Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 3ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née du regroupement de 50 entreprises locales de distribution en 2005 et portée par Sorégies à Poitiers, Alterna conserve un fort ancrage territorial français. Le fournisseur affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne du secteur et une note élevée sur la plupart des plateformes d’avis, bien que la note soit plus basse chez Selectra.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose de l’électricité verte d’origine 100 % française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), certifiée par des Garanties d’Origine, et son service client est basé à Poitiers. Cette offre obtient la note A au Selectra Score, ce qui en fait une solution sérieuse pour les particuliers souhaitant une électricité plus responsable. Cependant, elle n’est pas labellisée VertVolt par l’ADEME et l’évolution du prix au-delà d’un an n’est pas connue.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna est la formule la plus compétitive du fournisseur pour les particuliers. Elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, permettant aux clients de se prémunir contre d’éventuelles hausses du marché tout en bénéficiant d’un tarif généralement inférieur au prix repère publié par la CRE. Cette stabilité des prix est combinée à un service client basé en France, apprécié pour sa disponibilité. En revanche, l’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et reste avant tout destinée à ceux qui recherchent la sécurité d’un tarif fixe à court terme. Selon le Score Selectra, elle obtient la note B, ce qui témoigne d’un bon positionnement prix/qualité sur le marché, même si elle n’est pas la meilleure offre existante.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée d’Alterna sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,56/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction globale de la clientèle. Sur Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Reviews et PagesJaunes, Alterna obtient systématiquement des notes comprises entre 4,5/5 et 4,7/5, confortant ainsi une image très positive. En revanche, la note relevée sur Selectra est nettement plus faible (2,38/5) ; toutefois, ce score doit être relativisé car il provient d’un volume d’avis plus restreint, à la fois plus exigeant et souvent représentatif d’expériences clients insatisfaites. Il est important de rappeler qu’une mauvaise note traduit parfois davantage un manque de réactivité face aux retours des clients qu’une piètre qualité de service généralisée. Du fait de la très large majorité d’avis recueillis sur les autres plateformes, Alterna peut donc légitimement revendiquer un haut niveau de confiance auprès de ses utilisateurs. À noter : plus le volume d’avis est élevé (souvent plusieurs centaines, voire milliers), plus la note tend à refléter la réalité de l’expérience client.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Alterna s’établit à 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre place Alterna légèrement en dessous de la moyenne nationale, calculée à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 1er juin 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 113 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 1er juin 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Alterna sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

Alterna occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Zen 1 an, classée 3ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, dont certaines reposent sur des Garanties d’Origine (standard), mais aussi une offre labellisée VertVolt très engagé : un vrai gage de sérieux selon l’ADEME.
• Alterna commercialise également une offre de gaz vert à 100 % biométhane, ce qui reste rare sur le marché français. Cela permet une vraie réduction d’empreinte carbone côté gaz.
• L’entreprise investit directement dans des moyens de production renouvelables, avec plus de 330 sites éoliens, solaires ou hydrauliques partenaires. Alterna met également en avant la possibilité, pour ses clients, de choisir le site de production rattaché à leur contrat – un engagement concret en faveur de la transition énergétique.
• Alterna détient le label VertVolt “très engagé” sur l'une de ses offres, ce qui signifie que l’énergie est certifiée de qualité supérieure (fourniture verte et origine locale), selon les critères de l’label VertVolt de l’ADEME.

Avis : Alterna coche toutes les cases de l’engagement environnemental, tant sur l’électricité que sur le gaz. Sa labellisation “VertVolt très engagé” et ses investissements directs dans le renouvelable en font l’un des meilleurs choix du marché pour allier économies et écologie.

Comment contacter Alterna ?

Le service client d’Alterna offre une diversité de moyens de contact : téléphone, email, adresse postale, formulaire en ligne et espace client. Le client profite d’horaires adaptés selon le service demandé et de canaux distincts pour chaque besoin. Cela démontre une volonté d’accessibilité et d’adaptation, avec des outils réservés selon le type de sollicitation.