Quel est le numéro de téléphone du Crédit Mutuel Assurances ?

Quels sont les numéros de téléphone du Crédit Mutuel Assurances ?

Vous souhaitez contacter par téléphone Crédit Mutuel Assurances ? Nous avons listé tous les moyens de contacter l'assureur Crédit Mutuel : numéros de téléphone, adresses postales, email, etc.

Contacter par mail ou par téléphone Crédit Mutuel Assurances 

telephone icone bleu

Vous avez la possibilité de contacter le Crédit Mutuel Assurances par mail à cette adresse : relationclient@creditmutuel.fr.

Vous pouvez contacter le Groupe des Assurances du Crédit Mutuel SA, l' Assurances du Crédit Mutuel Vie SA et l'Assurances du Crédit Mutuel IARD SA, des entités du Crédit Mutuel au numéro de téléphone suivant : 03 88 14 90 90 (coût d'un appel local. Service accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h45 et le samedi de 8h à 16h).

Vous pouvez également envoyer un Fax au 03 88 14 90 01.

Vous êtes assuré auprès du Crédit Mutuel Assurances ? 

Sachez qu'en ayant souscrit un ou plusieurs contrats avec le Crédit Mutuel Assurances, vous pouvez accéder à votre espace client depuis la page d'accueil du site du Crédit Mutuel. Grâce à votre identifiant et votre mot de passe, vous pouvez accéder à de nombreux services en ligne : consultation de vos contrats et de vos remboursements, téléchargement de vos attestations d'assurance, modification de vos coordonnées et de vos contrats, contacter directement votre conseiller, etc. 

Envoyer un courrier au Crédit Mutuel Assurances

ecrire adresse postale lettre

Vous avez la possibilité d'envoyer un courrier (demande d'informations, de résiliation, envoi de justificatifs) au siège de l'Assurances du Crédit Mutuel à l'adresse postale suivante :

ASSURANCES DU CREDIT MUTUEL IARD SA
34 rue du Wacken
67906 STRASBOURG

Quel numéro du Crédit Mutuel Assurances joindre en cas de sinistre ?

Selon votre situation et le ou les contrats que vous avez souscrits auprès du Crédit Mutuel Assurances, vous pouvez contacter les services suivants afin de déclarer votre sinistre

Déclarer un sinistre

Vous pouvez déclarer un sinistre auto ou habitation via le service CONSTATEL joignable aux numéros ci-dessous :

  1. Vous avez subi un sinistre auto ? Depuis la France ou l'étranger, contactez le +333 88 14 00 44 (appel non surtaxé, coût d'un appel local).
  2. Votre habitation a subi un sinistre ? Appelez le +333 88 14 00 22 depuis la France ou l'étranger (appel non surtaxé, coût d'un appel local).

Le service est accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h45 et le samedi de 8h à 16h.

Assistance auto ou habitation

Vous pouvez appeler Mondial Assistance depuis la France ou l'étranger pour toute assistance selon votre type de contrats d'assurance (auto ou habitation) :

  1. Contrats automobile : +332 43 80 20 80 (appel non surtaxé, coût d'un appel local, disponible 7j/7 24h/24).
  2. Contrats habitation : +331 40 25 58 73 (appel non surtaxé, coût d'un appel local, disponible 7j/7 24h/24).

Pour les clients détenant la garantie Protection Vol

Les assurés auprès du Crédit Mutuel qui détiennent la garantie Protection Vol peuvent appeler le 0 820 39 88 00 (Service facturé 0,12 € / min + prix d'un appel. Service disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h30 et le samedi de 8h à 18h)

Pour les clients détenant la garantie Protection juridique

Il s'agit des personnes ayant un contrat Hermine, un contrat Assurance Habitation ou un Eurocompte auprès du Crédit Mutuel. Si vous êtes dans ce cas de figure et que vous avez une ou des questions d'ordre juridique, vous pouvez appeler le 03 88 14 07 07 (Coût d'un appel local, service disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h45, samedi 8h30 à 12h30).

Si vous avez une question en matière de fiscalité, contactez le 03 88 14 06 06 (Coût d'un appel local, service disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h45).

Pour les clients détenant un contrat santé avec ACM, contactez le service Telsanté

Le service Telsanté est un service proposé par ACM et permet de s'informer quant à son contrat santé des Assurances du Crédit Mutuel. Posez vos questions au 03 88 14 00 33 (coût d'un appel local, service disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h45, samedi 8h à 16h).

Réclamation auprès du Crédit Mutuel Assurances

Vous avez un désaccord avec votre conseiller ? Vous pouvez contacter le service relation clientèle par courrier, mail ou encore par téléphone. Envoyez votre courrier à l'adresse suivante :

Service relation clientèle
Crédit Mutuel Centre Est Europe
34, rue du Wacken
67000 STRASBOURG

Vous pouvez aussi contacter par mail le service réclamation à l'adresse : relationclient@creditmutuel.fr.

Vous pouvez appeler le numéro de téléphone suivant pour contacter le service réclamation du Crédit Mutuel Assurances : 09 69 36 05 05 (appel non surtaxé, service disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h45, samedi 8h à 16h).

Médiateur Assurance du Crédit Mutuel 

Vous êtes un particulier et vous avez un litige avec le Crédit Mutuel Assurances ? Malgré les discussions engagées avec les conseillers et le service réclamation, vous n'êtes toujours pas satisfait ? Vous pouvez contacter la Médiation de l'assurance. Il s'agit d'une entité indépendante chargée de résoudre les conflits en matière d'assurance entre un assuré et une compagnie d'assurance.

Envoyez votre dossier avec les dires des parties à l'adresse postale suivante, et le médiateur vous répondra sous trois mois :

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09

Vous pouvez également vous rendre sur notre guide dédié à La Médiation de l'Assurance afin d'en savoir plus à son sujet. 

Si vous souhaitez contacter une autre entité du Crédit Mutuel (banque, filiale, etc.), rendez-vous sur cette page web

Mise à jour le