Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 3ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né du regroupement de 50 entreprises locales d’énergie et fort d’une présence nationale, ce fournisseur basé à Poitiers revendique 350 000 clients. Alterna affiche un ancrage local et un engagement reconnu pour la transition énergétique. Son taux de saisines, de 26 pour 100 000 contrats, reste inférieur à la moyenne nationale.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L'offre Électricité verte 100 % française d'Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose de l'électricité verte d’origine 100 % française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque) certifiée par des garanties d'origine. Le service client est basé en France, à Poitiers, et joignable par téléphone. Cette offre a reçu la note A au Selectra Score. À noter : elle n’est pas labellisée VertVolt par l’ADEME et le prix après la première année n’est pas garanti, une augmentation étant probable.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an se distingue par son prix du kWh HT inférieur de 8 % au prix repère fixé par la CRE, tout en proposant un tarif fixe pendant 1 an. Elle est particulièrement intéressante pour ceux qui recherchent la stabilité tarifaire sur une période d’incertitude, avec un service client basé en France. En revanche, elle n’intègre pas d’engagement environnemental spécifique et reste une offre classique de gaz naturel. Malgré sa note B au Selectra Score, elle figure parmi les offres les plus compétitives du marché actuellement pour les particuliers cherchant à sécuriser leur budget gaz sur un an.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne des clients d’Alterna, tous canaux confondus, s’établit à 4,56/5, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction global exceptionnel. Les avis déposés, très nombreux (plus de 5 300), sont largement positifs sur Trustpilot (4,7/5), Avis Vérifiés (4,6/5), Google Reviews (4,6/5) et PagesJaunes (4,5/5), avec des volumes importants qui rendent cette excellente réputation particulièrement représentative. À l’inverse, la note sur Selectra est nettement plus basse (2,38/5) mais concerne un nombre limité d’avis (53), ce qui relativise son poids dans la tendance générale.

Alterna bénéficie donc d'une image très favorable auprès de la grande majorité de ses clients. La forte disparité avec Selectra, où les avis sont plus exigeants et soumis à une validation stricte, s’explique souvent par le fait que les clients mécontents sont plus enclins à s’exprimer et que peu de contrepartie positive vient équilibrer les retours. Ce score bas ne doit pas faire oublier la robustesse des bonnes notes recueillies ailleurs : la satisfaction est largement majoritaire et, avec une telle ampleur de retours, la réputation d’Alterna est solide. Un tel niveau de satisfaction suggère un service à la hauteur des attentes, même si, comme chez tous les fournisseurs, certaines améliorations restent possibles, notamment dans le traitement des situations litigieuses évoquées par quelques avis négatifs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna sur l’édition de mi-2025 est de 26 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe juste en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le meilleur niveau du marché est atteint par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 juin 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 113 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 juin 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Alterna sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

Alterna occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Zen 1 an, classée 3ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, dont une offre « 100 % locale » labellisée Vertvolt « très engagé » de l’ADEME. Ce niveau d’exigence garantit un engagement maximal, au-delà de la simple utilisation de Garanties d’Origine, sur la qualité de la production renouvelable et la localité de l’approvisionnement. En savoir plus sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• Alterna met en avant une offre de biogaz 100 % biométhane pour les particuliers, ce qui est rare et illustre un vrai effort pour décarboner aussi le gaz, pas seulement l’électricité.
• Alterna détient ses propres moyens de production d’électricité renouvelable (en s’appuyant sur environ 330 sites), ce qui distingue la marque de nombreux fournisseurs se limitant à l’achat sur le marché.
• À noter : tous les investissements d’Alterna dans la production sont dirigés vers les énergies renouvelables.

Alterna coche toutes les cases d’un fournisseur vraiment engagé : la meilleure distinction du label Vertvolt, des offres 100 % vertes (électricité et gaz), une implication directe dans la production renouvelable… Si vous cherchez l’impact maximal pour votre facture, c’est un choix de premier plan !

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins de chaque client. Le consommateur peut joindre le service client par téléphone, par courriel ou via un formulaire en ligne. Des horaires étendus sont proposés, adaptés au type de demande ou de profil client. L’espace client ainsi que l’application mobile permettent également d’effectuer des démarches à tout moment. Alterna met en avant une diversité de canaux accessibles pour garantir une bonne qualité de service.