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Quel est le numéro de téléphone de Sogessur (Société générale assurances) ?

Téléphone Sogessur
Quels sont les numéros de téléphone de Sogessur ?

Vous cherchez à contacter Sogessur, la compagnie d'assurance IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) filiale de la Société Générale ? Retrouvez les numéros de téléphone, mails et adresses postales pour entrer en contact avec Sogessur.


Déjà client ? Contactez par téléphone Sogessur

Ci-dessous les numéros de téléphone de Sogessur pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.

Quel numéro de téléphone Sogessur pour les particuliers ?

sogessur telephone

Vous avez un ou plusieurs contrats d'assurance auprès de Sogessur ? Vous pouvez appeler Allô Contrats au numéro 09 69 32 99 69 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h) pour toute information relative à votre contrat ou toute demande de modification de votre contrat.

Vous pouvez aussi consulter vos contrats, télécharger vos attestations et accéder aux contacts utiles depuis votre espace client via votre identifiant ou depuis l’application Société Générale.

Professionnels et entreprises, comment contacter le service client Sogessur ?

Vous êtes un professionnel ou vous représentez une entreprise ? Vous pouvez contacter par téléphone Sogessur PRO au 39 55 (service + appel gratuit, disponible de 8h à 22h en semaine et jusqu’à 20h le samedi). Dites « PRO » et entrez en contact avec le conseiller.

Vous pouvez contacter un conseiller pro depuis l'étranger grâce au numéro de téléphone +33 (8) 10 01 39 55 (service + appel gratuit, disponible de 8h à 22h en semaine et jusqu’à 20h le samedi).

Non client ? Composez un numéro de téléphone Sogessur dédié

Vous n'avez pas de contrat avec Sogessur mais vous souhaitez avoir des renseignements ? Appelez le 39 55 (service + appel gratuit, disponible de 8h à 22h en semaine et jusqu’à 20h le samedi) et dites « Assurance ».

Vous pouvez aussi contacter un conseiller depuis l'étranger via le numéro +33 (8) 10 01 39 55(service + appel gratuit, disponible de 8h à 22h en semaine et jusqu’à 20h le samedi).

Quelles sont les adresses postales de Sogessur ?

Pour contacter Sogessur, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Sogessur 
TSA 91102
92894 Nanterre Cedex 9

sogessur adresse

Vous pouvez également envoyer votre courrier au Siège Social de Sogessur :

Sogessur
Tour D2
17 bis place des Reflets
92919 Paris La Défense Cedex
Tel : +33 (0)1 41 39 55 00

Quel numéro de téléphone Sogessur en cas de sinistre ?

Sogessur est la filiale de la Société Générale
Sogessur est la filiale de la Société Générale

Vous êtes victime d'un sinistre et vous souhaitez le déclarer ? Vous pouvez faire une déclaration de sinistre par téléphone en appelant Allô Sinistres au 09 69 32 73 26 (appel non surtaxé, disponible lundi et mardi de 8h30 à 18h, les mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h).

Vous êtes un professionnel ou une entreprise ? Pour déclarer un sinistre engageant votre assurance multirisque Pro, contactez Allô Multirisque Pro au numéro 09 69 39 08 04 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 17h). Vous pouvez également envoyer un mail à l'adresse sinistres@mrpro.sogessur.fr ou un courrier à l'adresse suivante :

Sinistres MR PRO Sogessur
BP 80069
69653 Villefranche-sur-Saône Cedex

Pour déclarer un litige engageant votre assurance protection juridique des Pros, contactez Allô Juridique Pro au 09 69 39 10 01 (service + appel gratuit, disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 22h30 et le samedi de 14h30 à 19h30). Vous avez également un espace client dédié pour déclarer votre litige en ligne depuis votre espace client 24h/24 et 7j/7 et gérer votre contrat.

Comment contacter l'Assistance Sogessur ?

Vous êtes couvert par Sogessur et vous avez besoin d'une assistance ? Contactez Mondial Assistance 01 40 25 50 01 (coût d’un appel local disponible 24h/24, 7j/7).

Vous êtes à l'étranger, appelez le +33 1 40 25 50 01 (coût selon opérateur, disponible 24h/24, 7j/7).

Comment contacter le service réclamation de Sogessur ?

Malgré les solutions apportées par un ou plusieurs conseillers Sogessur, vous n'êtes toujours pas satisfait ? Vous pouvez envoyer un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception au service réclamation client à l'adresse suivante :

Sogessur Réclamations Clients
TSA 91102
92894 Nanterre Cedex 9

Sogessur s'engage à accuser réception de votre lettre recommandée sous 10 jours et à vous donner une réponse dans un délai de 60 jours maximum après réception du courrier. Si la réclamation porte sur une prestation effectuée par un partenaire, Sogessur s'engage à lui transmettre votre dossier.

Médiateur Sogessur

Vous n'êtes toujours pas satisfait des solutions apportées par le service réclamation ? Vous pouvez contacter la médiation de l'assurance qui est une organisation indépendante. Le médiateur de l'assurance vous aidera à trouver un accord avec Sogessur. Vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse postale :

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

Vous pouvez aussi vous rendre sur notre guide sur La Médiation de l'Assurance pour de plus amples renseignements.

Comment résilier votre assurance Sogessur ?

Comment contacter Sogessur par téléphone ?

Qu'il s'agisse d'un contrat d'assurance auto, habitation ou santé, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé à l'adresse suivante, si vous ne souhaitez pas vous assurer de nouveau chez un autre assureur :

Sogessur 
TSA 91102
92894 Nanterre Cedex 9

Vous trouverez ci-dessous les étapes de résiliation pour chacun de ces contrats d'assurance Sogessur.

Comment résilier votre assurance auto Sogessur ?

Depuis janvier 2015, la loi Hamon relative à la consommation, vous donne le droit de résilier votre contrat d'assurance auto quand vous le souhaitez, après une première année de souscription. Lorsque vous aurez trouvé un nouvel assureur, c'est lui qui se chargera de résilier votre contrat d'assurance auto auprès de Sogessur. Il n'est pas nécessaire de justifier votre résiliation et aucuns frais ni pénalités ne vous seront appliqués.

Le trop-perçu vous sera remboursé par Sogessur dans les 30 jours suivant la prise d'effet de la résiliation, dans le cas ou vous avez opté pour le paiement annuel de votre prime d'assurance auto.

  • Dans quelles mesures pouvez-vous résilier votre contrat d'assurance auto avant échéance ?
  • si votre véhicule a été détruit suite à un sinistre, un incendie ou un acte de vandalisme ;
  • si votre situation personnelle change : déménagement, changement de situation ou de régime matrimonial, départ en retraite ou cessation définitive d'activité professionnelle ;
  • si vous avez vendu ou donner votre voiture.
Comment contacter Sogessur par téléphone ?

Comment résilier votre assurance habitation Sogessur ?

À l'instar de la résiliation de l'assurance auto, c'est également la loi Hamon qui vous permet de résilier votre contrat d'assurance habitation à tout moment, après un an d'engagement auprès de Sogessur. Pour cela, vous devez envoyer un courrier de résiliation en recommandé à votre assureur.

Le trop-perçu vous sera remboursé par Sogessur dans les 30 jours suivant la prise d'effet de la résiliation, dans le cas ou vous avez opté pour le paiement annuel de votre prime d'assurance auto.

  • Dans quelles circonstances pouvez-vous résilier votre contrat d'assurance habitation avant la première année d'engagement ?
  • suite à la résiliation d'un de vos contrats d'assurance auprès du même assureur ;
  • si suite à un changement de votre situation personnelle (déménagement, retraite, divorce, etc.) qui a fait diminuer le risque perçu, votre assureur ne veut revoir à la baisse le montant de votre cotisation ;
  • suite à une augmentation de votre cotisation par votre assureur, sans justification valable ;
  • suite à la vente ou à la perte totale de votre logement.

Comment résilier votre complémentaire santé Sogessur ?

Comment contacter Sogessur par téléphone ?

Vous avez la possibilité de résilier votre mutuelle santé Sogessur à plusieurs moment dans la vie de votre contrat d'assurance :

  • tous les ans, à la date anniversaire de votre contrat (échéance), en respectant un préavis de 2 mois ;
  • suite à une changement dans votre situation personnelle (déménagement, mariage, divorce, etc.) ou professionnelle (retraite, cessation d'activité) ayant une influence directe sur les divers risques garantis dans votre contrat ;
  • si une révision des cotisations ou une modification de votre contrat a eu lieu, suite à une évolution réglementaire (lorsque la modification prend effet à l’échéance de votre contrat).
  • Dans quelles situations pouvez-vous résilier votre complémentaire santé avant la date anniversaire de votre contrat :
  • suite à un changement dans votre situation personnelle : changement de régime ou de situation matrimonial, de domicile, de profession, un départ en retraite ou une cessation définitive d'activité professionnelle ;
  • suite à la souscription d'une mutuelle obligatoire d'entreprise ;
  • suite à l'adhésion à un contrat CSS (Complémentaire Santé Solidaire) ;
  • suite au décès de l'assuré souscripteur.

Nouvelle loi en décembre 2020À partir du 1er décembre 2020, vous aurez la possibilité de résilier votre contrat de mutuelle santé à tout moment après un an de souscription, comme c'est déjà le cas pour l'assurance auto et habitation.

Quelles sont les applications de Sogessur ?

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Téléchargez l'application Assistance Assurances pour accéder à un grand nombre de services.

Sogessur propose une application disponible gratuitement sur Android et IOS. Il s'agit de Assistance Assurances. Il s'agit d'une application de la Société Générale disponible pour ses assurés et ceux de ses filiales dont Sogessur. Cette application propose des conseils, des guides pour les démarches à appliquer en cas de sinistre mais aussi des services de toute sorte. Ainsi vous pouvez programmer une alerte pour être informé en cas d'événements climatiques exceptionnels, joindre votre conseiller et avoir accès aux numéros utiles, déclarer votre sinistre depuis l'application, etc. 

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