Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 3ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2005 à Poitiers par le regroupement de 50 entreprises locales d’énergie, Alterna compte aujourd’hui près de 350 000 clients. L’entreprise bénéficie d’un ancrage français solide et affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale. Les avis clients sont globalement très positifs sur la plupart des plateformes, bien que plus nuancés sur Selectra.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L'offre Électricité verte 100 % française d'Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose de l'électricité verte d’origine 100 % française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque) certifiée par des garanties d'origine. Le service client est basé en France, à Poitiers, et joignable par téléphone. Cette offre a reçu la note A au Selectra Score. À noter : elle n’est pas labellisée VertVolt par l’ADEME et le prix après la première année n’est pas garanti, une augmentation étant probable.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an se distingue par son prix du kWh HT inférieur de 8 % au prix repère fixé par la CRE, tout en proposant un tarif fixe pendant 1 an. Elle est particulièrement intéressante pour ceux qui recherchent la stabilité tarifaire sur une période d’incertitude, avec un service client basé en France. En revanche, elle n’intègre pas d’engagement environnemental spécifique et reste une offre classique de gaz naturel. Malgré sa note B au Selectra Score, elle figure parmi les offres les plus compétitives du marché actuellement pour les particuliers cherchant à sécuriser leur budget gaz sur un an.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne des clients Alterna sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,56/5, ce qui correspond à un niveau d’excellence. Ce score global repose sur un volume d’avis conséquent (plus de 5300 avis), ce qui lui confère une excellente représentativité. On observe une très forte disparité entre les plateformes : Alterna obtient des notes excellentes sur Trustpilot (4,7/5), Avis Vérifiés (4,6/5), Google Reviews (4,6/5) et PagesJaunes (4,5/5), mais une note bien plus faible sur Selectra (2,38/5). Cette différence s’explique notamment par la politique de publication sélective de Selectra, qui ne retient que les avis authentifiés et écarte les notations artificielles, mais aussi par le fait qu'une mauvaise note traduit souvent le mécontentement de clients n’ayant pas obtenu de réponse satisfaisante à leur réclamation, plus que la qualité intrinsèque de l’offre. Dans l’ensemble, la très grande majorité des clients se déclare satisfaite, Alterna se distingue donc par une solide réputation, malgré quelques critiques récurrentes portant sur l’accompagnement client et l’espace personnel jugé perfectible. Enfin, avec un nombre particulièrement élevé d’avis, la fiabilité de cette évaluation est à souligner.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Pour l’édition de mi-2025, Alterna affiche un taux de saisines de 26 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement inférieur à la moyenne observée, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché à cette période est celui d’Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 juin 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 113 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 juin 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Alterna sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

Alterna occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Zen 1 an, classée 3ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, dont certaines standard reposent sur des Garanties d’Origine, mais aussi une offre premium locale qui va plus loin en termes d’engagement écologique.
• Une de ses offres, “Électricité verte 100 % locale”, dispose du label Vertvolt “très engagé” de l’ADEME, qui constitue la meilleure distinction environnementale pour une offre d’électricité aujourd’hui en France.
• Alterna propose également une offre de gaz vert 100 % biométhane, c’est-à-dire un gaz entièrement issu de sources renouvelables, ce qui reste encore assez rare sur le marché.
• Le fournisseur investit exclusivement dans la production d’énergie renouvelable et met en avant un approvisionnement direct auprès de plus de 330 fermes de production d’énergie verte (photovoltaïque, éolien, hydraulique et méthanisation pour le gaz vert).

Avis : Alterna se démarque clairement comme l’un des fournisseurs les plus engagés en matière d’environnement, grâce à un vrai soutien à la production renouvelable et des offres labellisées au plus haut niveau. Un choix exemplaire pour celles et ceux qui veulent réduire au maximum leur empreinte carbone !

Comment contacter Alterna ?

Le service client Alterna propose différents moyens de contact, tels que le téléphone, l’email, l’espace client et un formulaire en ligne. Le consommateur bénéficie d’une diversité de canaux adaptés à ses besoins. Certains moyens sont réservés selon le type de demande ou de client. Les horaires sont étendus pour le service client, mais peuvent varier selon les canaux.