Quel est le numéro de téléphone de la GMF ?

Quel numéro pour souscrire un contrat chez la GMF ? Comment contacter le service client ? Que faire en cas de sinistre ? Retrouvez dans cet article toutes les coordonnées de l'assureur et les bons contacts selon votre situation.

Quel est le numéro de téléphone GMF ?

Vous cherchez à contacter par téléphone GMF à propos de vos contrats ou d'une offre ? Que vous soyez client ou non, vous pouvez appeler au 0970 809 809 (n° non surtaxé - du lundi au samedi de 8h à 20h) ou au 0970 809 810 pour un conseil sur votre assurance épargne ou une assurance décès (n° non surtaxé - du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h).

Comment appeler la GMF depuis l'étranger en cas d'urgence ? Contacter le +33 1 47 11 12 13 (numéro non surtaxé, disponible 7j/7 et 24h/24).

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, la GMF permet de leur envoyer un sms depuis leur site mobile.

Vous pouvez aussi envoyer un mail à la GMF depuis son site internet via un formulaire de contact.

Client de la GMF ? Accéder à votre espace client !

En étant déjà assuré auprès de la GMF, vous pouvez vous connecter à votre espace client à tout instant afin d'accèder à votre espace personnel et aux informations concernant votre contrat. Vous aurez ainsi accès à de nombreux services. il s'agit d'un espace accessible 7j/7, 24h/24 via mobile, tablette et ordinateur.

Vous pourrez selon le ou les contrats auxquels vous avez souscrits : suivre vos remboursements, réaliser des opérations en ligne (épargne), avoir accès à une documentation juridique, consulter et gérer ses prêts (crédit), etc.

Une agence GMF proche de chez moi

Vous pouvez trouver une agence GMF à proximité de chez vous ou de votre travail grâce à cet outil. Ainsi en renseignant la ville souhaitée, le code postal ou en vous géolocalisant, cet outil vous proposera des agences. Vous aurez accès à l'adresse, le numéro de téléphone, le nom du directeur ou de la directrice, d'un conseiller, un plan d'accès de l'agence sélectionnée (métro, tramway, parking, etc.) et aux horaires d'ouverture. Vous avez également la possibilité de prendre directement rendez-vous !

Contacter la GMF via courrier

Vous avez la possibilité de contacter la GMF Assurances via un courrier à cette adresse postale, que ce soit pour une demande de renseignements, pour transmettre des justificatifs ou pour demander la résiliation de votre contrat :

GMF Assurances
148 rue Anatole France
92300 LEVALLOIS-PERRET

Faites vous rappeler par un conseiller GMF

Pour différentes raisons, vous souhaitez vous faire rappeler par un conseiller de la GMF ? C'est possible ! Pour cela, rendez-vous sur cette page internet et communiquez votre numéro de téléphone. Vous pouvez vous faire rappeler immédiatement ou vous faire rappeler plus tard selon la date et l'heure que vous aurez défini. N'oubliez pas de renseigner l'objet de votre demande pour plus de clarté pour le conseiller.

Quel numéro de téléphone GMF appeler en cas de sinistre ?

Que faire en cas de sinistre ? Quel que soit votre sinistre : auto, habitation, etc. la GMF met à votre disposition de nombreux moyens pour vous assister, déclarer votre sinistre et accompagner vos démarches pour vous faire indemniser. Vous pouvez dans un premier temps contacter un conseiller via ce numéro 0800 00 12 13 ou contacter l'Assistance GMF au 01 47 11 69 29 (numéro non surtaxé, disponible 24h/24 zt 7j/7) pour votre habitation. Vous pouvez également demander à être rappelé au numéro de votre choix, à l'heure et à la date que vous souhaitez.

Déclarer votre sinistre à la GMF via votre espace client.

Réclamation auprès de la GMF

Avant toute réclamation, contacter un conseiller, un directeur ou encore votre chargé de mission GMF. Il étudiera votre dossier et vous exposera la situation.

Si malgré tout, vous n'êtes pas satisfait par la réponse apportée, vous pouvez envoyer votre recours par courrier à l'adresse suivante, si votre réclamation porte sur l'assurance :

GMF ASSURANCES
Service recours sur Réclamation 148 rue Anatole France
92597 LEVALLOIS-PERRET CEDEX

Si votre réclamation porte sur l'épargne-prévoyance, envoyez votre courrier à cette adresse :

GMF VIE
Service Conseil Clients et Réclamations 1 rue Raoul Dautry - CS 40003
95122 ERMONT Cedex

Dans le cas où votre réclamation concerne l'assistance, adressez votre courrier à l'adresse suivante :

FIDÉLIA
Département Relation Clientèle 27 Quai Carnot
92210 SAINT-CLOUD

La GMF s'engage à vous adresser un accusé de réception sous 10 jours après réception et une réponse sous deux mois maximum.

GMF et le recours au Médiateur de l'assurance

La réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas ? Vous pouvez joindre un courrier au Médiateur de l'assurance à l'adresse ci-dessous ou en allant sur le site officiel.

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Comment résilier vos contrats d'assurance à la GMF ?

Selon qu'il s'agisse d'un contrat d'assurance auto, habitation ou santé, les démarches de résiliation peuvent différer. C'est pour cette raison qu'il est important de s'informer sur les modalités de résiliation.

Comment résilier votre contrat d'assurance auto à la GMF ?

Un contrat d'assurance auto peut être résilié à tout moment sans justification, après un an de souscription. Après résiliation, si vous souhaitez continuer à circuler avec votre véhicule, vous devez obligatoirement souscrire une nouvelle assurance auto. Votre nouvel assureur se chargera des démarches de résiliation de votre ancien contrat d'assurance auto.

• Dans quels cas est-il possible de résilier votre contrat d'assurance auto avant échéance ?
• si votre situation personnelle change : déménagement, changement de profession, retraite, etc. ;
• si vous vendez votre véhicule ;
• si votre véhicule a été détruit lors d'un accident ou volé.

Comment résilier votre contrat d'assurance habitation auprès de la GMF ?

Chaque année à échéance (date présente sur votre contrat), vous avez la possibilité de résilier votre assurance habitation quand vous le souhaitez et sans frais ni pénalités. Vous devez envoyer une lettre recommandée ou un e-mail à votre assureur, sans fournir de motif. Si vous êtes locataire ou colocataire, votre nouvel assureur se chargera de la résiliation de votre contrat.

Dans certaines situations particulières, vous pouvez résilier votre contrat d'assurance habitation avant un an de souscription :

1. Suite à l'augmentation de votre cotisation, modification de vos garanties ou majoration des franchises, en dehors de l'indexation ou de la législation.
2. Suite à un changement de profession, de domicile, de régime matrimoniale ou d'un départ à la retraite.
3. Lorsque votre risque se voit diminuer suite à un changement dans votre situation personnelle, mais que votre assureur ne souhaite pas réduire le montant de votre cotisation en conséquence. Vous pouvez alors résilier dès que vous recevez le refus de votre assureur.

Pour qui l'assurance habitation est-elle obligatoire ?Les locataires, les colocataires et les copropriétaires doivent obligatoirement souscrire une assurance habitation. Il est important de trouver un nouvel assureur avant de résilier votre contrat actuel.

Comment résilier votre contrat d'assurance santé auprès de la GMF ?

Tous les ans à échéance, vous pouvez résilier votre assurance santé en envoyant une lettre recommandée à votre assureur ou par déclaration faite contre récépissé auprès d'une agence GMF. Le préavis est de 2 mois avant échéance.

Certains cas particuliers vous permettent de résilier votre assurance santé avant échéance :

• Si votre cotisation augmente suite à un changement de domicile, de pays ou de Régime Obligatoire.
• Si vous adhérez à la complémentaire santé proposée par votre employeur ou au bénéfice de la complémentaire santé solidaire (CMU).
• Si vous changez de régime de Sécurité sociale contre un régime non accessible à votre contrat santé actuel.
• Si votre situation personnelle a changé : changement de domicile, de situation ou de régime matrimoniale, de profession ou départ en retraite.

Reconduite automatique tous les ansSi vous ne résiliez pas votre contrat d'assurance santé à échéance, ce dernier sera automatiquement reconduit. Cela va changer à partir du 1er décembre 2020 : vous pourrez résilier votre assurance santé à tout moment après un an d'engagement.

Les applications mobiles GMF

Vous êtes assuré auprès de la GMF ? Vous avez la possibilité d'installer l'application GMF Mobile. Cette application vous permet d'avoir accès aux informations concernant vos ou votre contrat (auto, habitation, vie, auto, etc.). Vous avez également accès via l'application aux numéros d'assistance mais aussi à des services, comme la demande de prise de rendez-vous ou la demande de rappel par un conseiller.

La GMF met à disposition une seconde application nommée UNE VIE qui permet de faire face à l'éventualité du décès d'un proche. Elle informe des démarches à entreprendre et propose de nombreux modèles de lettres administratives, des simulations de tarifs d'obsèques et des aides à la préparation de la succession.

Les réseaux sociaux de la GMF

Vous pouvez prendre contact avec la GMF par le biais des réseaux sociaux notamment sur le compte Twitter, la page Facebook d'Assurément Rugby, le compte LinkedIn et Viadeo. Vous pouvez également vous rendre sur la page Youtube de la GMF. Vous souhaitez avoir une réponse rapide sans entrer en contact direct avec un conseiller ? Posez votre question à un conseiller sur Twitter ! Il s'agit d'un second compte twitter prévu uniquement pour vous aider et répondre à vos questions.