Crédit Agricole Assurance assurance habitation : offres, tarifs et avis
L’assurance habitation proposée par Crédit Agricole Assurance s’adresse aux locataires, propriétaires et propriétaires non occupants, avec des formules adaptées à chaque profil. Les tarifs débutent à 24,01 €/mois pour les locataires, soit un prix supérieur à la moyenne du marché, mais les garanties sont plus étendues dès la formule de base.
L'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance habitation : ce qu'il faut retenir !
- Crédit Agricole Assurance propose 3 formules d’assurance habitation pour les propriétaires et locataires, permettant de s’adapter à chaque profil.
- Les prix pratiqués sont supérieurs à la moyenne du marché, principalement en raison de la richesse des garanties incluses dès la formule de base.
- Les avis clients affichent une note de 2,1 / 5 sur Trustpilot et de 1,6 / 5 sur OpinionAssurances.
- Pour tout contact, il est possible de joindre Crédit Agricole Assurance par téléphone via le numéro d’assistance dédié disponible en agence ou sur le site officiel.
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation Crédit Agricole Assurance ?
Les formules d'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose trois formules d’assurance habitation adaptées aux besoins des locataires et propriétaires : Eko, Équilibre et Optimale. La formule Eko intègre les garanties essentielles telles que le vandalisme ou les détériorations immobilières, tandis que la formule Équilibre ajoute notamment le vol et le dommage électrique. La formule Optimale offre en plus le rééquipement à neuf des biens assurés. Les propriétaires non occupants peuvent accéder à trois autres formules, dont la Optimale+ qui inclut notamment la Garantie Loyers Impayés. Une offre spéciale jeunes démarre à partir de 6 €/mois pour les étudiants et locataires de moins de 30 ans.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
- Garanties essentielles
- Événements climatiques
- Bris de Glace Mobilier
- Assistance
20.17 €/mois
- Garanties essentielles
- Événements climatiques
- Bris de Glace Mobilier
- Assistance
- Protection locative
- Options :
- • Instrument de Musique
- • Biens extérieurs
27.85 €/mois
- Garanties essentielles
- Événements climatiques
- Bris de Glace Mobilier
- Assistance
- Protection locative
- Options :
- • Instrument de Musique
- • Biens extérieurs
37.95 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
L’assurance habitation de Crédit Agricole Assurance se démarque par une gamme de garanties solide, adaptée à chaque profil d’assuré. Même dans les formules les plus accessibles, la protection inclut déjà le vol, les dégâts électriques et les dommages sur dépendances ou piscines, ce qui reste rare sur le marché. La formule supérieure couvre aussi les pertes de denrées ou la protection corporelle. Les propriétaires bailleurs bénéficient d’options telles que la garantie loyers impayés. Des extensions permettent d’ajouter une couverture pour les biens extérieurs et canalisations. Toutefois, l’offre ne prévoit pas de garantie villégiature ni d’assurance pour les appareils nomades.
| Garanties | Formule Eko | Formule Equilibre | Formule Optimale |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Événements climatiques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de Glace Mobilier | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Protection locative | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Instrument de Musique | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Biens extérieurs | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ❌ | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises Crédit Agricole Assurance habitation
Crédit Agricole Assurance applique différentes franchises selon la nature du sinistre, avec au moins quatre montants distincts pour couvrir chaque situation.
- Franchise générale : 200 €
- Bris de glace, panneaux solaires, pertes en congélateur : 75 €
- Tempête, grêle, neige : 250 €
- Catastrophe naturelle : 380 € (montant réglementé)
⭐ Avis sur l'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Crédit Agricole Assurance habitation
- Trois formules adaptables, avec des garanties spécifiques par profil : locataires, propriétaires, PNO bénéficient d’options ciblées (loyers impayés, biens extérieurs, colocataires couverts).
- Garanties très complètes dès l’entrée de gamme : vol, vandalisme, biens spécifiques comme cheminées ou panneaux solaires sont couverts, avec des plafonds allant jusqu’à 90 000 €.
- Cadeau de franchise après trois ans sans sinistre, et de nombreuses options disponibles (loisirs, protection du jardin, congélateur), ce qui permet d’ajuster le contrat selon ses besoins.
- Tarifs bien supérieurs au marché : par exemple, pour un locataire, l’entrée de gamme est proposée à 24,01 €/mois contre 14,64 €/mois en moyenne.
- Les avis clients sont très partagés sur la gestion des sinistres, certains soulignant la réactivité, d’autres rapportant un suivi difficile ou un traitement jugé trop long.
Les avis clients sur l'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
Les avis positifs sur Crédit Agricole Assurance habitation d’après les assurés :
- Les clients apprécient la prise en charge rapide des sinistres, notamment en cas de dégât des eaux ou d’incident urgent.
- Le conseiller à l’écoute et empathique ainsi que la disponibilité d’un numéro dédié sont régulièrement soulignés.
- La qualité de l’indemnisation et la convivialité des conseillers font de cette assurance un choix apprécié après comparaison avec d’autres assureurs.
✅ Exemples d'avis positifs sur Crédit Agricole Assurance habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
" Prise en charge rapide pour un degat des eaux, conseiller très à l'écoute et empathique, règlement rapide. Numéro dédié pour joindre la personne en charge de mon dossier : super !! Je recommande à 100% ! "
Avis publié par Lydia sur Opinion Assurances le 20/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Après avoir été assurée ailleurs, je me rends compte que c’est une très bonne assurance. Les conseillers sont beaucoup plus agréables qu’ailleurs et au final nous sommes bien indemnisés. "
Avis publié par Sandra sur Opinion Assurances le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Les avis négatifs sur Crédit Agricole Assurance habitation d’après les assurés :
- De nombreux clients déplorent un service client difficile à joindre et peu réactif.
- Plusieurs assurés estiment que la prise en charge des dossiers est trop lente voire absente.
- Des clients jugent les exclusions de garanties injustifiées et la gestion des sinistres décevante.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Crédit Agricole Assurance habitation
⭐
" Fuite depuis 2023 dans la maison. A nous de faire toutes les démarches pour savoir d'où viennent les dégâts et le jour où nous pensons pouvoir enfin refaire les peintures à la charge de l'assurance. Notre dossier est "hors délais". 30 min pour avoir un conseiller. SCANDALEUX ! Fuyez !! "
Avis publié par Kouty sur Opinion Assurances le 17/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
⭐
" Nous nous sommes fait visiter la maison , une vitre cassé et un thermomix volé, résultat, le thermomix n' est pas pris en compte , avec une assurance pour tout ce qui est électroménager , meuble tv ordinateur etc a plus de 15000 euros Une honte Une banque est une banque laissez les assurances aux professionnels. "
Avis publié par Stef sur Opinion Assurances le 23/08/2025 suite à une expérience le 06/12/2024
💸 Prix et devis d'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
Les tarifs de Crédit Agricole Assurance sont en moyenne 35,65 % supérieurs à ceux du marché. Par exemple, pour un locataire d’appartement avec la formule de base, le prix est de 24,01 €/mois contre 14,64 €/mois en moyenne. Pour un propriétaire d’appartement, la mensualité atteint 32,94 €/mois, soit environ 10 € de plus que la moyenne. Ce positionnement s’explique par des garanties très complètes dès l’offre entrée de gamme.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Crédit Agricole Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
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👀 Comparez l'assurance habitation Crédit Agricole Assurance avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation Crédit Agricole Assurance ?
Le Crédit Agricole Assurance propose plusieurs moyens de contact concrets pour son assurance habitation. Pour toute demande liée à un contrat d’assurance habitation, il est possible de passer par le téléphone, le formulaire en ligne, l’espace client web, ou encore l’application mobile. Chaque assuré peut également se rendre en agence Crédit Agricole pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Il est important de noter que le service de déclaration de sinistre habitation est joignable par téléphone 24h/24 et 7j/7, tandis que les demandes commerciales se font le plus souvent auprès de sa caisse régionale aux horaires d’ouverture habituels des agences.
SERVICE CLIENT
- Pour toute question générale ou demande commerciale, contactez directement votre caisse régionale Crédit Agricole (annuaire accessible ici)
- Ou rendez-vous en agence (plus de 7 200 agences en France) aux horaires d’ouverture habituels (en général du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi matin selon les agences)
- Vous pouvez également écrire à : Crédit Agricole Assurance – Service Client, 8-10 boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Numéro dédié sinistre habitation Crédit Agricole (gestionnaire Pacifica) : 0 800 810 812 (appel gratuit), accessible 24h/24 et 7j/7
- Déclaration en ligne possible via votre espace client Crédit Agricole ou l’application mobile « Ma Banque »
- Adresse postale : Pacifica – Service Gestion des Sinistres, 8-10 boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15
SERVICE ASSISTANCE
- Assistance habitation 24h/24 et 7j/7 : 0 800 810 812 (numéro unique pour l’assistance en cas d’urgence : fuite d’eau, dégâts, etc.)
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace Client en ligne : gérez votre contrat, déclarez et suivez vos sinistres sur le site du Crédit Agricole
- Application mobile Ma Banque : disponible sur iOS et Android pour accéder à vos contrats, déclarer et suivre vos sinistres partout, 24h/24
- Service de chatbot sur le site officiel, accessible depuis la page d’accueil
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