Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 3ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu du regroupement de 50 entreprises locales de distribution en 2005, Alterna bénéficie d’un fort ancrage territorial, porté notamment par Sorégies à Poitiers. Avec plus de 50 000 clients, un réseau de 60 agences et un taux de saisines inférieur à la moyenne, le fournisseur affiche un engagement reconnu en matière d’énergie renouvelable.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure proposition du fournisseur, avec une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an. Cette offre s’appuie sur de l’électricité issue de sources renouvelables françaises (éolien, hydraulique ou photovoltaïque), certifiée par des Garanties d’Origine. Le service client basé à Poitiers est facilement joignable par téléphone. Notée A au Selectra Score, cette formule conviendra particulièrement aux consommateurs recherchant un fournisseur local, engagé et compétitif. En revanche, l’absence de visibilité sur les prix après la première année et l’absence du label VertVolt constituent ses principaux points faibles.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, inférieur de 12 % au prix repère de la CRE. Son atout principal réside dans la sécurité tarifaire durant l’année du contrat, idéale si l’on souhaite se protéger d’une hausse des prix du gaz. Le service client est basé en France, ce qui assure une bonne qualité de suivi. En revanche, cette formule n'affiche pas d’engagement environnemental spécifique et ne se distingue pas sur le sujet du gaz vert. À noter que, selon le Selectra Score, il s’agit de la meilleure offre gaz du fournisseur Alterna, notée B, mais ce n’est pas la meilleure du marché. Enfin, l’offre peut être intéressante en solution duale pour les consommateurs recherchant également une électricité verte Alterna.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée attribuée à Alterna sur l’ensemble des plateformes est de 4,56/5, un score qui s’inscrit clairement dans la catégorie des notes excellentes. Les notes recueillies sur Trustpilot (4,7/5 pour 654 avis), Avis Vérifiés (4,6/5 pour 1849 avis), Google Reviews (4,6/5 pour 1020 avis) et PagesJaunes (4,5/5 pour 1809 avis) confirment une très grande satisfaction client et témoignent d’un service performant et apprécié. Seule la note sur Selectra (2,38/5 pour 53 avis) détonne fortement par rapport aux autres plateformes et reflète un échantillon probablement plus critique, composé parfois d’avis issus de clients insatisfaits, ce qui explique le contraste marqué. Malgré cette forte disparité, la moyenne globale reste excellente grâce à un grand nombre d’avis positifs sur l’ensemble des sites. À noter qu’un volume limité d’avis, comme sur Selectra, est moins représentatif de l’expérience globale. Pour finir, une mauvaise note ne traduit pas nécessairement des défaillances majeures, mais peut aussi provenir d’une gestion perfectible des retours clients sur certaines plateformes.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines pour Alterna s’élève à 26 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe juste en dessous de la moyenne du marché, qui est de 27. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Alterna se distingue donc par un taux de saisines légèrement meilleur que la moyenne, traduisant une gestion des litiges clientèles globalement satisfaisante pour un fournisseur de sa taille.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 mai 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 190 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 23 mai 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Alterna sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

Alterna occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Zen 1 an, classée 3ème sur les 35 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, dont certaines sont standard avec des Garanties d’Origine, mais aussi une offre premium labellisée VertVolt très engagé. Ce niveau est le plus exigeant du label VertVolt de l’ADEME, attestant d’un engagement fort en faveur des énergies renouvelables.
• Le fournisseur va plus loin que la simple revente de Garanties d’Origine : il exploite et investit directement dans plus de 330 moyens de production renouvelable (photovoltaïque, éolien et hydraulique), ce qui en fait un acteur réellement ancré dans le développement des EnR en France.
• Alterna propose également une offre de gaz 100 % biométhane (« Biogaz Zen 1 an »), soit du gaz vert premium, ainsi que des offres de gaz classiques à prix fixes.

Alterna coche toutes les cases pour consommer une énergie vraiment verte, issue de producteurs français et avec une transparence rare sur l’origine et la qualité de son offre. Chapeau !

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose un service client joignable par téléphone, email et courrier, ce qui offre au particulier une diversité appréciable des moyens de contact, les horaires d’accès téléphonique sont étendus, permettant une assistance adaptée aux besoins, le fournisseur réserve certains moyens, comme le formulaire en ligne, à l’espace client, ce qui structure efficacement la prise en charge.