Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 4ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2005 par l’union de 50 entreprises locales de distribution et piloté depuis Poitiers, le fournisseur compte aujourd’hui plus de 50 000 clients. Il affiche un ancrage territorial marqué, un engagement fort dans les énergies renouvelables, ainsi qu’un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale, avec 26 pour 100 000 contrats résidentiels.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une remise de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose une électricité verte d’origine 100 % française, issue de sources éolienne, hydraulique ou photovoltaïque, certifiée par des Garanties d’Origine. Son service client est basé à Poitiers et accessible par téléphone. L’offre reçoit la note A au Selectra Score, ce qui témoigne de sa compétitivité. À noter : cette offre n’est pas certifiée VertVolt par l’ADEME et l’évolution du prix au-delà de la première année n’est pas précisée.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est la meilleure proposition gaz du fournisseur Alterna, avec un prix du kWh HT inférieur de 12 % au tarif repère et des tarifs fixes pendant 1 an. Cela permet de se protéger contre les hausses éventuelles sur la période, bien que les taxes et les frais d’acheminement puissent évoluer. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, mais elle se distingue par un service client basé en France. Selon l’expert, Gaz Zen 1 an se révèle intéressante dans le contexte actuel de stabilité ou de faible prix du gaz, particulièrement pour ceux qui recherchent la sécurité d’un prix fixe. L’offre est notée B par Selectra, reflétant son bon positionnement prix, même si d’autres alternatives peuvent être mieux classées sur certains critères.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée d’Alterna sur l’ensemble des plateformes atteint 4,56/5, ce qui traduit un très bon niveau de satisfaction client. Sur Trustpilot (4,7/5 pour 603 avis), Avis Vérifiés (4,6/5 pour 1 774 avis), Google Reviews (4,6/5 pour 1 015 avis) et PagesJaunes (4,5/5 pour 1 650 avis), Alterna obtient systématiquement des notes excellentes, bien au-dessus de 4. À l’inverse, la note sur Selectra est nettement inférieure (2,38/5 pour 53 avis), révélant une forte disparité entre les plateformes. Cette différence notable s’explique souvent par un traitement plus strict des avis et une proportion importante d’avis négatifs liés à une réclamation non résolue ou à un manque de réponse, plutôt qu'à une expérience globale insatisfaisante. Au vu du nombre élevé d’avis déposés sur le web (plus de 5 000), la note globale d’Alterna est solide et particulièrement représentative de l’opinion de ses clients, confirmant qu’Alterna jouit d’une réputation positive et d’un service globalement apprécié.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le fournisseur Alterna affiche un taux de saisines de 26 pour 100 000 contrats résidentiels dans l’édition de mi-2025. Ce chiffre se situe légèrement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats sur la même période. À titre de comparaison, le meilleur taux est atteint par Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 mai 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 190 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 mai 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Alterna parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Gaz Zen 1 an place Alterna parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 36 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, avec des options à la fois “standard” (via Garanties d’Origine) et premium certifiée Vertvolt très engagé de l’ADEME, ce qui représente le niveau d’exigence le plus élevé en matière de traçabilité et d’impact écologique.
• Alterna met en avant une offre de gaz 100 % vert, à base de biométhane, ce qui est encore rare et remarquable sur le marché français.
• Tous les investissements de production d’Alterna sont dédiés aux énergies renouvelables : l’électricité provient de plus de 330 sites français (photovoltaïque, éolien, hydraulique), et les clients gaz peuvent choisir leur ferme de méthanisation.
• L’offre “Électricité verte 100 % locale” d’Alterna est labellisée Vertvolt très engagé par l’ADEME; c’est la certification la plus stricte existante pour les offres d’électricité verte en France.

Alterna coche toutes les cases de l’engagement environnemental : offres vraiment vertes, traçabilité, production renouvelable, gaz 100 % biométhane et label Vertvolt très engagé. C’est un choix de fournisseur exemplaire pour qui cherche à réduire son empreinte carbone sans compromis !

Comment contacter Alterna ?

Le service client Alterna propose plusieurs moyens de contact, ce qui permet au client de choisir sa préférence. Le téléphone, l’email et l’adresse postale sont accessibles. Un formulaire de contact et un espace client en ligne complètent l’offre. Certains moyens sont dédiés à des démarches précises, la diversité des horaires apporte une certaine souplesse.