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🌟 Découvrez les meilleures offres de Malakoff Humanis
En novembre 2025
67 €/mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Soins courants |
|---|
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : |
| Médecin généraliste OPTAM : |
| Médecin généraliste non OPTAM : |
| Médecin spécialiste non OPTAM : |
| Médecin spécialiste OPTAM : |
| Transport : |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : |
| Soins dentaires : |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : |
| Plafond monture : |
| Monture + verres complexes : |
| Monture + verres très complexes : |
| Monture + 2 verres simples : |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : 100% |
En novembre 2025
253.62 €/mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Hospitalisation |
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| Frais de séjour en secteur conventionné : € |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 350% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 100€ |
| Frais d'accompagnement : 40€ |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 350% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 200% |
| Analyse et examen de laboratoire : 200% |
| Forfait patient urgences : € |
| Médicaments : 100% |
| Psychologues conventionnés remboursés par le Régime obligatoire : 100% |
| Equipement 100% santé optique : € |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
| Dentaire |
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| Inlays/Onlays : 200% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 400€ |
| Optique |
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| Monture + verres complexes : 300€ |
| Monture + verres très complexes : 400€ |
| Adaptation de la correction visuelle : 50% |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 250€ |
| Chirurgie réfractive : 300€ |
| Auditif |
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| : |
En novembre 2025
149.68 €/mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
|---|
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : 100% |
En novembre 2025
33.23 €/mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
|---|
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : 100% |
En novembre 2025
75.17 €/mois
noté 1.5⭐ sur Opinion Assurances
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
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| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : 100% |
Assurance Malakoff Humanis : offres, tarifs et devis | novembre 2025
Malakoff Humanis, assureur majeur de la protection sociale en France, propose des contrats de mutuelle santé et de prévoyance dès 34,01 €/mois. 9 millions de clients et plus de 400 000 entreprises lui font déjà confiance. À la clé : garanties sur-mesure, absence de délai de carence sur de nombreux soins et large réseau de partenaires santé. Service complet, tarifs compétitifs : Malakoff Humanis vaut-il le détour ? On fait le point !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.5 / 5 sur 480 avis Opinion Assurances |
🔎 Qui est Malakoff Humanis ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Malakoff Humanis
Malakoff Humanis propose un pack santé particulièrement modulable, composé de 4 formules avec des niveaux de garantie croissants :
- Initial : pour les besoins essentiels.
- Intermédiaire : pour un meilleur remboursement à un prix attractif.
- Étendu : pour couvrir au mieux vos dépenses de santé.
- Intégral : le meilleur niveau de couverture offert.
Pour renforcer ou réduire votre couverture santé, il est possible d’ajouter des options Bien-être et Confort (prise en charge de la médecine douce, orthodontie, prévention, abonnement sportif, etc.) ou à l’inverse de sélectionner des options Éco (dentaire, optique, soins courants, aides auditives) pour économiser jusqu’à 15 % sur la cotisation. Une formule Malakoff Humanis Hospi, dès 17,07 €/mois, est aussi dédiée aux frais hospitaliers (chambre particulière, dépassements d’honoraires, forfait journalier, etc.). Les tarifs pour un pack santé particulier démarrent à 34,01 €/mois, et la mutuelle senior à 50,17 €/mois, avec des exemples de prix compétitifs selon les profils : 31 €/mois pour un étudiant, 69 €/mois pour un senior et 137 €/mois pour une famille. Les clients bénéficient aussi d’un important réseau de partenaires, d’une carte de tiers payant, d’un second avis médical (sous 7 jours), de la téléconsultation et d’accès privilégiés chez des ostéopathes référencés. Pour les personnes dont les besoins évoluent, l’offre Malakoff Humanis se distingue par sa flexibilité et la possibilité d’ajuster finement ses garanties.
🌟 Les offres de mutuelle de Malakoff Humanis
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Avis client ⭐ 1.5 / 5 sur 480 avis Opinion Assurances⭐ 1.3 / 5 sur 199 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
La mutuelle Malakoff Humanis propose des tarifs calculés selon l’âge, la formule choisie et le niveau de garanties. Par exemple, la formule de base “Pack Santé Particuliers” débute à 34,01 €/mois, la mutuelle Senior dès 50,17 €/mois et la mutuelle Hospi à partir de 17,07 €/mois. Pour une famille de 4 personnes, le tarif indiqué est 137 €/mois. Les prix peuvent être réduits jusqu’à 15 % en modulant vos garanties selon vos besoins.
Garanties
Malakoff Humanis propose un pack santé décliné en 4 formules : Initial, Intermédiaire, Étendu, Intégral, chacune avec un niveau croissant de couverture. Il est possible d’ajouter des options comme Bien-être pour les médecines douces ou Confort pour bénéficier de garanties renforcées en optique, orthodontie ou sport. A l’inverse, choisir l’option Éco permet de restreindre les garanties non utiles et d’économiser jusqu’à 15 %. La mutuelle Hospi cible spécifiquement les besoins hospitaliers.
Assistance
Les assurés de Malakoff Humanis bénéficient d’une carte de tiers payant permettant d’éviter d’avancer les frais chez les professionnels de santé. L’assistance inclut un accès à des centres de santé partenaires sans dépassement d’honoraires, un forfait sport sur ordonnance, et le service KALIXIA Ostéo pour les soins d’ostéopathie à tarifs encadrés. Un 2e avis médical est obtenu sous 7 jours pour les cas graves, ainsi qu’un service de téléconsultation.
Gestion de sinistre et remboursements
Pour déclarer un remboursement, les clients Malakoff Humanis disposent d’un espace personnel en ligne où ils transmettent facilement les justificatifs. Il est également possible de suivre ses démarches ou d’envoyer la demande par courrier à l’adresse indiquée sur la carte de tiers payant. Des délais de traitement longs sont fréquemment signalés par les assurés. L’application mobile possède des fonctionnalités facilitant la gestion et le suivi des remboursements.
⭐ Avis Malakoff Humanis : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Malakoff Humanis
- 4 niveaux de garanties, avec une offre « Pack Santé » adaptée à tous les profils (Initial, Intermédiaire, Étendu, Intégral)
- Possibilité d’ajuster et de moduler ses garanties (options Bien-être, Confort ou économies sur optique/dentaire/soins courants)
- Des avantages concrets : 2ème avis médical en moins de 7 jours, accès à un large réseau de spécialistes partenaires, carte de tiers payant pour éviter l’avance de frais
- Prix compétitifs pour les seniors et les familles (exemple : à partir de 69 €/mois pour un senior, offre famille dès 137 €/mois)
- Application mobile notée 4,6 / 5 sur l’App Store (gestion facilitée : suivi des remboursements, envoi de pièces)
💚 Ce qu'on aime chez Malakoff Humanis : La flexibilité de l’offre : chacun peut personnaliser ses garanties. Vous avez la possibilité de faire jusqu’à 15 % d’économies sur vos cotisations en allégeant certains postes (soins dentaires, optique…) si vous n’en avez pas besoin, ou, au contraire, de renforcer vos remboursements avec les options Bien-être ou Confort (médecine douce, cures thermales, maternité, sport…). L’accès à un 2e avis médical sous 7 jours et le réseau de spécialistes partenaires Kalixia sont de vrais plus pour la qualité de l’accompagnement. La mutuelle Hospi permet, quant à elle, une couverture « à la carte » pour celles et ceux qui veulent assurer uniquement les frais hospitaliers. Application très bien notée et interface claire pour vos démarches !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Le prix légèrement supérieur à la moyenne du marché pour les profils simples (hors familles et seniors), tout en restant correct si l’on module bien ses besoins. Beaucoup d’avis clients négatifs mettent en avant des délais de remboursement ou de gestion jugés trop longs, un service client difficile à joindre et des démarches parfois complexes, surtout lors d’ajout ou de retrait de bénéficiaires. Enfin, le réseau de partenaires, bien qu’avantageux pour les tarifs, peut limiter la liberté de choix de certains spécialistes : les remboursements seront alors moins importants si vous consultez hors réseau.
]Les avis clients sur Malakoff Humanis
Avis positifs
Malakoff Humanis obtient une note élevée sur l’Apple Store avec 4,6/5 et sur l’App Store avec 4,7/5. Certains clients apprécient en particulier la rapidité des remboursements et l’efficacité du service client lors d'une prise en charge en cas d'accident ou pour les soins des enfants.
"Très bonne mutuelle. J'ai eu un accident et ils m'ont aidé très correctement. Vraiment au top."
Avis laissé le 08/10/2024 par Louis sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/11/2023
"Je ne donne pas souvent mon avis mais ai été surpris par les mauvaises notes d'Humanis Malakoff. Je suis assuré auprès d'eux depuis 3 ans, et n'ai jamais eu la moindre difficulté. Je me suis toujours fait rembourser rapidement, aussi bien pour moi, que pour les soins de mes enfants (orthodontie onéreuse comprise). Des soins chiro ont aussi été partiellement remboursés, ce qui est assez rare."
Avis laissé le 13/09/2023 par JD sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/09/2023
"Merci à la conseillère et au conseiller Humanis prévoyance que mon mari a eu au sujet de sa rente pour leur efficacité, leur gentillesse et leur compréhension. Bravo à toute l’équipe pour leur rapidité. Un grand grand merci, vous êtes au top"
Avis laissé le 03/02/2025 par Caro stage sur Trustpilot. Date de l'expérience : 29/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients se plaignent des délais de traitement très longs pour obtenir un remboursement ou la prise en compte d’une modification sur leur contrat. Ils signalent également un service client difficile à joindre, jugé incompétent et inefficace dans la gestion des demandes ou la résolution des problèmes, ce qui crée de la frustration lors de situations urgentes.
"J'attends depuis deux mois qu'on traite ma demande d'ajout de bénéficiaire et à part : 'on va traiter ça en urgence', toutes les semaines quand j'appelle, pas de nouvelles…"
Avis laissé en le 08/11/2024 par Alexis sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
"Des menteurs et des incompétents. Ils nous ont baladé pendant plus de 4 mois en demandant sans cesse des papiers supplémentaires inutiles. Ils disaient au téléphone que tout était bon et qu'ils allaient rembourser. Un calvaire et aucun remboursement pendant tout ce temps avant qu'ils ne se rendent compte que le contrat avait été transféré ! Ils nous ont vraiment bien pipotés pendant tout ce temps et ils se foutent complètement de la situation d'une famille avec 3 enfants. Un exemple de leur incompétence : ils vous demandent de créer un 'espace' sur leur site web pour 'aller plus vite' et ensuite ils le suppriment en raison d'une 'migration informatique'. Des quiches, fuyez !"
Avis laissé en le 12/10/2024 par Xavier L. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/10/2024
"Malakoff Médéric excelle dans l’art de l’attente. Après tout, qui n’apprécie pas le suspense insoutenable de ne pas savoir si son enfant est toujours couvert par une complémentaire santé ? Et bien sûr, le silence de leur service client, malgré plusieurs relances, fait partie de ce qu’on appelle sans doute leur stratégie de communication minimaliste. Si vous aimez les mystères et les longues attentes, vous êtes à la bonne adresse !"
Avis laissé en le 03/10/2024 par stephane sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Malakoff Humanis ?
Malakoff Humanis propose plusieurs moyens concrets pour contacter ses services, selon que vous soyez déjà assuré ou non. Les clients peuvent joindre le service client par téléphone au 3932 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 : ce numéro est dédié aux demandes des assurés en cours de contrat. Les personnes non encore clientes peuvent contacter le service commercial au 08 00 00 27 27 (numéro et appel gratuits). Il est également possible d’envoyer un message via la rubrique “contact” du site pour obtenir une réponse sous 48h, d’utiliser la messagerie instantanée en ligne ou de se rendre directement dans une agence Radiance. Pour toute déclaration ou réclamation, l’espace client en ligne permet de formuler la demande et de transmettre les documents nécessaires ; l’adresse postale de contact figure sur la carte de tiers payant depuis cet espace personnel.
- Téléphone service client : 3932, du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h00
- Téléphone service commercial : 08 00 00 27 27 (appel gratuit)
- Messagerie instantanée via le site internet Malakoff Humanis
- Formulaire de contact en ligne, avec réponse en 48h
- Agences Radiance pour un accueil en physique
- Espace client en ligne pour les démarches, demandes de remboursement ou réclamations
- Adresse postale : accessible depuis la carte de tiers payant dans l’espace personnel
💬 FAQ sur Malakoff Humanis
Comment se passe la souscription chez Malakoff Humanis ?
La souscription chez Malakoff Humanis est conçue pour être flexible et accessible à tous : plusieurs canaux sont proposés pour s’adapter aux préférences de chacun. Vous pouvez souscrire directement en ligne sur leur site officiel en cliquant sur « Faire un devis », contacter un conseiller par téléphone au 08 00 00 27 27 (appel gratuit), ou vous rendre dans une agence Radiance. Il est également possible de passer par un courtier partenaire comme Selectra (01 86 26 99 46). Ce parcours permet d’être accompagné par un expert à chaque étape.
Comment se passe la résiliation chez Malakoff Humanis ?
La résiliation d’une mutuelle chez Malakoff Humanis se fait facilement via un formulaire en ligne. Vous indiquez vos informations personnelles, puis cliquez sur “Confirmer ma demande de résiliation” pour finaliser la démarche. Si vous avez souscrit une nouvelle complémentaire santé, il suffit d’autoriser le nouvel assureur à s’occuper de la résiliation auprès de Malakoff Humanis : vous n’avez alors aucune démarche supplémentaire à accomplir. Ce système évite la paperasse inutile et facilite le changement d’assurance pour l’adhérent.
Malakoff Humanis propose-t-il des offres promo ?
Oui, Malakoff Humanis propose des offres promotionnelles ponctuelles ! Par exemple, pour toute souscription entre le 01/09/2024 et le 31/01/2025 à un « Pack Santé Particuliers » (formules Intermédiaire, Étendu ou Intégral), vous bénéficiez d’une réduction de 50 % sur deux mois de cotisation. Une seconde remise de 50 % sur deux autres mois est accordée si vous cumulez l’offre santé individuelle avec un contrat « Blessures », « Familis » ou « Contrat Obsèques ». Pensez à vérifier les conditions et la période d’éligibilité sur leur site.
Comment fonctionne le système de parrainage de Malakoff Humanis ?
Il n’existe aucune offre de parrainage actuellement chez Malakoff Humanis. Contrairement à certains concurrents qui récompensent la recommandation de nouveaux clients, l’assureur ne propose pas de système permettant d’obtenir un avantage en parrainant un proche. Les clients intéressés par ce type de dispositif devront donc s’orienter vers d’autres acteurs du marché proposant une telle option.