Malakoff Humanis (anciennement Malakoff Mederic)

Le groupe Malakoff Humanis est né de la fusion des branches Malakoff Médéric et Humanis en 2019. Compagnie d’assurances majeure en France, Malakoff Humanis propose une offre diversifiée pour les particuliers, les entreprises et les travailleurs non-salariés : mutuelle santé, prévoyance et retraite complémentaire.

☂️ Mutuelle Malakoff Humanis : comment avoir une protection santé adaptée ?

Une couverture santé adaptée est indispensable aujourd’hui pour faire face aux dépenses de santé non remboursées par l’Assurance maladie. Dépassements d’honoraires de médecins spécialistes, médecine douce et appareillages optique/dentaire et auditif font partie des postes de dépenses avec une prise en charge faible de la Sécurité sociale.

L’offre de complémentaire santé Malakoff Humanis commercialisée par l'assureur lui-même mais également par des courtiers.

Le courtier grossiste, April assurance, dipose de mutuelle Malakoff Humanis inédite sur le marché et exclusive. Elle se compose de plusieurs offres multi-profils sur 5 niveaux de garanties. Découvrez les atouts de l'assurance santé proposée par Malakoff Humanis pour le courtier April mutuelle.

• Toutes les formules santé Malakoff Humanis incluent le Tiers payant et une assistance à domicile en cas d'hospitalisation ou d'immobilisation.
• Accès au réseau de professionnels de santé Kalixia (dentistes, opticiens, centre audio, ostéopathie) pour accéder à des prestations et des soins encadrés pour limiter le reste à charge de l’assuré.
• Accès au service ComparHopti pour obtenir une comparaison des établissements de santé (prix, nombre d’hospitalisation, spécialités, etc.).
• Assistance complète à domicile en cas d’hospitalisation pour l’assuré et les aidants : garde d’enfants, aide-ménagère, prise en charge des déplacements, conseils et informations, etc. ;
• Service de téléconsultation médicale.
• Accès au réseau Medoucine pour choisir un praticien en médecine douce (acupuncture, sophrologie, réflexologie, naturopathie, etc.).
• Service deuxième avis médical en cas de maladie grave.

Obtenez des remboursements complémentaires sur vos frais de santé en demandant une Mutuelle Malakoff Mederic Humanis au ☎️ 01 86 26 99 40 !

🤔 Que couvre l’assurance Malakoff Humanis prévoyance ?

Face aux désagréments de la vie quotidienne, il est important de pouvoir compter sur une assurance prenant en charge les conséquences d’une maladie, d’accidents de la vie, d’un décès. L’offre pour les particuliers Malakoff Humanis prévoyance comprend 3 produits d’assurance.

1. Assurance « protection blessures » qui apporte une couverture en cas de blessures ou de décès accidentel avec le versement d’un capital en cas d’accident (au choix de 4000 €, 6000 €, 8000 €, 12000 €) et en cas décès jusqu’à 100 000 €.
2. Assurance décès Familis avec le versement d’un capital entre 7 500 à 300 000 € aux proches de l’assuré pour face aux dépenses du quotidien.
3. Assurance obsèques avec le versement d’un capital jusqu’à 30 000 € ainsi que la prise en charge de l’organisation des obsèques de l’assuré.

• Avantages assurance prévoyance de Malakoff Humanis
• Absence de questionnaire médical (exception assurance décès Familis)
• Absence de délais de carence
• Assistance téléphonique pour conseiller et orienter les assurés dans leurs démarches
• Aide à l’organisation des obsèques, aide à domicile, etc.

👀 Malakoff Humanis Avis : que vaut cet assureur ?

Avant de souscrire à un produit d’assurance Malakoff Humanis, il est essentiel de se faire une idée globale des prestations, de la qualité du service client et des remboursements assurés. En effet, le prix d’une assurance Malakoff Humanis ne doit pas être le seul critère auquel se fier.

Pour se faire un avis sur Malakoff Humanis, il est recommandé de se référer aux sites d’opinions tels que Truspilot ou Opinion Assurances. Les avis et commentaires des assurés sont de bons baromètres avant toute souscription d’une mutuelle santé Malakoff Humanis, assurance prévoyance ou retraite.

Sur le site Opinion Assurances, les avis sur Malakoff Mederic Humanis sont plutôt mitigés : l’assureur obtient une note de 1,4/5 sur 313 avis.

Exemples de deux avis positifs

Bon niveau de remboursement, bonne réactivité au niveau des devis, bon relationnel au niveau téléphonique. J'y suis depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problèmes. C'est une des meilleures mutuelles. Commentaire du 23/03/2021

Pour moi pas de problème en ce qui concerne mes remboursements. Délais respectés. Bon, un peu chère. Mais garanties correctes concernant la dépendance. Commentaire du 26/05/2021

Exemples de deux avis négatifs

J'ai de la kiné pour un problème de chevilles et au genou depuis fin mars à ma grande surprise, il ne rembourse qu'une cheville sur 2 malgré les décomptes de la Sécurité sociale. J'ai beau leur expliquer leur fournir les justificatifs de la Sécurité sociale et du kiné je tourne en rond. Mon interlocuteur comprend mais ça ne suit pas. Je perds 80 euros donc j'arrête mes séances de kiné on verra une opération par la suite. Commentaire du 26/05/2022

Très mauvaise expérience chez Humanis. Mutuelle très chère pour de mauvais remboursements, je n’ai jamais eu autant de reste à charge avec une mutuelle ! Cerise sur le gâteau : refus de prise en charge de frais d’orthodontie malgré moults envois du décompte de la Sécurité sociale et de la facture de l’orthodontiste pour une histoire de semestre basculé par l’orthodontiste de 2020 à 2021 car son cabinet était fermé à cause du Covid. Des heures perdues, des coups de fil pour rien, ça n’est pas ce que j’attendais d’une mutuelle ! Plus jamais cette mutuelle !!! Commentaire du 30/03/2022

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📲 Malakoff Humanis espace client : comment gérer son contrat d’assurance ?

Aujourd’hui, il est courant de pouvoir gérer à distance son contrat d’assurance. Chez Malakoff Humanis, l’espace client dispose d’une palette de services complets pour effectuer différentes démarches en ligne en toute simplicité.

Dès sa connexion à l’espace mon compte Malakoff Humanis, l’assuré peut :

• changer certaines informations personnelles (téléphone, e-mail, adresse) ou signaler un changement de situation (décès, mariage, déménagement) ;
• télécharger une carte de tiers payant mutuelle ;
• suivre ses remboursements en cours de mutuelle santé Malakoff Humanis ;
• transmettre un devis santé pour estimer la prise en charge de la complémentaire santé Malakoff Humanis ;
• accéder à l’annuaire des professionnels de santé Kalixia ;
• accéder au guide ComparHospit, l’aide au choix d’un établissement de santé en fonction de ses besoins médicaux, avec évaluation du coût global d’une hospitalisation ;

☎️ Malakoff Humanis Contact : comment joindre le service client ?

Vous souhaitez connaître l’adresse Malakoff Humanis pour un remboursement santé ? Une question d’ordre général pour résilier Malakoff Humanis pour un contrat d’assurance santé ou prévoyance ? Vous souhaitez obtenir une grille de remboursement Malakoff Humanis 2022 ?

Pour toutes ces questions ou réclamations, il est possible de contacter le service client par différents moyens.

Pour les clients mutuelle santé et prévoyance :

• 📱 en composant le numéro de téléphone Malakoff Humanis au 39 32 3932 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 ;
• 🖥 l’espace client Malakoff Humanis via la messagerie disponible ;
• par écrit pour un résiliation à l’adresse Malakoff Humanis - Résiliation particulier - 78288 Guyancourt cedex.

Pour les personnes non-clients de Malakoff Humanis :

• 📱 en composant le numéro de téléphone Malakoff Humanis au 0 800 00 27 27 du lundi au jeudi de 9h à 19h00 (vendredi de 9h à 18h) ;
• 📩 l’e-mail via le formulaire de contact Malakoff Humanis ;
• 💬 le tchat pour discuter en direct avec un conseiller du lundi au jeudi de 9h à 19h00 (vendredi de 9h à 18h) ;
• 🏣 via l’une des 22 agences Radiance Malakoff Humanis présentes en Rhône Alpes, Bourgogne et Franche Comté.