Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité verte 100% française, se classe 14ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 11ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né du regroupement de 50 entreprises locales de distribution en 2005 et porté par le groupe Sorégies à Poitiers, ce fournisseur revendique aujourd’hui plus de 50 000 clients à travers la France. Alterna affiche un ancrage local marqué et bénéficie d’un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale, traduisant une gestion efficace des litiges.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une remise de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose une électricité verte d’origine 100 % française, issue de sources éolienne, hydraulique ou photovoltaïque, certifiée par des Garanties d’Origine. Son service client est basé à Poitiers et accessible par téléphone. L’offre reçoit la note A au Selectra Score, ce qui témoigne de sa compétitivité. À noter : cette offre n’est pas certifiée VertVolt par l’ADEME et l’évolution du prix au-delà de la première année n’est pas précisée.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna est la meilleure proposition gaz du fournisseur, avec des prix HT fixes pendant 1 an permettant de se prémunir contre les hausses du marché. Elle affiche un tarif du kWh généralement inférieur au prix repère diffusé par la CRE, tout en bénéficiant d’un service client basé en France. En revanche, l’offre ne présente pas d’engagement environnemental spécifique et obtient une note moyenne “C” au Selectra Score, ce qui la place parmi les offres compétitives pour ceux recherchant stabilité et simplicité, mais pas nécessairement la plus avantageuse du marché.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne des clients pour Alterna est de 4,56/5, calculée sur un total de 5 094 avis, ce qui traduit un très bon niveau de satisfaction globale. Les évaluations sont excellentes sur la majorité des plateformes, avec des notes comprises entre 4,5 et 4,7/5 sur Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Reviews et PagesJaunes (chaque fois sur un nombre important d’avis, ce qui garantit la représentativité). En revanche, la note sur Selectra (2,38/5 pour 53 avis) s’avère nettement plus basse, indiquant une forte disparité entre les plateformes : cela résulte en partie de la publication stricte d’avis authentifiés (sans parrainage ni hors-sujet) sur Selectra, où les clients peu ou pas satisfaits prennent plus volontiers la parole. Avec une moyenne générale à plus de 4/5, Alterna figure donc parmi les fournisseurs plébiscités par sa clientèle, même si la note basse sur Selectra rappelle que certaines expériences sont moins positives, souvent liées à la gestion ou à la relation client. À noter également que plus le nombre d’avis est important, plus la note obtenue offre une représentation fiable de la qualité perçue.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Alterna s’établit à 26 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux se situe légèrement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop enregistre le taux le plus faible avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Alterna fait donc partie des fournisseurs alternatifs ayant un taux de saisines maîtrisé pour cette période.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 1er mai 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 190 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 1er mai 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers et les professionnels. L’offre “Électricité verte 100 % locale” bénéficie du label Vertvolt très engagé de l’ADEME, qui distingue les offres ayant un réel impact environnemental et un approvisionnement tracé, bien au-delà de la simple compensation par des Garanties d’Origine.
• Côté gaz, Alterna affiche une offre de gaz vert 100 % biométhane (“Biogaz Zen 1 an”), permettant aux clients soucieux de la transition énergétique de réduire significativement leur empreinte carbone.
• Alterna exploite directement des moyens de production renouvelables (hydraulique, éolien, solaire, et méthanisation pour le biogaz), sélectionnés parmi 330 fermes de production françaises. Ce choix est rare sur le marché des fournisseurs alternatifs et renforce sa crédibilité sur le volet environnemental.
• Tous les investissements d’Alterna dans la production d’énergie sont consacrés aux énergies renouvelables, ce qui traduit un engagement fort, au-delà des seules offres pour particuliers et professionnels.

En conclusion : Alterna coche toutes les cases d’un fournisseur vraiment vert, engagé à la fois par ses investissements, la traçabilité de son énergie, et la reconnaissance officielle du label Vertvolt de l'ADEME. Un vrai modèle à suivre pour la transition énergétique !

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose une diversité de moyens de contact, permettant au client de joindre le service par téléphone, email, formulaire en ligne ou courrier postal.Le consommateur bénéficie d’horaires étendus selon le service utilisé et la nature de la demande.Certains contacts sont spécifiquement dédiés aux souscriptions ou aux clients déjà abonnés.