Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 3ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue du regroupement de 50 entreprises locales de distribution en 2005, Alterna bénéficie d’un fort ancrage territorial, avec un siège à Poitiers et un réseau de 60 agences. Comptant plus de 50 000 clients, elle affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale et des avis très positifs sur la plupart des plateformes, excepté Selectra.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L'offre Électricité verte 100 % française d'Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose de l'électricité verte d’origine 100 % française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque) certifiée par des garanties d'origine. Le service client est basé en France, à Poitiers, et joignable par téléphone. Cette offre a reçu la note A au Selectra Score. À noter : elle n’est pas labellisée VertVolt par l’ADEME et le prix après la première année n’est pas garanti, une augmentation étant probable.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna est la meilleure offre gaz du fournisseur, avec un prix HT du kWh 8 % inférieur au prix repère de la CRE et un tarif fixe pendant 1 an, permettant de se prémunir d’une hausse des prix du gaz sur cette période. Elle bénéficie d’un service client basé en France, mais n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique. Ce contrat obtient la note B au Selectra Score, témoignage d’un bon rapport qualité-prix parmi les offres du marché, même s’il existe des alternatives avec une meilleure certification environnementale. Gaz Zen 1 an s’adresse surtout aux consommateurs recherchant la stabilité des prix et la fiabilité, à condition de garder à l’esprit que la formule à prix fixe peut être moins avantageuse en cas de baisse du marché.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée d’Alterna, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis, s’élève à 4,56/5, ce qui correspond à une appréciation excellente. Ce résultat s'appuie sur un volume conséquent de plus de 5300 avis, rendant cette note globalement très représentative. On constate toutefois une forte disparité : Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Reviews et PagesJaunes affichent toutes des notes comprises entre 4,5 et 4,7/5, alors que Selectra attribue à Alterna une note nettement inférieure de 2,38/5. Cette différence semble davantage liée à la sévérité du processus de modération et à l’engagement du fournisseur dans la gestion des réclamations sur certaines plateformes, plutôt qu’à un écart réel de qualité de service. Globalement, Alterna bénéficie d’une réputation très positive auprès de ses clients sur la majorité des plateformes, et les critiques négatives, relativement marginales, pointent plutôt des difficultés ponctuelles ou un manque de réactivité spécifique, sans remettre en cause l’ensemble de l’expérience offerte.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna s’établit à 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025. Ce taux est légèrement inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Alterna reste donc dans la moyenne basse du secteur en matière de litiges rapportés au Médiateur, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction correct parmi ses clients.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 juin 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 113 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 3 juin 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Alterna sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

Alterna occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Zen 1 an, classée 3ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d'électricité verte, dont une offre "Électricité verte 100% locale" labellisée Vertvolt très engagé de l'ADEME, ce qui est le niveau le plus exigeant de ce label. Cela garantit une origine renouvelable directe et un fort engagement écologique de l'offre.
• Alterna commercialise aussi une offre de gaz 100% biométhane ("Biogaz Zen 1 an"), ce qui reste exceptionnel sur le marché et constitue un vrai plus en matière d'énergie verte.
• Tous les investissements production d’Alterna vont dans le renouvelable, ce qui montre une démarche structurée vers la transition énergétique. Le fournisseur appuie ses offres sur un portefeuille de plus de 330 sites de production renouvelable (photovoltaïque, éolien, hydraulique, méthanisation), et permet même de choisir sa ferme de production ou de biogaz, renforçant la traçabilité et l’ancrage local.
• Alterna ne propose pas d’offre à tarification dynamique à ce jour, mais ses offres labellisées VertVolt très engagé placent déjà la barre très haut côté responsabilité environnementale.

Avis : Alterna fait figure de référence écologique : l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME niveau très engagé, une offre de gaz verte à 100 % biométhane et un choix assumé du tout renouvelable en production. Difficile de demander mieux sur le marché français actuellement !

Comment contacter Alterna ?

Le service client Alterna propose plusieurs moyens de contact, incluant le téléphone, l’e-mail, l’adresse postale et un formulaire en ligne. Le client bénéficie ainsi d’une diversité de choix selon ses préférences et besoins. Certains moyens sont adaptés aux souscriptions, d’autres à l’assistance quotidienne, permettant une répartition claire des contacts pour chaque situation d’un particulier.