Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Agence la plus proche : agence EDF Caen
Google map de Hérouville-Saint-Clair

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

22-24 Rue Saint Pierre
14000 Caen

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Faire ses démarches en boutique EDF Hérouville-Saint-Clair (14200)

L'agence EDF du 22-24 Rue Saint Pierre 14000 (Caen) est à présent fermée, de la même manière que toutes les boutiques présentes partout en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire un contrat d'énergie ou effectuer d'autres démarches en agence EDF.

Numéros EDF et contacts service client Hérouville-Saint-Clair

Les particuliers ont plusieurs moyens de se mettre en contact avec le service client d’EDF Hérouville-Saint-Clair.

Numéro service client EDF Hérouville-Saint-Clair

Il existe plusieurs numéros pour contacter Electricité de France afin de gérer son contrat, payer une facture EDF, résilier son contrat EDF ou effectuer une réclamation :

Numéros EDF Hérouville-Saint-Clair
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24h sur 24 et 7j sur 7
Motif de la demande
  • Souscription au tarif réglementé EDF
  • Payer une facture
  • Résilier une offre EDF
  • Demande de raccordement
  • Demande d'intervention technique
  • Faire une réclamation
  • Payer une facture
  • Relever son compteur soi-même

EDF est également disponible dans les villes proches de Hérouville-Saint-Clair, dans le Calvados et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Hérouville-Saint-Clair

Le tableau suivant donne les estimations du temps d’attente selon l’horaire d’appel du service client EDF Hérouville-Saint-Clair :

Temps d'attente service client EDF Hérouville-Saint-Clair
Durée d'attente estimée Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service client Hérouville-Saint-Clair

Un autre moyen de se mettre en contact avec Electricité de France Hérouville-Saint-Clair est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service client EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Contacter Enedis Hérouville-Saint-Clair pour urgence et dépannage électricité

Attention, la plupart du temps Electricité de France ne peut pas intervenir en cas de coupure de courant à Hérouville-Saint-Clair !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter face à une coupures généralisées d'électricité à Hérouville-Saint-Clair. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électriquepour rétablir le courant.
  • En cas de coupure de courant due à une surcharge électrique, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Hérouville-Saint-Clair facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure de courant est due à une facture impayée, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si EDF est votre fournisseur d'énergie, le numéro est le 09 69 32 15 15. Sinon, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur électrique suite à un déménagement. Afin de demander une mise en service dans les plus brefs délais, il est possible de joindre Selectra (comparateur d'offres d'énergie indépendant Electricité de France) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour rétablir l'électricité.

Trouver un électricien à Hérouville-Saint-Clair

Dans la commune de Hérouville-Saint-Clair, il est possible de joindre un électricien en cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens et leur numéro Hérouville-Saint-Clair
Nom Numéro
Masselin Surfaces Commerciales 02 31 35 04 10
Jb Energies 06 86 75 53 29
E.N.E. 02 31 37 29 19
Enouf Guy 02 31 78 77 06
De Feraudy Philippe 02 31 79 22 13

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéros pour ouvrir son compteur électrique à Hérouville-Saint-Clair

Pour bénéficier de l'électricité dans son nouveau logement à Hérouville-Saint-Clair, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant l'ouverture de son compteur.

Nouveau raccordement électrique : tous les numéros à Hérouville-Saint-Clair

C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement des logements neufs. Afin de réaliser le raccordement de son logement, il est nécessaire de suivre ces étapes :

  • Contacter son fournisseur d'électricité afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique ;
  • Contacter Enedis Hérouville-Saint-Clair au 09 69 32 18 41.

Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numéro du Consuel Hérouville-Saint-Clair à joindre est le 0 821 203 202.

En cas de déménagement à Hérouville-Saint-Clair, il est nécessaire de résilier le contrat de son ancien logement afin de ne plus payer les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit de joindre le service client muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur électrique du jour même. Le fournisseur d'électricité envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

Combien coûte une mise en service de compteur électrique à Hérouville-Saint-Clair ?

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais d'ouverture de compteurs électricité et gaz
Situation Délai d'intervention du technicien Frais mise en service électricité (TTC) Frais mise en service gaz (TTC)
Électricité ou gaz coupé 5 jours (standard) 18,46€ 19,09€
24 à 48h (express) 56,40€ 61,27€
jour même (urgence) 131,22€ 147€
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) 10 jours 50,10€ 19,09€

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur électrique.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Hérouville-Saint-Clair : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur d'électricité à proposer des abonnements d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Hérouville-Saint-Clair.

Tarif réglementé de l’électricité à Hérouville-Saint-Clair

Le Tarif Bleu EDF, aussi appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 4 février 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 4 février 2020

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Hérouville-Saint-Clair 4381 kWh 766
EDF Calvados 6072 kWh 1014
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Quand Linky arrivera - t - il à Hérouville-Saint-Clair  ?

L’ installation de Linky à Hérouville-Saint-Clair a lieu entre décembre 2015 et juin 2017 - entre janvier 2018 et juin 2018. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

Les autres services énergie à Hérouville-Saint-Clair et ses environs

Agence EDF Caen

Fermée définitivement

22-24 Rue Saint Pierre 14000 Caen

Agence EDF Le Havre

Fermée définitivement

5 avenue René Coty 76600 Le Havre

Agence EDF Rouen

Fermée définitivement

42 rue Grand Pont 76000 Rouen

Agence EDF Le Mans

Fermée définitivement

16 rue Bolton 72000 Le Mans

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