Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité verte 100% française, se classe 15ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 14ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né du regroupement de 50 entreprises locales de distribution en 2005 et piloté depuis Poitiers, ce fournisseur affiche aujourd’hui plus de 50 000 clients à l’échelle nationale. Il bénéficie d’un ancrage territorial fort, d’un réseau de 60 agences et d’un taux de saisines modéré (26 pour 100 000 contrats résidentiels).

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte 100% Véhicule électrique

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure proposition du fournisseur, combinant une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d’EDF et des prix fixes pendant 1 an. Elle garantit une électricité verte standard, d’origine 100 % française, certifiée par des Garanties d’Origine (production éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le service client, basé à Poitiers, est facilement joignable. Même si l’offre n’est pas certifiée VertVolt et que ses conditions tarifaires au-delà d’un an restent incertaines, elle obtient une excellente note A au Selectra Score, faisant d’elle un choix sûr et compétitif parmi les offres Alterna pour les clients souhaitant s’engager dans la transition énergétique française.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an est la meilleure option gaz proposée par Alterna, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et des tarifs souvent inférieurs au prix repère de vente du gaz. Elle se distingue également par un service client basé en France. L’offre présente un score C au Selectra Score, signe d’un bon positionnement tarifaire par rapport aux concurrents, même si elle n’a pas d’engagement environnemental spécifique. Gaz Zen 1 an s’adresse surtout à ceux qui souhaitent se protéger d’éventuelles hausses du prix du gaz à court terme, mais peut ne pas convenir si les prix venaient à baisser.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée d’Alterna sur l’ensemble des plateformes est de 4,55/5, ce qui reflète un niveau de satisfaction global excellent de la part de ses clients. En détail, Alterna obtient des scores particulièrement élevés sur Trustpilot (4,7/5 pour 559 avis), Avis Vérifiés (4,6/5 pour 1690 avis), Google Reviews (4,6/5 pour 987 avis) et PagesJaunes (4,5/5 pour 1650 avis), ce qui témoigne d’une expérience client très positive et régulière sur la grande majorité des plateformes. Seule Selectra affiche une note nettement plus faible (2,4/5 avec 52 avis), mais le faible nombre d’avis, ainsi que le processus de sélection très rigoureux, rendent cette moyenne beaucoup moins représentative. En résumé, Alterna bénéficie d’une excellente réputation en ligne, et les quelques avis négatifs observés semblent davantage refléter des difficultés ponctuelles ou un manque de réactivité face aux insatisfactions client que des problèmes structurels sur ses offres ou ses services.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines de mi-2025 pour Alterna s'établit à 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est légèrement inférieur à la moyenne nationale de 27. À titre de comparaison, le taux le plus faible est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 mars 2026.

Alterna est plus cher que le PRG en mars 2026

Alterna ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Zen 1 an, son offre la moins chère entraîne un surcout de 1 € par an (1396 €/an chez Alterna contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 mars 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre d'Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, avec la possibilité de choisir entre des offres reposant sur de simples Garanties d’Origine (« standard ») et une offre « Électricité verte 100% locale » bénéficiant du label Vertvolt très engagé  délivré par l’ADEME.
• Alterna commercialise également des offres de gaz vert 100 % biométhane, ce qui est encore rare sur le marché et représente un engagement environnemental fort.
• L’offre « Électricité verte 100% locale » d’Alterna est labellisée “Vertvolt très engagé” par l’ADEME. Pour en savoir plus, consultez le label Vertvolt de l’ADEME.
• Alterna met en avant l’exploitation directe de moyens de production d’énergie renouvelable, issus de 330 fermes (photovoltaïque, éolien, hydraulique, méthanisation), et affirme consacrer 100 % de ses investissements à ces productions renouvelables.

En clair : Alterna se positionne clairement comme l’un des fournisseurs d’énergie les plus engagés pour la transition énergétique. Son offre labellisée “Vertvolt très engagé” et son gaz 100 % biométhane le placent dans le peloton de tête des fournisseurs vraiment verts. Si vous cherchez à agir concrètement pour le climat, c’est un excellent choix !

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose au client plusieurs moyens de contact pour garantir une communication efficace. Le consommateur peut joindre le service client par téléphone, email ou via un formulaire en ligne. La diversité des canaux s’adapte aux besoins du particulier, certains étant réservés à la souscription ou à la gestion des contrats. Les horaires d’ouverture diffèrent selon le service, offrant globalement une amplitude satisfaisante pour joindre un conseiller.