Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Hœnheim (67800) : téléphone, service clients, adresse

Il n'est plus possible pour les clients d'EDF habitant à Hœnheim de se rendre dans l'agence EDF Sarreguemines au 40 rue A de Geiger car elle a fermé ses portes. Cette page regroupe toutes les coordonnées et informations nécessaires pour réaliser les démarches en lien avec son contrat d'électricité.

Agence la plus proche : agence EDF Sarreguemines
Google map de Hœnheim

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

40 rue A de Geiger
57200 Sarreguemines

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 11h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Agence EDF Hœnheim (67800)

Votre agence EDF localisée au 40 rue A de Geiger 57200 (Sarreguemines) est à présent fermée, comme l'ensemble des boutiques présentes partout en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, souscrire un contrat d'énergie effectuer toute autre démarche en lien avec leur contrat d'électricité auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Comment se mettre en contact avec EDF Hœnheim ?

Aucune agence EDF ne peut accueillir les usagers, mais il existe néanmoins différents moyens pour se mettre en contact avec le service clients EDF Hœnheim.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Hœnheim

Pour se mettre en contact avec le service clients du fournisseur historique EDF afin de souscrire une offre d’énergie ou gérer son abonnement, il faut joindre le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Ce numéro peut être appelé du lundi au samedi, de 8h à 20h. Afin de relever son compteur électrique soi-même ou régler ses factures par téléphone, EDF a mis en place un serveur vocal ouvert 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

EDF est également disponible dans les villes proches de Hœnheim, dans le Bas-Rhin et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Hœnheim

Le tableau suivant donne les estimations du temps d’attente selon l'heure choisie pour appeler le service clients EDF Hœnheim :

Temps d'attente service clients EDF Hœnheim
Temps d’attente estimé Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients Hœnheim

Un autre moyen de se mettre en contact avec Electricité de France Hœnheim est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service clients EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Panne et urgence électricité Hœnheim

En cas de panne électrique ou de problème avec son compteur électrique à Hœnheim, plusieurs n° dépannage existent.

Numéros dépannage électrique Hœnheim

Attention, généralement Electricité de France n'est pas en mesure de résoudre une panne d'électricité à Hœnheim !

  • C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler en cas de coupures générales d'électricité à Hœnheim. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de panne d'électricité occasionnée par une surcharge électrique, un changement de puissance pourrait être nécessaire. Pour cela, Enedis Hœnheim facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la panne d'électricité est due à une facture impayée, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si EDF est votre fournisseur d'énergie, le numéro de téléphone est le 09 69 32 15 15. Autrement, le numéro à appeler devrait figurer sur une de vos factures ou sur le site de votre fournisseur ;
  • Il est aussi possible qu'il faille mettre en service le compteur électrique suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible de joindre Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec Electricité de France) au 09 87 67 38 17 pour trouver le meilleur abonnement électricité pour remettre le courant.

Trouver un électricien à Hœnheim

Dans la commune de Hœnheim, il est possible de joindre les électriciens suivants en cas de panne d'électricité ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens et leur numéro Hœnheim
Nom Numéro
Olivier Tencheni 03 25 01 86 26
Entreprise Générale Electricité Urbano 03 80 75 88 44
Flac'Elec 03 80 75 31 24
Ferrini Bernard 03 80 47 54 06
Boussena Hama 03 25 27 94 03

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéro dépannage et urgence gaz Hœnheim

Face à une urgence gaz ou de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir est de réaliser quelques gestes de sécuritéavant toute chose : ouvrir les portes et fenêtres afin d'aérer les lieux et de diminuer la concentration de gaz dans l'air, fermer le robinet d'arriver de gaz, éviter toute étincelle ou flamme en n'allumant aucun appareil électrique, et enfin quitter les lieux. Une fois cette démarche effectuée, il faut contacter GRDF Hœnheim au numéro de téléphone d'urgence gaz 0 800 47 33 33. Une autre possibilité est de joindre le 18 pour une intervention des pompiers.

Mettre en service mon compteur électrique à Hœnheim

Pour avoir le courant chez soi après avoir emménagé à Hœnheim, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant la mise en fonctionnement de son compteur.

Comment souscrire à l’électricité à Hœnheim

Le tarif réglementé EDF est l’offre majeure du fournisseur historique d'électricité EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Pour y souscrire, vous pouvez joindre le 09 69 32 15 15. EDF propose également d’autres offres auxquelles il est possible de soucrire en appelant le 30 04.

Il est néanmoins possible de réaliser d'importantes économies en choisissant un fournisseur d'électricité moins cher disponible dans la commune de Hœnheim. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les particuliers pour les aider à souscrire l'offre d’électricité la plus adaptée à leurs besoins au 09 87 67 38 17 . Ce numéro de téléphone est non-surtaxé et ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Comment faire son raccordement électrique à Hœnheim ?

Il est indispensable de faire raccorder son logement neuf au réseau électrique si l’on veut recevoir l'électricité. L'interlocuteur privilégié est Enedis, le gestionnaire de réseau électrique.

Nouveau raccordement électrique : tous les n° à Hœnheim

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de la mise en fonctionnement du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Hœnheim. Il est donc possible d'adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 69 32 18 45. Il est également possible de réaliser les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'électricité.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Hœnheim en appelant le 0 822 203 202. En effet, il est obligatoire de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi la mise en fonctionnement du compteur électrique ne pourra être effectuée.

Raccordement gaz Hœnheim : n° GRDF et Qualigaz

La commune de Hœnheim est desservie en gaz par GRDF. Il est donc possible de faire raccorder son logement au réseau de gaz français pour utiliser cette énergie chez soi. Le raccordement gaz Hœnheim se déroule en quelques étapes :

  1. Faire la demande de raccordement auprès de GRDF au 09 69 36 35 34 (appel non-surtaxé, ouvert du lundi au vendredi entre 8h et 17h) ;
  2. GRDF émet une offre de raccordement adaptée à la demande du client ;
  3. Validation du dossier par GRDF après le versement d’un premier acompte et établissement de la date prévue des travaux de raccordement ;
  4. Lancement des travaux par les équipes de techniciens GRDF ;
  5. Certification de l’installation de gaz : il est obligatoire de joindre l’organisme Qualigaz Hœnheim au 08 26 62 86 28 pour faire contrôler son installation afin de recevoir un certificat de conformité CCI Gaz.

Comment clôturer son le contrat d'électricité à Hœnheim

La résiliation d’une offre énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de mettre fin au contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numéro de téléphone pour résilier un contrat EDF Hœnheim est le 09 69 32 15 15.

Combien coûte une mise en service de compteur électrique à Hœnheim ?

Le prix d’une mise en service de compteur électrique à Hœnheim varie en fonction du délai choisi par le client :

  • Mise en service standard : 18,46€ dans les 5 jours ouvrés ;
  • Mise en service express : 56,40€ dans un délai de 24 à 48h ;
  • Mise en service urgente : 131,22€ le jour même, pour toute demande effectuée avant 21h.

Il est préférable de réaliser ses démarches une dizaine de jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement à Hœnheim dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur d’électricité est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Hœnheim : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur d'électricité à vendre des contrats d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Hœnheim.

Tarif électricité Hœnheim

Le prix de l'électricité à Hœnheim varie selon le fournisseur d'électricité choisi et les taxes et contributions.

Tarif réglementé de l’électricité à Hœnheim

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 4 février 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 4 février 2020

Comparaison factures électricité gaz Hœnheim

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Hœnheim 4959 kWh 851
EDF Bas-Rhin 5608 kWh 946
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Informations sur l'électricité à Hœnheim et dans le Bas-Rhin

En moyenne, les Hoenheimois consomment 4959 kWh d’électricité par an. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.

Les graphiques suivants montrent la répartition des modes de chauffages des habitants de Hœnheim.

Quand Linky arrivera - t - il à Hœnheim  ?

L’ installation de Linky à Hœnheim a lieu . Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro de téléphone à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

Les autres services énergie à Hœnheim et ses environs

Agence EDF Sarreguemines

Fermée définitivement

40 rue A de Geiger 57200 Sarreguemines

Agence EDF Mulhouse

Fermée définitivement

10-12 rue des Boulangers 68000 Mulhouse

Agence EDF Epinal

Fermée définitivement

6 quai des Bons Enfants 88000 Epinal

Agence EDF Thionville

Fermée définitivement

4 square du 11 novembre 57100 Thionville

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09 69 32 15 15