -€ -€ -€
15 258.98€ 0.1884€ 0.1505€ -€ -€ -€
18 294.25€ 0.1884€ 0.1505€ -€ -€ -€
24 360.61€ 0.1884€ 0.1505€ -€ -€ -€
30 428.27€ 0.1884€ 0.1505€ -€ -€ -€
36 494.92€ 0.1884€ 0.1505€ -€ -€ -€

Prix TTC à jour au 1er mai 2022.

Tarif de l'offre 100% locale d'Alterna

📌 OFFRE 100% LOCALE EN BREF
  • Prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans ;
  • Electricité 100% verte et d'origine française ;
  • Label VertVolt de l'ADEME "Choix très engagé" ;
  • Label VertVolt "Choix très engagé" ;
  • Choix du site de production de l'énergie verte.

L'offre électricité verte 100% locale est une offre à prix fixe. Les prix du kWh HT et de l'abonnement HT sont fixes pendant 2 ans.

L'électricité est 100% verte et d'origine française. L'énergie provient de fermes photovoltaïques, d'éolienne et de sources hydrauliques. La provenance de l'électricité est assurée par le système des garanties d'origine.

A noter que l'offre d'Alterna est labellisée VertVolt "Choix très engagé". Créé par l'ADEME, ce label indique que l'énergie a été achetée à des producteurs français d'énergie renouvelable. De plus, Alterna s'engage à ce que 25 % au moins de cette énergie provienne de centres de productions mis en place par des collectivités locales et avec une gouvernance partagée.

Grille tarifaire offre 100% locale d'Alterna en option Base
Puissance logo alterna
100% locale
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 117.55€ 0.1824€ -€ -€
6 151.31€ 0.1824€ -€ -€
9 185.08€ 0.1824€ -€ -€
12 218.84€ 0.1824€ -€ -€
15 252.48€ 0.1824€ -€ -€
18 286.25€ 0.1824€ -€ -€
24 353.78€ 0.1824€ -€ -€
30 421.18€ 0.1824€ -€ -€
36 488.71€ 0.1824€ -€ -€

Prix TTC à jour au 1er mai 2022.

L'offre 100% locale d'Alterna est-elle la meilleure offre verte ?Il existe des offres vertes moins chères que celle d'Alterna sur le marché français. Pour comparer et trouver la meilleure offre, il suffit d'appeler Selectra au 09 73 72 73 00 (rappel gratuit).Annonce - Service Selectra non-partenaire d'Alterna

Prix de l'électricité avec l'offre 100% locale d'Alterna - option HPHC
Puissance logo alterna
100% locale
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 165.58€ 0.1802€ 0.1664€ -€ -€ -€
9 206.42€ 0.1802€ 0.1664€ -€ -€ -€
12 247.26€ 0.1802€ 0.1664€ -€ -€ -€
15 288.23€ 0.1802€ 0.1664€ -€ -€ -€
18 329.06€ 0.1802€ 0.1664€ -€ -€ -€
24 400.75€ 0.1802€ 0.1664€ -€ -€ -€
30 480.05€ 0.1802€ 0.1664€ -€ -€ -€
36 559.23€ 0.1802€ 0.1664€ -€ -€ -€

Prix TTC à jour au 1er mai 2022.

Alterna gaz

Alterna ne propose qu'une seule offre de gaz : Gaz zen 4 ans. Elle garantit un prix du kWh HT fixe pendant 4 ans et un prix de l'abonnement HT révisable une fois par an, à la hausse ou à la baisse.

A noter qu'il s'agit de gaz naturel, et non de biogaz : le gaz provient de sources d'énergie fossile dont l'exploitation génère des gaz à effet de serre et contribue au changement climatique.

Toutefois, il est difficile de comparer les tarifs du gaz d'Alterna avec ceux des autres offres du marché car le fournisseur a défini son prix en fonction des communes et non en fonction des zones tarifaires. Ainsi, pour connaître le prix appliqué chez soi, il faut se rendre sur le site d'Alterna.

Quel fournisseur de gaz est le moins cher ? Comparez gratuitement les fournisseurs de gaz et trouvez l'offre la plus adaptée à vos besoins et la moins chère :
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Quels sont les avis sur Alterna ?

2.9 /5

Note moyenne basée sur 24 votes

5
17%
4
25%
3
8%
2
33%
1
17%
Anonyme 08/01/2022

Après quelques années satisfait d'Alterna, on m'annonce que les tarifs de mon contrat Idea vert vont augmenter de 61% pour les HP et 80% pour les HC (HT) ! Rien que ça... c'est donc pour moi le moment de quitter Alterna.

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Valentin 07/08/2021

Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an. Nous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc... En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.

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Boidin 14/06/2021

A fuir! Se plantent sur votre adresse des l'inscription, demande d'innombrables factures pour l'inscription, et puis on attend un lien pour finaliser qui n'arrive jamais malgré plusieurs relances. Me demandent ensuite de rappeler ! Pas sérieux, sauf si vous avez du temps à perdre

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NOTRE AVIS SUR L'ENERGIE CHEZ ALTERNA
  • Tarifs de l'énergie : ⭐️⭐️
  • Type d'offre et choix : ⭐️⭐️⭐️
  • Origine de l'énergie : ⭐️⭐️⭐️⭐️
  • Service client : ⭐️⭐️⭐️⭐️
  • Outils et services inclus : ⭐️⭐️

Le premier atout d'Alterna est sa qualité de service. Le fournisseur dispose d'un service client disponible 6 jours sur 7, de 60 agences réparties dans l'hexagone et a été élu "Meilleure enseigne 2018".

Côté offres et tarifs, Alterna propose plusieurs offres, à prix fixe ou indexé. Cependant, aucune remise sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement HT n'est assurée.

L'électricité est 100% verte et d'origine française et l'offre locale est  labellisée VertVolt de l'ADEME. Mais Alterna ne propose pas de biogaz, seulement du gaz naturel.

L'avis global sur Alterna est donc positif quant à son service client mais un peu moins pour ses offres.

Comment contacter Alterna pour l'électricité ?

contact téléphonique

Pour contacter Alterna, il existe plusieurs moyens :

  1. Par téléphone : en appelant le 0 800 71 12 34 (service et appel gratuits) ou le 0 800 94 08 08 pour ceux qui sont déjà clients ;
  2. Par courrier postal : à l'adresse
    Alterna C/o Soregies, 78 avenue Jacques Coeur CS 10000, 86068 Poitiers Cedex 9

Quelle est l'histoire d'Alterna ?

Alterna est un fournisseur issu d'un regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD) qui ont décidé de se rassembler afin d'être en mesure de se lancer sur le marché de l'énergie, lorsque celui-ci s'est ouvert à la concurrence. Comme pour tous les fournisseurs nationaux, les offres d'Alterna sont donc disponibles sur l'ensemble du territoire français, à l'exception des territoires de desserte des ELD. Alterna propose des offres pour les particuliers comme pour les professionnels.

 

Créée en 2005 sous l'impulsion de Gaz Electricité de Grenoble et Sorégies, Alterna est un regroupement d'une vingtaine d'ELD qui ont mis en commun leurs ressources afin d'aborder avec sérénité la libéralisation des marchés de l'énergie.

Malgré sa petite taille et sa faible notoriété, la marque s'appuie sur un réseau de fournisseurs bien implantés sur le plan local. Ses ELD membres comptent en effet près de 320 000 clients. Alterna cherche à trouver de nouvelles entreprises locales de distribution pour étendre son réseau et à terme séduire 5 à 10% des clients sur le marché de l'électricité français. Alterna propose également une offre de gaz créée en partenariat avec la société Eni.

Alterna et ses ELD partenaires

Alterna fut le premier regroupement d'ELD en France. Il a commencé à commercialiser ses offres en rassemblant initialement 13 ELD, avant de s'étendre petit à petit. Elles sont aujourd'hui au nombre de 51.

Entreprises locales de distribution partenaires d'Alterna
RSE Amberieux-en-Dombes (01) Energies et Services de Schieneck (57)
SICAE de l'Aisne (02) Régie de Rombas (57)
Terralis (02) SICAE VS (95)
Régie de Roquebillière (06) Energies et Services de Pierrevillers (57)
Régie de Gattières (06) Régie de Talange (57)
Régie de Saverdun (09) Régie d'Uckange (57)
Régie de Mazères (09) Energies et Services de Loos (59)
Régie de Tarascon sur Ariège (09) Energies et Services Lannemezan (65)
Régie de Varilhes (09) SIVOM d'Energies du Pays Toy (65)
SICAE de Précy-Saint-Martin (10) Régie de Capvern (65)
Régie de Quillan (11) Régie La Cabarnasse (66)
SIE Labergement Sainte-Marie (25) Régie de Saint-Laurent-de-Cerdans (66)
Régie de Cazères (31) Régie de Prats-de Mollo-la-Preste (66)
Régie de Martes Tolosane (31) Régie de Fondpédrouse (66)
Régie de Miramont-de-Comminges (31) Régie de Sarre-Union (67)
Régie de Bazas (33) Régie de Mitry Mory (77)
Régie de La Réole (33) SICAE Ely (78)
Régie du Sud de la Réole (33) Régie de Montdidier (80)
Gignac énergie (34) Energies et Services de Carmaux (81)
Régie de Cazouls-les-Béziers (34) SICAE du Carmausin (81)
Régie de Salins les Bains (39) Régie de Lavaur - Pays de Cocagne (81)
Gascognes Energies Services (40) Régie de Saint Paul Cap de Joux (81)
SICAP de Pithiviers (45) Soregies (86)
Energies et Services d'Amnéville (57) Régie de Saint Leonard de Noblat (87)
Energies et Services de Creutzwald (57) SICAE La Ferté-Alais (91)
Energies et Services de Hagondange (57) Coopérative de Villiers sur Marne (94)

Mis à jour en août 2020.

Alterna n'est pas le seul regroupement d'ELD en France. Par exemple, le fournisseur d'électricité Proxelia, qui commercialise des offres d'électricité sur les réseaux d'ENEDIS, est une filiale de trois acteurs locaux : la SER Lassigny, la SICAE de la Somme et la SICAE Oise.

D'autres ELD sont aussi à l'origine de la création de fournisseurs alternatifs présents sur les réseaux d'ENEDIS. Le fournisseur Energem est ainsi une filiale d'UEM (Usine d'Electricité de Metz).

Organisation de l'entreprise

Alterna n'a pas d'équipe propre ; ce sont les salariés de Sorégies qui gèrent l'activité de l'ELD et du fournisseur. Sorégies est l'actionnaire majoritaire d'Alterna (70%) ; c'est d'ailleurs, en nombre de clients, la troisième entreprise locale de distribution d'électricité française la plus grande après ÉS Strasbourg et UEM à Metz.

Bien qu'étant l'actionnaire majoritaire d'Alterna, Sorégies n'a que la moitié des droits de vote. Lorsqu'une ELD décide d'être partenaire, elle devient actionnaire d'Alterna. L'ELD se rémunère en gardant 90% de la marge commerciale lors d'une vente, les 10% restant servant à financer les activités d'Alterna.

Le label Clair'Energie

Logo Clair Energies

Alterna a obtenu le label de qualité Clair'Energie, décerné par la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR). Clair'Energie est un label qui récompense les fournisseurs d'électricité qui implémentent certains principes qualitatifs en termes de pratiques commerciales, d'information du consommateur, de variété des modalités de paiement, ou encore d'inclusion dans les propositions commerciales d'une offre d'électricité verte. Enercoop a également obtenu ce label.

Positionnement d'Alterna

Alterna propose des offres d'énergie à tous les différents types de consommateurs : son portefeuille de clients compte ainsi des particuliers, des professionnels, des entreprises et des collectivités.

Les informations sur le fournisseur Alterna
Nom Alterna
Logo Alterna logo alterna
Energie commercialisée Electricité verte et gaz naturel
Siège social d'Alterna 75 Bd Haussmann 75008 Paris
Avis des clients 2,9 / 5 (sur Selectra)
Numéro d'Alterna 0 800 71 12 34
Espace client Alterna

F.A.Q. sur Alterna

💻 Compte Alterna

Alterna Energie met à disposition un espace client pour les particuliers :

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💶 Peut-on payer ses factures Alterna avec le chèque énergie ?

IL est tout à fait possible de payer ses factures Alterna grâce au chèque énergie. Pour cela, il existe deux moyens :

  1. en ligne : depuis le site officiel du chèque énergie. Il faut alors se munir du numéro de son chèque énergie ainsi que des références de son contrat Alterna.
  2. par courrier : il faut envoyer le chèque avec à son dos noté la référence du contrat et le numéro de dossier, à l'adresse suivante :
    Alterna c/o SORÉGIES, 78 avenue Jacques Cœur CS 10000, 86068 Poitiers CEDEX 9

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