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🌟 Les offres d'assurance Auto de Matmut
Données mises à jour le 19/06/2025
22.07€ /mois
noté 4.2⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Assistance à l'étranger |
| Remorquage et dépannage |
| Rapatriement à domicile |
| Véhicule de remplacement |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Bris de vitres |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Matmut : offres, tarifs et devis | avril 2026
La Matmut propose une offre d’assurance généraliste complète et modulable, idéale pour familles, jeunes assurés ou professionnels recherchant flexibilité et accompagnement. Acteur mutualiste français depuis 1961, elle protège plus de 4,5 millions de sociétaires. Gestion des contrats en ligne, garanties personnalisables et agences locales sont au rendez-vous. Comptez des tarifs santé parmi les plus bas du marché.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 02 35 03 68 68 |
🔎 Qui est Matmut ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Matmut
Matmut propose une assurance auto spécialement pensée pour les besoins des particuliers, avec quatre formules personnalisables et évolutives. Les niveaux de protection vont du strict minimum jusqu’à une couverture très complète, chacun pouvant moduler les options en fonction de son usage ou de son budget. Vous cherchez à comparer les garanties avant de vous engager ? Voici un récapitulatif concret des formules proposées :
- Formule Tiers : couvre les garanties de base (responsabilité civile, protection des personnes), avec la possibilité d’ajouter des options telles que le bris de pare-brise, la protection juridique, l’assistance mobilité ou la garantie conducteur.
- Formule Tiers Vol Incendie : ajoute la prise en charge en cas de vol ou tentative de vol, ainsi que le bris de pare-brise et les dommages liés à un incendie, tout en permettant d’ajouter des options comme l’indemnisation en cas de collision.
- Formule Tous risques : inclut la couverture des dommages tous accidents et le bris de glace, pour une protection renforcée, avec la possibilité de compléter par de nombreuses options supplémentaires selon vos besoins.
- Formule Tous risques Plus : la formule la plus couvrante, intégrant l’assistance 0 km, une protection juridique relative au véhicule, un véhicule de remplacement en cas de sinistre, l’indemnisation du véhicule et des effets personnels. Les seules options restantes sont le rachat de franchise ou une garantie du conducteur renforcée.
La Matmut propose également des contrats auto pour les professionnels, incluant la garantie marchandises et outillage transportés. Globalement, les tarifs auto de la Matmut sont supérieurs à la moyenne du marché, sauf pour les conducteurs résiliés qui bénéficient de tarifs avantageux. La gestion des contrats et des sinistres peut se faire en ligne ou via l’application mobile “Ma Matmut”, notée 4,6/5 sur Apple Store. Les jeunes conducteurs bénéficient par ailleurs de bonus spécifiques pour alléger leur tarif.
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Matmut
L’offre santé de Matmut est personnalisable pour les particuliers, avec trois rubriques et plusieurs niveaux de couverture. Elle permet de choisir des garanties adaptées selon les soins optiques, dentaires, auditifs, hospitalisation ou besoins spécifiques. Des packs complémentaires modulent l’offre selon l’âge ou la situation.
- “Bien pour ma tête” : prise en charge des soins optiques, dentaires et auditifs sur trois niveaux de couverture.
- “Bien pour mon corps” : protection pour l’hospitalisation et les soins courants avec trois niveaux au choix.
- “Bien pour mon budget” : options complémentaires pour renforcer certaines garanties selon les besoins individuels.
- Packs “bien dans mon âge” et “bien dans ma vie” : ajustement personnalisé selon l’évolution de la situation.
Les contrats permettent d’adapter chaque rubrique ou pack en fonction des besoins de chaque assuré.
🌟 Les offres de mutuelle de Matmut
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Matmut, la tarification varie selon le produit : l’assurance santé se distingue par des prix parmi les plus bas du marché pour les familles et TNS (deuxième moins chère pour les familles selon Selectra 2024), mais cela s’accompagne de garanties faibles. À l’inverse, les offres auto et habitation sont plus chères que la majorité des concurrents, sans couverture supérieure. Seuls les profils « résiliés » en auto profitent de tarifs compétitifs. Les jeunes bénéficient d’avantages tarifaires spécifiques (bonus 35 %).
Garanties
Les formules habitation Matmut incluent d’origine des garanties rarement proposées ailleurs : garantie vol hors domicile, couverture du contenu du congélateur ou des biens immobiliers à une adresse différente. Jusqu’à 14 options personnalisables existent : piscine, spa, jardin, etc. En auto, on retrouve les standards du marché, avec la possibilité d’ajouter des options comme assistance 0 km ou véhicule de remplacement. Point négatif : la franchise des biens mobiliers ne peut pas descendre sous 25 000 €, ce qui limite la personnalisation pour les petits besoins.
Assistance
Tous les contrats Matmut intègrent un volet assistance 24h/24 : l’habitation propose l’assistance urgence après sinistre et, en option, assistance incidents domestiques. Pour l’auto, l’assistance 0 km n’est incluse que dans la formule Tous Risques Plus, sinon elle reste optionnelle. En santé, vous profitez d’une téléconsultation médicale Medaviz disponible 24h/24, d’un service de livraisons de médicaments (Livmed's) et de tarifs préférentiels sur les lunettes via le réseau Itelis.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres Matmut se fait en ligne via un espace personnel ou l’application mobile, avec déclaration guidée et documents à joindre. Il est également possible de déclarer un sinistre par téléphone ou en agence. Malgré cette accessibilité numérique, les clients pointent des délais de traitement très longs et signalent un service sinistre difficile à joindre, tant pour l’auto que pour la santé, où les remboursements sont jugés lents et d’un montant souvent faible selon de nombreux avis.
⭐ Avis Matmut : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Matmut
- Large choix d’assurances (auto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie, loisirs, etc.)
- Offres modulables et personnalisables sur de nombreux contrats
- Réseau de près de 500 agences physiques partout en France
- Tarifs avantageux pour les jeunes de moins de 28 ans, avec bonus auto dédiés
- Application mobile “Ma Matmut” intuitive, services en ligne 24h/24
💚 Ce qu'on aime chez Matmut : La diversité de l’offre est tout simplement impressionnante. Que vous soyez étudiant, famille, travailleur indépendant ou chef d’entreprise, il y a très probablement une formule qui vous conviendra. Chez Matmut, vous pouvez regrouper vos différents contrats d’assurance : auto, habitation, santé, mais aussi prévoyance, animaux ou accidents de la vie. C’est un vrai atout si vous préférez tout centraliser chez un même assureur !
La modularité des contrats est un autre point fort : chaque offre (notamment habitation et santé) propose des options et niveaux de couverture qui s’adaptent assez finement à vos besoins.
Pour les jeunes conducteurs, Matmut fait fort avec des tarifs attractifs et des bonus exclusifs : par exemple, 35% de bonus auto et un bonus booster qui fait grimper rapidement vos remises.
L’application “Ma Matmut” simplifie la vie des assurés : gestion des contrats, déclaration de sinistre, suivi des remboursements ou contact avec un conseiller : tout se fait en quelques clics, 24h/24. La possibilité de souscrire en ligne en autonomie mais aussi d’avoir accès à un réseau d’agences physiques partout en France est idéale selon vos préférences.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : L’hyper-personnalisation des contrats peut, paradoxalement, devenir un casse-tête : il n’est pas toujours facile de s’y retrouver parmi toutes les garanties, options, et packs proposés. Les tableaux de garanties sont parfois complexes à lire et peuvent rebuter les assurés moins familiers avec le jargon de l’assurance.
Côté prix, l’assurance habitation et surtout auto s’affiche souvent au-dessus de la concurrence, notamment dès qu’on sort du profil “jeune conducteur”. Les seules vraies bonnes affaires sont en santé… mais attention : les niveaux de remboursement, en particulier pour les seniors, sont nettement insuffisants sur les postes essentiels (hospitalisation, optique, dentaire).
Un autre écueil non négligeable : le service client Matmut est régulièrement décrié dans les avis pour sa difficulté d’accès (appels longue attente, peu de suivi en ligne) et les délais de traitement pour les remboursements et sinistres qui s’allongent.
Enfin, l’impossibilité d’ajuster la valeur minimale du capital mobilier à moins de 25 000 € en habitation est une contrainte peu avantageuse pour ceux qui voudraient assurer moins de biens.
Bref, Matmut s’adresse avant tout à ceux qui veulent la proximité d’un grand réseau et la possibilité de personnaliser, mais il faut être prêt à y passer un peu de temps… et à surveiller la qualité des garanties selon ses besoins.
Les avis clients sur Matmut
Avis positifs
Les clients attribuent à la Matmut une excellente satisfaction générale sur Trustpilot, avec une note régulièrement supérieure à 4 étoiles sur 5. Les assurés louent notamment la prise en charge rapide des sinistres ainsi que la qualité de l’accompagnement lors des démarches. Plusieurs avis saluent la capacité de la Matmut à proposer une assistance efficace en cas d’accident et à offrir un suivi personnalisé lors des déclarations de sinistres habitation ou auto.
"Excellente expérience pour ma déclaration de sinistre automobile : dossier traité très rapidement et conseiller toujours disponible pour répondre à mes questions."
Avis laissé le 14/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/03/2024
"Je recommande la Matmut, j’ai pu bénéficier d’une prise en charge immédiate pour mon dégât des eaux et j’ai été informé à chaque étape du dossier."
Avis laissé le 02/05/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/05/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients critiquent surtout l’impossibilité de joindre facilement le service client ainsi que des délais de traitement et de remboursement jugés excessivement longs. De nombreux assurés dénoncent aussi des augmentations injustifiées des cotisations sans amélioration du niveau de couverture proposé.
" Pire mutuelle, j'aurais mis 0 si j'avais pu. Rechigne à me rembourser. Toujours pas remboursée de soins datant d'octobre et décembre 2024 malgré de multiples relances. Chaque appel dure 40 minutes d'attente, problèmes jamais résolu malgré les messages et appels à répétition. Pas de remboursement, je ne savais pas qu'une mutuelle comme cela pouvait exister. Énorme erreur de m'être inscrite. Ps : je n'ai pas pu laisser un avis sur leur site cela ne fonctionnait pas, comme par hasard …"
Avis laissé le 26/02/2025 par julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
" Mon papa avait assuré un véhicule chez eux et il est décédé le 15 janvier 2025. MATMUT m'a fait croire, contrairement à ce que dit le loi, que je devais payer l'assurance de la voiture jusqu'au mois de juillet 2025. Or, après un décès, l'assurance DOIT être résiliable immédiatement. or ce n'est pas ce qui a été indiqué par l'assureur lorsque je l'ai contacté par téléphone début février. Le papier vert de la voiture indiquait une fin d'assurance au 31 janvier. L'interlocuteur a enregistré le décès de papa mais j'ai reçu un courrier de MATMUT me réclamant le paiement jusqu'en juillet 2025 ! L'article L121-10 du Code des assurances stipule que le contrat d'assurance ne prend pas fin immédiatement après le décès du souscripteur. Il est transféré aux héritiers, qui doivent alors : Soit continuer le contrat à leur nom. Soit résilier immédiatement, sans attendre l'échéance annuelle. Or Matmut m'a fait un courrier qui me réclame le paiement de l'assurance jusqu'au mois de Juillet. Cet interlocuteur a certainement cherché à me faire payer pour m'engager auprès de leur société."
Avis laissé le 25/02/2025 par Laurence sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Matmut ?
Les assurés ont plusieurs façons de joindre Matmut pour une demande ou un accompagnement, à distance comme en présentiel :
- Service téléphonique : 02 35 03 68 68 (du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, samedi de 9 h à 17 h)
- Contact en ligne via l’espace personnel pour les clients
- Formulaire de contact en ligne pour les non-clients
- Accueil en agence : prise de rendez-vous possible depuis le site web
💬 FAQ sur Matmut
Comment se passe la souscription chez Matmut ?
La souscription chez Matmut se distingue par sa simplicité et sa flexibilité. Vous pouvez effectuer un devis puis valider votre contrat intégralement en ligne, en renseignant vos données personnelles et bancaires, avant de signer électroniquement. Une alternative au parcours digital : passer par téléphone ou vous rendre en agence. Que vous soyez adepte du 100 % en ligne ou attaché à l’accompagnement d’un conseiller, le dispositif s’adapte à tous les profils. Il est ainsi possible d’obtenir des conseils personnalisés sur place avant toute signature.
Comment se passe la résiliation chez Matmut ?
La résiliation d’un contrat Matmut est accessible par plusieurs moyens : en appelant un conseiller, en vous rendant directement en agence ou via l’espace personnel en ligne. Toutes les coordonnées utiles se trouvent sur le site ou l’application Ma Matmut pour un accès rapide. Cette flexibilité dans les points de contact permet de résilier simplement et rapidement, que ce soit à distance ou en face à face. Vous gardez la maîtrise sur vos démarches de résiliation sans contrainte technique particulière.
Matmut propose-t-il des offres promo ?
Actuellement, aucune offre promotionnelle n’est disponible chez Matmut. Cela signifie qu’il n’existe ni codes promo, ni remises spécifiques temporaires sur les contrats d’assurance pour les nouveaux adhérents ou clients fidèles. Les tarifs appliqués sont donc fixes et ajustés uniquement selon le profil et le contrat. Si vous recherchez des réductions éphémères ou des avantages à la souscription, la Matmut ne pratique pas ce type d’opération à ce jour.
Comment fonctionne le système de parrainage de Matmut ?
À ce jour, Matmut ne propose aucune offre de parrainage.