Alpiq : fournisseur d'électricité | juillet 2025

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Alpiq est un fournisseur d'électricité actif en juillet 2025. Grâce à son offre Électricité Stable classée 11ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Alpiq se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. D’origine suisse et présent en France depuis 2002, Alpiq compte plus de 50 000 clients particuliers. Le fournisseur bénéficie d’excellents retours sur Trustpilot (4,8/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), mais la note est plus nuancée sur Selectra (3,2/5). Son taux de saisines, équivalent à la moyenne nationale, témoigne d’une gestion correcte des litiges.

Que penser d'Alpiq ?

Quels sont les avis sur Alpiq ?

La note moyenne pondérée des clients d’Alpiq sur toutes les plateformes est de 4,7/5, ce qui représente un excellent niveau de satisfaction globale. Les avis sont particulièrement nombreux sur Trustpilot (4,8/5, 2880 avis) et Avis Vérifiés (4,6/5, 911 avis), tandis que la note sur Selectra est un peu plus basse, avec 3,2/5 pour 132 votes, mais reste correcte.

Cette moyenne très élevée (> 4/5) témoigne d’une excellente appréciation du fournisseur par ses clients, en particulier en ce qui concerne la gestion et la qualité du service. La note plus basse sur Selectra — qui sélectionne rigoureusement les avis pour garantir leur fiabilité — rappelle toutefois que certains clients peuvent rencontrer des difficultés ponctuelles, bien que cela reste marginal au vu du volume total d’avis recueillis. On observe globalement une belle homogénéité dans la satisfaction client, soutenue par un grand nombre de retours : près de 4000 avis, ce qui confère à ces notes une forte représentativité.

À noter qu’une note inférieure à 3/5 serait le signe d’un manque d'implication face aux avis ou d’un vrai problème de qualité, ce qui n’est absolument pas le cas ici. Enfin, comme Alpiq récolte un large volume d’avis, ses scores sont fiables et ne relèvent pas d’un simple effet marketing ou de manipulations ponctuelles sur une plateforme donnée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alpiq ?

En 2024, Alpiq ne fait pas partie des fournisseurs pour lesquels un taux de saisines a été publié par le Médiateur national de l’énergie. Cela s’explique simplement : Alpiq comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire Enedis/GRDF lors de la période considérée, seuil en-deçà duquel les taux ne sont pas publiés afin d’éviter des statistiques peu représentatives. Cette situation est courante chez les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Alpiq

1. Électricité Stable
2. Électricité Stable 100% verte
3. Electricité Référence
4. Electricité Référence 100% Verte

Zoom sur Électricité Stable, l'offre la moins chère d'Alpiq

Électricité Stable est la meilleure offre d’Alpiq pour les particuliers, avec une réduction garantie de 8 % sur le prix du kWh TTC par rapport au tarif réglementé, jusqu’au 30 juin 2026. Les clients peuvent personnaliser leur contrat (origine de l’énergie, montant et date des mensualités). L’option électricité verte est disponible, mais elle reste payante. Attention, le prix est fixe seulement jusqu’à mi-2026 et aucune garantie environnementale n’est incluse dans l’offre de base. Notée « C » par Selectra, l’offre se distingue surtout par sa compétitivité tarifaire actuelle, même si elle ne fait pas partie des plus performantes du marché.

Pas de gaz chez Alpiq

Le fournisseur Alpiq ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juillet 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Alpiq a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alpiq est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alpiq, un ménage français moyen pourrait faire 96 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 juillet 2025.

• Des offres systématiquement moins chères que le tarif réglementé : Alpiq garantit à ses clients particuliers des tarifs inférieurs à ceux des tarifs réglementés. Par exemple, l’offre « Électricité Stable » affiche un coût annuel environ 7 % inférieur au prix du tarif réglementé pour un foyer moyen.
• Peu d’innovations “tarification dynamique” pour les particuliers : Les offres à tarification dynamique ou à effacement sont principalement réservées à la clientèle professionnelle. Les particuliers n'ont actuellement accès qu’à des offres à prix indexés ou fixes, mais pas à des options d’ajustement en temps réel des prix selon la demande ou la production.
• Des offres notées B par le Selectra Score : Alpiq propose pour les particuliers l’offre « Électricité Stable 100% verte », qui obtient un Selectra Score B, gage d’un bon rapport qualité-prix selon l’agrégateur indépendant Selectra. En revanche, la plupart des offres classiques sont notées C, soit une gamme correcte mais non optimale.

En résumé, Alpiq fait le strict minimum en matière de compétitivité tarifaire : toujours moins cher que le tarif réglementé, mais sans casser la baraque. Les offres sont simples, lisibles et plutôt fiables, mais l’absence de tarification dynamique pour les particuliers et de scores Selectra A sur le principal de sa gamme laisse clairement la place à des concurrents plus agressifs ou innovants. Si vous cherchez un fournisseur moins cher qu’EDF, Alpiq remplit sa promesse. Mais si vous attendez les meilleures offres du marché ou des innovations, passez votre chemin.

Alpiq : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alpiq propose des offres d'électricité verte pour les particuliers, reposant sur des Garanties d'Origine. Néanmoins, il s'agit d'électricité verte dite standard, c'est-à-dire sans démarche poussée vers de l'électricité renouvelable locale ni label Vertvolt — pour plus d'information, voir notre page sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• En matière de gaz, Alpiq (via Papernest Énergie) propose une offre incluant 20 % de biogaz : un taux significatif par rapport au marché où la plupart des offres sont à 0 % ou 10 %. Toutefois, le détail de la grille tarifaire de cette offre n'est pas accessible publiquement, ce qui ne permet pas à Selectra de la comparer précisément.
• Aucune des offres d'électricité verte d'Alpiq n'affiche à ce jour de labellisation Vertvolt (engagé ou très engagé) de l'ADEME. Cela limite la garantie sur l'impact environnemental réel de ses offres vertes.
• Alpiq est avant tout un fournisseur et non un producteur majeur pour le marché résidentiel français. Il ne valorise pas, pour ses clients français, de moyens de production renouvelables directs ni d'investissement propre dans la production locale verte (hydro, solaire, etc.).

En résumé : l'offre d'Alpiq est globalement peu ambitieuse écologiquement. Elle permet au consommateur de souscrire à de l'électricité ou du gaz "verts" à prix compétitif, mais l'impact environnemental reste limité en l'absence de label Vertvolt et de soutien direct à la production renouvelable locale. À privilégier pour le prix, pas pour l'engagement écologique.

Comment contacter Alpiq ?

Le client apprécie la diversité des moyens de contact proposés par Alpiq, incluant le téléphone, l’email et des canaux digitaux. Le particulier trouve ces options bien réparties, certains moyens étant dédiés à des clients spécifiques. Le consommateur constate que les horaires sont adaptés à une large disponibilité, mais ils restent limités par rapport à d’autres fournisseurs.