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Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

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Appel non-surtaxé  

EDF Toulouse (31000) : démarches et numeros énergie

EDF vend plusieurs offres à Toulouse. Des services existent également pour gérer ses contrats électricité et gaz, payer ses factures ou réaliser une demande de raccordement électrique dans cette ville. Voici tous les numéros énergie et démarches utiles en cas de déménagement, de changement de fournisseur d'énergie ou de panne électrique.

Agence la plus proche : agence EDF Toulouse
Google map de Toulouse

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

place du Capitole
31000 Toulouse

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 17h45
  • Mardi : 10h15 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 17h45
  • Jeudi : 9h30 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires boutique EDF Toulouse

La boutique EDF au place du Capitole ne peut plus recevoir de clientèle. Toutes les démarches pour la souscription d’une offre, la mise en fonctionnement d’un compteur ou la demande de raccordement doivent dorénavant être faites seulement par téléphone ou sur internet.

Numéros EDF et contacts service clients particuliers Toulouse

Tous les numéros EDF pour se mettre en contact avec avec le fournisseur historique par téléphone, sur internet ou par lettre.

Contacter le service clients particuliers d'EDF Toulouse

Pour contacter le service clients particuliers d'EDF et souscrire une offre d’énergie ou toute autre requête ou démarche en lien avec son abonnement EDF, il faut joindre le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Ce numéro peut être appelé du lundi au samedi, de 8h à 20h. Afin de relever son compteur électrique soi-même ou payer ses consommations par téléphone, EDF a mis en place un serveur vocal joignable 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

EDF peut également être disponible dans les villes proches de Toulouse :

Attente service client téléphonique EDF Toulouse

Ce tableau présente le temps d'attente selon le moment où vous appelez le service client EDF Toulouse :

Durée d'attente estimée du service clients EDF Toulouse
Temps d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients particuliers Toulouse

Les demandes des clients peuvent être adressées à EDF Toulouse par courrier, à cette adresse :

EDF Particuliers, TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Toulouse

EDF n’est pas toujours l’interlocuteur à joindre en cas de panne d'électricité ou pour obtenir un dépannage. Voici les contacts les plus adaptés en fonction de l’urgence électricité ou gaz.

Panne électrique : comment service clients Enedis Toulouse ?

Il n’est pas toujours évident de savoir qui appeler en cas de coupure électrique à Toulouse. Le tableau suivant répertorie les différents les différents numéros à joindre selon la nature de la panne :

Numéro d'appel par type de coupure
Type de panne d'électricité Contact privilégié N° de téléphone
Sous-tension Enedis Toulouse 09 72 67 50 31
Foudre
Problème sur le réseau Enedis
Défaut d'équipement électrique (appareil / prise) Un électricien à Toulouse Sans et Fils au 05 61 69 10 92, (EURL) Fredelec au 05 61 67 08 59 ou Eychenne Maurice au 05 61 90 43 39
Défaut de disjoncteur
Impayé Son fournisseur d'électricité EDF : 09 69 32 15 15
Surtension

Coordonnées électriciens Toulouse

Voici quelques électriciens disponibles à Toulouse, leurs coordonnées et numéro de téléphone :

Sans et Fils : 05 61 69 10 92

ZI de Lachet
09210 Lézat sur Lèze

05 61 69 10 92

C.B.B. Electronic : 05 61 08 89 70

Chemin des Agréous, Za Bouchet
31560 Calmont

05 61 08 89 70

(EURL) Fredelec : 05 61 67 08 59

20 Boulevard des Comtes de Foix
09270 Mazères

05 61 67 08 59

Numero GRDF Toulouse : urgence et dépannage gaz

En cas d'urgence gaz ou de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir est d'effectuer quelques gestes de sécurité avant toute chose : ouvrir les portes et fenêtres afin d'aérer les lieux et de diminuer la concentration de gaz dans l'air, fermer le robinet d'arriver de gaz, éviter toute étincelle ou flamme en n'allumant aucun appareil électrique, et enfin quitter les lieux. Une fois ces premières étapes réalisées, contacter GRDF Toulouse au numéro de téléphone d'urgence gaz 0 800 47 33 33. Une autre possibilité est de joindre le 18 pour avertir les pompiers de la fuite.

Mettre en service mon compteur d'électricité à Toulouse

Lors d'un déménagement dans la ville de Toulouse, il faut s’occuper de souscrire une offre d’énergie pour mettre en service son compteur d'électricité et pouvoir bénéficier de l’électricité.

Souscription à l’électricité et au gaz à Toulouse

Le tarif réglementé de l’électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est également possible de payer moins cher son énergie en choisissant un fournisseur d'électricité moins cher disponible dans la ville de Toulouse. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients pour les aider à souscrire l'abonnement d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17. Ce numéro de téléphone est non-surtaxé et peut être appelé  .

Faire raccorder son logement à Toulouse

Il est indispensable de faire raccorder son logement neuf à Toulouse si l’on veut bénéficier de l’énergie dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Contacts raccordement électrique et Consuel à Toulouse

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de la mise en fonctionnement du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Toulouse. Il est donc possible d’adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 69 32 18 65. Il est également possible d'effectuer les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'électricité.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Toulouse en appelant le 0 823 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi la mise en fonctionnement du compteur EDF ne pourra être effectuée.

Contacts raccordement gaz et Qualigaz à Toulouse

C'est GRDF qui assure le raccordement au réseau de gaz dans la commmune de Toulouse pour permettre aux Toulousains qui le souhaitent de bénéficier du gaz chez eux pour le chauffage, la cuisson ou l'eau chaude. Pour toute demande de raccordement gaz, il faut donc appeler GRDF au 09 69 36 35 34 (appel non-surtaxé), du lundi au vendredi entre 8h et 17h.

Une fois le raccordement effectué avec succès, il faudra s'occuper de faire vérifier l'installation de gaz avant de pouvoir l'utiliser. Pour cela, il faut contacter Qualigaz, organisme chargé de délivrer le certificat de conformité prouvant que l'installation respecte bien les normes de sécurité en vigueur et peut être utilisée. Le numéro de téléphone de Qualigaz Toulouse est le 08 26 62 86 28

Résilier l'abonnement électricité/gaz de son ancien logement à Toulouse

La résiliation d’un abonnement énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de mettre un terme au contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numéro de téléphone de résiliation EDF Toulouse est le 09 69 32 15 15.

Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Toulouse

Le prix d’une mise en service de compteur EDF ou gaz à Toulouse diffère en fonction du délai choisi par le client :

  • Mise en service standard :  € pour l'électricité et  € pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés ;
  • Mise en service express :  € pour l'électricité et  € pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h ;
  • Mise en service urgente :  € pour l'électricité et  € pour le gaz, dans les 24h.

Il est préférable d'effectuer ses démarches 10 jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur d’électricité est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Numéros de fournisseurs électricité et gaz à Toulouse

Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les consommateurs ont donc dorénavant le choix de quitter les tarifs réglementés d’EDF s’ils le souhaitent. Les estimations montrent qu’il est possible d’économiser jusqu’à 200€/an en choisissant une offre d’énergie moins chère.

Sélection de fournisseurs d'électricité autres qu'EDF à Toulouse
Fournisseur Contact
Logo Butagaz
Butagaz
09 74 59 12 21
Logo CDiscount Energie
CDiscount
09 74 59 24 60
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Greenyellow
Greenyellow
09 74 59 56 44
Logo ENI
ENI
09 87 67 54 33
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
09 87 67 54 76

Tarifs électricité et gaz Toulouse

Les tarifs de l’énergie à Toulouse diffèrent en fonction du fournisseur d'électricité choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif Bleu EDF Toulouse

Le tarif réglementé de l’électricité est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les clients. Ce tarif est disponible en 3 options :

  • Option Base : un prix du kWh unique
  • Option Double Tarif : le prix du kWh diffère en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h/jours (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes.
  • Option Tempo : le prix du kWh diffère en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix moyens (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix avantageux (jours Tempo bleu).
Grille tarif réglementé EDF - Option Base TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Grille tarif réglementé EDF - Option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA      
9 kVA  
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Grille tarifaire de l'option Tempo du tarif Bleu d'EDF
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh TTC
Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
9 kVA            
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Facture d’énergie moyenne des Toulousains

Comparatif des factures EDF
Lieu Montant annuel moyen des factures EDF
Toulouse 772€
Haute-Garonne 999€
France 975€

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Toulouse et en Haute-Garonne

Les Toulousains consomment en moyenne 4420 kWh d’électricité par an et 9820 kWh de gaz de commune par an. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Toulousains.

Déploiement compteur Linky : date installation Linky à Toulouse

Depuis 2015, les compteurs d’électricité sont progressivement remplacés en France à des fins de modernisation du réseau électrique et dans une démarche de transition énergétique. Ce déploiement est assuré par Enedis sur la majorité du territoire français et se déroule comme suit :

  1. Le client reçoit une lettre à l’avance pour l’informer de la date de passage d’un technicien pour l’installation du compteur Linky ;
  2. Le jour de l’installation, il est nécessaire d’être présent si le compteur à remplacer n’est pas accessible directement par le technicien (s’il est à l’intérieur du logement par exemple) ;
  3. La pose de Linky prend une trentaine de minutes, pendant lesquelles le courant est coupé pour des raisons de sécurité ;
  4. Une fois la pose effectuée, le compteur met une trentaine de jours à devenir communicant si un concentrateur est installé dans la zone.

Le déploiement de Linky à Toulouse se déroule entre décembre 2015 et décembre 2020.

Afin de répondre aux questions des consommateurs, Enedis a mis en place un numéro de téléphone vert Linky gratuit : le 0 800 054 659, joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h. De nombreuses informations sont également présentes sur le d’Enedis afin de répondre aux questions les plus courantes.

Tous les services d’électricité aux alentours de Toulouse

Agence EDF Toulouse
Fermée définitivement

place du Capitole 31000 Toulouse

Agence EDF Montauban
Fermée définitivement

12 rue Jean Monnet 82000 Montauban

Agence EDF TARBES
Fermée définitivement

4 rue des Bains Père 65000 Tarbes

Agence EDF Narbonne
Fermée définitivement

46, Rue du Pont des Marchands 11100 Narbonne

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France