Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Grâce à son offre Électricité verte 100% française classée 6ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Alterna se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 14ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu du regroupement de 50 entreprises locales en 2005, ce fournisseur basé à Poitiers compte désormais plus de 30 000 clients à travers la France. Il affiche un ancrage territorial fort, avec 60 agences locales, et un taux de saisines au médiateur de l’énergie inférieur à la moyenne nationale, gage d’une gestion maîtrisée des litiges.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte 100% Véhicule électrique

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une réduction immédiate de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix garantis fixes pendant 1 an. Elle propose de l’électricité verte d’origine 100 % française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), certifiée par des Garanties d’Origine, et un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone. Notée A au Selectra Score, cette offre se distingue par sa compétitivité tarifaire et la simplicité de ses services, bien qu’elle ne bénéficie pas du label VertVolt de l’ADEME et que l’évolution des prix après un an ne soit pas garantie.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna est la meilleure formule gaz du fournisseur, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, qui permet de se prémunir contre les hausses du marché sur la période. Elle propose généralement un tarif inférieur au prix repère de vente du gaz, ainsi qu’un service client basé en France. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et obtient la note C au Selectra Score, ce qui traduit un positionnement correct mais non leader sur le marché. Principalement recommandée aux particuliers à la recherche de stabilité, elle est surtout compétitive si vous privilégiez la sécurité d’un tarif verrouillé et la simplicité, sans attendre un engagement vert.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée attribuée à Alterna sur l’ensemble des plateformes atteint 4,53 /5, ce qui reflète une performance excellente de la part du fournisseur auprès de sa clientèle. Les évaluations recueillies sur Trustpilot, Avis Vérifiés et Google Reviews, où Alterna obtient des scores compris entre 4,5 et 4,7 /5 avec un total de plus de 3 180 avis, témoignent d’une très haute satisfaction générale. En revanche, la note sur Selectra est nettement plus basse (2,2 /5 pour 52 avis) et contraste avec les autres plateformes : il s’agit d’une forte disparité, indiquant que les clients exprimant leur opinion sur Selectra sont souvent plus critiques, voire insatisfaits, mais que cela représente un faible volume d’avis par rapport au total et ne remet pas en cause la très bonne perception globale d’Alterna. Enfin, il est important de signaler qu’une note aussi basse sur une plateforme ayant peu d’avis n’est généralement pas représentative de l’ensemble des clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna pour l’édition de mi-2025 s’établit à 26 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe légèrement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est celui d’Enercoop, qui affiche 10 saisines pour 100 000 contrats. Alterna propose donc une performance correcte sur ce critère en 2025.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 2 mars 2026.

Alterna est plus cher que le PRG en mars 2026

Alterna ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Zen 1 an, son offre la moins chère entraîne un surcout de 1 € par an (1396 €/an chez Alterna contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 2 mars 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Alterna dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mars 2026 !

L'offre Électricité verte 100% française de Alterna lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026. Celle-ci se place en 6ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'Alterna de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en mars 2026

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, dont une offre "100 % locale" certifiée "VertVolt très engagé" par l’ADEME. C’est le plus haut niveau de garantie sur la traçabilité et l’impact de l’électricité verte. Découvrir le label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, Alterna affiche une offre de gaz vert avec du biométhane à 100 % (offre "Biogaz Zen"), ce qui reste rare sur le marché et marque un engagement environnemental fort.
• Alterna exploite directement des moyens de production renouvelables : l’électricité provient d’un réseau de 330 fermes photovoltaïques, éoliennes ou hydrauliques, sélectionnées par le fournisseur. Par ailleurs, l’ensemble des investissements réalisés va dans le renouvelable.

Alterna se positionne incontestablement parmi les fournisseurs les plus engagés sur les sujets environnementaux : offres vraiment vertes, gaz 100 % biométhane, investissements exclusivement dédiés aux énergies renouvelables et obtention du label “VertVolt très engagé” !

Comment contacter Alterna ?

Le service client d’Alterna se distingue par la diversité de ses moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, le formulaire en ligne et le courrier postal. Cette diversité permet au consommateur d’accéder à l’assistance selon ses besoins, certains canaux étant réservés à la souscription, d’autres au service client, avec des horaires adaptés.