Crédit Agricole Assurance assurance habitation : offres, tarifs et avis
L’assurance habitation de Crédit Agricole Assurance s’adresse aux locataires, aux propriétaires ainsi qu’aux propriétaires non occupants, avec des formules spécifiques pour chaque profil. Le contrat inclut trois niveaux de garanties distincts, tandis que les tarifs débutent à 24,01 €/mois pour un locataire d’appartement, soit un prix nettement supérieur à la moyenne du marché.
L'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance habitation : ce qu'il faut retenir !
- Crédit Agricole Assurance propose 3 formules d’assurance habitation pour les propriétaires et locataires, ainsi que 3 formules dédiées aux propriétaires non occupants.
- Les tarifs sont supérieurs à la moyenne du marché, en raison de garanties complètes incluses dès l’offre de base.
- Les avis clients varient : sur Trustpilot, la note est de 2,1/5 et sur OpinionAssurances de 1,6/5.
- Pour tout contact, il est possible d’appeler le service d’assistance au 0800 810 812.
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation Crédit Agricole Assurance ?
Les formules d'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose trois formules d’assurance habitation pour les locataires et propriétaires : Eko, Équilibre et Optimale, chacune offrant un niveau de couverture croissant. Les propriétaires non occupants peuvent choisir entre trois options : Équilibre, Optimale et Optimale+, cette dernière incluant la Garantie Loyers Impayés et une Protection Juridique. Une offre spéciale jeunes accessible dès 6 €/mois est prévue pour les étudiants et les locataires de moins de 30 ans. Chaque formule s’adapte au profil de l’assuré et offre dès l’entrée de gamme une couverture des principaux sinistres courants. Les tarifs sont en moyenne supérieurs de 35,65 % à ceux du marché, ce qui s’explique par le haut niveau de garanties incluses dès la formule de base.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
- Garanties essentielles
- Événements climatiques
- Bris de Glace Mobilier
- Assistance
20.17 €/mois
- Garanties essentielles
- Événements climatiques
- Bris de Glace Mobilier
- Assistance
- Protection locative
- Options :
- • Instrument de Musique
- • Biens extérieurs
27.85 €/mois
- Garanties essentielles
- Événements climatiques
- Bris de Glace Mobilier
- Assistance
- Protection locative
- Options :
- • Instrument de Musique
- • Biens extérieurs
37.95 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
L’assurance habitation de Crédit Agricole Assurance propose trois formules modulables adaptées à chaque profil, de l’étudiant au propriétaire bailleur. Chaque formule inclut l’indemnisation des dommages les plus courants, dès l’offre de base, tout en couvrant les biens extérieurs comme le jardin ou la piscine. Les formules supérieures intègrent la garantie vol, la protection corporelle, la couverture des denrées au congélateur et l’hébergement locatif en cas de sinistre. Il est aussi possible d’ajouter des extensions pour les vélos, objets de loisirs ou les canalisations.
| Garanties | Formule Eko | Formule Equilibre | Formule Optimale |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Événements climatiques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de Glace Mobilier | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Protection locative | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Instrument de Musique | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Biens extérieurs | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ❌ | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises Crédit Agricole Assurance habitation
Crédit Agricole Assurance propose plusieurs niveaux de franchises selon le type de sinistre pris en charge ; aucune option “zéro franchise” n’est disponible.
- Franchise générale : 200 €
- Bris de glace, panneaux solaires, pertes de denrées au congélateur : 75 €
- Catastrophes naturelles : 380 € (fixé réglementairement)
⭐ Avis sur l'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Crédit Agricole Assurance habitation
- Trois formules pour chaque profil : locataire, propriétaire et PNO, avec des garanties qui s'adaptent selon la situation de l’assuré.
- Dès la formule de base, couverture élargie incluant vol et vandalisme, ainsi que des biens spécifiques comme la cheminée, dépendances ou panneaux solaires.
- Nombreuses options pour protéger les extérieurs : canalisations, piscines, jardin, et extension possible pour vélos et loisirs.
- Tarifs supérieurs de 35,65 % à la moyenne du marché (24,01 €/mois en entrée de gamme pour locataire d’appartement), sans offre de bienvenue.
- Absence de garanties telles que la villégiature ou la protection des appareils nomades, pourtant présentes chez certains concurrents.
Les avis clients sur l'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
Les avis positifs sur Crédit Agricole Assurance habitation d’après les assurés :
- Les clients apprécient la prise en charge rapide lors d’un sinistre ainsi qu’une gestion administrative efficace.
- La qualité d’écoute et l’empathie des conseillers ressort souvent comme un point fort de l’assureur.
- L’indemnisation jugée rapide et satisfaisante renforce le sentiment de sécurité chez les assurés.
✅ Exemples d'avis positifs sur Crédit Agricole Assurance habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
" Prise en charge rapide pour un degat des eaux, conseiller très à l'écoute et empathique, règlement rapide. Numéro dédié pour joindre la personne en charge de mon dossier : super !! Je recommande à 100% ! "
Avis publié par Lydia sur Opinion Assurances le 20/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Après avoir été assurée ailleurs, je me rends compte que c’est une très bonne assurance. Les conseillers sont beaucoup plus agréables qu’ailleurs et au final nous sommes bien indemnisés. "
Avis publié par Sandra sur Opinion Assurances le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Les avis négatifs sur Crédit Agricole Assurance habitation d’après les assurés :
- Beaucoup critiquent le manque de réactivité du service client et la lenteur dans le traitement des dossiers.
- Les clients déplorent le refus de prise en charge de certains sinistres pourtant couverts selon eux.
- Plusieurs assurés trouvent que les démarches à effectuer sont trop compliquées et la communication inexistante.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Crédit Agricole Assurance habitation
⭐
" Fuite depuis 2023 dans la maison. A nous de faire toutes les démarches pour savoir d'où viennent les dégâts et le jour où nous pensons pouvoir enfin refaire les peintures à la charge de l'assurance. Notre dossier est "hors délais". 30 min pour avoir un conseiller. SCANDALEUX ! Fuyez !! "
Avis publié par Kouty sur Opinion Assurances le 17/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
⭐
" Nous nous sommes fait visiter la maison , une vitre cassé et un thermomix volé, résultat, le thermomix n' est pas pris en compte , avec une assurance pour tout ce qui est électroménager , meuble tv ordinateur etc a plus de 15000 euros Une honte Une banque est une banque laissez les assurances aux professionnels. "
Avis publié par Stef sur Opinion Assurances le 23/08/2025 suite à une expérience le 06/12/2024
💸 Prix et devis d'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
Les tarifs de Crédit Agricole Assurance sur l’habitation dépassent de 35,65 % la moyenne du marché. Pour un locataire d’appartement, la formule d’entrée de gamme s’élève à 24,01 € par mois contre 14,64 € chez la concurrence. Un propriétaire d’appartement paie en moyenne 32,94 € par mois, soit environ 10 € de plus que la moyenne. Ce positionnement tarifaire s’explique par des garanties très complètes dès la formule de base.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Crédit Agricole Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
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👀 Comparez l'assurance habitation Crédit Agricole Assurance avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation Crédit Agricole Assurance ?
Pour joindre Crédit Agricole Assurance concernant votre contrat habitation, plusieurs solutions : téléphone, espace client web, application mobile et chat en ligne. Les contacts varient selon votre région, car Crédit Agricole Assurance ne dispose pas d’un numéro unique pour la France : pour une réponse rapide, il est conseillé de contacter directement votre caisse régionale ou de passer par votre espace client. L’assistance habitation Pacifica reste joignable 24h/24 et 7j/7 en cas de sinistre. L’accueil en agence est également possible dans l’une des 7200 agences Crédit Agricole en France.
SERVICE CLIENT / CONSEILLER EN AGENCE
- Pour toute demande de souscription ou de gestion de contrat, rendez-vous directement en agence (plus de 7200 agences en France). Trouvez la vôtre via l’annuaire des caisses sur le site Crédit Agricole !
- Il n’existe pas de numéro national unique : il faut contacter le standard ou le conseiller de votre caisse régionale (numéros trouvables sur le site officiel rubrique « Nous contacter »).
- Horaires : généralement du lundi au vendredi de 9h à 18h30, parfois le samedi matin selon les agences.
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Pour la déclaration de sinistre habitation : connectez-vous à votre espace client web ou à l’application mobile « Ma Banque ».
- Par téléphone : appelez le service sinistres Pacifica de votre région (le numéro figure dans votre contrat ou sur votre carte d’assurance). À défaut, contactez votre agence.
- Adresse e-mail : chaque caisse dispose de son propre mail ; le formulaire de contact est accessible sur votre espace client.
- Adresse postale sinistres habitation :
Pacifica – Gestion des sinistres habitation
8/10 Boulevard de Vaugirard
75724 Paris Cedex 15
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro assistance habitation Pacifica : 0 800 810 812 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine).
- Assistance disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés, pour les situations d‘urgence : dégâts des eaux, cambriolage, incendie...
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace Client web : déclaration de sinistre, suivi de dossier et échanges sécurisés sur le site Crédit Agricole.
- Application Mobile « Ma Banque » : gestion des contrats, suivi et messagerie intégrée.
- Chatbot Crédit Agricole : accessible via le site officiel pour des questions rapides sur votre contrat habitation.
- L’accueil physique dans votre agence Crédit Agricole reste un point fort avec la possibilité d’échanger en face à face avec un conseiller spécialisé.
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