Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 3ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né du regroupement de 50 entreprises locales d’énergie autour de Sorégies à Poitiers, Alterna compte aujourd’hui quelque 350 000 clients sur tout le territoire. Avec un ancrage local affirmé et une équipe d’une centaine de collaborateurs, le fournisseur affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale et recueille des avis globalement positifs, sauf sur Selectra.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L'offre Électricité verte 100 % française d'Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose de l'électricité verte d’origine 100 % française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque) certifiée par des garanties d'origine. Le service client est basé en France, à Poitiers, et joignable par téléphone. Cette offre a reçu la note A au Selectra Score. À noter : elle n’est pas labellisée VertVolt par l’ADEME et le prix après la première année n’est pas garanti, une augmentation étant probable.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an se distingue par son prix du kWh HT inférieur de 8 % au prix repère fixé par la CRE, tout en proposant un tarif fixe pendant 1 an. Elle est particulièrement intéressante pour ceux qui recherchent la stabilité tarifaire sur une période d’incertitude, avec un service client basé en France. En revanche, elle n’intègre pas d’engagement environnemental spécifique et reste une offre classique de gaz naturel. Malgré sa note B au Selectra Score, elle figure parmi les offres les plus compétitives du marché actuellement pour les particuliers cherchant à sécuriser leur budget gaz sur un an.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée d’Alterna est de 4,56/5, calculée sur un total de 5 392 avis clients collectés sur plusieurs plateformes. Cette note est excellente et témoigne d’un très haut niveau de satisfaction globale, confirmée par des notes quasi identiques sur Trustpilot (4,7/5), Avis Vérifiés (4,6/5), Google Reviews (4,6/5) et PagesJaunes (4,5/5), chacune s’appuyant sur plusieurs centaines à plus d’un millier d’avis vérifiés. À l’inverse, la note sur Selectra ressort à 2,38/5 pour 53 avis, une note jugée peu représentative compte tenu du faible nombre de contributions et de la politique de modération stricte (seuls les avis authentifiés et pertinents sont publiés, sans survalorisation artificielle). Cette disparité s’explique probablement par la surreprésentation des expériences négatives parmi ceux qui prennent le temps de déposer un avis sur cette plateforme, tandis que les autres plateformes affichent une tendance très majoritairement positive. En résumé, Alterna bénéficie d’une excellente réputation auprès de ses clients sur la grande majorité des plateformes d’avis, ce qui laisse penser que les clients satisfaits, nombreux, sont fidèles et apprécient le service proposé. La faible note isolée sur Selectra ne remet donc pas en question la qualité globale d’Alterna, qui apparaît, chiffres à l’appui, comme l’un des meilleurs fournisseurs du secteur selon l’opinion de ses utilisateurs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna à mi-2025 est de 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe juste en dessous de la moyenne nationale (27 pour 100 000) observée à la même période. Enercoop affiche en comparaison le taux de saisines le plus bas du marché, avec 10 pour 100 000 contrats. Alterna s’inscrit donc dans la moyenne du secteur pour ce critère clé de la satisfaction client et du traitement des litiges.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 juin 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 113 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 juin 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Alterna sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

Alterna occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Zen 1 an, classée 3ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d'électricité verte issues de la production renouvelable française, avec un véritable ancrage local : il est même possible de choisir le type d'installation (éolien, solaire, hydraulique) qui couvrira sa consommation.
• Une de ses offres – « Électricité verte 100 % locale » – se distingue par l'obtention du label Vertvolt très engagé de l'ADEME, soulignant une qualité supérieure d’engagement environnemental et de traçabilité.
• Côté gaz, Alterna propose une véritable offre de gaz vert 100 % biométhane, ce qui reste très rare sur le marché français en 2026.
• Alterna investit directement dans la production d’énergie renouvelable (aucune production fossile ni nucléaire), gère un portefeuille de 330 sites de production verte, et consacre la totalité de ses investissements à ces filières durables.

L’engagement d’Alterna est impressionnant : très peu de fournisseurs démontrent un tel sérieux, à la fois sur la certification officielle (Vertvolt très engagé), l’ampleur de l’investissement renouvelable et une offre gaz 100 % verte. Clairement l’un des choix les plus responsables du marché !

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose une diversité de moyens pour joindre son service client, comme le téléphone, l’email ou le formulaire en ligne, ce qui facilite la communication pour chaque client. Certains moyens s’adressent à des besoins spécifiques, par exemple une ligne pour les souscriptions et une autre pour le service client, tout en offrant des horaires étendus principalement pour les particuliers et professionnels.