Quel est le numéro de téléphone de la GMF ?

Quels sont les numéros de téléphone de la GMF ?

Quel numéro pour souscrire un contrat chez la GMF ? Comment contacter le service client ? Que faire en cas de sinistre ? Retrouvez dans cet article toutes les coordonnées de l'assureur et les bons contacts selon votre situation.

Quel est le numéro de téléphone GMF ?

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Vous cherchez à contacter par téléphone GMF à propos de vos contrats ou d'une offre ? Que vous soyez client ou non, vous pouvez appeler au numéro 0 970 809 809 (n° non surtaxé - du lundi au samedi de 8h00 à 22h00) ou au 01 71 25 05 19 depuis un téléphone mobile (n° non surtaxé - du lundi au samedi de 8h00 à 20h00).

Comment appeler la GMF depuis l'étranger ? Contacter le +33 907 809 809 (coût selon opérateurs, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h).

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, la GMF permet de leur envoyer depuis son site mobile un sms.

Vous pouvez envoyer un mail à la GMF depuis son site internet via un formulaire de contact.

Client de la GMF ? Accéder à votre espace client !

En étant déjà assuré auprès de la GMF, vous pouvez vous connecter à votre espace client à tout instant afin d'accèder à votre espace personnel et aux informations concernant votre contrat. Vous aurez ainsi accès à de nombreux services. il s'agit d'un espace accessible 7j/7, 24h/24 via mobile, tablette et ordinateur.

Vous pourrez selon le ou les contrats auxquels vous avez souscrit : suivre vos remboursements, réaliser des opérations en ligne (épargne), avoir accès à une documentation juridique, consulter et gérer ses prêts (crédit),...

Une agence GMF proche de chez moi

Vous pouvez trouver une agence GMF à proximité de chez vous ou de votre travail grâce à cet outil. Ainsi en renseignant la ville souhaitée, le code postal ou en vous géolocalisant, cet outil vous proposera des agences. Vous aurez accès à son adresse, son numéro, le nom du directeur ou de la directrice, d'un conseiller, un plan d'accès de l'agence sélectionnée (métro, tramway, parking etc.), ses horaires d'ouverture. Vous avez également la possibilité de prendre directement rendez-vous !

Contacter la GMF via courrier

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Vous avez la possiblité de contacter la GMF Assurances via un courrier à cette adresse postale, que ce soit pour une demande de renseignement, pour transmettre des justificatifs ou pour demander la résiliation de votre contrat :

GMF Assurances
148 rue Anatole France
92597 LEVALLOIS-PERRET CEDEX

Faites vous rappeler par un conseiller GMF !

Pour différentes raisons, vous souhaitez vous faire rappeler par un conseiller de la GMF ? C'est possible ! Pour cela, rendez-vous sur cette page internet et communiquez votre numéro de téléphone. Vous pouvez vous faire rappeler immédiatement ou vous faire rappeler plus tard selon la date et l'heure que vous aurez défini. N'oubliez pas de renseigner l'objet de votre demande pour plus de clarté pour le conseiller. 

Quel numéro de téléphone GMF appeler en cas de sinistre ?

Que faire en cas de sinistre ? Quel que soit votre sinistre : auto, habitation,... La GMF met à votre disposition de nombreux moyens pour vous assister, déclarer votre sinistre et accompagner vos démarches pour vous faire indemniser. Vous pouvez dans un premier temps contacter un conseiller via ce numéro +33 907 809 809 (numéro non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h) ou contacter l'Assistance GMF au 01 47 11 12 13 (24h/24, 7j/7). Vous pouvez également demander à être rappelé au numéro de votre choix et à l'heure et à la date que vous souhaitez.

Déclarer votre sinistre à la GMF via votre espace client !

Réclamation auprès de la GMF

Avant toute réclamation, contacter un conseiller, un directeur ou encore votre chargé de mission GMF. Il étudiera votre dossier et vous exposera la situation.

Si malgré tout, vous n'êtes pas satisfait par la réponse apportée, vous pouvez envoyer votre recours par courrier à l'adresse suivante, si votre réclamation porte sur l'assurance :

Service Sociétaires GMF
148 rue Anatole France
92597 LEVALLOIS-PERRET CEDEX

Si votre réclamation porte sur l'épargne-prévoyance, envoyez votre courrier à l'adresse :

Service Conseil Clients et Réclamations GMF Vie
1 rue Raoul Dautry
95120 ERMONT Cedex

Dans le cas où votre réclamation concerne l'assistance, adressez votre courrier à l'adresse :

Département Qualité et Relation Clientèle de FIDELIA ASSISTANCE
27 Quai Carnot
BP 550 92212 SAINT-CLOUD Cedex

La GMF s'engage à vous adresser un accusé de réception sous 10 jours après réception et une réponse sous deux mois maximum.

GMF et le recours au Médiateur de l'assurance

La réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas ? Vous pouvez joindre un courrier au Médiateur de l'assurance à l'adresse ci-dessous ou en allant sur le site officiel.

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Les applications mobiles GMF

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Vous êtes assuré auprès de la GMF ? Vous avez la possiblité d'installer l'application GMF Mobile. Cette application vous permet d'avoir accès aux informations concernant vos ou votre contrat (auto, habitation, vie, auto etc.). Vous avez également accès via l'appli aux numéros d'assistance mais aussi à des services (comme la demande de prise de rendez-vous ou la demande de rappel par un conseiller).

La GMF met à disposition une seconde application nommée UNE VIE qui permet de faire face à l'éventualité d'un décès d'un proche. Elle informe des démarches à entreprendre et propose de nombreux modèles de lettres administratives, des simulations de tarifs d'obsèques et des aides à préparations de la sucession.

Les reseaux sociaux de la GMF

Vous pouvez prendre contact avec la GMF par le biais des réseaux sociaux notamment sur le compte Twitter, la page Facebook d'Assurément Rugby, le compte LinkedIn et Viadeo. Vous pouvez également vous rendre sur la page Youtube de la GMF. Vous souhaitez avoir une réponse rapide sans entrer en contact direct avec un conseiller ? Poser votre question à un conseiller sur Twitter ! Il s'agit d'un second compte twitter prévu uniquement pour vous aider et répondre à vos questions.

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