Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Grâce à son offre Électricité verte 100% française classée 4ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Alterna se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 13ème sur 40 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fruit de l’union de cinquante entreprises locales de distribution en 2005, Alterna possède un fort ancrage territorial avec son siège à Poitiers et un réseau de 60 agences. Le fournisseur revendique plus de 30 000 clients et affiche un engagement fort pour l’énergie renouvelable, reconnu par le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée d’Alterna sur les principales plateformes d’avis est de 4,53/5, ce qui correspond à une évaluation excellente. Les notes laissées par les clients sur Trustpilot (4,7/5), Avis Vérifiés (4,5/5) et Google Reviews (4,6/5) sont toutes très élevées et concordantes, reflétant une réelle satisfaction des usagers. En revanche, la note sur Selectra apparaît nettement plus basse (2,2/5 pour 50 avis), ce qui constitue une forte disparité avec les autres plateformes : cela peut s’expliquer par un traitement plus strict des avis (emails vérifiés, filtrage des promotions et des contenus hors sujet) et par le fait que certaines équipes marketing se concentrent sur des plateformes spécifiques pour améliorer leur réputation. Il convient donc de privilégier la note globale pondérée, qui reste largement positive, et de nuancer l’impact d’une faible note isolée. Notons également que, lorsque le nombre d’avis reste limité (moins de 20), les notes obtenues ne sont pas très représentatives.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Alterna affiche un taux de saisines de 37 pour 100 000 contrats résidentiels à l’édition de mi-2025. Ce chiffre se situe au-dessus de la moyenne du secteur, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats, et bien loin du taux le plus faible, détenu par Enercoop avec 10 pour 100 000. Cette donnée témoigne d’un niveau d’interpellations consommateur plus élevé que la moyenne pour Alterna sur cette période.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte 100% Véhicule électrique

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure proposition du fournisseur, avec une réduction de 14 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF et des prix fixes pendant 1 an. L’électricité proposée est 100 % verte, d’origine française (éolien, hydraulique ou photovoltaïque) et certifiée par des Garanties d’Origine. L’offre se distingue par un service client basé en France et une gestion simple, mais n’est pas labellisée VertVolt par l’ADEME. Sa note Selectra est B, témoignant d’une bonne compétitivité dans sa catégorie. À noter : il n’y a pas de visibilité sur les tarifs au-delà de la première année.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est la meilleure proposition de gaz du fournisseur Alterna, avec un prix HTT du kWh fixe pendant un an, garantissant une stabilité des tarifs malgré les fluctuations du marché. Son principal avantage réside dans son prix souvent inférieur au prix repère de la CRE, conjugué à un service client basé en France. Recommandée en période de volatilité ou de hausse des prix, cette offre à prix fixe n’inclut pas d’engagement environnemental particulier. Classée 13^e sur 39 par Selectra et notée C, Gaz Zen 1 an s’adresse aux personnes cherchant un contrat compétitif à court terme, tout en profitant de la fiabilité d’un fournisseur reconnu.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 134 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 janvier 2026.

Alterna est plus cher que le PRG en janvier 2026

Alterna ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. Gaz Zen 1 an, son offre la moins chère est 1 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 23 € par an (1385 €/an chez Alterna contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 23 janvier 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Alterna dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en janvier 2026 !

L'offre Électricité verte 100% française de Alterna lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026. Celle-ci se place en 4ème position parmi les 57 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'Alterna de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en janvier 2026

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, dont certaines sont certifiées par de simples Garanties d’Origine (standard), et d’autres (notamment l’offre “Électricité verte 100% locale”) bénéficient du label Vertvolt “très engagé” de l’ADEME, soit le niveau de distinction le plus exigeant pour l’électricité vraiment verte. Pour en savoir plus sur ce label, consultez notre page dédiée au Vertvolt.
• Alterna va plus loin en proposant une offre de gaz 100 % biométhane, ce qui en fait l’un des rares fournisseurs français à garantir une origine totalement renouvelable pour tout ou partie de sa gamme gaz.
• L’entreprise investit exclusivement dans des moyens de production d’énergie renouvelable : l’électricité fournie provient de 330 fermes photovoltaïques, éoliennes ou hydrauliques sélectionnées en France, et Alterna encourage même le choix des sites pour ses clients. En gaz, des partenariats avec des fermes de méthanisation sont mis en avant.

Avis : Alterna coche toutes les cases de l’engagement environnemental : offre d’électricité “très engagée” via le label Vertvolt, gaz vert 100 % biométhane, investissements 100 % renouvelables. Un acteur exemplaire pour qui veut vraiment réduire son empreinte carbone.

Comment contacter Alterna ?

Le service client Alterna offre au consommateur plusieurs moyens de contact : téléphone, email, formulaire en ligne et courrier postal. Alterna répartit ses canaux selon le type de demande ou de client. Les horaires sont adaptés pour offrir une accessibilité relativement large.