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🌟 Découvrez les meilleures offres de Malakoff Humanis
En septembre 2025
67 €/mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
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| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : |
| Médecin généraliste OPTAM : |
| Médecin généraliste non OPTAM : |
| Médecin spécialiste non OPTAM : |
| Médecin spécialiste OPTAM : |
| Transport : |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : |
| Soins dentaires : |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Plafond monture : |
| Monture + verres complexes : |
| Monture + verres très complexes : |
| Monture + 2 verres simples : |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
En septembre 2025
253.62 €/mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Hospitalisation |
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| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 350% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 100€ |
| Frais d'accompagnement : 40€ |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 350% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 200% |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Forfait patient urgences : Frais réels |
| Médicaments : 100% |
| Dentaire |
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| Inlays/Onlays : 200% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 400€ |
| Optique |
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| Monture + verres complexes : 300€ |
| Monture + verres très complexes : 400€ |
| Adaptation de la correction visuelle : 50% |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 250€ |
| Chirurgie réfractive : 300€ |
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Auditif |
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| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
En septembre 2025
81.41 €/mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Soins courants |
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| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
En septembre 2025
149.68 €/mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Soins courants |
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| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
En septembre 2025
33.23 €/mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Soins courants |
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| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
En septembre 2025
75.17 €/mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Soins courants |
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| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
Assurance Malakoff Humanis : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Malakoff Humanis est un acteur majeur de la protection sociale en France, spécialiste des assurances santé et prévoyance depuis 2008. L’assureur propose des formules santé à partir de 34,01 €/mois, modulables selon vos besoins, avec un large réseau de partenaires et des services innovants (téléconsultation, second avis médical). Vous cherchez une mutuelle fiable ? Découvrez l’essentiel sur Malakoff Humanis, ses tarifs, avantages et points à surveiller.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.5 / 5 sur 480 avis Opinion Assurances |
🔎 Qui est Malakoff Humanis ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Malakoff Humanis
Malakoff Humanis propose un pack santé pour les particuliers composé de 4 formules évolutives, conçues pour s’adapter à chaque besoin tout en offrant un niveau croissant de garanties. Le principe : chaque formule ajoute un niveau de protection supplémentaire, de l’essentiel à l’intégral.
- Initial : la formule pour les besoins essentiels, couvrant les garanties de base.
- Intermédiaire : un choix adapté pour bénéficier de meilleurs remboursements tout en gardant un tarif attractif.
- Étendu : une couverture améliorée pour prendre en charge une grande partie de vos dépenses santé.
- Intégral : la formule la plus complète, idéale pour ceux qui souhaitent le niveau de couverture le plus élevé du pack santé Malakoff Humanis.
Chaque niveau vous permet de cibler précisément vos besoins, que vous recherchiez une protection basique ou une couverture santé maximale. Une solution qui répond aussi bien à des attentes ponctuelles qu’aux besoins plus exigeants, avec la possibilité de moduler votre contrat selon votre situation.
🌟 Les offres de mutuelle de Malakoff Humanis
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Avis client ⭐ 1.5 / 5 sur 480 avis Opinion Assurances⭐ 1.3 / 5 sur 199 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Malakoff Humanis, les tarifs varient en fonction du profil et du niveau de garantie choisi : par exemple, le Pack santé particulier démarre à 34,01 €/mois, la mutuelle senior à 50,17 €/mois et la mutuelle Hospi à 17,07 €/mois. Un étudiant paiera 31 €/mois, une famille quatre personnes 137 €/mois et un senior 69 €/mois. Les formules seniors et familles figurent parmi les moins chères du marché, mais il faut noter que les prix peuvent grimper si des options sont ajoutées.
Garanties
Le pack santé Malakoff Humanis s’articule autour de 4 formules progressives : Initial, Intermédiaire, Étendu et Intégral, adaptées à tous les besoins. Options Bien-être ou Confort peuvent être ajoutées : meilleure prise en charge des cures thermales, médecines douces, orthodontie, optique et maternité. À l’inverse, trois options “éco” permettent de réduire des garanties (optique/dentaire/aides auditives) et de réaliser jusqu’à 15 % d’économies sur ses cotisations.
Assistance
Malakoff Humanis inclut des services comme la carte de tiers payant évitant l’avance de frais, un forfait sport sur ordonnance, et un accès à des centres de santé partenaires sans dépassement d’honoraires. Le réseau KALIXIA Ostéo facilite la prise de rendez-vous et garantit des tarifs encadrés. Un second avis médical peut être obtenu en moins de 7 jours pour des problèmes graves, et la téléconsultation est également proposée.
Gestion de sinistre et remboursements
Pour obtenir un remboursement, il suffit de se connecter à son espace personnel pour faire la demande et transmettre les pièces justificatives. Il est aussi possible d’envoyer une demande par courrier à l’adresse indiquée sur la carte de tiers payant. Le suivi des démarches se fait 100 % en ligne via l’application ou l’espace client, ce qui simplifie la gestion des remboursements, bien que certains clients regrettent des délais de traitement parfois longs.
⭐ Avis Malakoff Humanis : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Malakoff Humanis
- 4 formules modulables pour adapter la couverture à ses besoins (Initial, Intermédiaire, Étendu, Intégral)
- Possibilité d’ajouter ou de retirer des garanties pour économiser jusqu’à 15 % sur les cotisations
- Mutuelle Hospi dédiée : prise en charge renforcée des frais hospitaliers non couverts par la Sécurité sociale
- Accès à un large réseau de professionnels de santé (partenaires Kalixia Ostéo) et services innovants (2e avis médical, téléconsultation, tiers payant)
- Tarifs compétitifs pour les familles et les seniors malgré des prix généralement un peu supérieurs à la moyenne du marché
💚 Ce qu'on aime chez Malakoff Humanis : La flexibilité de l’offre : chacun peut créer une mutuelle “à la carte”, avec des options Bien-être ou Confort pour bénéficier de remboursements supérieurs sur la prévention, la médecine douce ou même l’abonnement sportif – pratique quand on cherche une solution ajustée à ses réels besoins ! La mutuelle Hospi, dédiée à l’hospitalisation, est un vrai plus pour ceux qui anticipent ou subissent des séjours réguliers à l’hôpital : chambre particulière, forfait hospitalier ou encore dépassements d’honoraires sont couverts. On apprécie aussi les services gratuits comme le 2e avis médical, accessible en moins de 7 jours ouvrés, ainsi que le tiers payant généralisé (pas d’avance de frais chez la plupart des praticiens). Enfin, l’accès rapide à des spécialistes du réseau Kalixia et la possibilité de piloter ses remboursements depuis l’application mobile sont des atouts indéniables pour simplifier le quotidien des adhérents.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Malgré des offres avantageuses pour certaines catégories (familles, seniors), les tarifs de Malakoff Humanis restent souvent plus élevés que ceux de nombreux concurrents, surtout en formule standard. Autre point noir relevé par la majorité des assurés : les délais de remboursement et de gestion client jugés beaucoup trop longs. Beaucoup se plaignent d’un service client difficilement joignable et de démarches administratives fastidieuses (ajout de bénéficiaire, gestion des contrats, réclamations non traitées rapidement). Enfin, attention : certaines garanties hospitalières ou soins spécialisés restent soumises à un délai de carence de 3 mois.
Les avis clients sur Malakoff Humanis
Avis positifs
Malakoff Humanis obtient une note de 4.6/5 sur Apple Store, saluée pour la rapidité des remboursements et la qualité de l’accompagnement. Plusieurs clients soulignent aussi l’utilité du service de second avis médical et la réactivité du service client pour la prévoyance.
"Très bonne mutuelle. J'ai eu un accident et ils m'ont aidé très correctement. Vraiment au top."
Avis laissé le 08/10/2024 par Louis sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/11/2023
"Je ne donne pas souvent mon avis mais ai été surpris par les mauvaises notes d'Humanis Malakoff. Je suis assuré auprès d'eux depuis 3 ans, et n'ai jamais eu la moindre difficulté. Je me suis toujours fait rembourser rapidement, aussi bien pour moi, que pour les soins de mes enfants (orthodontie onéreuse comprise). Des soins chiro ont aussi été partiellement remboursés, ce qui est assez rare."
Avis laissé le 13/09/2023 par JD sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/09/2023
"Merci à la conseillère et au conseiller Humanis prévoyance que mon mari a eu au sujet de sa rente pour leur efficacité, leur gentillesse et leur compréhension. Bravo à toute l'équipe pour leur rapidité. Un grand grand merci, vous êtes au top"
Avis laissé le 03/02/2025 par Caro stage sur Trustpilot. Date de l'expérience : 29/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients de Malakoff Humanis dénoncent souvent la lenteur dans le traitement des demandes ainsi que la difficulté à joindre le service client. Certains évoquent aussi des démarches administratives complexes et un manque d’accompagnement lors du remboursement des soins ou de la gestion d’ajout de bénéficiaires.
"J'attends depuis deux mois qu'on traite ma demande d'ajout de bénéficiaire et à part : « on va traiter ça en urgence », toutes les semaines quand j'appelle, pas de nouvelles…"
Avis laissé en le 08/11/2024 par Alexis sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
"Des menteurs et des incompétents. Ils nous ont baladé pendant plus de 4 mois en demandant sans cesse des papiers supplémentaires inutiles. Ils disaient au téléphone que tout était bon et qu'ils allaient rembourser. Un calvaire et aucun remboursement pendant tout ce temps avant qu'ils ne se rendent compte que le contrat avait été transféré ! Ils nous ont vraiment bien pipotés pendant tout ce temps et ils se foutent complètement de la situation d'une famille avec 3 enfants. Un exemple de leur incompétence : ils vous demandent de créer un « espace » sur leur site web pour « aller plus vite » et ensuite ils le suppriment en raison d'une « migration informatique ». Des quiches, fuyez !"
Avis laissé en le 12/10/2024 par Xavier L. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/10/2024
"Malakoff Médéric excelle dans l’art de l’attente. Après tout, qui n’apprécie pas le suspense insoutenable de ne pas savoir si son enfant est toujours couvert par une complémentaire santé ? Et bien sûr, le silence de leur service client, malgré plusieurs relances, fait partie de ce qu’on appelle sans doute leur stratégie de communication minimaliste. Si vous aimez les mystères et les longues attentes, vous êtes à la bonne adresse !"
Avis laissé en le 03/10/2024 par stephane sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Malakoff Humanis ?
Malakoff Humanis met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses assurés et futurs clients : téléphone, messagerie instantanée, formulaire en ligne, ou encore en agence via le réseau Radiance. Le service client joignable au 3932 est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Pour toute information commerciale, il est possible d’appeler le 08 00 00 27 27 (numéro gratuit) ou d’utiliser la rubrique “contact” sur le site, avec une réponse sous 48h.
- Service client : 3932 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h)
- Service commercial : 08 00 00 27 27 (appel gratuit)
- Messagerie instantanée depuis le site officiel
- Formulaire de contact en ligne pour les demandes spécifiques
- Accueil en agence Radiance
- Adresse postale figurant sur la carte de tiers payant ou consultable depuis l’espace personnel
💬 FAQ sur Malakoff Humanis
Comment se passe la souscription chez Malakoff Humanis ?
La souscription chez Malakoff Humanis est flexible et adaptée à tous les profils : elle s’effectue directement en ligne, par téléphone, ou en agence Radiance. Depuis le site, vous accédez à un devis personnalisé en quelques clics en cliquant sur « Faire un devis ». Vous pouvez aussi contacter un conseiller au 08 00 00 27 27 : l'appel est gratuit. Pour plus d’accompagnement, il est possible de souscrire avec l’aide d’un courtier partenaire comme Selectra. Ce parcours permet de trouver facilement une formule personnalisée selon votre situation.
Comment se passe la résiliation chez Malakoff Humanis ?
La résiliation de votre contrat chez Malakoff Humanis peut se faire simplement en ligne grâce à un formulaire dédié : après avoir complété vos informations, il suffit de cliquer sur « Confirmer ma demande de résiliation ». Si vous changez pour une nouvelle mutuelle santé, c’est généralement cette dernière qui se charge de la résiliation auprès de Malakoff Humanis. Vous n’avez donc aucune démarche supplémentaire à effectuer, ce qui facilite et accélère le changement d’assureur.
Malakoff Humanis propose-t-il des offres promo ?
En ce moment, Malakoff Humanis propose jusqu’à -50 % sur 2 mois de cotisation pour toute souscription à une formule « Intermédiaire », « Étendu » ou « Intégral » du Pack Santé Particuliers réalisée du 01/09/2024 au 31/01/2025. Cette réduction s’applique également en cas de souscription simultanée à une offre santé individuelle et à l’un des contrats « Blessures », « Familis » ou « Contrat Obsèques ». Seuls les nouveaux clients sont éligibles à cette promotion ponctuelle.
Comment fonctionne le système de parrainage de Malakoff Humanis ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage chez Malakoff Humanis. Aucune récompense ne vous sera donc proposée si vous recommandez un proche, ni lors de la souscription d’un nouveau contrat par l’intermédiaire d’un parrain. Cet assureur n’a pas mis en place de programme incitatif pour promouvoir la recommandation ou la fidélisation clients par ce biais.