Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité verte 100% française, se classe 14ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 12ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu du regroupement de 50 entreprises locales de distribution en 2005 et piloté depuis Poitiers, ce fournisseur français conserve un ancrage territorial marqué avec plus de 50 000 clients et un réseau de 60 agences. Il affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale et a été récompensé pour son engagement en faveur de l’énergie verte.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte 100% Véhicule électrique

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure proposition du fournisseur, combinant une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d’EDF et des prix fixes pendant 1 an. Elle garantit une électricité verte standard, d’origine 100 % française, certifiée par des Garanties d’Origine (production éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le service client, basé à Poitiers, est facilement joignable. Même si l’offre n’est pas certifiée VertVolt et que ses conditions tarifaires au-delà d’un an restent incertaines, elle obtient une excellente note A au Selectra Score, faisant d’elle un choix sûr et compétitif parmi les offres Alterna pour les clients souhaitant s’engager dans la transition énergétique française.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est la formule la plus compétitive du fournisseur Alterna, proposant un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, protégé contre toute hausse du marché. Ce contrat, classé “B” au Selectra Score, se distingue par la stabilité de ses tarifs : seule l’évolution des taxes ou des frais d’acheminement pourra impacter le prix. L’offre inclut un service client basé en France et un tarif généralement inférieur au prix repère de vente du gaz. Cependant, il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique associé à cette formule. Adaptée à ceux qui recherchent la tranquillité d’un prix bloqué sur 12 mois, cette offre reste intéressante malgré un contexte de légère baisse des prix du gaz.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée attribuée à Alterna sur l’ensemble des plateformes d’avis est de 4,55/5, soit un excellent niveau de satisfaction. Les notes sont particulièrement élevées sur les principales plateformes comme Trustpilot (4,7/5), PagesJaunes (4,5/5), Google Reviews (4,6/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), reflétant un consensus très positif auprès de milliers de clients. Seule la plateforme Selectra affiche une note nettement plus basse avec 2,4/5, ce qui traduit une forte disparité entre les appréciations : il s’agit d’une note médiocre, mais le volume d’avis y reste relativement modéré et les critères de publication stricts peuvent jouer un rôle. De façon générale, Alterna bénéficie d’une image très favorable dans l’ensemble de la clientèle : la grande majorité des avis soulignent la compétitivité de ses offres et son engagement écologique. Les quelques avis négatifs mettent en avant l’espace client perfectible ou certains aléas de gestion, mais restent très minoritaires. En résumé, la perception d’Alterna est globalement excellente selon l’avis de plusieurs milliers de consommateurs, et la note basse sur Selectra semble avant tout liée à la nature et au tri des avis plutôt qu’à l’expérience globale.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna à mi-2025 s’établit à 26 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement en dessous de la moyenne nationale, qui s'élève à 27 pour 100 000 contrats. Alterna se rapproche ainsi des fournisseurs les plus vertueux, Enercoop affichant le taux le plus bas avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 avril 2026.

Alterna est plus cher que le PRG en avril 2026

Alterna ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Zen 1 an, son offre la moins chère est 1 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 25 € par an (1410 €/an chez Alterna contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 avril 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d'électricité verte dont l’origine est 100 % renouvelable et française, en permettant même aux clients de sélectionner le type de production (photovoltaïque, éolienne ou hydraulique) et parfois la ferme elle-même. Certaines offres sont basées sur des Garanties d'Origine dites “standard”, mais Alterna va plus loin avec des options premium.
• L'offre “Électricité verte 100 % locale” d'Alterna bénéficie du label Vertvolt très engagé de l'ADEME, ce qui constitue la meilleure distinction possible en France pour une offre d’énergie vraiment verte. Ce label atteste que l’électricité achetée provient directement de producteurs français renouvelables, avec un engagement supérieur aux simples Garanties d’Origine. Attention, ce label s’applique principalement à l’offre premium, mais pas nécessairement à toutes les offres Alterna.
• Alterna commercialise aussi une offre de gaz vert “Biogaz Zen”, composée à 100 % de biométhane, là où de nombreux concurrents se contentent de “gaz partiellement vert”. C’est un choix environnemental fort, qui lui permet de se distinguer notamment face aux leaders du marché.
• Alterna s’appuie sur ses propres moyens de production d’énergie renouvelable : 100 % de ses investissements dans la production sont consacrés à l’énergie verte, issue d’un réseau de plusieurs centaines de fermes renouvelables en France (éolien, hydraulique, solaire, méthanisation).

Alterna fait clairement partie des fournisseurs d’énergie les plus engagés pour la transition écologique, notamment grâce à son offre labellisée Vertvolt très engagé et à son choix du 100 % renouvelable, aussi bien côté électricité que gaz. C’est un exemple à suivre pour d’autres acteurs du secteur  !

Comment contacter Alterna ?

Alterna met à disposition du consommateur une diversité de moyens de contact, incluant téléphone, email, formulaire en ligne, et l’adresse postale, ce qui renforce l’accessibilité. Certains canaux sont dédiés selon le motif ou le profil client, offrant ainsi une réponse adaptée. Les horaires d’ouverture pour le téléphone sont étendus, permettant au particulier de joindre le service client facilement. Le client dispose aussi d’un espace personnel en ligne pour faciliter ses démarches courantes.