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Quel est le numéro de téléphone du Crédit Mutuel Assurances ?

Téléphone Crédit Mutuel
Quels sont les numéros de téléphone du Crédit Mutuel Assurances ?

Vous souhaitez contacter par téléphone Crédit Mutuel Assurances ? Nous avons listé tous les moyens de contacter l'assureur Crédit Mutuel : numéros de téléphone, adresses postales, email, etc.


Comment contacter le Crédit Mutuel Assurances par téléphone ?

Comment contacter le Crédit Mutuel Assurances par téléphone ?

Sachez qu'en ayant souscrit un ou plusieurs contrats avec le Crédit Mutuel Assurances, vous pouvez accéder à votre espace client depuis la page d'accueil du site du Crédit Mutuel. Grâce à votre identifiant et votre mot de passe, vous pouvez accéder à de nombreux services en ligne : consultation de vos contrats et de vos remboursements, téléchargement de vos attestations d'assurance, modification de vos coordonnées et de vos contrats, contacter directement votre conseiller, etc.

Vous pouvez contacter le Groupe des Assurances du Crédit Mutuel SA, l' Assurances du Crédit Mutuel Vie SA et l'Assurances du Crédit Mutuel IARD SA, des entités du Crédit Mutuel au numéro de téléphone suivant : 03 88 14 90 90 (coût d'un appel local. Service accessible du lundi et vendredi de 8h à 18h45 et le samedi de 8h à 16h).

Quel numéro du Crédit Mutuel Assurances joindre en cas de sinistre ?

Selon votre situation et le ou les contrats auxquels vous avez souscrit auprès du Crédit Mutuel Assurances, vous pouvez contacter les services suivants afin de déclarer votre sinistre.

Comment contacter le Crédit Mutuel Assurances pour une assurance auto ?

Vous pouvez déclarer un sinistre auto en joignant le numéro 03 88 14 00 44 (de 8h à 18h45 du lundi au vendredi de 8h à 15h45 le samedi)

Si vous avez besoin d'un dépannage, vous pouvez appeler Mondial Assistance au 02 43 80 20 80.

Enfin, en cas d'accident, vous pouvez envoyer votre constat amiable par courrier postal à l'adresse :

Crédit Mutuel Assurances
63 chemin Antoine Pardon
69814 - Tassin

Comment contacter le Crédit Mutuel Assurances pour une assurance habitation ?

comment contacter le Crédit Mutuel Assurances ?

Vous pouvez déclarer un sinistre habitation en appelant le 03 88 14 00 22.

En cas d'urgence lors d'un sinistre, vous pouvez appeler le 01 40 25 58 73.

Comment contacter le Crédit Mutuel Assurances pour une assurance santé ?

Pour toute demande au sujet de votre complémentaire santé, vous pouvez contacter le Crédit Mutuel Assurances au 03 88 14 00 33.

Comment contacter par mail le Crédit Mutuel Assurances ?

Vous avez la possibilité de contacter le Crédit Mutuel Assurances par mail à cette adresse : relationclient@creditmutuel.fr.

Quelle est l'adresse postale du siège du Crédit Mutuel Assurances ?

Vous avez la possibilité d'envoyer un courrier (demande d'informations, de résiliation, envoi de justificatifs) au siège de l'Assurances du Crédit Mutuel à l'adresse postale suivante :

ASSURANCES DU CREDIT MUTUEL IARD SA
34 rue du Wacken
67906 STRASBOURG

Comment faire une réclamation auprès du Crédit Mutuel Assurances ?

Comment faire une réclamation auprès du Crédit Mutuel Assurances ?

Vous avez un désaccord avec votre conseiller ? Vous pouvez contacter le service relation clientèle par courrier ou par mail. Envoyez votre courrier à l'adresse suivante :

Service relation clientèle
Crédit Mutuel Centre Est Europe
34, rue du Wacken
67000 STRASBOURG

Vous pouvez aussi contacter par mail le service réclamation à l'adresse : relationclient@creditmutuel.fr.

Comment contacter le service réclamation par téléphone ?Vous pouvez appeler le numéro de téléphone suivant pour contacter le service réclamation du Crédit Mutuel Assurances : 09 69 36 05 05 (appel non surtaxé, service disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h45, samedi 8h à 16h).

Comment résilier son assurance auprès du Crédit Mutuel Assurances ?

Êtes-vous satisfait de votre assurance auto, habitation, santé ou animaux du Crédit Mutuel Assurances ? Si non, souhaitez-vous résilier votre contrat ? Vous trouverez les conditions de résiliation et les démarches à suivre.

Comment résilier votre assurance auto auprès du Crédit Mutuel Assurances ?

La loi Hamon permet de résilier résiliation à tout moment de votre assurance auto sans justifier votre choix après un an de contrat. Pour cela, il faudra trouver un nouvel assureur. C'est votre nouvel assureur qui se chargera de résilier votre assurance auto auprès de votre ancien assureur.

Souhaitez-vous résilier votre assurance auto avant un an de contrat ? Pour cela, vous devez être dans une de ces situations :

  • vente de votre véhicule ;
  • destruction de votre véhicule ;
  • changement de situation personnelle : déménagement, mariage, divorce, retraite, etc. ;
  • décès.
Comment contacter le Crédit Mutuel par téléphone ?

Comment résilier votre assurance habitation auprès du Crédit Mutuel Assurances ?

Tout comme l'assurance auto, vous pouvez résilier votre assurance habitation au bout d'un an, comme l'indique la loi Hamon. Si vous avez déménagé, le risque s'est aggravé (augmentation des membres du foyer) ou les clauses du contrat ont été modifiées (selon les cas), il sera possible de résilier votre contrat avant la première année.

Pour cela, il suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé au Crédit Mutuel Assurances.

Le saviez-vous ?Sans demande de résiliation de votre part, votre assurance habitation est reconduite chaque année.

Comment résilier votre assurance santé auprès du Crédit Mutuel Assurances ?

Pour résilier votre assurance santé, il faut attendre votre date d'échéance. Sans demande de résiliation de votre part, le contrat est tacitement reconduit.

À savoirPour connaître votre date d'échéance auprès du Crédit Mutuel Assurances, consultez les conditions générales de votre contrat.

Grâce à la loi Châtel, les assureurs sont dans l'obligation de vous prévenir au moins 15 jours avant la date d'échéance. Vous aurez 15 jours pour résilier votre assurance santé. Lorsqu'un assureur vous envoi votre avis d'échéance moins de 15 jours avant, vous avez 20 jours pour résilier. S'il n'envoi jamais l'avis d'échéance, vous pouvez résilier à tout moment.

La nouvelle loi change la donneÀ partir de décembre 2020, il sera possible résilier votre complémentaire santé à tout moment après un an de contrat, comme c'est le cas pour l'assurance auto.

Comment résilier votre assurance animaux auprès du Crédit Mutuel Assurances ?

Tout comme la mutuelle santé, pour résilier une assurance animaux, il faut attendre son avis d'échéance. La loi Châtel s'applique toujours puisque les assureurs ont l'obligation d'envoyer un avis d'échéance au moins 15 jours avant.

  • Les situations pour lesquelles il n'est pas nécessaire d'attendre votre date d'échéance :
  • décès de l'animal ;
  • perte de l'animal ;
  • vente de l'animal.

Dans ce cas, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception ainsi qu'une déclaration sur l'honneur pour préciser le motif de la résiliation.

Médiateur Assurance du Crédit Mutuel

Vous êtes un particulier et vous avez un litige avec le Crédit Mutuel Assurances ? Malgré les discussions engagées avec les conseillers et le service réclamation, vous n'êtes toujours pas satisfait ? Vous pouvez contacter la Médiation de l'assurance. Il s'agit d'une entité indépendante chargée de résoudre les conflits en matière d'assurance entre un assuré et une compagnie d'assurance.

Envoyez votre dossier avec les dires des parties à l'adresse postale suivante, et le médiateur vous répondra sous trois mois :

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09

Vous pouvez également vous rendre sur notre guide dédié à La Médiation de l'Assurance afin d'en savoir plus à son sujet.

Le saviez-vous ?Le Crédit Mutuel Assurances a également son propre service de médiation. Ce dernier s'appelle le Médiateur du Crédit Mutuel et vous pouvez le saisir à tout moment en complétant leur formulaire en ligne.

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