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🌟 Les offres d'assurance Auto de Matmut
Données mises à jour le 19/06/2025
22.07€ /mois
noté 4.2⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Assistance à l'étranger |
| Remorquage et dépannage |
| Rapatriement à domicile |
| Véhicule de remplacement |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Bris de vitres |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Matmut : offres, tarifs et devis | mars 2026
Assureur mutualiste historique, Matmut s’adresse aux familles, jeunes conducteurs, indépendants ou entreprises, avec des contrats auto, habitation, santé et prévoyance. Forte d’un réseau de près de 500 agences, la Matmut propose des offres entièrement modulables. L’assurance santé démarre à moins de 20 €/mois, tandis que l’auto et l’habitation affichent des tarifs plutôt élevés.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 02 35 03 68 68 |
🔎 Qui est Matmut ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Matmut
Matmut propose une offre d’assurance auto pensée pour s’adapter à chaque profil, grâce à 4 formules personnalisables disponibles pour les particuliers. Vous pouvez ainsi choisir le niveau de garantie qui correspond à vos besoins et bénéficier de nombreuses options, dès la formule de base :
- Formule Tiers : inclut la responsabilité civile (obligatoire) et la protection des personnes. Vous pouvez y ajouter des options comme le bris de pare-brise ou la protection juridique.
- Formule Tiers Vol Incendie : reprend les garanties de la formule Tiers avec, en plus, la couverture contre le vol, la tentative de vol et l’incendie. Les options disponibles sont élargies, comme les dommages collision.
- Formule Tous Risques : couvre les bris de glace et les dommages tous accidents. Un large choix d’options peut être ajouté selon vos besoins.
- Formule Tous Risques Plus : la formule la plus couvrante, avec l’assistance 0 km, la protection juridique, le véhicule de remplacement en cas d’accident ou de vol, l’indemnisation du véhicule et des effets personnels. Seules deux options restent disponibles : rachat de franchise et garantie du conducteur renforcée.
Les prix de l’assurance auto Matmut sont globalement plus élevés que ceux de la majorité des assureurs, sauf pour les conducteurs résiliés qui bénéficient de tarifs avantageux. À noter : les jeunes conducteurs profitent d’offres spécifiques (bonus auto famille et bonus booster). La personnalisation s’étend aussi aux professionnels qui retrouvent ces mêmes formules, avec l’ajout d’une garantie spéciale pour les marchandises et outillages transportés sur les véhicules professionnels.
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Matmut
Matmut propose une offre santé personnalisable, structurée autour de trois rubriques avec trois niveaux de couverture. Les assurés peuvent choisir “Bien pour ma tête”, “Bien pour mon corps” ou “Bien pour mon budget” selon leurs besoins. Des packs supplémentaires permettent d’adapter la protection à chaque profil.
- “Bien pour ma tête” : prise en charge des soins optiques, dentaires et auditifs avec trois niveaux de garanties au choix.
- “Bien pour mon corps” : couverture pour l’hospitalisation et les soins courants, également sur trois niveaux différents.
- “Bien pour mon budget” : accès à des garanties supplémentaires proposées en option selon le contrat souscrit.
D’autres packs modulables comme “bien dans mon âge” et “bien dans ma vie” complètent l’offre santé de la Matmut.
🌟 Les offres de mutuelle de Matmut
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Matmut, les prix se situent généralement au-dessus de la moyenne du marché pour l’assurance auto et habitation, sans offrir de garanties différenciantes. Pour l’assurance santé, la Matmut propose des tarifs très compétitifs ; elle présente notamment la 2ème assurance santé la moins chère pour les familles en 2024. En auto, les jeunes conducteurs bénéficient d’un bonus auto de 35 % et d’un bonus booster. Les profils résiliés profitent de tarifs attractifs, mais globalement le rapport garanties/prix reste moyen.
Garanties
L’offre habitation Matmut inclut des garanties peu courantes comme la couverture des occurrences de vol et vandalisme hors domicile ou des biens immobiliers à une adresse différente. Jusqu’à 14 options sont disponibles pour personnaliser son contrat. En auto, les garanties sont classiques mais plusieurs options (bris de glace, assistance 0 km) sont accessibles dès la formule tiers. Pour la santé, les remboursements atteignent seulement 150 % de la BRSS en formule maximale : un niveau extrêmement bas face à la concurrence.
Assistance
La Matmut intègre une assistance de base dans tous ses contrats : en auto, l’assistance 0 km demeure une option sauf en Tous Risques Plus. En habitation, l’assistance après sinistre est incluse, avec la possibilité d’opter pour l’assistance incidents domestiques. Côté santé, Medaviz permet la téléconsultation médicale 24h/24 et 7j/7. Les assurés profitent aussi de la livraison de médicaments et de remises sur des équipements optiques via le réseau Itelis.
Gestion de sinistre et remboursements
Chez Matmut, les sinistres peuvent être déclarés en ligne via l’application ou le site, en agence ou par téléphone. L’application Ma Matmut propose un parcours guidé pour joindre documents et photos. Toutefois, de nombreux clients soulignent la difficulté à joindre le service sinistre et des délais de traitement longs. En santé, les remboursements tardent à arriver et se révèlent parfois très faibles selon les avis recueillis.
⭐ Avis Matmut : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Matmut
- Large choix d’assurances (auto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie, loisirs, etc.)
- Offres et garanties personnalisables à la carte (14 options en habitation, 4 formules auto, packs santé)
- Réseau dense de 500 agences en France permettant un accompagnement de proximité
- Tarifs et formules avantageux pour les jeunes de moins de 28 ans et profils résiliés
- Application mobile Ma Matmut efficace pour la gestion des contrats et des sinistres
- Tableau de garanties parfois complexe : les assurés peuvent s’y perdre parmi les options
- Niveau de remboursement en santé faible, peu adapté aux seniors
- Impossibilité d’ajuster la valeur des biens mobiliers en habitation en dessous de 25 000 €
- Service client difficile à joindre, délais de remboursement et gestion des sinistres souvent longs
- Prix souvent supérieurs à la moyenne sur l’auto et l’habitation, surtout lorsque l’on ajoute des options
💚 Ce qu'on aime chez la Matmut : Vous cherchez à regrouper tous vos contrats chez un assureur solide, historique et présent partout ? La Matmut coche toutes les cases : avec plus de 60 ans d’existence et un réseau de 500 agences, elle garantit un accompagnement de proximité pour la souscription, la gestion et le conseil. Son très large panel d’offres (auto, habitation, santé, prévoyance, chien/chat, etc.) permet de couvrir à peu près tous les besoins. On apprécie aussi la modularité des garanties : en habitation par exemple, 14 options sont accessibles ; en auto, les 4 formules s’adaptent à tous les profils, avec des avantages spécifiques pour les résiliés et les jeunes (-28 ans bénéficient de tarifs avantageux et de bonus dédiés comme le Bonus Booster). Côté expérience utilisateur, l’application Ma Matmut, notée jusqu’à 4,6/5 sur Apple Store, rend vraiment plus simple la gestion des contrats, la déclaration de sinistre, le suivi des remboursements… Un vrai plus pour rester autonome sans devoir passer par la case téléphone ou agence. Enfin, la possibilité de souscrire 100 % en ligne facilite la vie des assurés pressés !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Trop de choix, tue-t-il le choix ? Le revers de la personnalisation chez la Matmut, c’est que les tableaux de garanties sont parfois difficiles à décoder, et il n’est pas rare de s’y perdre parmi toutes les options et niveaux. Côté habitation, impossible d’ajuster la valeur des biens mobiliers en dessous de 25 000 € : un point peu avantageux pour celles et ceux qui n’ont pas un meuble de Louis XVI chez eux. Surtout, si les tarifs en santé peuvent sembler imbattables, les niveaux de remboursement sont très faibles (ex : 0,15 € remboursé sur des montures en formule de base, 150 % BRSS au mieux pour les honoraires médicaux), particulièrement pour les seniors ou les besoins importants. Enfin, le gros point noir : service client jugé difficile à joindre, délais de réponse et de remboursement trop longs, avec des retours clients largement négatifs sur ce point. L’assurance auto et l’habitation affichent souvent des prix plus élevés que le marché, avec peu de garanties différenciantes pour compenser. Avant de vous lancer, comparez bien la concurrence et soyez prêt à décortiquer les contrats...
Les avis clients sur Matmut
Avis positifs
Sur Trustpilot, Matmut obtient une note globale de 4,0 sur 5 basée sur près de 8 000 avis, ce qui traduit une forte satisfaction client. Les utilisateurs mettent en avant la réactivité du service client, la gestion rapide des sinistres ainsi que la clarté des informations fournies lors de la souscription de leurs contrats d’assurance, en particulier pour l’assurance auto et habitation.
"Assureur toujours à l'écoute en cas de sinistre, prises en charge rapides et remboursement conforme à mon contrat. Grâce à la Matmut, j'ai pu régler mon sinistre auto en toute simplicité."
Avis laissé le 15/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/03/2024
"Très bon accueil au téléphone, dossiers traités sérieusement et personnel compétent. Je recommande la Matmut pour son professionnalisme et la clarté des explications."
Avis laissé le 08/01/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux assurés signalent des difficultés importantes à joindre le service client et des délais de remboursement longs, voire des refus fréquents de prise en charge. Les clients pointent également des hausses de cotisations jugées injustifiées, alors même que les garanties ou le service n’évoluent pas en conséquence.
" Pire mutuelle, j'aurais mis 0 si j'avais pu. Rechigne à me rembourser. Toujours pas remboursée de soins datant d'octobre et décembre 2024 malgré de multiples relances. Chaque appel dure 40 minutes d'attente, problèmes jamais résolus malgré les messages et appels à répétition. Pas de remboursement, je ne savais pas qu'une mutuelle comme cela pouvait exister. Énorme erreur de m'être inscrite. Ps : je n'ai pas pu laisser un avis sur leur site cela ne fonctionnait pas, comme par hasard … "
Avis laissé le 26/02/2025 par julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
" Contrat pour mon véhicule souscrit en 2024 et tarifs très avantageux comparé à mon assurance que j'avais à l'époque. Et quelle surprise de constater en début d'année une augmentation injustifiée de presque 20 % et en plus on me rajoute alors que je ne l'avais jamais vu sur le contrat une part mutualiste à 24 euros ! Bien sûr, j'appelle et les excuses du style catastrophe naturelle, augmentation de l'assurance et j'en passe… Alors fuyez, moi je viens de souscrire à une autre assurance où bien le tarif est plus de la moitié avec les mêmes garanties. "
Avis laissé le 21/02/2025 par thomas sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Matmut ?
Il est possible de joindre Matmut par plusieurs moyens selon vos besoins :
- Par téléphone au 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h
- Depuis votre espace personnel en ligne pour contacter un conseiller ou gérer vos contrats
- En utilisant le formulaire en ligne sur le site web si vous n’êtes pas client
- En vous rendant directement dans une agence physique, avec possibilité de prendre rendez-vous depuis le site
💬 FAQ sur Matmut
Comment se passe la souscription chez Matmut ?
La souscription chez Matmut est très accessible et se fait en quelques minutes grâce à leur site web ! Vous pouvez réaliser un devis et signer électroniquement. Si vous préférez, il est aussi possible de finaliser l’adhésion par téléphone ou directement en agence avec un conseiller. La démarche nécessite de renseigner vos données personnelles et votre RIB. Certains contrats bénéficient d’une prise d’effet rapide une fois la signature validée. Pas besoin de prise de rendez-vous : tout est pensé pour la simplicité.
Comment se passe la résiliation chez Matmut ?
La résiliation d’un contrat Matmut se fait sans formalité complexe. Vous avez le choix entre trois possibilités : demander la résiliation depuis votre espace client, appeler le service client, ou vous rendre en agence. Toutes les coordonnées sont disponibles sur le site ou sur l’application. La demande peut concerner tout type de contrat d’assurance chez Matmut. Les démarches sont accessibles, rapides et adaptées à vos préférences.
Matmut propose-t-il des offres promo ?
À l’heure actuelle, aucune offre promotionnelle n’est accessible chez Matmut. Cela signifie que vous ne trouverez ni réduction immédiate, ni offre de bienvenue sur leurs produits d’assurance, que ce soit en habitation, auto ou santé. Il n’y a pas de codes promo ni d'opération commerciale ponctuelle : les tarifs affichés sont ceux effectivement appliqués à la souscription, sans remise spécifique.
Comment fonctionne le système de parrainage de Matmut ?
Il n’existe actuellement aucun système de parrainage chez Matmut. Vous ne pouvez donc pas bénéficier d’avantages ou de récompenses en invitant un proche à souscrire chez cet assureur. Il n’y a ni formulaire à remplir, ni prime à percevoir pour les nouveaux clients recommandés. Aucun code ou processus dédié au parrainage n’est mis en avant, en agence comme en ligne.