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🌟 Les offres d'assurance Auto de Matmut
Données mises à jour le 19/06/2025
22.07€ /mois
noté 4.2⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Assistance à l'étranger |
| Remorquage et dépannage |
| Rapatriement à domicile |
| Véhicule de remplacement |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Bris de vitres |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Matmut : offres, tarifs et devis | février 2026
Matmut propose une gamme complète d'assurances (auto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie, loisirs, épargne et crédits) destinée aux particuliers, professionnels, entreprises et associations. Assureur mutualiste fondé en 1961, il compte aujourd'hui plus de 4,5 millions de sociétaires. En tant qu'assureur généraliste, il couvre l'ensemble des besoins via contrats et garanties. L'historique renforce sa crédibilité pour les profils assurés.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
| Contact | 📞 02 35 03 68 68 |
🔎 Qui est Matmut ?
🚗 L'offre d'assurance auto de Matmut
Matmut propose pour l'auto 4 formules personnalisables pour les particuliers : des garanties de base modulables et des options disponibles dès la Formule Tiers pour ajuster la protection selon votre budget.
- Formule Tiers : couvre la responsabilité civile et la protection des personnes ; possibilité d'ajouter des options comme la garantie bris de pare-brise, la protection juridique, la mobilité, la protection du véhicule et du conducteur.
- Formule Tiers Vol Incendie : niveau intermédiaire adapté aux petits budgets ; inclut le bris de pare-brise, le vol et la tentative de vol, avec la possibilité d'ajouter des options supplémentaires dont le bris de glace et les dommages collision.
- Formule Tous risques : couvre davantage d'aléas avec notamment la garantie bris de glace et les dommages tous accidents, tout en laissant la possibilité d'ajouter un large choix d'options.
- Formule Tous risques Plus : formule la plus complète pour les particuliers ; elle comprend l'assistance 0 km, la protection juridique liée au bien assuré, la garantie véhicule de remplacement en cas d'accident ou de vol, ainsi que l'indemnisation du véhicule et des effets personnels ; seules restent optionnelles le rachat de franchise et la garantie du conducteur renforcée.
Pour les professionnels, Matmut décline les mêmes 4 formules pour voiture professionnelle, fourgon et flotte, en ajoutant la garantie marchandises et outillage professionnels transportés adaptée aux usages pro.
🌟 Les offres d'assurance auto de Matmut
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Matmut
Matmut propose une mutuelle personnalisable organisée en trois rubriques avec trois niveaux de couverture.
- Bien pour ma tête : prise en charge des soins optiques, dentaires et auditifs sur trois niveaux.
- Bien pour mon corps : couvre l’hospitalisation et les soins courants selon trois niveaux de remboursement.
- Bien pour mon budget : inclut des garanties supplémentaires accessibles en option pour adapter le reste à charge.
- Bien dans mon âge et Bien dans ma vie : packs complémentaires pour moduler les garanties selon besoins spécifiques.
- Mutuelles entreprises : TNS et TPE disposent de six niveaux, PME disposent de huit niveaux modulables.
Les packs et options permettent d’ajuster précisément le contrat selon l’âge, le budget et les besoins.
🌟 Les offres de mutuelle de Matmut
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Avis client ⭐ 2.3 / 5 sur 1388 avis Opinion Assurances⭐ 1.6 / 5 sur 1118 avis Trustpilot ⭐ 4.2 / 5 sur 2053 avis Avis vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
La Matmut affiche des tarifs variables selon la gamme : la mutuelle santé est très compétitive, classée 2ᵉ moins chère pour les familles et 3ᵉ pour les TNS d’après Selectra 2024. L’assurance auto se situe généralement au-dessus du marché, tandis que l’habitation modulable revient souvent plus chère. Exemple concret : un senior de 65 ans trouve la formule santé haute moins chère que la moyenne. Les résiliés bénéficient de tarifs plus avantageux, et les jeunes obtiennent 35 % de bonus.
Garanties
L’offre habitation de la Matmut propose un socle couvrant responsabilité civile, dégâts des eaux, foudre, dommages électriques, bris de glace et rééquipement à neuf pendant 1 an, avec la possibilité d’ajouter 14 options. En auto, quatre formules existent : Tiers, Tiers Vol Incendie, Tous Risques et Tous Risques Plus, cette dernière incluant assistance 0 km, protection juridique et véhicule de remplacement. En santé, la formule la plus haute propose jusqu’à 150 % BRSS, mais les prises en charge (ex. montures à 0,15 €) restent faibles.
Assistance
La Matmut intègre des services d’assistance inclus dans tous les contrats et renforçables en option. L’assistance auto 0 km est fournie uniquement avec la formule Tous Risques Plus; les autres formules la proposent en option. Côté santé, l’assuré bénéficie de la téléconsultation Medaviz 24h/24 et 7j/7, d’un second avis médical en ligne et du service de livraison de médicaments Livmed's, ainsi que de réductions optiques via le réseau Itelis.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre se fait en ligne via l’espace personnel ou l’application avec un formulaire guidé permettant d’envoyer photos et documents. Il est aussi possible de déclarer par téléphone ou en agence. Point faible avéré : de nombreux clients signalent des difficultés à joindre le service sinistre et des délais de traitement et de remboursement très longs, en particulier pour les dossiers santé et les remboursements d’hospitalisation.
⭐ Avis Matmut : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Matmut
- Large choix d’assurances modulables adaptées à tous les profils : auto, habitation, santé, prévoyance, animaux, loisirs…
- Application mobile “Ma Matmut” complète, ergonomique et disponible 24h/24 pour gérer les contrats, déclarer un sinistre et contacter un conseiller
- Réseau très développé avec près de 500 agences en France pour un accompagnement humain et local
- Parcours de souscription simple et rapide en ligne ou en agence, sans obligation de passer par un conseiller
- Tarifs attractifs en mutuelle pour les familles, TNS et les jeunes, mais niveaux de garanties souvent limités et peu adaptés aux besoins spécifiques
💚 Ce qu'on aime chez Matmut : La Matmut séduit par la diversité de ses offres d’assurance : auto, habitation, santé, prévoyance, garanties animaux… tout le monde peut y trouver une formule adaptée à sa situation ! L’assureur permet en plus à chacun de personnaliser facilement ses contrats, grâce à de multiples options à la carte et des niveaux de garanties modulables. Côté pratique, l’application mobile “Ma Matmut” fait l’unanimité auprès des utilisateurs : elle permet un vrai pilotage de ses contrats 7j/7, la déclaration et le suivi des sinistres en quelques clics, ou encore l’accès rapide à un conseiller.
On apprécie aussi particulièrement le maillage territorial de la Matmut avec près de 500 agences partout en France, ce qui assure un accompagnement de proximité, notamment plébiscité dans les avis clients pour la réactivité et la qualité d’écoute en agence. La souscription en ligne est ultra fluide : il est possible de réaliser un devis et de finaliser tout le processus sans jamais décrocher le téléphone. Enfin, les tarifs santé sont très compétitifs pour les familles, les TNS et les jeunes, une vraie opportunité pour les petits budgets !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Attention, les garanties proposées par la Matmut, notamment en mutuelle, sont souvent limitées. Les niveaux de remboursements santé restent faibles, surtout pour les profils seniors ou sur les dépenses d’optique et dentaire ; par exemple, le plafond pour les montures et verres est très bas (0,15 €), et la prise en charge des dépassements d’honoraires est peu avantageuse, même sur les formules haut de gamme. Les tarifs d’assurance auto et habitation sont généralement au-dessus du marché : l’assuré paie plus cher sans bénéficier de garanties véritablement différenciantes.
Autre bémol : le service client téléphonique est régulièrement pointé du doigt : difficile à joindre, délais d’attente excessifs et lenteur du traitement des dossiers. C’est d’autant plus vrai pour le suivi des sinistres et les remboursements, cités comme des points noirs dans la quasi-totalité des avis clients. Enfin, la grande modularité de l’offre peut vite perdre l’assuré, avec des tableaux de garanties complexes à déchiffrer et un minimum de capital mobilier imposé à 25 000 € en multirisque habitation, parfois inadapté à la réalité de certains ménages.
Les avis clients sur Matmut
Avis positifs
Sur Trustpilot, Matmut obtient une note moyenne de 4,2/5. Les avis mettent en avant la réactivité lors des sinistres et la clarté des informations contractuelles.
" Prise en charge rapide après mon accident, interlocuteurs à l'écoute et indemnisation conforme aux garanties "
Avis laissé le 12/03/24 par Marie L. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/03/24
" Contrat clair et explications détaillées, conseiller très professionnel lors de la souscription "
Avis laissé le 01/11/23 par Jean P. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 30/10/23
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les assurés se plaignent principalement de délais de remboursement très longs, d'attentes téléphoniques prolongées et d'augmentations de cotisations jugées injustifiées.
"Pire mutuelle, j'aurais mis 0 si j'avais pu. Rechigne à me rembourser. Toujours pas remboursée de soins datant d'octobre et décembre 2024 malgré de multiples relances. Chaque appel dure 40 minutes d'attente, problèmes jamais résolu malgré les messages et appels à répétition. Pas de remboursement, je ne savais pas qu'une mutuelle comme cela pouvait exister. Énorme erreur de m'être inscrite. Ps : je n'ai pas pu laisser un avis sur leur site cela ne fonctionnait pas, comme par hasard …"
Avis laissé en le 26/02/2025 par julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26 février 2025
"Contrat pour mon véhicule souscrit en 2024 et tarifs très avantageux comparé à mon assurance que j'avais à l'époque. Et qu'elle surprise de constater en début d'année une augmentation injustifié de presque 20% et en plus on me rajoute alors que je ne l'avais jamais vu sur le contrat une part mutualiste à 24 eur !!!!!! Bien sur j'appel et les excuse du style catastrophe naturel, augmentation de l'assurance et j'en passe Alors fuyez moi je viens de souscrire à une autre assurance ou bien le tarif et plus de la moitié avec les mêmes garanties."
Avis laissé en le 21/02/2025 par thomas sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19 février 2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Matmut ?
Matmut propose plusieurs canaux pour joindre un conseiller :
- Téléphone : 02 35 03 68 68, horaires : du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h
- En ligne : espace personnel pour les sociétaires et formulaire en ligne accessible aux non clients
- Agences : déplacement possible en agence et possibilité de prendre un rendez vous depuis le site
Le site de Matmut publie les horaires d’affluence téléphonique et permet de gérer ses démarches via l'espace personnel.
💬 FAQ sur Matmut
Comment se passe la souscription chez Matmut ?
La souscription chez Matmut est particulièrement accessible et rapide : vous pouvez effectuer l’intégralité de vos démarches en ligne, du devis à la signature électronique. Il suffit de renseigner vos données personnelles et bancaires puis de valider le contrat sans rendez-vous préalable. Il est aussi possible de souscrire par téléphone ou directement en agence, un conseiller étant à disposition pour vous accompagner. Cette souplesse permet d’adapter le parcours selon vos préférences, que vous souhaitiez une interaction humaine ou tout gérer à distance.
Comment se passe la résiliation chez Matmut ?
La résiliation d’un contrat Matmut s’effectue simplement via plusieurs canaux : par téléphone, en agence ou depuis votre espace personnel en ligne. Il n’est pas nécessaire d’envoyer un courrier papier, ce qui simplifie grandement la démarche. Toutes les coordonnées utiles sont disponibles sur le site ou l’application Ma Matmut. Cette polyvalence vous permet de choisir le mode de contact qui vous convient le mieux, que vous préfériez l’autonomie via le digital ou le contact direct avec un conseiller en agence.
Matmut propose-t-il des offres promo ?
Actuellement, la Matmut ne propose pas d’offres promotionnelles à ses nouveaux assurés ou à ses clients existants. Aucun code promo, réduction de bienvenue ou campagne promotionnelle spécifique n’est en place. Cela signifie que les tarifs et garanties affichés correspondent aux conditions standards, sans possibilité de profiter ponctuellement d’un prix avantageux. Pour suivre l’évolution de la politique commerciale et l’arrivée éventuelle d’avantages temporaires, il est conseillé de consulter régulièrement leur site ou l’application mobile Ma Matmut.
Comment fonctionne le système de parrainage de Matmut ?
À ce jour, la Matmut ne propose aucun système de parrainage. Il n’existe donc pas de programme permettant aux assurés d’obtenir une récompense ou un avantage lorsqu’ils recommandent la Matmut à un proche. Les clients ne peuvent pas non plus bénéficier d’offres dédiées s’ils sont parrainés eux-mêmes à la souscription. Pour se tenir informé d’un éventuel lancement de parrainage à l’avenir, il reste utile de consulter la rubrique dédiée sur le site officiel.