Vous êtes client de GMF ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les offres d'assurance Auto de GMF
Données mises à jour le 11/02/2025
19.26€ /mois
noté 2.4⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Attentats Terrorisme |
| Incendie et explosion |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Insolvabilité |
| Défense et recours |
| Responsabilité civile |
Données mises à jour le 11/02/2025
30.82€ /mois
noté 2.4⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Attentats Terrorisme |
| Incendie et explosion |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Insolvabilité |
| Défense et recours |
| Responsabilité civile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance GMF : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Mutuelle historique du secteur, la GMF assure depuis 1934 plus de 3,6 millions de sociétaires, avec une offre complète : auto, habitation, santé, protection juridique... Les formules sont protectrices, les tarifs compétitifs (assurance habitation dès 11,24 €/mois, auto dès 7,99 €/mois). Valeurs mutualistes, réductions pour tous profils, assistance réactive : la GMF allie tradition et garanties solides. On fait le point, atouts et points faibles inclus !
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 2.4 / 5 sur 657 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 0 970 809 809 |
🔎 Qui est GMF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de GMF
GMF propose une gamme d’assurances habitation accessible à tous : que vous soyez locataire, propriétaire, étudiant ou encore en colocation, chaque profil trouve une formule adaptée. Les contrats se distinguent par un socle solide de garanties, des franchises fixes selon les risques, et des avantages spécifiques selon votre statut (réductions jeunes actifs, extension de la responsabilité civile à l’international pour les étudiants, etc).
- Formule Éco : couvre les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, la défense pénale et recours, l’incendie, le dégât des eaux, les catastrophes naturelles et technologiques, les événements climatiques (tempête, grêle, neige), le bris de vitre, l’assistance au domicile, ainsi que la responsabilité civile lors d’un séjour-villégiature et les détériorations immobilières en cas de vol.
- Formule Confort : reprend toutes les garanties de la formule Éco et ajoute le vol, les dommages électriques, la prise en charge en cas d’inondation, la garantie séjour-villégiature, ainsi que l’indemnisation pour perte du contenu du congélateur ou réfrigérateur.
- Formule Confort+ : l’offre la plus complète, avec en plus le rééquipement à neuf, la prise en charge des pannes sur appareils électroménagers, et une garantie tous risques pour vos appareils nomades.
Les franchises ne sont pas personnalisables mais varient selon la garantie : comptez en général 298 € (franchise classique), 380 € pour les inondations et 475 € pour les sinistres dus aux tempêtes, grêle et neige. Bon à savoir : GMF permet la couverture de profils variés, propose l’inscription jusqu’à 5 colocataires sur un même contrat, des réductions spécifiques pour résidence principale et secondaire, et des avantages dédiés pour jeunes actifs ou étudiants.
🌟 Les offres d'assurance habitation de GMF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 2.4 / 5 sur 657 avis Trustpilot |
||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe GMF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de GMF
GMF propose une offre d’assurance auto structurée autour de 3 formules, chacune reposant sur un socle de garanties essentielles (responsabilité civile, défense pénale et recours, catastrophes naturelles et technologiques, insolvabilité des tiers). Les garanties et niveaux de protection s’étendent selon la formule choisie :
- Formule Éco : l’essentiel à prix attractif, avec assistance 0km en cas d’accident, garantie du conducteur jusqu’à 500 000 €, prise en charge des incendies, tempêtes, attentats, vol du véhicule, et remplacement du pare-brise.
- Formule Médiane : en plus des protections de la formule Éco, elle intègre l’assistance 0km pour accident, panne et vol, une protection du conducteur doublée (jusqu’à 1 000 000 €), la prise en charge en cas de tentative de vol ou vol d’éléments, ainsi que le bris de glace.
- Formule Confort : la protection optimale avec toutes les garanties des formules précédentes, l’assistance 0km étendue, et surtout la couverture tous dommages, pour une sérénité maximale sur la route.
Chaque formule peut être complétée par des garanties optionnelles : prise en charge des objets transportés, panne mécanique et électronique, ou encore la garantie Achat et revente. GMF propose aussi plusieurs réductions selon votre profil : –15 % pour les petits rouleurs (moins de 5 000 km/an) ; 10 % via l’Eco-Pass si vous privilégiez les transports en commun ; 10 % Bio-Bonus pour les utilisateurs de véhicules propres.
🌟 Les offres d'assurance auto de GMF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 2.4 / 5 sur 657 avis Trustpilot |
|
|||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de GMF
GMF propose une mutuelle santé accessible à partir de 18,27 €/mois, pensée pour s’adapter à tous les besoins, des garanties les plus basiques aux niveaux de protection les plus élevés. La couverture inclut les soins courants, l’optique, le dentaire, les aides auditives ainsi que l’hospitalisation, avec 4 niveaux de remboursement distincts :
- Niveau 1 : garanties essentielles, remboursement jusqu’à 100 % de la BRSS sur la plupart des soins (médecine douce et cures thermales non couvertes).
- Niveau 2 : prise en charge un peu plus élevée, mais la couverture reste basique.
- Niveau 3 : niveau intermédiaire, remboursements jusqu’à 170 % de la BR pour les soins courants et jusqu’à 300 % pour les prothèses dentaires.
- Niveau 4 : la formule la plus complète : remboursements jusqu’à 220 % de la BR pour certains soins courants et jusqu’à 350 % pour les prothèses dentaires.
Côté services : forfaits spécifiques pour la chirurgie réfractive de l'œil, l’automédication ou l’homéopathie non remboursées, assistance au domicile après hospitalisation, et accès à un réseau de plus de 7 000 professionnels de santé partenaires. Avec ses formules évolutives, GMF permet de choisir la protection santé la plus adaptée à sa situation.
🌟 Les offres de mutuelle de GMF
|
|
|
Avis client ⭐ 2.4 / 5 sur 657 avis Trustpilot |
|||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
GMF affiche des tarifs accessibles avec, par exemple, l’assurance habitation à partir de 11,24 €/mois, l’assurance auto dès 7,99 €/mois, et la mutuelle santé à 18,27 €/mois. Les formules d’entrée de gamme offrent déjà un niveau de couverture supérieur à la moyenne. Les tarifs sont généralement attractifs, notamment comparés au prix moyen du marché : 27,42 €/mois chez GMF contre 39,58 € ailleurs pour un assuré bonussé (toutes formules auto confondues).
Garanties
Les contrats GMF se distinguent par leurs garanties étendues dès la formule de base : en habitation, protection contre les intempéries, appareils nomades et médicaux, et prise en charge des pannes électroménager. Côté auto, toutes les formules incluent la garantie "assistance 0km" et des plafonds élevés pour la protection du conducteur (jusqu’à 1 000 000 €). Toutefois, pour la mutuelle santé, les remboursements restent modestes : maximum 220 % de la BRSS pour une consultation OPTAM.
Assistance
GMF propose une assistance ultra complète, externalisée chez Fidelia Assistance : dès la formule de base, SOS Plomberie, Serrurerie ou Chauffage sont inclus pour la maison. En auto, l’assistance 0 km est valable dès la formule Eco, notamment pour accident, panne ou vol, et la formule Confort intègre le prêt d’un véhicule de remplacement. Ces prestations sont disponibles 7j/7, 24h/24, ce qui offre un vrai atout en cas d’urgence !
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion de sinistre chez GMF s’effectue par téléphone ou via l’espace client en ligne. Les assurés bénéficient d’un accompagnement dédié, mais certains relèvent des difficultés : expertises jugées insatisfaisantes et difficultés à joindre un conseiller demeurent des points faibles. Malgré une volonté de simplification digitale (déclaration et suivi en ligne), la gestion de sinistre peut générer de la frustration selon les retours clients.
⭐ Avis GMF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur GMF
- Nombreuses offres de réductions selon le profil (–30 % pour les jeunes actifs, –15 % pour les petits rouleurs, 10 % pour véhicule propre)
- Tarifs compétitifs et formules particulièrement complètes dès l’entrée de gamme (assistance 0 km incluse en auto)
- Garanties enrichies en auto et habitation : remboursement en cas d’achat/revente auto frauduleux, tous risques appareils nomades, assistance SOS Plomberie/Serrurerie
- Prix d’appel attractifs (habitation dès 11,24 €/mois, auto dès 7,99 €/mois)
- Assistance professionnelle 24h/24 et 7j/7, canaux de déclaration et suivi des sinistres variés
💚 Ce qu'on aime chez GMF : Les réductions personnalisées font vraiment la différence avec des exemples concrets, comme les –15 % pour petits rouleurs ou les –30 % pour les jeunes actifs de moins de 30 ans. Le rapport qualité/prix est au rendez-vous : la GMF propose des garanties solides, incluant par exemple l’assistance 0 km pour tous les assurés auto, même dès la formule la plus basique, ou encore des extensions spécifiques comme la couverture d’un maximum de cinq colocataires sur un même contrat habitation, ou la responsabilité civile étendue pour les étudiants à l’étranger lors de stages. La modularité et le niveau de protection dès l’entrée de gamme impressionnent, sans explosion du tarif. L’assistance est complète et multi-canal (SOS Plomberie, véhicule de remplacement, réseau de 7 000 partenaires santé), et la GMF se distingue par une bonne accessibilité au service client, souvent noté humain et réactif.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La souscription en ligne : c’est le point noir de l’expérience client ! Le parcours manque de fluidité : de nombreux bugs et lenteurs rendent la comparaison des formules difficiles, et il faut souvent passer par un conseiller pour finaliser une adhésion. La mutuelle santé GMF déçoit : les remboursements sont faibles sur les soins courants et l’hospitalisation, même dans la formule la plus protectrice (220 % BRSS au maximum pour une consultation DPTAM). Enfin, les remontées clients sur la gestion des sinistres pointent un manque de réactivité, des difficultés pour joindre les conseillers, et des frustrations sur le règlement (expertises contestées, délais longs). À prendre en compte si vous souhaitez une prise en charge “sans stress” en cas d’aléa.
Les avis clients sur GMF
Avis positifs
La GMF affiche une note de 2,4/5 sur Trustpilot selon plus de 650 avis clients. De nombreux assurés apprécient particulièrement le bon rapport qualité/prix, la réactivité des conseillers ainsi que la clarté des garanties proposées, en particulier pour les contrats auto et habitation.
"Très bonne communication au téléphone, conseillers tops et prix toujours au tops"
Avis laissé le 04/02/2025 par Lucie Picaud sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/02/2025
"Je recommande la GMF tarifs garanties et accueil téléphonique plus que correct j'y suis depuis 1981 et jamais été déçu. MERCI."
Avis laissé le 01/02/2025 par QUEMPER JY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/02/2025
"J’ai cherché à faire un devis en ligne. J’ai été rappelée par un conseiller qui a pu m’aider pour finaliser ma demande. Prix compétitifs et garanties adaptées."
Avis laissé le 01/02/2025 par Carole CORFMAT sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients de la GMF évoquent régulièrement des difficultés lors de la gestion des sinistres, un manque de réactivité du service client et des procédures de résiliation compliquées. Plusieurs témoignent d’expériences négatives avec des expertises jugées injustes ou des prélèvements persistants après résiliation.
"Ce sont des arnaqueurs, cela fait plusieurs fois que le sinistre n’est pas de ma faute, mais ils me mettent à 100 % fautif. À chaque fois il cherche la petite bête. Le service sinistre est très désagréable. Même quand quelqu’un heurte ma voiture par derrière, cela fini par être de ma faute. À fuire."
Avis laissé le 05/02/2025 par Elham Yousefi sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
"J'ai dû me déplacer pour prise de rendez-vous en personne à l'agence GMF, et ce, plusieurs fois à leur demande pour régulariser une situation (mettre fin à mon contrat auto chez eux pour le basculer chez un concurrent). Plus d'un an après, et suite à de nombreux autres appels téléphoniques, rendez-vous en agence, mails, messages sur via mon compte assuré, la GMF me met en demeure de payer l'assurance auto dont ne ne bénéficie plus depuis un an. Je n'ai jamais vue un tel manque de professionnalisme. Je pense mettre à mon tour l'entreprise en demeure pour harcèlement et leur demander des dommages et intérêts pour le temps passé à répondre à leurs demandes insensées depuis plus d'un an."
Avis laissé le 28/01/2025 par Antonin Lejosne sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
"Nous avons chez GMF : l'assurance habitation, l'assurance auto, une assurance vie, la protection juridique. Nous nous sommes rendu compte que les résiliations faite par téléphone de nos anciens contrats (voiture et précédent logement) n'avait pas du tout été arrêté. De même que la protection juridique indiquée comme « gratuite » nous coûte en réalité 90€ par an. Les changements d'adresse et de RIB n'ont pas non plus été fait. Bref véritablement déçu, nous allons tout résilier et voir ailleurs !"
Avis laissé le 28/01/2025 par Koi sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
"J'ai déclaré un sinistre pour fuite au niveau de ma toiture. A partir du moment où vous effectuez la déclaration et que l'on vous attribue un numéro de suivi de dossier, impossible de les joindre au service concerne. Même en y passant plus de 22 mn en attente, à la suite de quoi on vous dit de rappeler ultérieurement et ça raccroche."
Avis laissé le 24/01/2025 par BOYELDIEU sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter GMF ?
GMF propose plusieurs moyens concrets pour joindre son service client, déclarer un sinistre ou obtenir une assistance. Le service client est disponible par téléphone au 0 970 809 809 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les demandes d’assistance habitation ou auto, des numéros dédiés sont accessibles 24h/24 et 7j/7. Il est également possible d’utiliser l’espace client en ligne sur le site ou l’application mobile pour la gestion des contrats et la déclaration de sinistres.
- Assistance habitation : 01 47 11 69 29 (appel non surtaxé, 7j/7 et 24h/24)
- Assistance auto depuis la France : 01 47 11 12 13 ou 0 800 00 12 13 (service & appel gratuits) ; depuis l’étranger : 33 1 47 11 12 13
- Déclaration de sinistre : 0 970 809 809 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h) ; possible également depuis l’espace personnel en ligne, 24h/24 et 7j/7
- Contact par courrier pour l’assistance habitation et auto : FIDELIA ASSISTANCE/ASSISTANCE GMF, 26, quai Carnot, 92210 Saint-Cloud
- Suivi de sinistre en ligne : accessible depuis l’espace client GMF et via l’application mobile
💬 FAQ sur GMF
Comment se passe la souscription chez GMF ?
La souscription d’une assurance GMF peut s’effectuer en ligne sur le site internet, ou par téléphone avec un conseiller. Cependant, le parcours en ligne est jugé peu intuitif et il arrive que des lenteurs ou des contrats non proposés compliquent la finalisation, nécessitant souvent de se faire rappeler pour finaliser son devis. Un droit d’entrée de 1,52 € TTC est appliqué pour un premier contrat. Seuls les produits d’assurance sont concernés et il n’est pas possible de tout comparer simultanément.
Comment se passe la résiliation chez GMF ?
Résilier un contrat d’assurance GMF est accessible par plusieurs moyens pratiques pour le sociétaire. Il est possible d’effectuer la résiliation directement depuis l’espace client GMF en ligne, ou par téléphone via un conseiller au 0 970 809 809 ou sur rendez-vous. La procédure est simplifiée et ne nécessite pas d’envoi postal obligatoire, ce qui est appréciable pour les personnes qui souhaitent agir rapidement sur leur contrat. Le délai de traitement dépend du canal utilisé.
GMF propose-t-il des offres promo ?
GMF propose régulièrement des offres promotionnelles attractives pour ses nouveaux clients, telles que 150 € offerts pour la souscription simultanée d’un contrat auto et habitation. Les avantages varient selon les périodes : pour en profiter, il est conseillé de consulter le site de GMF ou de contacter un conseiller. Les sociétaires ont aussi accès au Club Avantages & Services GMF avec plus de 140 offres partenaires et des réductions pouvant aller jusqu’à 59 %. Les offres sont renouvelées plusieurs fois par an.
Comment fonctionne le système de parrainage de GMF ?
Le programme de parrainage GMF permet au parrain et au filleul de bénéficier chacun d’une carte cadeau d’une valeur de 25 € ou du choix d’un cadeau dans un catalogue, dès qu’un contrat éligible est souscrit par le filleul. Ce dispositif concerne différents produits d’assurance et s’applique lors de la première adhésion. Le parrainage se fait en recommandant GMF à ses proches via un formulaire prévu pour cela. C’est une façon simple d’obtenir une récompense lors de l’arrivée d’un nouveau sociétaire.